Sanef Service

C.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5

En tant que client fidèle depuis plus dun an, avec des dépenses mensuelles sélevant à environ 100 euros, je tiens à exprimer mon incompréhension face à un incident survenu récemment. Le lundi matin, aux alentours de 7h00, jai franchi une barrière de péage ouverte, suite au passage du client précédent, mais mon badge na pas été enregistré pour un montant de 1,40 euros. Malgré mes dépenses mensuelles conséquentes, je suis confronté à une amende de 90 euros, en plus du coût du péage. Ce qui est particulièrement déconcertant, cest labsence dun service client capable de gérer ce type de situation de manière proactive. Jai tenté de contacter le service pour clarifier et résoudre ce problème avant la réception dune notification formelle, mais il semble quaucune structure ne soit en place pour traiter ces cas de manière efficace et juste. Cette lacune dans le service client est non seulement frustrante mais aussi incompréhensible, compte tenu de ma régularité et de ma fidélité en tant que client.

Youssef A.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Ras

nathan W.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 2 / 5

Aucun appel na abouti lors de mes derniers appels téléphoniques...

JOEL S.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5

Impossible à joindre

Antoine L.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5

Comment se fait-il que les axes autoroutiers principaux, qui traversent notre pays soient aussi sous-développés ?En effet, comment peut-on encore qualifier dautoroute une malheureuse 4 voies datant dune autre époque ? Sans compter les passages à 3 voies sur 1 km ou 2, pour ensuite se retrouver sur une réduction de voies, ce qui est particulièrement dangereux. Sans compter les travaux dentretien, qui suppriment une voie. Alors sur cette pauvre autoroute il ne reste plus quune seule et malheueuse voie, sur laquelle vous vous retrouvez derrière un camion à 90 km/h. Quel intérêt de payer une autoroute...?Ne pensez-vous pas que deux fois 4 ou 5 voies seraient beaucoup plus adaptée ? Cela éviterait bouchons, ralentissements inopinés, accidents et épargnerait bien des vies.Bref, lA4 ne vaut pas mieux que lA13 que lon peut qualifier de dangereuse... Particulièrement avec la circulation des poids lourds qui sest beaucoup développée ces dernières années, cela ne permet pas de circuler dune façon fluide et régulière, mais au contraire génère ralentissements et coups de freins, ce qui est totalement anti-écologique, car cela augmente la consommation de façon significative.De plus, faire circuler des poids lourds sur les mêmes voies que les voitures me semble aujourdhui une aberration, car la différence de vitesse est trop importante compte tenu de leur nombre. Il serait logique de les faire circuler sur une ou deux voies physiquement séparée.Inutile donc, de nous bassiner avec la sécurité routière ou lécologie !Mais, peut-être serait-il opportun de confier à un autre concessionnaire de construire une seconde autoroute, afin de créer un peu de concurrence et se sentir un peu moins dans un pays en voie de développement....! 😉Cela nous permettrait de payer le juste prix, car ce que SANEF nous propose est très loin des tarifs exigés !

Sébastien L.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 4 / 5

Service dautoroute efficace. Bonne gestion de mon problème au téléphone.

David M.
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5

Super autoroute

Andre M.
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 5 / 5

Repas copieux et très bien servie serveuse sympathique et à l écoute du client

Yohann C.
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5

Haut

Daniel G.
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 3 / 5

Service agréable