RIGAUDIER SAS

Christine M.
Avis fait le 03/04/2024
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfaite de l intervention qui a été rapide et efficace. Merci. CM

Jocelyn M.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5

Très satisfait du changement de place de ma machine à laver ! Travail propre , rendu parfait et nettoyage en fin de chantier !

Jose F.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5

Je déconseille cette entreprise, acheter un chaudière neuve chez eux il y a 3 ans suite a plusieurs appels car elle se mettait en sécurité pour un oui ou non leurs agents allaient au plus simple de leurs réponses plus de fioul alors que la cuve et pleine après un contrôle plus pousser une pièce a était trouvé cassée dans le foyer de chauffe leur réponse ne peut être remplacé car la garantie et fini résultat un devis fait et la réparation a ma charge 😡 une honte cette entreprise

Cindy R.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Personnel très sympa et compétent aussi bien pour linstallation de notre pompe à chaleur que pour lentretien de notre adoucisseur et du poêle à bois.

Julie S.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous sommes satisfait de lintervention effectuer par lentreprise RIGAUDIER.Nous avons été très bien conseillé.Chantier laissé propre après leur passage. Ouvriers sympathiques. Équipe très réactive.Je recommande.

Charles P.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Entreprise très sérieuse pour linstallation et le suivi de notre pompe à chaleur, ainsi que pour le reste de notre plomberie.

Morgan F.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5

Vous cherchez une entreprise fiable et compétente ? Alors cherchez ailleurs. Client professionnel, RIGAUDIER devait intervenir sur des travaux simples lors de la rénovation dun bâtiment pour en faire un commerce. - Chaudière fonctionnelle au bout dun an et demi : néanmoins je reconnais limplication du service SAV.- Des travaux nont jamais été réalisés malgré plusieurs relances ce qui a retardé considérablement louverture de ce commerce.- Le reste des travaux a dû être repris car le chantier a été saccagé par leur passage : ahurissant. Le comble étant de réclamer le règlement complet de ces interventions dont aucune na été réalisée sans problèmes, retards, reprises, voire pas du tout réalisée.

Marie F. C.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5

Accueil toujours courtois au téléphone.Personnel sur place, efficace et respectueux.

Ben C.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5

Lentreprise a été réactive pour mon problème de ballon deau chaude.Le technicien qui est intervenu a été très professionnel et compétent.

C.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5

Réparation de chasse deau : remerciement pour les qualités professionnelles du travail effectué avec sérieux.Remplacement de chaudière : excellent travail, précis et professionnel laissant un chantier propre. Remerciement pour la disponibilité à répondre à mes questions.

Sophie S.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5

Pas compétents.Rdv pour un problème de calcaire.Un devis a été réalisé sans le déplacement du technicien. Je vois pas comment un devis peut être fait sans déplacement ???Arrivé pour reparer le technicien minforme que l intervention n était pas nécessairement ( merci la personne de l accueil qui fait des devis mais connait pas le métier de chauffagiste) et plus d eau chaudele soir!!! Honteux !!!! 1 ans qu on se bat avec ces incompétents.

Muriel A.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5

Extrêmement difficile de joindre lentreprise. Plusieurs appels, des mises en attentes interminables. 16 minutes pour avoir une des secretaires. De plus 2 rdv fixés, 2 lapins posés. Ils ne previennent même pas quils ne viennent pas et ne sexcusent pas non plus. Je deconseille cette entreprise, malheureusement mon agence immobilière travaille avec eux...

annie B.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5

Je ne peux que recommander cet établissement. Du devis à la réalisation des travaux tout a été parfait. Personnel à lécoute et très professionnel

b. D.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5

Pas de suivi suite aux interventions des techniciens(genre devis jamais envoyer à lagence gérante). Les rdv manqués : passage du technicien prévu le vendredi aprem, on reste à la maison, personne ne se présente (il faut surtout pas prévenir le client!). La secrétaire appelle le samedi matin, problème de synchronisation de téléphone avec le technicien je cherche toujours ce que ça veut dire...il interviendra finalement dans la matinée. Il arrive à 10h55 ce samedi 15 octobre pour taper encore sur le radiateur qui ne fonctionne pas ( 4 ans qu il tape dessus...) mais pas de chance cette année, il veut pas chauffer! Concernant la douche,.. bon ben à leau tiède avec le mitigeur à fond sur eau chaude. La fermeture dun robinet na pas résolu le problème non plus...la chaudière est en mode été, le chauffage se met en route ...aujourd hui en rentrant javais 26 degrés dans toute la maison (radiateurs chauds) parfois cest la nuit..aucun programmateur ou sonde pourtant, je nexplique pas...le technicien non plus dailleurs parce que le faut attendre maintenant à la fin de son heure dintervention va devenir on attend toujours que ça fonctionne normalement! Voilà un mois dattente pour avoir un technicien qui au final ne résoud rien..prochain rdv programmé jeudi prochain si tout va bien, affaire à suivre...

Vanessa R.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5

Je n’arrive jamais à les joindre et j’appelle à tout heure le pire c’est que j’ai du me déplacer physiquement…et que je trouve qu’il y a bien une secrétaire qui bosse jusqu’à 18h mais on appelle à 17h et on n’arrive pas à la joindre…la secrétaire n’est pas professionnelle.. ou alors faut changer de système de téléphone…

Victor C.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5

Entreprise plomberie ( escrocs ) heureusement sur Mâcon il y a de vrais professionnels pour de vrais services. Je déconseille fortement cette entreprise....

T.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5

Bien et réactif

Jean-Yves V.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5

Client fidèle des établissements RIGAUDIER depuis 1991, je suis totalement satisfait de leurs prestations, de leur réactivité, de leur ponctualité ainsi que de la qualité de leur travail...

Julie D.
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5

3 interventions pour que l’entreprise Rigaudier dise qu’elle n’a pas la notice de la chaudière (disponible sur internet en quelques clics #21è siècle), qu’il va falloir reprendre un rdv, ou qu’il faut qu’ils fassent un devis, tout ça en 1 mois et demi, et la chaudière ne fonctionne toujours pas, en plein mois de novembre. Un grand merci.

Thierry T. (.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5

Très sympathique mais surtout très professionnel. Jai également trouvé un tarif très correct.

stephane R.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5

Je suis chez rigaudier car je nai pas le choix mon bailleur travaille avec lui mais il ny a aucun suivi clientèle, je paie un forfait entretien avec une permanence sur les weekendsla.je suis en panne depuis ce weekend jai laissé des messages personne ne rappelle je vous déconseille cette société

Yvan L.
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5

Cest la première fois que je donne mon avis sur une société, dommage den arriver là pour communiquer ...Entreprise qui ne prend pas ses responsabilités. Après avoir fait des travaux chez moi, je me suis aperçu que celle ci ma facturer un cumulus haut de gamme alors quaprès vérification celui-ci est un model classique... Ne veut rien savoir. Apres un grand nombre dappels, M. Rigaudier na jamais dénié me rappeler.Que dire de linstallation des tuyaux dévacuation de ma salle de bain.... Jaurais la décence de ne pas mettre de photo ..... Tous repris.Je ne conseille absolument pas cette entreprise. Dommage quil faut mettre 1 étoile pour pouvoir publier, 0 serait plus juste.

wash P.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5

merçi Jerome ! sauvetage du cumulus victime du calcaire!! rapide et efficace. spéciale mention favorable au technicien..!

Nathalie C.
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5

Je suis choquée, je viens à linstant de croiser un de leur fourgon au rond-point de lEurope trois trois jeunes gens sans masque...que fait le patron!!!! La réglementation impose au patron de fournir des masques et ils doivent les porter même dans le véhicule dentreprise

Quentin R.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5

Plombier incompétent, incapable de me diagnostiquer le problème en plus ayant limpression de lavoir déranger

Esmé R.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 1 / 5

Je déconseille vivement les services de cette entreprise, jai galéré des mois avec eux. En résumé : envoient en novembre un plombier qui ny connait rien, il fait une grossière erreur de diagnostic (par téléphone avec son patron je précise) sur mon mitigeur de douche, et il enlève une pièce (la cartouche, qui marchait parfaitement, je lai appris ensuite). Puis je reçois un devis exorbitant où il faut changer tout le mitigeur sous prétexte quils ne trouvent pas la pièce, or moi jarrive à me la procurer en deux jours chez un fournisseur local!Ensuite le même plombier trouve le moyen dabîmer au montage la pièce neuve que je métais procurée ! Un as le gars ! Les étblts Rigaudier menvoient ensuite un nouveau plombier en janvier qui constate les dégâts causés par son collègue et promet que la pièce neuve et abimée sera changée. Deux mois plus tard en mars, toujours aucune nouvelle malgré la dizaine dappels téléphoniques que jai passés, jai même envoyé un courrier au gérant auquel il na jamais pris la peine de répondre. Ils sont venus début juin au déconfinement. Jai vécu 6 mois avec une douche tiède. Et aucun dédommagement ne ma été proposé.

Jean-Raphaël P.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 1 / 5

Ça nest plus ce qu cétait !!!

Isabelle D.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 5 / 5

Chacune de nos demandes dintervention a été traitée de manière rapide et efficace .Mes parents faisaient déjà appel à cette entreprise et nous continuons . Contrairement à certaines expériences décrites, je nai pas limpression que les prix soient exagérés.

Rabbin D. B.
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5

Première intervention par un employé qui vous envoie balader quand on lui pose une question simple. J’ai été obligé de rappeler l’entreprise pour qu’ils programment une intervention (plusieurs jours après la validation du devis par mon propriétaire) sinon je suppose qu’ils ne seraient jamais venus. Additionnez tout ça et vous connaîtrez la joie de passer plus de deux semaines sans eau chaude...

tison K.
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 1 / 5

Je ne donnerai aucun avis personnel sur cette entreprise puisque la dernière fois que je lai fais jai reçu des menaces et reçu des intimidations par téléphone (jai le jugement un peu fort parfois (ou pas) javoue, mais droit de réserve comme à larmée MDR sinon pan pan cucul)alors voici notre histoire chacun en fera ce quil veut, en revanche je me pose certaines questions je crois que jai le droit. appelé pour recherche de fuite potentielle dans un appartement, notre locataire a besoin dune attestation de constat dun plombier pour dire si oui ou non il y a une fuite chez elle, quelle doit fournir à son fournisseur deau suite à 1 sur-consommation. Elle explique penser que son mitigeur de SDB fuit ainsi que sa chasse deau.constat du technicien après 10 min de recherche (selon la locataire), en présence de celle-ci:1 le compteur deau ne tourne pas (comment un compteur qui ne tourne pas peut montrer une surconsommation?? je nai eu aucune explication plausible)2 il faut changer le mitigeur qui fait du goutte à goutte (un goutte à goutte qui ne laisse aucune trace deau dans une bassine laissée toute une nuit dessous, là encore mystère et boule de gomme), le mitigeur certes peut être de bas de gamme mais qui a un an.3 changer la chasse deau qui fuit.4 on reçoit un devis pour ces travaux 460€. très bien mais je me pose des questions sur le mitigeur quand même5 aucune attestation faites car si ils en font une ils facturent 30 min de déplacement... donc je refuse, car jaime pas ce genre de pratique. intervention ce jour dun autre plombier car il faut toujours comparer ma t-on dit!!(et surtout choisir un plombier qui ne se sert pas en grande surface ma t-on fortement conseillé LOL)après 1h de présence et dessai et de vérification (en ma présence et celle de la locataire)1 le compteur tourne parfaitement bien et son numéro correspond bien à celui sur la facture. enfin il tourne cest rassurant!2 le mitigeur ne fuit absolument pas (tient donc ???)3 la chasse deau nest pas à changer, en revanche le réservoir est a changer4 attestation faites gratuitement5 devis en cours et estimé à moins de 300€ par ce plombier notre choix de plombier est fait.

Mustafa C.
Avis fait le 12/04/2017
Note de : 5 / 5

Service rapide, et de Qualite Efficace. Je recommande! Et confiance