sarl Navi d’Oc

E.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous venons de haute Savoie où les concessionnaires carthago sont incompétents.Découverte dun professionnel qui nous attendait.Nous avions un problème de serrure de porte cabine.Il nous a vendu la pièce qui était en stock. Chez nous plus de 3 mois dattente.Nous en profitons pour avoir des conseils sur des petits points.Le monsieur est de bon conseil et nous propose même son aide pour changer la serrure.Merci beaucoupNe pas se fier aux avis négatifs....il y a toujours des insatisfaits.......Merci encore

Jean L. T. C.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Tres bonne intervention. Apres une fuite du robinet de levier, novidoc la change des le lendemain alors que nous etions de passage. Il nous a compte juste une 1/2 heure de main doeuvre alors quun autre nous aurait compte facilement 1h

Graziano S.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons eu un gros problème avec le système électrique du véhicule. Panne totale de léclairage arrière droit... non, pas les fusibles... après 2 heures de recherche et de mesure, les gars ont trouvé lerreur et lont corrigée. Nous sommes très reconnaissants.Travail au top et équipe très sympathique. MERCIGraziano et Petra

jany G.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Juste super et compétent très bon accueil vs pouvez y aller en toute confiance

Chris B.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5

Ne faites pas confiance à cette entreprise. Je suis actuellement en litige avec cette société car ils mont vendu un camping car Mobilvetta neuf et pendant la 4ème période de garantie jai signalé un défaut de fuite au niveau du toit permettant à leau de sinfiltrer. Des tentatives ont été faites pour remédier à ce problème, mais cela a échoué. Jai découvert que la fuite venait du joint du toit. Navidoc a testé le toit, puis a trouvé la fuite et la réparée. Ils mont ensuite facturé le test détanchéité ainsi que le test détanchéité annuel pour valider la garantie. Ce test de vérification de fuite nest pas payant car le droit de la consommation français et européen stipule clairement que les travaux de réparation sous garantie ne doivent pas être facturés au client, mais lorsquil détient vos clés, que pouvez-vous faire dautre que payer !!!!. Ils mont de nouveau accusé, contrairement à la même loi française et européenne, davoir retiré et envoyé le système satellite défectueux à une autre entreprise pour examen parce quils nétaient pas compétents pour le faire. Encore une fois, je suis allé faire réinstaller le système satellite sur mon camping-car et faire installer un nouveau câble de commande. Ils ont gardé mes clés en otage et jai donc été obligé de payer ces frais. Je me suis plaint de ces frais illégaux et Navidoc a remboursé les frais de livraison mais a refusé de rembourser les deux autres frais quils avaient facturés illégalement, déclarant que jacceptais les frais. Jai seulement accepté parce que je ne récupérerais pas mes clés si je ne payais pas. Jai tenté de faire intervenir leur service de médiation mais Navidoc a refusé de participer à la médiation.

Christian F.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5

J’étais en panne avec mes suspension à air arrières , l’entreprise m’a réparé ça avec professionnalisme et courtoisie .. et pour un prix normal sans arnaque ..que demander de mieux .Bravo à toute l’équipe 👏

bassini C.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5

Très sympas et de bon pros!

David M.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil

DIDIER V.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5

Cest un heureux client, rencontré sur une aire qui nous a parlé de Navi dOc Quasi tout le monde se plaint du SAV dans les concessions alors quand on entend parler dune maison sérieuse : on fonce ! Nous avons effectué une première visite en rentrant de notre séjour et vu laccueil, nous navons pas hésité à prendre rendez vous bien que nétant pas dans le même département que Navi dOc et malgré les kilomètres.

Mzk J. C.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5

Oct 2023 A EVITER :Caméra recul achat et pose, ne marche pas la nuit. Retour trois fois, a chaque fois refait branchement sans contrôler la nuit (Sa réponse a chaque fois : Ah jai oublié !)Finalement dépose et remboursementTravail sans contrôler derrière, incompétence ou je menfoutisme, dans tous les cas éviter.

Françoise N.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil personnes très gentil pris aussitôt pour une réparation de recharge batterie, merci, je recommande

jean-francois S.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 4 / 5

nous avons été reçus par une équipe familiale très agréable et sympathiquemalheureusement le véhicule que nous venions voir était déjà vendu

Alain D.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5

Bon accueil, je recommande

Stephane B.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5

Jy ai acheté un Mobilvetta yacht 80 2017 doccasion avec plein de défauts que jai découvert dans les mois suivants:- climatisation ne marche pas- des lampes intérieures qui ne sallument pas- la pédale de levier de table tordue- réservoir huile moteur a moitié vide- le support de la banquette arrière transpercé par les boulons du porte vélo que je leur avais demandé dinstaller.- systeme audio défaillant ( une enceinte grésillante)- étanchéité dune baie a revoir a cause dune jointure mal refaite.- la hotte extérieure qui fait un boucan de casseroles Heureusement, on avait négocié une extension de garantie avec Opteven. Du coup, dés les premiers problèmes, ils mont demandé de reporter à lassurance. Le problème est quils soutraitent leur SAV à lassurance. En attendant, c lacheteur qui doit gérer sans compter que cest assez déplaisant davoir a faire autant de petites réparations la première année et jimagine que tout ne me sera pas remboursé! Voila un revendeur qui nest pas digne de la marque Mobilvetta! A éviter.

Fabien D.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5

Service et accueil irréprochable. A chaque passage, une solution adapté à été trouvé pour régler les ptits tracas de mon véhicule de loisirs. Leur tarif est aussi cohérent donc je les remercie encore pour leur honnêteté, cest si appréciable, 🙏

Sylvie L.
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5

Atelier très sérieux et serviable..fait son possible pour nous dépanner au plus vite pour un prix raisonnable 👍merci

Lisa J.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5

Je suis venue pour un problème de gaz sur ma plaque de cuisson. Jai été dépannée très rapidement et léquipe est vraiment agréable ! Je recommande !

vin C.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5

Après une 1ere expérience agréable pour des bricoles, deuxième visite désastreuse pour un contrôle étanchéité.Réparation de petit bricoleur passée pour un changement de joint avec baguette neuve.Maintenant je dois me battre avec la marque pour faire valider ma garantie.Les photos sont à disposition pour prouver cet Emplatre Carrément de lescroquerie

Maryse E. C. S.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5

EfficacesRendez vous rapideAvenants

Pat R.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, dépannage rapide, garage sérieux et professionnel.