S.O.S MÉDIPOLE Tours (anciennement SOS MEDECINS)

Niki L.
Avis fait le 12/05/2024
Note de : 5 / 5

Je mets cet avis car je suis en famille et on est en train de sapercevoir collectivement quon a été toujours très très bien accueillis par SOS médecin et que le service sur place est très complet (radio, tests, etc...). Je ne comprends pas les avis négatifs, je suis venu beaucoup de fois et cest top ! Merci aux médecins et au reste de léquipe et continuez comme ça !

Mélissa R.
Avis fait le 06/05/2024
Note de : 1 / 5

J’ai passé plus de trente minutes à attendre qu’ils répondent! Arrivée à mon tour ils ont coupé l’appel ! Sans même prendre en compte ma demande ! Aucune possibilité de joindre par la suite et impossible de prendre rendez-vous sur l’application !

Dominique L.
Avis fait le 02/05/2024
Note de : 5 / 5

Sont là quand nos médecins traitants ne nous prennent pas et sont a lécoute,et nous soigne bien

Cindy D.
Avis fait le 24/04/2024
Note de : 2 / 5

Bonjour hier je suis allais à sos médecin avec une plaît bien ouverte sous le pied même pas regarder du moins à 1m je vais à la pharmacie elle m’a bien dit que les médicament donner avais rien n’avoir avec ma blessure on ne mes pas une crème sur une plaît ouverte qui peut s’infecter encore plus pfff

D.
Avis fait le 15/04/2024
Note de : 3 / 5

2 consultations à 8 jours d’intervalle. Rdv pris facilement sur Doctolib.Merci au Dr Liance très professionnel et humain! Pas du tout la même chose avec le médecin vu 8 jours plus tard à la limite de l’impolitesse et plus que pressé… service aléatoire malheureusement

Caro F.
Avis fait le 12/04/2024
Note de : 1 / 5

Impossible de les joindre pour un domicile .

aa B.
Avis fait le 11/04/2024
Note de : 1 / 5

Je suis 5ème sur liste d’attente au téléphone. J’appelle pour mon enfant qui est malade. J’attends plus de 40min pour être enfin à la 1ère place. Quand enfin j’y suis au bout de quelques secondes la ligne se coupe.Je réessaye et là un message vocal, « toutes nos lignes sont saturées. »Et vous osez faire des remarques aux perqonnes lorsqu’elles n’honorent pas leur rdv. Il n’y a pas que votre temps qui est précieux.Nous aussi nous pouvons avoir des postes a responsabilité.J’ai attendu plus de 40min pour rien !!!Quant à Doctolib n’en parlons pas, aucun créneau en ligne. La prise de rdv est impossible.Hallucinante, la gestion de ce pôle « SOS », il y a des améliorations à prévoir.

angélina C.
Avis fait le 11/04/2024
Note de : 1 / 5

Rdv annule 3h avant par eux.. sans raison.. alors que mon fils souffre depuis 4j de fievre a cause d une recidive d otite.. scandaleux de nous laisser comme ca.. nous ne sommes pas de la region nous sommes en vacances et laissé tombes par eux et un généraliste.. sans motif..

Cassandre C.
Avis fait le 07/04/2024
Note de : 5 / 5

Excellent cabinet médical. Je ne comprends aucun des avis négatifs donnés : dabord, il ne sagit pas dun service durgence, mais bien de médecins libéraux qui acceptent de ne pas avoir de patientèle, de travailler très tard le soir et les week-ends pour gérer les malades qui ne peuvent pas être rapidement vus par leur médecin traitant.Et ce service est parfaitement rendu. Il est précisé sur doctolib que les rdv sont ajoutés au fur et à mesure de la journée et je lai vérifié aujourdhui : connectée à 9h30 il y avait des dispos pour la matinée qui ne marrangaient pas du tout, jai attendu 10h30, jai pris mon rdv pour le début daprès midi.Le médecin qui ma reçue ma écoutée, sérieusement auscultée : tension, pouls, saturation oxygène, gorge, poumons, ganglions, test bactérie/virus (cest la première fois quon me fait ça, et cétait tant mieux car cétait positif aux streptocoques donc antibio). Cest vrai que cétait rapide mais pas précipité et très courtois et le médecin était à lheure, ce qui est super quand on ne se sent pas bien et que les gens toussent et éternuent allègrement en salle dattente, sans masque, ni même en mettant leur bras.Je remercie chaleureusement les médecins et secrétaires qui permettent à ce lieu de nous recevoir dans lurgence quand nos médecins traitants sont overbookés. Jinvite ceux qui ne sont pas contents du secrétariat à se souvenir quun tel cabinet pourrait aussi ne pas du tout exister et cela les obligerait à patienter non pas 30 minutes au téléphone, mais plusieurs jours pour avoir un rdv chez leur médecin.À ceux qui se plaignent des médecins, voyez aussi lattitude des gens en salle dattente ou dans les commentaires... Du clientélisme, du consumérisme..

Melissbell B. M.
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5

Rdv dimanche de pâques médecin agréable et compétent et infirmière idemBravo

leana G.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5

Médecins incompétent(e)s, aujourd’hui ma sœur et allez pour se faire soigner d’une gastro sévère , je suis venu hier soir à 20h20 je n’ai pas eu d’oscultation, je trouver sa étonnant d’ailleurs , j’ai refuser en pensant que j’allais mieux un arrêt de travail ce matin des grosses douleurs qui persistent je vais donc à sos médecin pour reprendre une consultation pour que l’on puisse me donner un arrêt de travail on refuse de me donner un rdv ( ils disent qu’ils sont disponibles mais pas du tout vous appeler le matin personne vous répond en disant que la ligne est « saturée » et sur Doctolib ils nous disent que aucun rdv est disponible à cette date ).J’ai demander si je pouvais avoir un rendez vous avez cette dame pour qu’elle puisse me faire un arrêt de travail jusqu’à samedi elle me dit clairement « non ce n’ai pas mon problème » vous avez déjà vu un médecin qui refuse de vous « osculter »?Cette arrogante dame pour rester polie chose qu’elle n’a pas su faire honte à elle , nous donnent du spasfon ( médicament qui ne fais rien) en plus d’être très mal poli et désagréable elle a clairement dit  «  me cassez pas les couilles » devant des patients, et balance la carte vitale de ma sœur .On me donne un arrêt de travail pour la journée d’hier et d’aujourd’hui alors que j’ai travailler hier toute la journée , le médecin lui même me dit que la gastro dure 1 semaine , quel honte de ne pas se faire soigner correctement .Je vous déconseille de prendre rdv la bas . Allez aux urgences directement la bas ce n’ai qu’une perte de temps .On vous donne un diagnostic en fonction de ce que vous leur dites et non en fonction d’une consultation.

Pourvendier V.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Jai appelé le centre mais jai eu le répondeur qui indiquait de passer sur doctolib. Aucune prise de RDV possible en traumato dc je suis venue à pieds au centre. Expliquant mon cas, à laccueil, épaule et bras en écharpe suite à une chute dans les escaliers. Douleurs+++, impossible de bouger, peur dune fracture, et surtout, lever un doute suite à un cancer. On ma répondu sur un ton sans sourire que le médecin présent ne faisait pas de radio! Très Étonnée, Jai demandé malgré tout, être vu en consultation, pour une ordonnance de radio, on ma dit que ce nétait pas possible. Je nai sans doute pas assez chouiné. En tout cas, jen pleurais en sortant. Je suis rentrée chez moi, jai appelé le 15 qui ma orienté vers les urgences de lhôpital. Jai dû prendre ma voiture, ce que je ne voulais pas, et cest pour quoi javais traversé la ville à pieds pr aller chez SOS médecins. Conduire avec un bras en écharpe et la douleur que cela implique était dangereux. Mais je lai fait car je suis seule. Je ne remercie pas la personne de laccueil de vendredi 22/03 après-midi.Ps: En traumato, on ne peut prendre de RDV à lavance, car on ne prévoit pas de tomber. il faudrait intégrer, des urgences, dans votre planning! Et un sourire sur vos visages car si certains patients peuvent être indélicats, moi, jai été plus que correcte.Avoir la possibilité de consulter en centre en ville, était une vraie solution pour moi, hélas joublierai cette option, en cas durgence.

Fahrettin A.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Mme TURQUIN Mélanie Merci beaucoup davoir pris soin de moi tout dabord, elle a pris soin du patient à lheure et la envoyé avec un bel accueil, merci beaucoup à elle.

Antoine D. C.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

Jai une otite avec liquide qui coule des oreilles. Mon médecin a pas de place avant longtemps. Dimanche je décide alors daller a SOS. Jappelle à 11h, jattend 1h30 au téléphone pour quon me raccroche au bout. Je vais sur Doctolib, section tête et oreille, impossible de prendre un rdv. On me dis va sur place. Je regarde les horaires, 8h-19h Lundi, jai une pause à midi, jarrive à 13h la bas Le secrétariat est fermé jusquà 14h, ce nest évidemment pas indiqué sur internet. Voilà un cabinet qui mérite le nom de SOS et de gérer les urgences. La honte pour lorganisation et la gestion de ce cabinet.

Anais L.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5

Venant dun département voisin, sollicité ce service pour une consultation durgence ce dimanche car du côté de chez moi aucun créneau avant 20h min ce soir.Apres une nuit denfer, des symptômes qui me fesait pensé à une bonne grippe ou COVID qui au final une infection de toute la sphère ORL bien installé qui a la limite dune infection pulmonaire .Rapide, médecin empathique qui ma expliqué se que jai et la complication que je risquerait si je nétais pas prise en charge avec prescription antibiotiques etc..Ça change que dêtre contraint de passé par les urgences est de se faire parlé comme un chien par le médecin au niveau de la régulation( Mr avait décrété de faire son diagnostic sans consultation juste en regardant mon dossier médical, pour lui mes symptomes était du a ma maladie et rien dautre, dailleurs cest pour ça que bizarrement depuis jenchaîne de multiples examens et que un suivi avec le service immunologie est en cours avec un énorme bilan sanguin qui est parti sur plusieurs laboratoire en France).

Mél I.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Impossible de mettre 0 étoile. 31 min au téléphone en 5eme position et au moment de prendre mon appel on le raccroche au nez et après un message indiquant que les lignes sont saturées. Jai lu ne pas être la seule à avoir vécu ça. Cest inadmissible. Prise de rdv impossible sur doctolib. Bref, mon fils est en souffrance et nous sommes laissés à notre sort car ils sont totalement incompétents. À fuir

Lucile B.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5

Impossible de joindre SOS médecin aussi bien par téléphone que sur Doctolib je trouve ça inadmissible.

B.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5

Depuis le changement dorganisation : totalement injoignables, doctolib inopérant, ouverture à 9h... Une catastrophe !Rendez-nous un vrai SOS médecins !!!

Laura A.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

DrPaul PHU, médecin antipathique pour mon fils, aucune politesse (ni bonjour, ni sil vous plaît), aucune bienvaillance et pas un sourire. Nous parle comme des idiots, sous entend que je ne lave pas le nez de mon fils. Inadmissible.Contrairement à son collègue Dr Campagne, il y a 2 semaines avant, qui lui était très a lécoute et bienvaillant

Lydia L.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

Impossible de prendre rdv sur Doctolib ( comme ils nous disent) les horaires ne sont pas ouverts. 😡.Ji donc rappeler et là on me dit que je suis le 5 ème appelant sur la liste après 30min46, alors que jallais être la prochaine et bien ils me raccrochent au nez.Jessaye de les ravoir mais cest un répondeur pour me dire que toutes leurs lignes sont saturées. 😡😡😡