Retrouvez toutes les informations sur Saint Maclou, votre Magasin de carrelage, situé 2 A Rue des Esserts, 74100 Annemasse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de carrelage
Magasin de peinture
Magasin de revêtements de sol
Service de pose de parquet
Magasin de rideaux et stores
Magasin de papiers peints
Magasin de tapis
Magasin de moquettes
Magasin de tapis d'Orient
Magasin de linoléum
Saint Maclou
2 A Rue des Esserts, 74100 Annemasse 3.70 (256 avis)Contactez Saint Maclou
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Une société fonctionnant sur le principe de production à la demande et sans stock peut occasionner des retards inattendus, ce qui pourrait poser problème pour des projets avec des délais serrés. Ce qui est annoncé comme un délai dune semaine peut se transformer en un délai de deux mois, et passé un mois de retard, il nest plus possible de retourner le produit. De plus, le service client de cette entreprise semble manquer de réactivité et defficacité.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bons conseils
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci aux dames de l’accueil qui m’ont beaucoup aidé à retrouver ma commande sympa et efficace 🙂
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
De la commande au retrait tout était très efficace.Très serviable
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise accueil de la part des vendeuses qui nous ont regardé comme si nous ne devions pas être là. Ça donne tout sauf envie de venir et d’acheter là bas.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, téléphonique et sur place; efficacité et précision.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super conseil, accueil au top, équipe dynamique et disponible!
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Appelé ce jour pour une tache sur du jonc de mer acheté en boutique. On m’a gentiment envoyé en grande surface afin d’acheter un détachant ! D’après cette personne ils ne vendent pas de produits d’entretien pour les moquettes… enfin il n’était pas sûr, j’ai sentis que je l’embêtais, moralité aucun conseil et j’ai toujours ma tâche. Quelle honte pour des professionnels d’avoir un discours pareil !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon service et bons conseils sur les tapis et moquettes. Ainsi que sur les rideaux. Réalisation par saint maclou a été parfaite grace aux précieux conseils pour faire les choix. Ca fait 10ans qu on leur fait confiance. Jamais été déçu. Je recommande
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun magnifique stratifié sur les bons conseils du vendeur Sylvain.Il se donne à fond pour ne pas faire derreur sur le choix selon chaque spécificité du chantier.En plus le magasin et léquipe sont très pro !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et conseils toujours au RDV. Au top. Merci
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , Roxane était charmante, souriante à lécoute et de bons conseils. Merci ! Cest bien agréable !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
J ai aimé leur accueil et le choix
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait jai fait poser de stratifié sur une grande partie de mon appartement. Jai eu la chance davoir un poseur hors paire, quel professionnalisme 👏 grâce à lui le résultat est super.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très chaleureux, accueil irréprochable. Je recommande vivement.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Nous avons acheté un sol en lino pour notre Tea-room. Notre vendeur Ludovic a été aux petits soins, d’une grande patience, un vrai professionnalisme, un monsieur adorable. Tout c’est très bien déroulé, même jusqu’à la pause. Nous sommes ravis.Un grand merci à lui pour sa gentillesse et ses conseils.À bientôt!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
ous avons reçu un super accueil les 2 fois que nous sommes allés au magasin dAnnemasse. Le personnel est très professionnel et très souriant. Nous avons donc été très satisfait
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
L équipe du magasin d Annemasse est très professionnelle : du devis jusquà la pose pas de soucis particulier. L achat a été réalisé a distance sur la base de photos et d un mètre réalisé par mes soins : pas de difficultés particulière. Mention spéciale pour le poseur H. qui a fait un super boulot. Je recommande a 100%
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 3 / 5
Jai voulu acheter un sol pour ma cuisine, nous avons passé commande, et donné 50% dacompte en leur précisant bien quil y avait une date butoir.Resultat, pas de produit le jour J. Je suis donc allé directement en boutique, pour une solution de secours, 20 min en boutique à regarder le vendeurs passer à côté de moi. Un vendeur a essayé de nous parler mais il était déjà occupé. Nous avons décidé de partir sans donner suite.Nous avons bien été remboursé, après demande En conclusion pas très satisfait, elle reste cependant sérieuse, puisquelle ma remboursé sans me poser dautre problème.Jai acheté mon sol chez votre concurrent plus bas ou un vendeur est venu soccuper de nous en moins de 10min.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
Une bonne équipe....très bien servi et rapide. Un très grand choix de produits...Je reviendrai ...merci
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère Fanny... très accueillante, pro et efficace
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
merci Sylvain pour vos précieux conseils. très bon accueil. je recommande.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Sylvain a su nous accueillir avec le sourire et humour. Son expertise est très bonne. Je vous recommande ce conseiller à Annemasse les yeux fermés!
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 2 / 5
J au vraiment essayé d acheté au rayon parquet (achat incertain) et moquette ( achat certain)et tapisserie (achat certain). Meme constat en impression: ces clients, pffff, laissez moi tranquille svp. Mais ils ne sont pas désagréables donc merci pour ca! Plutot dans l esquive😅J y suis allée 3 fois!?!? Rien acheté donc ce sera amazon! Faut pas se plaindre !!!!!
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
J’ai appelé le magasin pour avoir un renseignement, la dame de l’accueil était très désagréable elle a pas voulu me passer un conseiller du rayon que j’ai demandé je déconseille ce magasin à quelques pas de ce magasin, il y a Leroy Merlin avec une équipe à votre écoute
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Service irréprochable de la part de Saint Maclou. Ludovic nous a très bien conseillé et il a toujours été présent aux étapes clés du projet. Arnaud, le poseur, a effectué un travail de très grande qualité jusque dans les moindres recoins. Je recommande vivement cette équipe de choc ! Franck CHENE
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons refait notre sol à la maison en avril dernier, tout sest bien passé et une semaine après le vinyl a réagi au caoutchouc des tampons de chaises, décoloration du gris en rose...Cela fait maintenant 6 mois que je me bat avec st maclou pour avoir un remboursement et toujours rien.Inadmissible...au prix ou cela coûte..Sol vinyl à proscrire .
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin. Du choix et un poseur salarié très compétent.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable et souriant. Respect des dates de livraison et conseils au top, que ce soit pour le parquet, la moquette et les rideaux. Ils ont le soucis de nous vendre au meilleur prix et pas toujours le plus cher, c’est appréciable de nos jours!Pour les rideaux, demandez Jocelyne, elle est top que ce soit pour comprendre notre projet, le créer au meilleur prix, pour les conseils de pose ou même l’après-vente.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
nous avons passé commandeaucun mail ni sms pour nous prévenir que la commande était arrivée : apparemment erreur de leur part dans lécriture du mail après vérification.Sachant que cette commande était au cas ou la 1ere solution chez nous ne fonctionne pas (on en avait parlé au vendeur). Du coup 15 jours après on les contacte quand même et on nous dit que cest déjà arrivé depuis un bout de temps (mais on na pas été prévenu !). Dans ce labs de temps on a du trouver autre chose pour chez nous. ils ne reprennent pas la marchandise !lacompte il le garde !aucun moyen de retour possible, même en réglant le restant du et ensuite en ramenant la marchandisepas de délai de rétractation ou autre honteux
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous aurions dû lire les avis sur internet cela nous aurait permis d’économiser du temps, de la patience et de l’énergie! Tout avait bien commencé avec une vendeuse fort sympathique et drôle! Jusqu’au moment où le mail fatidique est tombé, après quasi deux mois d’attente nos rideaux ne seraient pas livrés car la couleur reçue à la centrale n’est pas la bonne. Je ne sais pas ce qui est pire l’attitude hautaine de la vendeuse ou l’attente infructueuse. Sans parler de la complication pour nous rembourser ce que nous avons déjà payé ! Fuyez ce magasin!
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Les voilages commandés mi-septembre ne sont toujours pas arrivés mi-novembre. Malheureusement, ils n’ont apparement pas fait la bonne commande. La communication et le service suite à la vente est très mauvaise. Visiblement la communication entre l’entrepôt et le magasin est très mauvaise.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, on a été très bien conseillé par in des vendeurs
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
La personne qui sest occupée de nous la fait avec bienveillance et en sachant de quoi elle parlait. Bravo à elle.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils pour la pose parquet avec un respect des lames par rapport à la superficie.Magasin accueillant. Merci
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes vraiment très satisfaits des prestations de votre magasin ainsi que de linstallation des carreaux de moquette dans notre salle de fitness dans notre sous sol !Merci à toute léquipe pour sa souplesse …(reprise des produits non utilisés comme la colle) et également pour son rôle de conseil : nous sommes rentres dans le magasin en pensant acheter du lino. Finalement nous sommes repartis avec des carreaux de maquette. La mise en oeuvre fut très facile. De plus, les carreaux sont collés avec une colle dite poisseuse qui permet le remplacement dune dalle isolement. De plus , la pose de dalles sest avérée beaucoup plus souple car cela ma permis de limiter le déplacement de machines très lourdes. Avec un rouleau de lino, caurait été pharaonique . A final , les carreaux de moquette ont également évité le passage par la case ragréage, car le sol de mon garage est particulièrement irrégulier. Résultat : un garage transformé en salle de fitness pour un investissement maîtrisé. Merci à Séverine et Patricia.Cordialement B.L
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 4 / 5
Super rapport qualité prix
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
De très bon conseils pour le choix de notre parquet et un poseur très compétent ! Merci beaucoup
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes déçues, la personne ne voulait pas sembêter à nous conseiller, sûrement quelle navait pas envie de vendre.Au final nous avons trouvé notre bonheur ailleurs.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Fanny pour sa gentillesse et ses bons conseils !
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 4 / 5
Je nai pas trouvé ce que je voulais, mais reste un endroit où il y a des articles de qualités.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil rapide efficace... personnel sympathique et souriant et compétent. A recommander.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellent. Bon produit.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Un large choix de produits qu’on ne trouve pas ailleurs et un accueil toujours très sympa. Je recommande ce magasin!
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Prix correct et bon conseil.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Je vraiment très mécontent de ce magasin, des vendeurs et des prestataires de pose: ils ne respectent pas leurs propres affirmations, ne respectent pas leurs délais et les consignes de poses du fabriquant. Les finitions sont blaclées,ils font beaucoup d’erreur de commandes. Aucune considération pour le client malgré leur slogan!
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Expérience HORRIBLE !!! Pas de respect du contrat de pose, ni des délais , charte de qualité mensongère , mais ils exigent dêtre payé , cest HONTEUX , À FUIR
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Totalement satisfait
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Papier peint vendu 19.90 euro le rouleau prix affiché 16.70 euro .je lai signalé à la vendeuse qui ma rétorqué # les prix ne sont pas à jour on est deborde # oui Mme mais vous devez me le vendre le prix affiché total des courses très déçue du magasin de Vile la Grand .
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
Vendeurs sympas et corrects, mais magasin à fuir à cause de la direction. Soucis de qualité évident sur un parquet contre-collé. Il a fallu batailler, sénerver pour quil soit repris. Et cest finalement les vendeurs qui ont convaincus leur responsable que ce nétait pas acceptable. La gérante/manager à fait preuve dune mauvaise foi flagrante qui ferait fuir tout client. Elle refusait même de nous parler tel un enfant qui serait vexé. Allez chez la concurence !
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 4 / 5
Bel espace de présentation avec un large choix de produits dans toutes les gammes de prix. Personnel accueillant a lécoute des clients.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 2 / 5
Pas bcp de choix de rideaux comme ya 12 ans
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant agréable et surtout très professionnel.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil fantastique par Amandine qui s’est pliée en quatre pour me trouver une solution solution. Merci saint maclou. merci Amandine !
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil souriant. Efficacité. Merci
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Il aurait été possible pour moi de mettre 2 étoiles, car le service commercial est très bon. Et cela bien sûr, c est avant la vente. J ai acheté chez eux le plus mauvais stratifié que j ai posé dans ma vie. Un produit à 30 euros le m2, trapézoïdale au lieu d être rectangulaire, de fait il y a des jours entre les lames, évidemment ce serait ma pose qui serait mauvaise, sauf que, sauf que... Je suis de la construction, j en ai posé des kilomètres carrés du stratifié, et que seul celui ci serait sensible à ma pause...Par dessus le marché, ce produit est supposé hydrofuge, mais il gondole au premier contact avec l eau. Des bottes mouillées suffisent à le voir gonfler quasiment à vue d oeil... Je vous le donne en mille, là aussi ce serait dû à ma pause. Et oui bien sûr, il est hydrofuge, mais il a besoin d être protégé de l eau! En somme, c est un charpentier qui vous fait votre toit, vous constatez que de l eau pénètre dans votre maison, mais c est parceque vous n avez pas mis de bâche par dessus les tuiles... Évidemment ! Et bien sûr, les lois françaises couvrent cette farce. Aucun recours.Écoeuré.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en main de notre projet, suivi et guidage idéal par Sylvain. Je recommande à 300% si vous avez pour projet de changers vos sols, Sylvain sera d’un super bon conseil ! Très pro et très honnête.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! Ils ont fait un carnage pour le chantier de ma fille et la direction ne se donne pas la peine de répondre edonc de trouver des solutions. 2 eme chantier chez eux et deuxieme probleme. Cela fait 6 mois que ca traine et cest pas fini lolPour eux un chantier comme ca cest normal et tres bien. Par exemple , ils refusent de changer la moquette pour eux cest normal que le poseur fasse des taches de colle qui ne senlevent pas et quil pose des plaintes non droite ect ...TOUT EST INADMISSIBLE de la communication à la pose en passant par le SAV.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Très très mécontente de saint Maclou en particulier le magasin d’annemasse. J’ai refais des sols avec eux , un carnage a été fait lors de la pose. Ils ne veulent rien entendre et ne veulent pas me refaire la moquette alors que le poseur a fait pleins de traces de colle et le sol gondole et les plaintes ne sont pas droites. Pour eux tout est normal !!!Cela fait 6 mois que le chantier nest pas fini.C’est inadmissible. La direction ne se donne même pas la peine de revenir vers nous.Un conseil il faut fuir cette société !!!!
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très sympa et compétente ,jai dautres projets !!!! A bientôt donc !! Et encore merci pour votre écoute
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bon magasin.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueillis par Jocelyne pour nos rideaux, elle sait nous convaincre et on se laisse porter par son expérience et ses conseils de qualité, très bon accueil de la part de l’équipe qu’on sent soudée, le choix est top. On reviendra 👍
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 2 / 5
Magasin très agréable. Très déçue par les propositions concernant la pose d un lino annoncée à 5 euros le m2 et finalement proposée à plus de 25 euros le m2 .Et sans travail de préparation à prévoir. Différence de prix justifiée par le vendeur du fait que je désirais que le travail soit fait le plus tôt possible. Très étonnée de cet argument je vais voir ailleurs
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Nos tapisseries et rideaux nous ont était conseillé par leurs vendeuses.Elles sont toutes 2 exceptionnelles, merci pour votre disponibilité et votre sérieux
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 4 / 5
Merci à l’équipe de Saint Maclou Annemasse pour votre professionnalisme et un travail de qualité. Nous sommes très satisfait de ce projet.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Leur choix et leur qualité de service cest pas que dans la publicité cest du vrai de vrai
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Magnifique !
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 3 / 5
Pas assez de choix en tissus
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 4 / 5
Le produit est très bon mais il est invraisemblable quune enseigne comme celle-ci nait pas un bidon de 5kg de colle en stocks est quil faille patienter une semaine pour recevoir la commande
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel sympaChoix vaste
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin accueillant et un équipe de vente à lécoute.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Super bien .prix moyen
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 2 / 5
Très bien reçue en magasin lors de la commande, malheureusement la suite est deplorable: litige à la livraison, erreur de dimensions (découpe en usine), pose reportée de 2 mois et très mauvais suivi client avec très peu de considération (le magasin de rappelle jamais et ne répond pas aux mails).Bref, Jai payé 80% de ma commande début juin, un pièce en chantier en attente de la pose et celle ci prévue mi-juin ne sera pas prévu avant fin août.Cest bien dommage car la réputation et la première impression étaient bonnes.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 4 / 5
Choix et qualité vendeur à votre écoute
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
je mets une étoile car on peut pas mettre 0.Faudrait voir à effectuer des formations en matière de service client et reception de la clientèle dans votre magasin.rentrer dans le magasin 15 min avant la fermeture du midi, faire patienter le client pendant 15 min, et pour vous dire au bout du compte, non, on peut pas vous servir car on ferme.Je venais pour une découpe de gazon synthétique, et on texplique que la personne qui peut le faire nest pas la, sans savoir que cette même personne était juste a cote et au telephone depuis au moins une bonne 20aine de minutes.Et cette même personne, te dit non je peux pas effectuer votre découpe, alors quelle ma bien vu rentrer 15 min avant.Faudrait me dire, ou est le service à la clientèle.A FUIR ABSOLUMENT CE MAGASIN. Aucun relationnel.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil hyper rapide , sympathique. Et conseils très complet.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Équipe exceptionnelle.arrivé un peu tard un vendredi soir léquipe se met en quatre pour assembler la commande lambiance est bonne, tout le monde finit après 19h mais avec le sourire. Mes travaux sont sauvés, merci beaucoup à tous et à bientôt
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Conseils et vente et suivi livraison a domicile pour un achat dun parquet stratifié de grande largeur en compagnie de Fanny a recommander merci cordialement
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Fanny pour ses précieux conseils ainsi que sa disponibilité. Je recommande ce magasin tant sur la qualité des matériaux que la compétence de ses vendeurs.Merci encoreThomas
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Super conseils par Ludovic, merci !
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 4 / 5
Très bien il y a des professionnels.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin avec un accueil génial et de très bons conseils de la part de Fanny. Les matériaux correspondent à nos attentes et le rendu est superbe. Merci à toute léquipe
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Malgré le retard de la commande lié essentiellement à la pandémie actuelle, je tiens à souligner mon entière satisfaction tant pour le produit acheté que pour la disponibilité et la compétence du personnel, en particulier Fanny Haudiquet qui était responsable du suivi.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 4 / 5
Très serviable
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, professionnelle merci à fany pour ses conseils. Nous sommes venus acheter faux gazons exterieur pour mettre sur terrasse en bois.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai commandé du carrelage italien HERBERIA NEWLAND à 26,99€ du m2, quelle surprise lorsque jai constaté le même carrelage chez un concurrent à 14,95€ du m2. 12€ de différence cest énorme. IDEM pour le carrelage WOOD XL à 30€ du m2 au lieu de 20€ chez le concurrent. Cest 228€ ! sur la quantité totale de carrelage acheté que jaurais pu ne pas dépenser.. De plus le conseil est nul de chez nul..Je pensais acheter du carrelage de qualité car je me disais que chez Saint Maclou, cétait une enseigne sérieuse.. En fait jai acheté du carrelage bas de gamme hors de prix.. et ces enseignes veulent simplement se faire du fric sur le dos des consommateurs, étant en région frontalière il y en a marre de ce genre de pratique.Si vous voulez vous faire plumer allez-y sinon fuyez.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Joseline merciii pour les conseils. vous êtes vraiment adorable.
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 4 / 5
Très sympa les conseillers vraiment et grand parking top par contre même si ma tapisserie était belle très difficile à poser après je suis pas tapissier normal je recommande quand même voilà
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil et conseils du patron.Lemployé qui a pris le relais est tout aussi attentionné.MERCI et BRAVO
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon produits, vendeurs sympas 👌🏽
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et professionnelPersonnel compétent
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et équipe à disposition pour me conseiller et me guider dans mes projets.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Acceuil agréable, tarifs dans la moyenne et bon conseils.Je recommande.
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 4 / 5
Des matériaux originaux et de bonne qualité
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
Grand choix de produits et vendeurs sympa. Beau magasin
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Létoile est pour le vendeur car la direction les surveille, par contre le suivi qualitatif du chantier est inexistant ! Cest vous et votre chance suivant lartisan.
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 4 / 5
Très agréable le personnels
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseil pertinent, fiche produit compréhensible, prix compétitifs, livraison dans les délais prévus
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 2 / 5
Nous avons été très bien conseillé et accueilli par Lu.....Bonne qualité de matériel.Mais jamais eu de retour de devis pour la peinture et le parquet, depuis plus de 1 an, de la part dune femme au rayon peinture, malgré plusieurs relances.Dommage.Nous irons acheter ailleurs.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
3 semaines pour avoir un jonc de mer , inadmissible nos invités vont dormir sur le beton .... on aurait su on aurait acheté chez leroy Merlin, plus jamais de commande chez saint maclou.....
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Lieu très intéressant et un personnel au top qui prend le temps de vous présenter la marchandise sans vous forcer
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Acceuil déplorable, vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits et dont le meilleur conseil sera, regardez dans le catalogue.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande de parquet avec pose, le commercial était sympa j ai fait confiance, il a rajouté des éléments selon lui indispensable sur le devis initial, lors de la réception de chantier le poseur a décidé de son propre chef de ne pas poser des éléments intermédiaire au niveau des seuils de portes.Je contact depuis en vain le magasin pour obtenir remboursement des pièces qu il n a pas posé et n a pas laissé sur le chantier non plus. Aucune réponse bien évidemment.
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 5 / 5
Super équipe
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Des incompétents. Jai commandé un tapis qui devait mêtre livré le 10 septembre... Toujours rien. Je les ai appelés plusieurs fois, à chaque fois, ils sont incapables de me donner des infirmations sur les raisons de ce retard et me promettent de me rappeler et ne le font jamais. Jai aussi une fois attendu 25 minutes que quelquun me réponde au téléphone sans succès... Des nuls et peut-être même des voleurs, car ils ont encaissé mon argent sans sourciller. Le client nest pas le bienvenu chez eux...
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
PAS DE RÉPONSE à CE MESSAGE ENVOYE il y a quelques jours alors que je constate sur le site quil y a un contact qui suit!!! BonjourA défaut dobtenir une réaction à notre courrier recommandé, et au manque de suivi de notre dossier concernant la pose catastrophique de moquettes et papier peint effectués en juillet 2020 nous écrivons sur le site!....après le constat des nombreuses malfaçons nos interlocuteurs de Saint Maclou ANNEMASSE , nous ont affirmé faire les commandes au plus vite pour changer le tout! Après 6 semaines sans aucun contact, nous avons téléphoné pour apprendre que les commandes nétaient pas passées suite à des problèmes avec lassurance du poseur... quelle colère en apprenant que notre dossier navait pas avancé, quon nous a totalement abandonné pendant tout ce temps CEST INACCEPTABLE ! Nous avons envoyé un courrier recommandé le 24 Aout qui est resté sans réponse. Il est intolérable que le client soit traité de la sorte car nous ne savons pas à ce jour la suite qui sera donnée à notre dossier alors quil sagit dun problème entre Saint Maclou et son sous traitant: Nous navons pas à pâtir des choix douteux de Saint Maclou . Nous sommes fachés et regrettons de leur fait confianceNous tenons quand même à mettre une note positive pour les conseils apportés lors des choix de matériaux. Rosalie et Cédric Aeschlimann
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Cest mon employeur
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 4 / 5
Bel accueil. Service rapide. Merci 😊
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Un service déplorable!! Une équipe de vente catastrophique avec un soit disant responsable qui ne sait prendre aucunes décisions.!!!! Au secours! Mieux vaut faire plus de km et aller à Annecy!
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 22/06/2020 date de pause le 17/08/2020 donc j’aurais du être livré une semaine avant. Mais à ce jour le 11/08/2020 on m’informe que la pose se fera le 27/08 car la livraison sera effectuée le 26. Pas très professionnel, je ne recommanderais pas le magasin d’annemasse.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
J aime pas
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et disponible compétent dans les 2 rayons de mes achats faits en ce debut de moiBon professionnalisme
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
Première expérience avec lenseigne et sûrement la dernière !Une méconnaissance de la notion de service client du vendeur à la direction régionale, en passant par une absence totale de remise en question des équipes et des procédures. A aucun moment, lenseigne a reconnu ses torts, vraiment dommage et inévitablement improductif.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top et aux petits soins
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Jaurais dû regarder les avis avant..... hyper déçue globalement (je ne vais pas tout raconter cest trop long) et surtout très très en colère : 700 euros de lino et sur les 3 premiers rouleaux déballés, je trouve au moins une dizaine de défauts, allant jusquà des déchirures !!!! Inacceptable.... on croit trouver dans les grandes enseignes des pros et des conseils pour les gens comme moi qui ny connaissent rien et bien la prochaine fois je vais chez une petite boutique/artisan. 2 échantillons ci-joint. Jai peur de ce que je vais trouver encore dans les autres.......Ah oui joubliais, il manquait 2 morceaux à la livraison....
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Nombreuses erreurs sur mes commandes3 commandes 2 erreurs.Tres mauvais service client.Aucun suivi de facture malgres des relances depuis 2 mois.Fuyez
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Accueil de la sous directrice glacé
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 1 / 5
Service catastrophique, personnel jamais présent, obligé de rappeler 15 fois durant le mois pour avoir une confirmation de date de livraison pour mon parquet. Le personnel se renvoie la balle pour savoir qui doit traiter la demande etc, une belle bande d’incompétent, ne rappel jamais leurs clients pour les tenir informer de la situation. A fuir vraiment, inadmissible ce service.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 4 / 5
Pas mal
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 1 / 5
Pouvons-nous encore parler de service ?Nous sommes allés en magasin fin Décembre afin dobtenir un devis pour lachat et le pose de peinture. Personne de disponible, nous avons pris la carte de visite de Jocelyne, le jour même nous lui avons fait la demande de devis avec le détail de notre demande ainsi que le plan en copie. Ne voyant pas de retour (et après avoir vérifié les Spams) nous les avons contactés, 3 semaines après notre demande, et après avoir fait une demande de ligne en espérant ne pas nous être trompés dans ladresse email. La réponse était simple : ah oui oui nous vous lavons envoyé, avons avez vérifié ? bien sûr, Je vous le renvoie dans la journée et je vous appel lundi. Le lundi en question ni email, ni appel. Nous nous sommes donc arrêtés le Samedi de la même semaine en magasin, comme le devis a été fait, nous avons juste besoin dune impression de ce dernier. Je tombe à ce moment sur Fanny, qui me dit que le devis na pas été fait....... mais elle en fera sa priorité lundi ! Parfait nous sommes enfin tombés sur une personne de compétente, notre projet se concrétise ! Fausse bonne nouvelle, ne recevant ENCORE rien et après vérification, nous les appelons 8 jours après ce fameux lundi. Un Monsieur charmant nous répond, à mais votre devis na pas été fait, il vous le faut pour quand ? Nous en avions besoin 30 minutes après cet appel pour un rendez-vous. Ce gentil Monsieur me rit au nez littéralement............ Nous sommes aujourdhui vendredi et toujours rien. Nous ne pouvons que conclure à un MANQUE DE RESPECT COMPLET !!!!!! NOUS NE RECOMMANDEONS EVIDAMENT PAS CETTE ENTREPRISE ! déjà presque 2 mois pour simplement un devis..... Il y a beaucoup de concurrence autour, passez votre chemin ! Nina Coutherez
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil / Conseil excellents.Merci.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
A éviter, Aucune considération pour les clients.Après avoir trouver nos articles, pas de vendeurs disponibles, on se dirige vers laccueil pour avoir des conseils et renseignements.Deux personnes à laccueil (elles nous ont bien vu), après 10 minutes dattente aucune nest venu vers nous et ont continué leur discussion.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé vendeurs de très bons conseils je recommande vivement.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 2 / 5
Les vendeurs ne s intéressent pas aux clients : 30 minutes d attente alors que nous étions deux clients pour 3 commerciaux qui préfèrent raconter leurs dernières vacances.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 2 / 5
Personne ne vient vous renseigné. Produit acheté chez Castorama du coup
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service et accueil -Gamme de choix variée.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
Très beau magasin ! Une équipe très agréable et de très bon conseils ! Je recommande fortement pour laménagement de la maison
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Bien déçue par le service et le sens commercial de cette enseigne.Livraison demandée en rouleaux de 3 m pour que cela rentre dans le camion de transport : jai eu des rouleaux en 4 m !Aucune excuse pour le désagrément occasionné bien entendu puisque la marchandise était réglée.Nul en terme dorganisation dune détaxe, mauvaise organisation et coordination entre les formalités administrative et la gestion de la marchandise. Là encore marchandise payée. Inutile de demander quoique ce soit....Aucun sens commercial ni remise en question.Saint Maclou, cest clair je ne renouvellerai pas lexpérience !
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
Revoir la signification de commerce si jai besoin de rien ,aucun conseil et pour récupérer un tapis débrouille toi bienvenue à saint Maclou.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 2 / 5
2 passages à 2 mois dintervalle : le premier avec un accueil/conseil/transport parfait et 1 aujourdhui avec un vendeur qui rigole sans cesse et un livreur qui me laisse en plan avec une moquette de 4 mètres de long sans maider pour le mettre en voiture ni fermer la voiture. Tout nest toujours quune question dindividu : les professionnels et les fumistes : qui en plus ont surement le même salaire !
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Des vendeurs au top
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Grand choix, bon rapport qualité prix, personnel aimable et compétent.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons fait une erreur de produit et nous nous en sommes aperçu beaucoup trop tard car nous avons entrepris les travaux 3 ou 4 mois apres lachat. Nous reconnaissons notre erreur mais attendions un geste commercial sachant que nous avons dépensé pas mal dargent sur dautres achats. Nous avions appelé il y a une semaine et la personne que nous avions eu au telephone nous avais dit que léchange etait possible malgre le délai dépassé. Arrivé au magasin tout linverse. Le commercial qui sest rapproché du directeur du magasin na rien voulu savoir se defendant forcement des conditions générales et argumentant que le produit nexiste plus et que ce nétait pas un produit qui se revendait facilement blablabla. Pourtant il apparaît encore sur le site et il nest aucunement mentionné que la référence nexiste plus. Très déçu du service. Je nirai plus jamais dans ce magasin.
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé et tenus parfaitement. Un très grand merci à Jocelyne qui nous à parfaitement conseillé et qui a été dune très grande aide. Elle est un atout indéniable pour cette entreprise! Accueillante, souriante et très disponible, jai été ravie de la revoir lors de la reception de ma commande, qui est arrivée dans des delais très courts! Merci Jocelyne pour votre personnalité rayonnante!
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 4 / 5
Personnel très aimable .Bonne qualité et bons conseils
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les délais .... Ne recommande vraiment pas
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
Désactreux ! Racroche au nez. Un tapis qui met 4 mois à arriver. (peut-être plus car je ne lai toujours pas...) Je vous déconseille fortement !!!!!
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 5 / 5
De jolis produits, un accueil pro, de bons conseils et un poseur très sympa ! Félicitations !
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Pas accueillant !
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5
Saint Maclou ma posé des plaques de Vinyle, dont une avec un défaut ou peut être abîmée par poseur, il nous a mis un seuil trop court et pas assez large, et cela fait 4 mois que nous attendons que cela soit changé et pas eu de geste commercial ou autre solution pour le Vinyle endommagé. Malgré les nombreuses fois que je les contact et que je vais au magasin, toujours pas de solutions ! Ce sont des incompétent, je ne conseille pas daller chez eux, ou achetez votre matériel et débrouillez vous par vous même. Par contre pour encaisser largent, il ny a pas de problème !
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 3 / 5
Très basique, mais pas mal de choix de modèle.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
pose de qualité et très bon conseil en magasin, un peu dattente mais très bien reçu
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 4 / 5
Cest beau mais cest cher.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, personnel professionnel et de bon conseil
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Fanny, la vendeuse que nous avons rencontré a été très agréable et a parfaitement orienté notre choix suivant nos critères. Excellente communication et devis clair. Large choix de produits en magasin et délais respectés quant à la réception de la marchandise et au jour de la pose. Nous avons particulièrement apprécié le fait de pouvoir emprunter un échantillon de produit chez nous pour nous rendre compte de l’effet en situation réelle, hors éclairage magasin. Le poseur Richard a été très professionnel et efficace.Nous sommes pleinement satisfait de notre expérience chez St Maclou Annemasse.
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 2 / 5
A moins de 1 mois de Noël pas de moquette rouge en stock en rouleau de 1m de large une grosse blague quoi que fait la direction
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas donner 0 étoile. Deux lettres de relance et un recommandé avec menaces alors que la facture a été réglée. De plus le poseur nest pas venu et jai dû faire appel à des amis car mes meubles étaient dehors et la pose était urgente Jai pourtant appelé le magasin qui ma dit de ne pas tenir compte du courrier dautant que jai eu un remboursement de leur part...A FUIR!!!!
Avis fait le 27/11/2018
Note de : 1 / 5
Une expérience fastidieuse de promesses non tenues et de retards. Injoignable une fois quils ont votre argent, associé à des mensonges sur lindemnisation lorsquils ne parviennent pas à livrer.
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents et bons prix.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel. Collaborateur compétent. Ça change des branquignoles de Leroy Merlin
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix sur les tapis .Employés de très bonnes humeur.Je conseil .
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Excellent service; conseils judicieux; nius recommandons. 👍🏿👍🏿👍🏿
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 5 / 5
tres satisfait du produit et de la pose
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 5 / 5
Au top. Service conseils sourire !
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil !!! Superbe show Room !!! Bravo
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
DEPLORABLE!Très (trop) long délai de livraison pour du carrelage disponible et en stock.Il a fallu en plus que je menquière de son arrivée en magasin: aucun coup de téléphone, ni SMS, ni mail... pour me prévenir.Cerise sur le gâteau: on ma posé la palette devant le coffre de la voiture. Jai du la défaire et charger le tout moi même...Je déconseille donc fortement cette enseigne. Dommage.
Avis fait le 19/08/2018
Note de : 5 / 5
Enfin un vendeur professionnel. On ma posé les bonnes questions pour le choix du parquet. Orientation de l’appartement, style de mobilier, type de cuisine, budget. La pose se ferra en janvier, alors on verra.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Deco
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Vendeur qui a bien su me conseiller et cerner mes attentes. Un grand merci au poseur Hugues qui a fait un excellent travail, et qui avait par ailleurs déjà travaillé pour mes parents.
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 5 / 5
Excellente prestation un vendeur au top qui assure un suivi respect des delais et un poseur avec un professionnalisme remarquable
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Plus aucune réponse à nos demandes une fois le chantier terminé. A fuir absolument, tout comme le suggère dautres avis. Une étoile toutefois pour le poseur qui a été très correct.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Très content du service et des prestations, avec une mention spéciale à Joël le monteur qui a été dune efficacité et dun professionnalisme remarquable.
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 5 / 5
vendeur au top de mes attentes
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 5 / 5
Beau magasin, beaucoup de choix, prix compétitif et très bon accueuil
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 5 / 5
Équipe formidable!Professionnelle et à l’écoute.Je recommande vivement.
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
laccueil est bon mais un peu long.Après plusieurs commandes ( différents parquets, sol vinyl,tapis ), le problème de suivit des commandes est récurant. Les délais annoncés ne sont jamais tenus malheureusement. De plus, les vendeurs indiquent vous appeler lorsque la marchandise arrive, ce quils ne font pas. Jai donc tenté dappeler le magasin.. mais il faut être très patient, pour ma dernière commande, pas moins de 30 essais avant darriver à avoir quelquun ..dommage...
Avis fait le 24/09/2017
Note de : 3 / 5
Délais de pose trop longs.
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 4 / 5
Bien. Moderne et de bon choix. Un service pro.
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 4 / 5
magasin avec beaucoup de choix, accueillant et professionnel, très heureux de mon achat, je remercie le conseiller Romain je crois.
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas le délai de livraison. Impossible de donner une estimation du retard. Service désagréable et inutile.
Avis fait le 11/04/2017
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix accueil agréable prix intéressant
Avis fait le 08/01/2017
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choixPrix correct
Avis fait le 06/11/2016
Note de : 4 / 5
Bonne gamme maison...personnel aimable et compétent
Avis fait le 12/08/2016
Note de : 1 / 5
Temps dattente absolument honteux !!! Le délai ne cesse daugmenter ! À fuir de toute urgence ! Pathétique ! Vacances générales sur deux semaines ! Deux semaines sans pouvoir contacter qui que ce soit !
Avis fait le 07/08/2015
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, ils mont vendu un parquet de mauvaise qualité, qui avait des coupes différentes en plus de se soulever après le collage. Mieux vaut sadresser à un professionnel du carrelage ou du parquet - parquet