Retrouvez toutes les informations sur Saur, votre Compagnie des eaux, situé Chem. des Sables, 54110 Dombasle-sur-Meurthe. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi Fermé
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi Fermé
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Des amateurs niveau service. Des professionnels niveau arnaque.ZERO DE CHEZ ZERO !!!!!!!106 Euros pour résilier un contrat!!!!!!!!Après mavoir prélevé 45 euros par moi alors que ma consommation sur 6 mois a été de 11 m3!!!!!HONTE à vous!!!!! Je nai pas eu le choix de souscrire ailleurs puisque vous êtes les seuls gestionnaires deau du coin. Vous abusez de votre monopole et je vais de ce pas signaler vos pratiques illégales à la DGCCRF et jinvite la pléthore de vos clients mécontents à faire de même. VOUS ÊTES LA HONTE DE VOTRE PROFESSION! Cela sappelle ni plus ni moins du vol. Et pas la peine de sexcuser....Paroles, paroles et rien ne change.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, est il possible de répondre au mails qu on vous envoie ??? Ça fait 2 semaines et toujours pas de réponse 😡😡😡 Cordialement
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour SAUR,Nous vous prions de nous excuser pour tous ces messages dinsatisfaction.Nous vous invitons à renouveler la lecture de tous ces messages dès maintenant ou à vous rendre à votre poste de travail.Très belle journéeVos aimables clients Nous aussi, clients, on peut faire des copier-coller de réponses toutes faites.... en attendant, nous sommes en droit dobtenir une réponse à un service facturé.Service client inaccessible par téléphone. Rythme de facturation totalement aléatoire...Une vraie honte... Edit le jour même de la réponse :Preuve des réponses toutes faites, on constate que la personne qui répond na même pas lu le message...Bravo ! Second édition suite à la réponse :Même par courriel, nous nobtenons aucune réponse. Vous êtes plus rapide pour répondre aux avis de Google quà vos clients !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
Service d’urgence 0 !! Plus d’eau chez moi le soir et impossible de savoir pourquoi et il ne cherche pas non plus, il me dit d’attendre le lendemain 8 heures pour le service client. Nul nul nul.Dans ce cas là aucun intérêt de mettre en place un numéro d’urgence. Et en prime, désagréable
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Absolument lamentable.Depuis 3 mois que jessaie de les joindre sans succès, des heures dattente passées sans personne au bout du fil.On saperçoit bien que lattente est basculée sur un autre poste, pour permettre à la fille de terminer sa manucure, ou au garçon de poursuivre sur tiktok.Même en optant pour le choix dune urgence technique vous restez seuls face à votre problème.Même la sécurité sociale ou la SNCF font mieux que vous.Je tiens juste à préciser que tout le personnel technique SUR LE TERRAIN reste très certainement très compétent.A quand la possibilité de pouvoir mettre un avis à ZÉRO étoile sur Google.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe pour joindre le service la saur .33minutes et personnes .une honte
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil , renseignements et conseils efficaces
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 1 / 5
Dans la rubrique jemménage, la saisie du code postal ne permet pas de trouver la ville souhaitée. Temps perdu, expérience client négative pour ce premier contact. A confirmer demain avec mon premier appel téléphonique...
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de contacter le service par téléphone ou par mail malgré de nombreuses sollicitations. Aucune réponse.Service déplorable !!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas mettre 0 ! Des voleurs comme il en existe peu ! Facture lassainissement de leau qui va dans une piscine et qui ne va pas a lassainissement. Plus de 40 m3 par an avec leur tarif au dela de tout le monde ! Service client déplorable. Ils ont de la chance que lon soit obliger de passer par cette société médiocre et pas par une autre...... Fuyez !
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Service lamentable !!!Je fais les démarches via mon espace client, après plusieurs semaines je constate que ma demande na toujours pas été prise en compte, alors je contacte le service par mail, et toujours aucune réponse jusquà présent ! Jessaie de les joindre par téléphone, et impossible de les avoir !! Je rejoins les précédents avis, cest tout simplement impossible de les contacter, ils ne répondent pas ! Une honte !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Je confirme tous les précédents avis, aucun contact possible avec la SAUR, aussi bien par téléphone que par mail.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Peu importe l’heure de la journée personne ne répond, avec seul message disant que «tous les conseillers sont occupés »On se demande comment peut-on avoir un contact avec vous dans ce cas si vous êtes injoignable ?
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre par téléphone quelle que soit l heure....