Retrouvez toutes les informations sur Samsonite, votre Magasin de maroquinerie, situé Parc du Couvent, 38090 Villefontaine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super boutique et mention spéciale pour laccueil et le conseil de Justine et Nini ! 🤗
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Ce samedi 27 janvier 2024, j’ai étais accueillis par 2 belles personnes avec un grand sourire !Je tiens à remercier et à féliciter Tina et Nini de leur professionnalisme et gentillesse tout au long de mon passage malgré le flux d’activité dans la boutique !Merci beaucoup et je reviendrai prochainement pour de futurs achats !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Service très rapide.Le magasin vous propose de nombreux choix, valise, sac de voyage, sac à dos etc La vendeuse a été de très bon utilité, je repars donc avec une valise SPINNER 69/25.Je recommande d’acheter dans cette boutique plus tôt que à des revendeurs comme Dalery. Au plaisir de revenir chez vous.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Large choix de valises de qualité dans ce magasin. Le personnel est très serviable et connaît bien les produits. Les prix sont compétitifs. Recommandé
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience très enrichissante, une très belle accueille, avec des vendeuses poli etCompréhensive je reviendrais encore prochainement
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
très bonne expérience en boutique, j’ai été très bien reçue par les vendeuses. un choix de valises et de sacs assez complet ! et malgré mon hésitation j’ai été conseillé à merveille. je reviendrai pour faire personnalisé mes accessoires !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Kate Middleton... de wish 😂😂 redescends sur terre tu gagnes le SMIC tu nes pas une princesse .Les vendeuses qui se prennent pour maria Carey .A fuir absolument.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Vendeuses antipathique avec leur regards méprisant du coup je suis partie acheter des valises dans une autre boutique .
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 2 / 5
Vendeuse antipathique et très désagréable.Vendre des produits qualitatifs et hauts de gamme en étant désagréable est une honte.A fuire
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé pour un service SAV suit à un achat sur internet et je suis très satisfaite, très gentilles par contre le site officiel de Samsonite doit être retravailler!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Super tarif
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse très froide et désagréable et attention ne rembourse pas si l’on est pas satisfait alors que c’est écrit dans les CGV donc c’est du vol. Je ne reviendrai plus. Je préfère acheter en magasin que dans ce outlet où l’on a l’impression de mendier
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique avec un personnel très compétent et très professionnels nous avons eu affaire à une jeune femme qui sappelle Justine qui nous a très bien conseillé dans lachat de nos valises je conseille vivement
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable ! service après vente compétent et rapide !!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Justine pour son accueil et ses conseils.Je recommande ce magasin +++
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Satisfait de mon achat en ligne, le personnel répond rapidement au téléphone. Manager compétent. Dommage, le service expédition de The Village n’est pas réactif.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
Accueil parfait, pas mal daccessoires pour la valise, sac à dos, des valises ( pas les derniers modèles ). Magasin parfait pour les petits et moyens budget ...
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Nachetez jamais en ligne chez eux ! Commandé 2 bagages taille 55 et 75 de couleur grise. Ils ont livré en couleur dorée. Lorsquon leur a demandé déchanger contre la bonne couleur, ils ont répondu quils nen avaient pas en stock pour 55... donc, je suppose, ils nont donné que ce quils avaient en stock, indépendamment de ce que le client avait commandé... Pas professionnel du tout.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Super bien
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel présent et merci à Nini qui a été très professionnelle et de bons conseils!Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait. Une vendeuse au top, classe et professionnelle. Je recommande à 100 %.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace 👌🏼
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un ensemble de valise au magasin Samsonite village de marque, nous avons eu à faire à Nicolas le gérant. un grand merci à lui pour son temps et son professionnalisme, très bon feeling et approche, on recommande fortement 👍🏻
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil de la part de Nicolas et son équipeAccueil fantastique !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu tres competent..
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis un client régulier de la boutique. Japprécie toujours autant la qualité des produits proposés.Je noublie pas les qualités des personnes qui savent conseiller avec le sourire, la connaissance des produits et lécoute des clients. Mention spéciale pour Ninie qui sait prendre le temps, être pertinente et de bons conseils.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
C’est mon 5 eme achat chez Samsonite Villefontaine et vraiment sans aucun regret !Toujours un accueil chaleureux et des conseils de qualité, merci à Nini pour sa patience et son professionnalisme.Je recommande sans hésiter, ce magasin qui donne envie de partir voyager encore et encore.Merci et à bientôt
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils par Mme Justine. Achat rapide et efficace.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller vente super dispo et de très bon conseil. Merci de l accueil
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Super accueil de la part de Justine, qui a été de très bons conseils.Elle a su me Proposer des articles me correspondants.Merci Justine.Himed
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Nous allons souvent dans ce magasin. Laccueil est variable mais ce jour... il a été top. Cétait pour un problème SAV avec une valise.Prise en charge rapide, simple et avec toutes les informations nécessaires.Nous recommandons.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci Nini pour laccueil, très bon conseil. Professionnelle et très sympa.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli chez Samsonite par Justine qui est très investie et connaît parfaitement ses produits. Bienveillante et souriante elle a su nous accompagner dans notre achat d’un jolie sac à dos mêlant élégance et pratique. Merci
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu chez Samsonite, les deux vendeuses et le responsable sont d’une gentillesse et très compétent. Je recommande vivement cette adresse.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Nicolas, responsable de la boutique, pour son accueil, dynamisme, sourire et professionnalisme. Nous avons plaisir à consommer avec des personnes telles que. Chose faite avec 2 belles valises jaunes😊 a rester dans la durée ✈️
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Valise de grande qualité à des prix abordables.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu ce jour à la boutique de villefontaine pour faire lacquisition dune valise pour mon fils. Jai été accueilli par Justine, très agréable et très professionnelle, elle ma présenté les modèles qui correspondaient le plus à mes attentes et ma surtout donné les meilleurs conseils. Maintenant, il reste à mon gone de profiter pleinement de son séjour au Brésil.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
En moins de 14 jour mon sav a été traitée. La dame de l’accueil qui s’est occupé de mon dossier a été parfaite
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 3 / 5
Super!!
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir absolument si vous avez un problème de SAV car le personnel est incompétent !2 mois que jattends que ma valise soit réparée et en fait elle na jamais quittée le magasin car la demande de devis navait pas été faite. Un conseil...passez votre chemin
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Après lachat dun sac à dos, la bretelle souffrait dun défaut... je rapporte le sac. Accueil super, renvoi immédiat en SAV et surtout prêt dun sac de même catégorie sans discussion ni négociation.Juste parfait!... en même temps on en attends pas moins dune marque comme Samsonite. Merci beaucoup!
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent SAV de la part dÉdouard, je suis plus que satisfait ! Bonnes explications, tout en transparence et la sympathie de ce jeune homme est parfaite ! Quel bon ambassadeur de la marque Samsonite !🔥🔥🔥 Mon problème de valise est résolu, je repars très content !👍👍👍
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombé sur une excellente vendeuse merci Nini.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et très serviable, jai fait réparer ma valise et jai été reçu par la responsable, une personne très humaine et très professionnel.je recommande vivement.
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 2 / 5
Un beau magasin et des vendeurs motivés... pour vendre du neuf uniquement !! Si vous amenez une valise à réparer attendez vous à aucun suivi, des réponses incomplètes et aucune motivation pour vous aider !Samsonite était une marque moins commerciale autrefois.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anastasia !Nous reviendrons avec plaisir
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent conseil de la part dAnastasia. Très souriante et sympathique. Qui a sorti pleins de valises en couleurs pour satisfaire ma demande !
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeuse au topTrès bons conseils, expérimentés, sans forcer à l’achatJe recommande!
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil des vendeuses, de bon conseil et de très bonne humeur. Une expérience d’achat vraiment agréable.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience avec une vendeuse incroyable merci à Anastasia
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Personne très sympathique et très commerçantes je conseil à toutes personnes qui souhaitent avoir de bonnes valise pour voyager.Je recommande
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de l’équipe qui s’est parfaitement occupée de nous. Merci pour tout.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Anastasia et son professionnalisme. De très bons conseils et agréable !
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Super achat de plusieurs valises , merci beaucoup Nini qui est patiente et arrangeante. Très bonne expérience
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil par Nicolas, le conseiller de vente, clair, agréable et efficace. Je recommande.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellenet accueil de Nini et sa jeune collaboratrice bon conseils ! Je recommande tres fortement :D
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa et conseils hyper pros de Nicolas pdt pause déjeuner. Puis achat apm reçue par Édouard et Clémentine aux petits soins. Vraiment très agréable ce trio de choc qui connaît très bien ses pdts et la marque.Bravo cest devenu trop rare ... !
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Des conseils de qualités, un accueil chaleureux !!!!Merci à edouard et clémentine !!!
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
La vendeuse Nini a été top avec nous ! Je recommande. Merci encore pour sa joie de vivre et son accueil chaleureux !
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Édouard qui ma Excellemment bien accueilli et conseillé. Je suis ravie
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
A FUIRE !!!Deuxième visite dans cette boutique qui ma convaincu de ne plus jamais penser samsonite lorsque je pense bagagerie.Première fois en septembre 2021, pour lacquisition dune sacoche dordinateur, une petite dame dun certain âge (je nose pas envisager le terme vendeuse la concernant) ne répond pas au bonjour lorsque lon entre dans la boutique; le sentiment de la déranger, aucun conseil, à part nous renvoyer vers le site internet (qui ne répond pas au mail soit-dit en passant...). Alors que mon choix se précisait sur 2 modèles, lincompétence de cette dame ma poussé à changer de crèmerie...Deuxième fois (parce que je laisse toujours une deuxième chance) : je devais méquiper de 2 valises cabines + 1 valise soute, je rentre dans la boutique, je dis une nouvelle fois bonjour, personne ne répond, et me rends compte quil sagit encore de la même petite dame, qui faisait, je ne sais quoi à sa caisse.... Bon, ça ne marrête pas, regarde les modèles, me fait connaitre pour avoir quelques conseils, daigne enfin madresser la paroles après 10 minutes (et je nexagère pas) pour me dire je moccupe de vous dans 5 minutes.... Sur ces paroles, elle disparait dans la réserve, et là, je lattend encore....A votre avis, est-ce que jai acheter quelque chose ?....
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Le service est au top depuis l’arrivée de Nicolas. Je recommande!
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Super vendeuse qui connais ces produits et qui offre de très bon conseille sur les différents produits disponiblesMerci nini je reviendrai et conseil à tous le monde.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, responsable de très bon conseil et très charmant ce qui ne gâche rien ;)
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Nicolas !Lors de ma Première visite j avais été accueilli par un vendeur beaucoup moins agréable et expéditif …! Du coup pas d achat !Pour Ma seconde visite, j’ai été accueillie par Nicolas qui a su répondre à mes questions et m a proposé les produits en fonction de mes besoins.Très agréable et souriant !Merci à lui
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 2 / 5
Pour le coup, on ne saute pas sur le client. Il n y a pas un grand choix. Accueil client très Light sur tous les points
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 1 / 5
Ce jour a 16h30. Vendeuse hyper désagréable ! Ni merci Ni au revoir !La valise na même pas été habillé par la pochette de protection!Fidèle client de la marque, nous sommes très déçu !Cette vendeuse devrait clairement changer de métier. Mauvaise expérience, je ne recommande pas cette boutique.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue deux fois dans votre boutique. (une fois en 2020 et une autre fois 2021) Jai été très bien conseillée par une vendeuse qui a su répondre à mes exigences par une vendeuse expérimentée et professionnelle. Merci encore pour ce chaleureux accueil.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 3 / 5
Quelle drôle dexpérience... à larrivée des vendeuses détestables ne connaissent pas leurs produits ni le poids des valises à vide ni les dimensions...nous étions sur le point de sortir quand mon mariage me suggéra de faire appel à leur collègue masculin... et enfin être ravie du service. Cest un garçon formidable qui fait son métier avec le cœur. Si vous y êtes nhésitez pas à vous adresser à lui il est génial.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous sommes choqués ! C’est la boutique anti-commerce à l’état pur !Déjà aucun accueil tellement dommage pour une boutique magnifique comme celle ci.Mon mari regardait une valise une vendeuse lui « arrache » des mains pour montrer à ses clients combien de litre pouvait comporter la valise.On lui dit que ce n’est pas normal, que cela ne se fait pas, elle s’excuse certes mais ne laisse même pas la valise à mon mari qui voulait l’acheter pour son cadeau de noël ... j’espère que cette vendeuse a conclu sa vente! C’était sans doute de la maladresse et un gros manque d’expérience et de professionnalisme.Bref nous continuerons d’acheter du Samsonite car on aime la qualité du produit mais sûrement pas dans cette boutique.Le magasin est magnifique et très bien entretenu ! Par contre ça fait pas tout le business d’un point de vente.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 1 / 5
Un choc mais pas dans le bon sens du termes. Venu acheter une valise et prêt à débourser le prix pour une valise samsonite la vendeuse me l’arrache des mains pour la montrer à d’autres clientDu coup hors de question de mettre un euro dans ce magasin
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, pas de réponse à notre bonjour lorsque nous entrons dans la boutique. Nous avons eu le malheur de demander un renseignement et avons eu un soupir en guise de réponse pour bien nous faire comprendre que nous la dérangions.Boutique à fuir .....
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin, bien tenu, un responsable compétent et surtout à lécoute de ses clients.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Service après vente catastrophique, pas de prise en charge sous garantie, marque à fuir !!!
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 5 / 5
Vente et service après-vente très efficace .Excellent accueil et suivi dans les démarches SAV .Bravo à l’équipe sur place .
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 2 / 5
Bien mais !!!!!Village idéalement situé, personnel très aimable et compétent.Par contre c est un village qui reste intéressant pour s offrir les intemporels d une garde robe. Chemisiers blancs, pull cachemire chaussures de sport etc .... le reste n a guère dintérêt, ce sont des collections de fin de série, il n y a pas de choix. La vente privée en boutique reste encore à ce jour une valeur sure .Je connais le côté intimiste des boutiques Raph Loren et j ai été choqué par la surface de vente de la marque à Villefontaine , un supermarché qui ressemble à un dépôt de contrefaçon. il faut le savoir , il y a une collection Outlet et une autre boutique. C est peu glorieux pour la marque !! qui devrait réfléchir à l image qu elle veut bien afficher.Je suis très déçue et je ne pense pas retourner en boutique.The Village une fois pour une ballade, ça suffit.