Retrouvez toutes les informations sur Saur, votre Compagnie des eaux, situé 2 Av. de la Côté Vermeille, 66300 Thuir. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme les précédents commentaires, service client plus que déplorable et en plus de ça vous êtes des profiteurs, des voleurs!!! Bien contente dêtre partie de chez vous!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont super et très gentils.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
A QUOI SERT LONGLET « EAU DANS MA COMMUNES «»?? COUPURE DEAU EN PLEIN JOURNÉE,AUCUN PRÉAVIS PAS DAVIS DANS LA BOÎTE AU LETTRES PAS UN SMS NI MAIL…..PAR CONTRE QUAND FAUT RELEVER LE COMPTEUR A LA PLACE DU MEC QUI PEUT MÊME PAS SOULEVÉ LA PLAQUE COMPTEUR DANS LA RUE LA SA MET DES PAPIER DANS LA BAL….y’a pas une reduc? On fait bien le travail à votre place pourtant….3 voir 4 coupure dans la commune en 1 ans….
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Quelle catastrophe saur , avant davoir quelquun au téléphone plus de 20 mn et rien n est prit en compte par rapport aux changements fait sur le site ne sont même pas prit en compte,par contre pour récupérer de l argent ça oui ils sont au top ,même pas de relevé de compte qui se fait ! Bravo saur 👍
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
J attend un devis depuis plus de 6mois pour simplement enterrer un compteur d eau , malgré mes plusieurs venue à votre siège toujours aucunes nouvelles .Heureusement que vous n avez pas de concurrence. Je vais le faire moi même environ 2h de travail et vous viendrezvous plaindre que le compteur n est plus aux normes .Mes locataires pensent que je me moque d eux je ne sais plus quoi faire.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Retirez toutes vos lignes téléphoniques de toutes vos agences. Cest absolument impossible à vous joindre. tous nos conseillers sont actuellement en ligne et blablabla... Indigne dun service public. Et initule de répondre comme vous le faites a tous avec une réponse bateau toute prête et standardisée. Soyez ignorant jusquau bout ... A la vue de toutes vos notes catastrophiques sur lensemble de vos agences je ne comprends pas que vous puissiez encore avoir la gestion dun tel réseau .... Facture exorbitante. Eau la plus chère du département au m2!
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Intervention ce soir pour hôtel bouché. Rapidité et gentillesse de lopérateur. Je tenais à manifester ma satisfaction.Merci beaucoup.François Mayeux
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
la saure des voleurs. à Vernet-les-bains dès quun locataire sen va la Saure s empresse denvoyer un technicien pour couper leau dans les 48 h et juste pour pouvoir faire le ménage du logement il vous facture 107,25€ pour ré-ouvrir le compteur. jai consommé moins de 300 l deau cest du vol organiser et obligatoire.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
impossible de saboné en ligne (problème technique (depuis 4 jours) et injoignable en ligne... A voir au moyen de recevoir largent si il sont toujours aussi absent.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait deux semaines que jappelle tous les jours .... Personne ne répond. Jai laissé un message sur le site peut être quun miracle se réalisera !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 jours et plusieurs fois dans la journée que jessaie de joindre le service clients et même le dépannage pour une résiliation de contrat suite à une vente. Impossible ! Jai également laissé un mail, aucune réponse de leur part... 😠
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour,Alors je mets 3 étoiles parce que la SEULE ET UNIQUE fois où jai pu les avoir au téléphone (je suis invalide et seule), la dame a été fort polie et bienveillante. Elle souhaitait toutefois que je la rappelle après avoir relevé mon compteur et jen suis à 12 tentatives,sans quoi jaurais pu mettre 4, ça tient pas à grand chose MAIS moi jessaie dêtre juste et ds un moment de calme qd je donne un avis. De votre côté, Messieurs et dames, je comprends que si vous êtes 2, ça puisse conduire à devenir cinglé.e mais juste un tout petit peu plus vite en entretiens de visu ou au téléphone. Je vous remercie.Cordialement veuillez nous rappeler une autre fois.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Répond jamais au téléphone Correspondant occupé
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
J ai envoyé depuis plus d une semaine sur le site de la saur,les documents pour valider mon adhésion, rien depuis,,j’ai du appeler aujourdhui après 15 minutes d attente quelquun à enfin répondu où le me disait quils étaient en manque d effectives pour répondre au e-mail des nouveaux clients ! Monsieur le directeur il serait temps d’augmenter votre personnel pour être dans l attente de vos clients, pour les prélèvements ça il ny a pas de retard.....
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Prévenus par un avis, la SAUR nous annonce une coupure deau pour mardi 5 mai 2022. Hors, mardi cest le 3 mai et jeudi cest le 5 mai !!! Et évidemment impossible de les joindre. Il nous faudra donc nous attendre à une coupure deau soit mardi soit jeudi. Ce nest pourtant pas compliqué de mettre une date exacte !!!
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Impossible davoir un interlocuteur par téléphone même après 30 min dattente
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 1 / 5
On ne peux pas se connecter au site impossible de résilier suite à un déménagement qui avait été annoncer prélever 2 fois ...Et on me renvoie vers le site qui ne reconnait plus mon adresse mail donc je paie en double sans rien pouvoir faire..a part attendre la fin du deconfinement..🤬🤬🤬🤬 Un vrai scandale
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
Accueil disponibilité et écoute clients.Un exemple de ce qui se fait de mieux en terme de prise en compte de la demande du client.Sincère félicitations aux equipes de la Saur a Thuir.Avec une mention spéciale pour le technicien venu vérifier linstallation et sassurer quil ny ait pas de fuite. merci.