Sarment

Très très décevant, étude, installation, maintenance, que de malfaçons malgré les prix bien plus élevés quà la concurrence! Mauvaise combustion, mauvais rendement, bruits parasites, insatisfaction profonde de linstallation, travail bâclé !Après 5 ans je regrette toujours autant dêtre passé par cette entreprise. Ne mérite même pas létoile nécessaire pour déposer un avis.

Nous avons eu un projet dinstallation de poêle parfaitement accompagné par léquipe Le Sarment à Entraigues .Le commercial Mr ALBALADEJO a été très compétent et a su répondre à nos demandes . La qualité et les compétences des équipes sont remarquables .

Jai fait appel à leur service il y a 3 ans . Ils étaient top. Très content de notre poele à granule

M. ALBALADEJO est un commercial qui est très compétent qui a su nous guider dans le meilleur choix à faire. Son équipe de poseur et de ramoneur est de la même qualité, tous des pro !!!!

Prestation commerciale de M. Garcia lamentable. Il sen est fallu de peu pour que je parte en plein rdv face à si peu de considération et de temps à consacrer à un client potentiel.Peut etre un bon technico, mais le coté commercial lui a de toute évidence échappé !

Excellentes prestations de cette entreprise pour la création dun foyer à bois fermé quil sagisse de la partie commerciale notamment Monsieur Daniel ROSSI pour son accueil, son professionnalisme, sa convivialité, toujours à lécoute sur le suivi de notre dossier et la totalité du chantier.Sagissant de léquipe du montage, Mrs GARCIA et NABIL, très sympathiques, tous deux très professionnels dans lexécution de leurs taches et très méticuleux.Sagissant de ladministratif, Anna et Ghislaine, très agréables tant à laccueil quau téléphone pour le suivi de notre dossier et lapport de renseignements permettant de solutionner notre projet.Merci donc à toute léquipe du Sarment Entraigues.F et D

Nous avons dernièrement acheté un poêle à bois et nous sommes ravi. Merci à Mr Garcia et à toute léquipe pour cette belle installation. Entreprise très sérieuse, de bons conseils et travail de qualité. Nous recommandons +++

Changement dinsert de cheminée et tubage du conduit.Premier devis fait a distance après envoi de photo et description de mon besoin. (ce qui permet de se faire une première idée sans perte de temps)Communication facile et agréable avec Mr Albaladejo par téléphone puis lors de la visite pour confirmer le devis.Pas de blabla inutile ni de discussion (comme chez certains concurrents) pour casser du sucre gratuitement sur la concurrence.Leger retard dinstallation (lié à la conjoncture et aux pénuries) mais rien de dramatique et Mr Albaladejo et la dame en charge des installation ont suivi ça de près me tenant au courant.Installation soignée avec toutefois un soucis dans lisolation du passage du conduit, soucis reglé assez rapidement et effecicacement sans avoir besoin dinsister.Bref entreprise sérieuse avec un vrai suivi et une vrai disponibilité, le tout pour un rapport qualité-prix très raisonnable.

En décembre 2021 jai fait faire un devis pour un poêle et son installation. À ce moment là javais droit à une prime de létat de 1000 euros. En janvier jai décidé de commander ce poêle. Le commercial a insisté pour que je vienne signer la commande dans leurs locaux. Quand jai signé il ma dit que la loi avait changé début janvier, que laide de létat ne sappliquait plus aux maisons de moins de 15 ans mais quayant fait une pré demande en décembre, jy aurai droit. Il ma dit que par sécurité nous allions post dater la commande et me laisser le temps de vérifier ce point. Jai versé un acompte de 1600 euros. En rentrant jai vérifié et je navais plus droit à la prime. En plus, ce même soir jai reçu un appel de mon agent immobilier qui minformait que nous avions une offre dachat pour notre maison ce qui était très surprenant pour plusieurs raisons. Bref à la première heure le lendemain jai appelé pour annuler la commande pour ces deux raisons. Je rappelle que la commande était post datée. Ils navaient pas commandé le poêle et nont subit aucun préjudice. Ils mont dit quon nannule pas une commande passée en magasin. Pas de rétractation possible. Ils ont gardé mon acompte, ne mont jamais rappelé, nont pas répondu aux courriers de mon avocate proposant un arrangement, ne se sont pas présentés à la conciliation. Bref ils font les morts. Ceux sont des personnes malhonnêtes, des escrocs. Je ne cesserai pas de leur faire une publicité négative. Naïve, je ne pensais pas quil puisse exister des gens aussi mauvais. Je continue ma procédure. Méfiez-vous

Merci tout d abord à mr albaladejo qui a su comprendre notre attente et un grand bravo à léquipe de pose très professionnels une belle réussite la cheminée fonctionne parfaitement un grand merci

Rencontre avec monsieur GARCIA ,pour une pose d un poêle à bois .Livraison et pose cette semaine, équipe très efficace et très sympathique,travail propre.Très pros,du commerciale aux techniciens.Merci

Merci à Mr Garcia pour ses conseils avisés et judicieux et bravo à léquipe de pose, très professionnelle et consciencieuse. Je suis très satisfaite du résultat et je conseille cette entreprise pour son sérieux.

Nous sommes ravis de la manière dont se sont passés lachat et linstallation de notre poêle à granulés.Merci !

Bonne équipe de poseur et très bon conseils de monsieur Garcia.

Un parcours du combattant pour obtenir une installation conforme !Le poêle Jotul nous a été installé en Novembre 2021 trop prêt du mur et avec des tubes intérieurs de différentes teintes... Le malfaçon ont été signalées dès le lendemain au commercial et il a fallu relancer des dizaines de fois par mail et téléphone puis par recommandé pour obtenir une date dintervention au mois de Mai 2022.Premier rdv en Mai, ils se sont présentés avec des tubes qui navaient encore pas la même couleur...Second rdv en Mai, ils ont enfin déplacé le poêle à la distance réglementaire et installé des tubes de couleur homogène... Mais sans régler les pieds du poêle donc il est bancale !!!! Le poseur ma dit quil repasserai mais jattends toujours...

Nickel