Compagnie des eaux

Saur

11 Rue Saint-Eloi, 60800 Crépy-en-Valois 1.90 (31 avis)
Hauts-de-France > Oise > 60800 > Crépy-en-Valois

Retrouvez toutes les informations sur Saur, votre Compagnie des eaux, situé 11 Rue Saint-Eloi, 60800 Crépy-en-Valois. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–12:00
  • Mardi 09:00–12:00
  • Mercredi 09:00–12:00
  • Jeudi 09:00–12:00
  • Vendredi 09:00–12:00
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (31)

1.90 sur 5.0 (31 avis)
  • Avatar de Herve Thierry
    Herve T.
    Avis fait le 31/01/2024
     Note de : 5 / 5

    Suite à une fuite dans le regard compteur decouverte pdt le week-end, appel au service client Saur qui a bien compris le problème et qui a fait intervenir un technicien très rapidement. Celui ci a résolu le problème en changeant le robinet défectueux, après avoir vider le regard. Service client efficace!

    Photo n° 0 de l'avis de Herve Thierry fait le 31/01/2024
  • Avatar de Banshy
    B.
    Avis fait le 24/04/2023
     Note de : 1 / 5

    Honteux, jai envoyé 2 messages via lespace client concernant une fuite deau et depuis aucune nouvelle ! Ca fait 3 mois que jai envoyé les messages ! Pouvez-vous recruter des gens compétents ?

  • Avatar de Olivier Rct
    Olivier R.
    Avis fait le 22/04/2023
     Note de : 5 / 5

    Hôtesse daccueil très courtoise à lécoute du client et trouve toujours une solution pour satisfaire la demande du client ! 5 étoiles sans hésitation pour ma recommandation auprès de mon entourage et à ceux qui liront mon ressenti pour la Saur.

  • Avatar de maxime fernandez
    maxime F.
    Avis fait le 12/04/2023
     Note de : 1 / 5

    La SAUR est injoignable par téléphone, temps dattente supérieur à 20 mn systématiquement à nimporte quel moment de la semaine, une bonne moitié du personnel est totalement incompétente et cherche uniquement à se débarrasser de vous, je navais pas la référence client sous les yeux et jai demandé à la femme que javais en ligne de bien vouloir patienter 30 secondes, pas plus, mais elle a refusé et ma dit de rappeler lorsque jaurais la référence sous les yeux, je venais dattendre 40 mn pour avoir quelquun en ligne et on me demande de rappeler pour 30 malheureuse secondes ... cest inadmissible. Jai rappelé et attendu 20 mn mais 5 mn avant la fermeture de midi la ligne a été coupée. Ce nest pas la première fois que cela marrive et jai vraiment hâte de déménager pour ne plus avoir à faire à cette société. Le personnel est très mal formé et chacun dit quelque chose de différent par rapport à ses collègues, on perd des demi-journées entière à chaque fois. Une honte que ce genre de problème existe encore de nos jours ....

  • Avatar de Denis THEVENET
    Denis T.
    Avis fait le 07/04/2023
     Note de : 1 / 5

    Ne répondent pas au téléphone

  • Avatar de speeed 2006
    speeed 2.
    Avis fait le 30/01/2023
     Note de : 1 / 5

    Ça fait 6 mois que j’ai souscris depuis le site. J’ai juste reçu une première facture depuis rien. J’ai envoyé plusieurs fois des mails pour avoir accès à mon compte en ligne. J’ai appelé aussi plusieurs fois et cela d’ailleurs prend plusieurs minutes pour avoir une réponse mais toujours pas d’avancer. C’est possible d’avoir une meilleure gestion de nos attentes qu’elle soit au niveau des services ou dès actions a faire ?

  • Avatar de Joelle Barbier
    Joelle B.
    Avis fait le 10/12/2022
     Note de : 1 / 5

    Nul....On attend au téléphone plusieurs minutes pour se faire raccrocher au nez. Par notre espace client. Aucune réponse...

  • Avatar de alexy varela
    alexy V.
    Avis fait le 21/09/2022
     Note de : 1 / 5

    Emménagement depuis le 26 août 2022, multiple appel pendant les heures d’ouverture on nous raccroche et également des mails envoyer avec sois disant réponse en 72h mais rien du tout, comment fait on pour vous contacter ?

  • Avatar de Anthony re
    Anthony R.
    Avis fait le 06/09/2022
     Note de : 1 / 5

    Personne ne repond.Apres plusieurs heures perdu à essayer de les joindre et à patienter au téléphone impossible davoir quelquun.

  • Avatar de BDO Watch
    BDO W.
    Avis fait le 04/07/2022
     Note de : 1 / 5

    être facture de 55 euro pour une ouverture de compteuralors que mon compteur deau était inaccessiblele technicien la écrie sur la fiche dinterventionjai du appeler 4 fois avoir 4 personne différente pour que lon me disent enfin la vérité personne na ouvert mon compteur deau il était déjà ouvert le technicien et juste passer devant ma porte . Aucun remboursement les personne au téléphone vous soutien quil sont bien intervenue alors quil voient le dossier avec les mots compteur inaccessible bravo les escroc !!!

  • Avatar de sylvie auvray
    sylvie A.
    Avis fait le 23/06/2022
     Note de : 5 / 5

    J ai un peu de mal à comprendre les commentairesCertes il faut patienter au téléphone mais il faut être un peu patientJe suis satisfaite de la Saur depuis 2 ansJe viens d avoir en ligne une conseillère fort aimable et à l ecouteCertains indiquent que la Saur c est une arnaque c est vraiment n importe quoiMesurez vos propos et renseignez vous avant de porter des accusations infondéesUN GRAND ME RCI A LA CONSEILLÈRE que je viens d avoir

  • Avatar de Le bris Michael
    Le B. M.
    Avis fait le 29/04/2022
     Note de : 1 / 5

    Une honte..... 45 min d attente et toujours personne me répond. Merci la saur...!!!

  • Avatar de Laurine Chamyk
    Laurine C.
    Avis fait le 18/03/2022
     Note de : 1 / 5

    Impossible de les avoirs au téléphone .

  • Avatar de marie-pierre laverny
    marie-pierre L.
    Avis fait le 10/03/2022
     Note de : 1 / 5

    Impossible à joindre

  • Avatar de Razian62
    R.
    Avis fait le 04/01/2022
     Note de : 1 / 5

    Impossible à joindre au téléphone malgré des dizaines de tentatives pendant leurs horaires douverture. De plus, ils disent répondre sous 72 heures aux messages (mails), cela fait plus dune semaine que jattends!

  • Avatar de Premini Slk
    Premini S.
    Avis fait le 09/11/2021
     Note de : 1 / 5

    Depuis des mois j’essaye de les joindre impossible !!! Malgré 50 appels par jours !!!

  • Avatar de Karine Guegan
    Karine G.
    Avis fait le 20/09/2021
     Note de : 1 / 5

    Scandaleux plus de 40mn dattente et personne ne vous repond pour un problème deau marron qui coule du robinet !!! Par contre sur leur répondeur ils savent bien vous indiquer comment payer sa facture par prélèvement mensuel !!!HONTEUX

  • Avatar de Még MLR
    Még M.
    Avis fait le 03/08/2021
     Note de : 5 / 5

    Merci pour votre professionnalisme et pour votre réponse rapide par téléphone ! J’ai appelée une seule fois et j’ai réussi à avoir quelqu’un directement.La SAUR de Crepy m’a aidé à créer mon compte client, ils ont su m’aider et me donner les vrais identifiants.La SAUR de la Ferté sous Jouarre a été incapable de faire le nécessaire alors que je dépend de la bas !

  • Avatar de joelle pehounde
    joelle P.
    Avis fait le 10/06/2021
     Note de : 1 / 5

    Arnaque, Arnaque et Arnaque. Des factures deau qui augmentent sans aucune explications même quand on consomme moins. Service client incompétent, aucune sympathie.

  • Avatar de Laura Palmer
    Laura P.
    Avis fait le 04/06/2021
     Note de : 1 / 5

    Injoignable...