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Chauffagiste
Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin de bois de chauffage
Magasin de poêles à bois
Cheministe
Fabricant de cheminées
Sarl Poelesgranules.fr (Siège Social) – Show room Bio Belledonne Granules
ZI CD 523, 38570 Goncelin 4.30 (81 avis)Contactez Sarl Poelesgranules.fr (Siège Social) – Show room Bio Belledonne Granules
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche 10:00–12:00 14:00–18:00
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! une catastrophe , procès en vue, danger dincendie immédiat !!!! Aucune réponse du SAV !!! 0/20
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Poêle acheter au près de Mr Zelus lors dun salon a Albertville. Très contente du suivi , commercial au top ! La pose du poêle a était effectué début décembre , par Alain et Nicolas . Pose parfaite !Je recommande vivement !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !Cette entreprise ne fait que vendre des poêles mais ne gère pas le SAV en profondeur. Pendant plus dun an nous avons eu un problème de combustion avec une flambée qui aurait pu être fatale à notre maison. Comme nous navions plus de réponse nous sommes passés par le tribunal de Grenoble qui nous a donné raison !Cette société devait faire intervenir son assurance, comme indiqué dans le conte rendu de jugement, (plafond noirci et trou dans le placo lors de linstallation du poêle). Une nouvelle fois plus de nouvelle de la société malgré les relances. Nous sommes partis dans une nouvelle procédure contre cette société qui ne respecte pas ses engagements même face à un juge.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Pose de 2 poêles à granulés en juillet dont un en ventouse. Mise en route début novembre. Quelques réglages pour la mise en route avec le SAV. Je suis très satisfaite. La secrétaire est efficace ainsi que le SAV. Les poseurs ont été parfaits. Une entreprise sérieuse.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la rénovation de ma maison, jai fait installer un poêle à pellets. Le commercial, M.Zelus, était très réactif, à lécoute et de bon conseil. Toujours disponible pour des renseignements. Léquipe qui est venue faire la pose a été efficace et a même pris des photos de la sortie de cheminée pour montrer leur travail. Résultat impeccable. Le poêle fonctionne parfaitement.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Super boulot !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation à la fois professionnelle, rapide et cordiale tant au niveau du responsables que des techniciens pour une double installation de poêle à bois et poêle à granules.Je recommande
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
M. ZELUS a été très professionnel et nous a donné dexcellents conseils. Nous le remercions chaleureusement
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons eu un très bon contact avec Jean Pierre. Il est très professionnel, de très bons conseils et à l’écoute de notre demande. Nous recommandons vivement ce magasin !Anais et Xavier
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jai un poele depuis 10 ans et cest le top. Service après vente et nettoyage parfaits
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction au top.Efficace et professionnel à la pose,Agréable et de très bon conseil dun point de vue commercial. Super au top
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 3 / 5
Déçus par la qualité du service. Pour une prestation à 4500€ le sérieux nest pas au rendez-vous. Pas de problème avec le matériel, mais plutôt avec le commercial ! Pas du tout professionnel : il vient à la maison faire un devis, et quelques temps après me rappelle car il na pas pris de notes ou les a perdues, il faut tout lui décrire à nouveau. Puis le jour de linstallation il manque des éléments, alors que tout était dégagé et visible le jour de sa visite, bref il faut ajouter 450€, qui nétaient pas prévus. Pas le choix, donc on fait... Enfin le jour de la mise en route, il manque encore des pièces, le commercial qui ait tchatcher mais pas visser un boulon appelle les ouvriers, très aimables et efficaces eux, heureusement. En prime, le conduit qui amène lair depuis l’extérieur est en alu et pas isolé donc le tube condense derrière le poele quand il fait froid et mouille le mur... Merci...
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes entièrement satisfaits des prestations de cette entreprise, le contact avec Mr ZELUS et léquipe dinstallateurs.Le poêle conseillé par le vendeur correspond totalement à notre usage quotidien et chauffe la totalité du rez-de chaussée de notre maison. Installation faîte dans une matinée.Très bonne entreprise, je recommande.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du travail effectué. Monsieur Zelus sest montré arrangeant et efficace tout au long du projet. Je recommande cette société.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse, réactive, arrangeante et surtout très à l’écoute de nos problématique.Je recommande vivement cette entreprise sérieuse qui est rare de nos jours,Un mot MERCI Mr ZELUS
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir fait l’acquisition d’un poêle à granulés récemment, je suis très satisfaite de cette entreprise de A à Z.A commencer par le commercial, monsieur Zelus, très à l’écoute et plein de bons conseils. Ensuite par l’équipe d’installateurs au top, qui répondent aux attentes et qui travaille très proprement. Jusqu’au service après vente qui a su répondre aux questions que j’avais.Je recommande fortement cette entreprise.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucun service après vente ne répond. Pour répondre à votre commentaire du jour :Jai déjà contacté une dizaine de fois Voglans et aussi par mail le sav et aussi votre standard, la direction devait me rappeler, je nai eu AUCUN retour depuis des mois, cest navrant et très peu professionnel.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Le 6 novembre . Réponse au commentaire du vendeur:- Je suis surpris de votre retour qui ne répond pas à mes interrogations concernant votre politique tarifaire. (pièce trouvée à 180 euros par dautres sources )-Je vous demande de ne pas porter de jugement sur mes avis laissés sur dautres sites et qui ne vous regardent pas.SVP veuillez retirer cette partie dans votre réponse.Je vous contacterai prochainement par téléphone ou sur la foire de Grenoble pour en discuter de vive voix. Premier commentaire:Jai acheté il y a 3 ans un four à pellets model Blade. Tout sest très bien passé pour linstallation, la mise en service et lentretien.Dernièrement jai du remplacer la télécommande et quelle surprise ! Cette dernière ma été facturée 331 €Cest honteux de faire un prix pareil et jai vraiment limpression davoir été volé !Je nai plus confiance dans ce revendeur / pratique commerciale de la société Edilkamin
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat et pose dun poêle à granulés EdilKamin. Nous sommes enchantés davoir fait confiance à Mr Farvelli. Un grand merci à léquipe de poseurs, très professionnels, efficaces et sympathiques.Travail réalisé avec soin et minutie. Continuez dans ce sens et à bientôt pour lentretien.Cordialement, Christèle et Hervé
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Mon choix sest porté sur un produit de la gamme Edilkamin. Après avoir échangé avec Renato sur mon besoin, il ma tout de suite dirigé vers le modèle adapté à mon besoin. Linstallation à été très rapide (une matinée tout juste), pose et configuration impeccable du poêle à granulés. Léquipe est très sympa et au top !