Retrouvez toutes les informations sur Saint Maclou, votre Magasin de carrelage, situé route Departementale 1082, Rue de Ratarieux, 42580 L'Etrat. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Avis (211)

3.70 sur 5.0 (211 avis)
  • Avatar de Julie Thomas
    Julie T.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et de bons conseils. Servi avec le sourire et avec professionnalisme. Merci

  • Avatar de Hayden Grzesik
    Hayden G.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Une société fonctionnant exclusivement sur des commandes personnalisées peut entraîner des imprévus dans les délais de livraison. Si le respect des échéances est crucial pour votre projet, il serait prudent de chercher ailleurs. Cette entreprise, qui promet initialement une livraison en une semaine, peut finalement prolonger ce délai jusquà deux mois, sans option de retour pour les produits si le retard dépasse un mois. De plus, leur service clientèle semble peu enclin à fournir des réponses ou une assistance adéquate.

  • Avatar de Patrick Salson
    Patrick S.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueillants et professionnels

  • Avatar de Nicolas Allain
    Nicolas A.
    Avis fait le 12/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Professionnel/ A lécoute

  • Avatar de laure debernardi
    laure D.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Un accueil tres agréable et professionnelje recommande

  • Avatar de Christian Bongiraud
    Christian B.
    Avis fait le 26/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Après deux achats dans cette enseigne pas de déception. On vous conseille correctement que ce soit pour du plancher ou du revêtement de sol. Je conseille.

  • Avatar de Karine Moléro
    Karine M.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Les produits sont sympas et de bonne qualité, dommage que les vendeurs soient si désagréables et de mauvais conseille

  • Avatar de brigitte boulhol
    brigitte B.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je ne peux que recommander .Excellent suivi. pose impeccable .Très bon suivi de chantier par les responsables.Résultat magnifique (merci pour les bons conseils)

  • Avatar de mélanie raffin
    mélanie R.
    Avis fait le 06/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Après plusieurs recherches, nous avons trouvé notre bonheur à Saint Maclou.Le vendeur, Axel, a été très professionnel avec une bonne écoute, de bons conseils, et présents lors de nos différents questionnement et/ou demandes.Ses conseils se sont révélés très judicieux, avec un nouveau sol au top, magnifique avec un très joli rendu, qui s’adapte parfaitement avec notre cuisine et notre mobilier.Nous recommandons ce magasin sans problème, d’autant plus avec Axel !

  • Avatar de Joaquina Mantione
    Joaquina M.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Clara très bon accueil jai été bien conseillé par Monsieur Axel il était là chaque fois que javais besoin dun renseignement il a suivi mon achat de la commande à la pause très satisfaite très bon produit je recommande monsieur Axel pour son accueil et sa gentillesse

  • Avatar de Ryma Abb
    Ryma A.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil dans le magasin. Beaucoup de choix disponible. Livraison gratuite pour une grosse commande ce qui nest pas négligeable. Seul bémol la présentation du parquet est fastidieuse car manque de place dans le magasin mais le personnels est très réactif.

  • Avatar de Josette Achard Romezin
    Josette A. R.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Lieu sympathique avec un grand choix

  • Avatar de isabelle carreras
    isabelle C.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Choix , conseil, écoute, compétences, gentillesse, .. Je nai pas suffisamment de qualificatifs pour ce personnel de qualité qui dès votre arrivée vous écoute et cerne votre projet avec sérieux et sans dévier de votre objectif, ils se déplacent pour que tout soit fait dans les règles de lart, et nous remercions autant le personnel du magasin a qui nous avons eu à faire, Marine, Laurent, Manu, que le poseur Hocine, qui a fait de lexcellent travail et dans le temps imparti. Nous les remercions et les recommandons.

  • Avatar de anais trachait
    anais T.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable et professionnel.

  • Avatar de jean-yves GERARDIN
    jean-yves G.
    Avis fait le 11/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueillie en fin de journéeJe remercie encore les vendeurs concernant le jonc de mer !Une équipe sympa

  • Avatar de Steph. R
    Steph. R.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 5 / 5

    je recommande à 100%, dabord pour les prix qui ne sont pas plus élevés quen grande surface de bricolage!, très bon accueil, de bons conseils et une équipe complémentaire et compétente...seul petit bémol: pour des grosses commandes, la livraison mériterait dêtre offerte!

  • Avatar de Lola C
    Lola C.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Je nai jamais vu un vendeur aussi désagréable. Nous navons signé avec eux que grâce à la gentillesse de Roseline qui nous avait fait le devis et qui est, elle, très professionnelle et agréable. Toutefois le 2ème vendeur que nous avons vu donne clairement envie daller à la concurrence...

  • Avatar de Arnaud Castan
    Arnaud C.
    Avis fait le 08/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil, bons produits.

  • Avatar de Marie Navarro
    Marie N.
    Avis fait le 12/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil,très bon produit, livraison ok! merci Axel!

    Photo n° 0 de l'avis de Marie Navarro fait le 12/05/2023
  • Avatar de Juliane Maletzki
    Juliane M.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement le savoir-faire de ce magasin. On y est très bien conseillés tant sur le design que sur les produits. Rapport qualité prix défiant toute concurrence!

  • Avatar de Mimi B
    Mimi B.
    Avis fait le 11/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Super tapus. Service sympa et efficace.

  • Avatar de Legrux Corinne
    Legrux C.
    Avis fait le 18/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Petite vendeuse super sympa qui a vraiment fait le maximum pour nous trouver notre tapis... avec succès ! Merci

  • Avatar de Arlette Debray
    Arlette D.
    Avis fait le 14/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon accueil vendeur parquet, très compétent... Et de bon conseils

    Photo n° 0 de l'avis de Arlette Debray fait le 14/03/2023
  • Avatar de Bernadette Laroche Boute
    Bernadette L. B.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bien.... en affaire avec eux,,,à voir...conseiller parfait avec nous

  • Avatar de Philippe P.
    Philippe P.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bel accueil avec de bons conseilsSuper

  • Avatar de Marie Pillot
    Marie P.
    Avis fait le 12/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Jai un faible pour leurs tapis, beaucoup de choix....Avant dacheter ailleurs passez voir 😉

  • Avatar de Amandine D
    Amandine D.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil plus que charmantMerci de me laisser votre 06

  • Avatar de Jade Bonnefoy
    Jade B.
    Avis fait le 25/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Super bien accueillis, employés très sympa et savent conseillé et aidez.Super bien passé produits très sympa.

  • Avatar de J. B. (“Joâo ratâo.”)
    J. B. (. R.
    Avis fait le 15/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Horrible. Le Saint des solier n était pas la pour les manutention. Est oui cest bien beau de vendre des m2 encore faut il rendre la manutention humaine249.9kg pour des rouleaux. Cest plus quun Saint qu il faut.

    Photo n° 0 de l'avis de J. B. (“Joâo ratâo.”) fait le 15/11/2022
  • Avatar de Ivan US EURO CARS ACCESSORIES
    Ivan U. E. C. A.
    Avis fait le 10/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, j’ai apprécié le travail effectué par Saint Maclou. Très bons renseignements techniques et commercial, de la part de Philippe et concernant le ragréage Très belle partie technique de Alexi. Merci à toute l’équipe.

  • Avatar de Sylvie Sylvie
    Sylvie S.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 2 / 5

    Très mal reçu du coup jai été à givor super biem reçu des fois vos mieux changer 😀

  • Avatar de Denise Jousset
    Denise J.
    Avis fait le 24/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à remercier l équipe saint maclou tout particulièrement Laurent qui a su nous conseiller dans notre démarche vraiment très sympathique et de très bons conseils. Le résultat est superbe. Encore merci Laurent pour votre professionnalisme.

  • Avatar de carole schamberger
    carole S.
    Avis fait le 11/10/2022
    Note de : 2 / 5

    une petite visite ce jour, toujours les mêmes tapis que il y a 2 ans... toujours pas de stock donc des vieux tapis suspendus depuis .. ? Et comble de lhorreur, une odeur de cigarette à faire vomir !!!!

  • Avatar de Hervé OGIER
    Hervé O.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Des vrais professionnels, un personnel très agréable, des bons conseils dispensés, et des résultats parfaits suite à des travaux de peintures et pose de papiers peints.Mes remerciements chaleureux plus particulièrement à Monsieur Philippe Cotte, vendeur/conseil, très aimable et sympathique, très à l’écoute, donnant des solutions et absolument réactif quand à mes demandes assez spécifiques.Un magasin de confiance où se trouve des produits de qualités et un large choix pour tous types de travaux.Service pose compétent et travail parfait.À recommander sans hésitation !

  • Avatar de Sylvie Avril
    Sylvie A.
    Avis fait le 22/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Les travaux viens d être effectués. Revêtements sols. Parquet/lino, sur 3 pièces. Très jolie rendu. Le poseur du plancher Mr Hervé très sympa et pro. ( La dépose) et pose du lino fait par un jeune homme lui aussi très sympa et pro. Si vous avez des questions toutes confondues à leurs poser sur vos inquiétudes ou pas, ils vous répondront en toute sincérité et profession. Pour l accueil du magasin et le nouveau responsable, on est à votre écoute. Je recommande.

  • Avatar de Sylvie
    S.
    Avis fait le 06/08/2022
    Note de : 1 / 5

    J suis aller aujourdhui laccueil très mauvais par une personne on lui parle c est tout juste sil répond vraiment lamentable j suis aller au mois d août très bonne accueil par un jeune

  • Avatar de Bruno FOUILLOUX
    Bruno F.
    Avis fait le 26/07/2022
    Note de : 2 / 5

    J’ai commandé un sol en sisal qui m’a été posé une première fois et qui ce révélait avec trois défauts de coupure qui apparaissait après avoir passé l’aspirateur pour la première fois !J’ai signalé le problème à St maclou qui a tout mis en œuvre pour le changer.Une fois changer et le temps de séchage respecté j’ai passé le jour même l’aspirateur qui a révélé de nouveau un défaut !J’ai de nouveau demarché St maclou avec a l’appui les photos et depuis plus rien! Quand je les appels personne n’est là pour répondre à ma demande et on me dit que l’on me rappel ! Cela dure depuis 1 mois ! Même les relances par mail restent vaines !Pas très cool St Maclou! Surtout que je leurs es laissé le temps de ce retourner depuis !

  • Avatar de Maxime S (“MaXichOux”)
    Maxime S. (.
    Avis fait le 22/06/2022
    Note de : 1 / 5

    2 mois de retard pour du parquet, aucun geste commercial. Je ny retournerai plus.

  • Avatar de Marcy Barddo
    Marcy B.
    Avis fait le 06/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseiller ! Vendeur très sympa et réactif !! Merci Axel et Renaud !!

  • Avatar de Dominique masson
    Dominique M.
    Avis fait le 10/05/2022
    Note de : 5 / 5

    très bon service vendeuse et vendeur et de bon conseil dans le choix de sol vinyle pour une pièce de salon commande passé et arrive a la date prévue super et couper à 3m sur 3,70 m pose par moi même merci a vous bon journée a vous

    Photo n° 0 de l'avis de Dominique masson fait le 10/05/2022
  • Avatar de mickael ionita
    mickael I.
    Avis fait le 02/05/2022
    Note de : 1 / 5

    personnel désagréable, service client à éviter

  • Avatar de Franck Peyrot
    Franck P.
    Avis fait le 01/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Mr Philippe COTTE sest déplacé chez nous pour faire une étude.Son professionnalisme et sa gentillesse méritent dêtre soulignés.Merci

  • Avatar de Semih Nesim
    Semih N.
    Avis fait le 31/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Incompétent et plusieurs erreurs sur une même commande donc a évité .

  • Avatar de Dupin Carine
    Dupin C.
    Avis fait le 21/03/2022
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil ce jour en magasin vendeurs a lécoute et très professionnel 👍Viricel/Dupin

  • Avatar de Gaëlle Dedieu
    Gaëlle D.
    Avis fait le 16/03/2022
    Note de : 1 / 5

    N entrez pas pour ne pas déranger....la jeune femme incapable de nous indiquer les dimensions des produits ...bref...

  • Avatar de Dominique masson
    Dominique M.
    Avis fait le 17/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil des vendeurs de très bons conseils pour des sols en vinyle un grand choix de beaux modèles à des prix moyen on était passé il y a 15 ans pour des insolent Police qui a très bien tenu on n a déménagé et et en recherche des sols en PVC pour une pièce 3 m sur quatre voilà pourquoi on est passé à Saint Maclou de bonnes de bons renseignements nous été fournis par le vendeur super sympa merci à vous bonne journée

  • Avatar de Brigitte Mahinc
    Brigitte M.
    Avis fait le 15/02/2022
    Note de : 4 / 5

    Du choix, cependant pas facile davoir un interlocuteur et des prix

  • Avatar de Sebastien H
    Sebastien H.
    Avis fait le 13/02/2022
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de choix et vendeur professionnel

  • Avatar de Claire POCHINOT
    Claire P.
    Avis fait le 26/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de la prestation de St Maclou : merci à Philippe qui nous a bien accueilli et conseillé dans le choix des sols. Il sest déplacé plusieurs fois sur le chantier pour vérifier. Livraison des matériaux faite aux jour et heure annoncés. Merci à Yannick qui a réalisé la pose parfaitement et sans perdre de temps.

  • Avatar de Fab DX (FAB)
    Fab D. (.
    Avis fait le 20/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Large choix de matières et des conseillers qui connaissent leur produits

  • Avatar de Jérôme AVOND
    Jérôme A.
    Avis fait le 27/12/2021
    Note de : 5 / 5

    Super pour les sols, le vendeur est très bon conseiller

  • Avatar de Brigitte Bayo
    Brigitte B.
    Avis fait le 17/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Cest mon avis ci-dessous :)

  • Avatar de Alice LONGCHAMBON
    Alice L.
    Avis fait le 17/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai été très bien accueilli et conseillé par Mr GIMBERT qui connaissait bien ces produits et qui ma donné beaucoup de conseils. Il a été très à lécoute.Le stratifié a été posé hier par Farid, un excellent poseur qui ma fait un superbe travail.Je suis enchantée, et dès que possible je réalise mon prochain projet chez eux.Je recommande +++++

  • Avatar de Sacha Beille
    Sacha B.
    Avis fait le 16/11/2021
    Note de : 4 / 5

    A la recherche de tapisserie murale, après être aller chez 4Murs et LM, nous avons eu la très agréable surprise de découvrir un grand choix de catalogue et notamment de poster mural. Un petit bémol pour le conseil, personne ne nous a interrogé sur nos recherches besoins ou envies malgré 45mn dans le rayon.

  • Avatar de Fahd B. Altherwi
    Fahd B. A.
    Avis fait le 16/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai acheté un tapis pour mon appartement, des vendeurs sympas, une option de livraison à un prix raisonnable, ce fut une expérience fluide donc je recommande dacheter chez eux.

  • Avatar de Gregory MURCIANO
    Gregory M.
    Avis fait le 04/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Travail parfait effectué par des professionnels.Nous avons réalisé la rénovation du sol de notre maison et nous sommes entièrement satisfait du travail et du résultat. Que ce soit en magasin pour le conseil et le suivi mais aussi par les poseurs qui ont été d’un professionnalisme et de très bon conseil. Délais respecté, matériel de qualité, rendu sublime et travail très propre.Je recommande vivement toute l’équipe de Saint Maclou de Saint Etienne

  • Avatar de Franck HAEGELI
    Franck H.
    Avis fait le 28/09/2021
    Note de : 2 / 5

    Grosse déception. le vendeur ne connaissait visiblement pas son métier. aucuns conseils. Des recommandations complètement farfelues (poser une contre plinthe sur un mur en pierre pour cacher le joint entre le parquet et le mur... ??? )A chaque fois que je posais une question javais le droit à un ah vous vouliez ça aussi ? du coup un devis qui ne cesse de monter. Devis qui nest pas très cohérent dailleurs, entre deux devis après mesure par le vendeur, on ajuste la surface du parquet +7%, par contre la pose du parquet sur le devis prend +60%bref, très mauvaise expérience

  • Avatar de wibail Olivier
    wibail O.
    Avis fait le 02/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Pas accueillent

  • Avatar de David Montchovet
    David M.
    Avis fait le 22/07/2021
    Note de : 2 / 5

    Vendeur à la limite du désagréable.Cest dommage, le magasin est grand et propose beaucoup de choix. Du coup je suis allé faire mes achats au Saint-Maclou de Givors ; laccueil y est autrement plus chalereux !

  • Avatar de Mich Mich
    Mich M.
    Avis fait le 14/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Super sympa le personnel bravo merci

  • Avatar de PIERRE DEMICHEL
    PIERRE D.
    Avis fait le 03/07/2021
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise expérience chez Saint-Maclou: venus pour être conseillés et pour acheter un paillasson sur-mesure, nous avons vite compris que notre demande ne les intéressait pas. Visiblement, on dérangeait!Votre tapis paillasson avec Saint Maclou. Envie dun tapis dentrée aux dimensions hors normes ? Faites appel à notre service sur-mesure: cest la pub quon voit sur le site Web!En présentant un schéma et les dimensions du paillasson quon aurait voulu sur mesure, il nous a été répondu que cétait impossible! Il fallait prendre une dimension plus grande et faire nous-mêmes la découpe pour obtenir la forme voulue qui navait en plus rien de fantaisiste!Le meilleur reste à venir: nous souhaitions repartir avec un échantillon , un tout petit bout de paillasson pour tester et choisir la bonne épaisseur pour ne pas gêner louverture de notre porte dentrée,IMPOSSIBLE!Je vous laisse deviner la réponse  du vendeur qui se reconnaîtra quand on a lui a demandé si un commerce pourrait répondre à notre souhait dans la région stéphanoise!En tout cas, nous on a trouvé...

  • Avatar de HOURIEZ JONATHAN
    HOURIEZ J.
    Avis fait le 01/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Toutes mes commandes traitées avec Phillipe qui est très professionnel et toujours de bon conseil. Je recommande .

  • Avatar de Brigit Kwet ktzler bld
    Brigit K. K. B.
    Avis fait le 23/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon professionnel.À lécoute et de bons conseils.Parfait !Merci saint Maclou.

  • Avatar de Camy Thizy
    Camy T.
    Avis fait le 16/06/2021
    Note de : 1 / 5

    A fuir!!!! Jai contacte le magasin car je ne peux me déplacer. Je souhaitais voir avec eux quel revêtement de sols je pouvais leur prendre pour recouvrir des dalles vynile aimantée. Le vendeur me répond je sais pas au revoir.

  • Avatar de Abdallah Oumakhlouf
    Abdallah O.
    Avis fait le 29/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, le vendeur a été très competent et aidant pour me conseiller et maider...

  • Avatar de fabien lambert
    fabien L.
    Avis fait le 06/05/2021
    Note de : 1 / 5

    laccueil sur le site de letrat (42) est déplorable. On attend longtemps, pas dintérêt au client qui rentre dans la boutique. Au téléphone, après 1 mois dattente, pour se renseigner sur la date darrivée de la commande, on nous fait comprendre quon est pas patient, alors que lors de la commande le vendeur nous avait dit que ca devais arriver au bout d1 mois. Et lorsquon vient récupérer , même pas de formule de politesse pour nous demander notre numéro de commande.Bref ....relationnel client a revoir....dommage car les produits sont de qualité et il y a du choix

  • Avatar de ludovic pabiou
    ludovic P.
    Avis fait le 29/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Du choix de la surface, et du personnel aimable et compétent !

  • Avatar de Pauline Rey
    Pauline R.
    Avis fait le 21/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Au top !Entrée dans le magasin et très vite conseillé par un professionnel très sérieux, très honnête avec sa marchandise selon nos besoins !La pose a été rapide et lagent était très professionnel, je recommande sans hésiter !

  • Avatar de Mapy42
    M.
    Avis fait le 30/03/2021
    Note de : 2 / 5

    Trop cher pr mon budget....mais joli magasin.

  • Avatar de Mireille Molina
    Mireille M.
    Avis fait le 11/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Manquant dun rouleau de tapisserie dont on avait arrête la production jappris quil en restait un dans ce magasin .Je suis allée le récupérer et la jai découvert des vendeurs professionnels aimables très compétents et patients .Dautres St Maclou devraient sinspirer de ce magasin en plus très bien organisé .Merci a tous continuez .Tous les St Maclou devraient vous ressembler et hélas ce n ai pas le cas et de très loin.

  • Avatar de Yassine Ouaziz
    Yassine O.
    Avis fait le 28/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Si vous souhaitez avoir du choix cest bien là quil faut ce rendre.Mais malheureusement si vous souhaitez un minimum dattention et du conseil passez votre chemin. Très vite !!!Je pense que les vendeurs sont là par obligation. Sils nont pas envie de travailler quils laissent la place aux vendeurs motivés.

  • Avatar de Leone Bertrand
    Leone B.
    Avis fait le 28/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Je ne peux malheureusement pas mettre zéro mais cest la note mérité !Je suis passé plusieurs fois au magasin durant le mois de février pour regarder des papiers peints et du vinyl. Accueil lamentable ! On a limpression de déranger !Première visite :Je suis restée 30 min à regarder du papier peint personnes nai revu me renseigner. Un vendeur a passé son temps sur son téléphone. Il me regardait consulter les catalogues de papier peint mais a préféré rester assis sur sa chaise. Le standard téléphonique de Saint Maclou doit être au top avec ce profil demployé ! 📱👍 Deuxième visite :Je recherchais du vinyl. Ce jour là on na quand même dit bonjour. Jai demandé un renseignement la personne ma indiqué le rayon des vinyls. Il ma proposé de regarder puis il reviendrais me renseigner. Le vendeur nest jamais revenu. 🏃Je suis bien resté 20min. Jai pris en photo les références qui me plaisait mais je ne comanderais rien dans cette boutique. Dommage car il y a du choix et des choses qui me plaisait ! Le plus drôle cest quil y a une publicité qui passe dans le magasin : Saint Maclou nous sommes les pro du conseil !🤣

  • Avatar de Bon Stone
    Bon S.
    Avis fait le 22/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Totalement satisfait ! Apres un choix assez dur a faire vue le nombre de produits proposés. Nous avons eu a faire au jeune magasinier qui a directement compris nos demandes. Je recommande vivement ce magasin et je remercie encore le jeune homme pour sa simpatie et ca patience.

  • Avatar de M M
    M M.
    Avis fait le 22/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Difficile de trouver un employé motivé pour nous vendre du lino. Dommage

  • Avatar de Yves Le douaron
    Yves L. D.
    Avis fait le 12/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Pose à larrache (plinthes coupées pas droites, barre de sol oubliée), livraison interminable (quil faut relancer sans cesse...).Plus jamais.

  • Avatar de Pascal Riou
    Pascal R.
    Avis fait le 05/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Parfait sur tous les plans

  • Avatar de Gaec Gonon
    Gaec G.
    Avis fait le 16/01/2021
    Note de : 5 / 5

    super contente rendu magnifique pose impeccable

  • Avatar de Raphaël Solis
    Raphaël S.
    Avis fait le 03/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Il y a du choix et des beaux produits. En revanche, les vendeurs sont déplorables. Pas un sourire, des conseils hasardeux pour ne pas dire mensongers et surtout cette impression quon les dérange: entre celui qui est sur son portable affalé sur sa chaise et les 2 autres qui discutent entre eux, aucun ne fait attention aux clients. Si ce métier ne vous convient pas, changez en messieurs car votre sens du service et de l accueil est tout simplement lamantable. Sans parler des réponses idiotes et incohérentes avec les promotions affichées, l absence de conseils. Résultat: aucune envie d acheter quoi que ce soit à ces gens là. Nous sommes partis alors que certains produits nous plaisaient réellement. La direction devrait revoir son équipe de toute urgence.

  • Avatar de Alicia Ghazal
    Alicia G.
    Avis fait le 11/12/2020
    Note de : 2 / 5

    Suite à mes nombreux passages et achats dans ce magasin je peux affirmer 2 choses : dune part il y a un large choix de beaux produits, et dautre part laccueil est vraiment déplorable. Les commerciaux sont tout sauf commercial et ne vous décrocheront pas un sourire, cest à se demander si ce nest pas un critère de recrutement... Cest vraiment dommage car maintenant jy vais vraiment par dépit et en dernier recours ou je vais au magasin de Givors.

  • Avatar de El Tonio Houdini
    El T. H.
    Avis fait le 18/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Sens du commerce des plus minable, personne ne vous accueille ni vous conseille. En rentrant on vous ignore on ne vous dit pas bonjour. Jirai acheté chez les concurrents qui sont beaucoup plus attentif avec leurs clients.

  • Avatar de Françoise Vray
    Françoise V.
    Avis fait le 17/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cet établissement pour son professionnalisme, sa compétence et la gentillesse du poseur.

  • Avatar de Adel Kessouri
    Adel K.
    Avis fait le 07/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Je suis allé en magasin pour prendre 2 tapis avec leur offre prêté pour 24hOn ma fait payé en CB....les 2 tapisLe lendemain , jen rends un et on me dis que la machine pour me rembourser ne marche pas......?.Jai attendu 10 jours pour me faire rembourser !!!!!par virement et on ma rembourser un prix mois cher que je lai acheté ( il yavait une remise de 40% ) et ils nont pas tenu compte de la remise.Jai envoyé des mails : aucune réponse.Jai appelé , on me dit que le nécessaire sera fait.Un conseil : pour prendre de largent pas de soucis mais pour rembourser , plus personne...Très déçu...et jamais remboursé....

  • Avatar de Annie CLEMENT
    Annie C.
    Avis fait le 02/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Vendeur professionnel et poseur soigneux.Bravo

  • Avatar de Cyril Butin
    Cyril B.
    Avis fait le 23/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Bien reçus, bien conseillés, parquet recu dans les délais. Rien à reprocher.

  • Avatar de Cécile Tomezak
    Cécile T.
    Avis fait le 19/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Très belle prestation. Bon conseil dans le choix du produit. Un produit de qualité et une pose soignée. L’équipe a été à lécoute de mes besoins (qualité /prix) et de très bon conseils. L’équipe de pose à fait un travail soigneux avec une belle finition.

  • Avatar de Sébastien
    S.
    Avis fait le 10/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Ne passons pas par 4 chemins, mon expérience chez Saint-Maclou l’Etrat fut excellente du début à la fin. Je n’étais pas parti pour acheter mon parquet dans cette enseigne mais étant dans la zone je suis rentré jeter un coup d’oeil. J’ai fait beaucoup de magasins sur Saint-Etienne et clairement c’est chez Saint-Maclou où j’ai trouvé le plus grand choix de parquets mais aussi les meilleurs prix (à mon étonnement). Il y a longtemps que je n’avais pas eu affaire à de vrais commerçants et c’est très agréable de tomber sur une équipe compétente. Mention spéciale à Bastien très sympathique qui a de suite cerner nos besoins mais aussi au jeune responsable magasinier très compétent lui aussi et pas avare de conseils.Vous l’aurez compris je recommande vraiment ce magasin et souhaite pleine réussite à l’équipe.

  • Avatar de isabelle Béal
    isabelle B.
    Avis fait le 13/09/2020
    Note de : 4 / 5

    Accueil et conseil au top !! J y retournerai pour achat

  • Avatar de joelle chassaing
    joelle C.
    Avis fait le 07/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Entièrement satisfaite de Saint-Maclou. Qualité du produit, de la pose et personnel compétent.

  • Avatar de Marion Prudhomme
    Marion P.
    Avis fait le 18/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Nous avons commandé notre parquet le 4 juillet, plus dun mois pour le recevoir, nous navons pu le récupérer que le 15 août, après plusieurs coups de téléphone ! En arrivant, on nous annonce quil manque lisolant. En plus de ça, certains vendeurs sans masque, cest scandaleux !!

  • Avatar de Villsur
    V.
    Avis fait le 05/08/2020
    Note de : 1 / 5

    Bonjour aujourdhui mercredi 5 août nous sommes rentrés dans le magasin, il ny avait aucun client. Deux vendeurs discutaient entre eux, aucun accueil ni un bonjour. Ensuite nous sommes passés devant un 3e vendeur assis dans son bureau pareil aucun bonjour aucun accueil. Nous avons fait demi tour et nous sommes allés chez Leroy Merlin

  • Avatar de Jacques BESSON
    Jacques B.
    Avis fait le 28/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Globalement satisfait du produit.Bonne connaissance du produit pour le vendeur, et bon conseil.Pose efficace et sans problème

  • Avatar de tuftuf delabatmobile
    tuftuf D.
    Avis fait le 23/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Très grosse déception. Jappelle la veille pour savoir si le produit est en stock et quand jarrive le lendemain le vendeur sest trompé sur la quantité disponible. Pour se faire pardonner, il moffre une pseudo livraison gratuite alors quen passant directement la commande par internet, la livraison est offerte. Il mannonce une date de livraison alors que cest la date à laquelle le transporteur peut récupérer la marchandise. Il me faudra attendre encore quelques jours pour être enfin livré. Vraiment déplorable. Je ny remettrai plus les pieds.

  • Avatar de Antoine Grousson
    Antoine G.
    Avis fait le 15/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Sérieux , sympa , réactif et bon rapport prix / qualitéParfait je recommande les yeux fermés

  • Avatar de David Monroe
    David M.
    Avis fait le 03/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté du parquet Chène le 23 mai 2020, il est très beau !

  • Avatar de René Janty
    René J.
    Avis fait le 02/07/2020
    Note de : 4 / 5

    Bon ratio qualité-prix

  • Avatar de Blandine Misraen
    Blandine M.
    Avis fait le 20/06/2020
    Note de : 3 / 5

    Comme dhabitude les produits premiers prix ne sont jamais en stocks, donc pas dachats

  • Avatar de Sébastien Sébastien
    Sébastien S.
    Avis fait le 09/06/2020
    Note de : 3 / 5

    Connais pas

  • Avatar de Nicole Coutanson
    Nicole C.
    Avis fait le 30/05/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil, marchandise de qualité comme toujours, service retrait personnel sympa 👍

  • Avatar de marie-hélène PRUD'HOMME
    marie-hélène P.
    Avis fait le 26/05/2020
    Note de : 4 / 5

    De très bons conseils

  • Avatar de Didier DUPONT
    Didier D.
    Avis fait le 26/05/2020
    Note de : 5 / 5

    Bon choix, bon accueil, bons conseils

  • Avatar de françoise sowinski
    françoise S.
    Avis fait le 12/05/2020
    Note de : 1 / 5

    Aujourdhui 12 mai 2020 nous sommes allésPour choisir du parquet et de la tapisserie , aucun vendeur est venu pour nous conseiller.En faite, ils soccupaient des gens qui avaient 1 masque .( nous avions pas de masque )Et bien ,nous sommes répartis !

  • Avatar de Axel STRAUMANN
    Axel S.
    Avis fait le 26/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Vendeur toujours très disponible, très professionnel, à lécoute et très agréable.Recherche de la meilleure solution au meilleur coût.Poseur très professionnel et à lécoute. Très sympa et qui nous tient au courant au fil de lavancée du chantier

  • Avatar de Jean Paul BLANCHARD
    Jean P. B.
    Avis fait le 09/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Fidèles clients, nous sommes une nouvelle fois très satisfaits du produit et de la prestation du poseur de St Maclou

  • Avatar de sylvie boblenz
    sylvie B.
    Avis fait le 04/03/2020
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, parquet vraiment au top, il nous restait 2 paquets ils les ont repris sans aucuns problèmes...je conseille vivement ce magasin...

  • Avatar de Stéphane P.
    Stéphane P.
    Avis fait le 27/02/2020
    Note de : 1 / 5

    SAV incompétent.Problèmes de qualité de dalles PVC achetées dans le Saint-Maclou LEtrat, dû à un défaut de bain de colle du fournisseur, problème identifié par lenseigne.Défaut signalé il y à un peu plus dun an, absolument rien na été fait depuis.On me sert excuse sur excuse pour justifier quon va me répondre plus tard, cest totalement inacceptable car durant ce temps le problème saggrave.Jai payé ces dalles. Elles sont défectueuses. Je me retrouve avec un sol déformé. Saint-Maclou doit me les remplacer. Ils nen font rien.Totalement incapables de gérer un SAV assez simple, vu que le défaut est répertorié, je suis très déçu de leur avoir fait confiance. Mise à jour le 21 décembre 2020 : rien navance. 2 ans après avoir signalé lénorme défaut des dalles, les vendeurs de lenseigne sont incapables de traiter mon Sav. Jai payé Saint-Maclou payé pour les dalles défectueuses, le fournisseur a remboursé Saint-Maclou, donc pour Saint-Maclou tout va bien !Ils mont vendu des dalles défectueuses qui ne leur ont rien coûté, génial !Pour moi, par contre, 2 ans que jai des dalles qui se décollent dans tout lappartement, et quils sont incapables de traiter le problème.

    Photo n° 0 de l'avis de Stéphane P. fait le 27/02/2020
  • Avatar de Hubert Chellat
    Hubert C.
    Avis fait le 25/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Tres bon accueil du magasin de Letrat, bons conseils lors de lachat et pose de moquette tres satisfaisante.

  • Avatar de Marlène Buisson
    Marlène B.
    Avis fait le 19/02/2020
    Note de : 5 / 5

    Super produit ! Vendeur au top avec de supers bons conseils et poseur super pro ! Vraiment rien à redire à part MERCI !

  • Avatar de Franck Royet
    Franck R.
    Avis fait le 14/12/2019
    Note de : 4 / 5

    Magasin pour déco intérieure, parquet, tapis, carpette, moquette et bien dautres choses super classes pour se faire un bel intérieur. Toutefois les tarifs sont assez élevés.

  • Avatar de Delphine LE GALL
    Delphine L. G.
    Avis fait le 31/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bonne qualité et esthétisme du produit.Des commerciaux à lécoute et de bons conseilsUn poseur très professionnel.Nous sommes ravis!

  • Avatar de Graff Mandy
    Graff M.
    Avis fait le 19/10/2019
    Note de : 3 / 5

    Très cher et très peu de choix en moquette

  • Avatar de Marie-Christine GIRAUD
    Marie-Christine G.
    Avis fait le 14/10/2019
    Note de : 5 / 5

    très satisfaite de mon achat (vinyle) posé par un professionnel sérieux et sympathique.

  • Avatar de Frédéric BORY
    Frédéric B.
    Avis fait le 04/10/2019
    Note de : 4 / 5

    Accueil et conseils de qualité. Produit acheté de qualité également. Seul petit point négatif : les produits proposés en promotion sur le site ne sont pas en stock.

  • Avatar de Myriam Qtd
    Myriam Q.
    Avis fait le 18/09/2019
    Note de : 2 / 5

    Bonne expérience précédente. Mais notre dernière visite na pas été concluante, nous étions dans lattente dun vendeur et personne ne sest occupé de nous, on est passée au moins 15 fois devant nous sans nous porter un regard, on a essayé dinterpeller qqun et on a fini par partir sans aucun conseil, et donc pas dachat.

  • Avatar de martinetti Bernard
    martinetti B.
    Avis fait le 04/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, et bons conseils + large choix à prix compétitifs

  • Avatar de Kathy S.
    Kathy S.
    Avis fait le 09/08/2019
    Note de : 2 / 5

    Joli magasin, super bien rangé, mais beaucoup trop cher pour mon budget.

  • Avatar de Cec Chal
    Cec C.
    Avis fait le 14/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Vendeurs vraiment pas agréables !

  • Avatar de F. A.
    F. A.
    Avis fait le 13/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Accueil et lieu agréables. Personnel très compétent. Rapport qualité prix irréprochable. Vous trouvez impérativement ce dont vous avez besoin. Le choix est tellement important que vous ressortez avec lenvie de tout changer dans la maison. Très bonnes prestations et excellents conseils. Je referai appel à leurs services sans aucune hésitation. Bonne visite et bons travaux de déco.

  • Avatar de Marguerite Marguerite
    Marguerite M.
    Avis fait le 04/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, très bon conseil. Merci pour l efficacité et la rapidité de la pose de notre sol hier après midi . Je recommande cette adresse

  • Avatar de christophe rabany
    christophe R.
    Avis fait le 03/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et très large choix de produits

  • Avatar de benoit campredon
    benoit C.
    Avis fait le 03/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Trop cher

  • Avatar de Momo Ichtat
    Momo I.
    Avis fait le 06/04/2019
    Note de : 2 / 5

    Pas terrible trop grand

  • Avatar de Florence Aoujil (“Doudou”)
    Florence A. (.
    Avis fait le 11/03/2019
    Note de : 4 / 5

    Bien ranger du mal pour avoir un conseiller

  • Avatar de Dimitri Clot
    Dimitri C.
    Avis fait le 25/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil

  • Avatar de Tiphaine Largeron
    Tiphaine L.
    Avis fait le 22/02/2019
    Note de : 1 / 5

    les conseils nétaient pas adaptés

  • Avatar de patrice TICE
    patrice T.
    Avis fait le 14/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Grand choix et vendeurs super sympa

  • Avatar de guy botton
    guy B.
    Avis fait le 02/12/2018
    Note de : 5 / 5

    Impec

  • Avatar de Cathy Daviet
    Cathy D.
    Avis fait le 03/11/2018
    Note de : 3 / 5

    Bien personnel competent et sympa

  • Avatar de Maud Croce
    Maud C.
    Avis fait le 11/10/2018
    Note de : 3 / 5

    Vendeur de bonne volonté mais pas forcément de bon conseil

  • Avatar de Raphaël Baux
    Raphaël B.
    Avis fait le 30/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Accueil, conseils et produits au top.

  • Avatar de gaelle berton
    gaelle B.
    Avis fait le 01/05/2018
    Note de : 3 / 5

    Accueil serviable et de bon conseil, grand choix de produits. Mais la découpe nétait pas disponible à cette heure ci et il y a eu confusion dans les produits.

  • Avatar de Marine Lemoule
    Marine L.
    Avis fait le 21/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Un réactivité et un professionnalisme rare de nos jours. Des conseils précieux sont apporter, une réelle prise en charge par les vendeurs.Ça fait plaisir !!! Si vous êtes un adepte de la déco ils se feront un plaisir de déballer leur quelques 💯 de références catalogue papier peint, stores et rideaux et sol. Et bien sûr les tapis!! . Je ne plus suis pas encore aventurer mais encore une fois une largeur de gamme de produits impressionnante.

  • Avatar de Daniel Lopez
    Daniel L.
    Avis fait le 02/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Super accueil , personnel disponible à lécoute et très compétent !

  • Avatar de Thion Romain
    Thion R.
    Avis fait le 02/04/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil pro et engagés avec vous dans votre projet.Je conseil ce magasin pour l’étude gratuite,qualité produit et conseil

  • Avatar de xavier guillot- beaufet
    xavier G. B.
    Avis fait le 28/03/2018
    Note de : 1 / 5

    Personnel qui préfère à 18h le jeudi soir parler avec leur copain que de s occuper dès clients . Magasin à éviter .comment se magasin fait pour marcher encore . !!!! N y aller pas !!!

  • Avatar de Robert Bufferne
    Robert B.
    Avis fait le 29/12/2017
    Note de : 4 / 5

    tres bon poseur sympa et serieux

  • Avatar de Jacqueline Bonnet
    Jacqueline B.
    Avis fait le 20/11/2017
    Note de : 4 / 5

    le produit correspond à ce que nous souhaitions - poseur sympathique et efficace

  • Avatar de marie Piss
    marie P.
    Avis fait le 05/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Tres bon accueil dans le magasin apparemment un conseiller compétent en fait rien de tout cela les conseils de pose étaient erronés certainement dans le but de placer le produit à 41€ le m2 ce qui nécessiter une mise en œuvre plus lourde et un coût plus important. Heureusement nous avons pu compter sur la compétence de notre artisan ce qui nous a éviter le pire en terme de résultat. Conclusion je ne conseil pas cette enseigne et ny retournerai pas

  • Avatar de CP42 FRV GREEN
    CP42 F. G.
    Avis fait le 13/09/2017
    Note de : 1 / 5

    difficile de faire moins bien, mauvaise pose, mauvaise commande, mauvaise livraison, mauvais délai...

  • Avatar de Gaston Richard
    Gaston R.
    Avis fait le 31/05/2017
    Note de : 1 / 5

    Manque de serieux dans le suivi des commandes .limite polis !

  • Avatar de Gaelle Poncet
    Gaelle P.
    Avis fait le 04/05/2017
    Note de : 2 / 5

    Gros manque de professionnalisme de la part des vendeurs... Erreurs de commande, service après vente catastrophique. Nous avons bien fait de ne pas tout commander là-bas. Faites-en de même.

  • Avatar de Stéphane MERCHIONNE
    Stéphane M.
    Avis fait le 15/03/2017
    Note de : 4 / 5

    Conseil de qualité

  • Avatar de Raymond Constant
    Raymond C.
    Avis fait le 05/10/2016
    Note de : 1 / 5

    Un vendeur est un vendeur! mais quand il annonce un prix(22,8 euros)et que lacheteur(en labsence de ses lunettes) ne peux pas vérifier la place de la virgule!Arrivé chez lui, la virgule avait changée de place!(228 euros!)Tout cela pour isoler une cabane de jardin!!!