Retrouvez toutes les informations sur Saur, votre Compagnie des eaux, situé 1 Chem. de l'Oustalet, 46800 Montcuq-en-Quercy-Blanc. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Attente téléphonique depuis une demi-heure sans aucune réponse à mon problème
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
jhésite en lamentable ou (censuré) . je viens de passer 3 h 30 en attente téléphonique pour avoir un conseillé.personne.la SAUR est incapable de fournir de leau potable, en continuité et en plus elle est incapable de répondre à ses clients. Il est bien dommage que lon ne puisse pas, comme lélectricité, le téléphone choisir son distributeur.cette entreprise laisse des avis de passage , chez ma maman, une personne âgée qui est à son domicile, et lui demande de relever lindice du compteur..je pense quune huitre est plus perspicace que lensemble de vos services, comme la plus part de vos clients âgés, voir très âgés, elle a du mal à tenir un stylo dans sa main, comment fait elle pour soulever votre plaque en béton, au dessus du compteur?un autre point, nous payons (très cher) un service PUBLIC ! donné en concession à une entreprise privée.... sic. vous vous gavez de notre argent, faites donc le boulot, fournissez de leau de qualité et faites vous même les relevés.je suis à votre disposition, si vous désirez plus de renseignements.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
25mn au téléphone en attente puis la ligne est coupée car ils nous disent quils sont tres pris. Pourquoi on nous dit pas combien dappels sont en attente et pourquoi couper la ligne. Chaque fois cest pareil...
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Secrétaire audieuse et impolie Changer de métier si vous navez pas envie de répondre au téléphone quand on vous demande des renseignements À fuir
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Leau non potable et on nous fait boire de leau en bouteille depuis 4 ans ,stockée dans quelle condition..les micros particules du plastique très néfaste pour la santé. A t elle été analysé?cest bien se moquer des habitants. Ne pouvait il pas se fournir de leau correcte?
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
il est impossible davoir quelquun au téléphone après une attente de 30 min
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir un contact.L’espace client ne fonctionne pas car pas mis à jour.Contact par mail, appels, déplacement, courrier qui n’ont jamais aboutis.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre qui que ce soit. Je me demande si qqun bosse dans ces locaux !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Quelques adjectifs pour désigner un raccordement : organisation catastrophique , pas d interlocuteur unique, aucun mail pour connaître létat davancement du dossier.Un vrai bazard même si les hôtesses sont charmantes au téléphone , le service nen est pas plus efficace.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
3 mails envoyés pour une estimation de ma prochaine facture , aucune réponse, malgré la promesse de répondre dans les 72 heures.. Répondez a vos clients au lieu de répondre aux avis Google, du grand nimporte quoi...
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre une personne au téléphone et le mail via site de la saur ne marche pas.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 3 / 5
Impossible de joindre conseillers
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone. Aucune réactivité...pfff même pour un devis...c est bien miséreux tout ça
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Aucune étoile. Impossible d avoir quelqu un pour m aider à créer mon compte client....on se débrouille pour le créer mais quand on veut aller sur saur et moi, on ne nous connait pas et si on veut installer l application la saur et moi, on nous demande de donner les coordonnées bancaires de notre carte.....c est quoi cette arnaque? Pour payer c est toujours bien......pour le reste, juste un pigeon......et surtout ne pas réclamer, on nous raccroche au nez.......et.ne répondez pas qu il faut aller sur internet, c est impossible...je vais être obligé de me déplacer.....je ne garantis pas l amabilité
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
obligé de mettre une étoile mais ne le merite pas ...personne ne repond depuis 3 jours avec le telephone allumé en boucle suite a une mauvaise facturation de cloture... bref pas serieux du tout et ne repondent meme pas par mail non plus sur notre espace ....
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Zéro étoile.... Après 3 appels où on me dit quaucun opérateur est disponible ( appels le matin ou laprès midi ), 12 minutes dattente et toujours la même bande son inutile.... Mais pour avoir quelquun et signer un abonnement..... Personne, faut dire quil est 16h58.....
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
La dame à laccueil téléphonique est très désagréable. Si elle en a assez de son métier faut sérieusement en changer sa fait très longtemps quelle est désagréable et aujourdhui cest un ras le bol.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
Je téléphone au numéro indiqué sur ma facture...je tombe sur un agent incompétent.. incapable de mexpliquer pourquoi jai 537€ à payer pour 43 M3 ... vraiment comment faire pour être correctement renseigné pour faire une réclamation !!!!!!
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 1 / 5
Alors, voilà, mon gros soucis avec la saur.je fais construire une maison individuel avec un constructeur, celui ci a fait la demande de raccordement le 16 juin 2021, et la nous somme le 15 novembre et rien na été fait même pas le métrage, jappelle le services client toute les semaine mais rien navance ma maison va commencer et a cause de la saur, elle va peut être prendre du retard. Sa commence à être très très énervant. Je met une étoile mais je la met juste parce que les opératrice était très sympa mais pas les autres qui doivent soccuper du métrage et du devis.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Conseillère désagréable, jai jamais-vu sa.Je demande un petit renseignement sur mes informations de factures qui me sert de justificatif de domicile, elle me répond faut aller en mairie pour les justificatifs sèchement. Tattend 10mn pour te faire envoyer sur les roses . Enfin bref .Dès quon sort des petites cases quelles ont dans leurs procédures, sa leur demande trop dénergie.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
La saur menvoie des facture tous les 6 mois avec un index sur 8 mois je comprends mieux pourquoi je consomme plus .Ca dure combien de mois une année à la Saur ?
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
arnaque complète. La SAUR vous charge des frais de connexion et de résiliation qui sont tout bonnement abusifs!! Cest une honte.De plus ils vous charge une facture de 1997 Euros pour réaliser une tranchée de 1m. Cette entreprise doit être démantelée et attaquée en justice.
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Personnel gentil.. Cest bien le seul point positif que jai remarqué Mauvaise communication, relevés demandé mais jamais effectué, factures de résiliation sur 3 ans du coup ! Demande de résiliation et relevé de résiliation soit disant gratuit mais au final payant. Compteurs toujours inaccessible daprès leurs techniciens pourtant côté route, sans végétation ni bâtiments à côté.. Faut-il lui mettre le compteur dans le camion pour quil soit capable de le voir ?
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
personnel gentil et plein de bonne volonté
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 1 / 5
Faut vraiment pas étre presser avec eux!!! Probléme depuis deux mois de facture, ils me doivent de l argent. Deux mois que j attends!!!!