SDA SAUMUR – Citroën

Laurence M.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

Pour ventre des voitures rien a dire ils sont très forts très sympathiques,mais alors voilà 2 ans que j ai acheté un C4 Cactus et déjà 2 pannes ,la courroie de distribution changée 6 Mois après l achat ,et maintenant 1500 Euro de réparation après une fuite de liquide de refroidissement plus les plaquettes de freins ect ...près de 3000 euro de réparation en a peine 2 ans je suis dégoûtée bien-sûr pas de voiture de courtoisie donc les frais de location de voiture en plus.De plus la personne de chez Citroën où est mon véhicule me dit que ses pannes sont récurrentes, connues sur la C4 Cactus,pourquoi vendre ses véhicules alors que vous connaissez les problèmes que vont rencontrer les acheteurs !!!Pour moi Citroën cest terminé ! J espère pouvoir la vendre rapidement et passer a autre chose ,une galère cette voiture et un gouffre financier ! De plus l angoisse car pour la première panne elle s est arrêtée sur l autoroute pendant que je doublait!

Corinne M.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5

Jétais contente du service lorsque jai acheté mon véhicules dans cette concession. Mais alors... quand je vois le prix quils prennent pour une réparation de véhicule, je suis outrée !!! Javais pourtant confiance en cette concession , cest terminé !

Fabrice R.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 2 / 5

Jexplique ma notation :Pour ce qui est de laccueil rien à dire, courtoisie et explications sont au rendez-vous.Par contre très déçu par le reste. La voiture a eu le fameux problème du moteur puretech. Courroie qui se désagrège dans lhuile et qui bouche la crépine, résultat changement complet du moteur. Devis à 6600€. Je parle de ce problème au chef datelier qui a lair dêtre bien au courant de ces soucis, je lui demande donc si Citroën France prendra en charge, il ne me la pas proposé spontanément. Il mannonce déjà que vu lâge de la voiture (2017) ils vont sûrement prendre 50%. Or, le changement de courroie devait être effectué à 100 000km, ma voiture nen a que 90 000. Bref Citroën France a mis 1 mois et demi pour donner sa réponse et donc confirme quils ne prennent que 50% en trouvant lexcuse que mon dernier entretien de 2023 navait pas encore été fait, leur dire que jai été hospitalisé ils sen foutent littéralement, la personne au téléphone a été infecte en menaçant de ne rien donner si on se plaignait du moteur puretech, bref cétait la boîte de son père. Pas le choix que daccepter pour récupérer le véhicule.1 mois dimmobilisation et aucune compensation de Citroën France et même pas un prêt de véhicule pour rentrer chez moi.Ce que je regrette de la part de Citroën Saumur, cest quils ne vont pas défendre leurs clients sachant que cest un problème ultra connu, de plus le nettoyage a été fait pour lextérieur mais même pas un coup daspirateur à lintérieur, en plus d1 mois sur place ça ne leur vient pas à lidée. Et je trouve aussi dommage que ce ne soit pas eux qui automatiquement aillent faire les démarches pour la prise en charge de Citroën France et faire accélérer le dossier.Bref, je voulais acheter une voiture française je pense que malheureusement jirai vers une marque qui reconnaît ses tords et respecte sa clientèle.Et dernière chose concernant Citroën France, une durite de frein arrière qui a lâché et quils nosent prendre que 50% alors que jai découvert plus tard quil y avait un rappel qui navait pas été fait lors de mes entretiens dans le réseau, cest inadmissible.

Elodie B.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon expérience , accueil chaleureux, personnel compétant

Stephane B.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5

Garage de confiance

Viviane G.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bien

Pierrette S.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil. Du personnel à lécoute et compétant.

Jordy R.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5

Un accueil chaleureux le personnel très sympathique et surtout très attentif a lécoute des clients jai eu un ouvrier vraiment mes vraiment très sympathique ma voiture à peine arrivé quil a directement fait en sorte que ça aille vite je recommande vraiment Citroen

Christian B.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5

Très bonne accueille

H.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5

Les ampoules H4 de marque citroën éclairent très faiblement et coûtent 55€ les deux.

Fernando D. S.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5

Concession qui prend les gens de haut et avec dédain.Japporte ma Citroën DS 3 problème de capote qui ne se ferme plus. Au bout de 2,jours ils me rappellent ils ont réussi à la refermer manuellement ça a lair dêtre une victoire pour eux. Par contre ils me disent le coffre ne souvre plus et cela vous coûtera 9000€ pour réparer tout ca. De plus vous nous devez 188€ juste pour refermer une capote.Après un an jemmène ma voiture dans un petit garage Citroën réparation complète coffre + capote pour 724€ on est très très loin des 9000€ chercher lerreur.Jappelle Citroën Saumur énervée. On me propose un bon dachat si je fais réviser ma voiture chez eux.Mais bien sûr pour me faire surfacturer la prestation.Même les commerciaux ne sont pas mieux.Avant mon problème nous avons envisagé dacheter un DS 7chez eux nous attendons toujours quils nous rappellent.Concession Citroën qui se prend pour une grande concession. Grande pour arnaquer les gens avec des mécaniciens incompétents des quils sortent de leur zone de confort.Je pense que Citroën France devrait être au courant de leur pratique.Preferez une petite concession ou leur préoccupation est leur client et non pas de se faire de largent sur leur dos.

Lionel D.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous tenons à remercier tout particulièrement madame Durand qui est une excellente commerciale.Je suis allé avec ma compagne pour un nouveau véhicule et nous lavons commandée de suite et reçu à ce jour.Elle ne force pas la vente comme on peut voir ailleurs au contraire elle prend le temps dexpliquer et de peser le pour et le contre sur lachat du Nouveau véhicule et nous la remercions pour çaElle a pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule merci beaucoup. Si vous devez changer de véhicule je vous conseille à 100% ce garage et demander à la rencontrer 😊Encore un grand merci à vous madame Durand à très bientôtMr demedts

Mr S.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5

Tres bon accueil. Personnel souriant.Beaucoup de professionnalisme dans la prise en charge de ma voiture.

Peter J.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5

Attente de 30 minutes, meme pour lacceuil

Anna F.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil. Rdv rapidePersonnels accueillants et aimable.

chantal L.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5

Depuis l achat du véhicule .Que ce soit les devis ,les réparations,les RV , véhicule de prêt , budgetTout à toujours été très clairSatisfaction pour l Accueil et le suivi des opérationsA recommanderCordialement

Maxime B.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5

Ma voiture a eu un problème qui nécessitait lintervention dune dépanneuse et ayant acheter la C4 à la concession jai décidé de lamener chez eux.Ils lont reçu un jeudi et le lundi ma voiture était réparée et jai pu la récupérer. Je remercie le garage davoir été réactif alors quils ont certainement des rendez-vous déjà posés surtout que le véhicule était nécessaire pour mon activité professionnelle.

Annabel R.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5

On sest arrêté pour un clignotant de camping car.Super accueil et clignotant changé en peu de temps !Merci 👍😃

anthony G.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5

Me faire prendre pour un touriste et me refusé de me vendre de la huile moteur à 18 h 32 par le chef d atelier alors que les témoins sont allumés. Je déconseille.!!!

yves A.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5

Parfait, très bien reçu, café offert, jai repris mon DS7 lavé intérieure et extérieur nickel. Les réceptionnaires sont parfaits bien conseillé pas de mauvaise surprise avec la facture, concession à recommander merci encore.