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SAGA Mercedes-Benz
230 Rue de l'Abattoir, 59640 Dunkerque 4.70 (689 avis)Contactez SAGA Mercedes-Benz
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service atelier. Très bon accueil
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison du GLC : Très professionnel, très sympathique de la commande à la livraison . Merci à toute léquipe ... Edith
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne attention du vendeurEncore merci
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
En charge des véhicules doccasion, le professionnel très qualifié et très courtois ma apporté toutes les réponses aux questions que je me posais. Excellent accueil.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits du suivi après vente deM. BRAEMS , toujours à lécoute et très réactif pour toutes questions.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Très compétent
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseiller très disponible
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil. Ils mont dit dépanné dans laprès midi alors que je suis passé à limproviste. Prix facture en dessous de celui qui était annoncé à la louche
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Prestation conforme à notre demande.Très bonne concession SAGA Mercedes Dunkerque
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un pbs de voyant bloc moteur, allumé,prise en charge immédiate sans rdv , rassuré par le diagnostic (pbs de connexion) sans danger pour le véhicule.merci pour cette intervention
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, à lécoute de ses clients. Bons conseils, dossier bien suivi, bonne réactivité face aux demandes.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits du suivi commercial de Steven ! Du début de l’achat à la livraisonIl est super. Il fournit des conseils précieux.Je recommande vivement
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Baptiste pour ses compétences commerciales et bienveillantes.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la personne du bureau magasin. A l’écoute, rapide et efficace. Pièce de rechange commandée et reçu rapidement. Je recommande
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours parfait, comme dhabitude ! Merci pour laccueil et la prise en charge 😃👌.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur est exceptionnel et super professionnel. Je le recommande vivement. Grâce à lui j’ai trouvé le véhicule qui nous correspond.Encore merci
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Renseigné et accompagné tout au long de l achat et de la préparation du véhicule. Un service très pro
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
tres bon acceuil personnes disponibles et efficaces
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel. Disponible. Connaît son métier. De bon conseil. Client satisfait.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Propriétaire dune Smart acheté neuve chez cette agent, entretenue chez cette agent durant 14 ans, je passe il y a 2 semaine à latelier pour avoir un rendez vous suite à un disfonctionnement de mon Klaxon, je site le salarie au guichet de latelier : Je ne peux rien faire pour vous, cest un problème qui risque dêtre cher... débrouillez vous... Smart ne mintéresse plus !!!... Au revoir Conclusion : un garage capable de vendre des voitures mais incapable de les entretenir dans le temps. FUYEZ !Et si vous voulez une voiture premium allemande dans le Dunkerquois... rendez vous chez BMW ou Audi.A disposition de lagent que jai vu pour en reparler. Pour témoin demandez au guichet pièces de rechange.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Hé ben c est pas plus cher qu ailleurs.Allez y.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil très professionnel je recommande les yeux fermés
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon achat !!!Steven a su me conseiller, très bon vendeur, à l écoute de vos besoins … il a également pris le temps de m expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule !Je vous le recommande assurément ! Il a été mon Plaza de l automobile !Encore un grand merci !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfait de notre achat ! Avec un vendeur au top merci à Steven pour la recherche jusquà la réalisation finale et lachat cest un vendeur au top avec une énorme sympathie très agréable davoir eu affaire à lui !Encore merci Steven à bientôt !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur en occasion, Steven ma très bien expliqué comment fonctionne le véhicule car je n’avais jamais conduit une automatique une grand merci à lui. Je reviendrai vers lui sans hésitation. Je recommande a 100%!
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, très contente de ma nouvelles voitures! Vente réalisé avec Steeven très agréable et très professionnel merci à lui.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Ce samedi après midi, nous sommes allé à cette concession, on a rencontré le seul vendeur sur place, et dailleurs on était les seuls clients.Je demande à voir la gamme électrique, et lui explique quon envisage lachat dun tesla y mais quon est client Mercedes depuis 20 ans et quon veut tout de même voir ce quil peut nous proposer.Et là commence un démontage en règle du concurrent américain ( je vous passe les détails ).Là, il me sort une feuille A4 avec tous les prix de sa gamme, et il y a un écart de 20 000€.Je lui dit que ça fait quand même pas mal, mais quil faut voir les véhicules, on a tout de même fait 80kms pour ça....Mais il nous envoie un peu ballader allez voir mes collègues du vo, ils ont une occasion eqb, je connais pas le prix ( 70 000€ pour info ).Je lui explique quon veut voir du neuf, mais rien à faire, pas moyen de voir lintérieur dun véhicule. Il continue à dire du mal du concurrent.On était pas du tout venu pour ça, on ne fait pas 80kms pour entendre cela, on la fait pour venir acheter un véhicule Mercedes.Mais rien à faire, à aucun moment il nous propose de voir sa gamme.Donc on est reparti, et on va commander ce soir notre nouveau véhicule chez T.Vous avez vraiment du souci à vous faire avec un tel comportement, face à la concurrence qui arrive.Je suis ressorti frustré, 80kms pour ça....même pas vu un véhicule et au final à aucun moment le vendeur ne sest donné la chance de nous vendre une voiture, on était quand même venu pour ça.A défaut, on a vu la plage, sous la pluie...Modification suite à la réponse :jai commandé mon nouveau véhicule le lendemain, et le lendemain jai plusieurs offres de Mercedes via fb me proposant les véhicules vus en concession au même prix que le concurrent américain. Mais votre vendeur ne semblait pas à jour avec ses tarifs , et au vu de son comportement, il ny avait aucune chance quon fasse affaire avec lui. On ira à st omer la prochaine fois.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu et conseillé par M.BRAEMS concernant notre projet d’achat à la concession de DUNKERQUE. Ce dernier a été très professionnel, sympathique et a l’écoute de nos attentes. Très bon vendeur et très satisfait de notre achat. Je le recommande.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourBon accueil atelier et commercial le seul bémol je nai pas eu un détail écrit des travaux réalisés sur le véhicule doccasion que jai acheté.Très belle concession !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait , bon accueil , vente parfaite
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Engagements respectés, très bon accueil.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil nous avons eu affaire avec Mr breams qui à était lécoute de nos attentes et à su nous orienté sur notre projet, je recommande car il est vrement à lécoute de ses clients.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, l’accueil est très bien. Par contre je suis déçu car j’ai demandé un serrage de frein à main sur ma Mercedes cela a été fait parfaitement. Par contre les disques et les plaquettes sont HS. Cela veut dire que je vais changer ça rapidement et obligatoirement refaire un réglage de frein par honnêteté. Ils auraient dû me refuser ce serrage de frein à main et me proposer de changer les disques et plaquettes dans un premier temps pour ne pas payer une seconde fois, le serrage de frein
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Travaux réalisés conformément au devis dans les délais impartis. Conseils judicieux sur les prochains travaux à prévoir. Conseiller à lécoute du client.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, service de qualité, et véhicule rendu propreMerci à Mercedes Dunkerque
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et un des personnes de bon conseil ! Jai pu observer que les personnes de lacceuil atelier faisaient attention à chaque client. Merci
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa et très réactif. Merci
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service après avoir récupéré ma voiture réparée par Mercedes. Le personnel sest montré incroyablement gentil et jai obtenu facilement toutes les informations dont javais besoin pendant la procédure.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiateRéparation bien faitePrix extrêmement correct
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Globalement très satisfait, une mention spéciale pour l’accueil atelier.Malgré un planning chargé, le délai de restitution du véhicule n’a pas été trop long.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très accueillant , souriant et sympathique. De plus, à lécoute du client. Très content de la concession, je recommande
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par téléphone. Très satisfait du garage. Jy retournerai volontiers. Très bon accueil.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
accueil impeccable avec un café excellent.dépannage direct sans attente.tout fut parfaitps oubli defaire un reset donc le même affichagemerci
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Agréable, conviviale, accès facile (autoroute, Bus de ville à 500m...)Accueilli avec le sourire. On sy sent bien.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Super service, rapide et efficace, accueil très professionnel et personnel à lécoute.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Véhicule acheté à la concession de Bruay la Buissiere. Rien à redire, véhicule livre dans un état irréprochable, comme neuf. J’ai eu à faire à Monsieur Leleu, vendeur au top. Je recommande
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil.je conseillecdtfxo
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestationComme dhabitudeAccueil et service au top
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu où lon prends de voiture. Bon accueil, tout est parfait
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Steven,professionnel, efficace, correct et très gentil.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et sérieuse. Suivi par le même interlocuteur et accueil parfait le jour de la livraison.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil , Atelier toujours au top dans cette concession .Mention particulière à Gilles RACOLLIER du Service commercial pour son amabilité et son écoute pour solutionner les petits problèmes de communication avec mon nouveau véhicule !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge du véhicule en temps et en heure et résolution de la panne rencontrée.Accueil et prise en charge du client très satisfaisant.Rien à dire concernant cette visite.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
Je roule en Mercedes sportives et AMG depuis des années. Jaime changer fréquemment. Il y a 3 semaines je tombe sur une annonce dun coupé cabriolet blanc (au demeurant toujours en vente au 13/02/23). 4 demandes sur LBC, 3 sur LC et nayant pas eu de réponse, jappelle... 1ère fois... le vendeur est occupé (Ah ! Il ny a quun vendeur VO chez Saga ?)... 2 ème fois... le vendeur est en RDV ! (oui oui, il ny a quun vendeur VO, maintenant jen suis sur...) 3ème fois... yes ! Oui je vous le passe.............Bonjour, est ce que... bla bla bla renseignements ?.... bla bla bla...- Ah ! Je vous arrête la voiture est vendue. - Bon, Ok, Snifff... - Rappelez lundi, lacheteur attend son crédit... - OK, je vais encore attendre... Pffffffff...- Je rappelle le mardi, Oh la faute, sans doute trop tard vu lultimatum !!! Le seul vendeur VO (maintenant jen suis sûr, lol) est parti faire pipi (bon là cest moi qui invente parce que jai oublié lexcuse donnée difficilement dans un français hésitant niveau articulation par la préposée au décrochage du téléphone.)30 fois ma telle demandé mon numéro de téléphone afin dêtre rappelé. Pour arriver sur la revente de fichiers qui vont te rappeler pour la vente de panneaux solaires ou dassurances vie ? Non merci... Jai abandonné, malgré lomniprésence de lannonce sur les sites de vente. Avant lheure cest pas lheure, après lheure cest plus lheure. Bref, cette concession Mercedes est parmi les pires rencontrées dans ma vie de client de pas moins de 30 autos de cette marque dans des concessions différentes... Saga ça agace !!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellents accueil et service.Personnel compétent
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience / personnel sérieux / bon service (accueil à la gare)
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à MR Gile racoler il m’a bien conseillé à choisir la voiture qui nous convientUn vrai travail de professionnels. Un grand merci à toi Gile.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
Mail envoyé pour demande de RDV pour achat auto. Aucun retour donc passant ce matin devant je m’y rends. A l’accueil on me dit d’aller au guichet de l’atelier. 2 personnes devant moi. Le 1er mécontent car devis 1000€ plus cher par rapport à juillet 2022! 2 autres employés sur leur ordi à se demander si la priorité est de vendre des véhicules… Je suis partie
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil, une prestation impeccable ( véhicule lavé ) et livrédans les temps
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était très bien accueilli et l atelier ainsi leur persoyon répondu à nos attente et d une très bonne compréhension Mr Bataillie Duthoit
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur en occasion, a lécoute du client et moindre soucis y trouve la solution. Je nest jamais rouler en automatique et y ma très bien expliqué. Je recommande a 100% 👍😁
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Le 9 janvier j avait rendez-vous pour une révisions de boite de vitesse sa devait durer 2 heures mais ce jour là il faisait un temps à ne pas mettre le nez dehors. Alors jai demandé si cétait possible d attendre au garage le temps de faire la révision et bien l accueille très courtois j ai eu droit un petit café ☕️ avec télé l attende et vite passé..Merci beaucoup pour votre accueil
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l’intervention et la prise en charge rapide ! Merci à Mr Arnaud pour la réactivité !
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant sympathiqueBonne prestation (révision) un plus pour le nettoyage intérieur de la voiture
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
Belle voitures doccasion sur le parking les prix sont pas donné mais c est mercedes, tout dépend de votre budget
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Les problèmes rencontrés pour l achat Loa de cette nouvelle classe B sont à rattacher à la conjoncture et non à la concession.J avais signé le bon de commande en janvier pour livraison mars 22.J espère ne plus avoir de difficultés à l avenir.Merci pour la gentillesse et la patience de mr Racolier pendant cette longue attenteCordialementL Brillet
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Au top ....👍 accueil principal ,accueil mécanique...petit cocon au premiere étage pour l attente ,au petit soins avec les clients top de chez top et super pro un soucis sur votre véhicule on viens vous trouvez pour vous en informer et savoir si c ok ou pas ...je recommande +++
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, commerciaux très à l’écoute de nos souhaits.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait 3 ans que je suis client chez Mercedes Saga dunkerque et je suis très satisfait.L’accueil est chaleureux tout en restant très professionnel.ils sont à l’écoute et sont réactifs .Une excellente concession Mercedes.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et rapide. Très pro
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien reçu dans la concession et travail soigné sur la voiture.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Très belle agence de vente de voitures et dentretien les voitures bien exposées qui donnent envie den posséder une
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre véhicule à distance, en faisant pleinement confiance à Steven et nous ne sommes pas déçus. Le véhicule a été très bien préparé et Steven a suivi notre dossier avec professionnalisme et régularité.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très content. La réparation a été très vite. Très satisfait.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique ! A l’écoute ! Très content comme nouveau client Mercedes !Et merci à Steven qui a su être très pro et sympa !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Tout est fait pour que le client soit satisfait, le garage est toujours aussi bien ordonné, continuez dans cette voie dexcellence !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
Tres belle concession et super qualité de Service. Je recommande chaudement, léquipe est commerçante et professionnelle.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 4 / 5
Interlocuteur compétent et sympathique qui respecte ses clients. Dommage que Mercedes n ait pas respecté ses délais de livraison sans réel dédommagement. Au final service haut de gamme
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueilRespect des horairesTrès bonne concession
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Pas de soucis, bonne écoute et personnel aimable. Comme dhabitude satisfaction renouvelée.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis devenu client Mercedes et j’en suis ravi. Ces voitures vont font tout de suite ressentir le côté luxueux haut de gamme. Les finitions sont irréprochables la qualité des matériaux aussi. Ces voitures prennent soins de vous on peut avaler les kilomètres sans se fatiguer. Un vrai plus quand on est quelqu’un comme moi qui passe ses journées en voiture 🚕
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
véhicule rendu après la révision avec les explications sur ce qui a été fait pour son entretien, aucune surprise.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, prise en charge rapide délais respectés
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et service.Livraison très bien expliquéeTrès satisfait
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rapidité du travail pour récupérer la voiture
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
accueil superbe, je me suis offerte une voiture chez eux une confiance les yeux fermés !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Baptiste pour son accueil et son professionnalisme je recommande
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai était victime de vandalisme sur ma mercedes Classe C la voiture a était transféré chez flour pour carrosserie peinture puis retourné chez Mercedes DunkerqueDepuis le 8 juin 2022 ma voiture ne ma toujours pas était restituer Aucun appel de mercedes Aucun mail car en plus des réparations pris en charge par lassurance pour la carrosserie peinture latelier Mercedes à fait des travaux mécaniques quil veulent me facturé sans mon accord il ne veulent pas me restituer le véhicule si je ne paie pas plus de 4500 euros une méthode abusifs aujourdhui 24 août 2022 toujours sans véhicule et aucun signe de mercedes
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Je me rends chez mercedes Dunkerque ce vendredi 19 août pour un voyant moteur, on me donne un rdv le 15 septembre … Donc si je comprends bien je roule 1 mois avec un voyant moteur sans connaître l’importance du problème ? C’est dangereux sachant que je réalise l’ensemble des révisions dans ce garage, très déçu encore, c’était la dernière fois que je mettais les pieds la bas.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel très pro. Pas des vendeurs agressifs. Très bon conseils
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce jour, nous nous rendons chez Mercedes Dunkerque pour un voyant moteur, nous donne une date au 15 septembre alors que nous lui expliquons que nous ne sommes là que pour le week-end et reprenons la route lundi. A savoir que la dernière révision date d’il y a moins d’un mois et que le véhicule vient chaque année faire sa révision, donc client fidèle ! Lors des deux dernières révisions le sigle Mercedes sur le cache moteur a été cassé. Il y a deux ans à peu près, problème de voyant nous nous rendons également chez Mercedes véhicule roulant et qui démarre sans soucis, ils prennent le véhicule dans l’atelier puis reviennent la mettre sur le parking et lorsque nous avons voulu démarrer le véhicule impossible, diagnostic démarreur à changer, le voiture avait 3 ans à l’époque. Beaucoup d’éléments qui se succèdent et qui font que nous ne viendrons plus jamais dans ce garage.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
La réparation de notre voiture a été effectuée avec soins et professionalisme, nous navons rien à ajouter.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude ,très satisfait de Mercedes Dunkerque , un grand merci en particulier à Arnaud qui à réglé le problème sur ma voiture .
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma première impression en tant que nouveau client, je suis très satisfait !! Équipe à lécoute et attentif au préoccupation concernant mon véhicule C200. Merci pour les informations très explicite autant à laccueil que des mécaniciens pour le réglage dun paramètre apporté à la version de mon véhicule. A bientôt !
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout est parfait. Accueil (avec un petit café ) et l’attente dans un espace privilégié (j’ai pu continuer à travailler au calme).
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, respect des délais et des devis.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite panne voiture ils ont été très rapide sur la réparation tout s est bien passé
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapide et réparation tout aussi rapideTrès belle concession avec un accueil digne de ces voitures
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Ça fait 24 ans que je connais Gilles Racollier via son métier de conseiller commercial en véhicules neufs. 24 ans 4 voitures dont les 3 dernières ;-) et toujours cette honnêteté et cette efficacité. Bravo et encore merci de ton accompagnement.Que faire dautre à part te recommander...A dans 2 ans pour mon renouvellement ;-)
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Garage et personnel très sérieux. Autrement depuis + de 25 ans, jirai ailleurs mais pourquoi quand on est très satisfait.Garage conseillé
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 4 / 5
Campagne de rappel sécurité contrôle du cerveau frein ,bon accueil ,petit café ,45mn .
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et personnel compétent
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Je fais 1h de trajet pour venir à Dunkerque soigner mon automobile au lieu de me rendre à Lille où jhabite. Il y a une raison : La qualité de laccueil et du service. Bravo les gars ! Continuez.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre voiture auprès de Mercedes Dunkerque, nous avons eu aucun soucis. Nous avons été reçu par Steven, qui est quelqu’un de très sympathique, professionnel et à l’écoute. Je recommande a 100%.
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie mr Braems chez mercedes benz saga Dunkerque pour son professionnalisme, sa patience .J ai réalisé un achat à distance , je suis très satisfaite de l accueil et de la préparation de la voiture .Je recommande vivement.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Rendez-vous pour ma révision annuelle, prise en charge immédiate à lheure du rendez-vous. On me propose un café des mon arrivée, accueil parfait et personne agréable 👍, très belle concession que je recommande.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prestation du service atelier impeccable, je recommande vivement
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil heures du rendez-vous respecter
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours ,très bien accueilli, pris en charge de suite ,les délais sont respectées ,merci beaucoup Mercedes Benz Dunkerque
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Premier achat chez Mercedes nous concernant, accueil parfait et commercial très impliqué ! Nous recommandons complètement ce concessionnaire qui se distingue très clairement de ceux du secteur.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Au top pour notre nouvelle acquisition qui sest très bien déroulé merci à Steven dy avoir contribué 👍👍👍👍
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil achat effectué avec succès grâce à Steven !! Merci encore nous reviendrons😊
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, tout a été fait dans les temps
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience téléphonique avec une dame lorsque j appelle pour prendre un rdv pour ma révision A0 .Mon voyant s allume le samedi à 20000 kms de la révision et celle ci me répond (rdv mi février )Je lui dis ce n est pas grave si nous dépassons la date pour la révision en sachant en plus que j ai un voyant moteur orange allumé Cette dame me dit « mais Madame votre message de révision ne s est pas allumé hier , il ne faut pas attendre la dernière minute pour appeler « Et bien oui madame !!!mon voyant s est allumé samedi mais comme je fais plus de 30000kms par an avec ma voiture et plus de 300 kms par jourMon voyant c était juste allumé !!!!!!!!!!!Je n ai vraiment pas apprécié cette réflexion de cette dame et le ton sur lequel on mA fait la réflexionPeut être faut il être plus dans le questionnement !!!!Pour un garage de prestige normalement….très limitéEt très décevantAvec mon ancienne mercedes j allais sur St OmerBeaucoup plus sympathique et professionnelle
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueilMerci à Mr Gilles Racollier pour sa gentillesseEt son professionnalisme
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
La direction a été très professionnelle ,et a un fait un geste commercial.En revanche le chef d atelier a eu des propos désobligeants et une attitude absolument pas professionnelle.Ce qui m a fait me poser cette question : vais- je acheter mon prochain véhicule chez Mercedes ? Cordialement. M Martil.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur sérieux et attentif aux demandes. Mr Devleesschauwer a même pris le temps de soccuper de mon dossier et de me répondre alors quil était en repos.Un grand merci à lui et à SAGA Mercedes-Benz Dunkerque
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup apprécié la prise en charge dune partie des frais de remplacement dun capteur tombé en panne après la fin de la garantie. Capteur qui avait déjà été remplacé sous garantie 2 ans avant.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat, accueil chaleureux, le commercial a été sympathique,très professionnel qui a su répondre à mes attentes.
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel à lécoute et professionnel.Merci.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide du véhicule. Personnels de la réception atelier très accueillants. Attente avec un café.....Je recommande vivement cette concession.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Tout a été mis en oeuvre au mieux pour résoudre un problème de voyant moteur.Problème résolu!!!Merci Mr Dumur pour votre professionnalisme.Jacques Cys.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, pièces en stock pour un changement de pièces inattendues à ma demande.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil de léquipe et bon travail
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon travail, très bien reçu avec des conseils.... Très bonne relation clientèle
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Révision de mon véhicule.Personnel très pro.Facture conforme au devis.Je recommande
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et très professionnel.Qualité découte et efficacité... Bref... Impeccable
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
vendeur toujours à vos services - doté dun professionnalisme inégalable - dune extrême gentillesse - véhicules : de très bons produits à des prix époustouflants !!!!
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnels sympathiques et accueillants. Bons conseils. Accueil personnalisé.Travail bien fait et délai respecté.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes les heureux propriétaires dune Mercedes CLA depuis le 04 novembre, nous avons été pris en charge du début à la fin par le vendeur commercial Baptiste BRAEMS. Je vous le conseil vivement, très professionnel, accueillant, à lécoute, avec une disponibilité sans faille et très chaleureux, Mr Braems a tout mis en œuvre pour faire parvenir notre nouvelle voiture dans les meilleurs délais (moins dun mois alors que la voiture était dans le sud-est de la France). Nous avons toujours été bien reçu et toujours dans de très bonnes conditions. Sachez que Mr BRAEMS nest pas quun simple vendeur commercial qui vend et livre un véhicule, au contraire. Nhésitez plus, vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Reprise + achat géré par Steven.DAccueil, gestion, prepation véhicule au top..!!Le ptit cadeau qui fait le petit +Je recommande Saga Mercedes Dunkerque !!
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
C’est ma 2 eme visite chez Mercedes Dunkerque. Accueil toujours au top, aussi bien au téléphone qu’en présentiel. Une mention spéciale pour Arnaud, chef d’atelier qui m’a rendu un véhicule réparé. J’habite à 400 kms mais désormais mon véhicule sera entretenu à Dunkerque. Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme !
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Depuis plusieurs années, un accueil très bon et un entretien de qualitéMerci à toute léquipe
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été particulièrement bien reçus par monsieur Braems qui nous a très bien conseillés. Il sest montré très accueillant et très professionnel. Nous recommandons la concession Saga Mercedes de Dunkerque.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueilA l écoute du clientMerci à Gaetan pour son service client et sa disponibilité
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Mr BRAEMS Baptiste a été de bons conseils, agréable et très professionnel.Accueil en concession est au top.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil,professionnalisme et conseils de qualité,merci à Arnaud
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Accueil rapide et convivial.Livraison rapide de ma commande.(15 stylos et 15 portes clefs)+ Petits cadeaux bonus offerts pour une rencontre SLK. Trop sympa !Parfait ! Merci.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Grande satisfaction. Énorme amabilité et professionnalisme du commercial comparé aux concurrents. Monsieur Steven Devleesschauwer m’as donné envie d’acheter ma Mercedes et plus encore. Une personne qui donne envie de revenir.Félicitations et merci
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur Frédéric , pour Son accueil ainsi que sa gentillesse et son professionnalisme, merci à toute l’équipe de chez Mercedes.Bien à vous
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Rien à redire une équipe au top du top comme d’habitude et très très professionnel
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Un des vendeurs se permet de nous demander si nous ne nous sommes pas trompé de concession en dévisageant et regardant de haut en bas … pas très professionnel ! Une expression bien connue dit » l’habit ne fait pas le moine … « c’est le garage BMW qui a gagné une vente du coup.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’accueil les vendeurs préfèrent discuter entre eux, que de venir voir le client qui attend à l’accueil, c’est dommage de raté une vente pour ça…
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
excellent accueil de Baptiste Braems !Il sest montré accueillant, patient et très professionnel !Nous confirmons son excellence comme vendeur ...On rencontre rarement des gens aussi gentils!Il nous a conforté dans notre choix de racheter une mercédès . Merci à lui. .Le garage est aussi très accueillant, bien rangé et performant .
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie. Prestation au top. Personnel très accueillant.Ma voiture est entretenue là depuis le début.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe Mercedes Dunkerque et un merci tout particulièrement à Arnaud qui a pris en charge ma voiture.Une équipe très gentille sérieuse et à laquelle je réitère toute ma confianceJe vous souhaite une excellente continuationAllez-y !!!!! Je recommande vivement 👍
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Très très bien! Très bien accueilli, amabilité du personnel très appréciable. J’ai apprécié les bons conseils. Quant à la voiture, nickel tant au niveau service qu’au niveau des temps convenus pour effectuer la révision. Merci!
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillant et très à l’écoute. Je recommande vivement Baptiste Braems à l’écoute,très agréable, cherche le meilleur pour vous, et vous donne de bon conseil !Je recommande cet établissement.Au top !
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5
Première visite chez mercedes Ils me font un devis pour un minimum de 1400 je suis donc aller faire un devis chez mercedes a veurne en belgique Et bizarrement je me retrouve avec une facture à 229 EUR Ils mont changer un capteur de boîtes de vitesse alors que mercedes Dunkerque voulais me facturer un alternateur et un embrayage Des voleurs je vous conseille de fuir Dunkerque qui ne sont pas sérieux et surtout pas aimable est allé en Belgique vous en aurez pour votre argent
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable. Nous avons eu de très bons conseils lors du choix de notre véhicule et aussi lors de la livraison. Nous avons apprécié le temps passé à nous expliquer les fonctions et aussi à prendre en main le véhicule. Merci
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Baptiste qui nous a très bien conseillé et guidé dans notre choix. Toujours le sourire, disponible, à lécoute, dynamique, on ne pourra que revenir :-) Nous remercions également le Directeur qui a pris le temps déchanger quelques mots avec nous Nous confirmons que la marque MERCEDES BENZ est accessible, nhésitez pas à vous renseigner, vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon service prise de rendez vous rapide malgré la pandémie.Personnel sérieuxAcceuil chaleureux.même avec ce p.. de masque
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
accueil, prise en charge immédiate à lheure du RDV de mon dossier pour la révision des 44000KM , respect du temps prévu pour lintervention malgré un agenda chargé !!
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel n à pas changé toujours aussi avenant.Je suis toujours contente de l accueil .👏😃+++
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Désireux de changer de voiture, ma femme et moi avons décidé de franchir les portes de la concession pour voir le GLA.Rapidement, un conseiller s’avance vers nous et avec notre budget nous oriente vers les modèles d’occasion.Nous sommes reçus par Baptiste qui nous ouvre les portes d’un magnifique GLA gris avec très peu de kilomètres.Après un échange, un essai d’une bonne demi heure, nous voilà à signer le bon de commande.15 jours après nous avions notre voiture, révisée, propre et avec un tapis de coffre en cadeau 😉Notre conseiller a été à l’écoute et s’est montré TRÈS disponible pour toute nos questions, y compris sur son temps perso (désolé encore) Un grand Merci à lui.Merci Mercedes Dunkerque, nous gardons un très beau souvenir de notre première voiture chez vous.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup au vendeur Gaetan, qui a su cibler nos attentes et trouver un véhicule qui nous correspond parfaitement. Nous avons pris possession de notre GLB il y a quinze jours et nous en sommes ravis!! Merci pour le professionnalisme!
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Superbe concession avec un accueil au top! Jai acheté ma cinquième Mercedes chez eux, ils sont très réactifs et efficaces! Merci à toute léquipe!!
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Après une première expérience en 2020 en achetant une cla 200 chez Mercedes Dunkerque, jai fais la reprise de celle-ci en avril 2022 en achetant une gla 200. Deux voitures achetées à Dunkerque avec l aide et le conseil de Baptiste le vendeur. Il ne vend pas seulement une voiture mais apporte conseils , disponibilité et écoute à ses clients. Je le remercie grandement et je pense lui refaire confiance dans le futur. Merci Mr MUYLAERT
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai déposé ma voiture le 30/11pour un problème dessuie glace, on ma fait un devis fantaisiste et coûteux, je repars avec en prime une serrure de hayon en défaut et plus de feux à larrière, je déconseille fortement. Ps. Il fallait remplacer les fusibles concernés et jai rebranché moi même lalimentation du SAM arrière que vous aviez déconnecté. Létoile mercedes à perdu de sa brillance à mes yeux..
Avis fait le 07/02/2021
Note de : 5 / 5
A la recherche d’un véhicule occasion sans trop d’idées sur un modèle particulier, nous avons apprécié les bons conseils d’Adrien qui nous ont permis de mieux cibler un véhicule qui pourrait nous correspondre.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnels, du diag au remplacement des pièces hs. Pas de discrimination par rapport à la valeur du véhicule mis en entretien, cest appréciable.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Tres bonne accueil de la réception atelier , a l écoute du client , très agréable . Travail de qualité.Également à l arrivée avec l hôtesse daccueil.Par contre comme depuis quelques années j ai remarqué que le commercial à l entrée du hall reste toujours de marbre et très hautin comme a son habitude même après avoir essayé d avoir divers info pour un véhicule lors du salon au kursal. Pas intéressé par mes demandes c est pour cela que j ai préféré un autres commercial qui lui est très respectueux. Je suis client depuis 4 ans et toute personne à le droit d être respecté costume ou pas .Cordialement
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Beau magasin. personnel sympathique. contrôle de mon toit de voiture fait sur rdv toit. C très bien passé.. Merci
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr Braems pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes très heureux de notre achat. Très bon accueil et belle concession. Virginie et Laurent Denys.
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 5 / 5
Garage Mercedes saga Benz Dunkerque au top latelier est très sérieux notre voiture est très bien entretenue nous navons jamais de soucis majeurs puisque le garage anticipe toujours les réparations
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Je trouve inadmissible quaprès avoir payé près de 400euros pour une prestation, attendue près de 30min mon véhicule, je sois bloqué sur le parking de Mercedes par un jeune vendeur qui place juste derrière moi une voiture en vente mempêchant de faire mes manœuvres simplement pour prendre des photos (qui aurait put être faite nimporte où sur le parking) . Cette personne na eu aucune forme de considération pour moi et à manqué de politesse élémentaire. Zéro pointé !
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon garage,Mr Dumur et ses collaborateurs sont très professionnels et sympathiques. Pour ma Mercedes je nirai pas autre part ,cela fait 13 ans quelle est suivie chez eux et elle sen porte à merveille . Félicitations à toute léquipe.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Adrien vendeur de voitures occasions pour son accueil et son professionnalisme. Il a compris nos besoins et a parfaitement répondu à nos attentes. 5 étoiles bien méritées. Sympa, pro, compétent, les vendeurs comme lui sont de plus en plus rares. Encore merci à lui.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 5 / 5
Un superbe accueil. Merci tout particulièrement à M. Racollier Gilles pour ses qualités professionnelles et humaines
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 5 / 5
une énorme MERCI aux professionnalisme de Monsieur ADRIEN pour la vente de la mercèdesUne personne très agréable qui nous a donné lenvie de signer un bon de commande pour la premiere fois chez mercédesnous le recommanderons avec grand plaisirencore merci ADRIENBOLLENGIER.F
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
bonjour, déjà site très agréable. personnel très souriant et patient.je suis sourde et muette de passage à latelier pour mon véhicule SUPER . Nous avons demandé si on pouvait faire un changement de titulaire, nous avons été au 1er bureau en haut. Très bien reçue également, la jeune fille nous a fait les papiers très gentillement et rapidement. Merci à bientôt
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Super tous les garages devraient être comme ça 🤔 bel accès. Belle entrée, très beau show room😎 palmiers😊,!!Manquer plus que le cafe.Et un gros compte en banque 😜😁😁De plus très bon accueil par un des vendeur qui s est mis à mon niveau sans me prendre de haut comme souvent dans les garages haut de gamme.!Merci à lui 👌😁 ça change de certain vendeur☺️😏🤨 trop décalé....Les autres marques comme audi ne sont pas aussi bien achalander😏Trop froid à mon goût.Tiouss
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Très belle concession, accueil parfait, des vrais professionnels de lautomobile. 5 étoiles a Adrien vendeur des véhicules doccasions, des explications claires, prenant du temps. Agréablement surpris par tant de professionnalisme ! Bravo..
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
ils nont même pas su diagnostiquer la récurrence du problème de notre voiture. Heureusement, dautres concessions MERCEDES ont les compétences techniques, autres que de vendre des voitures neuves !
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Nous venons dacquérir une voiture doccasion chez vous. Nous avons reçu un très bon accueil, de très bons conseils. Nous navions pas de coup de coeur pour une voiture ni pour une marque mais certaines attentes. Le vendeur, Baptiste, a parfaitement cerné nos attentes. Nous découvrons la marque Mercedes avec la CLA 220 Launch et noussommes ravis !
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité ! Un grand merci à Arnaud, chef datelier et au mécano qui cest occupé de ma voiture !
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Saga Dunkerque très sérieux
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Cest ma deuxième voiture dans cette concession. L accueil y est parfaite. Tout le personnel est accueillant et font le maximum pour vos demande.Monsieur Racollier est passionné par son métier et ses véhicules et ça se ressent lors de ça présentation. La concession propose également beaucoup de véhicules doccasion.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Super beau à voir le musée de Mercedes énormément détage avec un prix raisonnable
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Service au top, courtoisie, professionnalisme et efficacité. Jaurais voulu mettre plus que 5 étoiles, je suis vraiment très ravie dêtre une cliente chez Mercedes. Jai eu même le droit à une réduction sur ma facture de révision, sans que je le demande. Merci dêtre aussi à la hauteur.
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
superbe que dire de plusVoitures magnifiquesAccessoires au top qualitéLune des meilleures marques automobiles
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonsoir dhabitude quand je vais chez un concessionnaire il y a toujours un vendeur pour me faire chier mais la personne, je reviendrais ou jirai à Calais, plutôt à Calais ils seront plus aimable.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Très très satisfait du véhicule, de la qualité du service et de laccueil.Merci à toute léquipe (mention spéciale au vendeur Eric, très professionnel et de bons conseils)
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 3 / 5
Je ne connais pas la nouvelle concession mais a lépoque à St Pol ...lacceuil était très cheap pour un concessionnaire Premium surtout quand tu achète une bagnole à 70K€....même pas 1 bouteille de champagne et jattends toujours la montre quils mavaient promis!Bref la prochaine fois je retourne chez BMW...eux ils savent recevoir 1 client!
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande cet établissement, le personnel est courtois, très bien reçu par Mr Dumur très professionnel, à l écoute du client. 20/20
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 5 / 5
Je viens dacquérir une voiture doccasion chez vous. Jai reçu un très bon accueil,très bon rapport qualité prix merci a Mr Lemaire Éric pour son professionnalisme et tous ces conseils. Merci à léquipe Mercedes dunkerque. Mr et Mme Dycke .
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Hôtesse a laccueil super souriante. Conseiller commercial à lécoute de nos attentes, et le site magnifique La plus belle du dunkerquois .
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 4 / 5
bonjour et merci pour vos prestations , j avais repéré un gla 200 sur Villeneuve d Ascq, Eric au commerce des véhicules d occaz à pu la faire rapatrier sur le dunkerquois , et nous avons pu faire la négociation sur place, je suis reparti avec une voiture nickel chrome avec tous les entretiens de fait , très bien pour la reprise de mon ancien véhicule qui partira à la reconversion avec la déduction du prix d achat du gla ( -2000 €), ce qui n est pas le cas dans certaines concessions => BMW pour ne citer qu eux,ps: je n ai pas mis 5 étoiles car Mercedes c est un peu cher , mais j ai une garantie de 2 ans
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 4 / 5
Nétant pas client chez eux, le responsable de latelier M. Dumur ma proposé une prise en charge de 2 jours de frais de location de voiture de remplacement à la suite dun blocage de pneus par la douane et donc limmobilisation de mon véhicule pendant 1 semaine.Très honnête de sa part.
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue , jai croisé à plusieurs reprise des vendeurs.... et aucun nest venue me voir ....ils navaient quune envie fermer le magasin! une chose est certaine je suis venue pour acheter un véhicule et ce ne sera pas chez eux!
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue de l’accueil!! Tu arrives personne te renseigne , et pourtant nous étions là pour acheter un GLE!!! A peine rentré dans notre véhicule, sans aucun renseignements, Et aucun vendeur venant à nous.hop 18h22 un vendredi il ferme le showroom .Équipe sans aucune motivation !
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Très belle concession ! Hall très classe. Café proposé également.Accueil rapide et professionnel. Très bonne communication (mail notamment). Beaucoup de travaux différents ont été réalisés sur seulement 1 jour et une matinée !
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 4 / 5
Très beau garage le personnel aux pièces détachés très sympa . Rien à voir avec les vendeurs
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 1 / 5
Accueil froid et réponse catastrophique dun membre du personnel.Etant possesseur dun modèle GLA acheté neuf à cette concession lannée dernière, je me suis rendu en fin daprès midi à cette succursale car depuis ces derniers temps jai de manière régulière défaut pile télécommande qui apparaît malgré les avoir déjà changées.Jai réussi à exposer mon problème à un vendeur et ce après un long moment d’attente. Il a stoppé dutiliser son pc et a dénié madresser la parole. Je lui ai exposé mon problème et sa réponse ne me fut d’aucun recours même perçu comme méprisante à mon égard. Il ma seulement dit si vous tombez en panne vous avez toujours lassistance Mercedes et de toute façon vous devez prendre rendez vous pour changer les piles!!!! J’ai halluciné ? J’en suis resté bloqué.Jai fait plus de 50 km aller retour pour aller à la concession et je ne m’attendais pas à vivre une telle situation de mépris. Conclusion lorsquon leur achète un véhicule ils nous déroulent le tapis rouge mais après cest une autre chose. Concession à éviter.Je ne mattends pas à une réponse de leur part car ils passent en mode silence lorsquils ont des commentaires négatifs.
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 1 / 5
Aucun bonjour et aucune attention de la part des vendeurs malgré un intérêt particulier pour la classe A , nous nous sommes rabattus sur Toyota juste à côté où nous avons été très bien recu.
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 1 / 5
Pas de bonjour en entrant, on intéresse pas les vendeurs,un dans son bureau, l autre en ballade, honteux, je suis dans le commerce et je n ai jamais vu ça, en effet il est dimanche mais ce sont des portes ouvertes , est ce le fait d être venu en jean et basket sans blonde à mes côtés ??
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 5 / 5
tres belle concession ,Personnel accueillant ,et très compétent...toujours très satisfait ,des travaux effectués.5 etoiles easy....
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Accueil parfait d’Eric Lemaire qui a su nous conseiller lors de l’achat de notre véhicule.Et le jour de la réception de la classe C, il a été très patient pour m’expliquer toutes les options de la voiture.Cela fait plaisir de rencontrer des gens qui ne sont pas que de simples vendeurs.
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule doccasion il y a un mois de cela et les différentes personnes que jai pu rencontrer sont très professionnelles . Un accueil et un service de Qualité !
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 5 / 5
Très belle concession agréable à visiter, du personnel très sympathique , professionnel, compétant, dynamique et accueillant, des voitures dexception dans un lieu dexception. Un très bon service après-vente à lécoute de ses clients, prise en charge rapide , de bon conseil et tarif raisonnable
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 5 / 5
Suite à la reprise de mon GLC250 et la prise de mon nouveau GLB250, bons conseils, et bonnes explications détaillées. Dossiers bien faits, complets et en temps.
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas déçu de cette concession (et du groupe SAGA), moderne et agréable. Entretien correctement réalisé et bon accueil.