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Horaire d'ouverture
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- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
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- Samedi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
Déçue de cette entreprise. Avoir des retards de livraison sur des poêles à bois et plus que compréhensif surtout quand lentreprise fait son travail de communication sur ce problème.Mais mentir à ses clients en assurant que le poêle est en cours de livraison et DANS LE CAMION!...* Devis fait et signé en 02/2023* Installation du poêle 30/11/23 (prévision sur devis juillet 2023, je suis contactée au mois davril par le service client du retard de livraison: octobre 2023.Début octobre je prends contact avec lentreprise pour fixer une date dinstallation... les contre-informations/mensonges commencent...* Finition dinstallation le 13/03/2024: changement dun collier de sécurité car rayures lors de linstallation, installation dun capuchon sur extrémité du tuyau extérieur car manquant lors de la pose en novembre et après échange avec ouvrier (courant dair au sol et bruit extérieur ++) celui-ci saperçoit quun conduit nétait pas relié au poêle à bois doù les difficultés à gérer le tirage.A noter que lentreprise a fait un geste commercial de -5% sur le poêle à la suite de cela. Je reste malheureusement sur ma fin. Et je ne conseille pas cette entreprise. Poêle et matériaux de qualité
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Peut être n’ai je pas le physique à acheter un poêle à granulé puisque votre vendeuse m’a complètement snobé au profit d’une personne plus âgée arrivée dans la boutique après moi, dommage car j’en ai fortement besoin j’irai à la concurrence. Je ne recommande donc absolument pas au vue de l’accueil.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique de la personne qui est à laccueil et qui est bien aimable
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super professionnelle jappelle pour une question technique la Dame qui receptionne mon appel Manon a pris le temps de mécouter et de se renseigner auprès dun technicien puis de me rappeler pour mapporter une réponse complète. Très accueillante et réactive. Je recommande totalement.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Poseurs très sympa et très calme.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil par Manon, rapide et efficace, souriante et competentePour les poseurs Stephane et son collėgue, excellents, serviables, efficaces,ont su faire face aux différentes difficutés.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la société Vanny de Charleville-Mézières.Vendeur au top pour nous satisfaire.Je recommande fortement cette entreprise.Encore merci à l’équipe
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Je me présente dans les locaux ce samedi après-midi pour me renseigner sur lachat et la pose dun poêle à bois.La secrétaire avait ses écouteurs dans les oreilles ; elle na même pas levé les yeux vers moi lorsque jai eu le malheur doser la solliciter !!! Bref, je suis reparti !!Pas très professionnel tout ça, tant mieux pour leurs concurrents !
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la société Vanny de Charleville.La secrétaire est très professionnelle et très commerciale et toujours à votre écoute.Je félicite les 2 poseurs qui sont venus chez moi aujourdhui.Du beau travail
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Plus que nul!Autant dincompétents dans une entreprise cest du jamais vu : le commercial qui ne prend pas de mesures et donc le tubage ne rentre pas dans le conduit existant, les ouvriers qui refusent deffectuer la sortie de toit et qui posent le placo pare-feu vite fait de manière inesthétique, même les secrétaires qui oublient de noter le rdv puis après 11 mois dattente se permettent encore de déplacer le nouveau rdv... Passez votre chemin!!!
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
superbe accueil 👏👏👏👏
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe produit et Super qualité je recommande fortement
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top, tout comme le produit.Je recommande
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon appareil chauffe très bien feu continu
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseil !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon travail équipe super
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Suis en panne avec mon poêle à granulés depuis le 18 novembre...sans nouvelles de la maison Godin depuis cette date....SAV nul
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 5 / 5
Ils ont fait une installation chez moi .entière satisfaction je les recommande
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de vente de poeles et cheminees. Très bonnes marques et vendeuse très compétente et sympathique!
Avis fait le 08/10/2016
Note de : 1 / 5
beaucoup trop cher le triple d ailleurs et pas commerçant du tout je recommande pas du tout