Retrouvez toutes les informations sur SA GARAGE GRV COSNE SUR LOIRE – Citroën, votre Garage automobile, situé N7, 58200 Cosne-Cours-sur-Loire. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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SA GARAGE GRV COSNE SUR LOIRE – Citroën
N7, 58200 Cosne-Cours-sur-Loire 3.90 (192 avis)Contactez SA GARAGE GRV COSNE SUR LOIRE – Citroën
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et très pro.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon échange avec Sabrina qui s’est conclu par un achat à un super prix! Très satisfaite.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Sabine est très professionnelle, en plus super agréable.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Super achat avec Sabrina très pro et grand merci
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Venus pour eventuellement repartir sur une nouvelle LOA, nous avons été très bien accueilli par la conseillère commerciale Madame Serrano. Personne disponible, à lécoute, réactive et efficace. Nous avons été bien conseillé et avons donc renouvellé notre confiance à Citroën pour une nouvelle LOA sur une c3 puretech, attendue pour Février 2024
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à la concession pour différentes choses. A chaque fois, jai été accueillie par du personnel souriant, accueillant et très professionnels que ce soit à lacceuil, à latelier, du vendeur et la direction. De nos jours, cela ce fait rare dêtre bien reçu. Je retournerais acheter mon prochain véhicule.Pour Emillien, merci pour votre professionnalisme et vos conseils et surtout votre accueil ne changer rien.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Bon, pas possible de mettre 0 étoileSi ça les emm...... de repondre au téléphone pour un renseignement avant de venir et quils raccrochent au nez, ben je sais pas comment ils considèrent le service client
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre un conseiller par téléphone, rendez-vous oublié et pas de réponse concrète concernant la voiture commandée avec du retard de livraison ,réponse plutôt évasive.Pas de suivi client cest dommage pour cette concession.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonne première impression lors de ma première visite pour prise de rdv pour un pré contrôle technique (gratuit). Je repars avec un coût de travaux estimé à 1800€, pour une voiture de 2004 qui ne vaut plus rien. On me dit de tenter le contrôle technique malgré tout, on ne sait jamais. Contrôle que je ne fais pas via Citroën. Je demande au technicien de regarder la liste des choses notifiées par Citroën qui font que la voiture devrait être recalée. Et de regarder vite fait la voiture pour me dire si ça vaut le coup ou pas de passer le contrôle. A priori, il ne voit aucun des problèmes notifiés. Exemple : les antibrouillards sont notés HS... or ils fonctionnent parfaitement. Resultat du contrôle technique réalisé aujourdhui : aucun problème rédhibitoire, et aucune réparation à effectuer... jai économisé 1800 €... Larnaque ? Pour lavoir déjà expérimenté dans un autre garage, je crois que Citroën a la main lourde sur les devis... pour ma part, je continuerai de mener ma voiture dans mon petit garage habituel.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Super concession Peugeot et Citroën
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout au top ! Respect des horaires annoncés, prêt dun véhicule sans demander, respect du devis, amabilité du personnel daccueil et datelier, bref tout ce que jaime !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait des services et de l’équipe du garage GRV
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Le rendez-vous sest bien passée nickel
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à préciser quaprès avoir visité plusieurs concessions pour renouveler mon véhicule, ici on se sent vraiment considéré dès laccueil, léquipe est disponible et très à lécoute, cest un vrai plaisir !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller (VD) adorable et dans lécoute,je recommande vraiment
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 2 / 5
Personnel antipathique, manque de sérieux globalement
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et la rapidité de la réparation..
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Demande de devis, correct.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon garage comme depuis des années . Le seul bémol le parking pas assez de place .
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention a tous le monde fuyez de se garage il répondent jamais au téléphone et pratique des prix de fous. Pas très commerçant ce garage.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci au service commercial pour l’achat de mon véhicule, et également à l’atelier pour leur amabilité.Je recommande
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe commerciale ! je recommande fortement !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli personnel réactifs.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille ce garage.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Un mécontentement comme cela nest pas permis. Nous emmenons notre voiture en révision chez eux mi-décembre, nous la récupérons le jour même, on nous explique les quelques pannes apparuent à la balise mais rien ne grave on paie on se casse. Quelques jours plus tard on se rend compte que quelque chose ne va pas : en effet un câble nétait pas rebranché. On appelle, personne très désagréable : reprenez rendez-vous. Ah ok merci. mon ami callé en mécanique, ma rebranché le câble en 30 secondes. Bref jusque là passe encore. La semaine suivante nous prêtons notre voiture à des amis qui sont tombés en rade sur lautoroute , la voiture en sapin de noël à clignoter de partout (sortait de même pas deux semaines de révisions). Il réussit à repartir avec perte et fracas. On appelle lami mécano, il vient avec sa balise et on là 25 pannes détectées : la courroie de distributions, les injecteurs, la clim : en bref le garage naurait jamais dû nous rendre la voiture, on aurait pu se tuer très clairement avec, elle aurait dû être immobilisée. On reprend rendez-vous devis de plus de 2000e, on la récupère aujourdhui mon conjoint tente de sexpliquer avec la personne présente à latelier qui nécoute pas et répétait en boucle ça ne marche pas comme ça ici on ne fait pas ça comme ça ici à se demander si cette personne est vraiment mécano. Il navait pas lair de connaître grand chose, ne répondait à aucune question et était très vague. Aucune excuse, aucun social, aucun professionnalisme. Au final tout ce qui était prévu na pas été fait dessus car problème de compréhension, elle roule AMEN mais la clim est toujours naze. Pour le prix payé cest une honte un service pareil. On ne nous y prendra plus, latelier est à bannir, je ne sais pas si cela est de lincompétence mais je crois quon en est pas loin. En tout cas nous on y retournera plus jamais (je ne parle que de la partie garage atelier). Concernant votre réponse : un seul interlocuteur (notre ami), sur tous les rendez-vous sauf le dernier où le propriétaire sest déplacé face à lincompétence de votre personnel. Vous parlez dagressivité, je ne vois pas en quoi. Après si vous ne savez pas faire la différence entre énervement, agacement face à lincapacité de réponse de son interlocuteur et agressivité bien en vous en fasse. Votre réponse est tout aussi insatisfaisante que le reste. Bref, deux avis, deux positions mais se remettre en question de temps en temps ça ne fait pas de mal.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous et à toute ,Je vous explique l’épisode complet de ce mécontentement du service atelier ! Le 16 décembre : Tout d’abord j’ai emmener une c4 1,6e-hdi pour une révision du moteur. Je leurs ai demander gentiment de regarder les problèmes à la valise car j’avais en voyant services d’allumer au tableau de bord. J’entendais un clic clic au niveaux d’un injecteur donc j’y suis retourné 5 jours après pour avoir un listing complet des default ressorti à la valise , il m’ont dit qu’il y avais 25 défaut d’où le voyant service . Le 29 décembre: Je pars sur l’autoroute je suis a 130km/h quand toute à coup plus de puissance ESP/ASR en défaut puis l’injecteur 1 trop de pression dans le circuit. *Déjà ça commence mal ! Lundi 9 Janvier : Je retourne chez Citroën avec la voiture je leurs fais une liste de ce qui vas pas et je leurs demande un devis pour l’injecteur n°1 ainsi que la courroie de distribution complète courroie d’accessoires et qu’il regarde la ClimIl me font le devis , je réfléchis et je donne le feu vert pour le devis complet. Vendredi 13 janvier : Ont vas chercher la voiture au garage je regarde ce qu’ils ont fait et je vois qu’il me manque la climatisation, je leurs demande pourquoi il ne l’ont pas fait ? « On a du mal comprendre » donc je leurs présente mes mécontentement auprès du services atelier . On leurs dit qu’ils sont dans leurs tord pour l’es raison suivante . - Communication auprès du client- Une obligation de résultat ( ARTICLE 1231-1 du code civil ) Ils nous dises clairement qu’il ne fonctionne pas comme ça. Donc si un jours vous avez une panne éventuelle sur votre Citroën surtout je vous déconseille fortement le garage GRV Cosne pour leurs incompétence et leurs mauvaises communications envers les clients. Cordialement
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 4 / 5
acceuil parfait, dépannage rapide....
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipe au TOP !
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente concession , accueil au top , petit café offert et compétences en plus.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Conseiller commercial au top explications tres claires et détaillées
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
bonjour jai emmener ma c5 tourer pour un problème de boîte auto le 12 /9 a 8 heures 30 problème de secousses au démarrage ils nont rien trouvé ils mont dit tout va très bien...heureusement que jai apporté ma voiture pour un changement de pneus au garage GT factory ils se sont aperçu que javais un cilent bloc complètement à la boîte de vitesses..je déconseille le garage Citroën. et je conseille fortement le garage GT factory à mienne.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et très aimables
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons du louer fin juillet une voiture en urgence et nous avons pu trouver là de quoi répondre à nos besoins. Nous avons été reçus par Gaëlle qui a vraiment été très professionnelle malgré que nous soyons arrivés juste avant sa pause de midi. Elle a pris le temps de soccuper de nous et de trouver une solution à notre problème. Nous la remercions et nous recommandons ce service.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Gentillesse du personnel,compétant
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Il nest pas spécifié sur Internet que la fermeture à 19 heure ne concerne que le réseau commercial et pas la récupération des véhicules. La personne présente a une conception très anti-commerciale de son rôle de représentant du garage.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et prestations très bien
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
A l écoute de nos petits soucis d automobiliste .commerciaux,atelier,accueil.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Accueil et horaire respectés.Le personnel est poli . Le travail est correct .Accès facile pour tous
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe et très bon accueil.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Bien.bon conseil.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Mathieu pour son accueil agréable et professionnel pour une reprise avec achat dun véhicule neuf. :) Concession accueillante et spacieuse.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bien sympa et gentil
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
BonjourJ ai acheté un véhicule chez Peugeot en juillet 21(Garantie 12 mois)Pendant nos vacances aout 21Beaucoup d orages ,nous nous sommes aperçusQue la porte du coffre était rempli d eauDonc nos allons au garage PeugeotLa secrétaire pas aimable du tout.....Et le chef datelier pas mieux ...il n ai même pas sorti pour constater....Sa réponse a étéALLEZ CHEZ RENAULTGARAGE À ÉVITER........GARAGE À ÉVITER
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil 20/20, empathie 20/20, professionnalisme 20/20,Nous donnons la note de 20/20 a SA GARAGE GRV COSNE SUR LOIREJe recommande ce garage pour la location de véhiculesSuper ! ne changer rien !
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel.Bon rapport qualité-prix concernant la location de véhicule
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil bonne prestation.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Ils ny a plus de services que des rendez-vous je nirai plus alors que je voulais un renseignement
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, garage très propre et bien rangé. Tous le personnel dit bonjour. Une atmosphère très agréable et très professionnelle rassure les clients. Avec tout nos compliments. Merci.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Agréable, bonne réception...
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, des professionnels à notre écoute.
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai adoré cette concession, très agréable des personnes dune extrême gentillesse je recommande pour tout les acheteurs de marque française !
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Personnel agréable.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur, Nous a donné un bon conseil. Rien a redire.
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et les commerciaux sont très professionnels et très sympathiques.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Très commerçant et réactif
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bien aujourdhui très bien reçu prêt de voiture sont très disponibles
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des professionnels à notre écoute.
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel et personnel très sympa...
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je conseille.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Efficace.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et le personnel est à notre écoute.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Merci de m avoir appris que j étais transparent.je suis rentré dans l accueil de l agence et là absolument personne ne ma vue ni dit bonjour donc ma prochaine voiture elle sera acheté ailleurs.merci
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseil.Prends le temps avec le client.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien et une équipe au top
Avis fait le 14/08/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil avec peu dattente.En ce moment, les rdv à latelier ne sont pas dans limmédiat, mais une solution est toujours cherchée.Un service location voitures avec dame Martine efficace, se développe maintenant en parallèle.Couplée désormais avec Peugeot, la concession Citroën ne permet plus de se garer facilement comme avant ! (Seul point négatif)
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes tomber en panne le matin avec notre voiture et somme repartie l après midi réparer. Tout a été mis en œuvre pour que nous puissions partir en vacances merci de votre organisation .bon service après vente je recommande
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil téléphonique...impression de déranger pourtant métier de service..mais ce mot vous est complètement inconnu. Heureusement des gens a coté de chez vous connaisse bien ce mot...une alerte sera fait auprès du groupe PSA.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 3 / 5
Accueil pas terrible !
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours nickel
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, avec très peut dattente pour vous prendre en charge
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Très très Bonne accueil merci
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 4 / 5
Très accueillant et assez commercial
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup de choix,cours pas après le client
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 1 / 5
Agents citroen peu aimables aucune écoute...4 allers et retours avant réparation.. ceci ne reflète pas lenseigne citroen... oubli de commander la pièce...ne prenne pas la peine de vous annuler votre Rdv, on a limpression de les ennuyer....
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon garage personnel sympa
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Garage accueillant qui regroupe maintenant Citroën et Peugeot.Je suis tombé sur un commercial très sympathique et à lécoute.Etant client depuis plusieurs années dune marque concurrente je suis très content davoir franchi la porte de ce concessionnaire et jattend avec impatience mon nouveau C5 Aircross.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil Équipe professionnelle et serviable Je recommande
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 1 / 5
Personnelle daccueil très antipathique.
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Très fiables, sérieux et honnêtes. Nous relouerons chez GRV Cosne S/Loire.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
Refus dune vidange sur une c5 achetée au garage malgré rdv et début de travauxConclusion la voiture devrait rouler pour partir en vacance je nest pas pu prendre cette voiture et me rabatre sur une autre plus petite et moins confortable ma prochaine voiture prévue fin dannée sera une autre marque domage 20 ans avec Citroën
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 4 / 5
Tres bonne compétence personnel a l écoute service commercial et atelier au top j,en suis a ma 7 ème Citroen
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 3 / 5
Javais une panne moteur...Il se coupe à larrêt quand on met la clim.Après 6 jours à la garder, sans véhicule de prêt, on me dit rien de grave, cétait juste une mise à jour du calculateur.3 jours plus tard... Rebelote ! Exactement la même panne !Je travaille toute la journée toute la semaine. Si ils ne me la réparent pas correctement ou que je nai pas de véhicule de prêt, je pense quils auront une mauvaise publicité de ma part. Si ça se passe bien je reverrai mon avis. Laccueil est bon cependant.
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Cadre accueil très sympa
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 4 / 5
Très accueillant et serviable
Avis fait le 10/05/2019
Note de : 1 / 5
Manque de courtoisie et trop dattente
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Commercial peu motivé. Peu dinitiative.
Avis fait le 20/03/2019
Note de : 4 / 5
Ben , moi je ne suis pas rentré dedans .
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et très bien servi Bravo
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et vendeur très professionnel
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
Compétence et très bon accueil !
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Des professionnels de lIncompétence
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 5 / 5
Je n ai jamais eu de problèmes toujours proche de vous
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 4 / 5
Tous sont au service du client.
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 3 / 5
Moyen
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 1 / 5
Un vendeur peu arrangeant et cherchant à vous rouler ! A éviter
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 2 / 5
Très lent dans les sav un mois pour un cardan
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 5 / 5
Problème dysfonctionnement mécanique survenu lors dune semaine en sous effectif pour le garage (pont du mois de mai). Accueil très chaleureux, réparation rapide et efficace qui nous a permis de poursuivre nos vacances sereinement.
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 1 / 5
Malhonnête !!nous donnons notre voiture à réviser pour les 20 000 , le garagiste avant de la prendre en révision fait le tour pour constater les anomalies ou défauts éventuels il nous dit qu’il n’y a rien à dire la voiture est neuve. Lorsque nous récupérons notre voiture l’aile droite est très éraflée. On appelle le responsable pour lui faire constater les dégâts et il ose se contredire et dire qu’ il s’est fait « ba.ser » (je reprends ces termes choquants) après des échanges un peu nerveux un coup de polish est fait mais l’initiative du responsable est déplorable. Nous y avons jamais jamais jamais remis les pieds ni la voiture! Non merci!!!!
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande !
Avis fait le 30/08/2016
Note de : 4 / 5
Trés bon accueil dans ce garage et de bons conseils.Merci