Retrouvez toutes les informations sur Saur, votre Compagnie des eaux, situé 14 Av. Gabriel Barbaroux, 83340 Le Luc. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Saur
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–16:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–16:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–16:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–16:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Au téléphone injoignable et incompétent ! Le mieux et de ce déplacer en agence j’ai était reçu part une dame adorable qui se nome Sandrine je la remercie mille fois d’avoir pris le temps et de chercher mon compteur !!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Une société qui distribue de l’eau et vole ses clients. J’ai été client chez eux que quelques mois (déménagement). Entre l’ouverture du contrat et la fermeture, des factures plus que élevés pour simplement envoyer un technicien fermer ou ouvrir la valve. A aucun moment vos conseillers précises ce genre d’information de prix au téléphone, en plus que mettre généralement 30 minutes à répondre à un appel. JE DÉCONSEILLE +++ !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucune communication de coupures deaux dans les boîtes aux lettres
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Un service privé incompétent sur toute la ligne !- Injoignable par téléphone malgré de nombreux appels (heures et jours).- Aucune réponse aux différents mails- Aucune réponse par courrier pour résiliation de contrat dabonnement.- Aucune prise en charge de résiliation de contrat dont facturation à la clé de labonnement qui continu !- Déplacement en agence sous permanence en plein été à des jours bien précis. On nous demande de prendre rdv pour quun technicien puisse intervenir pour fermer le compteur sans quoi leau et labonnement seront toujours facturés si personne nen fait le changement (travaux propriétaire, nouveau locataire...), la facture peut vite grimper.Soit avant létat des lieux de sortie ce qui nous emmène à ne plus avoir deau (fermeture du compteur).Soit après létat des lieux de sortie et là le problème se pose car il ny a plus accès et plus de clé au logement/bâtiment. Mais pour cela faudrait-il encore que le secrétariat fasse son travail ! et le contrat nest toujours pas résilier à la date de sortie. Cest donc illogique et purement commercial ! Service médiocre !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Un appel à 19h20 pour une fuite en geyser avant compteur à votre service durgence. Réponse : Le technicien arrive. 3h 30 après personne et plus de 100 m3 à la rivière alors que alerte rouge sécheresse et que prendre 1arrosoir pour les fleurs est interdit...SAUR = INCOMPÉTENCE ABSOLUE !
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Une urgence pour une grosse fuite d’eau ! Appel de la police municipale à 19 h …. 22h20 personne et l’eau coule toujours en abondance nous sommes plus que en sécheresse …. SCANDALEUX !Ps : appel pendant plus de 20 minutes à votre…. soit disant …. service d’urgence ! Aucune réponse. Honteux. Réparation de la fuite le lendemain à 8 h …. Vous êtes champion du monde 😖
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Si le mot « incompétence » devait avoir un synonyme ce serait Saur… Réponse 1: Il est triste de voir que vous êtes plus réactif à répondre aux critiques sur Google qu’à vos propres mail !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Tel à 15h ...lagent ma rappelé à 15h20 pour régler le problème...BRAVO ,engagement respecté ! !!Merci
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Arrêtez de m envoyer des mails pour le remplacement du compteur deauCar ce changement a été fait en novembre 2023. Par les services SAUR.....!!!!!Cette étoile nest pas méritée par Saur mercredi dernier j appelle Saur urgence afin de leur signaler d une fuite sur voie publique devant l habitation après 1/2h d attente j ai une personne qui m informe qu une intervention sera effectuée le jour même...Le lendemain je constate que la fuite est toujours là + plus grande et qu aucune intervention Saur ne s est présentée j appelle ce même service en attendant 30min ils me signalent qu aucune fuite n est enregistrée à cette adresse 😡Ils m informent que l intervention se fera le lendemain soit le vendredi....soit 48h après avec 48h d eau potable PERDUE mais payéeOn nous demande de faire des économies d eau cette société n a aucune conscience professionnelle envers ses clients ses demandes encore moins une responsabilité écologique Anormal en 2023🤬
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Une coupure deau tous les jours depuis 3 jours et aujourdhui encore... A midi !Prévenez au moins les gens, sachant que vous êtes injoignables.NB : en réponse à votre réponse... Coordonnées a jour, dailleurs je reçois sans problème les avis de facture. Donc je vous confirme à nouveau que les abonnés ne sont pas prévenus. A vous de revoir votre base clientsNB 2 : aujourdhui, encore une coupure deau et aucune prévenance... Relisez votre réponse mensongère, je nai rien reçu. Qui est lincompétent qui a rédigé ce commentaire ?! Changez de boulot !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 2 / 5
Il y a une semaine jai envoyé un message via mon espace personnel pour poser une question concernant un sms que je reçois assez souvent, il est indiqué que quelquun me répondra dans 72 heures, hélas jattends encore la réponse, et impossible davoir quelquun au téléphone. Je pense que personne ne travail là dedans.