ROYER VOYAGES Herrlisheim : Voyages autocars, avions, croisières

Corinne B. S.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous venons dy réserver nos vacances.Notre conseillère Nathalie est de très bon conseil.

Dominique Z.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Expérience très pro , conseil très juste par rapport à notre demande .Reste plus quà concrétiser après une semaine de réflexion.

jean-marc G.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

A part lattente due à un client qui ne savait pas ce qu il voulait, nous avons rien a redire tant sur laccueil que des renseignements que nous avons pu avoir de la part de la secrétaire en place ce jour là.Nous pouvons continuer à faire confiance à cette agence.

Bertrand F.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5

Une fois de plus, l’équipe de Royer nous a concocté des vacances de rêve ! Depuis de nombreuses années nous avons effectué de nombreux voyages organisés de main de maître par Nathalie et Maryline ! Un grand merci à cette merveilleuse agence!

Isabelle S.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour à vous tous et bonne fin de journée à vous tous je remercie beaucoup là société car chez Roger vous êtes choyer et merci à Alexandra et madame Royer Denise ainsi que tout le personnel sympathique et Les chauffeurs de bus très fort et surtout toujours présent pour Les clients pour le moindre problème avec les clients à lécoute bonjour à vous tous et bonne continuation de la de Schmitt Isabelle et ehre Edmond et à bientôt bisous 😘😘😚😘

Cindy S.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5

Agence à fuir, ne fait même pas de geste suite à notre désaventure puis se permet de mengueuler au téléphone comme si javais 10 ans

Jeannette H.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5

De retour dun voyage en autocar de la Costa Brava.. suis très déçueLe fait de devoir libérer la chambre de lhotel pour 10 h du matin et ne repartir que le soir à 20 h ,je trouve cela honteux .Nous étions dans la rue sans savoir quoi faire ;avec la chaleur plus moyen de prendre une douche ni se reposer , ensuite le voyage de nuit pour 12 Heures .Avec cela une journée de perdue;;Je ne suis pas la seule à me plaindre mais beaucoup de personnes noseront pas se manifester par manque de courage...........

Cyril F.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5

Super chauffeur, Pascal est irréprochable, je recommande, ce prestataire de voyage.

Yvonne L.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5

Avons fait un super voyage de 4 jours en HollandeTrès bonne ambiance dans le bus avec chauffeur et accompagnateur super sympas et très professionnelsMERCI

Mahé R.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5

Une belle agence et des conseillers voyages aux petits soins ! Jai été très bien conseillée pour mon voyage a Dubaï, très bel hôtel et bonne organisation.

Francine H.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5

Très bon accueil et à lécoute de notre demande. Merci

Munsh M.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5

Super sympa

Isabelle J.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5

Rentrés d un super voyage en Guadeloupe sur les conseils de Royer. Très belle destination hôtel au top.. À refaire !

Bernadette P.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5

je copie-colle mon avis publié fin décembre sur le site de Metz. Il est éloquent.Mon ressenti, et cest le mien :Ignorante et soucieuse de dépaysement, je me suis inscrite à un voyage de Noël chez Royer. Les toilettes du bus étaient fermées alors que les dangers liés au gel ne pouvaient être retenus comme comme explication : le thermomètre chiffrait 10 degrés et on en annonçait 14 pour tout le temps du séjour. Parmi les voyageurs se trouvaient des personnes diabétiques, prostatiques ou sous traitement comportant des effets secondaires diurétiques. Ils souffraient le martyre, lintervalle de 2h/2h30 entre les arrêts se trouvant trop long et ne pouvant pas toujours être respecté. Je me suis bêtement querellée avec le conducteur qui ny pouvait rien, nétant quune victime de sa hiérarchie (je ne lai pas quitté sans avoir fait la paix). Jai alors appelé lagence qui mavait vendu le voyage pour tenter de négocier un accès aux commodités. On a dit vouloir me passer le supérieur en charge de ce type de problème. Cest en fait la Matriarche qui a pris la communication. Nous nous connaissions superficiellement et nous avions plutôt sympathisé. Au téléphone, elle a éructé des propos abjects. Elle ma parlé de la grève SNCF (comme si jen étais responsable), a prétendu que jallais monter tout le groupe contre elle. Je me vois bien debout sur un siège du car, haranguant la foule comme la liberté guidant le peuple de Delacroix. Le comble du ridicule. Mon interlocutrice a ajouté que les personnes sous médicaments à effets secondaires navaient quà suspendre le traitement durant le séjour puisque le bus devait être utilisé quotidiennement. Je regrette, mais linterruption brutale dun traitement médical peut être très dangereuse et nest jamais recommandée. Remarque personnelle : doit-on dire aux malades de rester chez eux et de ne pas se déplacer ? De quelle couleur sera alors létoile quon leur fera porter ? Je dénonce simplement le fait davoir acheté un voyage et acquitté des prestations qui nont pas été fournies. Javais réglé une somme rondelette pour bénéficier dun bus muni de sanitaires accessibles. Si ce nétait pas ou plus possible, il convenait de men aviser et jaurais aussitôt annulé. Javais bien insisté sur la nécessité de toilettes. Luppercut verbal de la Matriarche ma littéralement assommée et traumatisée. Une telle attitude intolérante et quasi menaçante évoquait certaine époque sombre quon aimerait oublier. Voilà. Cest tout. Je me suis mise en représentation pour ne pas plomber latmosphère dans le groupe, mais jai le cœur brisé de savoir que de telles personnes existent encore. Adieu. Je sais que mon avis sera censuré. On censure toujours en espace de non liberté. Mais il me fallait ma catharsis. Je jure quaucun mot de la présente déclaration nest diffamatoire. Je ne rapporte que la vérité qui na pas fini de me faire souffrir.Visité en décembre 2022

Sab W.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande cette agence de voyages car les conseillers, Nathalie et Olivier, vous reservent un accueil chaleureux et ils sont à votre écoute. Ils essayent de trouver le voyage qui correspond le mieux aux clients en fonction de leurs critères.Une agence au top dans la relation client.

Eric B.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5

Très bonne agence de voyage et de transport

Francis W.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5

Equipe agréable et professionnelle

Guillaume V.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5

Bonjour, Il serait judicieux de rappeler les règles du code de la route à certains de vos employés. (où alors leur apprendre les bonnes manières...)Jai eu le malheur de me retrouver devant lun de vos chauffeurs conduisant un fourgon de transport de personne aperçu le 29/11/2022 à 17 H entre Drusenheim et Rohrwiller.Votre employé se permet de coller les voitures se retrouvant devant lui. De plus, il faisait des signes, pour faire comprendre que Monsieur est pressé !Monsieur, la vitesse limite, ce sont 50km/h en zone urbaine et 80km/h entre les deux villages. )Pour tout le monde, même pour vous!Il est inutile de nous coller, et de faire des appels de phares, je roulais aux vitesses maximum autorisée, votre attitude est indigne de votre profession et dangereuse pour tout le monde.Si vous êtes aigris ou que votre job ne vous conviens plus, nhésitez pas à vous trouver une autre activité, le contexte y est favorable ! Enfin, lutilisation de véhicule image de marque impose un minimum de respect envers les autres ainsi quà votre entreprise. (dautant plus que vous êtes un professionnel de la route, non ?) Mais cela vous est manifestement indifférent. A bon entendeur.

armand W.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5

Belle retrouvaille et séjour agréable malgré 300 personnes dans le même hôtel

Marton A.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5

Très mauvaise expérience ! Évitez dutiliser cette entreprise! Après un mois déchanges de courriers électroniques et de nombreux appels téléphoniques, ils ont finalement déclaré quils nétaient pas disponibles pour transporter mon grand groupe, ce quils ont dit dès le début pouvoir le faire et fournir ce service. Chaque fois que je demandais, ils demandaient simplement un peu plus de temps pour envoyer loffre finale, puis jai reçu un e-mail indiquant quelle était complète. Je leur ai parlé 10 fois ! Nessayez plus jamais de réserver un bus avec eux !