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Résidence Les Volcans
7 Rue Giscard de la Tour Fondue, 63000 Clermont-Ferrand 3.90 (34 avis)Contactez Résidence Les Volcans
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:00
- Mardi 08:00–20:00
- Mercredi 08:00–20:00
- Jeudi 08:00–20:00
- Vendredi 08:00–20:00
- Samedi 08:00–20:00
- Dimanche 08:00–20:00
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours attentif aux besoins de ma mère. Ambiance familiale. Dommage quelle ne puisse participer aux nombreuses animations en raison état médical.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable, pour passer une nuit très correcte, cela vaut bien un formule 1 qui est toujours en dehors des villes. Alors que cet hôtel est en plein cœur de ville
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon mari est dans cette résidence depuis un peu plus de 6 mois. Il a fait dénormes progrès car il se sent en sécurité et moi je suis rassurée. On sent lesprit de famille qui y règne à tous les niveaux. et les contacts sont excellents.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Un membre de ma famille y est , et des le début le personnel nous ont bien accueilli, je ne regrette pas létablissement , et un grand merci aux employés de cet établissement pour votre accueil chaleureux
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai pu effectuer un stage de quelques mois sur létablissement, la bonne humeur est présente au quotidien, il sagit dun établissement paisible qui respecte le rythme de ses résidents et où il fait bon travailler!
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
En poste depuis 10 mois sur le site de Clermont-Ferrand, jai eu le plaisir de découvrir une résidence à taille humaine où lesprit familial et convivial règne au quotidien. Cette résidence située en cœur de ville na certes pas de jardin et possède une structure particulière, cependant notre prise en charge en soins placée sous le label Humanitude offre à nos résidents une vie comme à la maison et garantie une véritable prise en charge humaine. La résidence se rajeunit, elle revêtira de nouveaux apparats dici quelques semaines pour le plaisir et le bien être de tous. En résumé il y fait bon vivre...
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 4 / 5
Idéalement situé en centre ville proche place de Jaude lEHPAD les opalines propose des soins adaptés à chacun.Ayant travaillé pour cet établissement pendant plus de deux ans la qualité des soins de léquipe soignante na cessé de saméliorer afin doffrir un accompagnement de qualité adapté à chacun.. Lambiance familiale,la direction ainsi que toutes les personnes qui oeuvrent dans cet établissement renforcent ce sentiment du comme à la maison.Au delà du soins et de la prise en charge le résident tient Une place importante en tant que personne à part entière et en tant quêtre humain et plus encore en ces temps difficiles où la solidarité et lentraide sont le cœur de métier de cet établissement..
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très à lécoute dans un établissement bien situé en centre ville
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Ma petite maman a séjourné presque 2 ans aux Opalines bien entourée par lencadrement et le personnel. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 4 / 5
Excellent accueil aux Opalines lors de ma visite du 27 août 2020. Je remercie la directrice adjointe pour ses conseils avisés ainsi que pour la pertinence de ses informations.Je recommande la visite de cet établissement.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 4 / 5
ma mère vient de décéder aux opalines, entourée avec beaucoup de professionnalisme, de douceur et de chaleur humaine.elle y est restée 2 ans, je la visitais environ tous les 2 jours, sans heures fixes...je nai jamais assisté à un disfonctionnement. Je remercie très sincèrement les équipes.jai limpression que les avis négatifs viennent de personnes qui nont pas visité dautres structures.personnellement jai peu de reproche à faire à cette maison...un petit bémol, pour la qualité des repas, puisquil faut porter une critique !!je souhaiterai simplement que lon augmente la quantité de personnel et que ces gens là soient appréciés à leur juste valeur sur un plan national
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 5 / 5
Personnel toujours à l’écouteOn a pu les joindre facilement pour demander des nouvelles pendant ce confinementAucun cas de covid et distances respectéesTrès satisfaits pour l’instant cela fait 2 mois
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 4 / 5
Première visite de ma mère le 4 mai 2020 en mode confiné. Le protocole est bien respecté et un bel effort à été fait pour mettre en place la zone daccueil. même si à mon sens celà tiens plus du bricolage à lafricaine qu autre chose.cdtG.FOUGERAY
Avis fait le 02/04/2020
Note de : 4 / 5
Depuis le changement de direction il y a peu de mois, une nette amélioration est a souligner ! Merci de reprendre cette EHPAD en main.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez, repas très chers et de mauvaise qualité.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Pour y avoir visité ma mère pendant 15 mois (entre mai 2018 et septembre 2019), soit plus de de 350 fois (!), j’estime avoir une vue d’ensemble très juste de cet Ehpad.Je n’évoquerai qu’un seul avantage (d’où une étoile accordée): l’emplacement en centre-ville qui permet aux plus valides (ou aux personnes en fauteuil, accompagnées) de faire des promenades urbaines pas désagréables. Hormis cela, cet Ehpad est à déconseiller formellement ! Le problème de base est qu’il ne comporte pas d’unité protégée pour accueillir les malades d’Alzheimer (et démences apparentées). Par conséquent, ceux-ci (majoritaires parmi les résidents) déambulent dans les couloirs, crient, pleurent, pénètrent dans les chambres de jour et de nuit, etc. et mobilisent beaucoup le personnel soignant.Le problème No 2 (de taille) est que la Direction et le personnel-cadre ne sont là que pour faire de la figuration et de l’optimisation financière plutôt que de l’encadrement et de la gestion quotidienne. Les équipes soignantes, parfois très dévouées, mais en sous-effectif constant, démissionnent sans discontinuer pour diverses raisons : travail trop lourd, car trop de cas difficiles, comme évoqué ; journées de 10 h ; pas de primes, ni de possibilité d’avancement, etc. Le « turnover » des équipes (3 IDEC en 15 mois, dont une a démissionné et deux ont été licenciées) et le changement de résidents (… car on meurt beaucoup aux Opalines et dans des conditions parfois dramatiques) est effrayant. La conséquence en est inévitablement une prise en charge déplorable des résidents, spécialement des plus fragiles.Enfin, méfiez-vous du label « Humanitude », un substantif bien pédant, qu’on ne manquera pas de vous faire miroiter lors de l’inscription : il n’est qu’une facette marketing de la politique entrepreneuriale bien rodée des Opalines (46 établissements en France).Malheureusement, les places dans les Ehpad publics étant très rares et les délais d’attente trop longs, l’afflux de demandes/d’offres est constant dans cette maison privée.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 1 / 5
J’ai rendu visite à une connaissance le 25 juin. Malgré la canicule la fenêtre de sa chambre était ouverte! Les pensionnaires, épuisés sur leurs fauteuils roulants depuis le matin, dormaient assis dans une salle. Le personnel n’était pas présent auprès des pensionnaires. Je partage les avis des personnes mécontentes. J’ai vu la même chose. Des avis positifs sont mis par des employés ....
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5
Jai visité récemment cet établissement pour ma sœur. Nous avons pu déjeuner sur place. Trés agréable, cuisine familiale et personnel chaleureux. La rencontre avec la nouvelle directrice nous a convaincues. Ma soeur vient de décider de réserver, peu de places disponibles.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Je souhaite féliciter cet établissement pour la prise en charge étonnante et rassurante quil offre grâce au maintien des habitudes de vie ! Mon papa sy sent ainsi comme à la maison et chaque visite apporte son lot de bonnes surprises. Notamment lorsque je le surprends en train de mettre le couvert accompagné du personnel hôtelier...
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Stop aux reportages négatifs sur les maisons de retraite , la réalité est toute autre. Je félicite les équipes des Opalines pour leur dévouement et leurs bons soins. Je rends visite à ma tante régulièrement et je les observe. CHAPEAU !
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir en tant que dame de compagnie de visiter à plusieurs reprises létablissement. Les derniers changements sont remarquables et particulièrement appréciables! Un grand plus pour la médiation animale qui apaise et contribue de manière signifiante au bien-être des résidents...
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 4 / 5
Jai rendu visite à mon grand père, pas vu depuis plusieurs mois. Quels changements positifs ! Cadre accueillant, et échanges très chaleureux avec la nouvelle directrice. Je repars à létranger soulagée..
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 4 / 5
Jai effectué quelques remplacements dans cette maison, il fait bon dy travailler, les équipes sont vraiment accueillantes et solidaires. A renouveler !
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Jai effectué 1 semaine de travail là-bas en intérim et jai bien apprécié les équipes.
Avis fait le 21/01/2018
Note de : 4 / 5
Pour finir ses jours
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 1 / 5
Absence de direction lors dune visite, inadmissible. Personnel qui a lair dépassé et fatigué, mais qui essaye de palier comme il peut. Endroit exiguë, moyennement propre et peu chaleureux. Jamais eu un retour de la direction. Je pense quen définitive cest une bonne chose, car jai pu discuter avec des familles elles étaient mécontentes : repas peu variés, peu danimation, personnel indisponible ... Endroit à éviter.
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 1 / 5
Mission dintérim dans cet ehpad que je ne renouvelle pas. Aucune aide des collègues, on presse à faire le travail, mal fait au final. Mauvaise ambiance.
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 5 / 5
Maison de retraite qui bénéficie dune position en plein centre-ville et où chaque jour des animations différentes sont proposées. Personnel attentionné et bienveillant ! Un petit effort sur la cuisine à faire et ce serait top !