Retrouvez toutes les informations sur SAS SIVAC, votre Fournisseur d'équipements de chauffage, situé 12C Rue des Vosges, 90150 Foussemagne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Le chauffeur est tres tres bien et la société aussi accueil très sympathique recommande
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Un large choix déquipement de chauffage
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai commandé à la boutique du bois et de la forêt un kit pour tuber mon conduit en boisseaux béton 19x19cm en tubes inox isolés diam 120/170mm. A partir dun plan que jai fait parvenir,Lensemble du devis était tout à fait conforme pour cette installation ( qui nécessite quand même quelques précautions dans la préparation comme bien dégager le conduit béton et bien calculer les cotes de montage ). Le matériel notamment les conduits en inox et les tuyaux en acier noir épais est dune très belle qualité et je remercie particulièrement Brice pour sa compétence et son suivi. MB
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Incapable de donner une réponse au technicien qui a contacter le sav pour une panne sur ma chaudière defro.Commander un afficheur et reçu un afficheur doccasion (griffe sur lécran) sans être averti que cétait une pièce doccasion et pour 357€!!!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse. Le personnel a toujours répondu à mes demandes (devis). Je recommande
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je vous écris pour faire part de ma satisfaction, comme Brice ma dit au téléphone, une erreur peut toujours arriver (et je suis complétement daccord), mais vous avez fait le nécessaire pour la réparer au plus vite, ça démontre vraiment votre sérieux, jai bien reçu la bonne pièce et très rapidement, je vous dit chapeau et je n’hésiterai pas à vous recommander à mon entourage. Réduction 150F/80M de bonne qualité et au meilleur prix.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Etablissement d un sérieux et d une rectitude exceptionnelle. Une erreur de versement (somme importante) a été commise de ma part, et à mon grand soulagement, la somme m a été spontanément réattribuée. Merci!!!
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
A distance, il m ont bien aidé à réparer mon poêle : échanges techniques, envois de pièces, réglages regule par le technicien qui m a rappeler. Personnel, compétent, efficace, sympathique, c est parfait.C est très précieux pour moi, mon installateur n existe plus!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, professionnel 😀
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
La competance créé la confiance
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, grand choix de produits, personnel accueillant, à lécoute et très compétent.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Des gens à lécoute et qui savent de quoi ils parlent
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique et très réactif !Notre nouveau logement comporte un poêle dont la marque est distribuée par la société SIVAC, mais malheureusement, sa notice demploi a été perdue. En désespoir de cause, jai envoyé un mail à la société SIVAC pour leur exposer mon problème, et quelques heures après, je recevais la notice de mon poêle au format PDF, et de façon totalement gracieuse.Un grand merci à eux pour leur aide.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Un problème avec module Wi-Fi et le SAV est au top. Toutes les explications mont été communiqués et, nous avons fait ensemble afin de valider le fonctionnement du module Wi-Fi. 😁
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Pour ma part je suis très satisfaite du service clientèle jai trouvé l équipe super sympa et professionnelle jai eu les réponses à toutes mes questions.
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 1 / 5
Acheté 1 chaudière irleh chez eux...1 joint s est cassé réponse des intéressé : on ne fait plus cette marque on pourra pas vous dépanner. .désolé je conçoit pas l artisanat comme ça...
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant et a l écoute. Je recommande vivement. Pellets vraiment pas cher du tout par rapport aux autres enseignes.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Désolé mais service clientèle et compétence très moyen, jai voulu commander certaines pièces refractaires de ma chaudière au bois Defro. Impossible davoir les références des pièces lentreprise navait pas de vue éclatée de la chaudière et donc des pièces. Jai due commander lensemble des pièces 900 euros. On mannonce un délais de 3 4 jours après reçu du règlement... 15 jours après je téléphone car aucunes nouvelles, et là japprend quen fait les pièces ils ne les ont pas et quil faut les commander à lusine mais ils ne sont pas sur les références des pièces malgré le numéro de serie. Je reçois 10 jours après le kit après plusieurs échange de photos de mails etc... et là lemballage est très moyen on ne controle pas bien, et là la moitié des pièces refractaires sont cassés inutilisables. On mannonce aujourdhui quil ne prenne pas en charge les pièces et quil faut repayer. Je demande expressément lappel du directeur , il ne se donne même pas la peine de rappeler. Ne faites pas à faire avec eux très mauvaise entreprise. A la livraison de la chaudière il y a 3 ans les vannes et sonde dambiance nétaient pas conforme à la commande, et il mavait demandé de repayer , après leur avoir retourné les mauvaise pièces, ce que jai refusé. Ca fait 2 3 expériences et à chaque fois je suis extremement déçu. Si une personne à des infos ou je peux me fournir en pièces détachées Defro je suis preneur car chez Sivac AU SECOUR
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil et service inexistants, personnel incapable de trouver une solution pour vous. Rapport qualité - prix 2/10. Je ne recommande pas cette entreprise. Aucune attention vers le client, si le chéquier n’est pas sorti.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil fort sympathique dont beaucoup pourraient prendre en référence.Merci beaucoup et garder votre enthousiasme.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise , serviable, prix attractifs, service après vente de super qualité. Pour toutes les demandes de prix ou de conseils, réponse rapide en moins dune journée.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 5 / 5
Lesprit et lécoute dune entreprise familiale + le sérieux et les compétences dun vrai importateur !!! Je recommande vraiment leurs poêles et leurs chaudières, rapport qualité prix très bon et des gammes bien équilibrées !! On en veut plus des comme ça !!!
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Excellent relationnel avec le service client, équipe courtoise et aimable,commerciales très professionnel, produit conforme à la demande, et livraison très rapide (3 jours après la commande par téléphone)!Merci SAS SIVAC
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 1 / 5
pratiques très très moyennes, nexpédient rien , facturent, encaissent le chèque et un jeune con annonce on sen fout, on a encaissé le chèque, ya quà attendre. et ne pas dire quon ne me connait pas jai les mails annonçant une expédition alors que le bordereau de livraison est daté 2 semaines plus tard. bref à fuir
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique. Granulés Din+ impeccables. Je recommande.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Toujours très sympathique le pellet est de qualité et la livraison est Tip-top les palettes sont livré jusquau garage 👍
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 4 / 5
Très bon et très frais
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Suite à un problème avec un feu à pellet dont je ne trouve plus aucun service en Belgique, j’ai contacté la société SAS SIVAC en France par mail. Qui ont répondu très rapidement et trouvé une solution pour me dépanner. C’est super Encore merci à SAS SIVAC
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Proprietaire dun poêle à granulés EVO7, helas isolé en Haute Loire depuis le départ définitif de mon installateur, je fais appel en cas de difficulté au service technique SIVAC par téléphone ou mail toujours avec un plein succès : techniciens reactifs à lécoute parfaitement compétents. Chapeau !PS: je suis un particulier sans aucun lien que celui de client avec SIVAC
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Commande dun poêle Hybrid Paterno le lundi livré le jeudi, délai de livraison rapide et respecté.Service technique performant et à lécoute.Après quelques jours dutilisation nous sommes très satisfaits de ce poêle hybrid, nous recommandons cette société pour son sérieux et ses conseils.Odile et Jacques B de Charente Maritime
Avis fait le 05/03/2018
Note de : 3 / 5
Avis mitigé autant je ne trouve des pièces que chez eux et lenvoi est rapide autant on reçoit ses pièces dans de vielles boites à chaussures.Par contre jai posé une question au SAV qui devait me trouver un réparateur dans ma région et menvoyer un devis cela fait déjà 5 jours que j’attends leurs réponses.Bref si vous savez ce que vous voulez top, sinon trop aléatoire.
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 5 / 5
Merci pour votre intervention et particulièrement à Clément qui en plus dêtre très compétent et très agréable.Un grand merci.
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 5 / 5
Entreprise très réactive et commerciale! Commande,paiement,livraison en 48h ouvré sur le poêle que jai commandé! Très a lécoute du client selon ses disponibilitées!Merci beaucoup.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai demandé des renseignements récemment sur une chaudière à granules et le personnel est plutôt compétent et à lécoute, les tarifs sont compétitifs et jai eu droit à une visite du dépôt en plus, cest quand même un super accueil clients. Habitant à Fontaine, jenvisage fortement de faire appel à cette entreprise dans les années à venir.
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 5 / 5
service comerciale, service technique tres agreable, efficace a notre ecoute et rapide.Probleme avec notre poele paterno aqua, plus de revendeur aupres de chez nous. La société sivac nous a indiquer quoi faire par tel et nous avons passer commande le jeudi a 11h00 livrai le vendredi a 11h00 que demander de mieux.Service technique nickel a notre ecoute pour toute information et nous a diriger sans aucun soucije recommande ++++ si javais a refaire un achat de poele sans hesite paternoje recommande ++++ tres rare de trouve une société aussi serieuse de nos jours.
Avis fait le 26/01/2018
Note de : 1 / 5
Je ne comprend pas du tout leur façon de fonctionner, malgré les coups de téléphone et les mails avec photos et explications sur le non fonctionnement dun poêle à pellets qui est en place depuis 4mois, ils ne réagissent pas. Apparemment ce nest pas leur problème.
Avis fait le 17/01/2018
Note de : 3 / 5
Endroit sympa pour les personnes qui ont des poêle à granulés
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Pièces pour poeles bon reçues dure depuis 2 mois et ils en on rien à faire car rien n avance et nous mène en bateaux depuis. I admissible.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 1 / 5
Je confirme le non sérieux des employés. On ne les comprend pas au téléphone et ils ne connaissent rien techniquement. À ÉVITER DE TOUTE URGENCE !!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 1 / 5
Personnel incompėtant ou mal formé, ils ne savent même pas ce quils vendent, il ne faut surtout pas posser une question technique car ils nont aucune connaissance technique. Jattend une réponse à une question depuis plus dune semaine sur ma chaudiere et toujours pas de réponse.Pour des revendeurs de chaudiere sa laisse à désirer....