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Avis (92)

4.10 sur 5.0 (92 avis)
  • Avatar de Lesne Alison
    Lesne A.
    Avis fait le 01/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Lieu accueillant.Rachat de mon ancien véhicule à un prix attractif avec achat d’un véhicule neuf. Conseils et suivi personnalisés par l’équipe commerciale.Je recommande vivement!

  • Avatar de Samira
    S.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 1 / 5

    A fuir!!! Rien ne va dans ce garage. Si vous voulez économiser votre temps, votre énergie et votre argent, passez votre chemin...Obligé d y retourner au moins une deuxième fois même pour un changement de pneu...Fuite d huile : carter à remplacer: j y retourne le soir même de la réparation car la fuite d huile est toujours d actualité. Le joint à mal été positionné et faut tout refaire. Bien sûr ils n ont pas la pièce en stock qu il faut donc commander.A plusieurs reprises j y emmène mon véhicule car le voyant défaut moteur s affiche. A chaque fois on me répond que tout va bien, sans doute une poussière sauf que la voiture se met en perte de puissance et m oblige donc à m arrêter. Au moins de juin 2023, j en ai ral le bol et leur demande de trouver ce qu il ne va pas.Là , ils effectuent une batterie de tests et font la vidange et le changement de filtre et m assurent que mon moteur est en parfait état.2 mois plus tard je m aperçois qu il n y a plus d huile moteur. Là ils se disent tout de même que ce n est pas normal et effectuent une nouvelle fois des tests. Le verdict est sans appel : il faut changer le moteur... en 2 mois le moteur est passé de parfait état à doit être changé... je me résouds à faire leremplacements du moteur .15 jour plus tard le même voyant se rallume.... et là ce serait une poussière ou peut être le carburateur....Sans compter le manque de respect total de la part de tout le monde. On leve les yeux au ciel, on marmonne en se retournant, on souffle car je me permets de ne pas être satisfaite....Pour avoir des clients satisfaits, peut être vaudrait il mieux penser à avoir des équipes compétentes!!!!.Je passe sur les rdv non respecter, les problèmes de factures, ...Et après tout cela on me dit qu ils ne veulent plus prendre en charge mon véhicule... Cest sur qu une fois le prix du moteur encaissé, cela n est plus intéressant de travailler sur une garantie!Et Mr formanty, inutile de répondre à cet avis vous aviez largement eu la possibilité de me contacter. Vous n avez même pas eu le cran ou meme le tact de me téléphoner pour me dire que vous ne vouliez plus prendre en charge mon véhicule, au lieu de ça vous avez préfèré faire envoyer un mail par votre secrétaire... sinon j attend toujours depuis 1mois que vous m envoyez les documents concernant mon véhicule comme vous étiez censé le faire le jour même ....Honteux et lamentable!! Citroën plus jamais!!

  • Avatar de Romain Cals
    Romain C.
    Avis fait le 15/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes ravis de notre achat, Valentin a été très à lécoute de nos demandes et surtout très professionnel.Nous recommandons vivement cet établissement.

  • Avatar de Laurent HUILLET
    Laurent H.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 2 / 5

    Lan dernier le 26 janvier 2023 vous mavais remplacer sur mon C3 air cross la batterie facturé a prix mirobolant de 372eur. Aujourdhui la batterie est HS . Cest pas normal. Jespère une prise en charge totale du remplacement de cette batterie. Et ne me dites pas que cest à cause de mon boîtier éthanol qui est homologué. Après 30h dimmobilisation du véhicule, batterie pris en garantie par Citroën. Je rajoute 1 étoile. Dommage quil ny ait pas eu de véhicule de prêt, même une Citroën Ami. Heureusement que jai des bons collègues de travail.

  • Avatar de Andréa Da Costa Sousa
    Andréa D. C. S.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Mauvais professionnalisme, n’ont pas voulut que je prendre un rdv tout ça car j’ai mal répondu à un questionnaire et qu’ils n’ont pas pu avoir leur prime 😳 Je recommande pas. Et n’ont pas su bien réparer ma voiture !

  • Avatar de Nathalie Zucco
    Nathalie Z.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe commerciale au top, professionnelle, attentive, qui recherche vraiment la satisfaction du client... et cest rare !Je recommande sans hésitation cet établissement

  • Avatar de Theo IZARD
    Theo I.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Venu ici pour un véhicule de prêt en attendant réparation.Je suis tombé sur un jeune une homme professionnel, de bon conseil et très aimable, je recommande.

  • Avatar de thierry gerbet
    thierry G.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Suite à lachat dun citroen Berlingo en juin 2019 pour lequel nous avons eu beaucoup de rappels (problème avec la ceinture de sécurité, anomalie de la plaque disolation du pot déchappement cabine, pompe de ladblue défectueuse) nous attendons depuis le mois de mai 2022 la prise en charge dun défaut majeur de corrosion sur tout le toit du véhicule (photos explicites ci-jointes). Le service client et le concessionnaire se rejettent la balle depuis maintenant 10 mois prétextant pour lun que la peinture nest pas un défaut pris en charge en garantie et pour lautre que le dossier est toujours en cours. A ce jour, nous sommes toujours dans lattente de lappel de Mr Formenti qui a pris des photos évidentes du problème de corrosion il y a 3 mois en nous disant quil sen occupait personnellement car pour lui, il sagissait bien dun défaut qui devait être pris dans le cadre de la garantie. Pour linstant cet achat nous laisse vraiment un gout amer et notre patience sépuise surtout que le toit continue de se détériorer !!!Et bien voilà, réponse définitive du service client négative le 25/05/2023. 1 an à nous faire attendre pour ça ! Comment trouver normal quun véhicule acheté en Juin 2019 présente déjà des signes de corrosion en Avril 2022 ? Pour citroën, pas de prise en charge sous garantie et quant au concessionnaire, il na même pas pris la peine de nous appeler pour essayer de trouver une solution. Futurs acheteurs, vous voilà informés ... vous saurez prendre la bonne décision en connaissance de cause !

    Photo n° 0 de l'avis de thierry gerbet fait le 14/04/2023 Photo n° 1 de l'avis de thierry gerbet fait le 14/04/2023 Photo n° 2 de l'avis de thierry gerbet fait le 14/04/2023 Photo n° 3 de l'avis de thierry gerbet fait le 14/04/2023 Photo n° 4 de l'avis de thierry gerbet fait le 14/04/2023 Photo n° 5 de l'avis de thierry gerbet fait le 14/04/2023 Photo n° 6 de l'avis de thierry gerbet fait le 14/04/2023 Photo n° 7 de l'avis de thierry gerbet fait le 14/04/2023
  • Avatar de Germinal Granado
    Germinal G.
    Avis fait le 20/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Lors dune vidange le garage à oublié de remettre le cache moteur supérieur et me dis je site ( rien nous prouve quil y été pas et on feras rien dautre ) merci le service citoen je ne recommandétais pas ce garage mavais foi et compagnieUn client pas satisfait

  • Avatar de Charles Hulin
    Charles H.
    Avis fait le 09/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et qualité au rendez-vous. Mon véhicule a été pris en charge suite à une casse moteur, ont nous a proposé de suite un véhicule de remplacement le temps des travaux équivalent au notre. Je conseil fortement cette concession.

  • Avatar de Mariejacky Gariglio
    Mariejacky G.
    Avis fait le 16/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour j aies commande mon ami en janvier pourrais je faire u. N essai avant de la recevoir juste pour me donner une idée

  • Avatar de Denis Profillet
    Denis P.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Suite à notre véhicule immobilisé pour panne, ce garage nous a loué une voiture électrique sans même en informer notre assureur, pour parcourir 400 kms ... Impossible de recharger, véhicule immobilisé, le commercial, fort désagréable qui vous raccroche au nez et qui de plus est de mauvaise foi. Bref passez votre chemin pour ce garage Citroên qui nous a totalement dégoûté de lélectrique et surtout de Citroën.

  • Avatar de myriam mimiyeti@hotmail.fr
    myriam M.
    Avis fait le 17/07/2022
    Note de : 3 / 5

    Bien

  • Avatar de Emilie Frances
    Emilie F.
    Avis fait le 08/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Suite à notre panne notre véhicule Citroën (acheté récemment) a été remorqué chez un concurrent, qui nous a proposé un devis à 1100. La pièce ayant été changee dans un autre garage Citroën il y a moins de 2 ans nous avons souhaité faire marcher la garantie constructeur. Étant donné que la pièce était d’une marque générique et faite par un autre garage dans une autre région, aucune négociation n’a été possible et le personnel n’a entamé aucune démarche dans ce sens la. Résultat nous nous sommes retrouvés avec une facture 500€ plus élevée que chez le concurrent, que nous n’avons pas contesté car devions récupérer notre véhicule rapidement pour pouvoir partir en vacances. S’en est suivi 2 semaines et demi d’attente, on nous ballade en nous disant que la pièce arrive le lendemain alors qu’elle n’arrive que la semaine d’après. Aucune information ne nous est transmise si l’on appelle pas, et encore on est reçus froidement par une secrétaire qui dit qu’on va nous rappeler, alors que non… et ce à plusieurs reprises… Bref, au final nous demandons un geste commercial au regard de cette situation. La facture n’a pas bougé d’un poil. Petit bonus, sur la facture il est noté que le ménage de notre véhicule a été fait gratuitement, à l’intérieur traînent encore des bâches et autres protections laissées par les garagistes. Merci à vous, nous ne reviendrons pas.

  • Avatar de David AMAND
    David A.
    Avis fait le 25/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Très pro

  • Avatar de mike whittle
    mike W.
    Avis fait le 12/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Ma femme a reçu une aide fantastique de ce garage. Le personnel est très serviable, amical et compétent. Un très bon garage et hautement recommandé. Merci pour votre aide.

  • Avatar de Kelly Herzog
    Kelly H.
    Avis fait le 21/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Super. On dit que les garagiste sont des escroc. Et bien ça nest pas leur cas. Jy retourné cest sur

  • Avatar de Alain Germain
    Alain G.
    Avis fait le 16/01/2022
    Note de : 2 / 5

    Plus dune heure pour faire une vidange,Cest un peu long.

  • Avatar de Daniel Lapierre
    Daniel L.
    Avis fait le 13/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très chaleureux.rien a redire sauf au niveau de latelier avec un vieux râleur qui semble être la pour râler et ternir la bonne ambiance de léquipe

  • Avatar de jennifer robiquet
    jennifer R.
    Avis fait le 16/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. Je suis tombee sur vincent qui est en alternance est tres professionnel. Je recommande vraiment ce garage

  • Avatar de Horizon Espaces Verts
    Horizon E. V.
    Avis fait le 13/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et très grand professionnalisme !Diagnostic rapide et efficace

  • Avatar de Cyril B.
    Cyril B.
    Avis fait le 26/07/2021
    Note de : 5 / 5

    Une équipe de professionnels au top ! Attentifs, à lécoute, arrangeants, humains, sympathiques, dun professionalisme redoutable, je recommande vivement cet établissement ! Je ne sais quoi vous dire à part mille mercis encore à toute léquipe pour tout ce que vous avez et faite encore pour moi !

  • Avatar de rose-marie beneschi
    rose-marie B.
    Avis fait le 19/03/2021
    Note de : 4 / 5

    Super et Formidable mais trop chère pour mon porte-money

  • Avatar de Eroles Yves
    Eroles Y.
    Avis fait le 03/11/2020
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil renseignements bien

  • Avatar de Leo Borss
    Leo B.
    Avis fait le 25/10/2020
    Note de : 3 / 5

    Accueil sympa allié à une compétence indéniable, que demander de plus ! Hélas pas de carrossier compétent. Le véhicule doit être expédié dans le département voisin. Cest contrariant,!

  • Avatar de Annie Bygrave
    Annie B.
    Avis fait le 04/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Service excellent. Nous avons échangé notre vieille voiture britannique contre de la ferraille et acheté une voiture de remplacement française doccasion sans problème. Tous les documents ont été remplis facilement en concession (nous avions obtenu le document nécessaire à la Mairie et fourni tous les autres documents requis). La langue nétait pas une barrière. Lors de notre première visite, nous avons utilisé un peu de français et un peu de Google Translate, puis lorsque nous sommes allés finaliser et récupérer la voiture, le membre du personnel avait un peu danglais. Tout sest bien passé. Recommande fortement.

  • Avatar de Jose Rodrigues.pgt
    Jose R.
    Avis fait le 19/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil très sympaA découvrir

  • Avatar de Michel Brenguier
    Michel B.
    Avis fait le 12/06/2020
    Note de : 4 / 5

    Bonne accueille

  • Avatar de Véronique Stach
    Véronique S.
    Avis fait le 08/02/2020
    Note de : 3 / 5

    peut faire mieux (suis pas méchant)

  • Avatar de Cathy Cathy
    Cathy C.
    Avis fait le 28/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Félicitation au vendeur des voitures doccasion il se reconnaîtra. Un vrai service de qualité. Félicitation

  • Avatar de Nadine BUNEL
    Nadine B.
    Avis fait le 04/12/2019
    Note de : 4 / 5

    bon accueil

  • Avatar de sandra marasco
    sandra M.
    Avis fait le 13/08/2019
    Note de : 3 / 5

    Acceuil sympathique, esprit ouvert....se commercial se reconnaîtra...dévoués...disponible...Je lui souhaite de bonne vacances à Paris....bien mérité 🛍👓🤗

  • Avatar de pierre arnaud
    pierre A.
    Avis fait le 04/08/2019
    Note de : 3 / 5

    Établissement aux sérieuses references

  • Avatar de bernard caissac
    bernard C.
    Avis fait le 31/05/2019
    Note de : 5 / 5

    Très aimable accueil

  • Avatar de Christine Eroles
    Christine E.
    Avis fait le 26/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Très compétent agréable

  • Avatar de Francis Fréjus
    Francis F.
    Avis fait le 28/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Yannick
    Y.
    Avis fait le 05/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Service professionnel. Bons conseils

  • Avatar de Quentin
    Q.
    Avis fait le 27/10/2018
    Note de : 1 / 5

    Merci laccueil le samedi

  • Avatar de Laurane Sanchez
    Laurane S.
    Avis fait le 13/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Prise en charge rapide

  • Avatar de Patrick LE GUILLANT
    Patrick L. G.
    Avis fait le 28/05/2018
    Note de : 1 / 5

    Vacanciers de passage. Accueil déplorable de la réception atelier.

  • Avatar de Corinne Averseng
    Corinne A.
    Avis fait le 08/04/2018
    Note de : 4 / 5

    Super accueil. Devis respecté. Rendez vous rapides et horaires bien respectés

  • Avatar de Dom Zel
    Dom Z.
    Avis fait le 21/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Ne tiens pas ses promesses

  • Avatar de francois moreno
    francois M.
    Avis fait le 02/07/2017
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil personnel compétent et sérieux