Retrouvez toutes les informations sur RESE (siège), votre Siège social, situé Parc Atlantique, 131 Cr Genet, 17100 Saintes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Mardi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Mercredi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Jeudi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Vendredi 09:00–12:30 13:30–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
La rese 17, une fois inscrit d emmerde toi. Personnelle au téléphone s en fou complètement de ton problème. Le site, tu comprends rien, tu ne sais pas si ton message est reçu ou pas. Et les filles aux téléphones, agréable comme une porte de prison.Le côté commercial à réviser. Si j avais le choix j irai ailleurs.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
Quand ce n’était pas bien, je l’ai dit ! Quand c’est bien, c’est aussi bien de le dire. La personne de l’accueil ce 18 mars a été très compétente et à l’écoute. Une grande partie du problème a été solutionnée, merci ! Il suffit maintenant que le technicien désigné fasse son travail et change ENFIN la sonde de notre compteur défectueuse depuis maintenant plus d’une année ! Après quoi, Madame RESE et moi, nous pourrons avoir une vraie relation de confiance ! À vous de jouer ! À suivre …
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Le contrat que j’ai renvoyé il y a 5 mois et pour lequel on m’a accusé réception n’a jamais été pris en compte.J’ai appelé le service aujourd’hui et j’ai été reçu d’une manière désagréable.J’appelle pour trouver une solution à l’amiable alors que la faute vient de leur part et au final la seule chose qu’on me propose c’est de faire une réclamation.Inadmissible d’être reçu de cette manière alors que c’est un service qui m’est imposé et pour lequel je dois payer.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif! Merci
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un déménagement, javais oublié de faire le changement. Sur place je me rend compte que nous navons plus deau. Contacte téléphonique un jeudi à 17h15, personne très gentille au téléphone, qui à fait sont maximum pour quon est de leau au plus tot, et le lendemain matin 9h on était branché. Merci
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 2 / 5
Une semaine après ... Tjrs impossible de créer un compte sur le site ...
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
On nous demande de faire notre changement de contrat via internet suite à un demenagement mais ce dernier n’est pas pris en compte. On reçoit un papier nous disant que l’eau de notre nouveau domicile va nous être couper sous 48h un vendredi (a notre nom, à notre nouvelle adresse… MDR)Nous tentons d’appeler pour régler le problème le lundi suivant en vain. On parle de couper l’eau à un foyer, à des êtres humains. Sans compter le fait que nous n’avons même pas été contacté pour nous prévenir que aucun contrat n’avait été souscrit.Inadmissible.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 4 / 5
J’ai appelé le service de la Rese à Saintes et j’ai eu une dame très désagréable. Première fois pour moi que j’appelle car j’ai des questions, ça ne me donne pas envie de retenter ma chance ! Elle sera peut être plus agréable si moins de personnes appellent ! NB : une employée ma recontactée suite à cet avis. Très compétente et compréhensive elle a pu finalement répondre à mes questions.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
16h30, plus personne au téléphone.Attendez vous a plusieurs fois 24h de coupure deau dans lannée. Niveau de service déplorable, communication inexistante. Cest a ce genre de situation quamene un monopole. Louverture a la concurrence vous ferez du mal.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
bonjour, impossible de payer par internet aujourd,hui! cette application est très très lente et passe en erreur au bout dun moment. le problème nest pas nouveau, cette application qui date devrait être revue pour offrir des services de notre temps.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Un super service qui ne fait aucun effort de compréhension et ne vit pas avec son temps. Impossible de payer un raccordement par virement bancaire. Aujourdhui, avec les banques en ligne, le chéquier nest plus vraiment la norme. Je leur ai demandé à procéder par virement bancaire SEPA : rien à faire. Aucun effort. Refus par mail sans même essayer de trouver une solution. Nous sommes en 2023 et le paiement de 3k€ par CB ferait exploser le plafond de paiement de celle-ci (bloqué sur les 30 jours glissants suivants)Horrible. Pas le choix de passer par eux, ils sont détenteurs des droits. De quoi choisir un autre département dinstallation ou acheter dans lancien, au moins les raccordements sont faits.Bravo à la rese17. A encourager vraiment; gros potentiel damélioration !Sandrine B. vous avez mon adresse mail et mon numéro de téléphone, vous saurez me trouver sans difficulté.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Une personne au téléphone qui se permet de raccrocher au nez quand on lui demande dattendre un court instant pour trouver un document alors quon attends 15 minutes pour avoir quelquun.Cela nest pas la première fois que je fais face à des incommodités de la part du personnel de la RESE et puis il suffit de regarder vos avis pour comprendre quil ya pas mal dincompétents chez vous. Promis, cette fois-ci je ne rappellerai pas. si vous ne souhaitez pas être payé, cest votre problème. Cependant, si vous recherchez du personnel compétent, nhésitez pas à me le faire savoir dans votre réponse, je peux éventuellement vous proposer des CV de personnes compétentes qui en prime, ont envie de travailler. Ou peut-être avez-vous besoin dun(e) meilleur(e) DRH pour vos recrutements ? Bien cordialement,
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
La Rése au niveau informatique est lamentable pour récupérer un compte et sur le terrain !!! Leurs estimations sont très exagérées par rapport a la consommation réelle et le montant de la facture senvole.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Jétais toujours traité respectueux.....Leurs service est rapide et fair!Merci Rese 17.......vous faites un bon boulot
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
La moindre des choses serait de prévenir quand on coupe leau à une famille daccueil
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Effectivement lamabilité au téléphone nest pas au rendez vous ! Cest le moins que lon puisse dire ...
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 1 / 5
BonjourAucune information concernant une coupure deau depuis ce matin 8h...Au téléphone explication donnée ...il ya une fuite ...comme ce nest pas la première fois que des coupures surviennent sans explication..autre que fuite ou travaux ..Par ailleurs celle qui répond au téléphone pas agréable... Décidément rien ne permet de mettre un bon avis . dommage...RESE devrait prévenir la mairie afin de répertorier les usagers mécontents..Bonne journée
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 1 / 5
Hôtesse téléphonique TRES désagréable…Navrée d’avoir posé une simple question.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Absolument injoignable au téléphone.... sonne dans le vide et raccroche. Jen suis à au moins 10 tentatives.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Appel téléphonique super, la dame a su répondre à ma demande.