Retrouvez toutes les informations sur Saur – SE3R, votre Compagnie des eaux, situé 800 Rte de la Chabroulie, 87170 Isle. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–18:00
- Mardi 08:00–18:00
- Mercredi 08:00–18:00
- Jeudi 08:00–18:00
- Vendredi 08:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis admiratif.Relevé le compteur début juillet 2023.Augmenté de 25 pour cent la consommation de la collecte et traitement des eaux usées à partir de juillet 2023.Facturé la moitié de la consommation de juillet 2022 à juillet 2023 au nouveau tarif de juillet 2023.Je viens de prendre une leçon comment gérer une entreprise pour améliorer son chiffre daffaire.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Sympa de nous raccrocher au nez pendant qu’on explique le problème
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Parce quil est impossible de mettre 0 étoile.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
service très très difficile à joindre (attente 3 X 10mn), pour au bout du compte ne pas obtenir linformation demandée et même pas de proposition pour rediriger vers la bonne personne,... en 2024!!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Intervention de vos équipes, rue Jourdan a Panazol.Coupure deau du quartier dû a une fuite.Les habitants nont pas été informé de se désagréments.Cest inadmissible !Cordialement.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Tentative darnaque, essaye de se faire payer plusieurs fois la même facture, harcèlement et intimidation. Personnel administratif irrespectueux.Après ma résiliation en février, mon dernier prélèvement automatique na pas pu être fait. Je paye donc par chèque car le site est en maintenance. Quelques temps plus tard, je reçois une relance avec majoration. En consultant mes compte, je constate que le chèque na pas été encaissé. Jappelle pour demander un geste pour supprimer cette majoration, la personne me dit jen ai rien à faire et raccroche.Je renvoi un chèque car le site ne permet toujours pas de payer en ligne (maintenance). Moins de deux semaines plus tard, mon enveloppe me reviens avec inscrit refusé dessus. Je retente de payé sur le site, par chance ça fonctionne. On est mi-avril.Une semaine après avoir payé, je reçois un appel anonyme avec une voix robotique disant que jai un impayé. Je raccroche pensant à une arnaque. Depuis jai reçu entre 3 et 5 appels de ce genre par semaine, certains laissent un message toujours avec une voix robotique. Ce message, de la SogediSigma, me dit toujours que jai un impayé et indique la somme, sans précisé doù ça vient. Le montant minterpelle et correspond à celui payé mi-avril. Jessaye de rappeler SE3R, personne. Je laisse couler me disant que les infos se sont croisées.Mercredi 17/05, je reçois une lettre de poursuite judiciaire dun cabinet de commissaires de justice pour ce soi-disant impayé.Jessaye toute la semaine de les appeler, mais après 17h, plus personne de répond. Vendredi 26/05/23 jarrive enfin à avoir SE3R, pour leur demander sils ont bien reçu le paiement (débité de mon compte le 17/04/23, et marqué payé sur le site depuis la même date), on me répond que oui. Je demande donc quils annulent leur poursuite, jai eu pour réponse, ça nous regarde pas, cest pas nous (il y a pourtant indiqué SE3R sur le courrier, surement un homonyme), et on ma de nouveau raccrocher au nez.Bref attention à leurs pratiques douteuses.Je me retrouve donc à de voir payer deux fois la même facture, et des poursuites judiciaires pour un impayé inexistant parce quils ne sont pas foutus de tenir leur compte, et faire le boulot. Pour finir sur un point positif qui justifie la seule étoile (obligatoire) de cet avis, les techniciens qui sont intervenus sur mon compteur sont très professionnels, et serviable.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top toujours gentil et agréable des techniciens agréable et compétant nous avons régulièrement des coupures deau car nous somme proche du réservoir en cas dorage ou autre il ce met en sécurité ils interviennent toujours très rapidement en semaine ou le weekend et toujours très aimable merci a tous pour votre professionnalisme ne changer rien 👍
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable, service minimum pour une ressource indispensable au quotidien. Pour le montant des prestations, on sattend à beaucoup mieux. Depuis ma souscription en 2014, trois demandes, aucunes de traitées, et jabandonne par lassitude car société intouchable...très triste....
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Attention à vos factures, les relevés peuvent être faux surtout sur la consommation deau. Plusieurs appels avec toujours des oui vous avez raison, pour régulariser, jattends toujours .....
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5
Rdv le 17 /11 avec un employé (pour relever le compteur ) entre 13h30 et 17h30. Jamais venu. Nous avons fait 55km (110 A R)).pour rien .Toute laprès-midi à attendre !
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Top ! Jai appelé ce matin (11h30) le service SE3R pour une pose de compteur, une dame très agréable a pris en compte ma demande sans aucune difficulté. Cet après midi (16h), un appel du technicien pour sassurer de lendroit de la parcelle (nouveau lotissement), très sympathique et efficace car le compteur est déjà en place ! Quest ce que cest agréable davoir affaire à un service où tout se passe sans aucune difficulté et dune telle rapidité !
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE .NI TEL NI WEB LES RAPPORTS SONT DIFFICILES DES LE DEBUT QU4EN SERA T IL PAR LA SUITE ? PAR CONTRE POUR ENVOYER LES FACTURES NO PROBLEME .ATTENTION A CETTE ENTREPRISE.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai demandé un contrôle de raccordement sur un assainissement collectif (tout à légout). 4 semaines pour avoir un RDV (période de congés ...). Contrôle réalisé le 1 septembre (des croix dans des cases pour savoir si les différentes évacuations de la maison vont bien au tout à légout) et nous sommes le 12 et je nai toujours pas le rapport (prestation facturée 99 €). Certaines communes le font gratuitement et on a le rapport dans lheure !
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un décès en septembre 2021, jessaie depuis de faire changer le nom sur le contrat. Nous sommes aujourdhui le 12 Août et je viens de préparer un énième courrier !
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Nul, une fuite dans un mur qui ne ce voyait pas et impossible de négocier une baisse de ma facture… Tous ce qu’il savent dire c’est que c’est après compteur!!!
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
45 mn au téléphone pour qu’il raccroche sans répondre… INFERNAL