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SEAT Cergy – Groupe Vauban
17 Rue de la Pompe, 95800 Cergy 4.00 (408 avis)Contactez SEAT Cergy – Groupe Vauban
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Plutôt déçue davoir attendu aussi longtemps pour obtenir un rdv. Malgré une recherche de panne plutôt compliquée, je tiens a remercier Kévin pour son accueil et sa gentillesse.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier Grégory ANGLERAUD pour son professionnalisme et son excellent contact commercial. Nous avons commandé un véhicule SEAT en toute confiance grâce à ses conseils avisés et ses qualités découte du client.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Parfait
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai été très bien acceuillie par le personnel présent.M.Nogues est très professionel avec un bon relationel client.Il vous explique bien en détail ce qui va ou a été fait sur votre véhicule.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 2 / 5
Vendeur professionel, le jour de la livraison voiture pas propre et donner avec 30 km d autonomie.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une révision de mon véhicule.Le responsable de l’atelier est très professionnel et à l’écoute des clients.Je le remercie pour la qualité du travail fourni.Mr MOUTY
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
BonneRevision au topAccueil tres bien .j ai été recu par kevin .un devis tres correct pour une concession automobile. Mon problème de freinage a été resolu.j ai ete dans un centre auto pour mes plaquettes arrière et n ont pas vu que les disques arrièreétaient voilé Merci a vous
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
Une équipe sympathique mais qui a restitué mon véhicule avec le même problème électronique (avec encore plus de voyants allumés) au bout de 15 jours en mindiquant baisser les bras et me suggérant daller voir dans une autre concession. Je ne comprends pas que le boîtier 5F nait pas été changé par léquipe dès le départ car mon véhicule était en garantie ! Beaucoup de temps perdu pour au final repartir avec un véhicule non réparé. Je suis déçue et ne ferai plus appel à cette concession en cas de problématique sur mon véhicule. Dommage !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçuBelle équipes
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur aimable sympathique et compétent il a répondu à nos attentes 8jours après nous avons pris livraison du véhicule tout s est bien déroulé de A à Z je recommande ce garage pour son service commercial.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très satisfait de la prestation, de laccueil, rapidité de prise en charge et de bon conseil. Nous reviendrons comme chaque année depuis 12 ans.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Venu pour essayer un véhicule et faire une estimation de reprise de mon ancien VLSatisfait de lessai jattends quon me communique ultérieurement la valeur de la reprise. Le lendemain par SMS on me dir que le véhicule essayé la veille est vendu. Pas de soucis je demande toujours par SMS si on peut quand même me communiquer la valeur de reprise de mon véhicule ...aucune réponse...dommage un autre mavait tapé dans l oeil. J irai voir ailleurs
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et à lecoute
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Manque dorganisation....Ils oublient de rappeler leurs clients....
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Top, des pros tant sur la partie technique que sur laccueil !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Atelier à l écoute.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
Concession propre et personnel agréable. Le commercial nétait pas très punchy par contre.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et pro.Efficacité, rapidité, écoute, conseil.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil en concession mais très difficile de joindre les différents services au téléphone
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience suite aux plusieurs passages à latelier pour ma seat leon pour un problème finalement réglé dans un autre garage
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Super concession, rien à dire.Bon accueil, vendeur super sympa et prêt à aider !Je peux que recommander, merci à vous.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️CordialementBoisselier Valentin
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail, personnel professionnel, a lécoute et de plus sympathique.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
efficace, rapide et de bons conseils. Equipe au top
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très professionnel et surtout sympathique
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Cette concession n’est pas digne de SEAT France , l’équipe du service mécanique sont des escrocs.Voiture neuve d’un anRévision faite.1000 kilomètres après, bruit anormal au niveau de la direction et on me dit de changer les 4 plaquettes et 4 disques alors que 1000 kilomètres avant RAS à la révision et le véhicule n’a que 16000 kilomètresDe plus on voit encore les écritures sur les plaquettes et disques quel arnaque !Pour finir on m’oblige à payer un diagnostic de 159e alors que le véhicule est sous garantie et voilà ça c’est une escroquerie !Je reste bien évidemment à votre écoute …
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, rapidité et efficacité.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part de Grégory pour l’essai d’une voiture. Je recommande
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil superbe et très rapide à latelier. Et pas besoin dattendre 3 semaines pour une rdv. Cest parfait.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe de Vauban distribution ainsi que mon conseiller qui ma accompagné du debut à la fin de lachat.Une équipe à lécoute et toujours à chercher des solutions. Merci encore
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Service pro, accueil agréable, je recommande vivement !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Attention prévoir de prendre une semaine de congés pour tenter de prendre un rdv personnel au service client plus que désagréable comment vous faire passer une très désagréable expérience
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Monsieur JEANNOT pour l’essai et la commande d’un CUPRA Formentor.Mr JEANNOT est très professionnel, disponible, gentil, et très commerçant.Il nous a obtenu des remises inespérées et à réussi à nous obtenir un prix bien plus intéressant que prévu et demandé.Il nous a reçu même sans rendez vous et a été d’une réactivité sans égal.Je recommande.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Il faut fuir cette concession !!4 achats de véhicule neuf + 1 LOA...Dernier achat il y a 2 ans, voiture non livrée cause retard de production, ok ! Ce véhicule étant destiné au transport de TAXI et ne pouvant plus attendre, nous avons du en chercher un autre par nos propres moyens ! trouvé à DEOLS, nous nous sommes débrouillés....Depuis 2 mois, nous avons un capteur nous qui met la voiture en défaut ( plus de puissance, obligé de sarrêter et redémarrer), soit disant les rongeurs...probléme non résolu. Nous redéposons le véhicule, probléme non résolu, nous le déposons une troisiéme fois et probléme toujours pas résolu !! Et là, on me dit que je ne suis pas prioritiare car ce véhicule na pas étè acheté dans cette concession ( a qui la faute SVP !?), que le probléme va etre résolu dans une autre concession et en plus, la personne doute que ce probléme soit peut-etre pertinant depuis 2 ans !!! la blague, depuis 2 ans on arrête le véhicule sur lautoroute et on redémarre ... bien evidement !! Suite à un manque de professionalisme et des échanges houleux, je perds patiente. Le directeur rappelle et maintenant nous devons nous débrouiller pour prendre RDV ailleurs !! Trés mauvais service, pas découte, impossible de les joindre au téléphone ! inadmicible. Ils nous font trainer car la garentie prend bientot fin !! Service client SEAT FRANCE contacté et puisque nous devons nous débrouiller seul, létape suivante sera le Tribunal..Je mets une étoile car pas le choix, si non -5...Jaurais au moins aimé une prise en charge de cette panne dans la concession qui suivait nos véhicule depuis 10 ans à qui nous avons laissé la somme de 200 000 € pour toutes ces années passées.Ils devraient prendre rdv pour nous ailleurs si le personnel ne peut pas résoudre le probléme..Extrémement déçue.Marie-Ange BAUDE
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Je nirai plus! Oubli de leur part de remettre les vis du cache moteur ! Celui ci cest donc détaché sur lautoroute !! 1 mois après la révision !!!
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 2 / 5
Ils sont injoignables !!!!! Aucun problème à dire aux clients que le téléphone sonne trop tout en rigolant, peu professionnel sur ce point.En laissant un commentaire, j’aurais peut être une chance d’être recontactée.Ma voiture a été réparé chez eux, en ayant indiqué tous les problèmes rencontrés et seulement quelques semaines après je suis tombée en panne.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Personnel toujours à lécoute
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueillants, à lécoute et sympathiques.Petit point damélioration : être plus pro actif sur létat davancement de la livraison
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Première achat dune cupra.Vendeur au top.Jespère que ma nouvelle voiture maimera autant de satisfaction.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
3 jours que jessaie davoir latelier , en vain. je laisse un message à un standardiste; personne ne me rappelle. pas très professionnel.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Facile davoir un RDV, résultat au top !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et prestation au top comme toujours !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
sur place, personnel à lecoute et réactif cependant garage tes difficile à joindre au téléphone
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon expérience avec cette concession était impeccable, le vendeur était très pro et attentionné je recommande vivement.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs années que je suis en LOA dans cette concession.Accueil toujours agréable que ce soit pour lentretien du véhicule ou pour effectuer son renouvellement. Cette année malgré de gros retards de livraison lensemble du personnel sest montré compréhensif et à lécoute afin de trouver les meilleures solutions pour pallier à mon attente.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide et réparation dans les temps
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil toujours personnalisé, ils sont à l écoute et bienveillant.Une équipe très agréable et un conseiller commercial M. Jeannot au top !Il a su répondre à mes attentes en écoutant mes besoins et en apportant son expertise, que ce soit au niveau de budget ou plus technique sur des options du véhicule.La remise du véhicule s est extrêmement bien passée. Avec des démonstrations d options si besoin. Un accompagnement sur mesure. Ce qui est fort agréable par ces temps difficiles.Merci à M. JEANNOT et à l équipe Seat.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Un bon accueil, professionnalisme,Juste une petite chose un coup daspirateur aurait été le bienvenu
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe disponible et a lécoute de mes besoins lors de la recherche dun nouveau véhicule. Au TOP !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à MR Jeannot pour son accueil, sa connaissance des produits et son efficacité …Rien à envier aux marques prémiums
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel. Respect des horaires de prise du rdv.Confirmation de la panne constatée avec photo et vidéo et réparation sans délai.Toujours satisfaite des rdv pris dentretien et/ou réparation de ma Seat
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci Monsieur Jeannot! Un professionnel à votre écoute et vous tient au courant de l’avancée du dossier . Nous sommes conquis et recommandons ce concessionnaire et plus particulièrement monsieur Jeannot.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aimable, tant au niveau des commerciaux que du personnel de latelier. Bons conseils et réparation es conformes
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Prise de rdv cordiale. Personne à laccueil atelier conviviale et à lécoute. Révision 30000 km selon préco constructeur. PB de câbles start ans stop coupés par un rongeur réparés. On ma tel en fin de matinée pour mindiquer que la voiture était prête. Très bon service cest parfait !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact commercial (Mr Jeannot)A l’écoute, réactif et disponible.J’attends la livraison de mon véhicule mais pour le moment suis pleinement satisfait.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, personnel bienveillant et consciencieux.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, prise en charge du véhicule impeccable, durée de la révision respectée. Le café offert était délicieux.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous très agréable réception de la voiture OK
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un véhicule d’occasion à la concession tout ces très bien passé .Merci à Monsieur Martins pour sa réactivité et son professionnalisme
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil est de qualité et le service diagnostic est à mon écoute. Ma voiture a été réparée dans la journée. Ils ont répondu à toutes mes demandes.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute des diverses contraintes et très arrangeant.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, sérieux et prise en service organisé. Prennent le temps expliquer les travaux sur la voiture, ceux éventuellement à prévoir avec devis et de répondre aux questions.Lavage de voiture appréciable après la révision de la voiture.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil rapide est efficace
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Super je recommande
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
personnel très agréable souriant gentil
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de prendre livraison de ma nouvelle voiture, vendu par Mr Jeannot, et jen suis ravi! Mr Jeannot a su répondre parfaitement à mes attentes, que ce soit en terme de budget ou de délai. Merci à lui pour ses conseils et pour la qualité de lexpérience client! Merci également au préparateur pour le nettoyage qui était top. Je recommande!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très content se cette concession, commerciaux agréables et prévenant. Dommage que certains clients se prennent pour des rois et se permettent de mal parler aux vendeurs car ils ne peuvent pas leur répondre vu quils sont vendeurs de voiture et non au service maintenance !!!!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quil y ai un employé qui entache la reputation de cette concession. Mention speciale au vendeur grisonnant qui est hautain et ne dit même pas bonjour alors que son collègue en rendez vous, prend le temps de le faire.Tres déçu de lacceuil qui est fait au client venu pour autre chose que lachat dun véhicule !
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 étoile, je laurais fait.Je my suis rendu pour avoir les factures de ma Seat et le prix dune révision. Accueil déplorable, aucune bonne volonté. On me demande de revenir lundi car latelier est fermé et que le vendeur na pas les codes.. que fait le vieux vendeur appart être sur son ordinateur et mal accueillir les gens et ne pas dire bonjour ?!Javais déjà appelé ce concessionnaire et javais eu un accueil très limite.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir davoir comme interlocuteur Monsieur Frederic JEANNOT conseiller commercial professionnel, très disponible, arrangeant et aimable!Lachat et la reprise de mon véhicule ont pu se faire rapidement et dans les meilleures conditions.Je recommande cette concession et merci au personnel qui valorise limage de la marque.
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue de ma visite pour la révision de ma voiture. Laccueil a dabord été très long malgré des visites sur rendez-vous. On mannonce quil faut changer les plaquettes et les pneus. Je prends un rv dans un autre garage pour faire ces réparations (les prix de Seat étant exorbitants) et là on me répond que mes plaquettes sont encore bonnes (30 000km à lavance et 50 000 km à larrière) et que mes pneus aussi. Bref, encore un garage qui ne cherche quà arnaquer sa clientèle. Ils ne me reverront plus et je ne leur ferai pas de la pub !
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonne ambiance personnelle sympa
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable souriant et professionnel, délai de lintervention respecté
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et garage très sérieux je recommande ce SEAT
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons déposé notre voiture pour une campagne de rappel pour des air bags..Quelle joie nous avons eu lorsque lon a récupéré notre véhicule, et que nous avons découvert de multiples rayures sur les plastiques avant, sur la boîte à gant et également sur la porte. Ne parlons pas non plus des plastiques au niveau de la boîte à gant qui étaient mal remontés. Nous avons bien sûr fais part de ces informations directement à latelier mais rien ne sest passé.Pas vraiment très professionnel pour une concession!
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Pas sérieux sur les engagements de durée.Pas de communication!!! Ni téléphone ni email.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 1 / 5
Pour la petite histoire nous sommes venus expressément à la concession de cergy car hier impossible de les avoir au téléphone -4 appels-Lors de notre arrivée il n’y a plus d’accueil pour l’entretien. Il faut patienter en face de « accessoires et pièces détachées ».Deux employés présents mais apparemment occupés avec un client.Pas de « bonjour messieurs dames, je suis à vous dans un instant » juste l’ignorance totale. Au bout de 5mn, je demande à un « vendeur » assis dans le bureau d’à côté qui regarde néanmoins ce qu’il peut faire, mais manifestement pas grand chose si ce n’est attendre le retour de ses deux collègues. Énervé je montre un certain agacement, un des deux « comiques » (mais pas rigolo) fait la tronche (si tu veux pas accueillir et t’occuper de clients, va en usine sur les chaînes) et annonce un mois de délai.. « Euh c’est juste le premier entretien des 30000km d’un CUPRA Formentor » « ben oui mon brave Monsieur, les vacances aidant on n’a pas assez de mécanos d’où le délai ! »Ah d’accord, donc à partir de mi-juin maintenant la France tourne au ralenti jusqu’à mi Septembre… Super je me coucherai moins bête.Pas contre vendre une voiture à 50k€, là il n’y a jamais de problème…Bref, partis sans plus attendre chez ce type de concessionnaire qui se fout des clients, nous passons un coup de fil et fixons un rdv pour fin Juin en province. Nous avons eu une interlocutrice immédiatement et elle s’est occupé de nous avec sourire et gentillesse.Evitez de perdre votre temps avec Seat Cergy, lorsqu’ils n’auront plus de clients ils se remettront en question - ou pas… A bon entendeur
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympa très bon conseil mais délai très très long 12 mois minimum sans garantie de livraison à la date voulu
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 3 / 5
Avis mitigé, lors de ma 1ere visite pour l achat de mon véhicule Seat Leon, j avais fait une demande de rdv via le site La centrale, ayant 150 km de route, j ai préféré appelé pour avoir confirmation du rdv et la, on me dit qu ils nont pas eu ma demande mais que je peux venir (ton du vendeur, limite aimable).Arrivé vers 17h, un samedi, on ne m as même pas proposer d essayer le véhicule (heureusement que je connaissais le monde) et la, je rejoins plusieurs commentaires. Quand nous avons fait les papiers pour le véhicule, un couple est rentrée et personne ne leurs a dit bonjour. Bref...Je commandz mon véhicule, je vais le chercher 15 jours après, la voiture est toute belle, je repars chez moi..Après plusieurs semaines d utilisation, il y a des bruits non identifiés dans l habitacle, véhicule garanti réseau, je l emmène chez Seat par chez moi, qui s occupent de mon véhicule et la surprise, on m annonce que je dois changer mes 4 pneus pour un véhicule que je viens d acheter.. les boules.. MR DHOS, quand vous vendez un voiture, essaie de ne pas arnaqué les clients
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
O top rien à dire comme dhabitude
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à la concession SEAT de Cergy pour la révision des 4 ans (60 000 kms) de mon ARONA.La liste des opérations facturée au forfait est classique pour un véhicule encore récent (le mien étant très peu kilométré).Seul le montant du forfait demandé peut paraître élevé, notamment au regard des prix pratiqués sur mon autre véhicule de marque Ford, suivi lui aussi en concession (et il sagit dun modèle sportif en principe plus exigeant sur lentretien).Toutefois délicate attention : mon véhicule SEAT ma été restitué après avoir fait lobjet dun lavage extérieur.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 3 / 5
On est pas rentré car trop de monde mais on était déjà venu et on avait été reçu par un vendeur très sympathique.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 4 / 5
le vendeur mr henri des pieces detachees et top ..jai changer davis jai mis 4 etoile au lieu de 1 bon 👍
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 1 / 5
7 mois que jattends le remplacement de mon boîtier ABS
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Service atelier et pièces détachées sympa et professionnel, au top, explication clair
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait travail rapide et correct
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis et nous avons eu tous les renseignements sur le type de véhicule que nous avions vu. La doc nous a été envoyée par mail.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Equipe sérieuse et efficace.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Un service exceptionnel et une équipe sympa. WHAT ELSE?
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et professionnalisme tous au long de mon achat
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très professionnel. A recommander fortement
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
bonne acceuil, prise en charge rapide du véhicule, restitution dans lestemps,
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Mon Alhambra est tombé en panne le 24/12 et ils ont tout fait pour le réparer et me permettre de pouvoir prendre la route pour aller fêter Noël en province. Un grand merci à toute léquipe pour leur professionnalisme.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Aimable, compétent et de bons conseils. Une belle équipe fédérée.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour le professionnalisme de Mr Jeannot pour lachat de notre Seat Ibiza.Top vendeur, patient à lécoute, et toujours disponible par téléphone ou par mail.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 4 / 5
Transaction menée en confiance avec Bruno D.Souci sur le véhicule après lachat (préparation légère ?) pris ensuite en charge après échange avec JC.Une étoile en moins car cela aurait pu être évité.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Parfait une personne à l’écoute et accueillante rien à redire je recommande
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel souriant et sympathique, concession très propre.Du côté atelier, les mécaniciens sont très sérieux et professionnels.Une mention spéciale pour Adrien PRESCHOU pour son professionnalisme, il ma très bien reçu et expliquer le problème que ma seat altea avait ( pulser dair hs ).Merci encore Adrien.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 4 / 5
En tant que nouveau client, jai découvert une concession que je recommande à tous avec un bon accueil, une équipe formidable et qui répond à nos attentes. Jai rencontré un conseiller commercial exceptionnel à lécoute du client, professionnel dans lâme, qui vous donne de bons conseils et qui vous suit jusquau bout son nom...Bruno DHOS !!!
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Malheureusement depuis Mi Mai 2023, le service sav me mène en bateau : quasiment impossible de les avoir au téléphone, pannes à répétition suite à 1ere réparation, des délais interminables , sans prêt de véhicule . Et pourtant j ai acheté ma voiture dans cette concession il y a 4 ans . On me fait un devis pour une batterie qui au final ne s avére pas défaillante par ex. Il y a un dysfonctionnement actuel que je ne comprends pas. De leur fait , pas de vacances pour moi car pas de voiture réparée encore à ce jour . Croisons les doigts pour qu une solution soit trouvée d ici vendredi.Service commercial sav très bien formé mais qui n apporte pas de solution concrète finale pour que le véhicule cesse d être en panne. Que se passe t’il ? J ai connu cette concession avec un vrai sens client sav.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
On a adoré le professionnalisme et la rapidité de Bruno DHOS. Il ne pousse pas à la vente , il écoute et donne de super conseils !!On recommande ! Choisissez le vous serait pas déçu :)
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Avis SEAT Vauban Nous sommes venus un vendredi pour essayer une Ford Fiesta & nous avons été accueillis par M. Bruno DHOS qui a été aimable, la concession venait de recevoir une Skoda Fabia & il nous a volontiers laissé l’essayer.Nous sommes revenus le lendemain pour un autre essaie de la Skoda & pour conclure la vente. Lors de la livraison M. DHOS a été super sympathique & a fait en sorte de rajouter quelques petits accessoires pour ma Skoda ! Je suis ravie :)
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, on me fait une proposition intéressante sur une aronaTrès belle concession ,je la recommande
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Jai pris rendez-vous 3 semaines avant pour le 21 septembre mon capot étant bloqué le 21on m appelle pour annuler le rendez-vous et le reporter le 23 pour l air bag et l ouverture du capot ,l air bag est fait pas le capot trop d heure de main doeuvre
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Super commercial pour la vente d’une SEAT IBIZA. Très professionnel et au petit soin ! Je recommande cette concession !
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant, qualité parfaiteDes explications claires et précisesNous recommandons ce garage vivement
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon seat Arona avec Frédéric jeannot ! Excellent vendeur , excellent accueil, tout était parfait. Je me suis tout de suite senti à laise et il ma très bien conseillé sur mon véhicule et sur les modes de financement.Je recommande cette concession et Frédéric.Hâte de prendre le volant de mon arona 😁
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de faire lacquisition dun véhicule doccasion dans cette concession et je suis ravie! Jai trouvé mon bonheur et Monsieur Bruno Dhos a été parfait : prise de rdv rapide, accueil sympathique et discussion franche, je recommande!
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue faire la première révision de mon véhicule et je reviendrais pour les prochaines. Equipe de latelier disponible, à lécoute et très gentille .Ils mont permis de rester sur place, à lintérieur de la concession malgré la pandémie. Ils se sont excusés à plusieurs reprise pour le petit retard, mais quand on sadapte à votre planning de travail pour vous donner un rendez vous au plus vite, bien il est normal que le client sadapte et je vous remercie .Le petit plus on donne un petit coup de lavage avant de vous rendre votre véhicule. Pour conclure: TOP! Et encore merci pour votre accueil et votre travail Pro.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et service très bon. De la prise de rendez-vous il y a plus d’un mois à la prise en charge de mon véhicule à l’heure ainsi que l’écoute du client le service du concessionnaire Seat vauban de cergy est à la hauteur. Bravo
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai renouvelé ma Léon en LOA avec M. Bruno DHOS qui m accompagné tout au long du processus, en cette période difficile de retard de livraison des véhicules en raison du manque en semi-conducteurs. Je remercie vivement M. DHOS pour sa gentillesse, son humour et son efficacité.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dun véhicule doccasion entre juillet et août.Jai été reçu et renseigné par monsieur Jeannot qui a été vraiment très attentionné, sympathique et à lécoute. Et comme si cela ne suffisait pas, il sest toujours montré disponible, même lorsquil nétait pas au bureau et son suivi était dune excellente qualité. Je recommande.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette concession, reçu par Adrien dune grande gentillesse et serviabilité, on se sents privilégié et ça fait du bien. Le mécanicien présent le jour de ma venu était tout aussi adorable. Continuez ainsi, vous avez conquis un client quoi quil en soit. Au plaisir de vous confier mon auto
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Frédéric est mon vendeur depuis 2016 et il est très professionnel dans ses fonctions de commercial je le recommande car depuis cette année là je ne lâche plus . Au top allez y les yeux fermés vraiment .
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
J’ai apporté ma voiture pour une révision avant départ en vacances le mardi, accueil très agréable, personnel sympathique et lavage de la voiture lors de la restitution, le lendemain lors du départ le véhicule tombe en panne durant le trajet… voiture remorqué jusqu’à la concession, la personne qui c’était occupé de moi la veille m’a pris en charge très rapidement et alors que je suis en route pour rentre chez moi en taxi ne sachant pas quand la voiture serai réparé cette personne me rappel pour me dire que toutes les pièces sont en stock et que la réparation se fera dans la soirée. Le jeudi matin retour à la concession, la voiture est réparée et les vacances sauvés, merci et bravo pour la réactivité.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 3 / 5
Achat dun véhicule doccasion très peu kilométré (57 km). Tout sest déroulé par téléphone car nous sommes de Rouen. Bon contact téléphonique, réactivité lors de la passation de commande par email, ...Une semaine après la commande à distance, nous avons récupéré le véhicule (le 07/05/2021). Bon accueil, véhicule bien préparé.Seul hic, le véhicule na pas toutes les fonctions activées (régulateur, lane assist et lecture des panneaux) car il y a un rappel constructeur qui na pas été fait. On nous annonce cela à notre arrivée donc plus dautre choix que daccepter (couvre-feu, route depuis Rouen, ...). Je pense quil aurait fallu nous prévenir en amont afin de retarder la livraison pour que nous puissions profiter pleinement du véhicule dès sa réception plutôt que dêtre mis devant le fait accompli.Après trois passages dans une autre concession SEAT (plus proche de notre domicile), le véhicule dispose enfin de toutes les fonctions depuis le 18/06/2021.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Je viens dacheter aujourdhui une voiture doccasion très bon accueil et très à lécoute du client merci
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
Mais pourquoi je suis retourné dans ce garage après lavoir boycotté pendant des années 😭😭Jy vais pour une très légère fuite de refroidissement.Premier bug ils nont pas commandé la bonne durite.Deuxième rendez-vous 15 jours après sans grosse perte de liquide durant ce lapse de temps pour remplacer la pièce et la gros soucis.Moins de 100km parcouru le lendemain pour finir en surchauffe moteur. Plus une goutte de liquide, donc 130 degrés affiché au max mais cest la température de lair puisque la sonde nest plus noyé. Le radiateur ne voit rien car plus de liquide alors il ne senclenche pas ce qui fait durer le phénomène de chauffe.Jattend impatiemment des nouvelles après y être repassé ce matin mais je naccepterai pas une réparation de fortune maintenant que ma culasse, tout les joints et durites ont chauffé ainsi!
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bien. Service client top
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Une grosse blague ! Client pourtant fidèle avec nos IbizaNous souhaitons passer à la plus grosse gamme la famille sagrandissantNous arrivons avec un devis Skoda Kodiaq (très gros modèle, gros volume, et des options bref un devis de base à 36 000€ qui avec une offre très intéressante tombe à 31000€)On arrive au devis de Seat 34500€ pour une voiture plus petite et moins doptions !!On demande sils peuvent saligner au devis de SkodaRéponse claire Non!!!!La grosse blague tant pis pour nous irons chez Skoda !!!
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Franchement j’ai jamais vu un commercial aussi antipathique que le vieux avec sa grosse calvitie. Il ne sait ni dire « bonjour » ni accueillir les clients qui entrent dans sa concession. En plus de prendre ses rdv avec 30 minutes de retard il se permet d’être condescendant avec ses clients. Mais monsieur quand on a plus de cheveux et plus de dents on essaye au moins de compenser en étant aimable et poli. C’est l’heure de la retraite papi.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa, je conseille cette garage Seat 😀
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Un service commercial déplorable, un personnel qui passe à côté du client et ne vient même pas dire bonjour à ses clients après les nombreux échanges par mails et pat téléphone. Lorsque je suis arrivé on ma fait attendre 10 min avant que lon vienne soccuper de moi.Mon véhicule neuf est arrivé avec un mois de retard mais cela ne les choqué à aucun moment. Le seul dédommagement que jai réussi à avoir est un bac de coffre en plastique.Le jour de la livraison on na même pas le droit à un porte clé. On ma balancé les clés de ma voiture.La mise en main du véhicule a été plus que succincte. Il ouvre la boite à gants de la voiture pour me dire vous avez la notice dans la boite à gants. Il ouvre le coffre du véhicule pour me dire voilà un petit coffret que lon vous donne je suis désolé mais ce coffret ne ma pas été donné mais je lai acheté et ma bien été facturé sur mon bon de commande.Franchement cest plus quabusé.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 2 / 5
Client chez vous depuis des années (ça fait bien plus de 15 ans), aussi bien pour lentretien que pour lachat de véhicule, je suis plus que déçu de lévolution.De nombreux appels passés à latelier (je narrive à joindre personne), je passe par le formulaire de contact. Une personne, très pro, me rappelle pour me dire que cest bien pris en compte et que la concession va me contacter (pour un souci dinfiltration deau).Toujours pas de retour. Je pense que jirai avec regret ailleurs pour ça et lentretien annuel (pourtant depuis 20 ans je privilegiais le groupe).
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience, le vendeur nous a rien expliqué a imprimé un devis et nous la tendu après avoir léché ses doigts ( en plein covid). Aucune explication rien.... je nachèterai donc pas de seat très très très mauvais vendeur vraiment..
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire. Tout s’est bien passé pour ma Leon neuve avec M. Canarezza. Suivi impeccable tout le long. Très professionnel. L’atelier a essayé de m’aider gentiment pour une problématique lambda a la réception de la voiture en plus de l’avoir préparé impeccablement. Le directeur souriant avec le petit mot au passage qui va bien. Les dames du standard externe font tout pour vous passer quelqu’un. Mme Petit a su gérer mon immatriculation rapidement. Bref je recommande !
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 2 / 5
Jai pris rdv ce jour pour récupérer ma SEAT LEON toute neuve. Jattends dans le salon daccueil 10 minutes avant daller demander que lon soccupe de moi !! Je suis pris en charge par BRUNO qui est aimable comme une porte de prison et souhaite que ça se termine le plus rapidement possible. Le véhicule mest remis sans aucune explication sur les fonctionnalités (COVID-19 me dit-il !!). Je trouve que cest limite dangereux !! Dommage pour eux, ils ne me reverront pas !!!EDIT du 04/01: La clé mains libres ne fonctionne pas et le garage ne sen est même pas aperçu lors de la réception du véhicule. Obligé de retourner en concession (Pas à CERGY !) pour faire un diagnostic. Merci
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Ils ont de la chance y a pas une demi étoile dans le barème !!! 2 vendeurs uniquement pour un samedi ! 45 minutes d’attente pour voir (oui oui voir genre l’intérieur le coffre...) un véhicule !
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 3 / 5
Concession très bien, mais le vendeur la le plus âgé pour être poli, sérieux viré le celui la. Monsieur passe des coups de téléphone perso et ose me dire je vais en avoir pour un moment je viens vous voir quand jai fini. il se croit ou celui la. pas aimable rien. Je pense quil faut avoir le même âge que lui pour peut-être, être servis
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 2 / 5
Je me rends au garage pour faire un complément dhuile dans mon ATECA, dans le cadre de mon contrat dentretien, car le voyant dhuile vient de sallumer. Arrivé à 16h40, en me stationnant je remarque que les employés de latelier nettoient le garage. Je me rends à laccueil jexplique le motif de ma venue, le conseillé mindique quil va voir à latelier. Il revient me voir et me dit que les employés ont fini leur journée, il me propose alors de me vendre un bidon dhuile pour je fasse le niveau moi même.Stupéfait par sa réponse jai refusé, je trouve cela honteux, je ne prends que des leasing pour ne pas avoir à me soucier de ce genre de problème, je paye 490 euros euros par mois (sans compter lapport à lachat du véhicule) pour quau final on me refuse le service alors que deux employés encore présent passent le balaie.Je comprends quils avaient terminée leur vacation, mais cela n’aurait prit que 05 minutes de leur temps pour faire le niveau, je ne demandais pas une révision et la franchement lintervention était vraiment justifié. Le coût de vouloir me vendre un bidon dhuile est de trop. Je men souviendrais lannée prochaine au moment de changer de véhicule.
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent comme toujours depuis que je livre cette concession.serviable et rapide.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
👎🏼👎🏼👎🏼Jai demander un devis au pièces détachées pour le remplacement dun bras dessuie-glace arrière avec un cache,on massure que le moteur lave glace est incorporer au cache malgré que jinsiste sur le faite quil est démontable sans moteur. Devis de 350€! Après une visite chez un autre concessionnaire, je repart avec le tout réparer pour 55€ . Merci pour lexpérience a ne surtout pas renouveler
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 1 / 5
Un accueil nullissime. Le directeur qui se balade sans ne serait-ce que dire bonjour, des vendeurs qui tournent en rond, je men fiche dattendre mais jaimerais au moins savoir quon ma vue, tant pis
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Service après-vente au top.Problème résolu rapidement par leur serviceMerci à Manu pour son efficacité et sympathie
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Savent vous vendre une auto neuve comme par hasard mais après pour le suivi plus personne Ne repondent plus au tel. Le vendeur se souvenait meme plus de moi àprès 2 mois et a voulu me passer à l atelier ( pour une voiture neuve sous garantie, bravo la méconnaissance etc ) Ne repondent jamais au telephone Bref terminé j irais ailleurs
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Garage avec un excellent service client et un grand sérieux dans toutes ses démarches !
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 4 / 5
Accueil très sympathique, équipe sympathique et souriante.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 5 / 5
Mon concessionnaire, un service au top.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
L accueil, la réception, ce qui fait la base du métier de commerciale faudra repasser. Pour les gens qui travaillent durant la semaine et qui ont pour seul disponibilité le samedi cest frustrant de rencontré des personnes pareils. Franchement, vous ouvrez votre concession les samedis et avec un seul commercial qui quand vous arrivez ne vous regarde pas et ne vous dit pas bonjour autant laisser la concession fermé le samedi.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu un vendeur aussi antipathique et peu commercial. Cétait le seul présent sur la concession. Aucun effort pour accrocher le client. On lui montre notre intérêt pour un véhicule et la volonté de faire affaire mais visiblement très fermé et agressif. Dans le style 1 client de perdu 10 de retrouvé : bonjour limage de la concession representée par ce commercial. A fuir...
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Parti me renseigner sur les offres que blebicite le site internet jai eu le droit à une accueil si lont peut appeler ça un acceuil ,ou des lors que jai indiquer mon souhait de découvrir les ldd sans engagement ou voyais bien que je nintéressait pas le vendeur et que je lui faisait perdre sont temps, a mis un therme a notre discussion en simplement me disant quil nen avait pas et que cétait comme ça! sans me montrer de descriptif ou de photo enfin bref RIEN quoi !
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant. Prise en charge très rapide pour le dépannage de mon véhicule. Solution trouvée et résolue rapidement. Je recommande.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 5 / 5
4 véhicules achetés neufs, délais respectés. Vendeurs de bon conseil et accueillants.Un grand merci à Grégory pour son implication et son professionnalisme.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5
Notre voiture a fait sa révision service au top très aimable et à lécoute nous les remercions.Voiture de qualité je la conseille à tous le monde rapport qualité prix rien à dire.Merci
Avis fait le 07/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, Showroom Propre et véhicule en libre accès. Le personnel présent a repondu a les questions.
Avis fait le 21/10/2019
Note de : 1 / 5
Jarrive avec mon épouse dans cette concession 2 vendeurs l’un lève la tête et la baisse aussitôt car a priori le fait d’être en survêtement, pour moi, cela ne fait pas un acheteur potentiel ! L’autre nous reçoit mais vraiment histoire de dire. Il me demande notre budget je lui donne et il me dit que pour celui-ci nous naurons rien !! Donc je lui demande de nous faire une proposition car nous sommes en mesure d’augmenter notre budget, alors là arrive une nouvelle question quand souhaitons nous la livraison du véhicule je lui dis assez rapidement, là il nous regarde et nous annonce « pas avant janvier ». Avez vous déjà atteint vos objectifs messieurs être aussi peu commercial ??? Et être aussi peu avenant avec les clients ... Pas grave un de vos concurrents à lui fait une vente ...
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons commander une ARONA le 21 Septembre avec une livraison au plus tard le 14 Octobre.Nous vendons notre voiture ce jour le 19 Octobre et nous navons toujours pas de délai de livraison.La concession ne veut pas mettre un véhicule de dépannage en attendant.Aucun service client !
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé après avoir fait 3 concessionnaire seat, notre coup de cœur et merci à la personne qui nous a reçu tout était clair et parfait
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 4 / 5
Nous y sommes allés samedi après-midi. Bien quil ny avait quune personne pour nous accueillir, laccueil fût bon, nous avons pu regarder et essayer la voiture que lon avait repéré. Nous avons reçu de bons conseils. PARFAIT !
Avis fait le 04/08/2019
Note de : 3 / 5
Jétais à 2 doigts dacquérir une belle petite Ibiza FR, sauf que le groupe Volkswagen me refuse une LOA car je suis batelier, donc pour eux au même statut que les gens du voyage. Le vendeur Mr Usclade est très sympa et très professionnel.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de mon achat de Seat Leon effectué pendant les ventes privées juin 2019.Jai également pu bénéficier du prêt à 0%. Merci au vendeur Mr DHOS qui était à notre écoute et a pris tout son temps pour nous aider à trouver la voiture qui correspond à nos exigences .La voiture était livrée dans les délais prévus.Je recommande!!
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Le pire des garages Seat. Je recommande celui dArgenteuil ou de Paris 17, où le personnel est beaucoup plus accueillant et surtout beaucoup plus professionnel! Plus d1semaine pour changer 1 pièce alors que cela prend 1 demi journée, obligé de les rappeler plusieurs fois dans la semaine car ils ne rappellent pas alors quils disent quils vont rappeler dans la journée...Rien ne change, il y a 2 ans ils mont changé 1 pièce que je leur avais dit de ne pas changer. Du grand nimporte quoi!Je déconseille
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil,personnel sympa,merci au vendeur Jeremy très compétent.Laurent
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 3 / 5
Il y a peu de voiture d occasion.Et tjrs les même vl
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Visite annuelle pour la révision de ma Seat Altea.Jy retourne tous les ans depuis 6 ans. En toute confiance. Rien à redire. Service au top.
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté un véhicule Seat à part une attente assez longue mais qui doit être du à leur succès et lun des vendeurs pas très à lécoute du client, la vente cest finalement bien terminée grâce au directeur de la concession très aimable, réactif qui nhésite pas à prendre les choses en main 👌
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
Ravie de ma seat ATECA , jai été très bien conseillée je ne regrette pas mon achatJe recommande ce lieu
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 2 / 5
Les techniciens à latelier chez Seat sont disponible et à lécoute. Depuis la première fois que je suis venue il y a eu de lévolution, et il me semble que latelier sest renforcé.Les réparations sont en général faites assez rapidement.. Cependant il mest arrivé davoir quelques soucis après mon rendez-vous dû à leurs interventions.. Mais lhumain est là.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 4 / 5
Excellent concessionnaire SEAT très agréables très professionnels très bon accueil
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une SEAT LEON FR dans cette concession. Je remercie Monsieur Jeremy USCLADE pour son écoute, sa compréhension et son professionnalisme. Habitant à 500 km de ce garage, ce n’était pas une vente des plus simples mais au final tout s’est parfaitement déroulé. Une date de livraison a été évoquée au début de la transaction et a été respectée. D’autre part l’accueil de Monsieur USCLADE que ce soit au téléphone ou lors de notre première rencontre pour la livraison du véhicule a toujours été chaleureux. Un grand merci 👍.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 1 / 5
Depuis janvier javais rdv, on me rappel pour décaler en février puis on me rappel à nouveau en me disant quon allais me recontacté aucune nouvelle MERCI jattends depuis 3 mois
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 1 / 5
Entrés dans ce concessionnaire pas un bonjour rien. Ensuite un homme entre bizarrement le vendeur le plus âgé là laccueil à bras ouvert. Je ne sais pas sil fallait prendre cela pour du racisme vu que nous sommes noirs ms bon . Nous regardions une voiture que je souhaite prendre et une femme entre a nouveau et elle est accueillie auprès du vendeur comme si nous, nous nattendions pas déjà pour un achat . Nous sommes repartis sans aucune information ni devis rien .... . Je trouve que les concessionnaires en banlieue éloignés ne prennent pas tout le monde pour des clients malheureusement. Bref je déconseille ce concessionnaire et il est sur que je nachèterai pas ma voiture chez ce Seat.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5
Véhicule livré avec du retard alors que cétait un véhicule de démonstration, jai dû faire le forcing auprès du directeur pour avoir le véhicule avant le délai car le vendeur sétait avancé un peu trop vite sur le fait que jaurai pu avoir le véhicule avant, aérateur cassé par leur support téléphone fourni en cadeau a la livraison, le vendeur devait me rappeler pour cela mais toujours aucune nouvelle... Et jen passe... Si vous lisez cette avis dirigeant ou vendeur, ne mappelez pas une autre concession a réglé le problème... Et heureusement!
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Révision des 60000 kms sur ma Seat Leon de 2016 1.2 Tsi, rien à redire, bon travail et prix de la révision moins élevé que le devis initial.Je ne peux que conseiller.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
A fuire, pas sérieux, limite de larnaque.Jai contacté cette concessionaire suite à leur annonce dune Arona, sur le site de vente privée Seat. Le vendeur ma dit que la voiture est vendue et proposé une autre autre Arona de la même couleur blanche, même modèle sauf quelle est immatriculé depuis 8 mois et plus chère!!!! Et le lendemain il ma contacté pour tenter de me la vendre...Je suis très déçu par le vendeur et leur stratégie commerciale , ce gendre de comportement souille la réputation de la marque Seat. Je pense à acheter dune SUV dautre marque.
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs non fiables.Attention Arnaque ou foutage de G...!!!Vous donnent Rendez-vous pour lachat dune voiture et vous annoncent quils lont vendu le jour du rendez-vous.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Côté atelier, jai été très bien accueillie ce jour pour lentretien dun Ateca. Jai même eu loccasion dessayer lIbiza en véhicule de prêt. Les tarifs sont corrects. Jy retournerais avec grand plaisir.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Achat seat ateca Tres bien conseillé, bonne acceuil et commercial. Mention particulière pour la réactivité et la disponibilité suite à notre demande la préparation du vehicule a été avancé d une semaine avec en plus des cadeaux à la livraison. Merci au vendeur Jeremy pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 4 / 5
Facile daccès, accueil agréable, voitures bon rapport qualité prix
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Équipe de vrai professionnel et surtout une équipe après vente au top .Toujours bien reçu avec le sourire et la bonne humeur.Un vrai modèle pour les autres concessionnaires.
Avis fait le 20/10/2018
Note de : 5 / 5
Super service, équipé sympathique, professionnel et efficace
Avis fait le 17/09/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir acheter un véhicule doccasion y a 6 mois dune marque opel chez eux.jai des bruits suspect et une billette de suspension HS cela fait depuis le 5 août que lon doit me rappeler pour revoir le vehicule et pour le bruit de couinement mais toujours rien depuis plus dun mois.à croire quil attende que la garantie soit finit pour enfin me renvoyer ..insupportable ....bon qua prendre le cheque a lachat.mon véhicule me sert à transporter mes enfants à lécole .si il y a quelquonque problème je serai sonné à leur porte. Je vous déconseille fortement car aucun SAV pour véhicule doccasion. Je connais le musique :moi aussi je suis navré
Avis fait le 13/09/2018
Note de : 1 / 5
Atelier malhonnête. Devis surréaliste. Hors de prix par rapport aux autres AUDI WAG.
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 1 / 5
Desireux d acheter un vehicule neuf je me suis rendu dans cette concession pour des info complémentaire sur une nouvelle ibiza, jai vite déchanté le conseillé m a pris de haut, franchement ce n est pas professionnel, continuez sur cette lancer, vous finirez par perdre votre clientèle, une chose est sur je m adresserai a vos concurrents.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Concession à fuir !!! J’ai acheté un véhicule dans cette concession.En effet les véhicules proposés sont très attractif.Le jour de la réservation du véhicule rien ne marchait dans la concession (imprimante, informatique...). J’ai donc dû revenir le lendemain.Le jour de la livraison mon véhicule n’était pas prêt. Bien entendu on ne m’a pas appeler pour me prévenir. Je suis donc venu (de nouveau) pour rien.Mon véhicule fut prêt le lendemain (avec un nettoyage sommaire).Le double des clés devait m’être expédié à mon domicile. Cependant il y avait un litige avec le transporteur avec lequel ils travaillent. Celui-ci ayant « perdu » plusieurs double de clés de plusieurs client. Pour « gagner » du temps, on m’a commandé un double directement en provenance de l’usine. Il fallait seulement que je revienne pour paramétrer la clé avec mon véhicule. Ce double étant nécessaire je suis dans l’obliga de revenir.Le jour du rdv la clé était bien là mais ce n’était pas la bonne. Une erreur ayant été commise sur le numéro de châssis lors de la commande. Je me suis de nouveau déplacé pour rien. On me commande la bonne sur le champs et on doit le joindre pour me prévenir de son arrivé. J’attends encore....j’ai contacté le responsable qui nétait pas la. J’attends encore qu’il me rappel. Bref concession à fuir qui vous fera perdre votre temps !!!!
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je me rend compte que ce concessionnaire joue parfaitement son rôle dempocher notre argent.Je rejoins donc lavis de M. PIRES commentaire laissé précédemment. Voilà 2 jours que je souhaite joindre ce concessionnaire pour 2 sujets facile pourtant. 1 demander un RDV avec le garage pour la révision de mon véhicule, 2 juste un renseignement concernant la garantie constructeur.Après 4 appels et 2 messages (pour me rappeler) le matin de la première journée pour la prise de RDV, je tombe enfin sur le garage, qui me raccroche au nez (peut-être une mauvaise manip du standard, je dis peut-être, car aucunes nouvelles de leur part). Et 3 appels laprès midi avec 2 messages également. Deuxième journée, je tente de rappeler le concessionnaire pour avoir un petit renseignement, le standard me dit quil faut voir avec un commercial, soit. Appelons le commerciale, 3 appels le matin et 3 messages demandant de me rappeler. La standardiste qui doit en avoir marre de mes appels, me dit courtoisement, quil est tout seul étant donné que ce sont les vacances... heu... sans déconner... le rappel dun client même si on est en RDV doit pouvoir se faire facilement, je ne crois pas que le concessionnaire Seat de Cergy soit la sécu, ou le service des permis à la préfecture?? Et que même si ses collègues sont en vacance, ce sont les vacances de tout le monde... donc il ne doit pas avoir une forte affluence non plus... Bref après avoir acheter 2 véhicules neuf (Ibiza et Ateca) chez eux, je naurai jamais pensé que le téléphone soit aussi compliqué à décrocher. Désolé pour la standardiste de devoir se coltiner le manque de professionnalisme de ses collègues.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 5 / 5
Rdv pris en ligne respecté et pratique. Accueil professionnel, entretien rapide et sans surprise au niveau du prix et voiture lavée au retour. En prime, Personnel agréable qui explique bien la situation.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 1 / 5
Pas très agréable, dire quun support moteur à changer est dû à lusure sur une Seat neuve qui à 1 an & demi à moins de 30 000 km qui nest donc, pas pris en charge par la garantie constructeur ... laisse à désirer du professionnalisme !
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 5 / 5
Client depuis au moins 20 ans. 3 véhicules achetés dans cette concession + suivi entretien. Aucun problème particulier, travail sérieux. Très bon accueil vente et atelier. Il ont toute ma confiance.
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 5 / 5
Acceuil oh top avec des remises dediant toutes concurence pour de la pieces d origine nikel vraiment
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 4 / 5
Bon accueil et conseils. Tarifs plus élevés quau petit garage local.
Avis fait le 20/06/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, jaimerais partager mon expérience avec ce garage. Fortement intéressé par une occasion jai pris des renseignements avant de my rendre. Avant de partir pour voir cette voiture je téléphone pour confirmer ma venue et la disponibilité de la voiture. Réponse à tout à lheure monsieur. Arrivé sur place après 1h30 de voiture ( comme quoi jétais bien intéressé). On me repond: Ah la voiture a été vendu un peu plus tôt dans laprès midi ...Foutage de gueule clairement, même pas dexcuses rien. Horrible de voir ce genre de personne incompétent avec aucun respect du client. Et cest pas comme si cest personnes navaient pas pris mon numéro de téléphone ... Bilan 3h de voiture pour rien. Merci au garage Seat de Cergy pour leur incompétence et leur professionnalisme.
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 5 / 5
Jai acheté un véhicule neuf dans ce garage en 2007. Leur atelier entretien mon altea chaque année. Personnel très professionnel et accueillant. Excellent rapport qualité prix. Je recommande autant marque que le garage. Bonne route à tous.
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Je remercie le commercial pour sa patience sa disponibilité et son professionnalisme.. Monsieur Jean Marie, conseiller commercial, a su me guider dans mon choix et jai pu enfin trouver quelquun à mon écoute avec dexcellents conseils. Merci donc à lui et à la concession. Je vous le recommande fortement.
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 4 / 5
Meilleure ambiance quand il y avait lancien Directeur 😵
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 1 / 5
Achat d un véhicule d occasion, après confirmation du vendeur quil possède bien une option que nous recherchions nous bloquons la vente.A réception du véhicule, personne pour nous expliquer comment fonctionne louverture du coffre.Apres quelques minutes de route, impossible de trouver la pach security ... Arnaque ? Nous rappelons pour en savoir plus, au moins pour savoir si ce pack est deblocable par une mise a jour puisque maintenant nous nous sommes fait abusés ... Personne pour nous repondre ... encore...Nous attendons toujours quon nous rappelle depuis 3 semainesSentiment quon a abusé de notre confiance dans une grande enseigne
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 1 / 5
Je suis excédé de téléphoner à l’atelier sans réponse. On laisse des messages et c’est une galère pour avoir un rendez-vous. Pourtant, j’y laisse toujours mon véhicule car le service technique est bon. Depuis 3 jours je cherche à joindre l’atelier pour un problème de climatisation. 19 appels, 5 messages laissé dont 2 réclamations. La pauvre Mélanie a l’accueil ne sait plus quoi me dire...On est en fin de 3ème jour et toujours pas de rappel, je jette l’éponge. Tant pis. J’irai dans une autre concession que soulier ou vauban. Le B.A BA du commerce est de rappeler un client.... mais c’est pas le cas ici apparemment.Je ne mets que peu d’avis mais là s’en est trop.Dommage ! REPONSE AU MESSAGE DU DIRECTEUR : Votre message sous entend que ce commentaire est diffamatoire... Ils mont en effet rappelé après avoir écrit ce commentaire ci...soit au bout de 4 jours, 19 appels et 5 messages. Si vous estimez que cest bien, cela me conforte dans mon choix de me rendre ailleurs. Bonne journée.
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 1 / 5
Intéressé par l ARONA fr, je me suis rendu plusieurs fois à cette concession. Le vendeur nest pas professionnel, ne connait pas son produit, il me fait le devis sur une feuille de brouillon, il ne prend même pas la peine de prendre mes coordonnées et des que jai commencé à parler prix il sénerve en me mettant presque dehors et me disant daller chez les mandataires...bref une expérience très désagréable La personne qui a répondu à mon avis dit quelle est étonnée cest moi quil lest..., bref malgré mon mail aucun considération ni excuse, il faut vraiment revoir votre relation client parce que vraiment ça craint...
Avis fait le 23/03/2018
Note de : 5 / 5
Super jamais de soucis depuis plus de 20 ans que je fait réparé mes voitures dans ce garage
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 4 / 5
Vendeurs aimable et SAV compétant et qui ne pousse pas à la consommation....
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 1 / 5
Chef réparation jamais joignable, vous laissez un msg il vous rappel pas ! Service revision pas totalement effectué ! LAMENTABLE
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, Je viens tout juste de récupérer ma voiture au garage seat de Cergy. Jamais vu une gentillesse et une HONNÊTETÉ pareille dans ce milieu dont la réputation fait défaut. Prix indiqué au téléphone similaire à celui sur la facture sans oublier la maîtrise et le professionnalisme. Je ne laisse jamais de commentaires habituellement... cest dailleurs le premier mais ils le méritent vraiment pour le coup. Faites confiance sans hesiter !
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 1 / 5
accueil pas terrible, jamais de place pour ce garé, escroc en bande organiser, a fuire
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour la lumière et lexposition des voitures mais vous êtes reçus comme chez un primeur et encore ! Le vendeur ne connaît pas très bien lAteca et semble peu enclin à la mettre en valeur pour la vendre. Il ne prend même pas la peine de nous demander nos coordonnées, à croire quil nest pas intéressé par la vente de ses voitures !
Avis fait le 27/11/2017
Note de : 4 / 5
Service clients impeccable - grande disponibilité !
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 5 / 5
Franchement sympa laccueil et le cadre sans oublier le sav.
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 2 / 5
Bon accueil et prêt de voiture de qualité MAIS médiocre sur la mécanique: Entretien dune seat ibiza et ils nont pas vu quil fallait changer amortisseurs avant + les 4 disques de freins
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 5 / 5
Seat le magasin (vent véhicules neuf et occasions) et son atelier de réparations avec ou sans rendez-vous . Ils connaissent leurs voitures les yeux fermé et laccueil est a la hauteurs . Les tarifs reste correct et sur tous pas de surprise de facturation vu qu ils font les devis avant travaux.
Avis fait le 20/05/2017
Note de : 1 / 5
Accueil pas top par un type pas très concerné, pas de répartie, pas dhumour et qui ne moriente pas vers un de ses collègues alors que je pose des questions et que lui part en essai pour une occasion avec un client...
Avis fait le 09/02/2017
Note de : 5 / 5
Super 😊 RDV pris sur lappli Seat RDV ok tout cest très bien passé le Responsable datelier est top !!!
Avis fait le 30/07/2016
Note de : 4 / 5
Très bon concessionnaire qui sait vous conseillé. Très bon commercial. Vendeur de piece détaché sympa et accueillant.
Avis fait le 08/04/2016
Note de : 5 / 5
Pour le côté atelier ils sont très professionnel, réparation faite rapidement et proprement, à lécoute du client. Toujours disponible pour répondre aux questions du client.