SAGA Mercedes-Benz

Samantha P.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueillie par Aurelie suite à une panne de batterie sur mon Actros, elle est très sympathique et réactive ! Encore un très grand merci à elle !!

Sandra D.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Parc occasion pas attractif du tout .

Agence B. A. P.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5

AU TOPMerci Franck Loyeau

Patrick B.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 2 / 5

Client Mercedez Saga depuis 25 ans, pour la prise en charge dun véhicule du coté utilitaire jai toujours été bien accueilli et considéré très satisfait des prises en charge et des travaux effectués par Saga sur mes véhicules. Je pensais que coté véhicule de tourisme sétait un peu la même chose. Suite à un remorquage et rapatriement du viano de mon fils.Il faut 1mois et demi à saga pour changer un boite auto, une visite A, refaire la climatisation et autres petites bricoles, qui vont me couter 6000 € sur un Viano de 2007 même pas de personnels suffisants dans un garage aussi grand que beau, et 4 véhicules de courtoisie même pas disponible sur ces 1 mois et demi. Moi qui vantai ce garage à mon fils qui allais à létoile de Nantes et très déçu. Du coup et pour finir très déçu de cette prise en charge qui ne remet pas en cause le travail de Mr Besnier qui ne peu pas faire de miracle.

Olivier D.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5

Problême avec ma Mercedes ( achetée cher Saga Mercedes Groupe), lassistance Mercedes fait le job et je dois emmener mon véhicule chez mon concessionnaire référent pour trouver une solution. La solution SAGA Pellouailles : Personne à latelier ( le samedi matin 9H ) pour réceptionner mon véhicule et personne pour prendre la décision de me mettre un véhicule en prêt comme convenu par lassistance MERCEDES. Rappelez lundi -- voilà cest fini.

H.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Professionnalisme. Je suis arrivé un peu en avance ,il ont pris mon véhicule directement.on ma proposé une boisson pourPatientez.

emmanuel J. D. 4.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour la responsable accessoires, pièces détachées connaît bien ses produits et son stock.Et cerise sur le gâteau elle essaie de conseiller le plus honnêtement possible le client lambda.Jai apprécié laccueil et la correction !Si tout les services de ce garage sont dans le même état desprit, ça donne envie dy revenir ce qui nest pas le cas de tous les autres garages !Je recommande !

Bruand J. F.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçu par le conseiller Charles BARDIN avec une forte amabilité et professionnalisme.De nombreux conseils tant sur la technicité que commercialement parlant.Merci pour cette prestation et l’ensemble de ces échanges constructifs.A très vite pour la livraisonMes remerciements

Ronan L. T.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5

Atelier disponible, efficace et réactif. J’y suis allé plusieurs fois pour l’entretien de ma classe C, toujours rendue assez rapidement et propre. L’accueil est professionnel et convivial. Je me permets de retirer une étoile car la partie Occasions m’a déçu : prise de contact l’année dernière, aucun suivi ni retour malgré plusieurs relances avec une recherche précise… J’ai donc acheté mon véhicule par moi-même, hors réseau Mercedes.

Anthony M.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Aparna qui a su cerner mes envies et trouver le véhicule que je voulais avec un suivi du premier essai jusquà la livraison.Ainsi quà Charles pour laccompagnement sur la partie commerciale et administrative. Une équipe pro, ne changez rien!

michel H.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5

Après un accueil chaleureux le véhicule a été pris en main avec sérieux et professionnalismeLa seule chose que j’aimerais voir évoluer c’est la prise en compte des rendez-vous sur l’application Mercedes me

Hagen A.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5

J ai évidement attendu avant de déposer mon avis suite à l acquisition de mon véhicule occasion que je regrette déjà. . 4 mois , 8000km de galères . Evidement le véhicule est tout à fait normal tout va bien malgres un soucis de frein à répétition. Dommage que je n ai pas eut l enquête de satisfaction suite à mon achat .Pour vendre ya du monde , pour la tranquillité et satisfaction on repassera plus tard malheureusement. Je regrette

Patrick D.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

un grand professionnalisme, réactif et très compétant, a lécoute des clients et serviable en vers les chauffeurs (Merci et bravo pour le garage poids lourds)

ROQUE H.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5

Je ne recommande pas, j’ai acheté un véhicule d’occasion en novembre jusqu’à la livraison du véhicule tout ce passé bien, Mr Leroux a répondu à toutes mes questions et rapidement.Lors de la livraison de mon véhicule je remarque que le bouton SOS de la voiture clignote rouge, le commercial m’indique que vue que c’est une Peugeot il n’en connaît pas la raison et qu’il faut que je me rapproche d’une concession Peugeot.Après plusieurs recherches on m’indique que c’est le boîtier DAB qui et obsolète, il faut donc le remplacer (coût ≈ 750€). Heureusement on m’a indiqué que la voiture avait était vérifié grâce au point de contrôle avant la vente. Je contacte donc Mr Leroux qui m’indique que vue la somme je dois faire marcher la garantie. Surprise en voulant faire marcher la garantie on m’indique que le numéro de garantie n’est pas attribué à mon véhicule. Résultat la concession prend en charge les réparations mais pour ce qui s’agit de la garantie je suis toujours dans l’attente d’un retour…J’ai donc acheté une voiture qui selon moi n’a pas était vérifié comme l’exige la norme et surtout sans garantie de 12 mois qui m’a été vendue.

barbe B.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour très bien reçu une équipe de professionnels mer LeBrun mer chardon

Quentin B.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5

Christopher de l’atelier a vraiment été hyper sympa et m’a trouvé un créneau très rapidement. Je le remercie ! Toujours un très bon accueil.

Patrice B.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5

facile daccès,mais manque de panneaux directionnels

Gérard H.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5

Habitant le Var, je ne suis pas directement client de SAGA. Jai eu 32 Mercedes en bientôt un demi siècle, il men reste 6 dont une classe A récente que je laisse à disposition de ma soeur qui habite la Loire Atlantique. La voiture a été victime dun choc alors quelle était stationnée et ma soeur la amenée chez SAGA. Elle a dû la ramener car il manquait le joint de porte... Pour diverses raisons personnelles la voiture est restée dans son garage au sec plusieurs mois. Quand elle la reprise il y a quelques semaines elle sest transformée en baignoire à la première pluie. Verdict de SAGA: cst un défaut récurrent de cette génération, reconnu par Mercedes, au niveau du pare chocs arrière. Ce sera un peu moins de 200 € merci... Elle a donc fait faire la réparation mais gardant un doute elle a demandé que la voiture soit arrosée au sortir d latelier. Elle a dû beaucoup insister et, oh surprise... sa voiture prend leau. On ne lui a bien sûr pas changé le joint, lui expliquant sans sexcuser quil avait été monté à lenvers! Elle a repris sa voiture cette semaine... et à la première pluie elle sest de nouveau remplie deau. Je sais bien que la grande époque du réseau Mercedes est loin derrière nous, que lon ne peut espérer de grands groupes un service très individualisé, mes voitures sont suivies dans les groupes Bymycar et BPM, mais je nai jamais eu ce type de souci. Je pense lui remplacer cette voiture lan prochain, je pense que je vais éviter Mercedes, ou alors nous lachèterons et lentretiendrons ailleurs!

Pierre G.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Qualité et efficacité pour ma voiture, Ecoute et disponibilité pour moi !Merci à léquipe.

Thomas B.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5

Parfait 👍