S2G Fermetures – Art & Fenêtres Véranda – Orléans

Martine D.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Après avoir effectué 3 devis notre choix sest porté sur Art et fenêtres car les explications techniques de fabrication données par le commercial Mr Yaj nous ont convaincu.Le chantier a été réalisé rue des Closiers et 7 fenêtres une porte dentrée et un volet roulant ont été posé.Le chantier sest déroulé dans les temps, le travail du technicien a été soigné et minutieux ( pose en rénovation)Nous venons de rappeler lentreprise plus dun an et demi après leur intervention pour un souci de fermeture de fenêtres et deux jours après le technicien est intervenu.Un grand merci pour la réactivité et le sérieux.En fait le problème était que nous avions oublié de huiler les mécanismes qui sencrassent avec la pollution ( conseil qui nous avait été donné par le technicien)Avec le recul nous pouvons affirmer que nous ne regrettons absolument pas notre choix.Du début à aujourdhui que ce soit par léquipe administrative ou technique nous avons été bien accompagné et continuons à lêtre.

lolita B.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Produits de qualité, pose soignée, suivi sérieux.Merci encore !

Pascale V.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bon travail des poseurs

Romain P.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5

Avis après quelques mois dutilisation des menuiseries :Les menuiseries sont de bonne qualité, léquipe de poseurs compétente, point positifPour tout le reste :Nous signons un devis sur lequel on nous promet 10 à 14 semaines de livraisonDans les faits nos menuiseries ont pris 2 mois de retard sans que lon ne nous explique vraiment pourquoi, malgré nos nombreuses relances auprès de lentreprise, décalant tout le reste de nos travauxAprès avoir versé déjà 30% dacompte, on nous informe par un simple email que les conditions du contrat ont changé et quon nous demande 40% de plus pour planifier notre chantier, sans certitude de leur partLa communication venant de lentreprise est inexistante, les justifications très fébriles, donc ne vous attendez pas à un bon suiviSi vous voulez avoir confiance en une entreprise qui communique, en des délais tenus et à un respect du devis signé, passez votre chemin

Margot E.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5

Si votre projet demande des délais précis et un suivi de chantier rigoureux, passez votre chemin. Nous tenons à partager notre expérience très décevante avec cette entreprise de menuiserie. Nous avons fait appel à eux pour réaliser un projet qui nous tenait à cœur dans la rénovation complète de notre maison (remplacement de 7 fenêtres). Malheureusement, ils ont été totalement incapables de respecter les délais convenus. Dès le début, nous avons été impressionnés par le discours prometteur du commercial Mr VERGER et leurs prétentions professionnelles concernant les délais malgré la pleine période de crise (guerre, COVID etc…). Cependant, dès que le contrat a été signé et lacompte payé, tout a pris une tournure différente. Les délais de livraison étaient clairement stipulés dans le contrat, mais il est devenu évident que ceux-ci navaient aucune importance pour eux. Les retards se sont accumulés semaine après semaine, notre commande a pris environ 2 mois de retard. Chaque fois que nous les contactions pour obtenir des explications, leurs réponses étaient vagues et peu satisfaisantes. Nous avons été contraints de repousser plusieurs autres projets en raison de leur incapacité à honorer leurs engagements. La communication a été un véritable cauchemar, lentreprise ne répondant que sporadiquement à nos e-mails. Notre frustration sest aggravée lorsquils ont modifié les conditions du contrat sans notre accord préalable. Nous avons reçu un simple e-mail dans lequel ils exigeaient soudainement 70% (40% supplémentaire par rapport à l’acompte initial mentionné au devis) du montant total de la commande pour soi-disant planifier le chantier. A cela sajoutent les courriers que nous avons reçus avec des propos désobligeants face à notre impatience. Ce comportement a clairement entaché limage professionnelle que nous attendions de lentreprise. Dans lensemble, malgré une équipe de poseur professionnelle, notre expérience avec cette entreprise de menuiserie a été profondément décevante. Le manque de respect pour les délais, la communication inefficace et les modifications unilatérales des termes du contrat reflètent limage dune entreprise peu sérieuse et malhonnête.Nous nous tenions de partager cette expérience sur internet en plus de notre communication massive pour éviter au plus grand nombre de se faire avoir par les promesses non tenues de cette entreprise.

charlotte R.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5

Insatisfaite du conseil donné du commercial, habitant dans une rue passante je me retrouve avec aucune différence niveau bruit, la solution ? Aucun devis na été effectué avec vitrage phonique comme dis sur la réponse ci-dessous, le commercial a simplement voulu mettre un prix bas pour que je coopère avec eux. La solution ? Devoir repayé le remplacement de mes fenêtres et même si vous faites un geste sur le tarif cest tout de même 300€ à rajouter de ma poche! Je nen resterai pas là, on mavait déconseillé cette entreprise et je comprends mieux pourquoi, qualité : 0

Dorothée C.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5

Notre véranda nest pas récente. Louverture/ la fermeture des portes étaient devenu compliqué. Le commercial a identifié le problème. Nous avons fait changer les plaques de toit aussi.Travaux de réfection de notre véranda très bien faits. Nous sommes satisfaits de la prestation.

N.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5

Prestation conforme et délais respectés

Virginie R.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5

Un excellent accueil téléphonique et un très bon suivi du dossier malgré les difficultés rencontrées avec le fournisseur des matériaux. Le technicien qui a remplacé le panneau et la fenêtre de toit de ma véranda a fait un travail soigné et de qualité. Léquipe dOrléans est au service du client.

Caroline D.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5

Chantier mené à bien, très sérieux, agréable et très pro nous recommandons à 100%

Erick P.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5

Délais respectés et poseurs très professionnels tant pour la mise en œuvre des produits que la propreté du chantier.Les produits sont conformes à ceux discutés lors du devis sans de surprises.

david M.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5

Le contact est facile et la pose rapide.

Julien S.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5

Très professionnel.Un travail exemplaireJe recommande fortement

Annie D.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5

Très bon travail, rendu très joli je conseille cette entreprise et rapidité de la pose

Michèle L.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5

Équipe de pose compétente à lécoute. Chantier propre. Commercial et responsable dagence au top.

Dominique G.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5

Remplacement de 3 baies vitrées alu, conseil très pro de la part du commercial, remplacement effectué en 2,5 jours, travail très soigné , merci !

ALAIN G.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 4 / 5

Volets reçus en temps et en heure ,métreur poseurs pro et sympa ,volets correspondant à ce que j attendaisJe recommande cette entreprise

Compagnie C.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5

nous avons été très satifaits du commerçial et des poseurs

Lolo C.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5

super prestations - pose de volets alu gris anthracite (batabts et solaires) très jolis et résistants (à voir dans le temps mais je nai pas de doute) - très occultant - poseurs très sympa et très pro. Merci pour ce projet rondement mené

Mickael B.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5

Dans l ensemble je suis très satisfait de la prestation, il y a eu des choses à revoir mais tout a été résolu rapidement et avec professionnalisme. Les artisans étaient très sympas . Les matériaux sont de très bonne qualité et il y a un beau rendu . Je les recommande vivement .