Retrouvez toutes les informations sur Saur, votre Compagnie des eaux, situé 9 Rue Pierre de Coubertin, 71100 Chalon-sur-Saône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un contact par téléphone après une quinzaine dappels.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!! Des mois pour les contacter et pour avoir un devis .Ensuite ils perdent chèque et devis et à cause d’eux les permis de construire ne peuvent être validés.Impossible de les joindre , aucunes réponses aux mails … je met une étoile parce que ce n’est pas possible d’en mettre zéro !
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Un agent de la saur à retrouver mon porte feuille égaré devant le bureau de tabac et la ramener à la mairie mais sans largent contenus dedans largent une sacré image pour votre société !!! Faut pas être malin pour faire cela en tenue de la saur !!!
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre depuis plusieurs jours, des heures a attendre au téléphone pour rien. Un site complètement bugué. Merci de nous recontacter au plus vite.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone. 2 mails envoyés via mon espace client et aucune réponse depuis des semaines !
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
Service client très difficile à joindre, avec des message dattente obsolètes. Des délais de réponse aux demandes Web au bout de plusieurs semaines pour vous dire quil faut leur écrire..... ajoutez à ça un service travaux injoignable et vous aurez ce que devient une société qui est en situation de monopole de marché Mise à jour de mon avis le 22 avril, je passe dans les locaux de la SAUR et on me répond quil faut que je passe par internet avec un formulaire à remplir pour quon puisse menvoyer un technicien regarder ce quil y a à faire. Cest très fort il arrive à faire plus compliqué que ladministration française, même la réponse qui mavait été donné ici nest pas bonne
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 1 / 5
Après deux semaines dessais infructueux . Toujours impossible davoir quelquun au téléphone ou par email. Cest une catastrophe. Nul tout simplement.
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 1 / 5
35 mn dattente au téléphone et toujours rien si ce nest la pub pur internet et la protection du conteur.organisme nul
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 3 / 5
SAUR Chalon Sur Saône , gros souci dans la rigueur des dossiers ! LeTechnicien se déplace à une mauvaise adresse et dans la mauvaise Commune. Cumuls de soucis de lecture de plans. Réponse téléphonique à côté du sujet!!! Personnel Masculin peu fiable. Dossier transmis à Louhans, explications techniques enregistrées sur le terrain le 27 juillet et depuis pas de nouvelles! Dossier revenu à Chalon Sur Saône. Bien sûr, il y a des congés. Mais pour faire un devis de composants standard et des mètres linéaires de tuyaux posés. Cest une question de bonne volonté pour en finir avec ce dossier qui traîne depuis des mois. Passer 1 heure sur le devis ce doit être possible. Merci possible.cepouvêtre conscient
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellente disponibilités et réactivité de Mr Massot qui soccupe de lassainissement.De très bon conseils pour particulier, des réponses claire et rapide et joignable à tout moment.Une très bonne expérience avec la paperasse pour une fois, simple et efficace.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le service technique pour la pose dun compteur d eau. Dossier complet envoyer mais la personne me repond que le dossier ne peu pas etre accepté car sois disant mon terrain nest pas viabilisé ... Ils nont meme pas pris la peine de visité mon terrain, quil le juge non viabilisé... la SAUR es til une société correcte ? Jai un doute.... Jattend toujours leur appel mais je pence que je vais tapé plus haut car cela commence a me prendre la tête... A évité !!!!
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais organisme - Jai payé une facture en temps et heure (1 jour avant en mettant dans leur boîte aux lettres) - mont dit de prouver car lettres de relance, huissier (à qui jai effectivement envoyé les preuves bancaires attestant du paiement), et 4 mois après, ça continue... ils me relancent (la Saur et plus lhuissier qui a eu les informations) disant quils nont pas la preuve et qui réclament le paiement. Je ne tiens pas à payer 2 fois la même facture (lors dun entretien avec lun deux, on ma conseillé de me faire prélever directement ce que je ne souhaite absolument pas, VU LA MALHONNETETE dont fait preuve cette société. Jai même demandé un jour une intervention - la seule réponse : on na pas que ça à faire - seulement vous vous rendez sur place, il ny a quune personne, les autres sont dans les bureaux (Chalon-sur-Saône) extérieurs en train de boire des canons. Ca prouve le sérieux de cette société. Je pense sincèrement que les communes devraient ne pas passer de contrats avec elle et préférer par exemple La Lyonnaise des Eaux qui traite sur Chalon même et où il ny a jamais de problèmes. Ca ne mérite même pas une étoile, mais un gouffre.
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 1 / 5
J’ai payé une facture 2 mois en arrière, mais il nous envoi encore la même facture avec des frais de rappel 2mois plus tard avec menace de poursuite. Et c’est déjà la deuxièmes fois!!! Pas d’email sur la facture et le numéro de tél personne ne réponde. Je ne sais pas pourquoi sa existe un numéro de téléphone!!!! Dommage dommage très mal organisé, sa prend pleins d’histoire pour retrouver les paiements !!!!!!
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 1 / 5
Impossible a joindre, entreprise sans téléphone, sans mail, sans espace client correct. La rubrique contact cest par courier. La Saur lentreprise 0.1
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
le numéro de téléphone indiqué sonne occupé dès le bip sonore .... Histoire de te facturer 5 cts sans rien avoir eu au bout
Avis fait le 19/04/2017
Note de : 1 / 5
Lamentable ! tu envois une demande pour un diagnostic assainissement et conseil suite demande de la mairie, aucune réponse sur les deux interlocuteurs, pas même du directeur. Idem pas de réponse par fax, messagerie mobile pas de réponse et messagerie pleine... Quand va ton arrêter de donner des positions dominantes à des entreprises qui ont ensuite aucune concurrence et peuvent alors ne rendre aucun service ni conseil, tout ça sans être inquiétée ?Et je ne parle pas des contrôles assainissements avec quantité de réserves, après 3 semaines de délais !! Aucun cabinet de contrôle ne pourrait rendre des expertises comportant autant de réserves, inexploitable de lavis de tous.