Retrouvez toutes les informations sur Rouchy, votre Spécialiste de la salle de bains, situé Z.I. Le Brézet, 18 Rue Louis Blériot, 63100 Clermont-Ferrand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Spécialiste de la salle de bains
Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin d'outillage
Magasin de carrelage
Magasin de systèmes de climatisation
Rouchy
Z.I. Le Brézet, 18 Rue Louis Blériot, 63100 Clermont-Ferrand 3.90 (260 avis)Contactez Rouchy
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:30–18:30
- Mardi 09:00–12:00 13:30–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–18:30
- Samedi 09:00–13:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Alors il y a du choix et de la qualité. Après il y a des bémols....cest quil faut poser 1 RTT pour y aller car fermé aux heures des repas. Quand on pratique des prix comme là bas, on pourrait faire leffort davoir une plus grande amplitude horaire, surtout à Clermont-Ferrand où il faut 45 minutes pour aller nimporte où. Pour être accueilli le samedi, que la force soit avec vous...
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Du choix, très bonne qualité des produits proposés et une excellente vendeuse.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 2 / 5
3 passages dans ce magasin pour rénover ma maison. Carrelage voir .. tout.3 fois en attente d’un vendeur dispo, 3 fois partie au bout de 40 minutes..Un beau show rom c’est bien! Mais il est vide de vendeurs. Heureusement, ce ne sont pas les concurrents qui manque.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très attrayant, politique du magasin honnête et arrangeante, et de parole, personnel aimable souriant étau petit soin pour la clientèle. Beaucoup de choix et de style. Bravo continuez. Je recommande.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes servis chez Rouchy pour la rénovation de notre première acquisition et nous recommandons +++ !Cela fait plusieurs mois que les travaux ont été réalisés, que cela soit la partie plomberie (Sdb et 2 WC refaits à neuf) mais aussi tous les sols (carrelage + parquet flottant), la qualité est au RDV !Nous remercions encore les équipes commerciales mais aussi techniques pour le suivi de la commande jusquà la livraison du matériel chez nous.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix mais il vaut mieux prendre rdv si on veut des conseils
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellents pro
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil remarquable, des produits de qualité et des prix accessibles. Un magnifique showroom, à voir !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter,une dâme à laccueil derrière mal pour tu le parle il te calcule même pas je reviens plus....date de passage 13 novembre à 15 h40
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique efficaceBravo
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai trouve un carrelage pour ma salle de bain prix dans mon budget et de qualite.Vendeuse tres serviable et de bon conseil
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Problème qualité sur un carrelage de sol (rayures et éclats) : 2 personnes professionnelles et à lécoutes de chez Rouchy sont venus chez moi et ont pu constatés: 2 choix convaincants me sont proposés afin de remédier au problème...Lentreprise met tout en oeuvre pour satisfaire le client: je recommande...
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Enseigne chère pour certains articles.Mais nous avons trouvé de belles choses malgré tout.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu de perdition pour les toquer de décoration. Des conseils excellents pour bien choisir. Des carreaux de matières et de couleurs très variées, et vraiment des collections superbes avec des gammes de prix qui permettent à tous de trouver leur bonheur. Et en plus facilité pour y accéder et se garer, et vraiment des personnes qui sy connaissent pour vous conseiller et qui arrivent à trouver votre bonheur avec patience et... le sourire! Merci à eux.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très joli magasin avec de magnifiques carrelages et faïencesBelles expos salle de bain Personnel sympa le top
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lécoute et beaucoup de choix
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Après lecture des avis négatifs sur internet, j’avais hésité à me rendre en magasin. Mais l’accueil très chaleureux et nous sommes conseillés par Antoine qui est très professionnel et très agréable. Nous passerons pour valider notre devis.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venues plusieurs fois à rouchy Clermont Ferrand et laccueil est réellement à revoir. Sa serais bien de prendre la peine daccueillir les clients avec un Bonjour messieurs dames et venir nous voir après pour savoir ce quon recherche au lieu de rester derrière votre bureau. Du coup on est allé à la concurrence juste en face je ne citerai pas le nom mais je pense que vous savez.Au moin eux, des quon rentre vienne nous voir et nous dise bonjour et nous demande ce quon souhaite. Autant vous dire que le choix étais déjà fais. Aussi bien pour accueil et le prix.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Si j avais pu mettre moins, je l aurais fait. Accueil DETESTABLE ! Jugeant, hautains, dommage car le showroom est magnifique et les produits ont l air de qualité. Je ne sais pas quelles sont les valeurs de ce Groupe mais le respect des clients, quels qu ils soient, devrait être mis à l ordre du jour...
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil de Vincent pour un pb technique, merci encore.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Carrelage de très bonne qualité . Magasin agréable
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 2 / 5
Trop chère,le magasin très beau vu les prix
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu de la qualité, je pensais avoir fait le bon choix en mettant un certain prix pour ma salle de bain, ma cuisine et le système de pompe à chaleur etc. Je pensais être sur des produits de grande qualités.Je ne suis vraiment pas satisfaite, mes deux robinets noirs de salle de bain sont déjà écaillées alors que je suis dans la maison depuis 1 an, la paroi de douche soit disant anti calcaire est sans cesse rempli de calcaire et des traces « rondes » sont présentes depuis le début, nous n’avons jamais réussi à les enlever. La robinetterie de la douche qui est noir s’écaille aussi, ainsi que le robinet de la cuisine. Je crois que je pourrai encore écrire pas mal de choses dont je suis déçu, je vais m’arrêter là, mais si vous hésitez, j’ai le recul pour vous éviter de faire la même erreur que nous. Fuyez !D’autant plus que l’accueil est assez médiocre, pour ne pas dire inexistante.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Visite décevante avec madame, on s’est fait juger par une collaboratrice car on n’avait sûrement pas le style vestimentaire adéquat, du coup elle ne nous a pas dis bonjour qui est pour moi la base du commerce (je travaille dans le commerce) et si elle a oublié la base du respect elle peut retourner en cours élémentaire. Et elle peut oublier son air hautain quand elle doit attendre qu’on libère la place pour qu’elle puisse finir sa vente avec d’autres clients. PS : même si notre style vestimentaire n’était pas dans les standings de rouchy on travaille avec madame donc nous possédons des ressources financières qui nous permettent de financer notre projet.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable... Juger des lentrer peut être à cause de mon poids bref pas génial. La meuf de laccueil oui ben débrouillez vous car on n avait pas pris rdv alors que lors de notre première visite aucun rdv navait été pris, chez leur concurrent pareil qui sont juste en face dailleurs. Si cest ça Rouchy.... Je vois pas lintérêt de faire un truc standing si cest pour être aussi mal reçu.... Leur concurent qui paraissent moins sérieux sont en faite plus polis est respectueux. Je parle uniquement de Rouchy Clermont ferrant.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec expo et beaucoup de choix
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ... Sur les recommandations de notre plombier on se rend sur place ... Showroom clinquant. On a pas Rv, plusieurs conseillers passent a proximité sans nous regarder, certains sont occupés avec des clients, dautres sont sur leurs ordinateurs... Personne ne vous dit bonjour, on a comme limpression de gener. Après une longue attente, on nous dit quil faut prendre rendez-vous... 2eme visite ... 30 min dattente, une bribe dentretien, pas le temps de terminer, on prend un troisième RV avant de jeter leponge... Conseillère indisponible même lorsque lon prend rendez-vous, le créneau initial dune heure est réduit de moitié. La où on croit rêver, cest quelle se permet le luxe de prendre les appels téléphoniques qui arrivent alors quelle est en retard et dans limpossibilité de nous garder plus longtemps. Entretien bâclé, perte de temps, aucune considération pour le client. Cet établissement a pignon sur rue, le client vient tout seul, pas besoin de se forcer ... Vous naurez aucun mal à trouver des produits équivalents mais le conseil et laccompagnement en plus .
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 2 / 5
2 étoiles pour le showroom. Pour le reste cest à croire que lon dérange le personnel. Incroyable.Désolés de vous avoir ennuyé.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent et professionnelUn choix énorme et une équipe à lécoute.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Un monsieur disponible, agréable, aux informations bénéfiques et réfléchies. Un choix comme on en trouve rarement. Incontournable
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et services clients au top
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin qui ne mérite pas que l on s arrête malheureusement. Personnel pas très agréable des renseignements demandés on dirait que on les embête. vraiment dommage vue la structure du magasin
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique Showroom,les commerciaux sont de bons conseils.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Plus grand choix de carrelage et de c est accessoires de la région.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Un choix incroyable.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil côté plomberie merci a Rodolphe et son collègue
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel et très aimable
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi efficace.Toujours enchanté.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 2 / 5
Je nai pas eu de coup de cœur dans cette enseigne et jaurais eu besoin de conseils. La dame semblait peu disponible, je nai pas voulu la déranger plus que nécessaire.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel technique très profesionnel, avec toutes les connaissances qui fallaient pour trouver une solution à mon problème.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très belle salle avec beaucoup de choix
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et gentil
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Showroom magniiiiiifique. Personnel sympathique
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Magasin magnifique, personnel attentif et dévoué merci Antoine
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 3 / 5
Des bons conseils mais les prix sont exorbitants.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, grande gentillesse des vendeurs.Très bonne qualité du carrelage et des sanitaires.Je recommande !!
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin de carrelage haut de gamme.Vendeurs très disponibles connaissant parfaitement les gammes de produits. Excellent t moment.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 4 / 5
Magasin Super
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil un large choix de produits. A tous les prix.de bon conseil.
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
2 visites en qq semaines et 2 conseillers différents mais tr compétents qui ont bien répondu à nos questions et attentes.Et une vendeuse en magasin a complété parfaitement notre visite en prenant le temps de nous montrer en magasin, les produits recherchés.Bravo
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire. le service, les conseils sont toujours très appréciés.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Jeremy et surtout dexcellents conseils. Merci pour votre aide
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
Très belle enseigne pour les salles de bain et les sanitaires. Du choix, des prix.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 4 / 5
Etablissement avec des produits de qualité. Délais de livraison un peu plus longs que prévu mais cette attente a été compensée par lexcellente qualité relation client témoignée par Bader du service de gestion des livraisons : écoute, sympathie, réactivité dans le traitement des opérations. Une mention spéciale également à Pascal, le livreur dont la sympathie est également à souligner. Bien passé dans lensemble
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 4 / 5
On ne présente plus cette enseigne à Clermont.Enorme choix et présentation très bien faite grâce à un magnifique show room.Merci plus particulièrement à Mr Do Couto pour sa disponibilité et sa patience pour létude de notre projet.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Grosse déceptionNon suivi de la 1ère commande : ne regarde pas les délais de livraisons jusquà ce que le client se renseigne - Finalement, ce nest pas 3 semaines mais 3 mois de livraison !Annulation 1ère commande. Le vendeur se trompe de référence lors de la 2e commande ! Le carrelage livré nest pas celui demandé par le client !Aucun geste commercial pour rattraper le manque de professionnalisme !
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil au top.tout le monde est gentil.ca reconforte
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 4 / 5
Accueil très bien, vendeurs et commerciaux sont au top,il y en a pour toutes les bourses,je recommande ce magasin
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 3 / 5
Très beaux matériaux et meubles. Dommage que les prix ne soient pas à la portée de toutes les bourses.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 4 / 5
Très beau magasin belle exposition personnel sympa
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 4 / 5
Très large choix, venir en semaine donc éviter le week-end en particulier si vous souhaitez avoir un conseiller
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe très souriante et professionnelle
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 5 / 5
J’ai été stagiaire 2 jours chez Rouchy j’ai adoré le personnel est super gentil super accueillant merci à toutes l’équipe de m’avoir aussi bien accueilli. J’espère vous re voir un jour .Bonne continuation :)
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Très belles réalisations et commercial rencontré très compétent. Tarif honnête car très belle qualité.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,J’ai pris connaissance des avis précédent des avis plutôt négatif pour ma part ils ne sont pas justifiées j’étais accueilli parfaitement la politesse était présent du respect aussi j’ai pu m’orienter vers quelques idées de conception de salle de bain, magasin vraiment magnifique je n’ai rien à dire accueil très chaleureux.
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé qui donne envie de refaire bien plus qu’une salle de bain.Venant sans rendez vous un samedi je ne pensais pas être reçu par un commercial.. il y’a du monde.... beaucoup de monde...............Mention spéciale au jeune homme à lunettes à l’étage qui prend le temps de demander aux clients si ils ont besoin d’être guidés dans leurs choix (alors que d’autres ne disent pas « Bonjour ») et qui arrive à visualiser votre sdb avec une seule photo. Il a du goût. On vous prête des petits échantillons !!!
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Comme dhabitude... on le sais mais quand même il faut être honnête, accueil déplorable voir inexistant, hautain, bref on vous regarde de haut en bas, limite un boujour... aucun vendeurs ne viens à notre rencontre pour nous orienter... bref de très bon carrelage mais (débrouillez vous pour choisir seul) heureusement que mon artisan soccupe des commande... beau magasin mais politesse et contact client à revoir
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et à lécoute. Un geste commercial non négligeable ma été fait lors de mon dernier achat. Conseils techniques par des pros et livraison parfaite. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de lire un message sur une vendeuse, pour ma part j ai eu affaire à dame rousse avec mes parents et elle a été charmante et de très bon conseils, ce n est peut être pas la même...
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin au top et vendeuse tres agréable
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 1 / 5
A l accueil un bonjour, par contre a l etage dame rousse impolie qui a chaque fois ne dit jamais bonjour, vous passe devant comme si invisible. une honte pour l enseigne, Personne ne vient nous saluer ou nous demander si on a besoin de quelque chose. Detre reçu comme ça ne donne vraiment pas envi de les faire travailler ! Dommage car il y a du beau carralege, mon artisan est venu me chercher mon carrelage là bas...
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Je crois que cest la première fois ou je me retrouve gené de déranger....Avons nous à faire à des commerciaux ou des secrétaires qui jonglent entre paperasse et telephone. Ne pouvant meme pas approcher un vendeur tellement il émane un agacement de se sentir derangé par un client on se retrouve a errer dans un magasin sans savoir ce qui nous arrive. Je venais pour acheter du carrelage, je suis reparti bredouille sans pouvoir parler à quiqconque au bout dune heure à esperer un contact.J espère que mon temoignage remontera à la directionpour qu il prennent des mesures pour resoudre ce souci. Vous perdez des clients tous les jours et c est bien dommage
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Je connais très bien cette enseigne depuis des années poir m y être approvisionner en totalité pour ma maison. Mais hier j ai été très déçu de l accueil que j ai reçu de la part d une conseillaire du magasin. Je l ai vraiment dérangé avec mes besoins de renseignements. Réponse de sa part : trouvez un artisan, posez lui vos questions et revenez ensuite nous voir. Facile comme métier.Mr Rouchy, je reviendrai à nouveau dans votre établissement mais si je suis à nouveau reçu par votre collaboratrice qui ne souhaite pas travailler ce sera une dernière.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
Produits de qualité et bons conseils du personnel sympathique.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Superbe magasin.
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0!!!Jai effectué une commande au dépôt au mois de juillet 2020 que jai réglé davance.Japprends après 2 contacts téléphoniques et un passage en magasin que mes pièces nont pas été commandées !!! Cela fait trois semaines que jattends et malgré plusieurs appels téléphoniques personne ne ma rien dit !!!Ce manque de professionnalisme est inadmissible de la part de ce magasin.Je sais ce quil me reste à faire : commander sur Amazon !!!!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Très belle expo. Vendeurs très accueillant. On y retourne sans hésiter.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellente enseigne pour carrelage et faïence aménagement intérieur habitation
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Personne incapable de conseiller. Très déçu de cette incompétence.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 4 / 5
Il en jette ce nouveau showroom.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge par un personnel compétent et sympathique. jai trouvé ce que je cherchais en quelques minutes et avec un prix raisonnable.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Déplorable.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 4 / 5
Très professionnel.Beaucoup de choix pour la sdb (carrelage, meubles, douche, robinetterie )De tout en terme de qualité mais les conseillers savent vous orienter.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Nul ,nul et archinul pas capable de tenir un carnet de commande, vous trouverez moins chere, de meilleure qualité ailleurs, ne vous laissez pas avoir par le magasin cest un leurre
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et le magasin est magnifique, clair et superbe bien agencé notre vendeur Tom très gentil et agréable il nous a très bien orienté et nous aussi bien conseillé les geste barrière sont respecté et du gel hydroalcolique est présent à l entrée du magasin port du masque obligatoire dans le magasin ce que je trouve tout à fait normal
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Très beau lieu dexposition
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
super qualité de carrelage pour ma salle de bain merci personne sympa
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 1 / 5
Ne pouvant pas rajouter un message je complète celui-ci. Nous avons acheté un carrelage pour notre cuisine qui se casse trop rapidement. Suite à notre plainte, une personne est venue constater ainsi que le commercial. Depuis, il y a eu le Covid. Nous les avons relancé mais comme dhabitude, aucun suivi clients. Ils sont bons vendeurs mais nassurent pas les SAV. Résultat, nous sommes allés dans cette enseigne en pensant avoir un SAV CORRECT, IL EST INEXISTANT. IL y a plus aucun intérêt de se rendre en boutique. Autant commander sur internet, le service sera le même voir mieux. Je vais voir maintenant comment me défendre et ma seul arme c les réseaux. A fuir absolument. Janvier 2022 Jétais très déçu et après avoir été contacté par Rouchy je suis en attente dune décision à mon soucis. Mon contact est très agréable. Je suis en attente de la suite et ne manquerais pas de donner mon avis.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 2 / 5
Prix élevés
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai été en stage avec eux 1 semain et sa ces super bien passer jai adoré ils ont tous étés très agréables et gentil avec moi je les remercie énormément de mavoir accueil parmi eux,ils travail énormément ces même parfois compliquer mais malgré ça ils gardent toujours le sourire et pour ça je leurs dit merci^^Continuez comme ça vous êtes au top<3
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuse à l écoute et sympa
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Une honte !!!!! accueil déplorable même pas un mètre pour mesurer strictement rien à faire de mes remarques, ne connait pas les produits fait répéter 3 fois la même chose, une enseigne aussi majestueuse Avec un magasin splendide tu ressors de la dégoutée le personnel nest pas à la hauteur, même la jeune à l accueil sen fou complet je ne reviendrai jamais. Aucun sourire c est froid dans ce magasin
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Ils vous trouvent ce quil vous faut. Personnels très compétent.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 4 / 5
beau showroom
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 2 / 5
A quand un site internet pour commander le carrelage quand on a déjà la référence ?Ça éviterait de poireauter 1h le samedi, en attendant quun des 3 vendeurs se libère
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et tres professionnels bravo !
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 4 / 5
Très beau carrelage.nous on a du carrelage depuis plus de 30 ans et il n a jamais bouger.la qualité est la.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous voulions changer de carrelage, laccueil en salle dexposition na pas été très bon, mais alors nous avons été encore plus mal reçu pour récupérer notre échantillon...nous sommes allés ailleurs.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
Jy suis allé pour un avis, très bien reçu et très bien renseigné, personnel à lécoute et au service du client
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 3 / 5
Expo vieillissante pour le cadre et les mises en scène mais accueil sympathique
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et compétence. Je recommande cette société.
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 4 / 5
Bien agencé, beaucoup de choix, vendeurs compétents et agréables.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, il y a 15 jours environs, je commande 2 petites pièces de rechange de salle de bain (250g). 8 jours après on me téléphone pour mavertir de la réception de mes pièces en me demandant si je venais les récupérer à lancienne ou la nouvelle adresse, je réponds que je viendrais ce jour les prendre à lancienne adresse, je reçois un mail me disant la même chose, je réponds encore que je viendrais ce jour les prendre à lancienne adresse. Aujourdhui je vais donc récupérer ma commande, 1ère chose on me fait payer, ensuite un employé prend mes papiers et fait 3 fois le tour de la réserve très lentement, revient en me disant quil se renseignait. Une autre employée arrive toujours sans courir pour me préciser que ma commande était à la nouvelle adresse, quil fallait patienter. Au bout de 30 minutes dattente debout, un autre employé arrive encore plus lentement avec mes pièces. Tout ceci sans un mot aimable, sans un sourire et surtout sans une EXCUSE, en plus les employés se permettent de critiquer les clients à 3 mètres deux, ils oublient que sans les clients, ils iraient travailler ailleurs. Méfiez vous , on vous ouvre grand les portes quand vous achetez une salle de bain à 9000€, et pour les petites commandes on vous dénigre.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 2 / 5
Cela fait deux fois que jy vais deux fois que personne ne daigne venir de lui-même me renseigner. Du coup je suis allée chez Gedimat...
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Les commerciaux ne sont pas sympathiques. Les délais sont clairement trop long (6 semaines pour avoir un paquet de carrelage manquant). Il ne reprenne pas le carrelage si on en a trop (alors que CASTO oui). Les palettes pour la livraison sont payantes. Personne ne vous prévient quand le carrelage est arrivé alors que vous laissez bien vos coordonnées exprès....Donc vu le prix franchement autant aller ailleurs car le carrelage nest pas mieux quailleurs.
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
De très bon conseil par Laurent et très accueillant,a lécoute,vraiment satisfaite,
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil,souriant et disponible.Produits de qualité.Isabelle a pris le temps pour que nous puissions échanger sur mon projet de sdb (budget,mes attentes,mes goûts,les matériaux et les couleurs...) et a été de très bon conseils. Comme promis, quand tout sera terminé et lavé, la photo vous sera envoyé ;)!
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 2 / 5
Trop cher pour sanitaires de base
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 3 / 5
Correct, large choix disponible
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 2 / 5
je m attendai à mieux comme qualité...à ce prix autant aller chez une grande enseigne !!
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Accueil peu sympathique. Secrétaire qui fâche les gens au téléphone. Nous avions rdv mais au bout de 20min dattente, toujours personne. Du coup nous sommes allés à Ceramic Store où laccueil a été bien meilleur !
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
De bons conseils, à lécoute et disponibles. Vaste choix pour le carrelage et faïences.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bien bon accueil bon conseil personnel aimable
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Très pro !
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 4 / 5
Gros choix. Prix élevé
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à monsieur Bourdassol pour ces excellents conseils ,son professionnalisme.on ne regrette pas d avoir eu recours à ces services ,de lui avoir confié notre maison.Encore merci ...
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
De très bon produits
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 4 / 5
Véritable établissement de pro , indépendant et régionale, ou lon trouve du conseil et des produits de qualité plutôt haut de gamme , mais la qualité cela se paye, surtout quand on est sur davoir un très bon rapport qualité prix .
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Boutique de la région clermontoise incontournable pour le choix de vos faïences. Accueil et conseils au top.😍
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 4 / 5
Beaux matériaux, mais cher
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 1 / 5
la qualité des produits nexcuse pas les mauvaises pratiques commerciales envers les particuliers.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 4 / 5
Magasin de plomberie et de carrelage à ce que je sais.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 2 / 5
Bon choix de produits Nous avons été appâtés par des délais intéressants, ce qui était un critère capital dans nos travaux. Les délais se sont rallongés après le paiement, avec des explications quon peut interpréter comme de la malhonnêteté (cest un malentendu, cétait la date de livraison au dépot ca...). Au final, cest avec un certain nombre de coup de fil ( on va vous rappeler), defforts (3 allers retours au magasin et un à Issoire, juste pour tenter davoir les marchandises) et de compromis (changement de couleur pour avoir un joint en stock) quon arrive à ne pas tout décaler nos travaux.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 4 / 5
Très belle gamme de produits à des prix relativement élevés mais de qualités !Sur Clermont-Ferrand un des plus beaux des magasins de carrelages .
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 1 / 5
Aucun respect pour les autres aucune politesse en tend que cariste jai travailler en interime
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 5 / 5
Reçue par Tom pour lélaboration dun projet salle de bain, jai été parfaitement guidée et conseillée tout au long du projet. Tom est un conseiller très professionnel, qui connaît parfaitement ses produits. Je vous le recommande vivement ! Accueil chaleureux, écoute et conseils. Merci infiniment !
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge top
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Des professionnels qui savent vous donner de très bons conseils pour choisir son sanitaire et son carrelage. Des produits de qualité. On attend avec impatience le nouveau showroom.
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 5 / 5
De très bons conseils, un excellent accueil et un beau showroom qui nous donne des idées pour rénover les salles de bain
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! Si vous avez besoin de rien faîtes appel à eux
Avis fait le 11/07/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent 😀
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 1 / 5
Arrivés à 15:15 ce samedi 14 à Issoire pour établir un devis.2 conseillers en tout et pour tout... un samedi !!!Nous sommes repartis à 17:35 bredouilles après donc plus de 2 heures d’attente.Inadmissible.Un ex-futur client
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 2 / 5
Bons produits mais aucun conseil client ce matin!
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 4 / 5
De bons conseils et de bons produits. Mieux que les concurrents à proximité sur ce point.Ce serait vraiment parfait si il y avait un beau showroom plus qualitatif et décoré (façon ceramic store).
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 3 / 5
Agréable sans plus.
Avis fait le 24/05/2016
Note de : 4 / 5
Conseil avisés et de qualité