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SAGA Mercedes-Benz
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–19:00
- Mardi 08:30–19:00
- Mercredi 08:30–19:00
- Jeudi 08:30–19:00
- Vendredi 08:30–19:00
- Samedi 08:30–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
A FUIR ABSOLUMENT! Si javais pu noter -1 étoile, je laurais fait. 6 semaines pour un changement dembrayage et volant moteur sur une CLA sous garantie. La voiture a été achetée en décembre dernier et totalise 78000 km. Des vibrations désagréables apparaissaient lors de reprises à partir de 90 km/h.Véhicule déposé au garage le 5 Février, personne ny a touché durant 2 semaines. Il aura fallu se déplacer tous les jours pour les bouger car ils sont totalement injoignables par téléphone et ne répondent jamais aux mails. Jai du même faire lintermédiaire entre lorganisme qui gère la garantie et la concession car leurs 2 guignols postés à la réception atelier ne faisaient pas leur travail et nenvoyaient pas le nécessaire pour que les travaux puissent démarrer. De plus, ils vous prennent de haut, votre diagnostic personnel nayant aucune valeur à leurs yeux et au final, cétait bien ça. Ils ont quand même osé établir un devis de 12500€ avec changement dembrayage, volant moteur et de boite!!!! (4750€ HT)Jai donc changé dinterlocuteur et ai mis la pression sur le responsable SAV qui ne savait plus quoi répondre par moments tellement ils ont fait preuve dincompétence et de conscience professionnelle proche du néant. Je précise quand même quaprès un diagnostic plus approfondi demandé par la garantie, la boite navait rien et a été retirée du devis. Après les avoir harcelés sans relâche, la voiture nous a été ENFIN rendue aujourdhui. POURQUOI était-ce si difficile? Il est très surprenant quune concession aussi infâme puisse encore exister. @Mercedes SAGA: Ne vous fatiguez surtout pas à me répondre, je vais le faire à votre place avec vos réponses formatées: Nous vous remercions davoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée.Lexpérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients et nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier.Bonne journée,Votre équipe Mercedes-Benz SAGA-GGE
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon commercial
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience avec cette concession pour lachat dun véhicule doccasion, personnel accueillant et à lécoute.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Service pitoyable, allez voir un autre concessionnaire voire un autre constructeur !Je suis venu aujourdhui pour demander un essai, les vendeurs mont renvoyé 2 fois vers un autre vendeur. Tous mont pris de haut et mont dit quils navaient pas de voiture à essayer. Ridicule.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Malgré une apparence bling bling un peu années 80 de la concession, bonne surprise: accueil pro, staff sympa, boulot carré. Excellent !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, ici Marc et Sophie Lepifre, ce jour, crevaison dun pneu avant suite passage dans un nid de poule. Ma Mercedes Classe C étant équipée de pneus runflat, jai pu me rendre sans encombre à ma concession, à vitesse réduite. Là, nous avons été tout de suite accueillis par Julie, puis Thibault à tout de suite regardé avec moi le pneu et nous a dirigé vers Miguel, Vikash et Bruno, qui nous ont immédiatement pris en charge. Les pneus étant en stock, proposition est faite de laisser le véhicule et grâce à ma garantie Mobilo, Miguel et Krystel nous prêtent un véhicule de courtoisie, une CLA récente. A17h30 notre véhicule est prêt, nous le récupérons. Merci à toute cette formidable équipe, sympathique et efficace, sans oublier Tiphany et Sandrine pour leur gentillesse habituelle et Jean-Louis pour son aide très apprécié ainsi que Clément le specialiste. Merci pour tout. Marc et Sophie.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
On se demande à quoi sert des vendeurs si c’est même pas de vous saluer ou bien connaître vous besoins .J’ai tourner au moins 20 mn dans la concession personne mais personne n’est venue me voir . J’ai acheté une classe C y’a 3 ans de ça , je voulais monter de gamme avec une classe E .Dommage pour mr le directeur un chiffre d’affaire en moins .Au bon entendeursÀ jamais Mr JARBOUA .
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
EXPÉRIENCE DÉSASTREUSE.Des sourires mais du foutage de gueule par derrière. Gros rouleur je vais régulièrement chez SAGA GGE pour conserver ma garantie. On me balade sans cesse depuis 1 an et demi sur une recherche de panne. (Berceau arriere). 2 autres avaries qui doivent être prise en garantie et on demande des sommes folles pour: 1/ changer une charnière deffectueuse (déjà changée en juin 2023 par Mercedes SAGA) 1100€ environ. 2/ jeu dans le dossier conducteur (1600€) Jai dû relancer le garage pour obtenir ces devis. Je vous passe les dégâts sur véhicule, lhuile versé à côté sur le moteur, les rayures dû au lavage avec un balai.... COURRIER AR parti au siege francais et association club auto. Et quand jaurai le temps je viendrai mexpliquer en face à face.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Service pièces détachées.Personnel très accessible, accueillant.Donc pour ce qui craignent de demander un renseignement, cette crainte est à bannir car on vous renseigne très bien .Pour le prix des pièces.... nous sommes chez la marque de létoile ! Vous savez avec quel véhicule vous roulez .Je recommande fortement.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
sympathique disponible pour la demande de pièce détaché
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Des voleurs !!!! À fuir absolument. Ma voiture arrive sur plateau le 1er décembre, je passe avant même l arrivée de la dépanneuse pour signifier que le petit garage à côté ne faisait pas l électricité mais que c était sans doute des rongeurs.J appelle tous les deux jours pendant un mois, la personne en charge n est pas là on vous rappelle !Rappel enfin le 28 /12 : devis de 2200 eur pour antivol électronique.Au regard de mon mécontentement, je fais rapatrier la voiture dans un garage indépendant : « monsieur, ils n ont pas pu faire le diagnostic, il n y a aucune communication, les rongeurs ont attaqué le faisceau ».Bien m a pris de faire rapatrier la voiture, j aurais payé 2100 eur d antivol et ils m auraient ajouté je ne sais combien pour le faisceau.Diagnostic inexistant : 104,9 eur
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prestation dentretien annuel!!!! 😊Laccueil, linformation, le service se sont totalement transformés depuis ma précédente visite qui mavait laissé mitigé.Ravi.Merci à Miguel (entretien) et Kristen (location de vehicule pour la journée) !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette concession et de son équipe qui a fait le maximum pour que le véhicule redémarre après plusieurs années dimmobilisation, mavertir régulièrement des travaux à effectuer et effectués ainsi que des coûts. Un grand merci à Miguel notamment pour son amabilité et son professionnalisme.M.Repelin
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Véhicule livré dans les temps.Accueil toujours aussi agréable et professionnel. La concession est au top de la qualité et du service. Je vous recommande Axel qui est vraiment très compétent dans son domaine!Je recommande vivement!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme depuis de nombreuses années je suis très satisfait de laccueil du personnel et des services avec beaucoup de gentillesse.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait une semaine que jai contacté le garage pour la restitution dun véhicule en LLD. Malgré mes relances, personne ne me rappelle pour me proposer ou confirmer un rdv, et la personne en charge de latelier ne prend ses responsabilités. Cest vraiment dommage, car cétait lendroit où je donnais mon véhicule en révision chaque année, alors que tout se passait bien jusquà maintenant. Bien entendu, jai pris dautres dispositions entre temps, et ma demande nest plus dactualité.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au rdv.Je recommande.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoupSuper professionnelÀ l’écouteEncore merci pour tout 👏
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession, l’accueil est agréable, les vendeurs disponible, à l’écoute et vraiment réactif au besoin!