Save

Inès O.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Très professionnels, j’ai rapporté mon iPhone pour un renvoi car normalement irréparable et ils ont su me le réparer en une aprem tout est impeccable, je vous recommande la boutique les yeux fermésEncore merci 🙏

Alexandre O.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5

Samsung ma renvoyé ici car cest le seul réparateur officiel. Ils mont conseillé de les contacter avant de my déplacer peut être pour rien. Jai tenté de les joindre par téléphone plusieurs fois pendant les heures douverture mais sans succès. Jai également envoyé un email il y a une dizaine de jour et je nai jamais reçu de réponse. À fuir donc.... Suite à la réponse du commerçant: Je suis effaré quun commerce ne sache pas comment répondre à un avis en ligne. Trop facile également de sa cacher derrière lexcuse du spam.Dîtes plutôt que vu quil sagissait dun Fold, vous navez même pas pris la peine de me répondre et au moins il y a aura une cohérence avec la manière dont vous répondez à vos avis et la manière dont vous traitez vos clients. (les e-mails ainsi que les appels visiblement) Vos réponses aux avis sont le reflet exacte de la manière dont vous traitez les clients : Méprisantes et lunaires ! Je précise que jai trouvé une boutique dans le 6 ème qui ma répondu au téléphone du premier coup et que dans les 20 minutes qui ont suivi, mon téléphone a été pris en charge là bas.

Gregory M.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5

Catastrophique, il vous prennent votre téléphone portable à reparer et après plus dun mois il ne vous le rende plus et il ne savent pas où il est... vous demande de repasser plus tard, inadmissible.

Nathan B.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5

FUYEZ!La vitre qui protégeait l’objectif de mon téléphone était parti. Je vais donc les voir pour réparation car mon téléphone est sous garantie. On me dit que la pièce n’est pas disponible et que je dois revenir dans une semaine. Je reviens deux semaines, après, toujours pas de pièces disponible, Le vendeur, la commande Donc devant moi. Une fois qu’il a reçu la pièce, je viens Poser mon téléphone, un mardi soir à 18h En sachant que le vendeur M’a dit qu’il y en avait pour une heure de réparation, celui-ci refuse de prendre en charge le téléphone alors qu’il ferme dans 1h30. Je reviens donc le samedi pour poser mon téléphone à 13h30, Et il me dit d’accord, nous prenons le téléphone revenez à 18h ce qui fait une réparation de 4h30, J’ai donc dit non je suis revenu à 17h heureusement heureusement le téléphone était prêt. Cependant ils n’ont pas nettoyé l’objectif avant de remettre La vitre. L’opération était donc complètement inutile. Je vous joins ci-contre une comparaison des deux photos. L’une et celle de la caméra normale qui n’a pas été touchée, L’autre, celle de la caméra grand angle après la réparation.FUYEZ

Jean P. B.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5

Ce centre de réparation est très décevant à fuir !!!

emma D.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Accueil vraiment superbe aimable, souriant et très professionnel !!Dylan a été au top je vous recommande de vous adressez à lui ! :)

Corinne R.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Efficace

Isaure L.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Jai été accueillie par Dylan pour la réparation de deux iphones. La prise en charge de ma demande a été très rapide, lintervention efficace et conforme à ce qui avait été annoncé (pas de sur-tarification). Facture avec garantie fournie. Très bon échange relationnel, je recommande ce service.

Tommy L.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5

A FUIRE !!!! On téléphone pour demander le prix dun diagnostic on me dit 20€ et quand jarrive on me dit 30 et que son collègue a dû se tromper, alors déjà je napprécie pas et jai le sentiment que ce nest pas normal ....! Je lui demande de faire le diagnostic pour savoir ce quil y a sur la carte mère comme problème comme javais changé la batterie moi même ! La personne me dit : si je me lance dans le diagnostic, vous vous engagez a payer au moins 170€ ? minimum mais ça peut être plus de 200 Je lui ai dit : bah non le but du diagnostic cest bien de savoir le problème et de sengager après si on le veux ! Il me dit quil peut le faire mais que si il ne trouve pas le problème dans la carte avec le diagnostic il devrait ouvrir la carte mère en deux pour pousser le diagnostic et là cest plus chère !!!Je lui rétorque : ok le diagnostic est plus chère de combien ? Il me dit ah non si je dois en arrivé a là je préfère même pas commencé un diagnostic... Dialogue de sourd, le gars voulais juste me prendre de largent !!!! Du grand nimporte quoi ! Jai démonté plusieurs Samsung et il ny a absolument pas à ouvrir une carte mère en 2 sauf pour séparer la carte mère des objectifs ! Et le marchandage et négociation, pas de prix fixe ! Cest à la tête du client ! Le gars me dit 200€ pour la carte mère puis quand je lui dit que je vais réfléchir par ce que je rends compte quil me dit nimporte quoi pour me prendre plus dargent et que je vais récupérer mon téléphone quil avais dans les main il me dit 150 dernier prix même si il y a dautre réparation il me prendra que 150€ ! A FUIRE ABSOLUMENT !! CE NEST PAS PROFESSIONNEL DU TOUT !

Remy M.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Très pro

Lyly J.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5

Fuyez !!!!!!! Des incapables et des arnaqueurs … ils m’ont ruinés mon téléphone alors qu’à la base il avait juste un souci d’écran. Ils me l’ont changé une fois, pour qu’une heure après mon téléphone me lâche à nouveau. Je leur demande de trouver une solution que je ne demande aucun remboursement, mais ce sont des malhonnêtes et me dise qu’ils ne peuvent plus rien faire pour moi car ils ne feraient plus de bénéfice en me changeant à nouveau d’écran. Alors premièrement vous assurez une garantie, que vous ne respectez pas Deuxièmement je suis allé dans un autre magasin, et le technicien qui lui en est un vrai !! M’a assuré que lorsqu’ils ont réparés mon écran ils ont détérioré l’intérieur du téléphone. Je n’en resterai pas là !!! Mais vraiment fuyez. Ils sont juste là pour prendre votre argent

Julie B.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5

Expérience catastrophique.Vendeur plus que désagréable et suffisant3 semaines et demi dattente pour la réparation dun écran. Chassis abîmé lorsque le téléphone est récupéré, alors que ce nétait pas le cas lorsque je lai déposé. On me dit que ce nest pas grave, lécran fonctionne, et on me demande si jai une preuve quil nétait pas abimé lorsque je lai déposé. En théorie, ils ont dû changé tout le bloc écran.... Facturation du montant total sans tenir compte de lacompte versé. Facture au mauvais nom, et changement nom impossible selon le vendeur.....

S.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5

Arnaque : remplace et facture la batterie dun S21 pour un problème de carte mère

Yasmina L. (.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5

excellent service client par téléphone portable. Après avoir eu tant de problèmes avec la paperasse sumsomg. vous avez été très patient et vous avez réussi à régler le problème. merci

Anastasia K.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5

Le barbue tatoué est très gentil 😉

virieux P.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5

Pire expérienceArnaque a tout va, repare mal et irrespectueux

Saad F.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5

Excellent service, mon Samsung s23 ultra réparé dans 1 heure.

Stephen R.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5

Jai eu un problème de charge sur mon téléphone. Léquipe, malgré leurs efforts, na finalement pas pu solutionner le problème. Ils sont débordés et ceci a pu empiéter un peu sur le suivi et leur communication. Sinon, ils sont sympas et connaissent bien leur métier.

Leslie T.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5

Les meilleurs réparateurs que jai rencontrés, avec un service rapide et impeccable, des prix très honnêtement et des réparateurs sympathiques.

Rémi T.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5

Excellente réparation de mon smartphone Samsung, dans le cadre de la garantie légale de conformité. A recommander.