Retrouvez toutes les informations sur Savonnerie Fer à Cheval, votre Entreprise de cosmétique, situé 66 Chem. de Sainte-Marthe, 13014 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–18:00
- Mardi 10:00–18:00
- Mercredi 10:00–18:00
- Jeudi 10:00–18:00
- Vendredi 10:00–18:00
- Samedi 09:30–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Des années que je suis client chez vous. Ma peau vous remercie.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite aujourdhui très bien accueilli et vraiment de bon produits je vous conseille
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bel établissement et instructif
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Je note la politique prix abusive...et non les produits qui sont dexcellentes qualitéAchat mars 2023 bloc savon de Marseille à lhuile dolive 31,41 euros les 4 kg non tranchés. Achat mars 2024, 49.90 euros les 4 kg tranchés (non tranchés nexiste plus)...59% daugmentation... sans commentaire!Les produits sont top, jen ai malgré cette hausse astronomique injustifiée racheté...
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Jadore leurs produits ! Cela fait plusieurs mois que jutilise leurs savons pour me laver, leur détartrant pour la salle de bain, liquide vaisselle et savon liquide pour les mains, cétait ma troisième commande et je suis conquise! Produits efficaces et naturels sans truc bizarres dedans, cest parfait !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai pu me rendre à la boutique qui est vraiment un lieu à part sans danger par rapport au quartier qui lentoure, cest moment sain agréable avec de beau produit qualitatif à prix très raisonnable . Jai pu acheté mes copeaux et préparer la recette inscrite sur létiquette.Je recommande le lieu et remercie audrey Rigaudon de me lavoir fait découvrir.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Dommage quil ny ait plus de ( prix dusine) au moins sur sur le savon classic .
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Super produits, un poil chers mais de qualité . Less produits déclassés valent vraiment le coup !!!Personnel agréable.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon savonva mon avis, cest le meilleur du monde pour soigner la peau et la rendre douce
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Le service client n’est pas compréhensif sur les colis mal acheminés… déplorable service d’e-commerce qui devrait être repensé surtout quand on vous parle de mauvaise foi.Comparez ailleurs
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Colis à 20km du point relais initial. Le SC propose un remboursement après retour du colis une fois les 15 jours de retrait écoulésLe SC ne propose pas de solution de remplacement ni de réparationConclusion :1 changer pour un vendeur plus sérieux du compagnons du savon2 Ne pas commander en ligne chez Fer à cheval dont les CGVs ne sont pas commerciales
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à la savonnerie du fer à cheval. Les produits de fabrication sont excellents. Je suis très satisfait.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Visite guidée très intéressante (gratuite !) réalisée avec Danielle.Fabrication artisanale d’un savon de grande qualité.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Malheureusement je nai pas pu faire la visite mais la boutique est un plaisir des yeux et du nez avec des produits a tout prix en permettant de pratiquer la recharge
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
De très bons produits naturels et fabrication artisanaleCliente depuis des années et jamais déçue
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Une valeur sûre !! Achat utile et de qualité !! On adore .
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
À chaque fois que je me rends à la savonnerie du Fer au cheval de Marseille ,l’ accueil est très agréable et cordiale, la conseillère est à l’écoute, elle prend le temps de m’expliquer l’utilité de chaque produit,en règle général, je m’y rends pour acheter des coffrets cadeaux et du savon liquide ,je tiens, personnellement à remercier la conseillère qui est très professionnelle,je recommande cette boutique à toute personne qui recherche des produits authentiques et bien entendu le vrai savon de Marseille reconnu dans le monde entier , car dans cette boutique,il n’y a que du vrai, comparé à d’autres boutiques qui vendent des dérives, ce message s’adresse au touristes de passage dans notre ville qui souhaitent ramener chez eux le vrai savon de Marseille.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Visite très instructive .Boutique magnifique adresse à retenir.Nous reviendrons cest sur.Merci beaucoup
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, boutique magnifique avec beaucoup de choix.Produits de qualité à utiliser au quotidien.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Usine marseillaise des plus anciennes respectant les recettes de tradition ! Et l’on y est très bien accueillis 😜 Joëlle et Oscar
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle savonnerie, produits de qualité.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Belle boutique pleine dodeurs délicieuses. Visite toujours agréable !
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
Alors que les produits proposés sont dexcellentes qualités, les emballages pour les expéditions laissent à désirer.... 2 commandes, pour lune, la pompe du savon de Marseille liquide était cassée, pour la seconde commande, 2 flacons étaient ouverts et ont coulé généreusement dans le colis. Heureusement, le service après-vente a été efficace lors de la 2nde fois....
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce savon, son odeur, et bon pour faire la vaisselle aussi.Je recommande vivement.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins de précédents avis sur le service client méprisant. Lors de commandes passées sur le site j’avais déjà déploré l’absence de petite attention – cadeaux / échantillons - dans le colis (ce qui est fait par les revendeurs de la marque en boutiques éphémères).Les rares fois où une offre promotionnelle est proposée comme là le Black friday, aucune communication par mail. Et réponse franchement limite d’une certaine Lola (en gros c’est terminé vous n’aviez qu’à commander en temps utile…).Bref service commercial clairement à revoir. Certes les produits sont de qualité, vous n’êtes cependant les seuls sur le marché et en cette époque de pouvoir d’achat affaibli il me semble important de fidéliser la clientèle…
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Depuis que je connais votre savonnerie et que je vous commende des produits je suis très satisfait des produits mais aussi de vos services.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Une très belle boutique , et surtout un accueil parfait de la part de Camille, cela fait vraiment plaisir une boutique comme celle-ci qui donne envie d’acheter .Je recommande fortement et j’ai hâte de revenir .
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Boutique super avec un très bon accueil, n’hésitez pas !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je connais et achète vos produits depuis un certain temps mais je navais jamais visité vos locaux. Chose faite aujourdhui ! Celle ci fut dailleurs très instructive. Bravo pour vos produits, nouveautés et vos conseils précieux.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Boutique très accueillante et de bons conseils
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
La boutique est a éviter si vous êtes marseillais ! Accueil limite désagréable.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite pationnante , entreprise du patrimoine vivant marseillais et provençale: nous recommandons !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable visite ce jour de cette savonnerie artisanale où le véritable savon de marseille y est confectionné. À faire pour les marseillais et non marseillais !!!!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Belle histoire et très agréable accueil. Merci!
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Une belle boutique dans lusine . Ils proposent des visites intéressantes. Les produits sont de bonne qualité. Les parfums sont subtiles. Avec une petite préférence pour le parfum embruns cédrat qui rappelle la mer.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
merci pour l accueil et belle présentation à découvrir absolument
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, des supers produits pour soi ou pour offrir cest toujours un plaisir, je recommande pour la peau il ny a pas mieux et pour la maison aussi !
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil soigné! Une belle boutique où le savon de marseille, du vrai ;-), est présenté et conditionné sous toutes ses formes! Des senteurs provençales plein vos narines!Époque sympa pour notre portefeuille en période du black friday, il y avait de nombreuses réductions :-)
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle visite de la savonnerie, belle accueil et bonnes explications de la guide.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Une visite indispensable à chacun de nos séjours Marseillais ..!Le véritable savon , une équipe très accueillanteÀ visitez sans hésiter une seconde !😊
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique et personnel très accueillant
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
pour ne pas que le savon se réduise en miettes , immergez le pour le couper en cubes si vous avez reçu une barre ; ceci dit à 30 euros la barre livrée non coupée en cube cest vraiment petit !!! je ne recommanderai plus sur ce site !!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5
Sympathique visite effectuée par un étudiant dans les locaux mêmes de la production …. On termine la visite par le magasin qui est très bien achalandé avec de très beaux produits
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de ma commande!ça sent bon et c est naturel!!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 3 / 5
Je met 3 étoiles car avant mon mécontentement sur ma dernière commande, jétais plutôt satisfaite, je tiens à le signaler.Ma dernière commande à été une déception tant dans le délais de livraison ( la réponse que jai obtenue lors de ma réclamation pour le retard, concernait une livraison en Espagne ....) et le lot de savon pure olive 4x100 g est totalement dégradé des le premier usage. Une grande déception, la AUSSI je lai signalé et la réponse est complètement à coté de ma réclamation et méprisante ... Dommage, car lors de mes 2 premières commandes tout cétait plutôt bien passé et la, aucune écoute concernant la réclamation, aucun geste commercial, aucun professionnalisme... Dommage vraiment que la personne chargé des réclamations ai un jmen foutisme total vis a vis des clients... Très négatif pour limage de lentreprise. Je nai plus lintention de commander vu le mépris pour les clients qui signalent un problème.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue de l’accueil de la vendeuse assez froide qui est restée assise tout le long sans même demandé si on avait besoin d’aide ! Au moment du paiement plus de 100 euros payé en deux fois j’ai juste demandé peut être un petit savon en cadeau sachant que dans mon historique chez eux la moyenne de mes achats est de 70 euros cette dernière me répond que le système l’empêche de le faire! Derrière elle se trouve un savon à la découpe qui je pense ne lui aurai rien coûté d’en couper un peu (sachant que pour les journées du patrimoine ils offrent à tous un savon sans achat ) par principe j’aurai voulu un petit geste. Au final j’ai eu affaire à une vendeuse hautaine qui me donne un sachet pour deux commandes (sans doute le système ne lui a pas permis de donner deux sachets !) mais elle ne peut pas faire un geste car c’est deux commandes. Ce n’est pas une obligation certes mais y’a des façons de faire et de le dire, vu le prix que nous payons pour les produits plus d’accueil aurait été bienvenue car honnêtement ça m’a refroidi d’y retourner.C’est dommage car la qualité des produits est très loin d’être à l’image de la vendeuse à qui j’ai eu à faire !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 3 / 5
J en ai commandé en 300 grammes pur olive , le savon est bien , mais les frais d expeditions sont élevés .Je me suis donc tourné vers la savonnerie du sérail , les savons sont moins chers et je les trouve plus agréables à l odeur et au ressenti après la douche . Celui du serail ne donne pas cette sensation de gras sur la peau , et il est livré avec ce petit manteau blanc qui le recouvre , avec une odeur agréable et douce ,mon préféré depuis que je l ai essayé, il a son petit truc en plus .J ai essayé d avoir des infos pour le savon à la coupe au niveau de la fraicheur du produit chez fer à cheval , afin de pouvoir le couper convenablement, mais les reponses sont vagues , jai laissé tombé.De toutes facons , ce sera le sérail dorenavant . Oui je vous comprends , mais la composition du savon du serail nutilise que 10 % d huile de coprah et leur savon est bien séché avec ce petit manteau blanc , et une odeur atténuée et très agréable du fait du séchage.Pour votre information j ai payé 4 ,90 € de frais de port pour la 1ere commande et désormais il faut payer 8,00 € pour la même commande . Déjà que vous pratiquez une augmentation de 10% du prix , pour les acheteurs en ligne , je me dis que vous voulez gagner sur tous les tableaux. Désolé mais la visite de Marseille nest pas dans mes projets .Et pour être franc avec vous , je vous fais confiance , je n ai aucun doute sur la qualité de vos savons . Vous souhaitant bonne continuation .
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Pour les usagers de Savons de Marseille Accueil agréable Prix attractifs selon les tailles du savon Beaucoup moins cher que ds les petites boutiques en centre ville Cadeaux à partir de certains prix
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Serait il possible de confectionner un liquide vaisselle sans parfum car je trouve que le parfum ne dis parait pas après avoir lavé et rincé la vaisselle. La qualité du produit est top.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Super visite et très belle boutique, je suis ravi de mes savons
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Cette savonnerie est lune des 4 dernières à faire le savon de Marseille dans les règles de lart. La visite gratuite permet den apprendre plus sur lhistoire et la fabrication du savon de Marseille. Enfin la présentation des produits apporte un plus. Cest à faire pendant votre visite de la ville !
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 3 / 5
Très belle boutique. Personnel sympa. Déçue par la visite que des explications quon retrouve sur internet. Jaurais voulu voir le chaudron en activité et suivre la fabrication....
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Simple remarque ,vos parfums de savonnettes sont très fort et ancien. Mettez-vous au goûts du jour par rapport a vos concurrents , le reste et parfait.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
1 produit manquant dans mon colis, après réclamation on me demande de remplir un document sur lhonneur, Je ne suis pas un voleur. Les voleurs ne sont pas toujours du côté que lon pense.La savonnerie me demande décrire cette phrase.Jai connaissance des sanctions pénales encourues par lauteur dune fausse attestation.« Je certifie lexactitude des faits précédents. »(Lauteur de lattestation doit recopier cette phrase ci-dessus de sa main).
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite agréable bien commentée par un guide sympathique et des explications simples bien détaillées accessibles aux enfantsParking pour voituresJe recommande cette visiteJe déplore simplement que nôtre savon de Marseille ne soit pas protégé des contrefaçons par une aop,une AOC et une IGP une protection qui garantie l excellence du produit
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Je devais recevoir 15 % de remise, sur plus de 300 euros d’achat c’est non négligeable. Le code n’a pas fonctionné et ils ont refusés le remboursement. Pour un premier achat testing c’était douloureux
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, compréhensif, bons conseils adaptés à mes besoins du quotidien et période de promotion
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Des contenants de plus en plus gros...yees!Je connaissais le 1 litre mais 3 ou 5 c encore mieux😎
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite guidé du site faite par un jeune homme très sympathiqueBoutique avec de nombreux produits et personnel accueillant
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Petite boutique proposant différentes variantes du savon de Marseille. Les pains de savon sont à découper vous même (dailleurs moins cher sur place que sur leur site).
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Une des dernières savonneries traditionnelles de Marseille. Visite simple et efficace de lusine avec un petit récapitulatif historique. Boutique fournie et variée.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu passer une commande mais 8 euros les frais de port cest abusé. On a pas forcément besoin de commander pour 49 euros. Cest dommage.En commandant sur Amazon cela revient moins cher. Cherchez lerreur...
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Super intéressant. Incontournable si on passe par la région !Venue pour la visite et y acheter 1 cadeau. Jen ai profité pour tester quelques produits ! Ils sont fantastiques ! je nen changerai plus et viendrai racheter savons, liquide vaisselle et lessive !Merci fer à cheval !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Du grand n’importe quoi en therme d’image et de communication !Désireux de visiter une « vraie » savonnerie Marseillaise, et propriétaires d’un chien que nous ne pouvons laisser seul dans l’appartement, nous avons pris la précaution de contacter la société pour savoir si les chiens étaient acceptés pour la visite d’usine. Nous venons en fait de Saint-Raphaël, soit un peu moins de 150 km de trajet aller.Par email, on nous répond que notre chien est accepté sans problème, avec plaisir, pour autant qu’il soit bien éduqué et qu’il se tienne correctement!Nous nous inscrivons pour un créneau horaire de visite de l’usine et nous nous y rendons. A peine avions-nous mis un pieds (je dirais une patte) dans le hall d’accueil, on nous dit « vous ne pouvez pas entrer avec le chien », d’un ton extrêmement direct et disgracieux! Je rétorque que j’ai un email me disant tout le contraire, écrit par une certaine Lola et la dame répond que Lola n’en sait rien et que c’est une question d’hygiène!La dame nous dit aussi : mettez votre chien dans la voiture! Incroyable, alors que le soleil tapait et qu’il y avait 36 degrés à l’extérieur! Du grand n’importe quoi, honteux. Dès lors, alors que nous comptions acheter des produits, nous sommes sortis et nous nous sommes rendus à la savonnerie Le Serail, 4 km plus loin, où nous avons été super bien accueillis et où nous avons par ailleurs acheté des produits pour plus de 120 euro! Nous en sommes très satisfaits et nous en recommanderons dans la futur.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je connaissais déjà les produits depuis longtemps mais nous avons visité aujourdhui la savonnerie. Cest une belle découverte et jaime énormément ce côté local qui me permet de re-découvrir les produits. Le guide était top, cest à faire 👍Jai donc refais le plein de savon de Marseille 🧡🙏
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Belle game de produitLa qualité et le savoir faire est làPour ma part les prix sont excessifs
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite gratuite et intéressante sur le processus de fabrication de l authentique savon de Marseille.La fabrication est éco responsable et le produit intégralement biodégradable.Cela fait plus de 5 ans que nous utilisons cet authentique savon de Marseille et nous en sommes pleinement satisfait.Nous lavons fait découvrir à dautres personnes qui elle aussi en sont satisfaites. Dans la boutique le panel de produits est intéressant et diversifié afin de satisfaire un grand nombre de personnes. Nous avons petit pincement de ne plus voir le bloc de 16,5kg mais remplacé par un format plus petit 10kg dans un format permettant un transport plus facile et un support pour permettre la découpe du savon. Nous continuerons à faire connaître le savon à ceux qui le souhaitent.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite gratuite (à réserver en ligne), très qualitative tant au niveau des explications que du visuel immersif. Notre guide d’origine belge était sympathique et intéressant, merci à lui. Un passage obligé à Marseille !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour. Jaimerai savoir doù provient votre huile dolive avant de commander. En attente dune réponse 🙂
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 2 / 5
Bons produits service clientèle déplorable. Client régulier depuis de nombreuses années en gros volumes, nous étions très satisfaits de la qualité des produits. Malheureusement lors de notre dernière commande , celle-ci est arrivée fortement endomagée et abandonnée sur le trottoir par le livreur indélicat. Lorsque que nous avons ouvert le colis nous avons constatés que certaines bouteilles de savon liquide étaient brisées et avaient coulés endommageant ainsi les autres produits (savon solide en blocs). Nous avons contacté le service clientèle qui à proposé de rembourser seulement les flacons brisés mais pas le savon solide (inutilisable) sur lequel le dit savon avait coulé... première déception. Fer à Cheval nous à alors demandé de communiquer notre n° RIB pour le remboursement. Nous avons expliqué que ce n° RIB nest pas utilisé en Belgique ( et donc que nous nen avons pas) mais que nous pouvons communiquer un n° IBAN ce qui permet un remboursement sans souçis (en tout cas pour tous nos autres fournisseurs en France...) Nous avons alors reçu comme réponse : pas de RIB, pas de remboursement...Nous avons attendu le remboursement plusieurs mois sans rien reçevoir. Nous en prenons acte. Nous ne commanderons plus chez Fer à Cheval ( dautant que les produits sont disponibles au même prix chez Amazon). Je trouve regrettable de perdre un client qualifié de fidèle à cause dune telle gestion et pour un montant somme toute dérisoire.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes le 21 juillet le problème du coffret cadeau toujours pas résolu. Service de pietre qualité et personnel méprisant. Jai déposé une plainte. Le 30 mai jai passé une commande comprenant un coffret cadeau. Malheureusement le colis a ete emballé dans un carton trop petit.Le coffret est arrivé en tres mauvais état. Depuis 3 semaines la boutique pretend m avoir envoyé un nouveau fourreau pour rendre presentable le coffret mais je nai rien...C est la première et dernière commande que j effectue aupres deux car aucunement sérieux.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter des pastilles pour lave vaisselle cest un nouveau produit.Et bien je dois dire que je recommande vivement ses pastilles ! Ma vaisselle est superbement bien lavé et en plus sa sent bon !contente de cette achat .
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Établissement sérieux, fabrique dexcellent produits à lancienne, simple mais très efficaces du sol au plafond en passant par l hygiène corporelle.Je les conseille vivement
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
Visite instructive avec une guide très professionnelle dommage que l’on ne puisse pas voir la chaîne de production de l’atelier modelage en activité durant la visite.Bon continuation à cette belle entreprise française et marseillaise 😉
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
La visite de la savonnerie est géniale et instructive. Le savon de Marseille liquide est au top, sans aucun parfum allergène pour les asthmatiques. Je recommande à 1000%
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil déplorableMême pas un bonjourOn vous laisse la au milieu du magasin aucune explicationFranchement a fuirUne tres mauvaise expérienceVenue exprès sur Marseille pour visiter une des dernières fabrication de savonPasser votre chemin
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Une des dernières savonneries au cœur de Marseille. La visite est possible. Je conseille à tous les marseillais ainsi quaux touristes de passage. Ça permet aussi de voir un peu les quartiers Nord et de démonter les mythes. Passez à la boutique. Une quinzaine deuros pour un kilo de savon marseillais.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 2 / 5
Déçu du service client le livreur a décidé quil mettait le colis ou il veut car le lieu de dépôt choisi était soit disant fermeLe service client mindique que cest moi qui est choisi ce point alors que pas du tout et quand on les appelle ils ne peuvent rien faire
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
il y a eu un malentendu sur fond derreur de frappe dans notre commande, et je précise que nous avons finalement pu bénéficier de loffre promotionnelle. Je tiens à remercier le service client qui a entendu notre requête et donné satisfaction.Concernant les produits, nous en sommes très satisfaits et serons ravis de pouvoir en commander à nouveau.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu voire énervé par la qualité déplorable de ces savons. Jachète chaque année deux barres (une jaune et une verte) qui suffisent pour tous mes usages quotidien. Jai voulu tester votre savonnerie, mais cest terminé. Pourquoi ? Les savons seffritent en les coupant, en les utilisant : impossible de couper un bout proprement, au moins la moitié des barres ont été transformées en lessive... (ce nétait pas mon but). De plus, ils ne moussent pas, les douches sont longues et désagréables, on doit froter comme un malade pour espérer être propre. Et ne me dites pas que cest parce quil y a moins de produits chimiques, cest du savon de Marseille, cest déjà naturel. Quand on compare aux autres savonneries de Marseille ça na rien à voir. Vraiment, jai dépensé 60€ pour mêtre fait avoir, et du racheter autant ailleurs, où le savon est parfait, et où on a droit à des échantillons et un fil coupant gratuits.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Du VRAI savon de Marseille sous toutes ses formes, même à la coupe. Accueil sympathique dans le magasin de vente, un grand choix de produits à base de savon. Dommage que le parking soit fermé, il a fallu se garer en vrac sur le trottoir.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour toutes ces explications de la fabrication du savon de Marseille vous êtes une vrai passionné de votre métier. souriante merci Anaïs.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Super… mais il est temps de contribuer à changer les habitudes de certains clients!!! Cela fait plusieurs années que je suis une cliente, utilisatrice et que je fais la promotion autour de moi de vos produits. Là-dessus c’est 5/5! Toutefois, je dois vous avouer que jai été extrêmement déçue de constater lors de ma visite hier que vos engagements ne sont pas toujours respectés, je vous cite « Nous avons, au fil des années, développé de fortes valeurs autour de piliers tels que le respect de lenvironnement […]. Plus que de simples convictions… ». Le monsieur devant moi s’est vu proposé un emballage individuel dans des sachets plastiques transparents de ses savons déjà emballés (de la gamme parfumée). Ceci est un non sens, c’est d’une absurdité pas croyable à l’heure actuelle!Peut-être qu’il serait temps de tout simplement supprimer ces sachets, afin qu’ils ne soient plus proposés? Je pense que vous faites partie des entreprises qui devraient contribuer à l’éducation, au changement de mentalité!!Et j’espère que cela aura changé à ma prochaine visite de votre belle boutique!
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 1 / 5
savon recu en barre de 4 kg qui s emiette et des trous comme du gruyere, le SAV me dit quil ont eu des probleme technique mais nont jamais donné suite. Sur les 4 kg 2 kg ont fini en lessive...
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Leurs produits sont top. Et leur sav encore mieux. Suite à un souci de récupération de colis ils ont fait le nécessaire pour que je nattende pas le remboursement longtemps et que je puisse recommander et faire mon cadeau dans les temps. Et tout ça sans en faire la demande. Vraiment bien à tous niveaux.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Aucun guide d’utilisation… savon qui se décompose au contact de l’eau ! Inadmissible j’ai jamais vu ca ! Je vous déconseille fortement.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Je n’ai pas eu l’occasion de visiter le site, mais je suis client depuis plusieurs années. Les produits sont efficaces et non-agressifs pour la peau, et les envois sont toujours soignés : merci.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour,Je mets 4 étoiles à contre coeur car ça en mériterai 5. Les produits sont exceptionnels que ce soit pour le corps ou pour la maison.Cependant cest très cher, ce sont des produits faits pour les personnes aisées.Ayant perdu mon emploi cest avec grand regret que je ne commanderai plus. Pour ceux qui ont les moyens, foncez!
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Jadore cette boutique, un produit local qui fait rayonner Marseille dans le monde entier. Petit reproche : il manque une ouverture le samedi
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Cube savon pure olive 300grs qui se casse en deux parties au bout dune semaine dutilisation et lentreprise vous répond que cest peut être dû à un écart de température (19°C constant) car le savon cest vivant....Je nai jamais rencontré ce problème sur les marques Corvette et Marius Fabre, à fuir
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Boutique de la savonnerie très sympa, et en ce moment on y trouve les barres de 2 kg de savon de Marseille à lhuile dolive à 13,50 € au lieu de 17,50 !!! Et on peut la découper sur place aux dimensions que lon veut !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai bien aimé la visite de cette fabrique du vrai savon de Marseille.merci à notre guide qui a répondu à toutes nos questions.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Une des dernières vraies savonneries de Marseille.Visite de l’usine aux journées du patrimoine très instructive, réalisée par un passionné.Un magasin très bien conçu, avec de beaux produits, et un personnel aimable.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Visite très intéressante de la savonnerie à loccasion des Journées du Patrimoine. Le savoir-faire est mis en valeur par un personnel souriant et disponible.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 4 / 5
Visite lors des journées du patrimoine. Super !!!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Visite de la savonnerie très intéressante ,le guide jeune et dynamique explique parfaitement le processus de fabrication du savon en quittant le plus vieil établissement de Marseille a fonctionné encore un passage par la boutique où vous trouvez diverses déclinaisons du produit fini a de prix raisonnables
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
La visite est gratuite, vraiment passioanres. Le guide été vraiment sympathique et ces explications étaient très claires. Ils vendent de lauthentique savon de Marseille. Je recommande à 100%
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
Belle visite guidée (gratuite, mais sur RDV) très instructive de la plus ancienne savonnerie de Marseille. une histoire, de lauthenticité, un savoir-faire .... et une odeur envoûtante du savon à lhuile dolive. Bus 31 pour sy rendre. Boutique où vous pourrez acheter vos cadeaux souvenirs à petits prix. Un patrimoine à conserver absolument. Bravo à toute lequipe de la savonnerie.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Super visite !Nous vous conseillons d’y faire une alte en sortant de Marseille, comptez une heure pour visite+achats ! Un jeune guide très sympathique nous a partagé sa passion pour le savon de Marseille et la volonté de la fabrique de faire perdurer la tradition.L’accueil en boutique était agréable également. Nous sommes repartis avec de belles quantités de savons pour nous et à offrir bien sûr !
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Une superbe visite et en plus gratuite ! Ils prennent le temps de nous expliquer l’histoire de la plus vieille savonnerie. Bravo c’est super, très belle boutique.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 4 / 5
Très beau magasin avec de très bons produits.Jy vais à chacune de mes visites à Marseille. Dommage que la vendeuse était désagréable ça ma un peu gâché mon plaisir de venir.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Super lieu authentique avec possibilité de visite gratuite sur réservation avec un guide très sympathique et passionnée.Boutique sur place avec un large choix de produits autour du savon de Marseille.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 3 / 5
La boutique est petite mais sympa.Pensez à appeler (longtemps) à lavance pour visiter latelier de fabrication (gratuit - 35 min) qui vaut le détour
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Visite des ateliers avec Thomas, très sympathique. Produits adoptés par tous, du savon au produit d’entretien. On recommande +++
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Super visite de la savonnerie du fer à cheval. Après cette heure de découverte,le savon de Marseille naura presque plus aucun secret pour vous. Touriste de passage où marseillais pure souche, cest un incontournable de la région. À lissue de la visite,vous pouvez allègrement faire le plein de savons avec la boutique très bien fournie. Jaurais un petit bémol cependant, lattente en caisse est très long, il ny a pas suffisamment dhôtesse pour faire face au flot de touristes/visiteurs incessants.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Visite gratuite et très instructive à lusine sur la fabrication du savon de Marseille. La savonnerie du Fer à Cheval est lune des dernières savonneries authentiques de Marseille. Ne vous faites plus avoir sur les soit disant savons de Marseille (aux provenances internationales...) vendus au vieux Port. Vous pourrez acheter quelques produits à la boutique annexe en toute connaissance de cause.À faire si vous êtes dans la région!
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Super visite avec de bonne explication de la guide
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 4 / 5
Dommage que la savonnerie nétait pas en activité lors de notre visite mais très enrichissante cela en quand même permis de connaître le processus de fabrication du savon merci au guide
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très belle usine qui reste familiale, visite très agréable et bien expliqué, sans oublier le passage par la boutique qui vous donne envie de tout acheter . Je recommande si vous désirez en savoir plus le l histoire du savon de Marseille.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
Une des dernières véritables savonneriesAvec un magasin qui vend la production du véritable savon de Marseille. L accueil est agréable. La disposition des produits est pratique. Le personnel est courtois.Les produits sont variés et surtout leur composition très lisibleIl y a un grand parkingL usine se visite
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
On sort dune visite guidée avec un employé de la Savonnerie. Super accueillant, très accessible et très agréable, merci à lui ! Mon beau père est un fan de savons de Marseille, il a adoré lexpérience !! Merci
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellent. La visite des lieux est passionnante. Cest une pure tradition locale dommage quavec le temps le savoir à tendance à disparaître Pour les accros au produits naturels cest un lieu idéal. Le passage par la boutique est indispensable Merci à notre guide de ce jour un véritable pationnė
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Produits authentiques, très belle savonnerie a voir absolument
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Je nest pas eu la chance de visiter cette entreprise; mais jai trouvé une de leurs boutique a Avignon; jai acheté plein de savons; il y a tellement de choix! javais envie de tout acheter ; il y a de quoi faire de beaux cadeaux .
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 4 / 5
Après réception d un colis de 4 flacons pompe de savon liquide parfumé dont 2 s étaient répandu en petite quantité dans le colis j ai communiqué par mail avec le service client et j ai obtenu le remplacement d un des flacons. Je suis satisfaite même si je pense que les flacons devraient être protégés par une bague bloquante qui éviterait ce genre de dégâts
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai tester le cube de savon de Marseille pour remplacer le liquide vaisselle, et bien je ne le quitterais pour rien au monde ! ^^Cela fais 2 ans que jai le même cube, il lui reste quelques mois encore....Ca lave parfaitement bien, je lutilise aussi pour autres produits ménager, pour éviter le produit chimique.Je recommande !
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne surprise : une visite animée par une charmante jeune femme qui nous a expliqué les principes de la saponification. (Elle vous donne même le remède contre les ronflements intempestifs) Je recommande !
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Étant en déplacement à Marseille, jen ai profité pour faire la visite de la savonnerie et par la même occasion y acheter du vrai savon de Marseille. Pour ce qui était de la visite elle était très enrichissante et bien animée. La boutique est très bien fournie et les produits sont de qualité, chacun y trouvera son compte. Le bac à bonnes affaires est également disponible pour y dénicher des savons à prix réduits. Un grand merci à vous, désormais le savon de Marseille na plus aucun secret pour moi 😁
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai découvert les produits tt à fait par hasard sur le site de Boulanger...Je les ai acheté par curiosité. Le savon noir et le spray détartrant pour la sdb.Super résultats: le lavabo et la douche brillent, et mes plans de travail et mon évier sont parfaitement nettoyés.Je recommanderai directement sur le site de la savonnerie dautres produits pour la maison, nhabitant pas la région de Marseille
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 4 / 5
Venues ce jour entre amies de passage à Marseille découvrir ce lieu authentique et en apprendre plus sur la fabrication du savon.Visite gratuite, bon accueil, transparence et explications intéressantes du monsieur qui a fait la visite, boutique à prix accessibles.Nous avons apprécié notre venue à cette savonnerie, et recommandons lexpérience.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Une visite très intéressante sur le vrai savon de Marseille et un grand merci pour notre guide Thomas au top.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
La visite a été un réel plaisir, nous en apprenons beaucoup sur le Savon de Marseille grâce au guide. Lendroit est juste génial ! un large choix de produit en boutique servi avec le sourire. Je recommande.
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 3 / 5
bjr avis mitiger car je connais bien l adresse ou je viens prendre plusieurs kilo de savon de marseille olive pour moi et toute ma famille je n est pas pu venir alors pour moi j ai commander une barre de deux kilo a la decoupe il y a bcp de dechet il s emiette un peu comme une mauvaise cuisson car a l intrieur de la barre la qualitée est inegale donc decu pourtant jai essayer de decouper comme chez eux avec un coupe a fil de fer un conseil vaut mieux venir en boutique choisir son morceau seul point positif envoi tres rapide
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
Le Vrai, lunique savon de Marseille ! On peut visiter lusine de fabrication et se faire plaisir à la boutique qui propose un grand choix de produits sains et naturels. Mon fournisseur officiel pour les cadeaux aux amis de passage à Marseille !
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Vous trouverez dans la savonnerie du Fer à Cheval lauthentique Savon de Marseille lusine existe depuis 1856.et la recette de fabrication est toujours là même..Une très belle vidéo de présentation sur le site web permet den apprendre davantage😊Autrement des visites gratuites sont assurées sur réservation.Il est possible dacheter les savons dans la boutique.
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Lieu à visiter lors dun passage à Marseille. Merci à Inès pour sa visite très bien expliquée à propos de lusine de fabrication de savons.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Superbe journée pour le patrimoine marseillais. Accueil très chaleureux. Un bon moment en famille.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Super moment passé lors de la visite guidéeDes explications claires et un guide très sympathique ! On repassera!
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et petit cadeau bien sympathique. Produits de qualité incontournables loin des savonnettes piégées des marchés locaux pour touristes abusés. Merci, je recommande vivement.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Mon regard 👀 s’est porté sur la Savonnerie du Fer à Cheval fondée en 1856 est qui est située au chemin de Sainte-Marthe dans le 14e arrondissement inscrite aux monuments historiques, grâce à Nicolas le guide j’ai beaucoup appris sur le savon de Marseille que celui-ci possède 4 ingrédients et pas un de plus et qu’un certain Fernandel avait travaillé dans cette savonnerie, vraiment si vous souhaitez découvrir le savoir-faire de la savonnerie n’hésitez pas à vous inscrire pour visité l’usine et en plus c’est gratuit ! Bonne balade avec Nicolas 😉🤪
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
La boutique est bien agencée et les rayons bien remplis excepté la caisse a bonnes affaires mais cela dépend de ce quils ont à proposer. Les produits sont de très bonne qualité
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Un lieu incontournable de Marseille où nous avons pu apprécier la visite de la savonnerie pleine dhistoire et de passion. À faire absolument !
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Expérience très intéressante, nous sommes passés par la boutique avant la visite en attendant notre guide Nicolas (gardez le, il est super agréable et intéressant à écouter,pas de monotonie comme certains guide) et nous y sommes retournés après 😉. Bon moment en famille avec 3 enfants. Au plaisir sur le site pour mes prochaines commandes car nous étions en vacances. Bonne continuation à tous et vive le savon de Marseille !!!
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Produit de qualité, sans additifs, et sans allergène je lutilise pour le corps depuis maintenant 2 ans et ma peau le tolère parfaitement. La gamme basique ne laisse pas dodeur sur le corps une fois sec, car ne contient pas de parfum de synthèse rajouté! Cest très intéressant de pouvoir en commander en ligne, car vivant à lautre bout de la France, je naurais pas pus profiter de ces produits sans cela. Le fait de proposer de grosses quantité (des barres jusquà 4kg par exemple, voir plus), à la vente est également économique pour une utilisation quotidienne. J’espère que la maison Fer à Cheval résistera pour longtemps face aux faux labels et contrefaçons du savon de Marseille!
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon moment passé à apprendre la fabrication du savon de Marseille, le VRAI !! Un guide au top qui a prit le temps de nous expliquer et répondre aux questions .Etre dans ce lieu si ancien où de nombreuses personnes ont travaillées avec lamour du savon... Y voir les machines dépoques...cest extraordinaire ! Que lon soit touriste ou de la région, il ne faut pas manquer dy aller ! De plus, un grand choix dans la boutique à des prix très raisonnables.
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Incontournable si vous allez à Marseille. La visite gratuite vous apprendra comment reconnaître le véritable savon de Marseille et ses applications nombreuses et variées (antiseptique, antifongique, anti tâches, lessive, savon et tant d’autres usages). C’est une entreprise qui fleure bon la passion, l’amour d’un produit quasi millénaire. Il ne reste qu’une dizaine de maître savonnier en France dont 3 ici ! Franchement toute la famille, de 10 à 48 ans a été conquise par la qualité de cette visite, l’amabilité des employés et les vertus de ce savon incomparable produit en France.
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
😷 Covid-19: Le port du masque est obligatoire dans lusine ainsi que dans la boutique. Vous pouvez prendre Rdv sur le site internet. La visite à la savonnerie est complètement gratuite et cest une belle expérience pour tout public. 👏👏👏Bravo au guide qui nous a permis de comprendre et de connaître les processus de fabrication et toute l’histoire de ce savon. 🧼 L’usine Fer à Cheval est la plus ancienne et plus grande savonnerie qui reste à Marseille.Il y a une belle boutique ou, en plus de pouvoir acheter l’authentique savon de Marseille, vous pouvez découvrir d’autres produits cosmétiques à base de ce fabuleux savon.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 4 / 5
J adore. On a envie de tout acheter pour soi et pour offrir. Dommage qu il n y ait pas de cadeau ou de remise lorsque le tickets de caisse est conséquent. Aucun geste avec des achats approchant des 100 euros.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai passé un moment merveilleux avec un guide qui explique avec cœur nous avons adoré la visite et nous sommes passés par la boutique qui est magnifique avec des produits magnifique. Finis les savons sur les marchés. Par contre le guide il ne faut pas le changer car il donne envie dacheter du savon de Marseille. À partir daujourdhui mon savon de marseille sera à acheter en boutique à lusine. Je vais bientôt avoir un bébé donc jai fait le plein de savon de Marseille liquide pour cest petites fesses et donc je nachèterais pas de lingettes car trop polluantes.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Une visite très intéressante et une boutique bien achalandée
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Superbe visite par notre Guide Nicolas ! Il a su nous faire découvrir lhistoire de la savonnerie et lemblématique savon de Marseille avec amour et envie ! Nous avons adoré. Merci encore et vive le savon de Marseille (le vrai) !
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Visite très intéressante et instructive avec un guide au top. Un peu plus dune heure de visite pour mieux comprendre la fabrication du véritable savon de Marseille, après cela vous ne vous laisserai plus tenter par des savons douteux sur les étals des marchés à touristes.Une remise de 10% vous sera accordée à la boutique de lusine après la visite.A faire absolument par les touristes mais aussi par les locaux afin de mieux promouvoir notre belle région.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une très bonne visite avec le petit Nicolas, bavard à souhait et très intéressant, parfait dans son rôle! Nous apprenons beaucoup dinformations sur lhistoire du savon. Dommage de navoir pu approcher les cuves de savon mais la sécurité prime. Visite incontournable sur Marseille et pour parfaire la visite, la boutique où le savon est roi ! Merci pour ce moment!
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne visite avec les explications, superbe boutique avec 10% dans cette boutique. Ça vaut le coup si vous visitez Marseille, je conseille vivement car sur les marchés cest malheureusement pas le vrai Savon de Marseille fabriqué en France. Le vrai savon na que 4 ingrédients!!
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai adoré cette petite boutique avec une hôtesse des plus sympathique cette savonnerie est je crois la dernière a fabriquer le savon de Marseille à lhuile dolive jen ai pris un naturel et lautre aromatisé à la mandarine. Il faux absolument passer par cette boutique et ne pas se faire avoir par les pseudo vendeur de savon de Marseille made je ne sais trop ou
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 3 / 5
Savons de qualité bien faits à Marseille mais il faut savoir que lentreprise à été rachetée par une famille belge qui travaille en Chine pour lexport. Ceci est une information potentiellement utile à tous, merci de ne pas demander à Google la suppression de mon commentaire comme vous lavez fait précédemment.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons visité la savonnerie avec un grand plaisir et notre guide a été très sympathique à lécoute et surtout très pédagogue. Le savon de Marseille na plus de secret pour nous. La boutique propose de nombreux produits et pour les adeptes de Yuka tout passe à 100/100 ! Nous ne pouvons plus nous en passer ! Nous recommandons fortement ! 😍
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Fabrique traditionnelle du savon de Marseille, qui organise des visites commentées.Vente à la boutique de savon, produits dérivés et souvenirs, la vendeuse est adorable et très attentionnée.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Passionnée de savons...l histoire...jadore la boutique...possibilités dacheter à pratiquement moitié prix dans 1 grand cube..(les savons sont à peine touchés dû à la manipulation...les produits sont intacts...Je recommande vivement..je pourrai y passer 1h...un véritable plaisir...pour les yeux, les sens...y aller absolument...je me languis daller visiter la fabrication lorsque la période covid sera terminée...
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Commande effectué sur internet, copeaux de savon pour lessive, bon envoi, excellente qualité du produit, néanmoins si je peux me permettre il est dommage de ne pas avoir des contenants plus gros et il est dommage que les copeaux soient mis dans un sac en plastique mis ds un sac en jute.... mais bon tout cela nest que du détail
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 5 / 5
Superbe boutique, on y trouve des vrais savons pour nettoyer les tâches sur des vêtements, ou se laver les mains dans des bacs aux prix vraiment très intéressant.
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellents produits, aucun allergie, texture et parfums originaux et agréables. Je recommande ces produits que jutilise quotidiennement depuis plusieurs années. Jeffectue mes commandes sur internet. Livraison rapide et efficace.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 5 / 5
Petite boutique juste à côté du site de fabrication du savon de Marseille traditionnel. Dautres produits sont disponibles sont des savons parfumés. Un joli packaging old school en papier ou carton. Du savon au mètre, du savon de Marseille liquide, des paillettes de savon de Marseille, de la lessive, des nettoyants multi usages... Tout pour lhygiène tout en respectant lenvironnement, et en consommant vraiment local
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai passé commande la livraison à étais très rapide en 5 jours jétais livré, toutes étaient bien emballés et protégés des choques malgré le poids, je suis très satisfait et les produit sont comme je voulais, première fois que je commande chez eux.
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 5 / 5
La boutique comme toujours est aussi agréable. Le personnel est serviable, hyper sympa et dexcellents conseils. Le parfum du savon hummmm, que de souvenirs denfance. Les produits daujourdhui en spray sont dexcellents produits efficaces. Fière de cette savonnerie marseillaise bien préservée dans notre belle ville où depuis toujours on y vient. Je regrette en tant que client quil ny est pas de CARTE DE FIDÉLITÉ pour les clients qui achète à la boutique alors quelle existe sur la boutique du net. Monsieur le Directeur, cette anomalie est à revoir. Cette usine peut être visitée, cest merveilleux...
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Très belle usine de Savon ! Véritable savon de Marseille ! Vous pouvez visiter lusine lapres midi et le matin. Encore un veritable savoir faire français préservé depuis 1856. Nhesitez pas à les soutenir !
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
Une des plus ancienne, si ce nest la plus ancienne, savonnerie du VRAI savon de Marseille.On peut visiter la savonnerie. Très instructif et intéressant.La boutique propose un vaste choix de produits à prix raisonnables.Petit plus Fernandel y a travaillé.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
Savonnerie très sérieuse, pour mon premier achat sur la boutique en ligne, je suis très satisfait. (Je passe sur la qualité des produits, dont la réputation nest plus a faire.) Commande facile, traitement et envoi rapide, emballage de qualité.Une mention spéciale pour le sérieux, la réactivité du SAV. Suite a une petite erreur de préparation, ils ont résolu le problème avec efficacité et rapidité.Un grand MERCI à toute léquipe.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 2 / 5
Magasin d usine pour le savon de Marseille.Pour la deuxième fois 250 euros d achat, aucun geste ni carte fidélité.Pour cette raison 2 étoiles sinon 5
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Première commande par internet aucune surprise sur la livraison....Super produit et prix très convenable......Je ne retournerai plus acheter mes savons en magasin........Merci pour la qualité de vos produits et de continuer la production dans cette très beaux lieux.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 3 / 5
Endroit incontournable si on visite Marseille et connaître lhistoire du typique savon de Marseille. Les produits de bases sont accessibles et la visite très instructive. A la boutique ayez une préférence pour une vendeuse et non pour un monsieur pas sympathique, pas accueillant et pas commerçant..🤬
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 2 / 5
Adapte du vrai savon de Marseille, pour divers utilisations: lessive, bain et autres, et étant en vacances dans la région jai voulu visiter cette savonnerie.Rdv sur leur site internet pour réserver un créneau horaire de visite. En résumé déçu de cette visite, elle est très sommaire et peu éducative, je pensais visiter les coulisses de cette usine, mais non. Vous rester à lentrer de la salle des chaudrons, un ptit spicht sur comment et pourquoi est fait le savon, on vous scotch devant une tv et vous regarder des images défiler. Avant de rentrer dans la 2ème salle, la salle des moulages, on vous dit de ne prendre aucune photo ou vidéo sur le processus par respect de la confidentialitée, ok !Mais on retrouve énormément de photos prises sur Maps ou autre, quon nous Interdit de prendre, du processus de la fabrication du savon de Marseille. 2ème déception, vous traversez qqes mètres le bâtiment, vous voyez les salariés travailler et on vous colle devant la machine qui coupe le savon qui sort de la presse, une explication grosso modo et hop vous êtes priez de sortir pour vous asseoir sur un banc devant une armoire exposant qqes produits du savon de Marseille, qui sont en vente de le magasin dusine.Regardez les vidéos sur internet, vous en verrez et saurez 100 fois plus. Ptit tour dans ce fameux magasin dusine pour acheter des barres de savons et des sacs de copeaux.Ne trouvant pas ce que je chercher, je vais à la rencontre de la personne présente au comptoir (Mario) pour lui demander.Et la 3ème déception, il y a plus de savon en barre de 4kg et pas de sacs de copeaux non plus !Lol la blague, je rigole avec une certaine amertume et Mario sen va en me laissant en plan devant le comptoir.Je reviens vers lui dans le magasin, mais fait semblant de pas me voir et part virevolter dans le magasin. Devant cette attitude lamentable de Mario, jachète quand même 1 bidon de 5L de savon noir et 2 barres de 2kg de savon de Marseille, car jen avais besoin.Direction la caisse, ou la jeune femme de la visite guidée à pris la place de mario, lui reste inerte à côté du point deau en caisse.En attendant mon tour, une femme devant moi, ramène une barre quelle avait achetée dans la semaine et qui se casse en miettes à chaque coupe, la jeune fille par couper la barre au fil, mais constate que la barre sémiette, elle coupe la barre en savonnette, sort un ramasse poussière pour ramasser le monticule de miettes et le mets dans un tupperware de la dame tout en essayant de trouver des excuses. Une fois rentré de vacances je me hâte de couper mes 2 malheureuses Barres de 2kg de savons: 4ème déception, les Barres sont mal compactées et sur chaque coupe une bonne partie casse et tombe, grosse perte en vue (voir photos), il y a de lair enfermée dans la barre. Heureusement que ce nest que du savon.Devant cette mauvaise expérience, cela me donne plus envie dacheter du fer a cheval et daller voir ailleurs.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Cest intéressant de découvrir lhistoire et le procédé de fabrication du véritable savon de Marseille. La visite gratuite dure une quarantaine de minutes. Élodie était très gentille et répondait à toutes les questions, en toute transparence. Seul bémol, la visite se fait parfois dans le bruit de lusine et on nentend pas toujours bien les commentaires (mais lactivité loblige). Pensez à réserver avant ! La boutique est très jolie et on y trouve une large gamme de savons. Cest dailleurs un super cadeau à ramener à ses proches au retour des vacances en Provence.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai découvert cette savonnerie par hasard et cela faisait un moment que je voulais changer ma façon de consommer ( réalisation de sa propre lessive, produits dentretien..). Cest pourquoi jai passé un appel au service client pour être conseillé et faire le bon choix quant à ma future commande.Jai été très surprise du professionnalisme de la personne en charge de ce service. Jai pu lui poser toutes mes questions et ma fortement bien conseillé pour ma commande.Je recommande cette savonnerie à 100% !
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis ravie des produits que jai commandé durant la période de confinement. La lessive en copeaux de savon est top ! Je recommande abondamment !Même si jai reçu mon colis avec du retard (ce qui est normal vu la conjoncture actuelle), le service client a été très à lécoute et il est plaisant de tomber sur une personne compétente et professionnelle.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour, je nai pas eu la chance de me rendre sur place mais jutilise du savon de Marseille authentique depuis bientôt un an, je fais ma toilette avec corps, cheveux ( même si cest plus un souvenir) la barbe aussi avec un blaireau.Pour moi je choisis celui à lhuile dolive, cest un produit simple, de haute qualité dont les bienfaits sont connus depuis des décennies. On fait aussi la vaisselle avec, le nettoyage des mains suite à une séance de mécanique se nettoie à merveille avec un fonds deau puis se frotter bien les mains au savon et enfin mettre du bicarbonate de soude alimentaire. Il faut faire une sorte de pâte ( version écolo du cif) et bien se frotter les mains puis rincer à leau, les mains seront douces et propres. Jai acheté un bloc de 16.5 kg partagé en famille et pour le découper jai pris un large couteau à mastic qui permettait daller à la moitié de la hauteur du bloc puis idem à lhorizontale pour détacher un morceau retaillé ensuite après pesée en morceaux de 200 -300 gr. Cest aussi un moyen de soutenir une industrie locale dont le savoir faire le vaut amplement, merci à eux pour la sauvegarde de ce patrimoine culturel.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 2 / 5
Le savon est sûrement très bien mais la boutique en ligne semble très mal gérée... Commande passée le 21 Mai au soir commandé reçu le 4 Juin. Aucun soin apporté à la préparation de l’expédition vu l’état de la facture. J’ai commandé une barre de 4KG, aucun cadeau ne vous sera fait sur le poids.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé 2 savons de 2kgs, je les ai reçu au bout de 10jours, abîmés, colis ouvert, plus demballage, savons rongés de chaque côté, 3 semaines pour avoir une réponse du SAV qui me répond que le produit nest pas altérer. Soit, peu professionnel. La satisfaction et fidélité de leurs clients nest pas leur priorité. Ils ont leur notoriété donc ca banque et le reste on sen fou. Si cétait pour recevoir des savons abîmés jaurais pris en copeaux. Sans parler des 12€ de frais de port
Avis fait le 14/04/2020
Note de : 1 / 5
Notre commande du 17 Mars nest toujours pas livrée ni remboursée. Malgré notre insistance à livrer via un autre transporteur que la poste, ils nont pas accepté. Fausse information concernant la livraison transmise et ne font aucun effort pour résoudre la situation Malgré plusieurs confirmations de remboursement par mail, aucun remboursement effectué à ce jour, CAD 4 mois plus tard !!!!!!!! Dépnesez votre argent chez des commerçants qui le méritent.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour,en bonne marseillaise, jadore votre savon de Marseille à lhuile dolive dont je me sers pour me laver (4 *) ;- 1* car en revanche jaimerais bien que ne soit pas ajouté du parfum dans le savon liquide à lhuile dolive (il se suffit à lui-même et pour ceux qui veulent du parfum il y a une large gamme parfumée...) ainsi que dans la lessive (et peut-être dautres produits) dans laquelle il y a en plus (horreur) présence de méthylisothiazolinone qui est un allergène très puissant (et quon ne me dise pas que la norme autorisée est respectée.... prenez en compte leffet cocktail)Vous vous vantez de préserver avec fierté la confection minutieuse et traditionnelle du savon de Marseille ; vous navez pas envie de pouvoir vous vanter de fabriquer des produits respectueux de lenvironnement et de la santé ?pensez-y ça serait top
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Une des plus anciennes savonnerie de Marseille,produisant du vrai savon de Marseille à lhuile dolive ainsi que tous ses dérivés (copeaux pour la lessive etc...). Elle peut se visiter et cest un lieu à voir absolument quand on vient visiter la cité phocéenne pour voir un lieu authentique.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Si vous aimez vous laver ou bien laver au naturel. Cest lendroit incontournable.Bon accueil.Nous sommes ici à lopposé des marchands de savon du port et de la Canebière qui vendent de jolies formes aux couleurs ravissantes et odorantes, mais totalement éloignées du naturel.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 5 / 5
la visite de la savonnerie ma beaucoup appris et intéressée, je vous la recommande, la guide était dynamique, sympathique et semblait passionnée, je nai pas vu le temps passer et me suis régalée. Le savon me convient parfaitement je crois que je ne viendrais plus que dans cette savonnerie. Encore merci
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bons produits fait directement sur place. Du savon de Marseille... de Marseille et non pas de Chine ou autre !!!!Savon, savonnette, lessive... produits de qualité.Je recommande !Pour ceux que cela intéresse il y a même, le mercredi à 14 heures, une visite de l usine avec un guide pour avoir toutes les explications de la fabrication ! Moment très intéressant (une heure environ)
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 5 / 5
Le seul endroit ou trouver le veritable savon de marseille ,en barre de 4 kilos à lhuile dolive 26,85 euros dans un joli magasin de vente à lendroit même de sa fabrication et bien dautres produits encore ,bref à visiter
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait du savon. Javais rédigé un avis il y a 2 ans de cela en disant que 2 points étaient perfectibles. Le premier était la présence dhuile de palme dans les blocs olives 16,5 kg cela a été changé récemment BRAVO !!!Le deuxième point était les délais de livraisons très long cela a également changé MERCI !!!Pour terminer je tiens à signaler la gentillesse des 2 dames de la boutiques, vous êtes agréables, serviables et polies cela est extrêmement plaisant aussi bien avec mon épouse qui vient chercher les blocs à la boutique quavec moi quand je vous contacte ou que vous me contactez au téléphone.A bientôt.M.DULONG
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 3 / 5
La boutique en elle même est superbe: beaucoup de produits et didées cadeau.En revanche, jai été déçue par le service reçu.Arrivant du Québec pour acheter une grande quantité de savon (8kg), la personne à qui nous nous sommes adressées, navait pas lair de vouloir nous aider ou nous informer.Jai voulu confirmer la gratuité des frais de livraison (à partir dun certain montant) et cest sur le site internet que jai trouvé ma réponse, puisque nos questions ne semblaient pas les bienvenues.Cest bien dommage...
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, prix réduits en boutique dusine, avec un coin bonnes affaires. Beaucoup de choix. Demander quels savons contiennent de lhuile de palme si vous y êtes sensibles.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Visite très agréable avec une guide très sympathique, les explications ne sont pas trop longues ce qui est plutôt bien pour un impatient comme moi. Les produits de la boutique sont super on a envie de prendre de tout 😁. Une petite visite à faire absolument
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 4 / 5
Belle expérience avec la visite rapide de lusine. Très belle boutique avec des produits de qualité au juste prix. Un petit morceau du patrimoine marseillais à ne pas rater.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Mise à part la boutique, j’ai été Très déçue par la visite de l’usine proposée. La « guide » était peu éloquente et semblait mal renseignée sur son sujet. 2 kakemonos explicatifs, on entendait mal voir pas du tout la guide et les explications techniques étaient plus que succinctes. Ce lieu magnifique mériterait amplement son petit musée. Un film bien fait et des photos d’archives ne serait pas du luxe.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de la part de léquipe, dans le magasin où durant la visite de la Savonnerie.Visite très intéressante et enrichissante. A faire si vous en avez loccasion et de passage à Marseille !
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, jai déjà passé 3 commandes sur ce site et je nai rencontré aucun souci. Jai découvert cette entreprise suite à une émission sur France 5 et jai tenté une première commande et depuis jutilise mon savon denfance avec lequel je navais plus de problème de peau. Cordialement
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 4 / 5
Jai commandé en novembre dernier. Jai hésité à faire un avis mais je vais quand même le faire.La commande sest très bien passé. Le site est clair, les prix sont raisonnables et la disponibilité des produits voulu était très bien. L’expédition, rapide ! Rien à redire. Le seul bémol qui (pour ma part) ma quand même surpris, cest que les cubes de savon de ma dernière commande nétaient plus tamponnés sur les six faces (sur 2 seulement).Cest dommage car jaimais bien ce côté esthétique.
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 1 / 5
J’ai réalisé une commande le 15 avril et je ne suis toujours pas livrée !!!! 🤬🤬🤬 Je leur est envoyé un mail le 9 Mai et voici la réponse (réponse bateau et on doit pas avoir la même notion du brefs délai d’ou peut-être l’expression #marseillais 🤔🤔🤔) : Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits Fer à ChevalNous faisons le nécessaire pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.Restant à votre disposition.... Bref je suis patiente j’attends j’attends ayant pas la commande je renvoie donc un mail le 3 juin et là bizarrement j’ai pas réponse ce jour 🤯🤯🤯 J’ai fait une petite commande pour tester leurs produits et le délai de livraison et bien je vous déconseille...A bon entendeur
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Je commande en ligne depuis quelques années dans cette savonnerie et je ne suis jamais déçu. Le savon est dexcellente qualité et surtout a un prix imbattable (16,5 kg de savon a lhuile dolive pour 85€... no comment). J’espère sincèrement que ce savoir faire restera en France. Bonne continuation
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux...Vous passez commande, votre argent est immédiatement encaissé mais 15 jours plus tard, votre commande nest toujours pas traitée.De plus, on ne vous répond ni à vos e-mails, ni au téléphone.Et au prix du colissimo, un peut plus de réactivité serait la bienvenue !Bref, je ne recommanderai pas même si mes savons arrivent un jour...
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Une vrai usine de savon avec la boutique à côté. Du vrai savon fait traditionnellement. Le personnel est aimable et à lécoute pour résoudre des questions. La bonne adresse si vous souhaitez LE VRAI savon. Les prix sont corrects pour ce produit de qualité.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Cest vraiment lendroit à visiter quand on est de passage à Marseille.On peut visiter lusine de savon de Marseille, une des rares qui reste, et en plus, on profite des prix dusine à la sortie.jai trouvé ça très instructif et mes enfants aussi.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 4 / 5
Une visite guidée sympathique. Un personnel à la boutique souriante et des senteurs agréables... A faire au moins une fois ne serait-ce que pour pérenniser le savoir faire de cette enseigne et profiter du naturel du produit...Bravo, poursuivez votre savoir faire..
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 5 / 5
Jachète du savon de Marseille olive depuis 2014 et jen suis très satisfait, bonne qualité et prix (autrefois) avantageux. Cependant, en consultant toutes mes commandes passées, je remarque que les tarifs augmentent. Dommage.Dès que je finis mon bloc de 16,5 kg, je me tournerai vers un autre type de savon naturel. Merci et bonne continuation.
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
Un vrai coup de coeur pour cette savonnerie qui a failli disparaitre. Une visite qui vaut vraiment le détour et qui est passionnante. Des produits de qualité avec une gamme variée. Du vrai savon de marseille !
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 5 / 5
Bloc de 16.5 kilos commandé sur internet car plus économique.Colis arrivé dans les temps, livraison offerte et savon de qualité, je suis ravie. Je men sers pour la douche, les cheveux, fabriquer ma lessive, faire la vaisselle...
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
difficile de critiquer un lieu où a travaillé mon grand père et ma grand-mère ! Mais franchement la visite vaut le détour et le savon est UN VRAI SAVON MARSEILLAIS. Et si pour la journée du patrimoine vous voulez visitez un lieu authentique, vous ne le regretterez pas !
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 3 / 5
Très bons produits. Beaucoup de choix. Produits de grande qualité .Par contre, accueil déplorable à la boutique. Deux vendeuses plutôt intéressées à se raconter leurs histoires et consulter leur smartphone. Nous aurions apprécié avoir quelques conseils sur les produits mais bon à priori ce n était pas le jour!On s attend à mieux pour une entreprise de renom comme la vôtre.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus visiter la savonnerie et malgré le fait quelle nétait pas en fonction (vacances du maître savonnier oubligent) cela reste très intéressant, nous avons eu un guide plus que passionné qui connaît lhistoire de la savonnerie dans les moindres détails. La visite se termine par la boutique. Je vous conseille de vérifier les jours de visite avant.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 3 / 5
J’ai visité le magasin le 9 août venant d’Aix en Provence. Jolie salle avec pas mal de choix sauf la barre de 2kg que je recherchais. La vendeuse qui n’avait visiblement pas envie d’être là, a finalement daigné me les sortir d’un carton.Bonne idée pour la possibilité de trancher soi même les barres de savon avec un fil à découper mis à disposition des clients sur place.
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, idéale pour avoir du vrai et authentique savon de Marseille et des souvenirs pour les proches
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 5 / 5
Cette savonnerie fait partie du patrimoine marseillais & vend des produits naturels de très bonne qualité ! On peut aussi la visiter pour notre plus grand plaisir. A voir, sans modération !
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Visite vraiment intéressante, savon authentique tout comme lusine, à voir