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Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:30–19:30
- Mardi 07:30–19:30
- Mercredi 07:30–19:30
- Jeudi 07:30–19:30
- Vendredi 07:30–19:30
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 4 / 5
Dépannage installation dépannage des pompes à chaleur.
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Sercice client avec manque de professionnalisme, emploie un langage familier, désagréable quand on manifeste notre mécontentement car on nous annonce quon sera dépanner 48h voir 72h, nous dit quon est pas le seul client, quils sont surbooké, je les ai appelé pour une panne de chauffage, le technicien est venu au bout de 48h, et quand il est venu il a provoqué une panne après plus deau chaude, menvoie un devis de 659 euros car pour lui il fallait remplacer le corps de chauff.On leur a dit que nous étions pas daccord quils avaient fais qlq chose sur la chaudière quand on appelle le service client on sait nous dire quils vont faire une réclamation et quon sera rappeler. Ce qui est faux. Nous avons fais appel à ma concurrence ca nous a coûter 120euros et rien a voir avec la pièce quon nous avait dis quil fallait changer a 659euros.Je vous déconseille cette société ils sont malhonnêtes et nassument pas leurs responsabilités.Par contre le service commerciale fonctionne très bien lorsquil faut renvoyer un nouvel échéancier pour la reconduction du contrat et pour ce le rendez vous pour lentretien ça il se manifeste pas.Personnel désagréable, parle au client avec un langage très familier ce qui prouve un manque de professionnalisme.Jai envoyé direct lettre en recommandé pour résilier contrat entretien chaudière et mon co trat entretien adoucisseur. Grosse arnaque.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Rien à dire sur la qualité du service, mais le temps dattente pour réussir à avoir le bureau au téléphone est carrément... épouvantable. Jai du my reprendre à 5 reprises pour un total dun peu plus de 30 minutes dattente lors de mon dernier appel... CEST INACCEPTABLE, dautant que signalé à maintes et maintes reprises !!!
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique très désagréable passe encore 😰 mais quand vous tombez en panne de chaudière en plein hiver et que l on dit qu en etant surbooké on ne pourra venir réparer votre installation que dans 72 h c est du Grand n importe Quoi cest ça la politique de Engie je pense que tout ces grands groupes qui sont pourtant Français ne tiennent aucun compte du désagrément il ny plus aucune humanité chez ces gens là le Profit avant Tout Lamentable !!!!
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 1 / 5
Service déplorable, pièces d’occasion posées sur notre chaudière.3 semaines sans faire fonctionner l’appareil. A fuir !