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SAGA Mercedes-Benz Béthune
930 Rue Eric Tabarly, 62700 Bruay-la-Buissière 4.50 (482 avis)Contactez SAGA Mercedes-Benz Béthune
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 2 / 5
Après 2 pannes (avec assistance) pour le même motif, très déçu de la manière dont jai été traité: pas dinformation, aucun rappel malgré les promesses du garage. Manque de sérieux manifeste. Par contre, le montant de la facture a été soigné.....
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Etablissement trés professionnel
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Propriétaire récent dune Mercedes et que du positif sur la concession de Bruay, que ce soit laccueil ou la prise en charge du véhicule.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil, délai, service.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle concession. Excellent accueil de lensemble du personnel en particulier Lise. Fort sympathique et très professionnelle. Je recommande vivement cette concession pour la qualité du service et lécoute apporté pour satisfaire les clients.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé pour faire estimé un audi E-tron de 2022 avec 20.000kmsEn vente actuellement chez audi à environ 68.000 euros Mercedes en propose 40.000 euros... sous prétexte quils ne veulent pas prendre fe risque avec de lélectrique!28.000 euros de différence je le répète ce nest pas très honnête! Cordialement.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueilTrès bonne prestationÉquipe au top
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Travail propre sur mon c63 pour le changement des air bag je recommande
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable très professionnel au top
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce garage qui a démontré son professionnalisme et ce même lors des fêtes avec du personnel manquant. Ils ont su trouver la panne, prendre en charge le véhicule et le réparer en moins de 48h. Encore merci.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
RDV fixé d’urgence un vendredi pour le lundi matin pour un remplacement de pare-brise explosé et long trajet de prévu après, alors que les délais sont habituellement de plusieurs semaines. Une grande compréhension et humanité de la part de l’équipe. Un excellent accueil de surcroît ! Encore un grand merci !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, souci du client, ambiance chaleureuse 👍👍👍
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Belle concessionJ y suis passé pour acheter un véhicule.Dommage après 10 bonnes minutes personne ne s occupe de moiSuis carrément ignoré. TransparentPar tout le personnel présent trop occupé à rigoler entre eux.Monsieur le directeur je trouve cela lamentable.Cordialement
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent commercial Clément à cambrai, très bon suivi, je recommande
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique concession et superbe accueil. Mention toute particulière à Lise pour son professionnalisme et sa sympathie
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lise pour son accueil et son professionnalisme
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Lise pour lachat dun véhicule doccasionAgréable, professionnelle.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession très bon accueil
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Hyper belle concession saga bethuneUn accueil chaleureux vous y attendUne équipe au top quelque soit le service demandéBravo à toute et tous
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent Acceuil, de l’ensemble du personnel.Établissement superbe.Bravo, continuez comme ça.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Première chez Saga Bruay-la-Buissière, enfin une vraie expérience client premium et un personnel au top. Les confrères de lenseigne auraient beaucoup a apprendre sur la relation clients / professionnels.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilEspace d’attente agréable avec petit café …Heure de RV respectée
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour un très bon accueil chaleureux je recommande
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chez MERCEDES-BENZ BETHUNE. Professionnels de lautomobile à lécoute des besoins du consommateur, efficaces et pragmatiques. Merci à Messieurs LELEU et DUPONT.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très compétent et ultra réactif pour mon véhicule pro merci!
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide par un mécanicien sympa et souriant pour remplacer des écrous antivols. Très bien
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Efficace
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Alors que dire, toujours aussi satisfait des équipes de saga Béthune et de sam. Toujours un réel plaisir de faire entretenir son GLE dans cette concessions, avec un accueil chaleureux et des réponses aux questions. Encore merci à toi Sam.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Service de qualité professionnalisme et sourire
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Mademoiselle SPAS a été réactive, prise en charge rapide du GLC par l’atelier ! Je recommande + + +
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un quiproquo sur un rendez-vous pour un entretien de vehicule, je tiens à remercier Lydie qui a géré rapidement et surtout efficacement la prise en charge du GLC
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour des renseignements concernant une classe A, très bien accueilli et renseigné par le commercial Franck.Je reviendrai sans hésiter
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous au garage pour une reprise de mon véhicule et éventuellement lachat dun GLC coupé à 88900 euros. Le jour du RDV, étant en route, lemployé mavise que le GLC a été prêté en URGENCE. Lorsque je suis arrivé au garage de Bruay la Buissière, lemployé na pas été capable de me donner un tarif pour la reprise de mon véhicule !!! GARAGE A EVITER. J. SCHREVEL
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Déçue de tout
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 2 / 5
Mon mari fait remorqué son véhicule lundi dernier par notre assurance. Il la récupère que du vendredi (sans voiture de prêt de la semaine) Vendredi soir 19h il a besoin de son véhicule même panne alors qu elle sort tout juste de réparation le même jour à 17h Il appelle ce jour à 9h on lui dit qu on va venir chercher son véhicule il presque 16h toujours personne. Et biensûr pas de véhicule de prêt possible donc il faut se débrouiller à nouveau pour plus d une semaine pour aller travailler sans voiture. Pas très sérieux tout cela. Comment fait-on? Nous étions content de Annezin mais Bruay-la-Buissière est une catastrophe.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Belle ambiance Mercedes. Accueil très professionnel.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleur et conseil pertinent.Merci pour votre patience, c’est avec plaisir que je repasserais pour ma révision !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait! Équipe hyper réactive et très sérieuse
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe très agréable !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top, la nouvelle concession est vraiment très agréable, tout comme les femmes et hommes qui y travaillentCest toujours un plaisir
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme ainsi qu’à la qualité remarquable de nos échanges suite à la réparation de notre véhiculeJe recommande cette concession
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Franchement première et dernière fois ! Ce permets de faire des choses sur le véhicule sans prévenu le client ! Et quand ont leurs dit notre mécontentement, la personne de l’accueil se fout de nous ouvertement et le responsable atelier no comment !Pour les personnes qui ont des repro sur leurs voitures n’y aller pas sans leurs ACTER (et bien en français )sur le bon de réparation pas de mise à jour.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasinier incompétent ne veux pas se casser la tête à rechercher la pièceAlors que le num de série on peut l’obtenir avec l’immatriculation sur certains logiciels ce monsieur est trop occupé pour faire la rechercheJuge le client le prend de haut alors que ça fait 30 ans que je suis dans l’automobile et les pièces détachées plusieurs magasins dans mon parcours professionnel 0/20 ma note persoPour les pièces détachées je ne recommanderais jamais ce fournisseur la honte pour Mercedes d’avoir des employés de ce genre
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Hé, la réparation est moins chère que je ne le pensais et je nai plus de perte de puissance. Cétait une Mercedes classe E200 CDI W211 de 2005. Merci SAGA Béthune
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Belle concession, personnel sympathique et accueillant
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle concession , un goût de nouveauté à Bruay la buissière . Service commercial et Atelier au top.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien été reçu il manque un petit café pour que se soit parfait
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable effectue une mise à jour du véhicule sans informer le client le véhicule ne roule plus correctement depuis cette mise à jour je trouve ça inadmissible de la part du groupe Mercedes de plus le personnel à laccueil le prend de haut
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Attention garage à fuire ! Font des travaux non demandés par le client ! Garage de m... ils ont enlevé ma reprogrammation sans aucun accord et aucune demande de mise à jour !!
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel Très bien accueilli
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueilCommercial au top disponible et à lécoute 👍
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 2 / 5
Nouvelle concession ok mais petit problème de communication… je prends rendez-vous on me donne le tarif et j’attends le mail avec le devis : rien !Je rappelle parce qu’aucune réponse à mes mails et là finalement le devis a 37€ de plus que ce qui m’a été annoncé la première première fois par téléphone 📞Je pense qu’il y a un petit problème ! Mais personne pour me répondre…
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Pas sérieux:Amortisseur classe E mal monté par latelier.Le 18/07, après 4 semaines dattente je me présente à la jolie concession. Le RDV nexiste pas car le gestionnaire du service APV qui est absent a oublié de lenregistrer. Jattends en vain son appel téléphonique, sa voiture de prêt promise par ses collaborateurs, et sa considération.Depuis je suis sans voiture et sans solutions. Cest juste inacceptable !
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun véhicule CLA 200 à Bruay-la-Buissière.Accueil de prestige, essai très concluant, explication et orientation au top !!Livraison de la voiture :Ils prennent le temps nécessaire aux explications et ce tiennent à votre disposition si besoin.Lensemble des collaborateurs agréable et très souriantMerci à Sam et Frank le topJe recommande bien naturellement Mercedes Bruay-la-Buissière pour les amateurs de belles voituresLoridan
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Vous prennent de haut pour une mise à jour de la tablette sur un Glb on vous annonce que cela peux prendre plusieurs heures alors que ça prends 15 mn et on vous propose un rdv le 18 août pour vous faire comprendre qu’on a pas envie de s’emmerder avec vous 👍
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
attendre 2 mois pour une revision un peu grosje regrette mercedes loison sous lens.chef datelier pas dans son role
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Second véhicule signé dans cette concession, très bon suivi commercial et après-vente, accueil très chaleureux. Un grand merci à Mr Leleu pour ses conseils et orientation pour le choix du véhicule.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de vrai professionnelle,beau salon pour attendre où on vous propose un café, beaucoup de véhicules neufs et occasions pour faire le choix nous sommes chez Mercedes bon accueil et bon service après vente
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis en attente dune réparation depuis depuis plus de 6 mois suite à une perte de puissance et un voyant allumé...Un diagnostic a été fais chez ce concessionnaire il y a six mois et depuis, on doit me rappeler pour changer une vanne EGR. Après plusieurs appels réguliers de ma part , on me dit à chaque fois de ne pas minquiéter... mais pas de retour .
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux , le responsable de site nous accueilli avec professionnalisme et réactivité , nous sommes satisfaits , à recommander .
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien professionnel
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens ces jours derniers de changer de véhicule et me suis rendu à Bruay . Le concession est superbe mais passé la porte de cet écrin j’ai été encore plus enchanté par l’accueil reçu et par l’ensemble des personnes que j’ai eu la chance de rencontrer. Tous très professionnels et chacun d’entre eux passionné. La concession est faite d’individualités et pourtant on sent que tous vont dans le même sens. Je tenais SINCÈREMENT à faire ce post pour tous les remercier pour les belles personnes qu’ils sont, pour la passion qui ressort de leur propos , de l’accueil à la personne pour l’entretien commercial en passant par les mécanos et le responsable des pièces de rechange. Merci à cette belle équipe et je suis très content de vous avoir côtoyés. Je recommande vivement cette concession et leur aimable personnel.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce jour de la nouvelle concession. Je suis ravie de l’accueil qui m’a été réservé. Personnel très sympathique. À très vite.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Passage à votre nouvelle concession, que dire : accueil de prestige, renseignements de haute qualité. Je recommande a 100 %
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe concession, bravo Sam ainsi qu’à l’équipe saga, un accueil bienveillant. Nous donnons 5 étoiles.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons franchi les portes de la nouvelle concession Mercedes à Bruay afin de découvrir les modèles exposés et obtenir des renseignements sur les modèles GLC hybride, malheureusement dès l’entrée l’impression d’être transparents voire inexistants, même pas un « bonjour messieurs dame » de politesse … plusieurs fois on passe devant nous sans denier croiser notre regard … après 20 mn à tourner autour des véhicules exposés nous rebroussons chemin … quelle déception
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à lachat de mon véhicule doccasion à Villeneuve-dAscq je me suis aperçu lincompétence du SAV donc jai pris linitiative de me rendre pour mon entretien à Bruay-la-Buissière et la grande surprise jai été accueilli par Madame Lydie dune grande gentillesse et professionnalisme exemplaire à la hauteur de la marque pour ma part vous devriez former le personnel du SAV Villeneuve-dAscq qui est déplorable et inadmissible maintenant je sais où me rendre pour lentretien de mon véhicule encore merci Madame Lydie cordialement monsieur Massy
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
voila un agréable endroit , une nouvelle concession digne demercedes , une équipe réactive , agréable , pour le plaisir des yeux et des amoureux de la marque
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle nouvelle concession à Bruay Béthune très bon accueil allez-y vous ne le regretterez pas le responsable magasinier vous renseignera et sera bien vous conseiller
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Rdv ce jour pour remplacement pare choc avant, japprends sur place que la pièce nest pas arrivée, malgré le SMS de confirmation de rendez-vous reçu la veille, pas de délai annoncé pour un nouveau rendez vous, on vous rappellera, jai perdu une demi journée de travail pour rien, zéro pointé pour une marque de prestige.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil 👍🏼 personnel sympathique, temps respecté pour l’intervention sur mon véhicule
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, cest pas grand chose mais cest tellement rare aujourdhui.Ne changez rien.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Deux passages pour régler des bricoles dans le cadre de garantie, laccueil est toujours TOP !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , équipe dynamique et très serviable nouveau garage très design je recommande.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle concession ce qui change fortement de Loison. Par contre, communication Mercédès à revoir concernant sa fermeture. L’accueil et le professionnalisme sont tjrs au rendez-vous. J’attends avec impatience son inauguration.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite , toujours bien accueilli et surtout un service de qualité
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout dabord je tiens à préciser que je suis allée à la concession de V.Ascq et non à Béthune. Très bon accueil de Mr Victor Soullez, à lécoute de notre besoin.Bon relationnel. Je reviendrai vers Mr Soullez si besoin sans hésiter.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Toujours en attente de rappel par le service occasion pas sérieux du tout
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu merci
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasinier agréable et performant, très à lécoute des demandes des clients, bravo.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre réactivité votre professionnalisme et surtout votre gentillesse
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du travail effectué sur mon véhicule , merci à toute l’équipe 😃
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, très satisfaite !!!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait en tout points
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
agence très sérieuse et très accueillante .
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un véhicule chez Mercedes Douai, très bon accueil, vendeur (Romain Lecieux )professionnel , disponible, à lécoute, agréable. Il a ciblé directement ce que je cherchais. Je recommande fortement
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et gestion du dossier au topJe recommande
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très content de vos services et très ponctuelPersonnelle compétent . MERCI .
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçue pour une révision. Bonnes informations et conseils.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et travail bien fait !Merci à toute l’équipe !M. Liberkowski.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Simon nous a déniché la voiture que l’on voulait et en très peu de de temps. C’est un plaisir d’aller dans cette concession pour acheter un véhicule , une très bonne équipe très professionnel et sympathique
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Voiture confiée pour des bruits dhabitacle. Pour linstant tout va bien. Après 100km les bruits semblent avoir disparus(croisons les doigts quils ne reviennent pas). Surtout ceux côté portière droite qui étaient les plus flagrants et réguliers. Bravo à vous car une autre concession na pas voulu démonter le tableau de bord. Pour mes prochains entretiens je viens chez vous!!!!
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
BonjourC’est la première fois que je vais dans cette concession très accueillanteEt on vois le professionnalisme des mécaniciens et les hôtessesQuand j’aurai un achat à faire j’irai voir la en premierCordialementChemin fabrice
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et service au top, beaucoup mieux que dans la concession où j’ai acheté mon véhicule.C’est d’ailleurs pour ça que toutes les opérations sur mon véhicule se font ici dorénavant.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa personnelle très agréable 😊
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil , prestations , 👍 Jamais déçu ! Mr Delacourt. Garage. Rd automobile bethune
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Pas de surprise ! Bon accueil, travail bien fait ,
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 1 / 5
Je possède un cabriolet Mercedes classe c sportline depuis plus de 4 ans véhicule agréable à conduire jusquau jour du 31 juillet jétais sur autoroute ma direction cest complètement bloqué plus le moyen de tourner le volant,heureusement que jai garder mon sang froid je me suis arrêté sur la bande darrêt durgence et appeler les secours . Le véhicule a été remorqué dans la concession Mercedes la plus proche , je tiens à préciser que ce véhicule a que 10 000 km pour Mercedes il sagit dun véhicule âgé 🤣 pour le moment je suis un cas isolé , le service réclamation a contacté cette concession qui ne veut rien faire en sachant que selon cette marque qui est prémium est fiable...Cette affaire ne va pas en rester là, je vais faire expertiser le véhicule et selon les dires de lexpert cela ira au tribunal, mettre la vie en danger de 3 personnes pour eux apparemment ce nest pas grave , quelle honte pour cette marque si réputée un conseil nachetez surtout pas cette marque ou alors prévoyez lextension de garanties. Le vendeur ne me la jamais proposer, et pour moi Mercedes benz cétait très fiable vu que jai eu plusieurs véhicules de cette marque et encore une 190 D de 1992 qui doit être un ancêtre pour eux ......
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
je recommande cette concession
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
J’ai bénéficié de l’assistance dépannage, avec véhicule de prêt, parfait et d’un point de vue réparation une solution rapide et efficace m’évitant de très gros frais, bref ravis.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Gregory pour son accueil.Prestations de qualité et dans les temps
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Concession à fuir, personnel peu accueillant, pas de bonjour, ne soccupe pas des clients potentiels. Pour les révisions, un conseil allez dans une autre concession Mercedes si vous ne voulez pas avoir de problème avec votre véhicule.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil au top par léquipe !Simon a fait preuve dun grand professionnalisme... Ecoute conseils demo accueil....Bravo à la concession de Béthune :)
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Réactivité et professionalisme. Et un accueil très agréable du service atelier.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et qualité des prestations tout simplement exceptionnels JCM
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Grégory pour son accueil toujours chaleureux ainsi que ses conseils et recommandations et merci aussi au team mécano ! Sérieux rapides et très professionnel
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil, du professionnalisme, de la rapidité, des renseignements apportés et de la disponibilité de Monsieur Degroote. Nous sommes ravis.Monsieur Machart et Madame Michels
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci a eux pour la professionnalisme et réactivitéJe recommande vivement cette structure
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons rencontré un problème en route vers le sud de la France. Tomber sur un garage aussi merveilleux est un rêve devenu réalité. Gentil, compréhensif, serviable, efficace, excellent contact et communication. Dans l’ensemble, c’est une excellente affaire. Nous naurions pas pu rêver dun meilleur service. Ils sont bien. Cela vaut presque la peine de se rendre en France pour un entretien ou une réparation par eux. Merci beaucoup à Justine et à toute sa super équipe.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
J’habite dans le sud de la France et je suis passé par cette concession, pour acheter un véhicule CLA shooting break 2 d’occasion avec une reprise de ma classe A 4.Le commercial a été très réactif et m’a fait une offre commerciale très intéressante.L’accueil en concession pour la réception de mon véhicule a été parfait.Personnel à l’écoute, professionnel et très aimable.Le véhicule d’occasion que j’ai acquis était comme neuf.Je recommande
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Nayant pas eu de retour du commercial pour lachat dun glb, je suis allé dans une autre concession pour faire mon achat.
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil.Prestation de service rapide et efficace.Prix très correct
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilToujours o top merci à l’ensemble de l’équipe de SAGA Annezin
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, prix correct et de bonnes explications
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
rien à dire , nous sommes toujours très bien accueilli avec le sourire.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec un service de qualité ...
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Comme toujours, une équipe dynamique est professionnels.Et merci à Monsieur Simon LEULE pour sa réactivités et son professionnalisme
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel. Délais respectés.Je recommande.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Une concession sérieuse serviable accueillante et surtout merci à Mehdi.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
accueil très professionnel et sympathique.travail impeccable.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe, à l’écoute du client je recommande ce garage !
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 1 / 5
Service B 451€ pour une vidange + filtres et liquide de frein c’est cher payer mais on est chez Mercedes.J’apporte la voiture sur le MBUX huile au max. Je la récupère je rentre je vois que le niveau est au milieu alors vous facturer 5.4 L et le niveau n’est même pas bon … Et pour le liquide de frein partout à côté sur la batterie même pas nettoyer , j’ai un gros doute sur la qualification de vos mécano …
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Trés bon service commercial!!!Je recommande cette concession !Un grand merci à Mr Leleu pour son professionnalisme !!!!
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable, les renseignements sont précis et le personnel est à votre écoute.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil sympathique et professionnel a la fois
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 2 / 5
Problème avec mon GPS sur un GLA200 de 2017 apparemment récurent , plusieurs interventions sur logiciel et changement de carte mise à jour, défaut non résolu, réponse atelier ne peut rien faire système de cartographie voir GARMIN. Abandon des recherches. Même avec une assurance plus de réponse !!! Déçu véhicule de standing sans navigateur.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu bon travail et très bonne équipe
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseils, écoute, travail très bien réalisé. Véhicule rendu lavé et aspiréJe suis très satisfait
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter Simon pour son professionnalisme sa rigueur et son sens du commerceVéhicule acheté est récupérer un réel plaisirJe recommande
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Devis respecté, delais respectés. Révision très bien effectuée. Le lendemain, jai fait effectué le contrôle technique de ma Mercedes de 16 ans sans aucun problème.
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
qualité de laccueil, des travaux réalisés et efficacité
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et un maximum dinformations sur le véhicule. Merci à Mr Degroote pour tous les renseignements fournis.
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 1 / 5
Aucun accueil pas de prise de contact, grille fermée le samedi à 17h...Bref nous irons acheter à Arras
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre véhicule.Merci à Mr Leleu pour les conseils reçus et pour son professionnalisme.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Parfait , accueil très sympathique .facture raisonnable et travaux bien réalisé.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
les petits soucis de cameras sont enfin résolu ! la caméra à été changée, tout simplement. léquipe de Mercedes Béthune est toujours aussi accueillante et gentille.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Rien a dire tout a été fait selon ce qui était prévu, et la voiture a été livré propre
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 5 / 5
Cest notre deuxième acquisition avec Saga Bethune et certainement pas la dernière !Merci à M Leleu pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse, même un dimanche (portes ouvertes) et même en fin de journée !Il a pris du temps pour nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle voiture avec beaucoup de pédagogie et dhumour.Service au top ! Vendeur au top !
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et professionnel, tant de la part du personnel technique que commercial. Un diagnostic précis et un devis précis. On sait quand on vient chercher une réelle expertise quon va la trouver.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
J ai déposé mon véhicule pour changer la batterie, et au moment de récupérer mon véhicule, on ne retrouve pas les clés 🔑🔑.J ai attendu 1h, fait un aller retour à rien.En plus lors du devis, on m annonce 190eur tout compris, au final 224eur. Résultat j ai perdu une soirée et j espère récupérer mon véhicule rapidement. C est pas la 1ere fois qui m arrive une misère chez eux.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par Medhi. Rien à dire de la vente jusqu’à la livraison du véhicule. Merci à toute l équipe qui répond à nos attentes même si notre commercial est occupé. Je recommande vivement !!!
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sérieux et à l écoute. Service commercial toujours au top et disponible. Merci à l équipe et à Simon en particulier.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Achat de ma classe A chez SAGA MERCEDES BETHUNE et pas déçue du tout!! Nous avons été très bien accueillis par Mlle BAILLY, toujours très souriante, agréable et gentille, puis très bien conseillés par M LELEU, professionnel et pas là pour vendre à tout prix contrairement à ce que jai pu voir dans toutes les autres concessions automobiles ! Je me suis sentie en confiance pour mon premier gros investissement automobile et cest la raison pour laquelle jai préféré passer par eux ! et jai eu raison car même après lachat le suivi est top. Super équipe. Je suis je recommande.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Encore une fois que du positif pour lacquisition de notre véhicule ! Tout était parfait ! De la recherche du modèle souhaité la livraison de la voiture, toute léquipe a été à lécoute, disponible et réactive. Mention spéciale au conseiller commercial et au préparateur de la voiture. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Très belle acquisition au sein de cette concession, le conseiller commercial M. LELEU Simon sest plié en quatre pour satisfaire notre demande et sest armé de patience face à nos exigences. Encore un grand merci et merci également au préparateur auto, Jean Pierre qui a également fait un travail exceptionnel. Je recommande vivement cette concession pour tous les amoureux de belles voitures.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
très satisfait de laccueil, ainsi que la mise à disposition dun bureau pour travailler pendant la prise en charge de mon véhicule pour une réparation qui à durée moins de 1h.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
A éviter d urgenceLes délais pour un rdv sont très longsLeurs tarifs exorbitants !!!à fuir!!!!
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide dune crevaison sans rendez vous et ce malgré une activité intense, merci !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 4 / 5
Femme qui soccupe du services après vente super sympa , prise de rendez vous pour fin du mois (cause voyant air bag après entretien sur beaurain) , communication dun numéro en cas de problème avant de partir en vacances , super sympa
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie le vendeur Simon pour son super boulot malgré le dossier difficile on ne lui as pas rendue la tâche facile, un vendeur super gentil agréable et surtout qui ses être à l’écoute de ses client un super vendeur je vous le recommande il n’as pas baisser les bras 1seconde moi et ma femme le remercions !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute du client et savère très professionnel.Rapidité dintervention au top.
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 1 / 5
3 semaines après une révision à 735 €contre visite au contrôle techniquePneu arraché aucune info de la consecion quelle manquement grave déçu 👏
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonne réception bon accueil personnel compétent... Je recommande fortement
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait de notre achat ´, merci à Mr.Leleu Simon pour votre professionnalisme et votre amabilité
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Concession agréable bien accueilli commercial top👍
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour suite à la vidange de mon véhicule jai eu un entretien téléphonique avec Grégory qui ma renseigner dune manière exceptionnelle il a su répondre à mon doute sur la viscosité de lhuile de mon véhicule Mercedes c 200 cdiIl a était à lécoute, professionnel et compétent vous pouvez lui confier votre véhicule les yeux fermer chapeau 👍👍👍👍👍
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, reçus par M.KELANEMER. Connaisseur et sympathique il à su nous épauler et répondre à toutes nos questions.Encore merci, nous reviendrons au plus vite.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et à lheure. Respect du temps de travail Très satisfait
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, commercial à lécoute qui fait ve quil faut pour vous satisfaire, tout le personnel vous salue. Allez y sans problèmes !
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part dAgathe et Mehdi. Je vous remercie pour votre investissement . De très bon conseil . Heureux de mon acquisition.Bonne continuation. A bientôt.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Superbe expérience, de bon conseils, professionnalisme au rendez-vous..Merci à Mr Leuleu pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande...
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil très belle facture de réparation très belle voiture.... nous sommes bien chez Mercedes
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bon service les réparationsBien détaillé le prestige de MB
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Tres satisfait très bonne accueil qualité prix top travail propres je recommande 😀
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellente prestation de la part de SAGA Mercedes Béthune, notamment de Mr Simon Leleu, dont la réactivité et les bons conseils sur lacquisition dun véhicule neuf sont à souligner. Un grand merci également à toute léquipe pour lorganisation de la livraison dans les meilleurs délais possibles.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Super Concession , un grand Merci à Monsieur Simon Leleu et au personnes ayant travailler sur nos deux voitures , les voitures sont très belles et en très bonne états vraiment rien à redire, très bien accueilli, je recommande vivement cette concession vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Je ne fais jamais de commentaire. Mais je tenais à féliciter le vendeur Simon, qui ma accueilli la semaine dernière. Il ne ma pas sauté dessus à mon arrivée, ma apporté un conseil et a raisonné en terme de besoin client sans me proposer des produits hors de prix. Jai pu effectuer un essai sans contrainte. Je recommande ce conseiller
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
super concession chef datelier au top honnête et très gentil
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et rapidité dintervention 👍👍
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top du top, vendeur simon très agreable, arrangeant, a lécoute, et super 👍🏻 nous sommes très ravi de notre voiture.Je recommande a 1000%Et à très bientot !
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 1 / 5
La grande classe. Un essais de prévu ce jour, pas dappel pour annuler, personne ne réponds au téléphone, ni même de quoi laisser un message, le civisme cest aussi prévenir. Très déçu par ce manque de communication.
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
EXCELLENT Accueil sympathique et agréable Attente Avec un Petit café MERCI
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Greg répond toujours à mes demandes, un service incontestable pour le client.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, vendeur qui à su répondre à nos attentes.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Le service est toujours au TOP, que ce soit au niveau service commercial ou service mécanique; Je conseille fortement
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très professionnel,souriant et décontracté, alors que nous ne sommes pas clients.Prise en charge rapide avec offre de café ou thé pour patienter.Elle vous plait? Vous voulez lessayer...pas de problème. Très bon trio.On nhésitera pas à conseiller cette concession à nos proches.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu, ils ont perdu les papiers ( carte grise , assurance , contrôle technique ) de mon véhicules lors du dernier entretient . Et je trouve les tarifs très élevés.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et grande qualité d’intervention . Je recommande vivement
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 5 / 5
Rapidité de commande en pièces détachées, commandée la veille reçue le lendemain, bravo
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel, alors que nous ne sommes pas clients de cette concession. Prise en charge rapide avec offre de café ou thé pour patienter. On nhésitera pas à conseiller cette concession à nos proches.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 5 / 5
Vitrine au top et professionnalisme du personnel qui ma accueili (M. Leuleu), à lécoute et qui sait nous conseiller
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Superbe présentation des nouveaux véhicules. Superbe reception et tres bon accueil, comme à chacune des inaugurations. Nous avons été tres bien renseignés par Simon et sommes tres satisfait du véhicule quil nous a vendu.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Soirée de lancement des 2 petites dernières au top. Les hôtesses, le buffet, le saxo, le lieu ... tout était réunit pour cette soirée à la hauteur de Mercedes Benz. Simon Leleu est très professionnel comme dhabitude. Bravo.
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et personnel très professionnel et à lécoute....
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel au top...présentation véhicules aux clients avec hotesses accueillantes...buffet délicieux.. très belle soirée du 25 avril 2019 je recommande cette concession aux amateurs de belles voitures..le service, la qualité et l accueil...excellent..
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Événement du 25 avril très bien organisé ! Bon accueil de la part des conseillers commerciaux surtout Simon très pro !Belle mise en valeur des voitures qui sont accessibles sans pb.Concession impeccable je recommande !
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique. Très bon accueil. Surtout un grand merci a Simon Leleu. Nous avons hâte davoir notre voiture !Ps le café est très bon ...
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur peu aimable. Il neige donc na pas envi de montrer le parc occasion à l extérieur...
Avis fait le 26/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et sérieux.Voir avec Simon et la charmante cindy que ce soit pour la vente, la réception de voiture et le SAV . Je recommande vivement ce garage Mercedes.Merci à tous.
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 3 / 5
Tres satisfaite des travaux fait sur ma Mercedes dommage quen faisant ces travaux ils ont casser mon bocal de lave glace je men suis aperçu le lendemain (jour férié)
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
R.A.SToujours prêt à vous etre agréableBeaucoup de compétences. Jamais déçue.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil agréable personnel compétent je recommande .
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
.Une étoile car je ne peux mettre moins,véhicule immobilisé en concession depuis le 22/09/17,soit 1 mois et demie,une honte.Aucun véhicule de prêt,aucun geste commercial.Service après vente et réparation à revoir en profondeur,je le déconseille fortement.
Avis fait le 17/09/2017
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et convivial avec Simon qui a été très professionnel.Merci à vous
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 5 / 5
Excellent accueil commercial, offre intéressante proposée. Nhesitez pas à demander Simon comme vendeur. Je recommande ++
Avis fait le 08/10/2016
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Personnel compétent.