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Électricien
Plombier
Chauffagiste
Spécialiste de la salle de bains
Fournisseur de systèmes de climatisation
Service de réparation de systèmes de climatisation
Environnement et ressources naturelles renouvelables
SAV Darthou et Fils
6 Rue Paul Claudel, 87000 Limoges 3.80 (74 avis)Contactez SAV Darthou et Fils
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
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Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Le technicien SAV qui est venu est très agréable et compétant, il nhésite pas à répondre aux questions techniques.Je suis satisfait.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Énormément déçue de l entreprise Dathou…. Chaudière non réparée Soit disant qu il fallait changer la chaudière qui était trop vieille …. Mais par contre j ai reçu la facture à payer ! ! J ai fait intervenir une autre entreprise ( qui ne m a même pas fait payer ) il fallait juste devisser un < truc > et tout fonctionne a merveille !Ne faites pas appel à cette société … écoutez les avis négatifs et faites venir une autre société plus sérieuse et compétente !!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais là je tenais à le faire car contrairement à d’autres entreprises qui ne sont jamais présenter. L’entreprise Darthou et fils a répondu très rapidement à mon problème. Je les ai appelé à 10h18, intervenu à 11h et malgré que c’était pas un problème de plomberie mais électrique du coup les 2 techniciens je les remercies énormément car ils ont était très gentil, serviable, à l’écoute, et en plus on fais en sorte de me bricoler une prise pour que je puisse avoir de l’eau chaude et jusqu’à que l’électricien puisse venir. Vraiment super je serais à l’avenir qui appeler quand j’aurais un soucis de plomberie. Et petit mot pour la femme qui a pris mon appel merci de votre réactivité et de votre gentillesse.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de lexcellent accueil qui ma été réservé lors de mes différents appels téléphoniques.Jai aussi beaucoup apprécié la sympathie et la compétence du technicien qui est intervenu lors du dépannage de ma chaudière.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel et efficace...Merci beaucoup
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Avant de contacter cette société, nous aurions dû lire les commentaires déjà postés. Comme de nombreuses personnes nous aurions dû fuir cette entreprise… Nous avons contacté la société Darthou pour un entretien de chaudière. Lors de sa venue, le technicien a réalisé l’entretien mais s’est permis de réaliser le ramonage de la cheminée, chose que nous n’avons pas demandé lors de la prise de rendez-vous. Étant au travail lors de sa visite, c’est mon père qui était présent. Il a souligné au technicien qu’il n’y avait que l’entretien chaudière à réaliser. Celui ci ne savait pas vraiment non plus s’il fallait le faire et s’est permis de le réaliser sans notre accord.Il a d’ailleurs constaté que celle-ci était très propre (raison pour laquelle nous n’avions pas demandé de le faire).Ce ramonage nous a été facturé, élément que nous refusons, car non demandé. De plus, nous avons soulevé au technicien un problème qui était apparu peu de temps avant: à savoir l’eau chaude reste tiède. Il a expliqué que cela venait d’un thermostat qu’il a augmenté. Le soir même, nous constatons que l’eau est toujours tiède. En cherchant, nous nous rendons compte que le thermostat qu’il a augmenté correspond à la température de l’eau dans les radiateurs… nous nous rendons alors compte que nos radiateurs sont brûlants… (alors que nous sommes début septembre 2023, canicule en France et que nos radiateurs ne fonctionnaient pas avant…)Lorsque j’ai contacté la société, je suis tombée sur une collaboratrice qui a remis en cause nos paroles et les paroles de mon père (par rapport au fait que nous n’avions pas demandé le ramonage cheminée), et m’a proposé un rdv dépannage, qui lui sera facturé pour comprendre ce qu’il se passe… Le technicien venu la veille était incapable de faire un diagnostic du problème à ce moment là? De plus, lors de l’envoi du compte rendu, celui ci était bourré de fautes d’orthographe, le SAV ne peut pas les relire avant de les envoyer aux clients? Cela montre encore une fois ce manque de professionnalisme.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Un des chauffagistes historique de Limoges. Du devis à la réalisation, tout sest bien passé pour une installation dune clim bi-split. Lensemble des intervenants (devis/techniciens pour linstallation/technicien pour la mise en service) ont été agréables et ponctuels. Le chantier sest bien passé et le travail est propre. Merci pour le sérieux
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Réactivité et sérieux. Une Intervention plus tôt que prévue m a été proposée. PARFAIT
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels à votre service avec un service après vente.. tarifs attractif de bonne qualité....
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels à votre écoute et service à 100 %. Rapide,efficace et tarifs très attractif.....
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
A recommander, je les fait intervenir déjà depuis plusieurs annees
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipes de professionnels à votre écoute et service de grande qualité...vous pouvez les contacter sans soucis....
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux que réagir à la réponse faite par l entreprise Darthou au commentaire de mon épouse Julie LAUNIER. VOUS MENTEZ : je n ai jamais dit que votre inutile intervention avait solutionné le problème étant donné que ma femme a à nouveau eu un souci de surchauffe quelques heures après votre départ !! Elle a été contrainte d’appeler une entreprise concurrente efficace et honnête , ELLE qui a pris le temps d’effectuer une véritable expertise de l’installation et de comprendre où était le dysfonctionnement.Votre fonctionnement est juste scandaleux.Nous sommes arrivés dans la région récemment et savons donc d’ores et déjà avec qui éviter de travailler …
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas mettre 0.J’ai eu malheureusement la visite d’une personne inutile, en plus d’être extrêmement désagréable qui a passé les 10 minutes pendant lesquelles il est resté à souffler , qui prend les gens de haut sans écouter lesProblématiques rencontrées . Il est parti en disant que tout fonctionnait sans faire aucune expertise du matériel … il avait visiblement hâte d’aller déjeuner … Ce soir , je me retrouve avec le même souci qu’avant sa venue … bien évidemment , j’ai contacté un vrai professionnel cette fois-ci …Il faut changer de métier monsieur !A fuir .
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
La société mère de mon poêle à granulés ma orienté vers cette entreprise pour le dépannage parce quil était agréé par eux, ils ont refusé de me dépanner parce que je navais pas acheté le poêle chez eux.Jai donc prévenu la maison mère en leur disant quil ne voulait pas faire de dépannage de poêle ne provenant pas de chez eux.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Plomberie, salle de bainJai fais installer une salle de bain en février, nétant pas là je nai pas pu voir le travail directement.Le chantier de la salle de bain qui devait durer 5jours a duré 3 semaines pour un résultat plus que médiocre.Travail bâclé, carrelages pas au niveau des autres joint de mauvaise qualité, aucun nettoyage après la fin du travail, fuite, joint pourris par leau etc.Je ne recommande en aucun cas cette entreprise. Des amateurs.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Chaudière tombée en panne jai appelé lentreprise qui est intervenue le jour même. Le technicien a remplacé une pièce quil avait en stock et cest reparti nickel. Merci pour la réactivité et le professionnalisme.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Client Quincampoix. Obligation de remplacer ancienne chaudière gaz. Surconsommation.Rencontre dun commercial de la SAV DARTHOU très à lécoute, très professionnel donnant arguments convaincants et vérifiés ;lequel a confié le chantier à une équipe très efficace, soucieuse de réaliser les travaux dinstallation dune nouvelle chaudière gaz à Haute Performance Energétique dans les meilleures conditions. Travaux faits après rédaction et acceptation dun devis dans un court délai. A RECOMMANDER.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible, client depuis de très nombreuses années, quand il faut changer un gicleur sur la chaudière on nous annonce 3 mois de délai pour une intervention de 30 minutes. Ca ne les derange pas de laisser les gens sans chauffage ni eau chaude pendant le mois de novembre decembre et janvier. A éviter.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Besoin de remplacer ma vieille chaudière gaz en fin de vie. Une personne est venue rapidement et ma bien conseillé. Le travail a été fait deux mois plus tard avec des plombiers compétents. On ma proposé le dépannage en attendant les travaux et les délais ont été respectés.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis plusieurs années pour lentretien de ma chaudière jai fait appel à DARTHOU pour la changé. Le commercial sest déplacé ma fait un devis et ma tout bien expliqué. le personnel est très compétent.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Devis attendu depuis plus dun mois, nous avons fait plusieurs relances par email, par téléphone, toujours rien... Visiblement Darthou et Fils nont pas besoin de clients, mais là cest carrément du manque de respect et de professionnalisme.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une fuite de monoxyde de carbonne et plusieurs chauffagistes ne se sentant pas concernés.L’entreprise Darthou a su trouver une solution à notre problème.Ils nous ont accompagné dans les démarches avec Quali gaz, se sont rendus disponibles lors des rendez vous et on fait les travaux dans des délais très acceptables.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 4 / 5
Delais assez longs, mais bons résultats et prix raisonnables. Une bonne entreprise..
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
L’entreprise Darthou a installé un groupe VMC dans mon appartement en février 2021.8 mois plus tard le plafond de la salle d’eau qui a était refait à neuf ( Février 2021 ) était de nouveau rempli de moisissures, la VMC de la salle d’eau ne fonctionnant pas. Un technicien est intervenu au mois d’octobre 2021 expliquant que la gaine reliant le groupe VMC et la bouche VMC était écrasée dans le faux plafond d’ou l’absence de ventilation. Installation fait par la même entreprise. Après entente le passage du technicien ne m’a pas été facturé mais j’ai demandé à ce que l’entreprise prenne en charge la réfection du plafond suite aux dégâts causés par la mauvaise installation du groupe VMC et la vérification de la gaine. J’ai ensuite décidé après plusieurs absences de réponse de leur part de les mettre en demeure pour avoir une réponse, à laquelle j’ai reçu un mail bien rédigé par leur protection juridique en m’expliquant qu’il ne prendrait pas en charge les travaux du plafond, et que si je continuais il m’attaquerait également etc.. au vu des frais du plafond une procédure ne valait pas le coup puisque j’ai refait le plafond moi-même pour une centaine d’euros.Voilà mon expérience avec l’entreprise Darthou que bien évidemment je ne recommande pas.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 4 / 5
Besoin de changer de chaudière car celle-ci rendue lâme au plus mauvais moment délai assez long...sinon prix raisonnable par rapport à dautres chauffagiste.Travail sérieux. Par contre demande pour mon fils de faire un devis chauffe-eau et chaudière la personne ne peux ce déplacer trop de travail, a la limite dêtre aimable.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Lentreprise est intervenue pour réparer la chaudière de ma grand mère. Il nous a fallut les appeler à 3 reprises car la panne nest toujours pas réparée.Avec une température extérieure de 0°, le chauffage sest de nouveau mis hors service ce soir. Après les avoir contacté à 16h en leur précisant que le contrat stipulait un sav en cas de problème, nous avons dû nous déplacer rapidement chez elle pour lui installer un chauffage dappoint. Cest inadmissible !!Nous déconseillons fortement leur service, incompétent et inhumain !
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Les ouvriers qui ont remplacé ma chaudière sont très pro et gentils. Travail impeccable.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 4 / 5
Réactif
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 1 / 5
Chaudière en panne en novembre. On mannonce 3 semaines de delais pour quun technicien intervienne.La chaudiere a ete sous contrat dentretien chez eux pendant plus de 15 ans, mais comme on vient dacheter la maison et que lancien propriétaire a résilié le contrat, ils ne veulent plus nous faire de contrat. Un autre chauffagiste est intervenu en 48h. Cest lui qui changera ma chaudière.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 4 / 5
Sérieux et bon travail.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 4 / 5
Très satisfaite de la prestation du devis rapide et complet à linstallation de la chaudière...personnel agréable et professionnel rigoureuxJe recommande vivement
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune pompe à chaleur, pas de problème.1ère visite pour le devis avec beaucoup de précisions et de clarté. Compétitifs et connaissent leurs produits sans insister lourdement pour quon signe chez eux..Installation dans les délais faite par des pros disponibles et sérieux. Aspirateur passé, chantier propre, 2 visites de contrôle par le responsable.Satisfait du fonctionnement de la PAC.Avons fait appel à la même entreprise pour un problème deau, idem, aucun problème.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise tres sérieuse.
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 5 / 5
Très pro!Fuite sur mon cumulus le 13 juillet en daprès-midi, le technicien est venu de suite , a mis le cumulus en sécurité et la vidangé. Il a pu venir installer la pièce défectueuse le 15 juillet au matin pour un tarif tout à fait raisonnable. Bilan: réactif, arrangeant, installation efficace et rapide, merci beaucoup pour votre professionnalisme.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Plus d eau chaude, merci pour le dépannage, car problème pas facile a identifier.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Entreprise très réactive et technicien sérieux.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 5 / 5
Suite à un problème urgent de chaudière en fin de vie, léquipe des établissements Darthou sest démenée pour trouver une solution rapide en attendant le remplacement.Equipe fiable, réactive et sympathique ! Merci à eux
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Problème de chaudière entre les fêtes. Entreprise contactée à 8h15 le matin, dépanneur arrivé à 8h30 reparti à 9h00. Travail propre, entreprise sérieuse et réactive ! A recommander, au top !
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 2 / 5
Ça fait deux ans de suite qu ils viennent pour l entretien de notre chaudière et curieusement dix jours après il y a une panne alors que le reste de l année elle fonctionne très bien. Y a t il quelqu un a qui c est déjà arrivé ?
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Le remplacement de ma chaudière a été effectuée à la date prévue et les travaux se sont très bien passés. Ouvriers sérieux et agréables.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas cet etablissement.la société Darthou a diagnostiqué ma chaudière HS et m a facturé le prix fort, tres fort.... Jai fais passer la concurence pour avoir un deuxième avis, en realité , la cellule photo resistante ou détecteur dUV qui déclenche la chaudière avait été volontairement tourné et effectivement elle ne risquait jamais redémarrer.... pour 90 euros et 10 mn dintervention dune autre société , le technicien a fait redémarrer la chaudière.De plus, il sest avéré que la concurrence à realisé un réglage adapté de la chaudière qui à priori na pas été realisé non plus par la socité DARTHOU mais bien facturé un mois avant ....Celle ci fonctionne parfaitement sans le moindre problème depuis 1 an.Donc non , je ne recommande absolument pas la société DARTHOU.Je peux détailler également des changements intempestifs de pièces qui nétaient pas à changer , mais qui vous sont facturées là ausi le prix trés fort , attendre une semaine de délais pour obtenir une intervention alors quil ny avait ni eau chaude, ni chauffage.Je ne parle meme pas de lacceuil, ils ont tout à apprendre sur la relation client .A éviter, pas serieux du tout
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 2 / 5
Une piètre expérience de contrat dentretien de chaudières avec cette entreprise, 6 semaines sans eau chaude en hiver, un accueil régulièrement désagréable, de multiples interventions avant solution, des pièces facturées au prix fort, bref je ne ferai plus appel à eux.Dommage, quelques techniciens tiennent pourtant la route chez eux> @responsable: Oui, travaux hiver 19>20, et oui 6 semaines. Et bien si tous vos clients sont satisfaits jen suis très heureux pour vous. Mais si vous insistez je peux aussi décrire jour par jour ce qui sest passé, cet hiver là et par la suite, preuves à lappui, ce nest vraiment pas votre intérêt croyez moi.
Avis fait le 26/02/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise familiale sérieuse et compétente près des clients bonne equipe d accueil été de SAVainsi que les différents corps de métiersRECOMMANDE CETTE entreprise ainsi que monsieur DARTHOU et ces collaborateurs
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à DARTHOU pour un changement de chaudière. Je suis très satisfaite de leur travail car jai été bien conseillé par le chargé daffaires
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Entretien annuel de ma chaudière : travail consciencieux, propre ...J ai beaucoup apprécié les conseils ainsi que les réponses claires et précises à mes questions
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipe professionnelle et efficace pour les travaux délectricité Je conseille !
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
demande de tarif pour une révision de chaudière via le formulaire de contact sur leur site restée sans réponse.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Déçu de la prise en charge dun incident lors dun ramonage. Après 3 années de prestations correctes, lentreprise ma laissé avec un poêle qui nécessite une réparation et aucune solution proposée.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Travail impeccable pour le remplacement de ma chaudière et nettoyage du chantier après travaux. Très professionnel et en plus une aide ma été apportée pour obtenir une prime.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 5 / 5
L’entreprise est intervenue pour l’installation d’une chaudière mais aussi le dépannage d’un ballon d’eau chaude.Les techniciens ont été extrêmement professionnels puisqu’ils n’ont pas hésité à faire des heures supplémentaires pour nous permettre de retrouver notre confort! On recommande vivement
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 2 / 5
Très réactif certe ! Mais bon la propreté nest pas le fort de tous.. Et puis le prix kilométrique et de 45euros que vous soyez à 3 kilomètres ou plus... En période de crise tous les moyens son bon pour faire payer le client.. Pour une petite intervention de débouchage jai une facture à 3chiffres... Jimagine pas la grande intervention... Cest de la folie les prix pratiqué..! Une chose est sûr cest quil ce dise proche de nous mais surtout... Proche de nos sous... Je ne referais plus appel à eux !
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 3 / 5
Techniciens compétents, prix des pièces et de la main-doeuvre convenables.ATTENTION, que vous soyez voisin de lentreprise ou que vous habitiez à lautre bout de Limoges (au maximum 7km, soit 15 minutes et environ 1€ de Gazole) il vous en coûtera 45€ de déplacement forfaitaire.Si vous êtes au-delà, cest plus encore.
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5
Intervention en urgence, très rapide, professionnels de qualité pour un tarif raisonnable. Merci
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnels et réactifs
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 5 / 5
Tres belle equipe😄competent serieux😃moi je fais confiance😅
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Trés très déçu, bcp de dégâts et une maison très sale au retour ouvrier peu compétant et un patron litigieux
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux, beaucoup de soucis suite à la pose dun insert. Plusieurs interventions pour régler les problèmes dût à une négligence pendant linstallation, toujours des fuites deau sur la partie supérieure de la machine.Le commercial devait passer pour constater les soucis, au final, il envoie un ouvrier et se fait excuser pour son absence sans me recontacter. Je rappelle lentreprise afin dêtre recontacté par le commercial, une semaine plus tard, toujours rien.Jenvoie un recommandé pour mettre lentreprise en demeure de venir constater létat de linstallation, elle menvoie un recommandé pour rejeter toutes les fautes et me sommer de payer la facture. Je passe le relais à une association de consommateur, vous nêtes pas sérieux, et vous ne répondez pas aux appels de vos clients mécontents...Je joint cette photo afin que vous constatiez que je ne fabule pas comme vous semblez le suggérer dans votre courrier, il pleut toujours sur linsert, ce qui génère de la rouille. Petite mise à jour, le 18 Mai, le directeur de lentreprise ainsi que le commercial se sont déplacé pour discuter afin de régler les problèmes, le dossier a pu avancer et je me permet donc de nuancer mon avis. Mise à jour le 27 Juillet 2018, visiblement lentreprise ne souhaite pas réparer lerreur due à une négligence ayant eu lieu lors du chantier. Linsert est rouillé, mais personne ne passera réparer lerreur tant que la facture naura pas été réglée dans son intégralité.En gros, le client est pris en otage :- Soit vous payez et votre cas passe en SAV (donc on espère que lentreprise sera de bonne foi et quelle passera effectivement régler le problème).-Soit vous demandez à ce que lentreprise fasse ce pour quoi elle sest engagée, cest à dire livrer un produit neuf et fonctionnel, et votre dossier passe en recouvrement. Darthou, cest la dernière fois pour moi, 4 heures dinstallation, 8 mois de problèmes pour un insert rouillé alors quil na même pas 1 an. Dernière mise à jour:Julien Darthou sest déplacé suite à la convocation dun cabinet dexpertise mandaté par mon assurance juridique. Il sest montré belliqueux et lexpert a eu du mal à lui faire avouer ses fautes.A vrai dire il a tout rejeté et sous entendu que jétais en tord dans le sens ou je navais pas masqué linsert (et donc la rouille naurait pas été visible)...Suite à cet entretien, il a fait déplacer son ouvrier pour un travail de 30 minutes afin de rénover les parties abîmées par négligence (la leur évidemment).Tout ça pour ça. Bravo messieurs.