SEAT Charleville Mezières – Intenz by Autosphere

baptiste M.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5

Dysfonction majeur de la console centrale seulement 5 jours après la livraison de ma Seat neuve Problématique qui n a cessé de se répéter. 14 passages pour 10 immobilisations en concession...25 heures de trajet entre le domicile et le garage...750km effectués....des heures et des heures passées au téléphone avec Seat France pour qu après 16 mois on solutionne enfin ma problématique.....Pour le désagrément subit et comme je suis un fidèle de la marque m a t on dit on me dédommage d un avoir de 400€....🧐 Honteux,priez pour n avoir aucun problème car vous n aurez jamais de contact que ce soit au niveau de la concession ou de la marque. Hormis les personnels qui vous accueillent gentiment et poliment a la concession et qui prennent de plein fouet votre mécontentement, personne de ceux qui prennent les décisions ne vous contacterons. Pire malgré des demandes verbales, par mails et par courrier afin de rencontrer le directeur de la concession Mr Rota ....AUCUNE réponse... Et quand un de vos Amis se renseigne pour acheter un véhicule Seat et met en avant son inquiétude concernant la fiabilité on lui répond non cest votre ami qui n a pas sur régler le volume 🤔.Voilà comment vous êtes traités une fois la voiture livrée..Marque mais aussi concession a fuir.

Ben S.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli, j’ai puis sortie dû concession avec se que je voulais !Bravo Mme DINCA 👏👏

Noël H.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5

Excellent achat conforme à mes souhaits et après un parcours sans faute; conseillère à l’écoute de mes besoins et facilitant cet achat; si c’était à refaire…. Sans aucune hésitation.Bravo Mme DINCA

CEDRIC B.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5

réactivité , accueil parfait 20/20

Christophe T.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 2 / 5

Jai acheté ma SEAT LEON doccasion le 13 mai 2023, avant mon arrivé javais demandé au commercial vl occasion si le véhicule avait des défaut carrosserie autres que les jantes qui étaient abîmées. Ce dernier mavais répondu que non, hormis les jantes la carrosserie était en très bon état.Lorsque je suis arrivé devant le véhicule à la concession pour le récupérer, jai immédiatement remarqué une grosse rayure multiple de forme ovale sur le capot moteur, une rayure profonde dans loptique de phare avant gauche, des traces et rayure de frottement bien visible sur la droite du bouclier avant. Jai également constaté de nombreuses autres petites rayures sur lensemble de la carrosserie qui de surcroit navait même pas été préparée un minimum. Jai été très déçus en constatant cela et face au manque de transparence du vendeur. Mais malheureusement ma déconvenue ne sarrête pas là, le vendeur nous explique que le véhicule à subi 90 points de contrôle et que tout était OK, FAUX, à la sortie de la concession jai dû aller acheter un balai dessuie glace arrière, nous avons également constaté que le gicleur de lave glace avant droit était défectueux.Pour finir, le groupe se permet de nous facturer 100€ de frais pour létablissement de la carte grise qui au final na pas été établie correctement, les noms de famille ne sont pas bon.Je ne recommande pas lachat de véhicule doccasion par le groupe Autosphere, manque de transparence, pas commercial...Ma concession SEAT ma clairement indiqué quil était inadmissible pour limage de la marque de laisser partir des clients avec un véhicule tel que jai acheté le mien.Et jajouterais quils sont tellement intègres quils ne prennent la peine de répondre quaux avis positif, plutôt que de sinquiéter aux négatifs!!!

J.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5

Un commentaire un peu tardif mais positif 😄Nous avons acquis un seat arona le 1er avril à Charleville Mézières alors que nous sommes dAles dans le sud de la France et on a envie de dire un grand MERCI à Salim ! Très professionnel et sympa , ça change des garages/vendeurs de chez nous 😅 Nous avons cherché par tous les moyens comment arriver jusquau garage : avion, train, blablacar... mais rien ne nous faisait arriver jusquau garage... Heureusement que Salim nous a gentiment proposé de venir nous chercher à laéroport de Bruxelles, nous le remercions encore. Même à distance il a su nous rassurer et répondre à nos questions sur le véhicule 😊 Arrivés sur place, aucune déception par rapport à la voiture, tout était comme prévu et Salim à été très accueillant envers nous ; on peut dire que les gens du nord savent prendre soin de leurs clients 😅

marjo B.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5

Suite à intervention réparation entretien de mon véhicule seat Leon, bonne écoute et réactivité de mr Baudier.

Sabine L.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5

Vendeur à lécoute et service au top. Livraison rapide dune voiture en état impeccable

Fabrice W.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Mr LIBERT Benoît, d’avoir trouvé une solution pour monLoa

AG E.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5

Une équipe dynamique et professionnelle

metaline S.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5

Du conseil, du sérieux, de la réactivité et de lattention, une belle recette très rassurante. Merci a Benoît Libert pour son implication et sa disponibilité.

nini B.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5

Je cherchais un « jouet » utilisable au quotidien et c’est Benoit qui me l’a trouvé, je me suis laissé convaincre par son expertise en matière de voitures sportives, c’est toujours agréable de parler avec un passionné et suffisamment rare pour le faire savoir. Encore merci!

Delphine D.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5

Véhicule livré avec du retard mais unebonne communication de la part de Benoît Libert .

Marie L.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5

Pour l achat de notre voiture, nous avons été reçu par Mr Benoît Libert, excellent commercial et très sympathique

Marine M.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfaite de lacceuil de M. LIBERT Benoit concernant la vente de notre IBIZA. Commercial disponible et à lécoute de sa clientèle.

Bonnan L.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil du vendeur et à l’écoute. Vendeur Libert Benoît

nancy C.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Mr. Benoit Libert pour sa disponibilité et conseils.Je vous recommande cette personne pour votre projet dachat, que ce soit neuf ou occasion!

Giuseppe S.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5

Ce matin ma femme emmène la voiture vw pour une révision, rdv pris il y a 2 semaines, aucune voiture de prêt de dispo alors que je lai bien précisé au téléphone, la réponse que lon a eut cest la dame de la plate-forme qui a mal saisie les informations. à 400€ la révision, je ne comprends pas que se soit une plate-forme et cest trop facile de remettre sur son dos vu quon peut rien lui dire. Ensuite continuons pas possible davoir une voiture de prêt mais à 11h50 quand ma femme retourne chercher la voiture les 2 rigolos (Stéphane baudier)de latelier se sont venté davoir regardé son adresse sur le gps et lui ont proposé de venir boire un verre à la maison. Et pour finir au lieu davoir une facture de 400€ comme prévu jen ai eut pour 487€ car ils ont ajouter une purge de frein on ne sait pas pourquoi.

Francis G.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien reçu par M.Libert Benoît. Malgré le manque de stock de véhicule, il a su nous trouver une solution adaptée à nos besoins par un leasing.Cest une personne de confiance, honnête et qui sait se démener pour satisfaire les clients( avant, pendant et après lachat du véhicule)Nous recommandons fortement cette personne!!

Kévin C.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5

Je suis un client Seat depuis plusieurs années, lun de mes 2 véhicules a été accompagnée par Mr Benoît Libert, sérieux disponible, à lécoute,droit, franc toute les qualités que je recherche chez une personne.Très satisfait des conseils sur le leasing qui cest très bien passé. Aucun regretJe recommande à souhait ce vendeur professionnel et Seat Charleville Mézières