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- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse.Besoin d’un renseignement, obtenu en moins de 24h.Commande livrée en 24h, sous emballage particulièrement soigné.Notice de montage bien faite et explicite.Enfin matériel d’excellente qualité.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Mulhouse
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience, jai cassé une vitre au montage, le SAV à été réactif et le prix de la vitre de remplacement très raisonnable.Je recommande...
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Commande conforme et sav au top suite dommage à la livraison avec renvoi rapide d un nouveau profilé pour une paroi de douche XXL... Je recommande Saniverre
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse. Japporte une attention particulière au service commercial et notamment Mike. Très gentil, professionnel. À suivi mon petit souci de casse à la livraison jusquau bout. Vraiment cela devient rare pour le notifier. Je vous recommande cette enseigne sans lombre dune hésitation. Encore merci pour tout.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je viens de recevoir le colis de la commande référence interne 0L14232-B livré par le transporteur MASET. Le chauffeur na pas voulu que je vérifie létat de la marchandise, prétestant que ce qui était dans lemballage ne le concernait pas. Je reconnais que le carton nétait pas abimé , mais je nest pas pu louvrir devant le livreur. Il ma menacé , que si je signais pas avant de récupérer le colis, il ne me livrait pas. Je vous suggère de changer de transporteur, car cest la première fois depuis que je me fais livrer des colis de voir un tel comportement .
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Montage facile, franchement tout est bien pensé.Réglage aisé pour adaptation à la taille réelle du receveur, notamment quand le carrelage vient par dessus le receveur; la marge de Manoeuvre est suffisante. Le côté esthétique me plait et par dessus tout cela, lépaisseur du verre de 8mm est top
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Facture de Juillet 2023, Porte de douche KAYA : suite à un petit problème de pose, jai du recommander des pièces : très satisfait de la qualité et du service apporté : très professionnel - Je recommande cordialement
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Service client au top !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de Saniverre; Ils sont bien présent pour toute questions ou solutions sur leurs produits. Ils on un vrai service après vente, courtois qui suis votre dossier sans avoir a être relancé. Je suis très satisfait
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Un SAV au top ! Mike répond très rapidement et trouve toujours une solution ! Je recommande +++
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente entreprise qui assure un service de qualité et des produits que je recommandeMerci beaucoup
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
cadre trop flexible ne supporte pas le poids des portes et hauteur trop insuffisante et section de la base d’appuis sur le sol trop faible pour un collage efficace
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent produit et service très réactif pour le remplacement dun montant arrivé légèrement abimé. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, service après vente réactif suite à un problème sur paroi de douche. Je recommande se site .
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX ! Je suis passé par un distributeur de confiance (Leroy merlin) sans savoir que les produits étaient vendus par un tiers.J’ai naïvement fait confiance en achetant 2 portes de douches pour près de 650€. Les 2 produits m’ont été livrés endommagés. En recontactant saniverre, on m’a indiqué que j’aurais du verifier et refuser les colis au livreur.Sauf que le livreur (comme tous les livreurs) a déposé les colis et a filé aussi vite (je n’ai d’ailleurs rien signé). Saniverre a ainsi refuser de me rembourser ou d’échanger les produits.650€ de perdus.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai effectué une commande et à la réception je me suis rendu compte que je m’étais trompé de mesure. J’ai donc appelé saniverre et ils m’ont trouvé la solution. Ils ont récupéré. Ma commande est envoyé mes nouvelles parois. Très content de leur service.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Je réceptionne hier midi ma commande passée sur le site de Leroy Merlin (marketplace). Le livreur ne sait même pas livrer à ladresse exacte et se permet de déposer le colis de 27.5 kg au dessus de la haie alors que lentrée de la résidence est tout à fait accessible avec une cour intérieure. Je demande comme indiqué dans le mail envoyé par Saniverre à vérifier la marchandise (panneau en verre) il me dit que ce nest pas possible. Il na même pas un cutter sur lui. Nous sommes obligés de déchirer tant bien que mal le carton sans réellement voir la totalité du produit. Pour corser le tout, il se permet de me parler très mal. Propos totalement déplacés et sexistes.Je nai jamais vu ça !!!! Livraison en dessous de tout. Zéro pointé. Cest juste intolérable. Sans compter que ce transporteur ne livre pas le samedi uniquement de 7h30 à 15h en semaine, très facile lorsque lon travaille.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et accueil téléphonique au top
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Cadre de lit de mauvaise qualité, trop fragile vendu il y a peu, je ne viendrais plus jamais chez vous et je vous déconseillerai!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent suivi, bonne qualité et du local... Que demander de plus ? 👍
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Protection inexistante et donc casse de transport quils ne prennent pas en compte
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Un site à recommander sans hésiter, porte facile à poser, solide...
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
nous avons commandé les parois de douches niky en 8 mm , elles sont arrivés trés bien emballées , j ai pris le temps de vérifier le colis avant de signer , trés bon produit, merci a Mike pour son extrême gentillesse .
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ;Apres avoir commandé un receveur de douche POLAR 80 x 100, la livraison a due être refaite par 3 fois (cause de fissure issue du transport). J’ai contacté le SAV Mr Mike qui a été très réactif a ces problèmes de livraison.Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux dans le suivi de la clientèle. Produit de grande qualité.Jean Yves
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Top Niveau!Les produits sont de qualité (jai acheté une cabine de douche) et livrés dans de très bonnes conditions (dont lemballage).De plus le SAV est top; ayant cassé un vitre lors du montage (100% de ma faute) un dimanche, jai reçu la vitre de remplacement le mercredi suivant dans de parfaites conditions.Merci encore pour votre aide précieuse
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon SAV, très réactif ! Cest important de le dire, car cela se fait rare de nos jours.Vous pouvez y aller les yeux fermé ++
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai acheté une cabine de douche Lanablack (via une marketplace). La cabine est arrivée bien emballée et très rapidement. Lors de la manutention, une des vitres fixe sest brisée sans raison. Jai alors contacté le service client (Mike). Après quelques échanges, une nouvelle vitre ma été envoyée (tout aussi rapidement) sans frais. Cette expérience confirme quun incident qualité peut constituer une vraie opportunité de démontrer son professionnalisme et sa qualité de service. Je recommande.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Cette entreprise est digne de confiance et mérite à être connue. Après une déconvenue dune livraison perdue cette entreprise ma remboursée après recherches infructueuses.Merci à Mike et sa responsable pour leur investissement ..En plus leurs produits sont de bonne Qualité.Je recommande cette entreprise.JFP71
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 3 / 5
Suite à lachat dune porte de douche chez Saniverre par internet, il manquait des produits, des éléments de la notice.Nous les avons contacté par mail mais aucune réponse... alors quil est tout de même spécifié : « Le support commercial Saniverre est à votre disposition pour répondre à vos questions par email à l’adresse... »En effet !!!!! Aucun service clients, aucun SAV ! Aucun retour !Nous nous sommes débrouillés et avons acheté dans une autre enseigne ce qu’il manquait au colis et à la notice, et nous avons dû bien évidemment payer de notre poche et nous nous sommes débrouillés... mais ce nest pas normal du tout ! Une honte !Nous ne rachèterons pas chez eux et nous ne les conseillons pas non plus ! Nous les rayons de notre liste et pour cause... SUITE & RECTIFICATION :Pour faire suite à notre 1er avis et le retour de Saniverre, nous avons reçu un dédommagement de leur part suite à un incident de non traitement de notre dossier. Ce dédommagement remboursera nos frais que nous avons eus.Nous vous remercions humainement et commercialement...Bonne continuation et bien cordialement.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Colonne de douche abys .Ne pas acheter. Larticle est décrit en acier brossé alors que les pièces type pomme de douche, robinet sont en plastique 1er prix. Il ny a pas de capot de protection sur le dessus où se situe le système électrique. Pas de domino fourni non plus. Mon système précédent étant en panne javais signalé que jen avais besoin en urgence. Je lai reçu très rapidement mais pas de la bonne couleur. Pour se rendre compte de ce qui manque il faut obligatoirement la monter donc pas reprenable ni remboursable. Après échange avec le vendeur on me propose maximum 25€ de remise alors que la livraison obligatoire car pas accessible en magasin coûte déjà 12€... Aucune remise en cause quand au manquements de descriptif. Ils estiment quils ne peuvent pas tout décrire donc ils choisissent de mettre les éléments positifs du produit. Très déçu par le produit et par ce vendeur. Je ne recommande absolument pas...
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 2 / 5
Attention ⛔️ le BAYA Receveur de douche en plastique extra-plat aspect pierre - Modèle : 70 x 160 cm, couleur : Noir - Extrêmement fragile et instable. Vous tentez maladroitement de vous justifier en mettant la faute sur le client, mais les consommateurs ne sont pas dupes, surtout ceux qui nont pas apprécié ce produit. Quant à Leroy Merlin, jai évoqué ce problème avec eux et les conseillers ne sont vraiment pas étonnés.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Échange téléphonique avec Mike, jai obtenu les réponses à toutes mes questions, et une aide pour finaliser la création de mon compte. Merci.Jattends la réception de la commande, pose des éléments de douche, et je commente à nouveau. Cordialement
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très professionnelle et SAV très très réactif.La paroi fixe de la cabine de douche s’est cassé j’ai contacté cette entreprise qui m’a vendu que la paroi fixe, par la suite j’ai égaré les pièces pour monter cette même paroi fixe et l’entreprise a pris le temps de me les envoyer sans surplus.Quoi dire de plus de cette société très réactive et à l’écoute de ses clients.Vous pouvez y aller avec les yeux fermés .
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit acheté, livraison rapide et bien sécurisée.SAV excellent., Après 11 mois dutilisation joint détanchéité,un peu abîmé.Le SAV est prévenu, 48heures après livraison de 2 joints neufs et gratuitement. Bravo SANIVERRE et la gentillesse de tous vos collaborateurs.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai malheureusement reçu une paroi de douche avec un défaut d’opacité mais le service client a été incroyablement compréhensif et a proposé rapidement une solution qui me convenait. Pour la paroi en elle-même, très bon rapport qualité/prix, nous ne pouvions malheureusement pas partir sur une paroi de largeur standard donc le seul vendeur à proposer une gamme de porte réglable à prix raisonnable était Saniverre via ManoMano. Nous recommandons sans hésiter.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
SAV de qualité : Mike a été très réactif efficace et professionnel.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe SANIVERRE a fait preuve dune grande réactivité pour résoudre une difficulté que javais rencontré. Bravo
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
suite à une commande 1 oublie d un cache à la livraison suite à mon appel téléphonique la personne a fait le nécessaire pour me le renvoyer de suite. rapidité et compréhension excellente, et très professionnel je recommande ce site .
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel. Très réactif. Ayant commandé un receveur de douche, nous sommes vraiment ravi du rendu. Pendant nos travaux nous avons malheureusement égaré le cache qui allais sur le receveur cachant la grille de la bonde. Nous les avons contacté sans espoir et pourtant. En peu de minutes problème réglé. Super réactif. Dame vraiment très agréable. Franchement rien a redire, encore je vous le répète, Merci beaucoup vous êtes adorable, et nous vous en remercions. À bientôt pour notre prochaine salle de bain en cours, sans perte cette fois ci 😁
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 4 / 5
Mon achat n est pas encore monté
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tien à remercier Mr MIKE pour son excellent travail de qualité et de service très satisfaite. Merci beaucoup
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement dacheter en ligne. À son arrivée, la vitre de la douche a explosé, provoquant des blessures et beaucoup de peur pour moi et mon fils. Ils ont refusé de régler le problème et nous avons perdu tout notre argent et notre douche. Les verres étaient emballés dans une boîte en carton léger. Cest le deuxième message que je poste, le premier a été supprimé !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons dinstaller un nouveau portier de douche et sommes contents :)Très satisfait du service dassistance - nous avons rencontré qques problèmes techniques et ils ont réagi rapidement et efficacement:)
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai commandé cet été sur le site SANIVERRE des portes coulissantes de douche LANA en verre semi opaque.Malheureusement, par deux fois, les transporteurs nont pas été à la hauteur et des parois de douche ont été cassées en mille morceaux lors du transport des colis.Jai pu compter sur le soutien et lassistance sans failles des services commerciaux de SANIVERRE (Marie Cécile et Amélie) pour dialoguer et négocier avec les deux transporteurs concernés et me faire envoyer un nouveau colis par un troisième transporteur, cette fois sans casse.Le matériel, dorigine allemande est de très bonne qualité et la douche a enfin pu être montée après ces incidents regrettables indépendants de la bonne volonté de SANIVERRE.Encore merci au service commercial pour leur aide !
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Douche montée depuis plus de 7 mois, toujours au top. Livrée dans les temps, très très bien emballée. Très jolie. Je ladore.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Commandé cabine de douche lanablack par le biais de manomano,reçu dans les temps montage pas trop compliqué,super qualité,et très bonne réactivité,il manquait une paire de vis et caches ,je les ai appelés directement,en leur expliquant le problème,ils m ont de suite envoyé les pièces manquantesJe recommande ce vendeur sans problèmes
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité de livraison.Excellent service après vente, très à lécoute et flexible.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience pour ma part (jai pris la précaution de vérifier la disponibilité du modèle de cabine de douche avant commande). Celle ci a été traitée dans le délai et la livraison est même arrivée plus vite que prévu. Ce nest pas encore déballé mais à première vue les parois semblent conformes et intactes. Reste à faire linstallation...
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Portes de douche commandées en Novembre 2020, mais après un retard de notre chantier, déballés seulement en Juin 2022...Un manque de petites pièces (visses, chevilles, petites calles) est constaté.Malgré ce très long délai de signalisation du défaut, le Service après-vente à tout de même très vite réagit et envoyé le jour même les pièces manquantes. Merci beaucoup pour votre réactivité, votre comprehention et votre flexibilité?
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Produits conformes et livraison rapide
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Baignoire reçu en janvier déballer fin mars et on saperçoit quelle est cassée une baignoire à 1053 euros et aucun remboursement honteuxA fuir
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Article inutilisable et le service après vente me propose une remise de 100 € sur un article à 1 100 € à fuir !!!!
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande à 200%Un accueil et une prise en charge très professionnels. Bravo Amélie👍Et vraiment accueillante.Un produit tout à fait adapté à mes besoins (où je pensais devoir payer un article sur mesure)Le choix est tellement large en matière de dimensions et de design ! Incroyable..Quant au prix, j ai économisé 200€ par rapport à l achat prévu en magasin.Et livraison sur rendez-vous pour un prix très raisonnable.Ça fait vraiment plaisir davoir une telle prise en charge.Merci Amélie 🌸💐🌼
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis très content de votre produit au niveau qualité /prix.(Porte de douche LANA)Livraison très rapide et emballage soigné.secrétaire au top qui m’a contacté dès les restocks.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé une cabine de douche ainsi quun receveur et jen suis satisfait.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique pour massurer que le produit était bien en stock et que le délais de livraison serait court, le délai a dailleurs été respecté, sauf que la vasque est arrivée cassée, par la faute du transporteur, ça peut arriver... Mais ensuite le SAV Saniverre a été très réactif et efficace et jai été relivré quelques jours plus tard. Et le livreur a attendu que je vérifie si rien nétait cassé. Donc je suis très satisfait des services de Saniverre !
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Saniverre est une entreprise que je vous conseil fortement , car jai récemment acheté une porte de douche gina .. suite à un problème avec ma porte , le service après vente a été au top avec nous un très bon geste commercial , et la personne amellie , que j ai reçu au tel ne changé rien vous êtes au top👍 très sympathique
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 4 / 5
Jai récemment acheté une porte de douche chez Saniverre, et je peux témoigner dun geste commercial fort appréciable (et apprécié) suite à un problème rencontré sur un premier modèle. In fine, le modèle que jai reçu GINA me convient parfaitement.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Le processus de commande et la livraison se sont bien déroulés. Produits conformes aux descriptifs. Livraison avec choix de jour de livraison envoyé par email ce qui est important pour moi qui travaille la semaine. Bon contact avec le service client. Par contre je conseille de déballer le produit en présence de livreur, même si les livreurs sont toujours pressés partir vite... Ce sont des produits fragiles et même sils sont ben protégés (dans mon cas bien emballé en tous le cas), des accidents arrivent dans les dépôts de transporteur. Jai passé deux commandés chez ce vendeur et jai toujours veillé à prendre 2 minutes pour déballer le colis avant de signer les papiers de livreur qui nattendait quà partir. Sinon, beaux produits. Jattends la pose de la porte de douche dans la chambre damis pour voir le résultat final.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Mon achat concerne une cabine de douche MAYA dun très bon rapport qualité/prix.Envoi rapide et bien sécuriséService après-vente sympathique et très réactif,Je recommande ce vendeur
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Bravo, malgré quelques petits soucis dapprovisionnement, une personne très sympathique a su réorienter mon choix et les délais respectés.Un remerciement tout particulier à cette personne
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Saniverre est une entreprise très professionnelle pratiquant des prix intéressants sur du matériel de qualité. Jai commandé une cabine de douche carrée en 85 x 85 avec portes coulissantes en angle. Je lai reçue sous quelques jours en dépit du confinement. Nous lavons montée sans difficulté et le résultat est parfait. Je recommande vivement cette entreprise.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Commande passée le mardi, marchandise (cabine de douche) réceptionnée le jeudi en parfait état. Entreprise très pro, soucieuse de la satisfaction de ses clients. Conseils avisés - interlocuteurs courtois et aimables au téléphone. Mes prochains achats se feront chez Saniverre - je recommande vivement