Retrouvez toutes les informations sur SAGA Mercedes-Benz, votre Atelier de réparation pour poids lourds, situé 15 boulevard du Maréchal Juin ZI N° 3, 16340 L'Isle-d'Espagnac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation pour poids lourds
Concessionnaire de poids lourds
Magasin d'accessoires pour poids lourds
Concessionnaire de poids lourds d'occasion
Concessionnaire Mercedes-Benz
SAGA Mercedes-Benz
15 boulevard du Maréchal Juin ZI N° 3, 16340 L'Isle-d'Espagnac 4.10 (151 avis)Contactez SAGA Mercedes-Benz
Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–12:30 13:30–19:00
- Mardi 07:00–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 07:00–12:30 13:30–19:00
- Jeudi 07:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 07:00–12:30 13:30–19:00
- Samedi 07:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Je vais vous raconter mes trois expériences chez eux, il y a deux ans je me rends avec un Mercedes Axor chez eux pour un problème de passage de vitesse le technicien diagnostic un problème avec une pièce à 1500 ht Je fais donc préparer et là Technicien me dit c’est pas la bonne pièce C’est une autre rebelote, 1500 hT sans montage au moment de payer le technicien Annonce que la première première pièce, qui n’était pas en cause, ne sera pas repris car a été monté Bon je paye quelques mois plus tard, j’ai un problème avec un sprinter Le technicien annonce qu’il y a une pompe haute pression à changer, mais n’étant pas trop novice En mécanique je ne comprenais pas pourquoi cette pièce était appliquée dans la panne Je fais quand même confiance Aux techniciens et lance la réparation. évidemment que cela n’était pas La panne et m’annonce une deuxième pièce tien comme ma première visite Au final, il n’y avait un problème de faisceau électrique, et je vous passe ces délais d’un mois pour récupérer mon véhicule facture finale 2000€ ht .Étant content quand même de mon premier sprinter, demande à mon employeur de changer par un nouveau sprinter Cela fait il y a un petit souci, je rends donc visite ici. Je demande juste de regarder quelques instants le problème. Car je n’habite pas à côté. On me répond non il n’y a pas assez de technicien, il faut prendre rendez-vous je regrette amèrement d’avoir fait racheter un sprinter à mon patron car je me demande comment je vais le faire entretenir
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens à revenir sur une expérience désastreuse qui aurait pu savérer dramatique lorsque jai confié mon camion Mercedes à ce concessionnaire. Propriétaire dun camping car 508D, je dépose en Avril mon véhicule pour une révision en préparation au contrôle technique et un ré-usinage/remplacement de lalternateur de manière à lavoir en parfait état pour lété. Lorsque jappelle fin Juin, 2 mois plus tard, rien nest fait et lon me signifie que ce ne sera pas possible de le récupérer. Après maintes tractations, le véhicule passe au CT et ressort bien évidemment en autorisation temporaire de rouler. Bref, conclusion, la révision na été que partiellement faite, le CT nest pas correct et lalternateur na pas été remplacé. Pire, une aile de mon camion est endommagée et lorsque je repars, je me rends compte quil manque 2 bars dans les pneus ce qui est une faute professionnelle incroyable de la part dune telle enseigne avec un risque daccident grave si je ne men étais pas rendu compte.En résumé, laccueil est peu sympathique, la compétence et le professionnalisme des ateliers en dessous de tout, par contre, la facturation est très efficace avec pas moins de 1600€ de frais pour presque rien, cest cher payé pour le risque de se tuer sur la route!!!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Accueillant et compétent
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
formidable
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour très mauvaise accueil pour un renseignement révision Mr Didier capestremie je précise concession Angoulême pas sympathique du tout
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Des pros!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service rendu (pièces détachées)
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil,pris en charge rapidementMerci
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment très rapide et pro ! Merci ++++
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Defaut voyant SRS sur mon Mercedes Viano pendant les vacances en Charente. Je lemmène pour en savoir plus. Résultat: le calculateur est à changer ainsi que le capteur dassise passager mais ils nont pas les pièces tout de suite pour réparer.Heureusement!!!En rentrant chez moi en Haute-Savoie, je lemmène donc en concession Mercedes pour le faire réparer. Mais finalement cétait juste un problème de connectique et aucune pièce à changer...Super Mercedes SAGA.Massoni! Par contre la facture pour brancher la valise et faire un mauvais diagnostic na en revanche pas été oubliée.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Au top pour vous vendre une voiture à 32 000€Mais il ny a plus personne quandmoins de 2 mois après lachat la voiture est tombée 3 fois en panne !!!
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Equipe sympa , agréable , bons conseils
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
compétent
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Manque de volonté, lenteur incroyable, prix élevés, le responsable du service ne connaît pas langlais ou même une communication de base. Le seul qui le peut est un apprenti. Ils ont perdu un trousseau de clés, dont celle de la voiture, et ont essayé de nous faire payer 5 fois plus que le parking convenu. Après une panne sur le moteur de notre camping-car Sprinter, nous avons décidé de nous rendre uniquement au service Mercedes. Le prix estimé était de 12000EUR et la durée de la réparation était dun mois. Ayant décidé de faire réparer la voiture ailleurs, le service a été désagréable. Le responsable du service voulait les clés de la voiture où se trouveraient toutes les clés. Mais il avait déjà la clé du moteur et a demandé une autre liasse. Lorsque la société de transport a récupéré la voiture, elle na plus eu ce trousseau de clés. Le problème a été résolu par Mercedes 24hotline. Le responsable du service na pas remis les clés. Bien que tout ait été payé et arrangé. Grâce à un manager, nous avons perdu tout le trousseau de clés originales et nous voulons les récupérer. Nous avons subi une perte ! Rendez-nous les clés ou arrangez-vous pour en avoir de nouvelles !
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sur le s.a.v
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil au topPrise en compte de ma demande avec professionalisme et réactivité
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup vous avez accepté de prendre notre camping car en urgence pour diagnostic voyant alluméVotre accueil à été aussi professionnel quagreable
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Service efficace et rapide.(Controle du limiteur)
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas de suivis ,un grand malheur ,une pièce commandée depuis 4mois , toujours pas reçue . (Véhicule. Sous garantie )
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon service et gens sympas.Merci !!! 🇷🇴
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Service assuré malgré la crise sanitaire
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 4 / 5
Garage pour poids lourd très professionnel
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Service de qualité, SAV top.Il est appréciable de travailler avec les équipes de cet établissement.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous, jai attendu un jour et je suis revenu. Quand nous sommes arrivés sur place, on nous a dit que nous devions laisser le camping-car là-bas pendant que nous y vivions. Ils ont donc perdu une journée et ont dû attendre que la neige soit partie pour continuer leur voyage, ce qui est dommage !
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Rapide efficace très bon accueil
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 4 / 5
Très belle soirée personnel à lécoute très bon acceuil
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Très accueillant et super mécano a lécoute du client
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil tres sympathique et professionnel
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Belle équipe, beau véhicule, une belle enseigne !!!
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Nulle
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Je re ommande ce point de ente aux pros
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et servi rapidement
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel sérieux et sympathique
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
Un jour de 2011, un pneu arrière de ma CLK270 était à plat sur le parking de BricoDepot. Je remplace par la galette et me rend chez Mercedes, juste à côté. Un employé hautain ma étudié un devis dont le montant sest élevé à 540 euros (pneu irréparable, changement OBLIGATOIRE de la paire qui entraîne le changement du train complet).Jai souri.Trois quarts dheure plus tard et 32 euros dépensés, je repartais de chez Euromaster (port Thureau) pour trois ans avec le même pneu.Histoire malheureusement vraie.Depuis, deux Lexus ont succédé à la Mercedes.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil RAS
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
une très bonne équipe et une très bonne efficacité
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Le vendredi 23 octobre 2020, ma femme et moi sommes partis dAllemagne dans une vieille Mercedes Sprinter jusquà la destination de vacances Biarritz. Dans les environs dAngoulême, les freins sont soudainement «mous» et le témoin des freins sallume. Donc avec laide de Google à lagence de camions Mercedes Benz à Angoulême. Nous sommes entrés dans la boutique vers 15 heures et avons été ignorés. Ce nest quaprès notre intervention que lon nous a dit quil ny avait pas de temps pour nous. Tous sauf un ont refusé daccepter langlais comme conversation. À notre demande de regarder juste pendant 1 minute pour voir quel est le problème et à quel point le problème est grave, il a été catégoriquement refusé par lemployé qui était assis à gauche de la porte dentrée comme réception. Après cela, personne ne nous a prêté attention. Nous avons donc dû commencer à rechercher nous-mêmes la faute. Nous avons remarqué quil ny avait pas de liquide de frein dans le réservoir. Nous avons dû nous battre pendant longtemps pour que latelier nous vende du liquide de frein, que nous avons ensuite rempli nous-mêmes. Au cours du voyage, nous nous sommes malheureusement retrouvés avec une panne de frein en raison dune fuite dans une conduite de frein. Cétait mortel! Lemployé devrait être licencié! Original: Am Freitag, den 23.10.2020 fuhren meine Frau und ich aus Deutschland kommend in einem alten Mercedes Sprinter Richtung Urlaubsziel Biarritz. In der Nähe von Angouleme wurde plötzlich die Bremse „weich“ und die Warnkontrollleuchte der Bremse leuchtete. Also mit Hilfe von Google zur Mercedes Benz LKW-Niederlassung Angouleme. Gegen 15 Uhr betraten wir den Laden und wurden nicht beachtet. Erst nach einer Intervention von uns wurde uns mitgeteilt, dass man für uns keine Zeit hat. Bis auf eine Person weigerten sich alle, Englisch als Konversation zu akzeptieren. Auf unsere Bitte, doch nur 1 Minute zu gucken, was das Problem ist und wie schlimm das Problem ist, wurde kategorisch von dem Mitarbeiter, der gleich links neben der Eingangstür als Empfang saß, abgelehnt. Danach hat man uns nicht mehr beachtet. Somit mussten wir selbst anfangen, den Fehler zu suchen. Uns fiel auf, dass der Bremsflüssigkeit im Behälter fehlte. Wir mussten sehr lange darum kämpfen, dass uns die Werkstatt Bremsflüssigkeit verkaufte, die wir dann selber einfüllten. Auf der Weiterfahrt sind wir dann leider mit Bremsversagen liegen geblieben, da es ein Leck in einer Bremsleitung gab. Dies war lebensgefährlich! Der Mitarbeiter gehört entlassen!
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 5 / 5
Superbe équipe à lécoute et font vraiment bien leur travail
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 4 / 5
Tres bon accueil et très professionnel
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 1 / 5
Nulle pas aimable du tout
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 5 / 5
Service à domicile. Agréable
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 4 / 5
Accueil et prise en charge rapide !
Avis fait le 01/05/2020
Note de : 5 / 5
Service rapide et de qualité !
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil service commercial !
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
4 mois pour une clé qui ne fonctionne pas, aucune solution pour résoudre le problème et un remboursement impossible. Merci pour le service client !
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon service après vente, les employés sont conviviales et agréable. Pris rapide de RDV, et pris en charge du véhicule en atelier rapide.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueillant , sympa , le personnel sont compétants , gentils , dynamiques et intelligents .
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 4 / 5
Équipe sympa, travail rapide !
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bien le nouveau jeune magasinier ! Parfais
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Service camion couvrant les fourgons Sprinter et les camions Actros
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Rapide et efficace même en cette période estivale
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Affaire à suivreSatisfait des conseils du mécanicien en charge de mon véhicule
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 5 / 5
Amabilité du personnel, notamment du patron. Vitesse. Et le souci de résoudre le problème.
Avis fait le 11/05/2017
Note de : 1 / 5
Laccès et la localisation sont très compliqués.
Avis fait le 29/04/2017
Note de : 4 / 5
Équipe très sympa et compétente.