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SAGA Mercedes-Benz
3 Rue du Commerce, 49400 Distré 4.60 (359 avis)Contactez SAGA Mercedes-Benz
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et professionnalisme de l’équipe.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour lachat dun véhicule neuf, le délai est un peu long ( 8 mois pour un vito tourer) mais une fois reçu la qualité est au rendez vous.Le personnel est toujours très accueillant et agréable.Le commercial nous a toujours trouvé des solutions pour nous dépanner pendant la période entre la vente de notre ancienne voiture et la réception de la nouvelle.Je recommande cette concession.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, comme dhabitude
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour. Très bon accueil
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5
Très déçu de la qualité Mercedes.Je suis propriétaire d une A180 de 2021 de moins de 70000km. Aujourdhui hui je viens de changer le bloc adblue pour plus de 2000 euros .Aucune explication a me donner. La seule réponse que jai obtenu c est cela arrive...pas très pro.Même obtenir une voiture de prêt pour les 3 jours d immobilisation a été difficile .Cest ma 2 ème Mercedes ....mais je crois que cest la dernière .
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Vidange faite ce jour. Aucun devis papier ne nous a été donné à la prise de rdv car « ne le font pas » prix seulement annoncé par téléphone, aucun devis présenté non plus à notre arrivée au garage pour le rendez-vous, nous avons donc dû payer 100€ supplémentaire du prix initial malgré un geste commercial… décevant et aberrant !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour ! J’ai rencontré un qui veulent rien et il disait n’importe quoi pour pas faire remplacement joint de culasse W8 ML 450 +il veut pas considérer Diagnostique qu’il était fait,MERCEDES SAGA????
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel....Je recommande.Patrick de P&P Antiquités
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge très rapideMerci
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Achat et accueil à la hauteur de la marque, rien à dire!!!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de laccueil, de laide à la configuration ainsi que du suivi de vente du véhicule. Première expérience avec Mercedes et nous ne sommes pas déçu. Merci à vous !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Que du bonheur avec Saga.Commercial tres compétant
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
de passage pour lentretien de mon véhicule, accueil service après vente très positif. rapide à répondre à mes questions et mont fourni les informations détaillées sur les travaux à effectuer sur mon véhicule.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Concession Mercedes-Benz Smart que je recommande, toujours au service du client !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien.Une voiture de courtoisie sur 2 jours aurait été un plus.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Hallucinant...Notions de base commerciales inexistantes !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Accueil convivial, service professionnel, salle dattente confortable. Ils soccupent bien de leurs clients!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de grande qualité. Mise à disposition dun espace de travail confortable pendant le temps de la révision de mon véhicule.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien ! Des gens a l’écoute et prenant soin de vous pendant l’attente.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Réactif et très pro
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Qualité du service d’entretien et de l’accueilRespect du timing
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon services et bon accueil.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Réception efficace, suite à dossier dassistance MB, diagnostic efficace et rapide, prise en charge sans difficulté, seul bémol, pas de véhicule dassistance de la marque et un renvoi vers un loueur local. Réparation dans les 48h, bref une très bonne prestation.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Default avec servo frein sur classe ML. Excellant service,reparation faite a temps,personnel comme d’habitude tres courtois. Merci bien.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Rien a ajouter , accueil, information, bienFacture moins bien 🤩 !!!
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et amabilité ,
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de la concession.Très appréciable de récupérer son véhicule lavé et aspiré.Seul petit bémol tarifs pratiqués trop élevés et véhicule de prêt payant…
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, ponctuel, je suis très satisfait
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
LE TOP DU TOP !!!!!!!!
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel. Informations à chaque étape
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, souriant, aimable et rapide. Merci.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Il sagissait dun contrôle et tout a été rapidement mené.Rien à dire
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 4 / 5
le personnel est à l écoute
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, délais respectés et avec le sourire
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Saga Mercedes de leur accueil suite à une mauvaise évaluation de la distance avec mon véhicule électrique Renault (5% de batterie) . Il mont dépanné en électricité afin que je puisse rejoindre une borne rapide. Super bien accueilli par léquipe.👍🏾👍🏾
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait, comme toujours.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnalisme de ce garage sont au rdv. Merci et bonnes fêtes de fin dannée à toute léquipe. Cordialement Bernard LENOBLE
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel compétent et avenant. Peu dattente.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon retour, très bien reçu par les commerciales
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Énorme déception concernant une marque aussi prestigieuse et un accueil plus que déplorable!! Je vous déconseille fortement cette concession sauf si vous avez le portefeuille bien remplis! Et oui nous sommes vu comme des portefeuilles! Nous nous sommes présentés le 1er septembre à votre concession pour un problème de joint sur portière arrière gauche; ayant déjà fait une réparation du même type sur la portière avant gauche. Est ce normal pour une voiture de 6 ans avec 60000 km d’avoir un défaut récurrent sur les joints?!Accueillis ce jour par Mr Ménard, chef d’atelier à l’ego démesuré, je n’ai que très peu apprécié être prise de haute et ignoré volontairement en tant que femme au profit de mon mari!De plus son temps doit être trop précieux pour prendre 5min pour venir constater le problème sur le parking et nous proposer un rdv adapté. A part nous imposer un rdv pour « voir le problème », sachant que nous avons minimum 45 min de route.Il serait aussi préférable de vérifier vos dires avant d’envoyer des courriers ou vous discréditez les paroles de vos clients! Car je réitère, votre chez d’atelier n’a pas pris la peine de bouger de son fauteuil!Nous cherchions seulement une écoute et un conseil adapté à notre problème.Suite à cela nous ne prendrons et ne conseillerons plus jamais un véhicule Mercedes!
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Atelier à l écoute du client. Rien a redire sur la prise en charge.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Service courtois et professionnel. Le représentant ma donné des détails précis sur le cause du problème à régler (usure des pneus arrière).
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, dommage que lors de mon entretien sur mon véhicule ma demande de devis ne ma pas été remis à la récupération de celui-ci.Mais je fais confiance au garage pour me le communiquer par mail.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Dépannage rapide et très bien fait
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5
excellent acceuil professionnel et attentif, pas de probleme particulier lors de ma revision des 80K . Tarifs corretcs
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Anthony OMEDES, pour ses compétences, il a été présent pendant la longue attende de ma Classe A, et ma toujours informé des évolutions du véhicule.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Ayant travaillé pendant plus de 25 ans dans le commerce automobile, notamment Mercedes Benz au Royaume-Uni et Mercedes Benz en Irlande. Jai été très déçu après ma visite dans votre agence.Japprécie à quel point il est difficile de traiter avec des clients dont la langue maternelle nest pas celle du pays dans lequel ils se trouvent.Donc, dans cet esprit, javais pré-écrit ma demande en français pour aider ma cause. Le conseiller de service a lu brièvement la lettre et a dit NON, ce nest pas possible, je dois envoyer un e-mail à Mercedes Benz France avec ma demande.Jai essayé sans succès de montrer que cétait en fait Homologation vans Mercedes Benz qui mavait conseillé la procédure et mavait dirigé vers Saga Mercedes Benz qui est mon concessionnaire le plus proche.Ma demande est que jexige un certificat du concessionnaire attestant de la conformité de loptique et du compteur de vitesse avec le code de la route français. Celui-ci est envoyé au Homologation vans Mercedes Benz qui produira un certificat de conformité pour un van de 11 ans.Le conseiller de service sest un peu énervé contre moi, il a imprimé un bout de papier et ma dit de nouveau de contacter MB France. Il a ensuite répondu rapidement à un appel téléphonique et a ignoré le fait que jétais toujours assis là et que jessayais à nouveau dexpliquer ce que javais déjà fait. La lettre navait dautre utilité que dexpliquer ce quest un COC. Je sais parfaitement ce quest un COC, car cest le troisième véhicule que jessaie dimporter dun autre pays de lUE. Land Rover France et Volvo Irlande ont fourni un service exceptionnel dans cette mission. Aujourdhui, jai contacté Homologation vans Mercedes Benz immédiatement après avoir quitté Saga et ils ont confirmé que ce que je demandais était correct. - “Pour un véhicule en provenance d’Irlande, une Attestation d’un Concessionnaire agréé Mercedes Benz France, attestant de la conformité des optiques et de l’indicateur de vitesse au code de la route français.”
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel, transparence....
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 2 / 5
Je nétais là que pour une clé, pas vraiment un client intéressant, mais cinq semaines dattente pour une clé payée 460 euros et qui au final ne fonctionne pas, cest plutôt moyen ...
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
acceuil chaleureux et pro de mr salmon bravo
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait des services , des conseils et de lamabilité.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bon relationnel
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil , boisson offerte pour patienter. Commerciale très compétente. Cest parfait.
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, courtoisie, sourire, conseil et professionnalisme. Cest ce quon attend de son concessionnaire.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli. Véhicule en commande !
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Compétences, réactivité et conseils très pro.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, ponctualité, professionnalisme sont les maîtres mots de cette concession SAGA.C’est toujours un plaisir d’y venir, même si c’est un peu loin de notre domicile, nous n’en changerions pour rien au monde.Merci à toute l’équipe.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et de bons conseils et a lécoute
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellente accueil, écoute et qualité de prestation
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
SAV de qualité! Léquipe de SAGA Saumur est très réactive et professionnelle
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Service parfait, un grand professionnalisme.Je recommande.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service de très grande qualité ; le client est respecté et toujours bien conseillé ! Excellente concession
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Pro et réactif.
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Charlotte pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, réparation effectuée rapidement.Le seul garage Mercedes digne de la marque dans toute la région.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Bon écoute, rapidité et fair-play de la part de saga Mercedes Angers et Saumur.Mon véhicule à 350 000 km et tourne comme une horloge !Merci à toute l’équipe,Taxi Leclercq
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant, à lécoute et surtout très professionnel
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 4 / 5
L’intervention s’est très bien passé,j’ai pu avoir mon véhicule à l’heure prévu.De belle promotion sur les pneus et montage dont j’ai pu bénéficier en changeant le train arrière sur les conseils de madame Bernard
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Réactivité, accueil et services, tout y est.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Équipe attentive et professionnelle, à tous niveaux.Tarifs correspondant, pour ce que nous avons pu en juger depuis maintenant deux ans, à la qualité attendue...Merci à tous !
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon service et accueil agréable
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
RAS prise en charge rapide , exécution rapide
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Ont est reçu par de très belle femme c est un plaisir
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil et service
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Problème résolu très rapidement.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Tout est ok pour moi en ce qui concerne cette visiteLe bémol : le prix !
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
des employés proactifs et sympathiques et un service bien organisé
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Excellent accueil , très professionnel,Je recommande volontiers cette concession pour la qualité de ses services.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, très professionnel, toujours de bons conseils. Nous sommes toujours bien accueillies dans votre concession. A bientôt
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
R.A.S. T.V.B.Personnel sympathique, travail rapide. Que dire de plus ???
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
service après vente sérieux
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
Tres déçu de la prise en charge des problèmes que nous avons rencontrés avec notre voiture : quelques mois seulement après notre achat, les essuies glaces se sont tout bonnement envolés un jour de forte pluie, ce qui a failli nous causer un accident. Nous avons en plus dû payer les pièces pour la réparation !De plus, nous avons appris récemment que les filtres navaient pas été changés et la vidange pas faite avant la vente. Nous avons donc du le prendre à notre charge 9 mois seulement après lacquisition de notre véhicule, la garantie ne sappliquant sois disant pas.Nous attendions clairement un autre niveau de qualité et de services...
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Extrêmement surpris très très bien félicitations merci beaucoup
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
une equipe aux petits soins pour le client...que demander de plus !!!
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude irréprochable
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 4 / 5
Révision importante après 5 ans , 65000 + kmsExcellent accueil et assurance dune bonne maintenanceles presque 3H de travail nont pas paru très longues . heures dattente annoncées et disposition dune salle pour passer du temps sur le PC .propositions de café, deau à plusieurs reprises . Merci Nouvelle visite hier pour parallélisme suite à contrôle technique .Voiture emmenée chez un sous traitant puis rendue après contrôle 1H3 plus tard. Bon accueil et bon service .
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
tres bien , accueillant et rapide
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe disponible et intentionné
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
Une très bonne concession Mercedes je vous conseille beaucoup plus compétent et commerçant que Mercedes Chambray-les-tours
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, prestations au niveau.
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Un grand réactivité de prise en charge et un contact toujours agréable!
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
TRES BON SERVICE;
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Concession très bien tenue vendeur à lécoute et connaissent très bien leur travail je le recommande à toute personne voulant acheter une Mercedes
Avis fait le 07/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prestation irréprochable.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour la réparation rapide
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service, à lécoute du client.Rapide et efficace.
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent service, prix Mercedes-Benz
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 1 / 5
Ma Mercedes C270 2003 a 307000 km et roule comme une neuve, toutefois, elle sarrête devant le musée des champignons...Je la fais remorquer chez Mercedes Distré. Après diagnostic le devis de réparation sélève à plus de 1760 euros... Je trouve cela excessif et je minforme auprès de Dubé injection à Angers sur la rue de la Liberté...Après explications, le technicien me propose de réparer la voiture. Je la fais remorquer une 2 ème fois de Distré à Angers...et la réparation me coûte 240 euros !!! Trouvez lerreur.... Je nirai donc plus jamais dans ce garage de voleurs, à éviter car connivence entre latelier et le service des pièces détachées...
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil délai respecté personnel siuriant
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
aucun souci.tres bon accueil par ophelie,tres pro,a lecoute connait son job,disponible et sympathique.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, toujours bien reçu
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de tous les personnels et prise en considération rapide avec le écoute du client . Bravo à Anthony qui est un commercial de grande qualité. Belle rencontre avec M Bnu très sympathique également.Ne changez rien !
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
rien à dire de négatif .personnel competent et à l écoute .la commerciale est souriante et connait son sujet ..je vous conseille cette concession.mercedes .....
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil vraiment très sympa et des conseils de qualité : je recommande ce garage
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel et des conseils de qualité !
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Concession très accueillante et chaleureuse. Un personnel à lécoute et attentionné
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
de manière divertissante
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Suite a une panne sur ma voiture je tiens personnellement à remercier Charlotte pour son professionnalisme et a sa gestion pour la prise en charge de mon véhicule malgré un planning complet sur plusieurs semaines , merci également aux mécaniciens pour leur travail sérieux A bientôt
Avis fait le 15/12/2019
Note de : 5 / 5
Parfait ,très bien,bon accueil
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
a la nego promesse de carte grise offerte jai le mail pour preuve puis a la commande cela nétait plus possible ensuite jai fait réparer une porte que jai abimer. porte a remplacer au moment de la récupérer des petits défauts paraissent sur la peinture de ma porte neuve, on me dit que cela part au lustrage après lustrage des professionnels (voiture en plein soleil) cela parait correct mais rendu chez moi a lombre dans le garage je constate qua lendroit du soi-disant lustrage il y a des micro rayures plus dautres petit point qui apparaissent sur la porte, pour une porte neuve cest dommage de voir que la peinture est refaite, bien sur a 2m on ne le vois pasje vais chez Mercedes pour avoir un travaille nickel et ce nai pas le cas de plus que ce garage nest pas agrée assurance ,heureusement jai un délai pour le retrait du cheque après remboursement de lassurance(peut-être quil nest pas possible de peindre une porte neuve sans que cela ce voie )
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 2 / 5
Ni plus ni moins sur le service demandé pour un entretien. Voiture récupérée non lavée. Rapport qualité prix Mercedes...
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 4 / 5
Bien très sympa .bonne voiture. Reprises des voitures et petits prix ...autrement très sérieux...
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil et professionalisme sont au rendez-vous avec Mr. Mauris Yousif, on a encore des gens compétents avec ce côté humain. Je recommande.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil sommes tombés en panne un jour de canicule... ils ont trouvé la solution pour nous dépanner très rapidement service au top !
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
J ai dû visiter ce garage à cause dun souci couvert par la garantie (voiture belge) Ils m ont donné une sollution rapide avec voiture de remplacement.Charlotte Bernard m as bien aidé!!! une voiture reparé le lendemain avec une bonne communication. Rien à remarquer!!!A recommander!!!
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 5 / 5
Sympa rapide et très efficace
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 2 / 5
Prise de rendez-vous le lundi, prise en charge le jeudi, rien à redire, accueil téléphonique chaleureux, ainsi que lors de mon arrivée à la concession, salon cosy pour attendre mon véhicule, café à discrétion, coin télé avec wifi, personnel toujours présent et avec le sourire, concession plus petite qu’à Angers, mais l’on s’y sent bien. Mercredi 13 Août 2020Vu la révision déplorable de ce jour je change davis concernant cette concession , rendez-vous pris vers le 20 juillet, 3 semaines de délai pour une révision !, on mannonce un devis de 950.00€ ! , je leur dit que roulant beaucoup le kilométrage sera dépassé de 5000kms, à priori pas de problème!, ce jour lors de la prise en charge de mon véhicule on mannonce que la révision sera différente et passe à 1420.00€!, étonnement de ma part, mais cest normal: grosse révision!, lors de mon retour pour récupérer ma voiture on mannonce une facture de 573.44€, après vérifications, certains travaux auraient déjà été fait lors de ma précédente visite, je repart donc et 30 kms plus tard, signal FAIRE L’APPOINT LIQUIDE REFROIDISSEMENT , celui-ci vient dêtre remplacé! je contacte donc Mercedes Saumur et après 2 appels et en insistant jobtiens latelier, on me propose de venir faire le complément à mon domicile (30kms), puis on mexplique qun apport deau normale suffira puisque le liquide est déjà dilué lors du remplissage, ce que jai donc fait après, au téléphone on me propose une compensation pour ce désagrément, jattends donc leur prochain appel pour voir ce quils me proposent, mais dores et déjà je ne pense pas que prochaine voiture sera une 7ème Mercedes. Jeudi 24 février 2022 Une nouvelle fois je tiens à exprimer mon mécontentement concernant les concessions Mercedes à Distre et Angers, ce matin à 11h55 j’appelle Distre pour une révision A2 de ma classe E, on m’indique que la personne est en pose « déjeuner « , bon d’accord, je rappelle à 17h45, et là on me dit que la personne pour l’atelier est partie, on se croirait dans la fonction publique , les horaires sur leur site indiquent 19h00!, jecontacte l’agence d’Angers-Villeveque toujours pour un rendez-vous et là, lapersonne de l’atelier m’indique le 22 mars pour une prise en charge, soit dans 26 jours, lamentable pour une marque « premium « , un conseil, si vous désirez une Mercedes, faites abstraction du service après vente qui n’est même pas à la hauteur de certaines marques françaises, ce qui me conforte dans le choix de mon prochain véhicule une Tesla Model S dont le SAV ne sera pas pire.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 3 / 5
Pas assez de personnel pour nous recevoir
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil et professionnalisme. Jai eu à faire à James VAROL, qui sest très bien occupé de nous. Nous avons récupéré une voiture conforme aux engagements pris.Je recommande cette concession.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux.
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Très belle concession.
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil à la fois chaleureux et professionnel. Comme quoi les deux sont compatibles. Merci à vous.
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et accueillant !!Rien à dire ...
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 5 / 5
Une accueil super sympa avec une jeune fille très jolie.Bravo très bonne professionnelle Ophélie.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
très bon accueil par les commerciaux
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais niveau de stock fermé le midi quand vous avez du temps libre
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et sympathique, une prise en charge ultra rapide, ces personnes sont très soucieuses de la qualité du service. Un gestionnaire datelier très à lécoute et réactif, ça méritait dêtre souligné !.
Avis fait le 05/09/2018
Note de : 5 / 5
SAV excellent
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et service impeccable
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 5 / 5
Super service je recommande cette adresse
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Pas du tout convaincu ....
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Accueil parfait
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Après avoir trouvé sur le net le véhicule ayant la configuration exacte que je recherchais, jai pris contact avec la concession Saga Saumur. Laccueil téléphonique et par mail fut très chaleureux et professionnel. Toute la transaction fut faite à distance et ce vendredi 4 mai 2018 je me suis rendu sur Saumur pour prendre livraison de mon véhicule. Le responsable VO est venu me chercher à la gare et a procédé à la livraison du véhicule. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et son accueil et je remercie particulièrement Mr Frédéric Touyon pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours irréprochable et un interlocuteur : Mr Menard, de grande qualité !
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 4 / 5
Garage sérieux
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5
Toujours parfait à chaque passage , tout le personnel très sympathique est disponible dès votre arrivée, accueil chaleureux et aucune mauvaise surprise à la réception de votre véhicule. Chacun gère son activité pleinement et donne réponse à toutes vos demandes. Bravo à toutes et tous. Amicalement.🌟🌟🌟🌟🌟 A la hauteur de la marque à lÉtoile.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Parfait, sur tous les points, il manque juste la climatisation dans le garage lété !
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 4 / 5
Un personnel a lécoute des client,Au cours de lannée précédente jai été assez dessus,Mais cela a bien changé, après mon passage pour une révision dans la semaine, je suis satisfait a 100%.Félicitations a toute léquipe pour leur investissement et pour les améliorations.
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 5 / 5
GLC 250d acheté cette semaine Très bon Acceuil
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 4 / 5
Plusieurs réparations/entretiens réalisés en 2017. Très satisfait, même si les tarifs sont bien sûr très Mercedes, en particulier du contact (courtoisie, information, réactivité) avec le personnel dont le Responsable après-vente, classe et professionnel.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 4 / 5
Très bon Acceuil
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 5 / 5
accueil travaux communication tout tip top
Avis fait le 13/04/2017
Note de : 5 / 5
très pro avec un accueil et un conseil toute lhonneur de la marque
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 5 / 5
Parfait. Accueil, prise de RDV et travaux effectués avec grand professionnalisme à prix MercedesNouveau passage 1 an plus tard et la qualité Mercedes et toujours au rendez-vous.