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Sandro – Lyon herriot femme
70 Rue du Président Édouard Herriot, 69002 Lyon 3.90 (82 avis)Contactez Sandro – Lyon herriot femme
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Vêtements pour femmes
- ✔️ Vêtements pour hommes
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue aider ma copine à acheter un pantalon. Je me retrouve avec Justine, qui nous installe et me demande si je ne voudrais pas essayer un pantalon magique. Il est magique. On enchaîne avec un blazer, puis une robe une ceinture. Je me sens belle. Justine m’a relooké dans la joie et la bonne humeur. Un grand merci à elle et a toute l’équipe ! J’ai passé un merveilleux moment!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe commerciale adorable, même pour un client qui ne parle pas français. Ils ont été très utiles et une vendeuse a proposé de nombreuses autres options de vêtements et comment styliser certaines pièces - cela a été fait sans être insistant ni exagérer. Je recommande vivement ce magasin et le service client
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Une vendeuse au comportement SCANDALEUX !Si je pouvais je mettrai 0 !Je suis venue dans la boutique ce jour, en sortant du magasin, le portique sonne, mais je lentends sonner sur la fin, jétais déjà hors du magasin et je ny prêtre pas trop attention, pensant que cest peut-être une autre personne qui la fait sonner. Soudain une jeune femme aux cheveux longs châtains minterpelle en me disant que le portique a sonné et me demande de repasser devant le portique, je fais demi tour et je fais leffort de rentrer de nouveau dans le magasin et de repasser devant le portique pour la satisfaire et je ressors, il ne sonne pas donc en loccurence cela ne venait pas de moi. Je lui dis que le portique ne fonctionne pas correctement et je ressors du magasin. Voilà que cette personne me suit dans la rue sur plusieurs mètres et ne me lâche plus, me traitant comme une voleuse, elle aboie dans la rue, me hurle dessus, les passants se retournent, car probablement elle me soupçonne davoir voler quelque chose. Je lui dis que je nai rien volé que je suis honnête, elle continue de me suivre dans la rue en parlant très fort, elle me demande de voir lintérieur de mon sac à main, ce que je refuse devant ce comportement complètement déplacé et hystérique, car un sac à main cest personnel et je nai rien volé donc je nai rien à prouver et je continue mon chemin. Je suis extrêmement choquée par le comportement de cette personne, par son ARROGANCE, pas sa VIOLENCE, cette façon de me suivre dans la rue en HURLANT, toute le monde se retournait et me faire passer pour une voleuse. Je suis Chef dentreprise, jhabite dans une maison contemporaine de 400 m2, Mademoiselle, je nai absolument pas besoin de voler et je suis quelquun de très honnête. Jattends des EXCUSES de la Direction du Magasin sinon jenvisage de porter plainte contre la Direction du magasin. Ce comportement est CHOQUANT et INTOLERABLE.Soupçonner une cliente de vol sous pretexte que le portique ait peut-être sonné, la suivre dans la rue de façon hystérique en la traitant comme une voleuse cest INADMISSIBLE. Je vous rappelle que vous navez pas à exiger de voir lintérieur dun sac à main, cest un effet personnel, seul un agent de la sécurité peut le faire et cest extrêmement choquant quand vous être honnête.Bref, Mesdames EVITEZ CE MAGASIN, Allez au Printemps les vendeuses sont beaucoup plus agréables !Et moi plus jamais je ne remets les pieds dans ce magasin, une cliente de perdu !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil conseils & serviceVendeuses très professionnellesLe cocktail parfait qui fait que je nachète jamais sur internet :)
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, la vendeuse propose des vêtements et tenues selon notre style et notre physique. Equipe à lécoute.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Super bonne expérience, un des meilleurs magasins sandro que j’ai pu faire. Vendeurs compétents.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez Sandro pour acheté un cadeaux pour ma copine et jai été très bien conseillé et reçu par la responsable du Magasin qui se prénomme Flavie il me semble qui a été très gentille et souriante et surtout qui a su me conseiller au mieux pour faire plaisir à ma copine . Je recommande vraiment daller à Sandro et de demander Flavie .
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Jadore cette marque et cette boutique ! Le personnel est de très bons conseils, rien à redire là dessus ! :)
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Experience shopping tres sympa en boutique! Equipe fort souriante et disponible, mention speciale a Justine!
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très jolie boutique. De beaux produits. Les Vendeuses sont très accueillantes et gentilles.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience dans ce magasin Sandro, des vendeurs très à lécoute, et une responsable très compétente. Je recommande !
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très disponibles et plein de bons conseils.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Boutique favorite🤩 étant de St Étienne, nous préférions votre accueil toujours souriant !! Et nous préférons faire des kilomètres pour être reçu comme ça !! Justine, Arthur et Julien les meilleurs, souriant, à l’écoute, agréable, et toujours de bon conseils !! D’ailleurs quand on va a Lyon c’est que pour eux 😅🥰🥰
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Équipe toujours au top! Elle prendra toujours le temps de cibler mes besoins (et mes urgences pour un événement ce week-end par exemple😂).Jamais déçu de mon passage à la boutique de Sandro Herriot
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil en boutique comme à chaque passage. Toujours un mot gentil.Vendeurs plein de bons conseils et patients.Hâte de pouvoir profiter de la nouvelle collection d’été dans leur belle boutique !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir accompagnée mon amie effectuée un retour, je me suis trouvée impressionnée devant la façon de parler et de faire de la gérante. Cela ne me donne en aucun cas envie de retourner dans ce magasin. L’accueil du client est primordial mais pas pour cette dame qui nous adresse limite un bonjour. Je ne recommande pas.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Franchement très déçue de l’accueil, ainsi que de la façon dont la gérante s’est permise de s’adresser à moi.Dommage que Google ne permette pas de laisser une note de 0/5 car même cette étoile n’est pas méritée. Nous sommes quand même dans une boutique « chic » si je puis me permettre et parler a ses clients de la sorte ne vous permettra pas de les fidéliser ou encore moins d’en gagner. Ne négligez jamais la bouche à oreilles. En espérant que le comportement de cette dame change a l’avenir aux risques de perdre tous ses clients.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir. La gérante est plus que désagréable ! Écouter n’est pas son point fort, mais pour regarder mal, ça elle sait faire !!! De plus, elle ne sait pas s’adresser correctement à la clientèle et se permet de faire des réflexions désobligeantes. Je suis outrée de son comportement. Je ne savais plus si j’étais chez Sandro ou au marché aux puces… Très déçue je ne reviendrais plus.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Une bien mauvaise expérience chez Sandro, à ma grande surprise. Où est passé Arthur? Vendeur très arrangeant, toujours prêt à aider le client. Je suis tombée récemment sur la gérante du magasin, une jeune femme condescendante n’ayant en rien cherché à résoudre mon problème. En effet, l’une de ses vendeuses m’avait indiqué que je pourrais venir me faire rembourser un article soldé que j’avais acheté chez eux si je le ramenais avant 1 mois maximum : ce que j’ai fait. Or, quand je suis arrivée à la boutique, on m’a dit que c’était impossible et personne n’a eu l’idée d’effectuer un geste commercial pour moi, alors même que l’erreur venait de la vendeuse qui m’avait donné de fausses informations. Mon fichier client Sandro est pourtant bien rempli et je ne fais pas partie des clientes désagréables en temps normal, mais là, j’ai été outrée de leur façon de gérer la situation. J’ai travaillé dans le commerce et je sais pertinemment que si l’on veut faire un geste, en tant que responsable, on peut !! Elle ne voulait pas! Ce genre de situation ne serait jamais arrivé avec l’ancienne équipe Sandro, votre manager est incompétente.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil !
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée en période de pré-soldes dans ce magasin, surtout pour faire du repérage. Arthur s’est occupé de moi et a été de très bons conseils. Il est vraiment à l’écoute et sympathique. Je suis repartie avec un superbe jean.Je suis ravie !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir dans cette boutique.Merci pour votre accueil et votre sourire.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur adorable et de très bon conseil
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
🤍Cest mon boutique préféré, chaque fois que jy vais, jy vais avec le sourire car je sais que je retrouve la même équipe formidable qui me donne les meilleures idées pour combiner les articles que je vais acheter.🔝🛍️ Félicitations à léquipe ! 😉🥳
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, Je suis passé devant votre magasin ce soir et jai remarqué que vous aviez oublié déteindre les lumières de la vitrine. Avec larrivée de lhiver, il est important de faire des économies dénergie et je ne voudrais pas que vous soyez sanctionnés par une amende. Si vous avez besoin daide pour éteindre les lumières, nhésitez pas à me contacter. Je serais ravi de pouvoir vous aider à économiser de lénergie et à préserver notre environment.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, accueil très chaleureux.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme d’Arthur et sa gentillesse. J’ai trouvé les chaussures parfaites.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très belle accueille Arthur et sa collègue justine a l écoute très agréable sa fais plaisir d avoir des personne compétente et souriante ils ont tous fais pour facilité ma recherche ne changez rien !!!!
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Super une vendeuse extrêmement sympathique et de très bon conseilA recommander
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs très agréables et de bons conseils !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil super chaleureux, les vendeurs et les vendeuses sont à lécoute et savent parfaitement nous conseiller
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil hyper chaleureux. Une petite vendeuse toute mignonne qui a consacré tout son temps à ma fille pour la conseiller dans le choix dune robe et accessoires. Patiente, efficace, toute léquipe de cette boutique Sandro est géniale. Je ne viendrai quici pour lachat de la marque Sandro. Même si je dois faire 100km pour venir. Une vendeuse comme ça dans une boutique ça vaut le déplacement...Mme Bossuyt Bargoud
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très belle expérience chez Sandro. Fatima a été de précieux conseils, avec le sourire et la bonne humeur... Un shopping très agréable, je suis ravie de mon achat ! Elle représente très bien la belle Maison Sandro, merci à elle !
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Une des vendeuses ( la plus jeune apparemment, cheveux longs et noirs) très désagréable,ne sait pas sadresser correctement à la clientèle se permet de faire des réflexions. Très déçue de limage que renvoie cette vendeuse alors que certaines pièces sont juste magnifiques. Je suis outrée de son comportement. Dommage cela ne colle pas à limage de cette marque. Une vraie poissonnière. Très déçue
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Deux visites dans la même semaine pour la première fois dans ce magasin Sandro ! Toute léquipe est très sympathique, mention spéciale à Arthur super accueillant qui a su très bien me conseiller et maccompagner pendant mes achats, bref une expérience parfaite !
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et très agréable ! Toujours de très bons conseils, arrangeants et un très bon moment passé dans votre boutique.Merci !
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Professionnel, souriant et de bon conseils, en particulier pour Arthur 👍
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service, merci à toute léquipe. Attention cependant à la caisse : je me suis faite voler ma carte bancaire. Service et conseils géniaux cependant, merci à tout le personnel.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeurs chaleureux et de bons conseils. Encore merci Flavie ! :)
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 1 / 5
Depuis 5 mois j’attends un remboursement. CINQ MOIS et le service après vente Sandro n’est pas capable de le faire ? Ils ne savent jamais pourquoi ça n’est pas fait, se renvoient la balle entre la compta, le SAV, la boutique … c’est affligeant. Il va de soit que je ne serais plus cliente Sandro, Maje et Claudie !
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeuses agréables autant en magasin qu’au téléphone ! Merci des infos j’ai pu commander ma paire de bottines à la bonne taille !
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 2 / 5
Les cabines étaient sales (des moutons de poussière), la clientèle est hautaine, les vendeurs choisissent avec qui ils peuvent être agréables (en fonction de si vous avez lair friqué ou pas), javais trouvé une belle pièce (conseillée par une gentille vendeuse, la seule, merci à vous dailleurs pour votre simplicité) mais tout cela ma fait passer lenvie de lacheter.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Boutique magnifique et service très pro. Julien est aux petits soins. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes passionnés par leur métier !
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Les vendeurs réussissent à sublimer une collection qui me me plaisait pas à la base, merci à eux, je me suis laissé tenté par le soit disant pantalon magique qui fait bel et bien des miracles !
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur du magasin homme (petit chauve à lunette) condescendant et choisit visiblement à qui il dit bonjour. Il nous est passé plusieurs fois devant sans un regard (tans dit que la personne après nous s’est faite accueillir avec politesse) . Nous n’avons eu droit qu’à un au revoir froid après avoir moi même fait le premier pas. Choisissez un peu mieux votre personnel à la prochaine session d’embauche.En revanche je suis allée au magasin femme il y a quelque temps, l’équipe est top!
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
De belles matières et de vraies vendeuses à savoir charmantes, elles accompagnent, conseillent et accordent. Continuez cela donne envie de revenir !
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour ce bon moment passé dans la boutique de la rue Édouard Herriot 😊Le personnel est adorable , souriant , professionnel !Je recommande vraiment ce magasin.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Attention ne pas payer ses achats en especes car le remboursement impossible, jai du partir avec un avoir.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
De belles pièces pour offrir.Par contre 0 pointer sur la politique de remboursement jappelle le SAV pour savoir sil etait possible de rembourser 1 produit sur 3 que jai acheté chez vous.On me répond que cest même pas la peine dy songer.Donc jachète dans votre boutique pour offrir mais il se trouve quun des cadeaux ne correspond pas au style de la personne.. ca serait logique que je puisse me faire rembourser dautant plus que jai déposé un bon billet pour votre marque. Je pense que ce sera la dernière fois chez vous
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur au top et trop sympathique !!
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé sur internet une paire de chaussures en 38, étant donné que cela taille grand et que je ne le savais pas, jai appelé la boutique à Lyon afin davoir ma taille en 37 le mercredi 09/12 . Le premier vendeur me dit quil me rappelle dans la journée pour me dire quil les a mises de côté dans une autre boutique. Nayant pas reçu dappels, je décide de me déplacer tout de même en boutique afin de voir directement avec les vendeurs.Je tombe sur une vendeuse, très sympathique, qui me dit quaucune paire en 37 nest disponible sur Lyon et quaucune paire na été mise de côté. Elle finit par me dire quelle va me les recommander (délai de livraison de 2 jours, donc réception en magasin le vendredi 11/12 ou le samedi 12/12) et quelle mappellerait pour me confirmer leur livraison. Je les appelle le samedi pour quils me disent quaucune paire en 37 nest arrivé mais quelle devrait arriver dici la semaine daprès. Hier, jappelle la boutique, ils me disent (encore) quelle est toujours pas arrivée et quil y a un problème de réassort, mais quil reste une paire au Printemps. Je me déplace au Printemps pour quils me disent quils nen ont pas et quil y a surement un problème de stock. Jappelle ce matin le service client qui ose me dire quil faut que je recommande la paire sur le site internet au prix coutant (car je lavais payé durant le Black Friday) et quils me rembourseront plus tard et quil ny a aucune autre solution possible. Cest un service inadmissible venant dune marque comme Sandro ! Je suis ahurie par ce manque de professionnalisme ! Entre des commandes qui ne seffectuent pas, un manque de communication entre les boutiques, personne ne connait ses stocks, cest un service médiocre !Je me fait balader depuis 1 semaine, je me retrouve avec une paire de chaussures qui ne me va pas, qui apparemment nexiste plus, qui nest commandable nulle part, mais elles sont disponibles sur le site internet et personne nest capable de me donner une solution pour que je les ai sans que jai a débourser une somme conséquente !
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Encore un superbe moment passé dans cette boutique lenresponsable Florent a su parfaitement nous guider et conseiller comme à son habitude, accueil personnalisé et professionnel, rare en cette période. Je recommande à toutes personnes aimant la marque Sandro de se diriger vers cette boutique
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5
J ai rarement mis des mauvaises notes mais LÀ!!! J appelle le samedi pour savoir si ils ont reçu les nouvelles bottines pour les essayer et que on me répond OUI ! Je suis ravie et la personne au téléphone est très agréable ...pour quensuite une fois sur place accueil limite comme si jallais au pompe funèbre et que lon me dit quétant donné que ma pointure est sur le mannequin, on ne peut pas me les faire essayer car en plus les pieds de mannequins déforment les chaussures donc invendable ! Je lui dis que je veux juste connaître ma pointure.. quitte à les prendre sur le site.On me suggère daller à Printemps sauf que timing serré j avais pas prévu ce coup là! Elle me répond que si elle démonte le mannequin mais ca va prendre beaucouuuppp de temps !!Donc je repars avec mes 340e et sans mes bottines! Une honte pour une marque avec un standing comme Sandro. Ce nest pas parce que je nai pas le profil type de votre enseigne que je nai pas dargent à dépenser chez vous! En tout cas une chose est sûre vous nêtes pas prêt de me revoir! Jirai faire usage de mon argent ailleurs.Bonnes ventes à vous!
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 5 / 5
Super boutique ! Personnel génial et à l’écoute , donne de bons conseils mode
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 4 / 5
Bien que petits, les nouveaux formats sont mieux approvisionnés que les autres magasins lyonnais.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Très belle accueil part la responsable magasin, qui a sue prendre le temps de mécouter, me comprendre et maider. Très professionnel et très agréable.
Avis fait le 19/01/2020
Note de : 5 / 5
Très Belle boutique et équipe professionnelle et sympathique ! Je recommande à 100% pour toutes celles qui veulent des conseils personnalisés.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Equipe forte agréable
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Belle boutique Sandro, même si dans Lyon il y a environ 3 Sandro femme, c’est celui-ci que je choisi à chaque fois.Les vendeurs sont tous agréable (avec une préférence pour 2 d’entre eux)...A l’écoute, leur but n’est pas de vendre l’article le plus cher mais mais de conseiller. Il est important de laisser un avis quand nous sommes content de l’expérience achat et pas que pour exprimer son mécontentement.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Sandro homme.Merci Jean...accueil parfait et SAV au top !Un grand merci 👌👍
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil bon conseil ils prennent soin de leurs clients 👍
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 2 / 5
Service catastrophique. Le responsable est complètement incompétent et semble perdu!! Incapable de trouver 1 taille. Fait patienter 25 minutes pour aller chercher l’article au dépôt. Et revient pour dire que c’ est une erreur.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Sandro reste Sandro..Valeur sûre
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Horrible!Les vendeurs vous épient et vous suivent comme des petits chiens ,sexpriment de façon incorrecte et agressive, se permettent des questions et des jugements déplacés bref vous ressortez sans rien acheter tellement que la visite a été insupportable. Bravo Sandro !
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Service catastrophique. Le responsable est complètement incompétent et semble perdu!! Incapable de trouver 1 taille. Fait patienter 25 minutes pour aller chercher l’article au dépôt. Et revient pour dire que c’ est une erreur.
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Experience horrible. Jai acheté un jean (145euros) pour lequel jai demandé des retouches. Je reviens 1 semaine plus tard (bien que le délai soit normalement de 3jours) et mon jean nest pas disponible. Pire il est perdu , personne ne sait où il est. Quel manque de professionnalisme chez Sandro. Ayant un évènement personnel ce soir là, je ne peux porter la tenue prévue. De plus, on ne me propose aucune solution au moment même (bien que le jean et les retouches aient été payé en avance, 160euros dans la nature) dans le magasin ni après avec le service client, qui a part sexcuser na aucune solution.Pour Sandro, jattends un tout autre service.Je ne serai donc plus client et je ne recommande pas du tout cette enseigne étant donné leur politique de relation client.