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Magasin d'ameublement et de décoration
Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin de poêles à bois
RIKA – Poêles à granulés et à bois dans le Val d’Oise 95
7 Av. du Général Leclerc, 95480 Pierrelaye 4.40 (63 avis)Contactez RIKA – Poêles à granulés et à bois dans le Val d’Oise 95
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Poele DOMO acheté il y a 3 ans dune valeur de presque 10 000 euros. La personne de chez Rika vient faire lentretien et ramonage - il marchait très bien avant. Après sa venue impossible de démarrer le poele sans coupure delectricité. Je les rappelle - Verdict : Cest un contrat dentretien qui ne fait pas dépannage... donc si on vient voir cela vous coute 143 eur et si cest la bougie 400 euros !! Donc des voleurs ! Je suis écoeurée par cette façon de faire. Très donneur de leçon au tel (Rika Pierrelaye cette fois), et sans aucune empathie... NUL A FUIR !!!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, conseil personnalisé et en fonction du projet. Venue par recommandation de quelquun qui avait déjà acheté chez RIKA et je suis plus que satisfaite du service délivrée. Pas encore reçu car commande faites récemment mais je recommande +++++++
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour,Jai entamé mes démarches en août 2023. Jai apprécié laccueil au magasin.Jai finalement choisi un poêle mixte Paro, qui a été installé fin novembre dernier, celui-ci fonctionne très bien et jen suis satisfait, les ventilateurs annexes pour souffler lair chaud dans dautres pièces fonctionnent très bien.Je mets pour linstant une note de 3* car je suis dans lattente dun retour concernant certains éléments suite à linstallation :- Façade gauche (côté ventilation) abîmée dans le transport à changer,- Plaque de dessous du poêle rayée à changer- Accessoire sur le dessus du poêle manquant.Je mettrai à jour mon avis par la suite.Bien cordialement.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau produit et installation au top . Merci l’équipe de Pierrelaye .
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseil, qualité du poele,pose, délai et professionalisme, tout était parfait.MC
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre bon conseil et votre professionnalisme 👍🏻
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Les installateurs ne respectent pas l environnement dans lequel ils travaillent: chantier laissé sale, pour la sortie de cheminée : les tuiles ont été posé ce qui a créé une infiltration d eau ainsi que l apparition d un nid de guêpes, la laine de verre dans le grenier a été arrachée.Le service après vente est réactif, mais avec des installateurs pareils les problèmes se multiplient.Ne pas conseiller.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne sérieuseAucun regrets les prix peuvent paraître élevé mais les prestations sont au rendez vous.Gregory répond rapidement ( partie commerciale)Et pour l’installation ras efficacité au rdv.Réservoir énorme qui tient la semaine si on part en vacances et qu’on le programme.Le gain est déjà évalué par rapport à l’électricité rien à voir, il sera rentabilisé en moins de 5 ans .La qualité de chauffe est super et il est silencieux rien à dire . L’installation de ce poêle a amélioré notre qualité de vie .
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis et comblés, nous recommandons chaudement (cest le cas de le dire) cette enseigne et cette marque.Notre problème de conduit à été rapidement résolut grâce à la réactivité et au soutien technique du directeur ainsi qu à lefficacité de léquipe dinstallation.Nous profitons pleinement désormais de la douce chaleur de notre poêle SUMOUn grand merci à tous.Patrick et Sylvie GRISARD
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Sans surprise, Toujours aussi aimable M Godon. Si vous suiviez vos dossiers vous sauriez que mon POELE n’a que 9 ans et qu’à l’époque RIKA Meaux n’existait pas. L’ancien propriétaire l’a donc acheté à Pontault combault et l’a fait réviser annuellement, factures à l’appui. Les fois où RIKA meaux est venu faire la révision , aucun technicien ne nous a dit que le poêle était en piteux état comme cela vous arrange de le dire. Vous faites preuve de mauvaise fois envers un client. Un RIKA reste un RIKA quelque soit le magasin habilité qui le révise.Il est facile de s’envoyer des mots par Google mais passez donc nous voir pour en discuter. Je vois aussi que vous avez le temps d’écrire sur ce fameux support au lieu de vous occuper correctement de vos clients.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir. Responsable odieux et malhonnête. un technicien venu pour une révision détériore votre poêle et vous laisse en plan en plein hiver en vous demandant de payer la note. Une honte.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 3 / 5
Des amateurs ... direction vente et suivi
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil du commercial.Tres belle qualité des produits donc les prix vont avec..
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de notre poêle Rika SONO acheté en février 2021 et installé en mai. Premier hiver et nous sommes pas déçus. Merci pour les bons conseils de Grégory.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, très bon accueil. Le poêle est conforme à ce que nous attendions. Seul bémol, le mode demploi nest pas très clair et très complet.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Jadore mon poêle ! Super qualité, silencieux, belle flamme, facile dentretien....et belle économie en électricité cette année.Merci au vendeur pour sa disponibilité, ses conseils et sa patience 😁.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé lors de l achat et ensuite très réactif lors des différentes questions avant l installationInstallation propre et rapide avec une satisfaction immédiate du produitN hésitez pas à aller dans ce magasin
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Intervention ce jour 9/01/2023 qui n’a servi à rien. D’après le technicien c’est normal le poêle couine clac « Rika le poêle autrichien silencieux » publicité mensongère. Conseil du technicien il faut huiler la grille basculante mais c’est à nous de le faire , pas fait lors de l’entretien annuel ni ce jour. Je l’ai fait au départ du technicien mais rien ne fait. Il claque c’est normal c’est la dilatation alors qu’il ne le faisait pas avant. Seul constat le plafond fissuré car manipulation lors des dernières interventions non conformes et donc plafond détérioré. un an et demi d’utilisation de multiples interventions des techniciens avec la remarque du technicien France que le poêle était mal installé trop proche du mur pas de ventilation. Aucun technicien n’est passé avant la vente ou la pose pour vérifier la faisabilité.Le firenet( commande à distance)n’en parlons pas il a fonctionné deux mois et lorsque nous en avons eu besoin pendant nos derniers congés il ne fonctionne plus 10 degré en arrivant détecte aucune wifi.Pour un poêle à ce prix.Si la solution est de placer une nouvelle pièce de graisser ou faire du bricolage de fortune, je n’accepte pas et vous demande l’échange du poêle je n’ai pas acheté un prototype ou un premier prix chez la GSB.Merci de trouver une solution acceptable avant d’éventuelles démarches juridiques.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Contact avec Gregory parfait, excellente communication. Nous sommes ravis de linstallation et le poele est magnifique!!Je recommande fortement ce magasin et cette marque!
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux explications claires du personnel très sympathique nous attendons maintenant avec impatience que notre poêle soit livré …
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Sur les excellents conseils de Gregory, nous avons fait lacquisition dun poêle à granulés Cosmo. Nous sommes ravis de cet achat.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Horrible!!! 2 années de suite à les appeler, 2 années où jai du refaire lentretien moi même derrière. Cette année je suis passé par un autre prestataire qui a halluciné en découvrant que certaines zones du poêle navait jamais été nettoyées. Ils savent vendent mais derrière ils sont zéro à tous les niveaux. A fuire sans réfléchir. Dommage car les poèles Rika sont excellents
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante et très professionnelle. Je recommande la marque Rika sans hésitation.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et suivi de la part de Grégory. Les délais de réponse sont courts. Nous sommes ravis dêtre passés par Rika Pierrelaye pour lachat de notre poêle.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, un personnel souriant et qui répond à toutes nos questions.
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathiqueExplications claires et précisesReste plus qua étudier et faire son choix sur les differents produits
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Après un an de recherches, de prospections, nous avons finalement craqué pour le DOMO, notre poêle coup de cœur depuis le début. Laccueil en magasin a été chaleureux et léquipe a su répondre à toutes nos questions. Par ailleurs, linstallation sest bien passée. Nous ne lavons que depuis une semaine mais cest tellement agréable à la maison ...
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Pour l instant très bien, livraison dans les temps, installation faites par des pros, maintenant à voir le service après vente
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Decembre 2021.Seconde année dentretien poêle à granulés et changement pièce défectueuse. Toujours technicien très sérieux et professionnel.A recommander en toute confiance.Année 2020Technicien sérieux et professionnel, entretien annuel et ramonage du conduit de fumées effectuées pour la première fois.A recommander en toute confiance.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Très sérieux, pro, éfficace, je recommande
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 5 / 5
La qualité au service du client. Un accueil chaleureux, un soin particulier pour nous détailler la nature de la proposition. Une démarche pédagogique qui rassure. A aucun moment il ne faut douter du sérieux de loffre. On doit retenir cette adresse quand on cherche un poêle à bois ou à granulés de très bon ouvrage.Le poêle a changé notre vie. La maison semble plus confortable et plus cosy. Une saine chaleur et le plaisir en plus des économies.
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, Très satisfaits du poêle à granulés que nous avons acheté tout récemment de la marque RIKA à Pierrelaye. Excellente installation par de vrais professionnels.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Jeremie pour ses excellents conseils dans le choix de notre poêle Rika. Il est même passé à notre domicile en dehors de son temps de travail pour vérifier certains points. Nous sommes pleinement satisfaits de notre poêle Domo installé depuis le 6 décembre 2019.Une douce chaleur a envahi notre maison à étage de 130 m2. Tous nos anciens radiateurs (grille pains)ont été coupés.Consommation = environ un sac de pellets par jour et une facture délectricité réduite des 2/3.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseil pour le choix du poêle. Nous cherchions un moyen de chauffer une grande surface (maison à étage) et ne pensions pas pouvoir le faire avec un poêle . Nous avons été très bien conseillé, et ne regrettons pas notre achat: nous chauffons une partie du rez-de chaussée et tout notre étage de façon très efficace et agréable. Jérémie nous a bien expliqué lentretien, la programmation à effectuer, qui est très facile. Nous recommandons les poêles Rika, et ce magasin qui nous a toujours bien reçus! Merci aux vendeurs!
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Un conseiller au top merci à toi Jeremy pour tes conseilles et ton efficacité et ton professionnalisme nous ne regrettons rien.Nous vous le conseillons les yeux fermer
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes entièrement satisfait de notre achat suite aux conseils de Monsieur Jérémy SPREUTELS livraison et mise en route sans problèmes nous avons eu affaire a de vrais professionnels , nous recommandons cette société.
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour , nous avons fait le tour des magasins de poêles à granules et sommes revenus chez rika car nous avons été séduit par le modèle corso mais également par un superbe accueil de la part de Mr et Mme Godon qui sont exceptionnelle .Linstallation impeccable avec une équipe très professionnel .Je recommande vivement le magasin de pierrelaye.Un très grand MERCI à toutes léquipes.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Cela fait maintenant 2ans que nous avons opté pour ce mode de chauffage. Auparavant tout électrique et cheminée avec insert. Nous en sommes toujours satisfaits et les économies sont appréciables. Nous avons été très bien conseillés lors de notre achat avec visite d’un technicien avant l’achat. Le contrôle annuel avec le nettoyage complet est effectué par un technicien très aimable et compétent. Je recommande cet établissement
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très bien avec un rdv à domicile très rapide pour linstallation dun INDUO 2 en remplacement dune cheminée avec insert (unique mode de chauffage) ,dépose de celle ci en juillet et mise en service 3 semaines plus tard pour nous laissez le temps de la pose des parements derrière le poêle et du carrelage sous celui ci ,équipe de pose très pro sympa aucune salissure ,et premières chauffes tient toutes ces promesses ,je recommande sans hésiter .
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellent acceuil.Pas de chichiOk aimerai repartir avec un cadeau ou une remise. Mais ....On verra si on baisse la note avec le SAV ou pas. Rdv dans 12 mois
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite du poêle domo depuis 2017.
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Je félicite le sérieux et lefficacité de Mr GODON et son équipe RIKA Pierrelaye qui a fait un travail remarquable en adaptant linsert INTERNO à ma cheminée en pierre saint maximinMme Mantellini
Avis fait le 09/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre poêle a granulés RIKA référence DOMO depuis un an et demi.Nous recommandons RIKA pour ce intéressé par ce choix.Travail soigné + service client efficace. Pascal Routier
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil très efficace. Venus pour des conseils, les produits nous ont séduits: chaleur, design et surtout silence! Acheté depuis 1 an, notre poêle filo repond à toutes nos attentes. Le service après-vente est disponible à nimporte quel moment et toujours efficace. Nous recommandons cette enseigne! Allez-y les yeux fermés.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil, et vos précieux conseils.Nous sommes très heureux de lachat de notre poêle RIKA!Et bravo pour le suivi de vos clients, cest très agréable.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
Installation dune Domo avec deux multi air un pour létage et un autre pour une partie du salon, convient très bien a mon habitat de 110 m². Service plutôt rapide et efficace, leurs techniciens sont aussi très bien qualifié dynamique et propre lors de la pose et cette dernière est impeccable !!
Avis fait le 02/12/2018
Note de : 1 / 5
Aucun accompagnement malgré les relances et questions posées. Nous avions des doutes sur la capacité de leur poêle DOMO pour chauffer lensemble de notre maison et aucune réponse de leur part.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre poêle. Encore merci à Laurent pour sa disponibilité, son accueil et ses conseils. Nous ne pouvons que recommander les produits et le magasin !
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 5 / 5
Commercial très accueillant à disposition pour répondre à vos questions
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 5 / 5
Après avoir fais le tour de plusieurs marques de poêle (à la demande du conseillé Rika), nous avons rapidement remarqué quaucun de ceux rencontrés ne pouvaient répondre à notre demande dutilisation du poêle comme chauffage principal de notre maison. Cest donc naturellement que nous sommes revenu chez RIKA et sans le moindre regret. Laccueil y est rassurant et bienveillant. Pas de jeu de remise extraordinaire qui nous agaces tant!!! Non le prix est affiché et il est le bon. Matériel silencieux, robuste et puissant. Deux installateurs qui aiment leurs métier, qui travaillent proprement du début à la fin jusquau coup de balai. Je recommande vivement, je pense que vous laurez compris :)
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnel. Nous avons acheté un poêle à granulés Domo pour notre maison. Nous en sommes très satisfaits.Nous avons en plus acheté un moteur et des gaines pour chauffer l’étage alors que le vendeur nous assurait que le poêle chaufferait l’étage sans le moteur. Il avait raison. Nous n’avons jamais allumé le moteur malgré les périodes de grand froid.Nous recommandons à 100%!
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 4 / 5
Un accueil très convivial et professionnel, de très bons conseils quant au choix du poêle le plus adapté pour notre maison et nos habitudes de vie, des professionnels sympathiques et une véritable satisfaction du choix de notre poêle à bois Next!!! Merci à vous!!!
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 5 / 5
Bons conseils, bons et beaux produits, pose bien réalisée. Équipe sympathique. Excellent mode de chauffage, facile à réguler et confortable. Je recommande chaudement.