RMIngenierie – Simply Vitale

91 Av. de la Gineste, 12000 Rodez 2.70 (21 avis)

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Avis (21)

2.70 sur 5.0 (21 avis)
  • Avatar de Flo flo
    Flo F.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 1 / 5

    horribleimpossible de les avoir au telephone !

  • Avatar de Virginie
    V.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Transfert contrat que des problèmes, 1 mois pour récupérer la tablette de lancienne titulaire nous avons eu que des informations contradictoires avec des frais de passation contrat exorbitant SAV injoignable depuis 1 semaine super pour finir le mois sans pouvoir facturer aucun patient car batterie défectueuse charge pas +que 30% donc fonctionne que sur secteur cest vrai que en tant quinfirmiere liberale cest vraiment adaptée, lécran montre aussi des gros problèmes plusieurs fenêtres en même temps ca plante régulièrement perte de donnéesBref très déçu de cette tablette car cest sympa de travailler sans pouvoir enregistrer les traitements en tant réels une perte de temps juste considérable sans compter que je prends le soin dappeler entre les 2 tournées et le SAV rappelle en pleine tournée en plein soins donc à ce rythme là je suis pas prêt davoir quelquun

  • Avatar de Camille Boudebous
    Camille B.
    Avis fait le 23/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Chez simply depuis maintenant 3 ans j’ai démarré avec ce logiciel donc je ne me rendais pas compte au départ mais ce système de facturation est juste une horreur.Tablette de piètre qualité, très longue au démarrage, multiples mises à jour tous les jours.Intuitive mais très peu pratique la facturation peux facilement prendre plusieurs heures..Chaque changement de page prend 5 à 10 secondes.Pour le même tarif je viens de souscrire chez un concurrent avant même la fin de mon engagement tellement je n’en pouvais plus pour le même prix j’ai un logiciel de réel qualité !

  • Avatar de Johanna Kermarec
    Johanna K.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Reçu ma tablette dans les temps, problème de synchronisation (base de données trop importante).On essai une méthode, puis deux méthodes, … rien de fonctionne.On me dit que l’on me rappel mais on me rappel pas.Je ne suis pas du tout satisfaite je ne peux pas facturer les patients et je vais devoir me retrouver à facturer en dégradé, avec une tonne de paperasse à gérer…Attention le SAV est absent et n’anticipe pas les problèmes récurrents pour éviter de faire perdre du temps et de l’argent à tout le monde.Le problème persiste depuis 2 semaines…

  • Avatar de Mtd Ftn
    Mtd F.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 3 / 5

    Infirmière avec Simply depuis 2015, je n’ai rien eu à dire jusqu’à il y a 2 ans ! Tout marchait correctement.Par contre, au dernier renouvellement de l’abonnement, on m a prélevée 2 fois l abonnement le premier mois et lorsque j’ai cassé ma tablette le 26 décembre, j’ai appelé tant et plus le service, aucune réponse jusqu’au 11 janvier 🤬 inadmissible quand on sait que c’est un outil de facturation !!

  • Avatar de Maggy R
    Maggy R.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Actuellement cliente simply vitale depuis 1 an. Ma tablette dysfonctionnait depuis 2 mois et est finalzment tombée en panne depuis 2 semaine. AUCUN REMPLACEMENT de ma tablette depuis et je ne peux plus travailler et facturer mes soins. A cela se rajoute le silence total du service technique mobligeant a faire un courrier recommandé ! Nouveau client chez Simply fuyez je ne recommande pas !

  • Avatar de Manon Mandelien
    Manon M.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Injoignable depuis des semaines donc impossible de régler mes problèmes ! Merci à labonnement sans engagement !

  • Avatar de Camille Borné
    Camille B.
    Avis fait le 06/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Très difficile a joindre

  • Avatar de Gwenaëlle Saulais Barbaray
    Gwenaëlle S. B.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Les gens au service dassistance sont tellement incompétents et suffisants. Ils simaginent que nous navons que cela à passer des heures au téléphone malgré nos journées chargées fuir

  • Avatar de isaure moreau
    isaure M.
    Avis fait le 18/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Après 3ans d exercice en tant qu infirmière libérale avec trop rien a dire sur le sujet des dépannages assez rapide une prise en main sur la tablette assez facile et la je résilie en juin pour que ça soit effectif au 30/09 jusque la tout va presque bien je rappelle pour être sûr que les formulaires soient reçu on me dit que oui parfait et la ..... L incompétence a létat pure je tente de les joindre mi septembre pas de rép puis fin sept pas de rép puis en oct pas de rép je suis débité je rappelle pas de rép jai eu peut être 20fois le service com qui a renvoyé des mails au service résiliation et toujours pas d appel de leur part vraiment je vous déconseille de signer avec eux

  • Avatar de Sandrine Ramos
    Sandrine R.
    Avis fait le 28/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup trop de pannes

  • Avatar de Marie Christine IDIER
    Marie C. I.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 5 / 5

    BonjourContacté par mail le service client ma tout de suite répondu par mail et appels téléphoniques 6 appels pour me joindre technicien et administratif.Merci pour cette rapiditéEt les techniciens sont très patients et compétents.Je suis ide liberale et par rapport aux autres logiciels, simply vitale est celui qui me convient le mieux

  • Avatar de Myriam Heinrich
    Myriam H.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Service technique très insuffisant, injoignable.. vu le tarif...bref! Jattends avec impatience +++ la fin de mon contrat!!

  • Avatar de Emilie de Castelmur
    Emilie D. C.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Tout simplement honteux, impossible de joindre le service, des attentes de plus de 15min pour au final aucune réponse. De nombreuses incompréhensions et aucune réponse aucune aide! 110euro/mois! Abonnement quon ne peut pas résilier.🤯😤😤😤😤

  • Avatar de Marie F
    Marie F.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 1 / 5

    SAV impossible à joindre, 1 h d attente et pas de réponse! Tablette obsolète qui rame et met 2 min à s allumer. Bien sûr engagement non résiliable et 150€ en cas de reprise par quelqu un d autre! Passez votre chemin pour le même prix vous trouverez beaucoup mieux.

  • Avatar de LAURA GUERIN
    LAURA G.
    Avis fait le 23/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Logiciel simple d utilisation oui. Service commercial déplorable. J’ai été dans l’obligation de racheter deux tablettes pour cause de vol , aucun geste commercial de leur part . Je n’ai même pas eu la possibilité de négocier le stylet tactile et la clé USB qui m’ont été facturé à nouveau , ainsi qu’une livraison à 35€ pour une tablette qui met plus de 8jours à arriver …Les tarifs sont comptés parmi les plus chers du marché, rien ne justifie cela encore moins le serveur téléphonique qui vous laisse une éternité en attente ..Un conseil, jetez un coup d œil à la concurrence confrères kinésithérapeutes ! Je compte les jours avant la fin de mon engagement …

  • Avatar de Nadege Billet
    Nadege B.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 5 / 5

    J utilise simply vitale depuis plusieurs années. Logiciel simple et intuitif !Service d assistance au top!Le service repond toujours et trouve toujours la bonne solution avec amabilité !C est parfait!

  • Avatar de Morgane Scanella
    Morgane S.
    Avis fait le 07/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de cette solution pour mon activité liberale.

  • Avatar de Nicolas AURO
    Nicolas A.
    Avis fait le 07/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Nouvel utilisateur de cette solution pour ma profession dinfirmier libéral, je recommande énormément Simply Vitale, rapide, efficace et énorme gain de temps. Mon contact Simply Vitale dans mon secteur est sympa et très compétent. Bravo Simply !

  • Avatar de Cecile Cadieu
    Cecile C.
    Avis fait le 25/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Anarque. Très cher.incompetences des professionnels à tous les niveaux. Fuyez....