Retrouvez toutes les informations sur Saur, votre Compagnie des eaux, situé 16 Rue Joseph Boglio, 83980 Le Lavandou. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:30–16:30
- Mardi 09:00–12:00 13:30–16:30
- Mercredi 09:00–12:00 13:30–16:30
- Jeudi 09:00–12:00 13:30–16:30
- Vendredi 09:00–12:00 13:30–16:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, un: depuis les travaux la semaine dernière aux environs des mandariniers l’eau des robinets est trouble.Pourquoi ??? Trop de taxes presque 77% hors consommation d’eau …
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre les services au téléphone, obligée de me déplacer, c est pas très commercial
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Attente de plus de 20 min au téléphone... Pour rien car aucune personne ne réponds !On se demande sil y a quelquun dans les bureaux...
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil au bureau du Lavandou par la secrétaire très agréable pour une demande d intervention à 11h 30. Dépannage le jour même à 15h par l employé de la saur très sympathique et très efficace Amabilité rapidité efficacité Merci
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Une secrétaire très compétente et très sympathique.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Un vieux technicien avec des lunettes très malhonnête dans ce service de la saur au lavandou méfiez vous de cet individu !
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Ca ne vaut pas même 1 étoile mais cest le minimum imposé.Il est impossible de les joindre par téléphone. Cette entreprise ne sintéresse pas à la relation clients.Plus dune heure dattente sans aucune mise en relation.Il est heureux davoir des clients captifs. Les clients au service du fournisseur. joli concept...
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bien renseigné par l hôtesseMalheureusement l abonnement de l eau est vraiment trop élevé pour la région ainsi que la mise en service ect
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Une calamité cette société ! Le service client imbuvable et incompétent ! Une fois de plus auj reste 40 mn en attente et personne au bout du fil 🤬🤬🤬😡😡
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfaite jai payer ma facture deaux part chèque le 28/12/21 remis en mains propre à lagence de l saur au Lavandou et je reçois un courrier avec des frais supplémentaires et menace de recouvrement ? Jai téléphoner pour demander des explications ? Ont ma répondu quil allait faire des recherches et me téléphoner dans la semaine ! Et au lieu de cela je viens de recevoir un SMS pour me dire de payer ma facture au plus vite ???? Sans explications je vais donc les voire lundi des que je peux pour demander une lettre de désistement de bénéficiaire de mon 1er chèque qui à certainement dû être égaré ?
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone. Attente supérieur à 25mn.. Aussi long ds le travail que dans la joignabilité..
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Re coupure deau à ce jour 01/04/2022 impossible de les avoir par téléphone, coupure deau régulièrement sans prévenir... ils savent quils peuvent faire cest quils veulent sans que personne puisse faire quoi ce soit
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile parce quon ne peut faire autrement. Maison achetée le 30 novembre, changement compteur deau toujours pas fait parce quil est impossible de les avoir au téléphone!!!! HONTEUX
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 1 / 5
Jamais reçu mon échéancier malgré mes demandes et toujours pas de facture !!! L’addition risque d’être salée et surprenante ! Injoignable au téléphone malgré 2 heures de patience !!! SCANDALEUX ! Mépris total de la clientèle !
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
malgré de nombreuses demandes , impossible de modifier le prelevement automatique !!!! ils me prelevent tous les mois 62e alors que ma facture annuelle est de 128€ !!! et la galere pour obtenir le remboursement à la fin
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Donc ne surtout pas être pressé pour les avoir au téléphone. Ne pas hesiter à appeler tous les jours et 10x par jour (également patienter de longs moments par appel) pour multiplier vos chances davoir quelquun). Lidéal est de prendre une semaine de congés pour être mis en relation avec la SAUR. Plusieurs mails envoyés, jamais eu de réponse malgré leur promesse de réponse sous 48h. Ensuite si vous ouvrez un compteur, ne soyez pas surpris davoir votre première facture qui dépasse les 200€. En effet chez SAUR on vous facture 98€ pour 1km de déplacement et 3min dintervention. Ainsi que 50€ de frais administratifs pour rentrer votre nom dans leur base de données. Et biensûr sans oublier labonnement qui est à prix exorbitant.Une entreprise de voleurs totalement incompétents (je pense quils privilégient les stagiaires pour une main dœuvre à moindre coût) et aucunement au service de leurs clients. Vraiment dommage quon a pas le choix de notre fournisseur dans ma commune, la SAUR est à fuir, même à exterminer impérativement. Dommage également que nous sommes obligés de mettre une étoile car leur note moyenne nest vraiment pas représentative des avis clients.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre -100 étoiles je le ferais. On est obligé d’en mettre une alors qu’ils ne la mérite pas du tout. Honteux !! A fuir !! Ils jouissent de leur monopole sur le lavandou. Ce sont de gros gros escros, c’est juste une honte que ce soit eux qui s’occupe du service des eaux. Font payer 135€ juste pour une « ouverture de compte » alors que les infrastructures sont déjà existantes. Et le pire, ne répondent jamais au téléphone. J’ai reçu une facture incompréhensible. Je dois payer pour une période où je n’habitais pas encore dans le logement et je dois être prélevé de cette somme c’est scandaleux. Ensuite dans cette même facture ils me donnent 3 montant différent dont une grosse somme à payer de suite et d’autres périodiquement parce qu’ils ne m’ont pas prélevé (alors que je suis abonné et j’ai choisi le prélèvement tous les mois) jusqu’ici. Ils ne font que des erreurs et font payer des sommes à leur client qui ne sont pas justifiable. Tout simplement des voleurs. Ils ne font pas défaut à leur réputation d’incompétent et de voleur, en tout cas sur la commune du lavandou. Vraiment honteux.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de résilier suite à un déménagement...pas de réponse au téléphone, pas de réaction suite à mes 4/5 demandes avec communication de relevé de compteur, pas de réponse aux mails!!!!Il faudrait peut-être aller voir s’ils sont toujours en vie... Maintenant, je suis inquiète pour eux...cela fera un mois le 31 août!!! C’est abusé.
Avis fait le 19/04/2020
Note de : 1 / 5
La société la plus irrespectueuse de ses clients à tous les niveaux je n’ai jamais vu ça depuis 40 ans il ne respecte ni les délais ni leur parole ni les e-mails ni la proposition c’est une honte une triple honte d’avoir une société aussi nul en France La Saur j’espère plus jamais heureusement je quitte La Saur pour Veolia et vraiment sans regret. Je plains les gens qui vont avoir affaire à La Saur en ce qui concerne l’administratif et les rendez-vous non honorés
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de canalisation bouchée au niveau du tout à l’égout, appel sur la ligne de permanence à 21h20. Moins d’une heure plus tard , le technicien d’astreinte est sur place et règle le problème en moins de 15 minutes avec professionnalisme et efficacité, le sourire et l’amabilité en prime ! Merci .👍🏻