Retrouvez toutes les informations sur Saur, votre Compagnie des eaux, situé 6 Rue du Champ Bresson, 21310 Belleneuve. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
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- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que je ne peux ne pas en mettre! Prélevé 2 fois à cause d un dysfonctionnement du site et après maints appels avec des heures d attente, mails sans réponse, au bout de 21 jours toujours aucun remboursement. Essayez de payer leur facture avec un mois de retard, les rappels seront conséquents. Et de plus on se moque de vous!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai envoyé X mails, une lettre avec AR. RIEN. Impossible de joindre par téléphone et personne pour rappeler. Ma maison est construite depuis un an et toujours pas viabilisée en eau, je nai pas daccès à un espace client car séparée de Monsieur en charge de la viabilisation. Jai 0 info cest juste scandaleux
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Facturation abusives sans explication, impossible de les joindres, impossible davoir accès à son espace client sur le site.Bref à ce demander si ce nest pas une entreprise fantôme ? Ah non on croise bien quelques camions aux abords des restaurants le midi donc je suppose quil y a quelques employés...
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez loccasion de choisir, fuyez SAUR ce sont voleurs qui vous factures des trucs sans explications. Et impossible de discuter. Je vais aller voir lassociation des consommateurs, cest honteux, ils ne devraient plus exister.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Quoi dire de plus que les posts précédents...Services complètements inexistant, une véritable honte.....heureusement en effet que SUEZ et consort ne font pas partie de loffre locale et que lon doive subir le choix de nos politiques locaux pour la SAUR....sinon, je ne donne pas chère de leur peau...Jattends depuis des mois (n=8 pour le moment !) de devenir le seul titulaire de mon compteur deau et non plus resté comme co-titulaire...cela ne doit pas être une demande qui demande un niveau dexpertise dans son traitement,....mais non, même après courrier A/R et X appels (sans interlocuteur), rien ne bouge....
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Service client inexistant .LArt de parler sans répondre aux questions.Promesses de rappeler dans la journée ... je ne savais pas quune journée durait 3 jours ... Jour 4 , toujours rien ... Fuyez !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Une équipe a viré de suite injoignable au téléphone et facturation a doublons.De plus quand au bout de 2 heure vous avez quelquun il est arrogant.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 1 / 5
On mannonce 3 min dattente pour un contact téléphonique et 17 min plus tard le service raccroche car trop dappels....merci le service client....
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Essayé maintes et maintes fois de les joindre au téléphone (en attendant bien 20min à chaque fois…) et à des horaires différents juste IMPOSSIBLE et pas de réponse au mail non plus pour un problème qui pourrait être résolu très vite (retard de factures donc pas de prélèvement c’est quand même dingue qu’il faille quémander pour ça …)Pas possible non plus de me déplacer avec mes horaires de travail qui ne correspondent pas avec les leurs et ayant de la route…Comment faire quand on a un problème si personne nous répond ?! Vraiment inadmissible, je veux bien que ça puisse être pas facile tous les jours mais c’est des appels presque quotidiens depuis des mois restés sans réponse ! Ps : merci d’éviter la réponse type faite à tout le monde : « merci de renouveler votre appel ou vous rendre au point d’accueil »
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Zéro ! Regardez les commentaires précédents ! Ne répond pas au téléphone, ni au mail ! La personne chargé de la relève des compteurs dépose simplement un avis de passage sans même sonner à la porte.Et #Saur, ne me répondez pas à ce message en me demandant de renouveller lappel, ça ne répond JAMAIS ! Ne me demandez pas non plus de me déplacer jusque chez vous, jai une demi heure de route allée !Je pense que le mieux serait que tout le monde arrête de payer tant quun VRAI service nest pas rétablis !A savoir que la situation était déjà la même il y a deux ans en arrière.Heuresement pour vous quil ny ai pas de concurrence sinon Saur nexisterais plus depuis bien longtemps !
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Inutilité totale de leur service.Aucun moyen de les joindre par téléphone, des dizaines de demande envoyées sur leur espace client avec promesse de réponse en 72h évidemment pas tenue.Quelqu’un travaille t’il réellement à la Saur ?
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre au telephone. Mon compteur ne fonctionne plus, jai recu un courrier pour prendre un rdv mais impossible davoir quelquun. Jai envoyé un mail par le site pas de reponse non plus !!!!!NOUS NE SOMMES PAS DES CLIENTS ! PLUS DES PIGEONS;On ne peut pas changer de fournisseur
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Niveau relation client 0On a beau envoyer des mails aucun retour. Les avoirs au téléphone ? Encore pire. Juste la pour nous prendre l’argent et augmenter l’eau. Inadmissible.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe qui font leur possible avec ce quils ont !
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Onze minutes et 11 secondes dattente au téléphone... Pour de la musique et des discours, le fonctionnement semble sans failles ... Il nen est pas de même pour le coté relationnel... Une étoile, parce que cest proche de ZERO ! ! !A.ROY le 7 septembre 2022
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Dossier déposé il y a 2 mois … plusieurs relances, toujours en attente de traitement
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
impossible davoir la saur a belleneuve ils ne répondent jamais au tél des heures presques dattente au télc honteux pour une sté comme celle ci c se moquer leur abonnés oui c sû ron est pas des clients mais des abonnés un bon coup de balais ca ferait du bien voilà les monopoles!!!!!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Si j’aurais pu mettre un avis sans mettre une étoile je l’aurais fait ! Impossible de les avoir facture en retard de 3 mois ! Il faut le faire !Honteux!!!
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter par téléphone, plusieurs appels à des jours et heures différentes. Plus de 30 minutes d attente , puis le serveur vocal vous dit qu aucun conseiller n est disponible et coupe l appel.Ç est absolument honteux que des communes dépendent de ce prestataire sans réagir
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
1 heure d attente au tel urgence et pas de réponse ! Et surtout pas d eau depuis 4h
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
manque de suivis s est pas raisonnable