Retrouvez toutes les informations sur Save, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 10 Cr du Chapeau-Rouge, 33000 Bordeaux. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
Service de réparation de téléphones
Service de réparation de matériel électronique
Save
10 Cr du Chapeau-Rouge, 33000 Bordeaux 4.00 (466 avis)Contactez Save
Les services
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ S'identifie comme géré par une femme
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services de réparation
- ❌ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin fermé suite à un incendie, aucune nouvelle pour les clients qui ont hélas laissé leurs biens en réparation ou colis Vinted et Chronopost bloqués à lintérieur... Téléphone sur messagerie pleine
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Grande satisfaction à chaque opération :coque, protection écran (deux fois), charge batterie... Accueil et prise en charge excellents.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, rien a redire
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil , la gentillesse et le professionnalisme de la société SAVE.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel et les prix reste très abordable je conseil fortement !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de réparation de téléphone très rapide et efficace. A un prix abordable.Léquipe est au top Merci !!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel. Je recommande
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et consciencieux, réparation rapide et de qualité, et pour nettement moins cher que la concurrence
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite de ce service/très agréable et très doué/vraiment je recommande
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et réparation top.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, super acceuil, je recommande.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super boutique ! Je suis passé pour demander un conseil pour faire réparer mon Samsung qui chargeait mal depuis des mois et la personne qui ma accueilli à réparé mon téléphone en littéralement 30 secondes ! Autant dire quils sont efficaces ! Encore merci !Je recommande !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon dépannage pour une messagerie bloquée.Accueil agréable.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Super acceuil, super équipe, tout le monde a le sourire ... et mon téléphone marche beaucoup mieux 😜
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée faire changer la protection de lécran intérieur de mon Samsung Fold 3 et je suis super satisfaite du travail effectué ! Ça a été rapide, jai récupéré le téléphone une heure après lavoir déposé au magasin. Un très bon accueil et une gentillesse de la part de léquipe du 10 cr du Chapeau-Rouge à Bordeaux. Je recommande vivement ! Merci davoir redonné vie à mon smartphone ! 👍
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, et merci davoir débloqué mon téléphone après une fausse manip, jai cru tout perdre.Merci merciToujours au top !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels à lécoute et aux petits soins qui porte bien son nom.Merci Save davoir sauver mon téléphone avec toute mes donnees
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un refus chez Apple et orange je me suis dirigé vers cette boutique. J’ai reçu un accueil chaleureux par Julie qui m’a beaucoup aidé dans ma démarche. Au top 👌
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, rien à dire. Bon accueil
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon cher ancien A8 sauvé en 5 min avec le sourire. Un connecteur encrassé nettoyé avec l outil adéquat et c est réparti...
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bon délais, et quelques conseils pro en plus, pour un prix correct. Très satisfait
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, accueillant et réparation de mon tél toujours au top .je recommande
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent et flexible! Je recommande 10/10 !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu faire réparer mon téléphone neuf de 2 mois (pris en garantie)Cétait la carte mère il a donc été envoyé à une centrale...Le téléphone ma été rendu avec lécran rayé, je vous explique pas mon mécontentement lors de la restitution...Heureusement la boutique a pris en charge mon téléphone immédiatement et sans rechigné ils ont changé lécran très rapidementMerci à eux ,ils sont professionnels ce qui est plutôt rare de nos jours ...
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et service parfait !
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
La boutique porte parfaitement son nom!! Très professionnels, ils ont sauvé mon téléphone très rapidement!Mention speciale à Baptiste à qui on peut faire confiance 🙏
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Carine est formidable, de bons conseils ! Efficace, rapide et toujours avec le sourire !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Je regrette que le sav de Save refuse de prendre en charge le remplacement du film de protection de mon fold qui a été fait la première fois chez eux il y a quelques mois seulement et qui sest redécollé. (Samsung refusant de prendre en charge ce 2ème changement de film alors que le téléphone est toujours sous garantie ne vaut pas mieux.) mais Save qui avait effectué cette opération devrait assumer le fait quun film de protection na pas une durée de vie aussi courte à moins quil y a eu une malfaçon de leur part, au lieu dincriminer lutilisateur qui selon eux serait fautif en utilisant trop souvent son téléphone ???
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable, rien à dire sinon 100% satisfaitAccueil, devis préalable, RV pour réparation respect des délais et horaires à la minute près ! Je recommande vraiment ! Merci pour votre sérieux et votre efficacité
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon service, rapide et pro, je recommande.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil souriant, un service rapide et de qualité à un prix très raisonnable. Je reviendrai sans hésiter dans le cas où jai mon smartphone ou mon vélo à réparer.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la compétence et la gentillesse !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, gentillesse, efficacité. Une visite pour un iPhone 12 qui ne se recharger plus, la solution a été trouvée en moins de 10 minutes. Cétait parfait !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout parfaitAccueil technicité au top
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe agréable. Un accueil pro et détendue. Surtout une prestation et des conseils de qualité ! Merci à tous ! Cest vraiment agréable dêtre accueilli par de véritables commerçants au service du client. Ne changez rien !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 3 / 5
Très accueillant et sympathique mais n apporte aucune solution à mon ob de tel samsung sous garantie . Voire même est indifférent.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande grandement!!! Alors quune autre boutique mannonçait 190€ de réparation pour changer des pièces, Carine a réparé mon téléphone en 5min top chrono, encore mille mercis!!
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 2 / 5
Très bon accueil mais en ce qui concerne la répartition très bien ,mais ce qui concerne le film de protection cest pas le top car il a déjà un problème sur l alignement ,il a bougé il nai plus aligné sur l écran du téléphone et je trouve ça dommage vue sont prix de 29€ et ce nest soi-disant pas garantie
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Paniquée à lidée que mon téléphone ne fonctionne plus avec tout ce quil contient 😱 jai cherché un réparateur avec toute lappréhension à le confier, nécessairement mais sans confiance.Les quelques avis mont rassurée.Dans cette boutique de Bordeaux centre, jai trpuvé un très bon accueil, un rapport professionnel et des personnes honnêtes.Merci pour tout 🙏
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Reparation parfaite a prix raisonnable et rapideTres bon acceuil👍👍👍
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
je suis venue il y a 10 jours pour changer la nappe central de mon téléphone qui ne charge plus, aujourdhui jai un téléphone qui charge mais plus d écran il séteind et se rallume car faux contact.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Top dans la réparation et rapideSouriant et serviable, je recommande.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Baptiste est le nouvel urgentiste de la téléphonie. Super accueil, patience et professionnalisme
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la qualité et la rapidité. Service client excellent
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Très pro rapide ,aimable je recommande de ouf ,safe surtout et les prix super
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité rapidité et accueillant très PRO.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa compétences au rendez vous.A conseiller
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, efficacité dans le travail de changement décran de portable.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
La personne est supérieurement compétente et efficace. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide, très efficace et équipe très sympathique! Au top! Merci encore.Je recommande ++
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement accueillant, aussi bien au téléphone qu en magasin.Très rapide et bon marché
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Réparation encore en attente pour le moment en ce qui me concerne. À voir plus tard donc
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil courtois, technicienne efficace.Et réparation gratuite ;)Un rapide nettoyage a suffi...
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseils. Personnel agréable et serviable.Merci à léquipe du magasin.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé aujourdhui pour faire réparer mon S23 ultra la vitre était cassée. Accueil souriant et sympa travail parfait et rapide. Je recommande
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge ce matin pour le changement dune batterie, après une matinée derrance à travers des boutiques et des conseillers douteux, jai agréablement été reçue, ma batterie arrive demain déjà en boutique ! Cest du rapide ! Hâte de mettre à neuf mon téléphone et lui offrir une seconde jeunesse 🙏✨ Une compréhension rapide du problème et un rapport professionnel, pour linstant de très bons points 🚀
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Super service, à chaque fois ! Rapide et efficace, bravo :)
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, accueil chaleureux et très professionnel. Je recommande à tous !
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Hautement recommandé.Jarrive avec un probléme de charge qui à été réglé en 3mns chrono.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour réparer mon smartphone. Jai été très bien accueilli. La réparation sest faite le jour même. Ils ont été vraiment professionnels. Cordialement,
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai appelé en urgence un samedi, super communication et prise en charge dans lheureProduits usines samsung et qualité du travail au rendez vous 👌
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés il y a 2 jours pour un problème sur un Samsung, sous les conseils de notre opérateur (téléphone qui grésille au bout de quelques secondes, capte puis ne capte plus, bug etc). Tout en sachant que nous avons tous dans la famille le même opérateur, et qu’il n’y a que ce téléphone qui a des problèmes. Nous avons été reçu par un jeune qui n’a absolument pas voulu prendre le temps d’au moins effectuer un diagnostique ou des tests sur le téléphone, prétextant que cela venait de l’opérateur. Alors qu’excuses-moi, jeune homme, mais nous ne sommes pas nés de la dernière pluie et savons quand même distinguer une panne de téléphone ou un problème d’opérateur. Il n’avait tout simplement pas envie de « s’embêter » (pour parler poliment) avec ça, comme nous l’a d’ailleurs confirmer juste après notre opérateur, que nous sommes retourner voir.Je déconseille, un service d’amateurs, qui n’a que faire de sa clientèle.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres sympas, mais surtout rapides et efficaces. De bon conseil qui plus est.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre gentillesse chère vendeuseJe continuerais de venir dans votre boutique.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de save qui a réussi à sauver les données de mon iphone tombé dans leau. Apple ne veut pas faire ce genre de chose Save a réussi à me sauver toutes mes photos et vidéos. Merci encore
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels et à l’écoute, ils ont sû répondre rapidement à ma demande.Je recommande à 100%SAV au top s’il y a quoi que ce soit.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
la boutique save by psm de Bordeaux est vraiment très accueillante la dame et le monsieur a l accueil service sav sont très agréables est très professionnel cordialement Frédéric 😉
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Service efficace, de qualité, accueil chaleureux !! J’ai récupéré mon téléphone en 1h! Je recommande! Merci!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Super reactivité, Baptiste m a très bien conseillé. Téléphone récupéré impeccable. Je recommande vivement.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu chez eux afin de récupérer des photos sur un vieux téléphone qui ne démarrait plus.J’ai été super bien accueilli et cela n’aura pas pris longtemps. Plusieurs solutions m’ont été proposé et surtout expliqué.Merci beaucoup 👍
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue dans la boutique pour des renseignements concernant le changement d’écran de mon téléphone. J’ai eu le droit à un superbe accueil et des conseils vraiment précis. Je n’ai pas été déçue du travail effectué sur mon téléphone. Merci Baptiste d’avoir trouvé et réglé le problème de mon téléphone. Je vous recommande cette boutique à 1000%.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour une pose d’écran, Baptiste a répondu à toutes mes questions de manière claire et précise et a été de très bons conseils. Un service rapide et une équipe compétente ! ☺️
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Réparation rapide en moins d’1h pour un écran iPhone, je recommande ! Personnel très sympa 😁
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, rapidité et sourire et sérieux sont au rendez-vous.Merci à vous travail au top.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil convivial et problème de reconnaisance du port usb de mon samsung solutionné rapidement. Très satisfait
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu avec mon IPhone 12, pour réparer mon écran. J’ai été super bien accueilli par une Dame et un Monsieur. Très gentils et de très bons conseils.La réparation a été rapide !Je suis reparti ravi !Merci à vous !
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute , Enzo le vendeur ma très bien reçu personne très agréable
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace !!Je conserve l adresse de la boutique au cas un problème identique se présenterait.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service impreccable, téléphone i phon8 déposé pour changement coque arriere et remplacement de la batterie ainsi que recherche de panne , problème haut parleur kit main libre resoluRéparation intégrale impeccable. Je recommande fortementService clientèle au topMerciMatthieu
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
En seulement 45 minutes mon téléphone a été réparer alors que le téléphone entier était cassé inutilisableEt pour un prix qui reste du moins à lapproche de tout le monde sans forcément offrir du reconditionnerJe recommande fortement
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel merci pour votre aide pour ma tablette .Au top je recommande
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
La boutique de Bordeaux a assuré le SAV de mon mobile Samsung (2ème expérience en 7 ans) De la prise en charge à la gestion des différents aléas (5 semaines de SAV avec attente de pièces détachés puis renvoi à lusine pour des problèmes demeurant) des différentes demandes dinfo quant à la progression de la réparation, RAS, cest du sérieux, un grand merci à Carine pour son suivi, son sérieux et son professionnalisme. Un 5 étoiles mérité donc pour la boutique et le service délivré mais un 0 pointé pour Samsung, décidément fort décevant dans lensemble de ces process, un comble pour ce qui est aujourdhui le numéro 1 de lélectronique grand public !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Simple, efficace et avec le sourire. Service très sympa et rapide, je recommande
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je sors de la boutique Save du cours du chapeau rouge à Bordeaux: accueil très professionnel et efficacité de la prise en charge: problème (sur un vieux wiko Ufeel lite) réglé en 10 min. Merci et bravo. Très bonne adresse à recommander !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu recours deux fois à cet établissement avec entière satisfaction: la première fois pour le remplacement de la carte mère dune tablette sous garantie et, dans un second temps pour le dysfonctionnement dun smartphone provoqué par une application. Dans les deux cas, la remise en état a été effectuée gratuitement et dans un minimum de temps.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement de lécran de ma tablette trés rapide et impeccable .Accueil 5 sur 5Je recommande vraiment SAVE car ils sont très sérieux.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Je my suis rendue pour un souci avec mon téléphone portable. Laccueil fut très professionnel et de qualité. Le jeune homme a pris le temps détudier le problème et la résolu en 10 mn. ça faisait 3 jours que jessayais de comprendre ce quil se passait, jétais prête à changer de téléphone ...Grâce à vous jéconomise lachat dun nouveau portable :-)Merci infiniment pour votre disponibilité, écoute, gentillesse et professionnalisme.Je recommande vivement !!!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Très pro, rapide, fiable, pas cher... Cest cool! Mon One Plus 7 pro est en pleine forme!
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne découverte ! Excellent rapport qualité prix. Mon téléphone avait la touche latérale qui ne fonctionnait plus et ils me lont changé en même pas 1h00 pour la modique somme de 50€. De plus, laccueil est super ! Je recommande ! 🙂
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour une prise de téléphone qui ne voulait plus fonctionner, réparer gracieusement en quelques minutes par une charmante jeune femme. MERCI BEAUCOUP
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et sympathique, très réactif et très bon travail à des prix raisonnables.Très bonne expérience
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Jappelle Repair and run Begles qui me dis de contacter Repair and Run à Bordeaux centre, mais de passer par le standard de Save qui est la boutique de telephonie au même lieu. Jappelle donc save la boutique, je demande à parler à un vendeur de la partie cycle et on me dis non, je vous les passerai pas ils ont beaucoup de réparations.Cest lunaire, jai un samsung et une trottinette électrique à faire réparer. Mais jamais je ne retournerai chez vous. On propose au moins au client de le rappeler. Cette femme au téléphone nest absolument pas commerçante.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très aimable et chaleureux. Une prise en charge rapide et efficace. Ils sont très à lécoute et prennent le temps de vous renseigner. Cest une équipe formidable.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
je suis venue a save pour une réparation décran de téléphone et ils ont commandé la pièce et elle est arrivée dans le délai annoncer.javais fait sur le site une demande de devis et javais montrer le devis à la vendeuse. Et javais donner mon accord pour la réparation et le prix. Et quand je reviens 1 h après la vendeuse me dit que elle sest tromper et elle mannonce 40 euros de plus que le prix initial de 89 cest passée a 129 pour une réparation décran de telephone. jaurais su avant je n aurai pas acceptée, jai étais prise sur le faite accomplie mais jaime pas les scandales donc jai payer mais je ne reviendrai plus et je vous conseil de bien vous mettre en accord avec eux avant de dire oui. Jai eu limpression de me faire voler je deconseillerai à mon entourage
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil excellent. La dame à laccueil est dune efficacité redoutable, elle a compris très vite mon pb, et a su répondre à mon soucis ds les meilleurs délais. En moins de 30 minutes, batterie changée et haut parleur fonctionnel. Bravo ! Des professionnels. Corroboré dune facture très raisonnable. Bref, je recommande vivement.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur honnête! Je suis venue pensant changer une pièce. Il m a conseillé de faire quelque chose avant de changer la pièce, et ça a fonctionné! Ça ne m a donc rien coûté!Merci beaucoup
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième fois que je confie mon portable à léquipe et tout est nickel. Lestimation des délais est toujours anticipée et léquipe est très agréable. Une belle équipe!
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai cassé mon écran Samsung S22 Ultra, on ma annoncé 1 semaine de délai pour recevoir lécran. 2 jours après, la pièce était reçue et mon écran réparé ! Excellent service ! Encore merci
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 4 / 5
Venue 2 fois grâce aux commentaires.1 fois pour tél avec garantie backmarket, 1 fois pour ma trott electrique.- Pour mon tél changement decran lcd on ma dit ce sera fait demain, 1 semaine apres je navais pas de nouvelles. Jai appelé pr savoir.Finalement la piece manquante commandée a mis du temps a arriver. Réparation nickel- Pour la trott roue avant crevée, jarrive avec la nouvelle roue a changer que je fournis. On me dit ce sera fait dans laprem et sinon demain.. Ca fait 3 jours Jaurais bien mis 5 étoiles mais pour les promesses de rapidité qui nont pas ete tenues, cest 4 : naffirmez pas que ce sera fait dans laprem ou la journée, si on attend plusieurs jours. Où prenez 2 minutes pour informer le client.Pour ces 2 fois, jaurais aimé être informée du retard pour ne pas prevoir en fonction de ce quon ma dit cela peut etre handicapant. Rapidité de prise en charge et du diagnostic, il y a un manque de communication client pour ma part mais ils sont accueillants et souriants.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement, agréables, accueillants, compétents, 2ème fois que je fais appelle aux service de Save est tout est parfait !
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Save nous sauve ! Service client parfait. Le représentant Samsung connait bien son métier, il ma fait gracieusement de nombreux réglages et la garantie de ma tablette a pu également fonctionner si bien que la réparation ne ma rien coutée. La gentillesse de léquipe est appréciable de nos jours. Expérience TOP ! Je ne veux plus aller ailleurs en cas dun autre besoin avec mes appareils.
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très réactifs et professionnels, après 4 dépannages en 2 ans, je conclue que le service est efficace et rapide, je ne peux que faire une éloge de cette entreprise. Toujours des accessoires en plus pour dépanner ils sont au top !
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
déjà plus de 2 mois que je leur ai déposé mon galaxy z flip3, pour un simple problème de protection d’écran censé être réglé par la garantie!ils ont mit 35 jours avant de m’annoncer que mon téléphone n’était soi disant pas réparable ?? Et que ce n’était pas non plus possible de me le renvoyer, que je devais contacter le service client de Samsung afin qu’ils m’en renvoient un neuf.Déjà 2 mois de galère à contacter Samsung des dizaines et des dizaines de fois alors qu’ils ne comprennent pas ma demande.Donc Samsung ne me remboursent pas, ne me renvoient pas mon téléphone et vous ? Vous vous dédouanez de toutes responsabilités alors que c’est à vous que j’ai déposé mon smartphone d’une valeur de 1059€ il y a déjà plus de 2 mois, que je ne reverrai sûrement jamais. C’est honteux et immoral au possible
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Tres bonne qualité d accueil, grand sourire et qualité et rapidité du diagnostic. Je recommande
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Gros problème dans le respect de la garantie et le lien avec le service back market. Arrivé pour un problème de fonctionnement dun téléphone reconditionné étant arrivé lors du 1er allumage. Le service SAVE a dans son diagnostic repéré des traces de chocs (Le téléphone nayant jamais chuté dans mon utilisation) mais aucun lien entre ces chocs et la panne.De ce fait le service SAVE na pas souhaité le prendre en charge par la garantie prévue Back market.Donc pour résumer la prise en charge sous garantie dun téléphone reconditionné nest pas compris dans leur travail.
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis rentré en pensant débourser 300€ pour remplacer mon écran de Samsung. La jeune femme qui s est chargé de la manipulation a constaté que c était seulement la protection qui était fêlée. Je suis sorti avec une nouvelle protection qui ne m a coûté que 30€. Merci infinimen🙏🙏🙏
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Super service de réparation mobiles pour ne pas dire le meilleur! Qualité, écoute, rapidité. Le seul souci après un écran changé cest que en à peine 2 mois il na pas tenu jétais verte.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Rapidité et efficacité!!! Avec un accueil chaleureux en prime. Mon nouveau téléphone en moins d’une heure avec l’ensemble du contenu de l’ancien, du bonheur et de la sécurité pour les frileux de l’outil informatique qui veulent en plus que tout fonctionne comme sur des roulettes ! Merci pour votre réactivité.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Un service irréprochable. Le réparateur qui sest occupé de moi sest montré particulièrement disponible et professionnel. Cliente ravie !
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
De vrai professionnel !Je recommande fortement, et je remercie plus particulièrement Baptiste pour son professionnalisme, ses conseils d’experts, sa générosité.N’hésitez pas une seule seconde pour la réparation de votre téléphone
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel dans cette boutique, ils sont à lécoute des problèmes et ont trouvé rapidement une solution ! La réparation effectuée a été rapide et impeccable, les conseils donnés par les techniciens sont utiles et précis, je recommande fortement cette boutique !!
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Venu en boutique en partant du principe que je devrais certainement faire réparer mon telephone à lalimentation de plus en plus défaillante, le technicien a immédiatement identifié la cause du problème, ma dit quune réparation ne serait pas nécessaire, et a résolu mon problème sur le champ par une simple manipulation. Super efficacité et qualité de service!
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 2 / 5
Très déçueIls mont réparé lécran de mon téléphone portable et quand je lai récupéré, le micro ne marchait plus et plusieurs touches du clavier ne fonctionnent plusA la limite de lamabilité quand jai ramené mon téléphone et quand jappelle on me répond quils ont 10 jours de délaiPas un geste commercial alors que cest eux qui ont abîmé mon téléphoneSPB Assurance Bouygues pas mieux
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, rapidité et qualité des réparations, merci beaucoup. Je recommande.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil et une écoute incroyables ! Disponibilité, professionalisme et efficacité. Là-bas, vous trouverez les solutions à vos problèmes de smartphone. Allez-y les yeux fermés, vous trouverez quelquun pour vous aider.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellente adresse.Accueil très sympathique et beaucoup de gentillesse.A recommander. Ce que j ai déjà fait.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Pose rapide de mon protége-écran en gel. Accueil sympathique et travail très professionnel je reviendrai avec plaisir si j’ai un autre soucis merci encore !
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Problème de téléphone save Bordeaux vous accueille du lundi au samedi de 10h à 18h.Très bon accueil à lécoute de vos Problème et très professionnel. Merci beaucoup
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Carine pour son investissement dans mon dossier concernant un S21 Ultra.Très professionnelle et réactive je recommande cette boutique par son sérieux.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Venu réparer ma trotinette, présent des louverture jai été pris en charge puis a peine 2h après déjà prête ! Je recommande fortement, efficacité et prix correct !
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent! J’ai eu 3 fois l’occasion d’avoir besoin de leurs services, et j’ai toujours était super bien reçu, et il y a toujours eu solution à mon problème! Je recommande vivement, surtout qu’ils sont moins cher sur les réparations d’écrans que beaucoup d’autres boutiques à Bdx Centre. Bref, un client plus que satisfait!
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Carte mère téléphone HS. Ont malgré tout réussi à récupérer et à faire des copies de ttes mes données dans un laps de temps très court. Merci +++ pour votre professionnalisme.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
mon smartphone s est bloqué ce samedi ,je me suis rendue a la boutique espérant une solution. Reçue par Carine,je lui explique que cest en installant tous anti covid que tout sest bloqué...Je reviens 2h après verdict: carte mère grillée rien nest récupérable !!26euros pour intervention.Rentrée chez moi,jappelle le service technique HUAWEI qui en 15mn maide a débloquer mon téléphone.Jai économisé le prix dun nouveau smartphone et récupéré mes données..Est-ce de lincompétence ou du je men foutisme!!!en tout cas cest Inadmissible!
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 5 / 5
Javais fait changer mon écran il y a 2 ans sans aucun problème et cette fois je suis venu en mars pour un problème de port usb sur mon samsung S7, ( la prise chargeur ne tenait plus dedans ) un forfait démontage et changement était prévu.A mon retour bonne surprise la technicienne mindique que le port était sale et quun bon nettoyage avait suffi.Résultat de la facture : 0 €. Très honnête et tellement rare de nos jours que cela moblige a vous partager cette bonne adresse.Merci à l’équipe :-)
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Comment dire... Juste merci, enfin une boutique avec des personnes chaleureuse et souriante. Avec un professionnalisme au top. Je vous recommande vivement cette boutique de réparation de téléphone.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Super rapide,efficace,personnel très souriant et disponible. Téléphone réparé en 58mn montre en main ! Je recommande vivement.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Le technicien sest occupé du portable de ma fille tt de suite, avec gentillesse et professionnalisme. Et lui a donné plusieurs bons conseils. Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Les renseignements qui mont été donnés dans cet établissement par Carine sont toujours très explicites. Japprécie à chaque fois le professionnalisme de cette personne , compétente et disponible.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de la responsable très souriante agréable professionnelle. La réparation de mon iPhone parfaite bon rapport qualité prix. Je recommande
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Centre agréé Samsung, jy suis allé pour changer pour changer mon connecteur chargeur sur mon téléphone. Commande rapide de la pièce, prise en charge de la garantie constructeur et main doeuvre en une journée. Au top.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
A FUIRIncapable de même simplement changer un écran iPhone. Le changent avec un écran non conforme sûrement acheté 25centimes en Chine (ils ont refusé de me dire la provenance) et rempli de bugs. Je leur ai ramené l’iPhone une seconde fois. Même problème mais différents bugs. Ramené une troisième fois et cette fois-ci même mon Face ID qui ne marche plus ! J’ai fini par aller a Apple qui m’ont informé que le Face ID n’est même pas sur l’écran et qu’il peut par contre se casser en cas de changement d’écran non professionnel. C’est donc cette boutique qui, en plus d’être incapable de changer un écran, m’a encore plus abîmé mon téléphone qui ne peut maintenant qu’être changé en intégralité !(Aussi, j’avais demandé s’ils avaient remis l’étanchéité et ils m’avaient dit que ce n’était pas possible de la refaire une fois l’iPhone ouvert. Lorsque j’ai dit ça à l’employé Apple, ce dernier a rigolé et ma affirme que BIEN SÛR, un réparateur professionnel refait aussi l’étanchéité lorsqu’il répare l’iPhone).Bref, à fuir. Des charlatans. Une honte.
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Aussi compétente quefficace, mon interlocutrice ma conseillée au mieux, et avec le sourire en prime !Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 5 / 5
La boutique de réparation des téléphones portables par excellence ! Laccueil est toujours attentif et professionnel avec gentillesse et sourire. Un état de votre appareil est effectué. la répartition est parfaite, avec un délai dattente rapide. Vous pouvez également prendre rendez-vous, ce qui est confortable afin de sorganiser.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
réparation en urgence de lécran dun samsung A40. Délai tenu (24h) malgré la période de Noël; bon de reduc de 10 euros grâce au devis en ligne.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 3 / 5
Difficilement joignable au téléphone, horaires affichés en magasin pas toujours respectés. Réparation écran trop lente mais la faute incombait a une rupture de stock chez le fabriquant. Autrement accueil correct et reparation bien réalisée ( changement écran défaillant galaxy S10 sous garantie)
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
BonjourAprès 2 semaine de mascarade travail pas fait ou mal fait colle sur téléphone tenu par des elastiquePromesse de vitre de protection cela est fautIl casse le derrière du tel et dise que cest pas eu et je suis pas tout seule on était 5 client a porter pleinte a la direction de carrefour begles 33J y retourne à 11h aujourd hui pour voir C ces deux incapable et menteur car il reste un tel à faire qui est la deuxième foi de la semaine je pense que sa va rireCordialement
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par une personne aimable qui ma changé mon écran de smartphone Samsung. La réparation était soignée, le travail appliqué. Vraiment je recommande
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 1 / 5
Réparation annoncée en 3 à 4 heures... finalement 15 jours! Et on me répond que je devrais mestimer contente, car ça pourrait être 3 semaines...
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 2 / 5
Voulant faire installer une meilleure protection décran pour mon téléphone, je me suis rendu dans cette boutique afin den faire installer un par un professionnel et donc éviter les bulles dair et autres soucis liés à la pose dune protection décran. Ils mont proposé dinstaller une protection souple avec un gel en dessous. Aucun soucis lors de la pose, 3 jours plus tard, une bulle dair était bloquée en plein milieu de lécran, jy suis donc retourné. Ils mont remplacé la protection d’écran. Niquel.Mais 2 mois plus tard, de la poussière commence à sincruster sous lun des côté, décollant ainsi la protection. Cela est dû à la protection qui a été posée trop sur la droite. Je suis donc retourné dans la boutique et ils sont refusés de me le remplacer: la machine était cassée. Jy suis donc retourné quelques semaine plus tard, même soucis.En conclusion première expérience excellente mais après coup une déception.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 2 / 5
Je suis venu la toute première fois pour la réparation de lécran et de la vitre de mon téléphone. Tout se passait bien, jusquà se que je me rende compte que mon capteur dempreinte ne fonctionnais plus donc je repars le lendemain. Le lendemain on minforme que mon capteur a été endommagé lors de la chute (datant de 2 mois) peut être sauf quil fonctionnait très bien et sa jusquà la réparation.Depuis jattends quil commande la pièce pour quil puisse réparer leur erreur.Je suis terriblement déçu si vous pouvez aller ailleurs faites le, même si ils sont très sympathique niveau professionnalisme sa laisse à désirer.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 2 / 5
Déjà venu pour diverses réparations sur de précédents mobile et jusque là satisfait, cest naturellement que me dirige vers cette boutique pour faire réparer la coque arrière de mon téléphone.Hélas après près de 3 mois de délai et sans nouvelles de leur part (le mieux étant de se déplacer en boutique pour obtenir des renseignements) lon minforme que la pièce sest égarée ou na pas passée la douane ou autre. Ce qui est tout à fait concevable. Par contre où est le maximum pour satisfaire notre clientèle lorsque il ny a aucune communication ? Peut être essayer de commander la pièce à nouveau ? Ayant attendu déjà 3 mois je ne suis plus à un mois près. Mais non la solution trouvée et de ne pas faire la réparation. Si pas assez intéressant dès le début prévenez vos clients directement que vous ne faites pas cette réparation cela évitera perte de temps et énervement pour vos clients comme pour vous. Dommage.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 4 / 5
Équipe très sympa et accueillante, mais service abominablement long. On ne peut pas vraiment les blâmer, faute de Samsung sur l’approvisionnement en batteries.
Avis fait le 12/09/2019
Note de : 5 / 5
Je me suis adressée à PSM pour extraire et imprimer des sms bloqués de mon portable. Tout est ok.Léquipe est accueillante disponible et à votre écoute.Je vous les recommande.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable. Service rapide, mon téléphone a été réparé en moins dune heure. Je recommande.
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 1 / 5
Je suis allée chez eux pour une problème décran sur mon portable (écran LSD ne sallumait plus). Téléphone neuf, sans rayure et encore sous garantie. La technicienne passe 5 bonnes minutes à linspecter sous tous les angles à la recherche duune raison de ne pas faire marcher la garantie. Nen trouvant pas, elle appelle sa supérieure qui recommence le même cirque. Au bout de 5 minutes, elle sécrie joyeusement ah! ca y est! je la vois! il y a une fissure! la garantie ne marchera pas!. Interloquée, je demande à voir. Elle me montre un bout décran, parfaitement lisse. Je ne vois rien.Furieuse, jappelle Samsung qui me disent, gênés, quils ont déjà eu des problèmes avec ce bureau et me conseille daller en voir un autre (manque de pot cest à Saint-Médard en Jalles ou Gradignan). Je my rends, sans raconter la première histoire. Aucun souci: après inspection normale, le téléphone est pris en charge, renvoyé à latelier et réparé gratuitement. La fiche dintervention du technicien mentionne en toutes lettres quil na décelé aucun impact sur et dans lappareil.Conclusion:1) Ne pas aller dans ce bureau pour un appareil sous garantie2) Quand un client achète un téléphone avec une garantie de 2 ans, l e prix de cette garantie est intégrée dans le prix du téléphone. Quand on lui refuse une garantie quil a payé et à laquelle il a droit, on le vole. A bon entendeur...
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
une personne a laccueil tres sympa, mais cest tout. on vous annonce ce qui va etre fait. plus de nouvelles. 6 jours après jappelle pour mentendre dire quil ne feront pas ce quils sétaient engagé à faire et ce avec un ton des plus hautain. franchement je deconseille
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel n’ Est pas du tout aimable, le temps d’attente pour les pièces trop longues et le prix trop chèreJe déconseille a tous le monde cette boutiqueBasée à bordeaux en particulier!!! UNE ARNAQUE POUR LES CLIENTS ATTENTION !!!!!
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et dexcellents conseils. La technicienne qui ma reçu a réparé mon téléphone tombé, la touche de volume était enfoncée. Au moment de le récupérer, elle ma dit que cétait gratuit !!! Là où Apple vous aurait pris 50 € !!! Alors un très grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre par téléphone...Jattends une pièce détachée pour remplacer la vitre dun smartphone samsung. Cela fait maintenant 3 semaines que jattends...toujours pas de nouvelle. Pourtant elle devait être livrée en une semaine. Merci de me tenir au courant.Cordialement.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Jai fais réparé plusieurs téléphones chez eux, acceuil, service, informations au top.La dernière réparation a été annoncée pour 2h, et 30 minutes plus tard elle était faite. RAPIDE ET EFFICACE.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Ils ont cassé le bouton de mon iPhone, ont voulu me faire payer, jai demandé à rechanger la vitre, mon téléphone ne sallumait plus, au final ils mont remis la vitre cassé et jai dû me racheter un nouveau téléphone.Le personnel nest pas aimable nest pas arrangeant et si ça marche plus cest tant pis pour ma gueule et en plus il fallait que je me redéplace. Je ne le conseil pas 😤😤
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 1 / 5
Incompétent ou de mauvaise foi ! a éviter !la fnac moriente vers eux pour un téléphone sous garantie car les délaie de réparation son plus rapide que chez eux. le téléphone ne fonctionne plus après une erreur dans la mise à jours.je suis reçu chez PMS par une dame, qui dans un premier temps mexplique que le délaie de réparation sera de quelque jours car il n’ont pas le logiciel pour ce téléphone (Samsung xcover4) car celui ci est peut rependu.je lui dit OK, et la à ma grande surprise, après une inspection visuelle elle maffirme que mon téléphone a pris leau et quil nest plus sous garantie!!!Je retourne déposer le téléphone au SAV de la FNAC, en leur racontant ma mésaventure. le téléphone me revient une semaine après en parfaite état de marche, et on me confirme que cetait un problème dans la mise à jours du logiciel....
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 2 / 5
Problème de charge...Jai mis 2 étoiles car le diagnostic est rapide et ils sont assez disponibles. Le lendemain on vous rappelle...merci.Mais par contre le diagnostic na pas été bon, me dire que cest probablement la carte mère a changé et donc au final me donner une probabilité alors que jai payé pour ce diagnostic, ce nest pas exactement ce quon peut attendre comme réponse concrète, surtout à 20 €Bref, quelques jours plus tard, bien que déjà un nouveau portable (centaines d euros dépensés), jai demandé quand même à un autre réparateur et miracle le portable a fonctionné.Donc à 20 €, un diagnostique superficiel, cest sûr que je ne conseille pas.Désolé !
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Petit souci de téléphone lié à un défaut logiciel, jai été accueilli avec le sourire et on ma vite rassuré: pas besoin de changer de téléphone. Rendez-vous pris dans la journée pour une réinstallation et affaire résolue.Une équipe professionnelle et à lécoute.
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 1 / 5
Mon expérience date de mi août mais je me suis rendu compte que je navais pas laissé davis... Ils en méritent pourtant un. Un écran devait être commandé pour mon smartphone et il devait être reçu la semaine daprès. Entre le jeudi et le vendredi matin, jai essayé dappeler 8 fois sans succès pour savoir si ils lavaient reçu. Jai été obligé de me déplacer directement en boutique pour quon me dise que lécran avait été reçu mais quil fallait que je revienne le mardi. Jai refusé de my déplacer une seconde fois et me suis tourné vers le PSM de Talence, plus rapide et avec des vendeuses accueillantes cette fois-ci. Quant aux non réponses au téléphone, si la vendeuse ma dit (sans grande conviction) quil sagissait dun problème de ligne, je suis surtout persuadé que cest une volonté de leur part de ne pas répondre (trop sollicités ?). En tout état de cause, ça reste anormal que les clients ne puissent pas les joindre (les autres PSM de la région bordelaise ny arrivent pas non plus). En ne présentant aucune excuse et en ayant un comportement aussi antipathique, cette boutique a de la chance dêtre agrée par les opérateurs. Sans ça, ils ne tourneraient probablement plus.
Avis fait le 15/10/2018
Note de : 4 / 5
Après plusieurs tentatives de mise à jour forcée pour réinitialiser la batterie de mon Honor 8 sous garantie, un remplacement de celle-ci a été réalisée.Résultat : plusieurs allers-retours infructueux mais au final, mon téléphone est réparé et le travail semble soigné.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 2 / 5
Très mauvais. 7 semaines dattente pour récupérer un téléphone alors quon mavait dit 1 à 2 semaines. Téléphone récupéré qui ne fonctionnes pas correctement car séteint et se rallume tout seul. Le problème nexistait pas avant ça. Par ailleurs il est quasiment impossible de joindre le service par téléphone et le suivi nest pas bien assuré. Décevant
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 1 / 5
Très bon accueil en venant déposer le téléphone mais il ny a rien dautre de positif à mon sens dans le service inexistant que Psm Bordeaux ma rendu. Impossible de les joindre par téléphone. Je les ai donc recontacté par courriel, déjà 3/4 semaines après le 1er rdv, leur demandant sils pouvaient me prêter un téléphone (pas possible chez Psm) en attendant la pièce défectueuse qui nest jamais arrivée (au bout de 50 jours dattente) une fois revenu pour reprendre mon portable et lenvoyer le ramener chez fnac (ils ont mis 10 fois moins de temps pour lenvoi ET la réparation dans leur centre SAV ou usine, soit 5 jours). Pas dexcuse quand je viens reprendre mon téléphone, pas de communication pour me dire que leur magasin est en rupture de stock (ça la fout mal pour des spécialistes Huawei...) , apparemment ils ne le savaient que quand jai débarqué chez eux...Je déconseille fortement la boutique que je soupçonne être malhonnête vis à vis des clients quand ils ne peuvent pas réparer l appareil.
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 1 / 5
Bande descrocs! Je ne sais meme pas comment vous faites pour vous regarder encore dans le miroir en ayant un métier aussi corrompu. Jachète une montre chez orange que je paie 220€ étanche pour la piscine que jenvoie a réparer. Au début soit disant la facture ne convient pas et il faut changer la carte mère. Japporte une nouvelle facture conforme et on mappelle pour me dire que quelle est oxydée ce qui est dû à leau et que la garantie ne prend pas en compte loxydation. Mauvaise foi! Escroquerie, impuissance face à une entreprise corrompue. Ha oui et le plus fort cest que pour récuperer son produit quand on a refuse de payer pour la faire réparer ce nest pas gratuit, il faut payer! Mais vous navez pas honte? Et arrêtez de vous retirer de toute responsabilité, vous savez très bien que vous travaillez en collaboration avec une usine sans scrupule.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Après avoir cassé mon téléphone jai téléphoné le jour J de la casse a mon assurance qui mon dirigé vers PSM , je le suis rendu le lendemain, mon téléphone à étai pris en charge dans l immédiat, moins de 1h après mon téléphone prêt.Je nest rien à dire cest parfait, acceuil au TOP
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 1 / 5
DOMMAGE QUE JE NE PUISSE PAS METTRE 0000 ÉTOILE !Après avoir vu pas mal davis négatif sur Google je navais pas trop envie dy apporter mon téléphone, mais étant obligé de lapporter ici.........Jai apporté mon Samsung Galaxy S7 edge dans ce point service mobile, 1 h plus tard mon téléphone était prêt ! Après être sorti du magasin, je me suis rendu compte que sur la coque arrière du téléphone il nétait pas écrit Samsung et quelque temps après la coque arrière ce décollé (la coque arrière était en plastique alors que normalement, elle est en verre.)... Jy suis donc retourné la semaine suivante pour leur annoncer le problème, un vendeur ma certifié que cette coque en plastique était une coque officielle de chez Samsung, et ensuite, il ma dit quils avaient envoyés un Mail à Samsung pour savoir si cela était normal... Entre temps, ils ont voulu me faire payer pour changer la coque arrière, car je lavais cassé en mettant mon téléphone dans ma poche, car elle nétait collée que sur la moitié du téléphone, en leur expliquant que cest de leurs fautes que jai cassé la coque (car si la coque aurait été bien collée, je ne laurais pas cassé.) ils men ont remis une gratuitement.Jy suis retourné encore une fois quelques jours après pour leur faire constater que la deuxième coque quils mavaient posée ne cétait toujours pas collé correctement, et étant sûr que cétait des fausses coques de Samsung je demande donc à une personne que je navais jamais vu derrière le comptoir, si cest des vrais coques. Au début, elle me dit oui que cest des vrais coques et en insistant un peu, jai réussi à lui faire dire que cétait juste des coques provisoires, voici donc une preuve que depuis le début, ils samusent à mentir à leurs clients pour dégager de plus gros bénéfice dans leur entreprise ! Voici mon point de vu.Ensuite, ce nest pas terminé, lécran avant qui lui aussi à été changé dans ce point service mobile à un défaut en haut à droite (il y a une tâche noir qui sagrandit de jour en jour et le bouton home du téléphone qui sécaille.) il est donc possible que toute la façade avant soit aussi une fausse !CONCLUSION : cest un endroit TRÈS déconseillé pour nos être cher où le MENSONGE règne !
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 5 / 5
Excellente prestation! Accueil courtois et écoute comme souvent en province et rapidité dexécution. Comportement compréhensif et gentil vis-à-vis des familles avec enfants. En une année, au sein de ma famille nous y avons fait réparer deux téléphones. Dabord un Samsung A5 sous garantie (il avait 2 mois) pour un problème dappareil photo. Cest le SAV de la Fnac qui ma recommandé cet atelier car le SAV de Samsung navait pas fait son boulot. Pourtant les photos étaient bien floues. En 15 secondes le technicien de Point Service mobile a compris que lappareil photo avait un problème dautofocus et le lendemain jai pu récupérer mon téléphone réparé. Six mois plus tard, nous avons fait réparer un Sony Xperia qui redémarrait tout seul et toujours avec la même efficacité et rapidité. Bravo et un grand merci à toute léquipe de Point Services mobile!
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ! Jai envoyé mon Galaxy S7 (Edge) depuis le 06 car mon assurance (qui prenait en charge la réparation - changement décran) men avait donné la consigne. Dans la demi journée qui a suivi la réception, jai reçu un mail minformant quil était réparé, puis un peu plus tard un autre de mon assurance pour me dire que mon téléphone allait mêtre renvoyé prochainement, avec le numéro de suivi. Seul très léger bémol, cétait un vendredi et ils ne mont renvoyé le téléphone que le mardi matin... Mais pas bien grave, je lai récupéré comme neuf ! Un grand merci !
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 1 / 5
Il serait bien que Samsung agrémente une autre enseigne que celle-ci pour réparer leurs appareils!Téléphone laissé pour réparation le 16 janvier 2018 précisant que cest un téléphone professionnel donc urgent. Je demande également la sauvegarde de tous mes contacts.Après de multiples relances, je récupère mon téléphone le 16 Février 2018. Soit presque 1 mois après!!! Et bien évidemment... sans mes contacts!!!Lamentable et honteux! À fuire!
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
Pas une expérience négative : pas dexpérience du tout. Livraison en 10 jours ? Première fois , jai attendu 20 jours avant de relancer et du a un problème technique jai recommandé début janvier. On est début février.Très sympa , très accueillant mais mon téléphone nest toujours pas réparé après trois mois ( donc je ne recommande évidemment pas pour une entreprise de service mobile )
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 2 / 5
Réparation faite il y a un petit moment . Il me change la façade et la vitre arrière de mon s8 noir . Je le récupère et il ne peuve me garantir létanchéité du portable . Gros problème quand même.Je sort lelastique au bout de 4h qui maintient les écrans collé pour optimiser la colle pour létanchéité . Surprise il mon mis une vitre arriere bleu .Je les ais appelé il doive me recontacter cela fait 4 mois. Et quand je les contact 0 nouvelle . Boutique non sérieuse .... surtout quand on fait réparer un portable à 800 €
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 1 / 5
Service client Lamentable, la reparation de mon ecran fut desastreuse, apres ça le micro ne fonctionnait plus, et plus detancheité, ils ont refusé davouer que le probleme etait du a leur reparation... de plus il font aucun test detancheité, il nont meme pas le materiel pour faire le test mais ose pretendre que suite a leur reparation le tel est encore etanche... ils sont de tres mauvaise foi et pas agreable du tout, il se sente au dessus du monde...
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour faire réparer mon smartphone, et je pensais que jallais devoir attendre un certain délai avant de pouvoir le récupérer, et bah non cest aller très vite, dans la journée, et en plus de ça léquipe est super accueillante et totalement professionnelle !
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 5 / 5
Je leur fais confiance depuis des années et nai jamais été déçu. Ils ont eu entre leurs mains de nombreux téléphones, allant du Nokia au Samsung et en ont toujours bien pris soin, à des tarifs plus que corrects pour les réparations hors garantie. Il est vrai que les joindre est parfois difficile, étant sûrement très sollicités mais cela ne mérite pas certaines notes sanction qui ont été laissées.
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 5 / 5
Mon écran de téléphone à cassé durant une réparation (ce qui arrive fréquemment lors dun changement de batterie). PSM à remplacé lécran à ses frais, ainsi que la protection décran, et me la renvoyé en colis recommandé jusquà Berlin où jhabite à présent. Bref, service après-vente impeccable en cas de souci, je doute que cela aurait été le cas dans une autre boutique !
Avis fait le 27/10/2017
Note de : 1 / 5
Zéro étoile ça nexiste pas malheureusement.Relation clientèle inexistante puisque leur téléphone ne fonctionne pas.impossible de communiquer avec eux.il faut se déplacer...une honte à lheure du 3.0Mon téléphone est en réparation depuis le 6 juin.on est fin octobre.Jai réussi à savoir où se trouve mon portable....par le biais du fabricant...Il est en attente dune réponse de PSM Bordeaux pour le renvoyer......et lattente de fait depuis le 23 août 😱Ils sont comiques sans le savoir tellement ils sont pathétiques. PSM Bordeaux chapeau Rouge.... vous êtes zéro.Cordialement
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant 6 mois que jai pris rendez-vous, le premier rendez vous a été un échec, puisque lentreprise a commandé un mauvais écran. Depuis Ils ne savent toujours pas ou est l’écran commandé et jattend toujours ... comment voulez vous conseillez ce point service ?...
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 1 / 5
sa fait plus dheure que jessaye de les joindre par téléphone pour prendre rendez vous pour changer mon écran suite a leur appel me confirmant son arrivé sans réponse juste un message qui répète en boucle on vas vous répondre puis qui donne les horaires douverture et de rappeler et qui coupe cest pas sérieux savoila depuis le 15 septembre que mon téléphone est en réparation pour un écran cassé dabord on commande le mauvais écran pour mon samsung s8 et maintenant on dit attendre quil ny a pas de solution jai un téléphone de prêt orange 1 mois après plus rien que dire incompétent je ne conseille pas du tout cette boutique je regrette de ne pas être passé par le site Samsung en plus des reflexions du genre fallait pas le casser comme si on lavait fait expres du grand nimporte quoi
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 5 / 5
Vraiment très bien ! Mon téléphone à été très bien réparé ! Et toute les recommandations que javais demandé ont été respectées bien plus vite que les délais ! ATTENTION à tous la note de 2, 6 nest absolument pas justifiée au vue de leur prestation sur mon S6Une mention spéciale pour Nathalie qui a vraiment pris soin de ma moitié ! En clair Allez y sans craintes Signé Google le guide qui est vraiment objectif !
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
je vous déconseille ce magasin fortement ! ! ! ils non de blouse blanche que lapparence !!!! ils sont des amateurs, un conseille si vous avais a faire à petit brun, avec des lunettes fuyais rapidement !!! il fais le pro et il connais rien ! bref une catastrophe ce bouic bouic à évité dans bordeaux !
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
Menteurs et incompétents. Je suis venu pour faire réparer mon écran diphone 7 qui était légèrement fissuré sur le coté. Le technicien minforme quil na pas pu le réparer car à lécran quil avait reçu était défectueux et que lors de la pose lécran était noir, suite à ça il ne veut pas me rendre mon téléphone et commande une seconde vitre. Pendant plus dune semaine ils mont fait tourner en bourrique en me disant que la réparation serait effectuer le lendemain. Au bout de 10 jours après avoir effectuer la réparation ils me rendent un téléphone dont lécran nest pas de qualité , il sagit en fait dune contrefaçon, le tactile ne fonctionne plus et le tiroir pour insérer la carte sim est abîmé. Ce nest quaprès mavoir rendu mon téléphone qui nest donc plus utilisable quils ont daignés me dire que les iphone 7 cest nouveau, parfois on arrive à les réparer et parfois on y arrive pas ... Dautant plus quil sagit de la boutique où mon assurance ma dit de me rendre. Je ne recommande pas du tout PSM !!!!!!!
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 1 / 5
Escrocs ! On vous reçoit en vous promettant que tout est pris en charge par la garantie constructeurEnsuite on vous appelle pour vous dire que la garantie ne marchera pas finalement (aucune raison annoncée) et que vous devrez payer 19€ pour récupérer le téléphone. Aucun diagnostic sur la raison de la panne. Aucun devis. Personnel incompétent, qui a finalement perdu le téléphone !
Avis fait le 10/07/2017
Note de : 1 / 5
Envoyé mon S7 pour réparer lécran, résultat le bouton éteindre est enfoncé il est dur dappuyer et le bouton home se décolle, il nest plus fixe, travail d’amateur. Je déconseille fortement.
Avis fait le 30/05/2017
Note de : 5 / 5
Point service mobile a réussi là ou tout le monde avait échoué. Service parfait, rapide, le personnel a tout simplement sauvé mon portable alors que 3 autres fournisseurs mavait annoncé quil était HS. Bravo à vous, je conseil ce magasin sans hésiter !
Avis fait le 29/05/2017
Note de : 5 / 5
Ma petite amie avait son écran diphone déboité. La réparation a été faite en 2 minutes devant nous et gratuitement. Je les recommande !
Avis fait le 24/05/2017
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent qui nest pas capable de commander les bonnes pièces pour le bon portable. 3 mois sans aucunes nouvelles. 6 mois pour réparé le portable.Impossible de les joindre au téléphone. Des vendeurs de rêves !!!
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 2 / 5
Boutique et personnel accueillants, réparation satisfaisante avec un temps dattente raisonnable entre lenvoi du téléphone en centre et la récupération.... jusquà ce que le produit réparé tombe encore en panne 1 semaine plus tard ! Jai envoyé mon Samsung Galaxy S4 chez eux au moins 5 fois quand il était encore sous garantie, au final il y avait toujours un problème il na jamais été réparé entièrement comme il faut... Dommage !!
Avis fait le 25/02/2017
Note de : 1 / 5
Je pense que vous devriez faire très attention à cette boutique car malgré quelques rares bon avis cela reste une boutique vraiment incompétente dans lensemble moi même étant très déçu de leurs services et je nai pas envi de faire un long discours mais vu les moyens que nous disposons de nos jours et bien cela narrange rien entre les appels à répétition et les déplacements qui mine de rien narrange pas les chosesDonc faites ce que vous voulez mais moi cest fini cette boutique malhonnête et pas dutout commerçante
Avis fait le 20/02/2017
Note de : 5 / 5
Remplacement écran LCD et capot dun galaxy S7 : Très bon accueil, grand professionnalisme, mon portable est comme neuf !Je recommande vivement
Avis fait le 15/02/2017
Note de : 1 / 5
La caméra frontale de mon téléphone bug, jai donc décidé daller la réparer, en Septembre. Je me rend à la boutique une première fois, ils me disent quils me rappellent quand la pièce est arrivée. Jusque là très bien, lorsque je reçois lappel je me rend à la boutique pour leur laisser le téléphone. Une heure après on mappelle en me disant que ce nest pas la bonne pièce finalement. Je suis repartie chercher mon téléphone et on ma dis quon me rappellera quand elle arrivera. Jai rappelé le mois suivant car je navais aucune nouvelle mais la pièce arrive, et en Février je nai toujours rien eu. Incompétence.
Avis fait le 30/01/2017
Note de : 5 / 5
Personnel efficace, sérieux et tres serviable. Je suis venue plusieurs fois pour différents portables et jai toujours été satisfaite de leurs services. Bref je recommande vraiment cette adresse
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 1 / 5
Remplacement dun écran qui sest avéré être une pièce abîmée qui na pas tenu une semaine.Refus de remboursement ou de remplacement car ils ne pouvaient pas se faire payer deux fois par mon assurance.Drôle de pratique de la part de professionnelJai finalement réparé mon écran moi même pour 34 euros pièce et kit compris ( contre 249euros prix proposé chez eux).Vous pouvez aller dans les petites boutiques rue Sainte Catherine si vous voulez éviter de payer 4 fois le prix pour un mauvais travail
Avis fait le 15/12/2016
Note de : 1 / 5
Fuyez ces escrocs !Jai déjà faut réparer plusieurs téléphone dans différentes boutiques et je nai jamais vu des gens aussi incompétents et de mauvaise foi à ce point.Entre délai scandaleux, mauvaise prise en charge, excuse à tout bout de champs cest probablement la plus mauvaise équipe de réparation qui jai pu voir.La surfacturation et les prix exorbitants sous prétexte quils travaillent pour des assurances ne durera pas longtemps et une mauvaise qualité de service à ce point se paie forcément un jour.Il existe plusieurs boutiques rue Sainte Catherine qui feront un meilleurs travail pour 1/3 du prix quils facturent dans cette boutique de bras cassés.Ne perdez pas votre temps et votre argent là bas, sincèrement.
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 1 / 5
SCANDALEUX !!!Jai déposé mon téléphone chez Point Service Mobile pour une simple désoxydation (mon téléphone à fait un petit tour dans leau)Un salarié mannonce 49 euros pour la désoxydation pour mon Samsung S6 (relativement le prix du marché). Il me dit que mon téléphone sera prêt pour le lundi soir qui suit (on était vendredi). Jarrive le lundi, le téléphone pas pris en charge, le salarié me promet de sen occuper le lendemain. Jappelle le lendemain, toujours rien...Je prends sur moi et attend quelques jours en me disant quils devaient être débordés ?Je nai jamais eu de nouvelles, ils ne mont jamais rappelé, je suis donc aller directement dans la boutique et le salarié mannonce que mon téléphone na pas été pris en charge car il fallait laval de son responsable (depuis quand il faut avoir laval de son responsable sur un service couramment proposé par cette entreprise ??)Finalement, ils ont démonté mon téléphone pour me dire quil nétais pas réparable (oui, en 1 semaine il avait eu le temps de bien soxyder donc évidemment 3 pièces à changer à la place de une prévue à linitial).Donc ils me démontent mon téléphone.... pour ne jamais le remonter. Euh daccord il est oxydé mais je peux récupérer mon téléphone non?Ils me disent quils pourront le remonter que la semaine daprès (je préfère préciser que nous sommes à deux semaines après la première visite). Je finis forcément par ménerver (et oui prendre les gens pour des imbéciles cest angoissant à force). Le jour où il a été remonté ils avaient perdus mon lecteur de carte SIM, ce quils ont fait pour me faire taire? Prendre le lecteur carte SIM dun autre client (lui voler quoi) et demander à lassurance de payer.Une arnaque terrible, jai dû payé la main doeuvre de 20€ (pour quoi ? je ne sais pas)FUYEZ CETTE BOUTIQUE !!!!!!!
Avis fait le 08/12/2016
Note de : 1 / 5
6 mois pour me rendre un téléphone ou il fallait changer lécran, Me le rendre avec la batterie qui a gonflé, et 2 mois pour commander une batterie jamais reçue. Jai demandé le remboursement du coup. Pas de suivi de dossier, et aucune prise en charge. Bref si vous avez un téléphone à faire réparer, nallez pas chez eux.
Avis fait le 31/10/2016
Note de : 1 / 5
Jai laissé mon téléphone. Il mont appeler 15 jours après pour me dire que cest ok. Je lessaye devant eux il ne fonctionne toujours pas. Il me disent quils vont le renvoyer pour réparation une deuxième fois. Et la ça fait plus dun mois sans aucune nouvelles!! Que dois je en penser! !😢
Avis fait le 05/08/2016
Note de : 1 / 5
Une cata! Jy suis allée pour faire changer la vitre de mon 5C brisée, et la vitre de remplacement a été une catastrophe ! le tactile ne marchait qu1/15. Jy suis retournée pour la faire changer de nouveau. Et la je vais devoir y retourner pour faire changer ma vitre une troisième fois.
Avis fait le 26/07/2016
Note de : 5 / 5
Équipe Très accueillante et un service efficace. Je recommande! Si vous avez un problème avec votre smartphone ils trouveront sûrement la solution!
Avis fait le 25/07/2016
Note de : 4 / 5
Changement de vitre avant HTC one A9 effectué en 20min chrono !! Un peu réticent au début en voyant les avis négatifs mais le travail a été très bien effectué
Avis fait le 14/06/2016
Note de : 1 / 5
Une bande de bras cassés! Ils prennent leur clients pour des cons!La vitre de la caméra arrière de mon S4 était cassée donc mon assureur ma dirigé vers cet établissement. Ils mont promis une réparation en 40minutes; mais la pièce nétait pas disponible; donc ils mont dit quils allaient être livré en 10jours et quils mappèlerait.15jours après; RIEN! Je décide de me rendre dans leurs locaux et ce responsable me dit quil na pas été livré et quil allait appelait le fournisseur pour savoir; et quil allait me rappeler par la suite; RIEN! il ne ma jamais appeler!7jours après ceci, je reviens les voir, et mon téléphone nest tjrs pas réparer; je décide dc de récupérer mon téléphone;JAI ATTENDU 3 SEMAINES POUR RIEN!ET AUCUNES EXCUSES DE LEURS PARTS; pas mm de ce responsable.Cet établissement doit être fermé pour MANQUE DE COMPETENCES!Ils ne répondent JAMAIS au téléphone ET ne vous appellent pas pour vous dire où ça en est! Ils promettent une réparation rapide mais rien de ceci nest vrai.
Avis fait le 09/05/2016
Note de : 1 / 5
Jai laissé mon mobile pour un souci daffichage. Aucun suivi, AUCUN retour dappel malgré mes multiples relances. 7 semaines dattente et aucune réparation deffectuée! On ma évoqué toutes sortes de raisons. Je suis passé directement par le SAV Samsung. En moins de 2 semaines, incluant transport, tout était réglé.
Avis fait le 23/03/2016
Note de : 1 / 5
PITOYABLE !!!!!! JE DÉCONSEILLE VIVEMENT !!!!!Jai cassé lécran de mon samsung A3. Quand je vais les voir ils me disent quils mettent lécran en commande et je laurais dici 8 à 10 jours. Jusque là, je comprend tout à fait et jaccepte. Au bout de 2 semaines nayant pas de nouvelles je les appelle pour avoir des nouvelles. Ils me disent quils nont pas reçu les écrans mais quils mettent la commande en urgence, et je pourrais avoir lécran dici 48 h ! Au bout de 4 jours nayant encore aucune nouvelles, je me déplace directement à lagence pour savoir où ca en est ! ON OSE ME DIRE QUAUCUNE COMMANDE POUR DES ECRANS EST EN COURS !!!!! Après leur avoir bien montré mon mécontentement, ils massurent à nouveau quils mettent la commande en urgence et que je laurais dans 2 jours. Ca fait 1 semaine et jattend toujours de leurs nouvelles !!!!!! Cest inadmissible de prendre autant les clients pour des cons. Jaurais préféré quon me dise directement que le délai pour avoir un écran était de plus dun mois, mais pas quon me fasse poireauter comme ca sans nouvelles !!!! RÉSULTATS DES COURSES : LA CONCURRENCE EST BIEN MEILLEURE ET PLUS RÉACTIVE ! En 2 jours on a pu réparer mon téléphone.
Avis fait le 01/02/2016
Note de : 1 / 5
PitoyableIls ont oublier denvoyer mon téléphone en réparation (1mois et demi pour retrouver mon tel), et mont menti à ce propos. Ceci a entrainé un énorme quiproquo avec les autres acteurs. Après leur avoir dit en face que je nétais pas très content de leur services, ils mont gentiment répondu daccord. Pas une excuse, rien.
Avis fait le 06/01/2016
Note de : 1 / 5
NUL!!!je venais faire changer une batterie dIph 5s... ils mont TOUT CRAME, plus rien ne marche... changement de connecteur, mise en place dun bouton virtuel car le bouton dorigine ne fonctionne plus et maintenant cest la carte mère qui lache et ils viennent me dire quils ny sont pour rien!!cest quoi ces guignols???
Avis fait le 03/12/2015
Note de : 1 / 5
Ecran tactile HTC desire 816 cassé, je leur envoie le téléphone pris en charge par mon assurance. Retour du téléphone, écran changé, mais le téléphone est courbé comme une banane, le tactile ne répond pas, taches foncées sur le bas du LCD. Je le renvoie à mes frais, rien na été fait. Impossible de les joindre par téléphone, ils ne répondent pas aux emails, bref, une bonne équipe dincapables. A éviter