Retrouvez toutes les informations sur Saint Maclou, votre Magasin de carrelage, situé Rue Pierre Leydet, 13290 Aix-en-Provence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de carrelage
Magasin de peinture
Magasin de revêtements de sol
Service de pose de parquet
Magasin de rideaux et stores
Magasin de papiers peints
Magasin de tapis
Magasin de moquettes
Magasin de tapis d'Orient
Magasin de linoléum
Saint Maclou
Rue Pierre Leydet, 13290 Aix-en-Provence 4.30 (353 avis)Contactez Saint Maclou
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/05/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait avec prise en charge réactive, reçu par Olivier en tant que vendeur
Avis fait le 08/05/2024
Note de : 1 / 5
Jai souhaité mettre de la moquette dans le dressing et la chambre à mon domicile. Jai précisé au vendeur que je souhaitais une moquette de bonne qualité car jai deux chats. Bien évidemment le vendeur ma survendu la qualité de la moquette que jai choisi; qui savère être une véritable catastrophe. En effet, juste en pinçant avec les doigts, les fils de moquettes senlèvent sans difficulté. La moquette est tout simplement de mauvaise qualité; alors que le vendeur ma dit quil sagissait dune moquette spéciale animaux !!! Complètement faux. Concernant la pause, cest du même niveau que le conseil; minable. Mal collé, du coup il y a des bosses. Les plinthes se sont archées, en gros elles se décollent.De plus lintervention en elle-même a été une véritable catastrophe en terme dorganisation. Il manquait des plinthes alors que le vendeur avait toutes côtes .... Les plinthes empêchent louverture complète des portes. Cest de lamateurisme. En résumé, je suis très déçu, et je ne rachèterais plus rien chez eux.
Avis fait le 05/05/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil nouveau magasin bon concept
Avis fait le 30/04/2024
Note de : 4 / 5
Une nouvelle équipe au topEnchantée du dir adjoint Mickael qui se plie en 4 pour aiderEt des 2 poseurs MIKA et MOMO adorables et super prole résultat est top
Avis fait le 07/04/2024
Note de : 1 / 5
Je nirai pas chez vous car vous avez mis de la pub sur mes vidéos Facebook.Cordialement
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Employée ( Ludivine)adorable et efficace
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très à lécoute du client
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe d’Aix qui a su répondre à mes interrogations avec bienveillance et sens du service. C’est agréable d’avoir des professionnels compétents et à l’écoute. Du conseil à la pose… rien à redire. Des rendez-vous à l’heure, des réponses précises, des rappels immédiats en cas d’absence… bref, ayant en plus comparé les prix… pas plus cher qu’ailleurs. Je recommande vivement !
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service et conseil, je recommande.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Jeune étudiante en classe préparatoire, je me suis présentée chez Saint-Maclou dans la recherche de matériaux pour la réalisation de mon TIPE. J’ai été extrêmement bien reçue, on m’a fourni les chutes nécessaires à mon TIPE, c’était formidable ! Merci beaucoup Michael !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et chaleureux.Vendeur à l ecoute . Efficace pour trouver une solution à notre problème.Nous reviendrons sans hésiter.Merci Samir.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin tout neuf.Équipe très sympa
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très à lécoute.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci Marie pour vos conseils avisés!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil d’Adeline, de très bon conseil et rapidité de prise en charge. Je recommande
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et bonne communication
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Adeline. Merci pour tout
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Michaël et Mustapha pour leurs precieux conseils !Un magasin spacieux propre et agréable !Je recommande
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant. Espace beaucoup plus lumineux et ouvert ! Je recommande !!
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue pour une première expérience. Dommage car j’avais une bonne image de saint Maclou! Les produits de qualité et la qualité de pose. Mais dans ce magasin Ce sont des commerciaux qui veulent faire du business à nos dépends. Le premier contact est agréable, les devis rapides et ensuite il faut regarder tres attentivement les devis qui ne sont pas logiques ou tirés par les cheveux.quel dommage !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel.Et très bon produit en parquet
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par le service commercial et bon accompagnement dans le choix des matériaux.Très satisfait
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils 👍
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et vos précieux conseils ! Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil , Bon produit , service pose au top Je met 4 étoiles ,car il est toujours possible de s améliorer
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Travaux réalisés le 15 décembre ) . Je déplore le manque de sérieux de la direction.. après de multiples visites en magasin et appels le remboursement de la totalité du matériel en surplus qui devait être fait toujours pas effectué… soyez vigilants .. au 20 février toujours en attente de la totalité du remboursement
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Lino commandé fin août 2023. Reçu mi-septembre 2023 au magasin de Plan de Campagne. Pendant 1 mois, je contacte le magasin à plusieurs reprises pour les informer que je ne suis pas équipée pour récupérer le lino (voiture trop petite), je demande une livraison. Une certaine Marie me répond quelle va sen occuper. Je nai plus jamais eu de réponse. Le temps passe, jattends, toujours rien, cela fait déjà 2 mois. Entre temps ma situation change, fin octobre, jinforme le magasin que je déménage fin novembre et que je nai donc plus besoin du lino. Je demande à me rétracter et à me faire rembourser. Encore 1 mois passe, pas de nouvelles. Durant la dernière semaine de novembre, après plusieurs tentatives, jai enfin des nouvelles. Le directeur qui mappelle. Sauf que jai déjà déménagé. Monsieur le directeur minforme quil faut que je passe au magasin pour un avoir. Sauf quun avoir ne me servirait à rien dans ma situation, puisque je nai plus rien à acheter chez Saint Maclou. Bref, très mauvaise expérience, heureusement ce nétait que 20€, mais malgré tout 20€ de perdu et apparemment impossible de se faire rembourser par virement. Cela reste en partie de ma faute, si javais su je naurais jamais commandé ce lino...tout ça pour vous dire, réfléchissez bien avant de commander chez Saint Maclou, car apparemment il nest pas possible de se rétracter. -> MAJ 13/12 : je nai jamais dit que jallais me procurer un véhicule adapté. Javais demandé une livraison. De plus, il nétait pas sur-mesure, jai commandé un rouleau de 4m²...
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agreable et efficaceHate de voir le nouveau showroom
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil accueil, souriant et conseil efficace !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
merci pour l accueil
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, amabilité et professionnalisme des équipes. Gammes de produits offrant un grand choix.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très cordial et efficace au téléphone Rapidité et gentillesse au magasin Bons produits Parfait
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Achetez à vos risques et périls, jai acheté un tapis ici qui était en vente, à 400 euros moitié prix. Aucune mention de la défectuosité du tapis sur le ticket dinformation sur les prix. Le tapis tombe littéralement en ruine après une semaine, je lai ramené au magasin qui a reconnu quil était défectueux, le gérant a refusé de me rembourser et ma dit quil contacterait son siège social, il ma également dit que je navais aucun droit à un remboursement car le tapis avait été acheté en solde (faux) après cela, jai été pratiquement fantômatisé. Jai vu des tapis en meilleur état dans un musée égyptien ! aussi ils ont eu un panneau ouvert pendant les travaux en cours, il a été affiché toute lannée, je passe tous les jours, je nai jamais vu de travaux du tout donc cest des mensonges. je ne toucherais pas à cet endroit avec une perche de barge. mieux vaut léviter.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Une visite mémorableUn service de qualité
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
merci pour accueil
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa et le personnel très commerçant et à l écoute de nos besoins.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente vendeuse Marie
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Marie ! 👍 bien conseillé et souriante merci
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant le directeur aimable et très professionnelJe recommande ce magasin
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement. Non respect de lensemble des engagements commerciaux. Malgré 8 appels téléphoniques, le directeur du magasin refuse de me parler alors que pour mexpliquer que je ne serait pas livré en temps et en heure comme le stipule le contrat façon contractuelle là il me parlait !Javais trouvé quon prenait ma commande avec beaucoup dempressement et je comprend pourquoi.Ny allez pas
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
90m2 refait a neuf ; un chantier assez conséquent géré par une équipe au top, un projet entièrement maîtrisé de A à Z, merci à Ludivine et Carl que je recommande vivement
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Accompagnement jusqu’à la réalisation. Merci.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
FIN DE LITIGE AVEC SAINT MACLOUProtagonistes de chez Saint Maclou : Mr Ennourine (le directeur du magasin) et Marie (la personne avec qui j’ai fait le projet). Pour rappel, Saint Maclou m’a installé un parquet dans une chambre donnant sur une terrasse. Ils ont du mettre du béton sur le sol de la chambre, ceci s’est passé le 11 juillet. Ils n’ont pas pris la précaution de mettre une bâche et dès qu’ils sont partis, j’ai tout de suite téléphoné à Marie pour lui signaler qu’ils avaient laissé la terrasse dans un état déplorable, ce à quoi elle m’a répondu «l’équipe qui viendra poser le parquet nettoiera la terrasse». Le 24 juillet, la même équipe arrive, ne nettoyant naturellement absolument rien. Je téléphone de nouveau à Marie qui me dit «j’en parle à mes supérieurs et je vous rappelle». C’est après bien des avis défavorables postés que le patron m’appelle DÉBUT NOVEMBRE, il aura fallu 4 mois à Saint Maclou pour se bouger.Naturellement, venant chez moi, il me dit tout de suite «ça n’est pas nous, nos ouvriers ne marchent pas dans le béton», sauf que je n’ai jamais dit cela, j’ai dit qu’ils avaient étalé leur matériel sur toute la terrasse, marché dans l’eau avec leurs grosses semelles sales et que naturellement, ça avait laissé des marques. Conseils que je vous donne avec ce Saint Maclou- N’accepter pas de payer la totalité des travaux avant qu’ils n’aient commencés, ce qu’ils demandent, et c’est même à vous à vous déplacer pour payer.Aucune enseigne sérieuse ne fait ça, on vous fait payer une faible somme au départ et le reste à la fin des travaux.- Prenez des photos de votre terrasse avant leur venue.- Prenez des photos une fois tout leur matériel étalé sur la terrasse.- Si la terrasse est sale lorsqu’ils s’en vont, prenez des photos. J’ai eu UNE expérience avec Saint Maclou, je n’en aurais pas deux. Maintenant, vous faites ce que vous voulez, mais vous voilà prévenus, vous ne pourrez pas dire «je ne pouvais pas savoir».
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil comprehensif suite à négligence de lenseigne.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Spécialiste du revêtement de sols peut être mais pas de la vente!Je voulais acheter 8m2 de moquette (ref 3444/2021), aucune indication de minimum de superficie a acheter sur leur site internet (pour certaines moquettes oui cest bien précisé donc pas de soucis) et donc impossibilité de la commander. Bien sûr cest une moquette bas de gamme donc ils ne vont pas sembêter pour si peu...Tant pis jirai ailleurs.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la fabuleuse Ludivine pour sa patience et ses conseils !Merci à toute l’équipe d’avoir aussi suivi mon dossier et accepté un changement de dernière minutes de référence et j’adore mon parquet .Merci à la direction de mavoir conseillé un très bon artisan pour la réalisation globale de mes travauxRéf parquet :chêne nature quickstep
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont de bons conseillers et sont patients. Bons produits
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Il sagit de Saint Maclou des Milles Aix-en-Provence.Excellent accueil et beaucoup de bienveillance et compétence.Alice a rendu ce moment très agréable et nous a permis de réaliser notre projet. Un grand merci à Alice.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin,Tous le monde est sympathique.Je vous recommande vivement très bon accueil et professionnel.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec des vendeurs très compétent et à lécoute. Je recommande vivement 😉
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Très accueillant , bon produit.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Comment ne pas rester ouvert entre 12 et 14h en étant dans une zone industrielle… comment font les gens qui travaillent??? Et en plus qui n’ouvre qu’à 10h…
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe St Maclou les Milles a été très agréable lors de l’achat puis très serviable et de bons conseils suite à un soucis avec un produit.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
C’est une magasin parfait , service adorable
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil adjoint super gentil !!!
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Conseils moyensAccueil plus que décevantAdresse à oublierOn sattendait à autre chose de la part de saint maclou
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
En vue de ma future installation sur Aix je suis allé Saint Maclou les Milles.Quelle déception !!!Rideaux et tapis, accueil plus que moyen.Conseils pas très avertis et réponses plus que sèches.Pas de soucis, il y en a plein dautres.Je vous déconseille fortement cette enseigne !!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne voulais pas tenir compte des avis négatifs alors j’y suis allé. Effectivement accueil, disponibilité et conseils il y a beaucoup à redire. Ce n’est pas l’image que je me faisais sur cette enseigne.NULLE SIMPLEMENT
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Demandez Alice, elle saura vous conseiller avec sourire, compétence et conseils appropriés. Nous sommes professionnels du bâtiment et cest un grand plaisir déchanger avec quelquun de pro et proactif. Le produit acheté est très bien également (parquet vinyle). Merci Alice !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et compétent
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 2 / 5
A première vue tout se passait bien..Sauf que nous avons un reste de sol vinyle de 11m2 (mauvaise prise de mesure du professionnel venu sur place) et aucune reprise du magasin et surtout aucune réponse de la commerciale.Donc résultat nous sommes très déçus , en venant dans une grande chaîne reconnue comme St maclou, on sattendait à plus de respect du client.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et arrangeant !!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très pro toujours une solution
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils avisés de la part de léquipe. Très satisfaite de la pose également. Merci à Mr Ennourine!
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique tapis pour un cabinet médical et paramédical ! Merci sylvain pour vos conseils et accueil.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel vraiment bien conseillé. Vraiment satisfaite
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience super qualité de pelouse
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait pour la pelouse merci
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, reçu par des professionnels qui ont pu nous aider suivant nos besoins.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil personnalisé et conseils techniques pertinents, les conseillers prennent le temps de lécoute de votre projet. Ne pas hésiter
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top. Très bon conseil, des produits de qualité.!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, sympathie et professionnalisme au rdv.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Accompagné par les bons conseils Ludivine dans un projet de rénovation de sol de cuisine. Service impeccable, bonne communication et bon suivi - malgré une erreur dans la commande qui a décalé un peu le chantier, mais excepté ce contretemps léquipe sest montrée efficace et professionnelle. Recommandé
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Super service client, de précieux cobseil. Personnel très professionnel !!
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Petite remise qui fait plaisir. Nous avons trouvés notre bonheur … on recommande
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Réactif et sympathique, parfait.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
1bonne disponibilité. Le produit non disponible immédiatement, mais une solution trouvée. Je recommande.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et serviables
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable personnel très disponible.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 3 / 5
Accueil chaleureux, beaucoup de choix et des prix pour toutes les bourses. Malheureusement une expo avec des coupes mal finies sur le pvc marbré et quand j’ai demandé au vendeur, vêtu comme un cadre, qui s’est lui même proposé de me renseigner, si c’était un produit qui ferait des éclats à la coupe ? Sa réponse « c’est comme ça » !? De façon hautain et fuyant. Je lui ai dis que ça ne me donnais pas envie d’acheter son produit et je suis allé l’acheter chez le concurrent. Dommage, le service fait partie de l’expérience client. Mais je reste sur une bonne image dans l’ensemble de ce magasin pour ses autres qualités.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, personnel sympa👌
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Patricia est efficace et de bons conseils. Merci également au responsable pour sa sympathie et son professionnalisme.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très à lecoute et disponible. Rapide et efficace.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Super très sérieux
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeurs de bon conseil , on recomande
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvés notre tapis à saint maclou en moins de 10 minutes ! Patricia nous a conseillé pour le choix. Je recommande vivement !
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
La référence !Accueil impeccable, large choix de moquettes et sols, bons conseils des vendeurs et service livraison au top !Un incontournable. Bravo à toute l’équipe !
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et accueil !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil par Ludivine! On est très content.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5
Conseils plus que légers pour un résultat désastreux !!!Service après vente inadéquate, voir plus, absent !!!Un je men foutisme HORS PAIR !!!Je vous déconseille fortement ce magasin !!! Pour répondre à votre dernier message, cela fait UN mois que votre responsable devait me rappeler, vous nimaginez pas que je vais perdre mon temps à venir à votre magasin.Vous devez assumez votre mauvais conseil et me REFAIRE les rideaux avec oeillets cest simple.Le pire cest quand je lis les avis de consommateurs je constate que je ne suis pas le seul
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité immédiate, écoute et conseil.Rien a dire excellent service.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du travail. Équipe très sérieuse et efficace je recommande les yeux fermés
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique.Merci Ludivine,Sylvain et Jean Marc!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Malgré les travaux, le conseil et le choix sont présents. Merci à Patricia pour son professionnalisme.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Saint Maclou Aix les Milles, pour avoir réaliser les sols de ma maison. Je remercie tout particulièrement la commerciale Ludivine pour son accompagnement professionnel, pour ça personnalité pétillante et ça réactivité sans faille. Une pose impeccable et propre faite par leur poseur de confiance Karl. Je recommande sincèrement et avec un très bon retour sur expérience.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Passe cet après midi pour vider un chargement personnel souriant, disponible et vraiment professionnel je recommande les yeux fermés
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a Patricia et Samir pour leur accueil et leur gentillese! Un moment loin du stress❤️❤️
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Super pour le service et la compétence !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
St Maclou professionnalisme respect sont les mots clef accompagné personnalisé , je commande du parquet depuis 5 ans et vraiment le top 🔥
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Rapide , efficaceDe bons produits
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, dates respectées, pose bien faite, résultat satisfaisant.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bons conseils
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillée et bien accueillie ! Je recommande . De bons professionnels dans la region. Patricia a été très à l écoute
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe. Sérieux. Je recommande
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Patricia pour son acceuil et ses conseils !
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, agréable, je reviendrai!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience équipe au top
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et serviableJ’y retournerai!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Marc et Sylvain pour leur accueil et leurs conseils.Très à lécoute ils ont su répondre à nos attentes.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Des conseils précieux de la part du directeur du magasin qui m’ont permis de consolider mon projet.Au top!!!Merci encore
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Des marchands de tapis dignes dun souk dafrique du nord ! Des bons de commandes modifiés pour maintenir un devis initial en augmentant le tarif dune prestation identique. Un retour de marchandise non utilisées (devis metrage mal fait, volontairement ?) ne donnant ni remboursement ni avoir mais encore une facture modifiée !!!Bref, à fuir malgré un poseur sympa et efficace....
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils au top. Après beaucoup dhésitations une personne nous a pris en charge et amené vers notre projet. Nous allons revenir pour concrétiser ce projet.Je conseille ce magasin
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment à lécoute des besoins, généreux en conseils, courtois ... Bref, un service client de qualité que jai beaucoup apprécié !! Merci de faire votre métier de la sorte ! Cest très appréciable d être guidé ainsi dans les choix à faire
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et bien conseillé par Sylvain.Merci beaucoup le parquet est magnifiqueUn beau parquet qui convenait parfaitement à mes attentes. Je suis ravie du résultat
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil, très bons conseils et tout particulièrement mention spéciale pour Sandrina !!!
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Minable!Service déplorable lorsquil y a un problème. Incapable de gérer le suivi des commandes, résultat: un parquet perdu.Nous avions appelé plusieurs jours avant la date afin debien vérifier que la commande était arrivée, on nous confirme que tout est bon, nous avons donc loué un camion pour rien car finalement le jour J on nous annonce que la commande nest finalement jamais arrivée et quelle est officiellement perdue... Aucune empathie des vendeurs, pas de bons cadeaux pour compenser, bref des nases. Heureusement que le service client (téléphonique) de Saint Maclou est au top. Je recommande la parqueterie aixoise, moins chers et plus professionnels.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa a l’écoute et surtout très efficace ils m’ont aidés grandement pour trouver les dalles qui me manqué.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
grand choix de produits, bons conseils, bon rapport qualité/prix, pose très soignée dans les moindres détails. Je recommande et je reviendrai pour dautres travaux.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe du magasin des Milles. Merci pour tous les conseils déco et techniques. Merci également pour le savoir-faire apporté au moment du chargement.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
On a été bien reçu avec Patricia !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ludivine pour son aide précieuse et sa patience. Amitié
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci Sandrina, très accueillante, chaleureuse et pro. Merci aussi au directeur pour son accueil et son geste commercial.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant agréable et très bien renseigné. Les prix compétitifs.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la boutique Saint Maclou des Milles, merci à Patricia pour son professionnalisme et son accompagnement !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Réalisé plusieurs achats de parquet avec pose chez Saint Maclou.Satisfaite des services et du matériel.Je recommande
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et super conseillé
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, excellent conseil!! Merci patricia!!!
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Des produits de qualité et une équipe qui met tout en oeuvre pour répondre à votre besoin. Merci Walid pour le professionnalisme ;)
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils donnés par Jean-Marc, très professionnel. Je recommande ce magasin
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueille très accueillant du magasinier walid rien à dire fait très bien son boulot et à lécoute encor merci walid et toute léquipe
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la part du magasinier Mr Walid très bien conseiller merci à toute léquipe de Saint Maclou.Bonne continuation.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a Ludivine qui ma fait faire une très bonne affaire sur les parquets , et également un grand merci a Walid pour laide à charger !
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et grande disponibilité de la personne mayant reçue, concernant la rénovation de différentes pièces dune maison. Pose de Jonc de mer, peintures , tapisserie.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil aimable, attitude constructive, très bonne expérience
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de passer 1 commande pour refaire le sol dun appartement et 1 commande pour la peinture. Ludivine a été parfaite : à lécoute, de bons conseils, professionnelle et très gentille ! Jattends la fin des travaux pour mettre un avis sur la réalisation.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu des délais de livraison et la quantité de colle sous estimé par la vendeuse. Du coup 10 jours de retard pour les travaux et un coût supplémentaire, a cause quantité de colle sous estimé jai du en racheter... Tres dessus
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jean-Marc qui nous a aidé dans le choix d un parquet. Il a été disponible, très compétent et attentionné.Nous sommes vraiment satisfaits.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Patricia nous a très bien conseillé dans notre choix de sol et son sourire est toujours aussi agréable quand on a besoin de nouveaux produits 😉 nhésitez pas à venir la voir pour votre maison 🤗
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous à ce jour , nous regrettons davoir fait confiance à cette enseigne, en effet, tout à mal commencer:commande passée depuis 5 mois, prévenu 48h avant enlevement, commande non prête, pire elle nétait pas complétesecond enlevement , même histoire commande non prête et il manquait des produits.Par ailleurs, controlé vous même vos marchandises, il contrôle aleur façon en vous disant que cest ok, non, Monsieur , il en manque !!!!parlons de la pose, alors pose par des professionnel, he bien, jen doute, voilà 1 mois que celle-ci nest pas terminée, en outre , il ne doivent pas avoir pris connaissance du DTU pose parquet, parce que des irrégularités et des defaults sont présents. je ne conseille pas cette enseigne. et puis si vous souhaitez la facture au nom de votre SCI ou entreprise, et simplement faire modifier le nom, cest impossible.voilà, 6 mois que lon attends.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé ma moquette sur mesure à Saint maclou en mars 2022. La commande est arrivée en juin et le poseur est venu le 17 juin chez moi pour rater la coupe. Jai donc attendu le 21 juillet pour recevoir ma moquette chez moi, 4 mois dattente, zéro geste commercial. Meme pas tenez un petit tapis. Je leur ai demandé de garder la moquette quils ont raté on ma demandé de payer 300 euros. Quon peut juste me faire 50%.4 mois dattente. Pourtant je suis restée très polie avec eux mais honnêtement jai été très déçue.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil très a l écoute très professionnel merci a patricia pour sont professionnalisme
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis allée à saint Maclou pour choisir un parquet stratifié. Intéressée par un modèle, nous convenons avec le vendeur de prendre un échantillon pour le tester à domicile.La condition annoncée par le vendeur pour emprunter cet échantillon est de verser une caution de 50€.J’accepte de payer par CB les 50€, le vendeur garantissant le remboursement dès le retour le le lendemain de la marchandise.Le lendemain, je rapporte la marchandise au magasin avec le justificatif du paiement des 50€.Je vous le donne en 1000, depuis le 30/08/22 je n’ai toujours pas été remboursé des 50 € de caution. Magasin pas sérieux. A fuir.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Nachetez pas FEOM ce magasin! Nous avons acheté le revêtement de sol et les rideaux de toute notre maison dans ce magasin. Le personnel est totalement incompétent : 2 mois plus tard, ils nont toujours pas installé nos rideaux. Leur équipe a fait passer de la colle dans notre maison, détruisant les sols existants. Nous avons payé l’intégralité et ils ne répondent même plus à nos appels pour demander des nouvelles. Terrible expérience, service épouvantable.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Vendeur très pro.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon expérience sur lensemble des postes, acceuil en magasin, vendeur, poseur et une mention spéciale pour Mr Ennourine le responsable du magasin qui ma beaucoup aidé dans la réalisation de mon projet. Je recommande vivement Saint Maclou Aix les Milles. Merci à tous
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueilConforme à la commandeJe suis satisfait
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci à Sandrina, pour ses conseils. Pose effectuée dans les temps, poseur efficace, travail soigné.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Super service, réactif et agréable ! Je recommande
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci Ludivine, super service.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci Patricia pour ce choix lumineux.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil par jean marc,très professionnel ,à l écoute, top !!!!!!!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaits personnel très sympathique
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci Patricia pour vos conseils précieux !
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Ça a été une mauvaise expérience pour moi.Nous avons, avec mon mari, acheté du parquet que nous avons réglé dans son intégralité à la commande.Nous expliquons très clairement quil est important quon le reçoive à une certaine date car nous faisons intervenir des artisans (quil faut bloquer des semaines avant). Deux personnes nous confirme quil ny aura aucun problème (jusque là tout va bien). Un jour après la date de livraison programmé je téléphone au magasin car nous navions eu aucune nouvelle. A partir de la ça devient compliqué ... Je vais la faire courte mais à chaque fois que nous appelions on ne savez pas nous dire ou était la commande ... et après plusieurs appels, sur plusieurs jours ... on me dit que ma commande narrivera pas à temps ! Je demande à ce que lon me trouve une solution car lui, lartisan nattend pas ! Est bien aucune solution, jai donc demandé un autre parquet même plus cher ! Que nous avons trouvé avec une commerciale. Je demande donc si nous pouvons avoir un geste commercial (même de 5 %) mais Monsieur le Responsable a refuser catégoriquement, jai tout simplement halluciné. Ils nous mettent dans pagaille pas possible, JE trouve une solution et il nest même pas capable de faire un effort. Ce nest absolument pas commercial ni pro. En gros il nous on mit dans la M...... et on y reste.Le parquet est finalement arrivé (après la date souhaité).Je peux comprendre quil est du retard, malheureusement ça arrive. Mais difficile davoir des infos, un responsable qui ne daigne même pas prendre le téléphone, qui refuse un geste CO je trouve ça limite et pour finir le pire du pire cest que lors de la commande on ou a confirmer que les plaintes était dispo, SURPRISE il ny en a pas et il ne pourrons jamais en avoir ...Un grand BRAVO à ST MACLOU pour votre rapidité et professionnalisme (ironie bien sûr !!!) (je tiens quand même à préciser que les employés eu au téléphone à plusieurs reprises étaient tous très agréable au téléphone) je parle de lenseigne et de son responsable de magasin !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Saint Maclou la Pioline, ou lAntre des Bonimenteurs !Il y a plus doffres et de promotions en tous genres affichées dans tous les recoins du magasin que de clients. Dailleurs, cest la même chose pour les vendeurs qui doivent passer leur journée à faire des jeux de rôle pour perfectionner les techniques de vente forcée pour piéger le rare client rentré par erreur dans ce magasin.Hélas, je suis lunique client au milieu de 4 vendeurs(ses), cette situation aurait du malerter, mais comment résister quand on vous incite (droit dans les yeux) à profiter de loffre exceptionnelle du moment valable juste ce jour de 50€ en bon dachat par tranche de 150€ . Par contre dans ce cas, me dit la vendeuse : la livraison nest plus offerte ! Cest fromage ou dessert, ça se passe comme ça chez Maclou.Mais il y a quand même un piège en plus dêtre privé de fromage, parce quil y en a toujours un chez St Maclou !!!Les soit-disant bons de 50€ ne permettent pas de prendre ce que vous voulez, vous devez débourser 4 fois le montant du bon dachat sur des produits ciblès et facturés 2 fois plus cher que dans nimporte quelle autre enseigne. À tout les coups vous payez plus cher et cest Maclou qui gagne. Bien sur , le manager mexplique que jaurai du lire les conditions générales en ligne au lieu de prendre pour argent content les boniments des vendeurs ! 😭😭😭Èvitez ce magasin, cest agaçant de se rendre compte quon est passé pour un pigeon. Chez St Maclou, cest loin dêtre des Saints, et vous êtes pas vu comme le client roi mais plutôt comme une proie.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 1 / 5
A ÉVITER, FUYEZ !!!!!!demarche commerciale au forceps. devis ne comportant pas les colles.. ragreage... plinthes...etc ! ce qui fait que votre facture est multipliée par 3 au final. methode de vente de type vendeur de cuisine : cest à dire de lescroquerie, de larnaque, de labus. un suivi de commande aléatoire. un flou absolu à tous les niveaux . le livreur (sous traité) est tenu de vous demander de payer presque tout le solde (alors quil reste encore la pose)... sauf quon est pas prévenu...cest hyper pratique si ce nest pas vous qui receptionnez la marchandise !! de toute façon ils fonc payer 95% de tout avant même que la pose ne soit commencée. la pose est propre mais pas logique : des plinthes avec des decoupes bizarres , dautres qui empêchent douvrir les portes... mais vous ne pouvez rien dire vu que vous avez déjà payé et que le poseur n’est pas salarié de st Maclou non plusÀ chaque problème, même réponse : « c’est pas notre faute /la faute de st Maclou, c’est celle du vendeur qui ne travaille plus chez nous « trop facile !!a eviter absolument !!!!!!!
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Venu simplement pour un morceau de lino pour le sol du camion, personnel bienveillant et de bon conseil 😌
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 3 / 5
De bons produits pour toutes les bourses avec des vendeurs en attente pour nous servir et nous renseigner. Ce qui ma déplu cest qu un autre vendeur c est mêlé de la conversation et c est permis de dénigrer l artisan qui intervenait chez moi pour me vendre la pose..... Râté Mr xx
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 4 / 5
Un acceuil chaleureux, une bonne ecoute et un bon professionnalisme. Prix correcte...
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. En attente dune commande depuis plus dun mois et demi (après plusieurs erreurs de leur part). Aucune nouvelle du magasin, linterlocuteur au téléphone se moque de la situation. Il a fallu que jappelle 4 fois pour savoir que mon tapis était bien arrivé soi-disant hier . Pour marrêter et se débarrasser de la situation linterlocuteur ma affirmé quun mail a été envoyé hier (faux je nai rien et quand bien même nous attendons depuis bien plus longtemps un retour).À éviter. Je nai jamais eu affaire à un service client pareil.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un tapis très sympa avec un vendeur prénommé Jean Marc très agréable, très sympa et très branché déco. Jai adoré ce partage. Nous avons aussi fait faire un tapis 3x3 qui nous sera livré début février. Jai hâte. Merci Monsieur de ce bon moment et de vos bons conseils.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel. Merci
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bien, beaucoup de choix, moquettes, tapis etc...
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et super vendeur! Demandez @jean-marc
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Magasin excellent, dans le conseil, laccueil, les délais et le suivi. Je suis vraiment content de trouver un magasin a dimension humaine. Jai effectué moi-même la pose de dalle PVC pour ma buanderie , trés satisfait du rapport qualité/Prix. Bravo a toute léquipe.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile...Jattends un remboursement depuis plus dun mois suite à une annulation commande internet. Jai fourni mon RIB, jai relancé plusieurs fois le service internet qui ma confirmé relancer plusieurs fois le magasin dAIX LES MILLES... Et toujours rien!!! Un scandale.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Après notre achat de parquet, à chaque commande (accessoires et service de pose de parquet permettant de bénéficier de la garantie) le directeur nous a demandé de régler 100% des montants, bien avant de récupérer le produit et bien avant le service de pose. La personne responsable de notre dossier ne nous recontacte jamais malgré mes nombreux appels. La pose n’a pas été programmée comme prévu puis après m’être déplacée au bout d’un mois de tentative téléphonique j’ai dû accepter l’unique date de pose restante. La pose na jamais été faite à la date prévue et surtout elle sest étalée sur plusieurs semaines et non sur 3 jours continus comme promis. Je cours après un remboursement de trop payé puisqu’on m’avait tout fait régler en avance (il ne reste aucune somme en réserve pour la réception !). Nous avons eu un remboursement inférieur à la somme calculé avec la commerciale, et on me dit quil faut envoyer une courrier AR au service comptabilité, ce nest plus du ressort du magasin... Par contre on ma fait très vite signer un PV de réception ...Direction du magasin pas compétente et malhonnête
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Personnel hyper sympa et à l écouteMagasin très agréable
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Nous attendons depuis 3 mois, le remboursement dun acompte de 1 500€... qui narrive toujours pas malgré nos nombreuses relances auprès du Directeur de Saint Maclou La Pioline ! En Juillet nous avions fait établir un devis pour installer un parquet et réglé un acompte de 1 500€. Après le passage du métreur, le devis a été augmenté de 30%. Nous avons donc renoncé à ces travaux et annulé notre demande auprès de M. Emourine, Directeur du magasin qui a engagé la procédure de remboursement de lacompte. Cétait le 11 Aout dernier, et à ce jour, toujours pas de remboursement ! Le Service Clients de Saint Maclou se moque vraiment de ses clients !!!
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bons conseils de la conseillère Sandrina. Nous la recommandons fortement.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Beaucoup de choix en moquette et parquet et lino
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix. Rapport qualité/prix très correct. Personnel disponible, aimable et compétent. Je recommande ce magasin même si jai le même plus près de chez moi, cest ici que je reviendrai
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Il est rare d’être accueilli aussi chaleureusement.Merci au vendeur Olivier pour ses conseils et sa gentillesse.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et de bons conseils de Jean Luc expert en déco ! Merci !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli par le personnel cétait très cool 👍
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5
Plusieurs erreurs sur devis réalisé directement par le responsable de magasin (absence de rabotage alors que mentionné dans notre échange, mauvaises longueurs barre de seuil...devis gonflé pour la surface à réagrer de 8m2, oublie de facturation pour livraison alors que rouleau de 4m impossible à transporter par un particulier et évoqué aussi...).On se retrouve avec un devis 12 % plus cher quannoncé. Accueil pas vraiment chaleureux avec Alternante qui fuit le client telephone portable à la main...Un manque de professionnalisme et surtout le sentiment que les petits budgets ne sont pas considérés . Le sentiment dêtre chez des vendeurs de tapis. Passez votre chemin.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 1 / 5
Qualité des produit top , par contre l’ambiance et la sympathie envers les clients est nulle voir inexistante
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil et les conseils de Sandrina. Parquet de qualité et magnifique ! Hâte de le poser dans mon nouveau cocon
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 3 / 5
Expérience mitigée vite acheté, vite payé, vite dehors.Seule un vendeuse et un vendeur semblent vouloir satisfaire le client.Dommage, bon produits.Je note trois pour la qualité du produit.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon choix de produits et personnel disponible et attentionné. Je recommande ce magasin.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Le magasin est spacieux, le choix est vaste et le personnel est serviable.Les prix sont intéressants.
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute , je recommande fortement ce magasin !
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel très accueillant et toujours bien agréable qui fait tout pour se mettre à notre service. Bravo à léquipe en place . Bonne continuation
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Personnel et stagiaire de bon conseil, chaleureux et professionnel. Je recommande ce magasin !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel à lécoute et stagiaires compétents !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
super accueil, bien reçu. Je recommande
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Délais de commande respecté, très bien conseillé!
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
très bon service client à lécoute et répond aux besoins précis de ses clients, un travail de bonne qualité, je recommande !!!
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute et propose un service de qualité. Je vous recommande vivement Saint Maclou dAix-en-Porvence.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et la qualité de vos conseils.On se sent bien chez vous ce qui est rare ailleurs.Je recommande viviment votre magasin
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 1 / 5
Attention, vendeurs de tapis ! Nous avons passé plus de 25 minutes à définir et rentrer notre projet avec un commercial, sur lordinateur donc. Le directeur arrive sur la fin et nous fait une remise spéciale si lon signe TOUT DE SUITE (environ 10%). Bravo, je ne lavais pas vu venir celle là... 🙄 Je lui explique gentiment que je ne signerai pas aujourdhui, et je demande quil nous imprime le devis que nous venons détablir. Mais Monsieur le Directeur refuse de nous sortir le devis, et fais griffonner à la place par son commercial le montant sur un post-it, sans aucun détails bien sûr. HALLUCINANT !!! Pourtant larrêté du 24 Janvier 2017 stipule bien quun devis détaillé est OBLIGATOIRE dans votre secteur dactivité !!!!! 🤬🤬🤬 Nous allons faire un signalement à la DGCCRF ! La pauvre commerciale, qui était très aimable, devait nous rapeller quelques jours plus tard mais ce ne fut jamais le cas. Et je nai même pas évoqué les grilles tarifaires aussi douteuses que opaque : 5€/m² la pose ? Ils ont juste oublié de vous dire que la pose ne comprend pas la colle chez eux, cest plutôt de la pose LIBRE donc ! 😅 Malgré cela, vous nobtiendrez jamais ce tarif dappel, et même sil a fallu lui sortir les vers du nez dans notre cas cétait plutôt 9€/m² dailleurs (et oui, Monsieur le Directeur, je sais faire une division). Le lendemain, on change de Saint-Maclou, et nous sommes reparti avec un devis détaillé cette fois-ci, aucune pression pour signer immédiatement et la pose est tombé par magie à 6€/m² 😏 Plus jamais de Saint-Maclou La Pioline !
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Un super accueil merci beaucoup je reviendrai sans hésiter
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
vraiment très déçu. Suite aux conseilles du directeur de magasin M.Khada, jai passé commande pour du parquet vinyle pour plus de 3940€ . La totalité de la commande nétait pas dispo au magasin dAix mais M.Khada et sa collègue Sandrina mont promis la reception de ma commande pour le 8/02/21. Non seulement à ce jour je nai toujours pas reçu ma commande malgré que ça fait 15 jours que je les relance. On me promet de se renseigner auprès des autres magasins pour le rapatriement du matériels et me rappeler mais jamais il ne le font. Cest toujours moi qui doit rappeler et même me déplacer mais malheureusement sans plus de résultat malgré que M.Khada m a assuré quil soccupait personnellement de ma commande. Pourtant lacompte de 2000€ à bien été encaissé. Ce manque de respect de délai me cause de gros préjudices, je me suis basée sur leur délai pour programmer la pose avec un artisan et la pose de ma cuisine. Ce qui est regrettable cest le manque de considération pour le client. Je demande simplement que lon me rappelle pour me donner une date de définitive de livraison et non que lon me dise on rappelle et on le fait pas.Je me sens otage et ne peux pas faire marche arrière étant donné que mon acompte de 2000€ a été encaissé et je crains ne pas pourvoir le récupérer rapidement vu le manque de sérieux de ce magasin. Je nai pas dautres choix que de subir.JE REGRETTE VIVEMENT D ETRE PASSEE PAR CE MAGASIN.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil par le directeur très sympathique un employé Sébastien professionnel sérieux et compétent
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe de SAINT MACLOU Aix les Milles pour leur professionnalisme :)))))
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 5 / 5
15 ans que je nétais pas revenue. Quelle agréable surprise de découvrir un magasin qui donne envie , des produits de qualités. Ca change de Casto et Leroy, si vous voulez attraper le COVID aller chez eux.....Je ny met plus les pieds
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Super conseils, produits top je recommande
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon expérience avec lenseigne et léquipe. Bon conseil pour mon sol, bonne pose dans les délais... Un conseil personnalisé, un suivi professionnel, un travail de qualité. Je nhésiterais pas à le recommander tant à mes proches quà mes clients.(avis dune cliente très exigente! :-))
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, bon rapport qualité/prix, conseillers toujours très professionnels et agréables. Adresse à visiter avant tout projet de décoration.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 5 / 5
Qualité de la pose et exactitude du poseur, aucune difficulté pour modifier à plusieurs reprises la date de livraison, qui a été respectée et précise dans lhoraire. Jai tout fait en ligne sans aller au magasin et quelques appels pour jongler avec mes changements de date pour la pose. Fiabilité des informations données au téléphone. Une respiration comparée à lenfer quune marque comme IKéa me fait vivre.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, équipe professionnelle, du choix et des prix corrects. Jai apprécié
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 4 / 5
Vis à vis de laccueil mediocre que jai reçu à plan de campagne, je signale seulement que cest dans ce saint maclou que jai pu obtenir le service dun commercial (conseil et renseignement des produits).
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix très bien conseiller personnels très comptant Bravo
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
A quoi bon aller en magasin si on a les mauvais conseil ?Si jétais allé sur internet ou chez Casto, au moins, sans conseil, jaurai fais le calcul moi même, et le bon.Jai acheté un beau papier peint à Saint Maclou. Jai indiqué que javais besoin de recouvrir une largeur de 3,10 mètres. Deux vendeuses mont indiqué que je devais donc acheter 3 rouleaux (45€ le rouleau) puisque chaque rouleau de 50cm de large, couvre 1,50 mètres.Jai terminé ma pose sans avoir besoin dentamer le troisième rouleau.Je me suis logiquement rendu en boutique pour me faire rembourser mais on ma indiqué que ce nétait pas possible et de vérifier mes mesures car effectivement mathématiquement cela leur donnait raison.Sauf que depuis le départ ils ont calculé avec des rouleaux de 50cm alors quils font en fait 52cm, et cest indiqué dessus. Donc avec 2 rouleaux je couvrais largement mes 3,10m.Pensez vous que jallais être remboursé ? Et bien non, un employé a parfaitement compris mon pb mais a du me guider vers son directeur. Le directeur ma indiqué que cétait tout à fait normale, il ma sorti un discours apparemment bien rodé et surtout qui évitait dévoquer leur erreur et que si javais fais un raté lors de ma pose, jaurais été content davoir ce troisième rouleau.... Je crois que jaurais préféré quon me dise juste quils ne remboursent pas plutôt que, en plus, on se moque de moi. Il a fini par me proposer un avoir mais je nai aucun autre besoin chez eux et je nai fais que leur faire confiance... Jaurais aussi bien pu acheté 4 ou 5 rouleaux si ils me lavaient indiqué...Jai préféré garder le rouleau au cas ou jaurais besoin den mettre ailleurs et la moquerie continue « ah et bien vous voyez que vous valorisez ce rouleau ? »Petite cerise sur le gâteau, (si ce nétait que ca ce nétait pas grave), on vous annonce 10 jours dattente pour la commande et une fois payé ca passe à 2 semaines.
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellente entreprise française !Gestes barrières respecter à la lettre.Large choix de produits : tapis, parquet, stratifié, vinyle, gazon ainsi que de rideaux, papier peint, peinture, store...) et prix dexcellence pour la qualité.Délais de commande respecter et rapide.Connaissance parfaite des caractéristiques et des bénéfices de leurs produits ou services.Une très bonne pratique de lécoute active de tous les vendeurs.TOUT SE QUIL FAUT POUR UN COMMERCIAL !!Je leurs accorde une totale confiance.Je recommande se magasin.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 5 / 5
Vendeurs très professionnels, bon accueil, très grand choix, grand parking et très bien situé à proximité dAix
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
un magasin qui ne procède pas au remboursement de la marchandise rapportée car achetée en excédent ( sauf par un avoir valable 6 mois, mais si vous avez terminé vos travaux et navez pas besoin de tapis ou de rideaux, cest perdu .... )et qui de plus ne répond pas aux mails qui lui sont envoyésce nest pas commercialJe pense quil vaut mieux aller voir ailleurs
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par la prise en charge du personnel de A à Z, de précieux conseils, un accueil chaleureux, des produits et des services irréprochables !
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
super conseilje redécouvre cette enseigne et son magasin dAix et quelle agreable surprise.les bons prix, les bons conseils et surtout des poseurs salariés, ça cours pas les rues.
Avis fait le 29/10/2019
Note de : 1 / 5
DÉCEVANT à cause dun manque de sérieux, de manque de suivi, de manque de professionnalisme....Manque de a peu près tout ce qui fait un COMMERÇANT - EXPÉRIENCE HALLUCINANTE
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sonia pour ses conseils, sa disponibilité et son dynamisme.Vraiment une commerciale très pro (si cela pouvait être le cas dans toutes les enseignes...)Mr Saint Maclou pensez à cette personne pour une promotion !!!Très bonne expérience client, magasin qui donne envie de part le choix proposé mais aussi par sa configuration.Propre et bien rangé, on apprécie aussi lespace (on ne se sent pas à létroit).
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 1 / 5
demande de tarif pour la location dune machine pour nettoyer tapis et moquette: lan dernier cétait gratuit à condition dacheter la shampoing , cette année 50€ le journée … Alors je suis allé voir ailleurs , et miracle 19€ chez Loxam et sans obligation dachat de produit.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 4 / 5
Je n’avais pas d’idée précise pour mon salon, je remercie Sonia de m’avoir accompagné dans mes recherches et mon projet et également l’équipe du magasin pour leur accueil.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et une équipe à lécoute des besoins. Le directeur venu lui même apporter son expertise afin daffiner notre projet.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
Politique commerciale catastrophiqueManque de professionnalismeOn nous a promis 30% de remise suite à un incident de Rdv et finalement cétait une promesse avec conditions de pose, le responsable a refusé dappliquer sa promesse si son parquet nétait pas posé par un artisan st maclou...Lamentable car les 30 % de remise ont été mis sur la main doeuvre.Méthodes commerciales du temps des dinosaures !!! Quelle honte....personnel pas digne de confiance...comment leur confier la responsabilité dun parquet ????Jai demandé un Rdv avec le responsable, bien évidemment impossible à obtenir....tout laisse à croire que ce magasin est grande difficulté financière...à fuir
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
Grand manque de sérieux, ne suivent pas les commandes, après deux mois dattente pour la confection de rideaux, jappelle à deux reprises le magasin qui me rappelle 4 jours après pour mindiquer quil y a du retard et quil y a encore une attente dun mois?? je pense que cette commande na jamais été traitée!! Par contre on vous téléphone + sms pour un devis qui na pas été encore finalisé. Très déçue je ne passerai plus aucune commande avec Saint Maclou et demande le remboursement du règlement effectué dans sa totalité depuis maintenant plus de deux mois.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
Malgré des métrés prises par vos services je me suis retrouvé avec 30 mètres carrés de moquette en trop et avec une facture finale de 100euros au dessus du Devis . Tout vérifier car rien n’est repris ... et surtout ne pas verser trop d’accompte.
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 1 / 5
de bons produits mais le traitement de notre commande par le vendeur Gérard est inadmissible ! il a perdu notre commande qui était en stock , en fait elle avait été simplement déplacé dans le magasin . retrouver 3 semaines plus tard avec 20% de remise supplémentaire que je nai pas eu! car il fallait la négocier avec Gerard mais qui est tjts absent
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel serviable et aimable, de très bon conseil.Commande reçue très rapidement.
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
Le vendeur sest déplacé pour constater le chantier et nous faire un devis en parfaite adéquation, quant au poseur il a été dune gentillesse et dun professionnalisme rare. Le rendu est superbe.
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un tapis le 16 juillet, on nous annonce un délai de deux à trois semaines, nous sommes le 24 septembre et toujours pas de tapis... Personnes nous a contacté pour nous informer du retard, cest nous qui devions les contacter. Première et dernière fois dans ce magasin.
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 5 / 5
De très bon professionnels , des prix qui concurrentiels par rapport aux Casto et Leroy Merlin avec l expertise en plus
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 5 / 5
tres bon choix conseil judicieux et hop avec 4 jolis rideaux sur mesure et un tapis assorti, le salon change du tout au tout à un prix tout doux. merci à la charmante personne qui m a conseillée au rayon tissu. Je recommande vivement. Cela fait du bien davoir un vrai service