RICHARDSON

R.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5

Jai demandé un vase dexpansion à conduite forcé , au lieu de vase dexpansion à circulation forcé.Du coup jai un vase dexpansion classique, que jaurai pu lacheter pour bien moins chère à CastoramaJai perdu du temps, de largent.Je trouve ça dommage daller chez un PROFESSIONNEL DU SANITAIRE pour repartir avec une pièce que je ne voulais pas.Au lieu de proposer un café, ( cest très gentil de leur part) jaurais préféré avoir un professionnel qui fasse la différence entre un vase dexpansion classique, ou circulation forcé.

Nicolas B.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5

Cela sest produit lan dernier. Nous sommes arrivés 20 mn avant la fermeture en demandant si nous pouvions prendre rdv dans laprès midi. Réponse de la dame : je peux vous prendre maintenant.Nous construisions avec Ganova.Elle nous a montré la gamme du constructeur à grande vitesse. Pressée de fermer.Lorsque jai regardé de plus près certains meubles plus haut de gamme jai eu droit à des commentaires du style : ne rêvez pas, cest hors budget pour vous.Sur quels critères juge-t-elle de mon budget ?Ce nest pas grave, nous avons préféré faire une plus value de 5000 euros chez la concurrence, bien plus commerciale.Nous sommes ressortis un peu désorientés, le rideau de fer se fermant derrière nous.

Guillaume C.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5

Après avoir acheté les appareils sanitaires et le meuble vasque à Bourgoin pour la rénovation dune salle de bain, nous sommes très satisfaits des équipements choisis sur les bons conseils dun commercial. Nous avons apprécié la réactivité et les échanges très pro. Nous recommandons sans hésiter.

Fabiano Q.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5

Établissement bien agencé. Les prestations proposées sont très agréables. Les vendeurs ont pu répondre à toutes mes sollicitations, notamment le vendeur barbu (prénommé Florian de mémoire).Le service rendu et la qualité des produits ont fait de cette expérience chez Richardson Bourgoin, un moment inoubliable !!!

eric M.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5

Très pros et la qualité du conseil

Aurélien S.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5

Par où commencer?? Nous nous sommes rendu dans ce magasin en suivant les conseils de notre plombier. L’accueil? Aucun accueil, nous avons eu l’impression de déranger la femme présente sur son ordinateur à ce moment là.Ensuite, à notre demande de conseils nous avons été pris de haut par la conseillère faisant du forcing de vente et dédaignant ne pas comprendre notre requête et accusant notre plombier, qui est leur partenaire, d’incompétence.Nous avons cru avoir à faire à une commerciale free ou orange cherchant à vendre tout et n’importe quoi…Malheureusement pour Richardson, faute à leur commerciale nous avons quitté les lieux pour nous rendre chez la concurrence bien plus compréhensive qui a su répondre très professionnellement à nos attentes.A bonne entendeur.

Audrey M.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5

Arrivée à lheure à mon rendez-vous, la vendeuse na pas daigné se lever de son bureau. Pas un regard, pas même un bonjour et cela pendant 15 min. Pour ne pas plus gêner cette dame je suis vite partie chez la concurrence qui a su maccueillir avec professionnalisme et bienveillance... Si vous êtes un particulier en recherche de conseils, fuyez

Valentina F.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5

Client GANOVA envoyer par le constructeur car magasin partenaire. Très mauvaise expérience accueil très froid nous sommes pris de haut. La dame ne s’occupe pas de nous et se cache dans le showroom nous sentons que nous sommes obliger de quitter les lieux presque mis dehors. Préférons aller dans un magasin pas partenaire avec le constructeur GANOVA que de nous rendre dans ce magasin

Moun N.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5

Jai voulu effectuer des achats pour ma salle de bain mais la vendeuse ne ma pas prise au sérieux et ne m a pas conseillée sérieusement. Le pire dans tout çà cest quun client est entré après moi alors que nous avions déjà commencé le devis elle ma laissé tombée en plein milieu du show room pour aller servir un autreclient au bout de 20 minutes, je suis parti exaspérée... ce nest pas professionnel. Nous

Giovanni B.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5

Je me suis déplacé pour rien leur site disait produit disponible de plus il mont affirmé que le produit nexiste plus et nest plus fabriqué, aucun conseil pour mon problème résultats jai trouvé la solution sur Amazon

Elise B.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 1 / 5

Notre constructeur nous a adressé au magasin Richardson de Bourgoin dans le cadre de notre projet de construction. Nous souhaitions pour lune de nos salles de bain tout une robinetterie coloris bronze (robinetterie de la baignoire comme des lave-mains). Le 23 décembre, à la livraison de notre maison, on constate que la robinetterie est bien bronze, mais que la bonde est elle chromée, tout comme le profilé du pare - baignoire. En bref, ça jure complètement, nous ne comprenons pas quaucun conseil ne nous ait été donné de ce côté. Votre CM Instagram nous confirme bien à cette époque que ça jure. Nous expliquons le problème au magasin et sommes recontactés par une dame, qui nous assure quune solution et un échange seront fait. Elle a un doute quant à pouvoir trouver un pare baignoire assorti du même bronze, ce à quoi je lui réponds que ce nest pas un souci, du blanc irait tout aussi bien. Nous sommes daccord pour cette solution et elle massure revenir vers nous très vite.Nous sommes fin avril, soit 4 MOIS qui se sont écoulés; on ma bien changé la bonde, mais après maintes relances (mail, téléphone), où elle massure dans un premier temps quelle recherche le pare-baignoire, je reçois finalement une réponse notre fournisseur nen a pas, je vous laisse en racheter un.Cela fait donc 4 mois quon vous relance, quon nous fait tourner en rond et quon se moque de nous. Après nous avoir assuré que cétait possible, on nous indique finalement par un mail bref daller nous racheter un pare-baignoire.Cela vous semble normal quand un client a dépensé près de 9000€ chez vous?, Jai bien sûr fait une réponse à ce dernier mail, mais la commerciale ne prends même plus la peine de me répondre.Est-ce que notre demande sera un jour prise au sérieux? Pour le moment, on ne recommande pas.

Bernard B.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 2 / 5

Quand on rentre dans le show room, après fait le tour de lexposition, nous ressortons sans même que la personne présente et très occupée sur son ordinateur nous demande quoique ce soit, à croire que les affaires marchent bien et quils nont pas besoin de vendre.Dommage car nous avons un projet de rénovation et certains de leurs produits étaient très sympas.

linda B.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5

De bon conseil personnels très agréable tres gentil et a lécoute

Hervé T.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5

Super simpa et bon accueil

Brigitte B.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5

J ai adoré une équipe très sympa à l lécoute du client, des produits de qualités

Michael G.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5

Accueil et conseils sont au rendez-vous chez ce professionnel. Merci à Sandrine pour avoir fait le tour de nos prestations dans le cadre de notre construction avec Ganova, avec un grand sourire sous son masque. Encore un partenaire de qualité référencé... Merci

Giovanni T.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5

Bon accueil tous pour les sanitaires et salles de bains

Philippe F.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5

Parfait, très pro

Fa R.
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 5 / 5

Très bon établissement, personnel très compétents et efficace, des produits de très bonnes qualités, et de très bonnes marques françaises de qualité , un très beau salon Expo sanitaire et salle de bain produits très haut de gamme. Souvent des promos,ou du destockage.Une vraie recommandation..

pascal B.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5

Fournisseur au top, très concerne par la covid ,aux petits soins avec leurs client