Retrouvez toutes les informations sur Secours Phone, votre Magasin de téléphonie mobile, situé 34 Rue Sainte-Ursule, 31000 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
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- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 2 / 5
Mon copain est venu changer son verre trempé, la femme qui lui a servis est très gentil mais pas très douée, elle n’a pas bien nettoyé et n’a pas bien retiré la poussière, finalement il est reparti avec un verre trempé plein de bulles, il faudrait sûrement revoir la façon de le poser
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un téléphone et au bout de trois jours il ne fonctionnait plus. Jai expliqué que je ne voulais pas quils le réparent car je quittais Toulouse et ils ne mont pas donné de solution. En gros, je leur ai juste donné 120 euros pour rien
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience vécue hier concernant la réparation de mon smartphone que ce soit en matière dacceuil de diagnostic de délai et de coût
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
je me suis rendu dans cette boutique avec un téléphoné d occasion en parfait étatnous nous sommes entendu sur un prixje l ai laissé un moment pour les tests, en revenant la personne m a proposé un prix inferieur ou de fournir un chargeurvoulant m exécuter le lendemain, je me rend compte que l écran est rayé: négligence, incompétence , malhonnêteté pour réduire encore le prix ou réclamer encore autre chose ? J ai préféré éviter le clacheje l ai donc revendu ailleurs a un prix inférieur malheureusement, je déconseille cette boutique
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Jusquà maintenant pas de soucis, sauf que je viens de comprendre quon ma posé un film transparent en plastique pour 20 balles au lieu dun verre trempé.. donc dune ça ne me sert à rien, de 1 je me suis faite entubée.. pas beau😏
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuirLe vendeurs m’a dit que les coque était des vrai Apple payer 40 euro !!!!Le patron de la boutique et hautaine et désagréable
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
En même pas une heure mon téléphone était entièrement réparé ! Avec un accueil agréable ! Merci beaucoup
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai essayé de me tromper pour acheter quelque chose qui ne fonctionnait pas.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Service excellent. Les gars ont fait un excellent travail avec un service le jour même. Jai un téléphone assez obscur mais ils avaient toutes les pièces nécessaires. Après avoir essayé plusieurs autres magasins qui mont dérangé pendant plusieurs jours, cétait rafraîchissant dêtre servi par de vrais professionnels. Les garçons parlent aussi anglais :)
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Lécran de mon iPhone XS sest cassé et semblait irréparable (montrait des arcs-en-ciel et ne répondait pas). Je suis entré, je leur ai montré le téléphone et jai obtenu un prix très raisonnable en 5 minutes. Ils lont fait réparer et étaient prêts à le rendre 30 minutes plus tard. Vraiment pratique..
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Sympa, rapide et très bon prix ! Jai emmené mon iPhone 7plus pour réparer lécran, cela na pris que 30 minutes et mon téléphone était de nouveau tout neuf ! Extrêmement satisfait du service 😁 !!
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin délectronique est très agréable et accommodant avec le client. Le vendeur a une très bonne attitude envers le client...
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
jai remplacé lécran de mon téléphone dans lheure qui a suivi mon apport ! très compétent et à un prix raisonnable. très content du service :)
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Réparation rapide.. Le téléphone a été réparé..très professionnel grâce à vous je nai perdu aucune information importante. merci encore...
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Je nai jamais endommagé mon téléphone auparavant, mais jai eu une batterie fatiguée et un écran brisé en une semaine. Jai contacté Secours Phone Repair en ligne, jai pris rendez-vous pour le lendemain et jai remis mon téléphone comme neuf. Très bon service. Merci
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour tout
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
banger vraiment le reboot la team, le poulet est délicieux
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Il a réparé le tel d’un pote gratuitement franchement banger
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Faites reboot les gars
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Mobile Ease a réparé lécran de mon téléphone sur mon Nexus 5 il y a six mois. Très rapide, bon service client. Jai récemment eu un autre problème sans rapport avec le bouton dalimentation et ils lont résolu gratuitement. Service excellent. Hautement recommandé..
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
La batterie de mon Samsung Galaxy S10 Plus a été remplacée ce matin, un service très rapide et professionnel et le gars qui a pris mon téléphone pour réparation était chaud !!
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Téléphone réparé en 30 minutes exactement et le travail semble bon. Lendroit se trouve à lintérieur dun immeuble de bureaux partagé et vous effectuez le dépôt et le retrait à la réception - cétait bizarre au début, mais en réalité cest mieux, votre téléphone est plus sécurisé, lespace est propre et lumineux et vous nêtes pas obligé de le faire. entrer sans raison. Quest-ce quil ne faut pas aimer ?
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Vous avez répondu à mon commentaire en disant que lintervention concerne uniquement lécran et non pas le cache arrière, mais pour changer lécran il faut enlever le cache arrière...cest un Samsung s20..quelle mauvaise foi.Et je suis revenu vous voir et jai noté votre réponse sur le commentaire.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Après changement décran à 240 euros chez vous jai remarqué la vitre arrière qui bougait et la colle qui se voyait, jai payé une protection pour lécran, elle sest décollée en quelques jours. Je suis revenu les voir ils mont dit que cest normal quon voit la colle et que ça bouge parceque on peut jamais la réinstaller comme dorigine...étonnant.Pour le film aucun geste.Je recommande pas du tout.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai payé un connecteur qui fonctionne pas a 49€ et mon me demande de repayer la même pièce a 49€ le connecteur sauf que cest du vole le connecteur coûte que 0,15€ pièce je recommande pas cette boutique
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
À l’écoute possible de discuter si on n’est pas d’accord. Malgré une incompréhension je recommande.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top!
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et service parfait
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon conseil
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil téléphonique vraiment top
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapide et précis merci beaucoup
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe très professionnels, à l’écoute et compétent. Des prix attractif et des produits de qualité!! Je recommande à 💯
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Non ce commentaire nest pas faux ni même personnel, cest juste votre professionnalisme qui vous amène ce genre de note, surtout que daprès les commentaires je ne suis pas le seul à avoir payé les frais de votre travail frauduleux, prévenir que le châssis est tordu et que lécran ne tiendra pas cest bien, cest encore mieux quand cest fait avant de poser lécran et non pas au moment du paiement, à bon entendeur pas besoin de sexpliquer cest déjà très clair de mon côté.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir cassé mon téléphone, mon père est parti réparer mon Samsung chez eux. 2 jours après, mon téléphone avait une fissure alors quil nétait pas tombé et navait subit aucun choc. Ayant reçu une garantie de 3 mois (pas étonnant étant donné la durabilité de la réparation), je suis donc dès la fin de mes partiels retournée chez eux afin de leur demander réparation grâce à la garantie. Arrivée là-bas, la vendeuse fût dun accueil des plus désagréable, agressive, froide, insultante et hautaine. Elle ma envoyée sur les roses en me disant que la garantie nen était pas une et quelle ne garantissait pas la casse ni la perte ou le vol ! Mais quest-ce quune garantie alors ? Elle ma donc agressée en me disant que je devais à nouveau payer 159€ car les téléphones ne cassait pas par le Saint-Esprit. Pourtant ce nest pas la première fois quon voit des cas de Samsung qui fissure après une réparation sans pour autant avoir prit de choc. Je recommande très peu, si vous cassez votre téléphone, nallez pas là-bas, préférez un autre réparateur ! À moins que vous ne vous souhaitiez vous faire mettre à la porte, arnaqué avec de largent en moins et souillé par une vendeuse des plus désagréable.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Réparation dun iphone 11 pro que personne ne pouvait réparer.Service rapide et de qualité.
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Rien na redire Parfait.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 2 / 5
Mauvaise réparation et perte de fonctionnalités après réparation. Et écran décollé sans raison
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé en retard à cause de gabaChiant...
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour,Service au top à première vue : réparation dun écran de téléphone en 2h pour 99€. Au premier choc (chute de 50cm), la partie droite de lécran sest décollé. On aperçoit de la colle sur les extrémités du téléphone. Je doute de la solidité de linstallation/du matériel. Je navais jamais eu de problème en 2 ans dutilisation. Après un retour au magasin, ils me proposent 10% de remise sur un nouveau changement décran...Je trouve cela disproportionné.Je déconseille. Bonne journée!
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement cette boutique qui manque de professionnalisme !
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 4 / 5
Très opérationnelle.je conseil
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil prix compétitif des smartphones jai changé un connecteur sur un P20 lite prix 49 euros ça mévite de changer la batterie Merci
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Au top, réparation de mon lcd diphone 11 par un écran de qualité similaire en 30min. léquipe est accueillante et très sympathique. Merci Secours Phone
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR. Ecran tactile remplacé en décembre sous garantie 3 mois, ecran défectueux au bout de 4 mois.... Aucun geste commercial, on me raconte des sornettes pour se dedouaner et me dire quil ny aura aucune prise en charge. Matériel de très mauvaise qualité
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise expérience du commerce....un responsable de rien du tout puisque il ne considère pas le client...A éviter absolument...jai eu un problème avec des écouteurs alors que jai laissé 130e...éviter de baratiner le client et ayez plus le courage de dire que vous proposez de la mauvaise qualité. Donc jirais ailleurs puisque je perd mon temps avec vous...a bon entendeur....
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin si vous ne voulez pas être déçu.Je leur ai donné mon iPad, afin de réparer l’écran cassé en décembre. J’ai peut être eu trop confiance, je n’ai même pas pensé à vérifier dans le magasin.Résultat arrivé dans la voiture, le bouton home marchait une fois sur deux. Mais fonctionnait à peu près.Au bout de 3 mois l’écran cesse complètement de fonctionner, tout noir, impossible de faire quoique ce soit (je soupçonne le bouton home).Je retourne le iPad au magasin espérant qu’on s’entende à l’amiable, car de base la réparation était de très mauvaise qualité ! Et personne ne pourra le nier. Mais non, soi disant que la garantie était de « 3 mois ». Dépassée d’une quinzaine de jours en soi.Mais c’est une honte, vu le prix que nous avons payé ! Et surtout d’avoir le culot de nous dire que c’est de notre faute. Que « nous l’avons sûrement fait tomber ».Bref, je ne recommande définitivement pas.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 1 / 5
Jai fait appel à Secours Phone pour la réparation de lécran de mon téléphone. 24h après, lécran sest recassé ( sans chute ou utilisation particulière de ma part). Ils nont rien voulu savoir et ne mont même pas proposé de solution.Je ne recommanderai pas ce magasin.
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 1 / 5
Un partage avec le gérant de létablissement pas directement dans ton magasin mais sur le trottoir.Au vu du calme et des propos qui ont été utilisé, je comprends les commentaires à 1 étoile.Pour une personne étant soi-disant depuis 20 ans dans le business et sur Toulouse, on attend un minimum de tenu et de civisme.À bon entendeur Par contre, payer pour des faux avis Google (au vu de lorthographe médiocre) au lieu daméliorer son service montre à quel point vous êtes mauvais...
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue faire réparer ma caméra avant, le tout a été fait en 40 minutes et la personne a remis des pièces qui manquait suite à une mauvaise réparation. je suis très satisfaite
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Venu pour lui demander le prix de la réparation de mon écran cassé, la jeune fille la montré à une personne derrière et ce dernier ma demandé 30 € pour me dire que cela me coûtait 150 € pour la réparationJe signale que ce nétait pas un devis mais juste une demande de renseignements il ny a eu aucun démontage. Je nai pas pu appeler la police car il avait mon téléphone en main et je trouve ce genre de comportement pas du tout professionnel.Jai lu plusieurs avis et je constate que ce sont des personnes qui ont lhabitude de pratiquer lescroquerie.Je vais signaler se fait sur les réseaux sociaux afin que les personnes ne puissent aller dans cette boutique tant quil ny aura pas eu un changement de politique sur lhonnêteté qui leur manque
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
Je suis venu montrer mon téléphone qui ne sallumait pas, le responsable du magasin qui était présent la pris en main et ma juste dit il faut appuyer sur 2 boutons à la fois pour lallumer et il ma demandé 20 euros pour me le restituer alors quil avait en main.Jappelle cela du vol, de lescroquerie. à fuir absolument.
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
PASSEZ VOTRE CHEMIN, jai réparer lecran de mon iphone et la plus déclairage plus dimage écran tout noir ,je suis repartie à la boutique en essayer de voir cest quoi le problème en sachant que je nai ABSOLUMENT PAS FAIT TOMBER MON TELEPHONE, on me fait croire que il y a eu de leau qui a toucher le téléphone,en me demandant de repayer 130euro en sachant que jai déjà payer, grosse arnaque et très mal honnête , (inutile de répondre au commentaire negatif cela ne répare pas vos bêtises et votre malhonnêteté)
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience : 1 - téléphone neuf acheté durant le premier confinement en avril 2020. Je demande si le téléphone est fourni avec une coque (comme bcp de smartphones aujourdhui), le vendeur me répond que non.après achat dun smartphone, je regarde une vidéo unboxing et il devait bien y avoir une coque... Donc on ne ma pas vendu un produit neuf puisque la boite avait été ouverte avant mon achat. Étrange. 2 - septembre 2020, le smartphone scintille, et des pixels sont morts (pas de chute, je prends plutôt soin de mon Téléphone, coque acheté, vitre protection) Ayant une garantie, je retourne chez mon vendeur qui me reprend le téléphone pour lenvoyer chez le constructeur pour réparation.2 semaines plus tard, mon vendeur mexplique que le défaut nest pas couvert par la garantie constructeur car cest un problème LCD. Il me propose de revenir chercher le téléphone et me rassure je vous fournirai le rapport dactivité du constructeurJe récupère donc mon téléphone et je demande le fameux rapport dactivitéRéponse on ne la pas sous la main on vous lenvoie par mail... Debut Decembre ... Tjs pas reçu ... Pas très sérieux tout ca. Je déconseille fortement ce magasin.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
Tout simplement une arnaque.Jaurais du me fier aux nombreux avis dénonçant la malhonnêteté de cette enseigne. Mon expérience confirme ce que beaucoup dénoncent. Tout dabord une réparation excessive en prix mais je ne men rend pas compte tout de suite étant novice dans le domaine. Le téléphone étant récent jaccepte le devis de réparation de lecran. La suite de lhistoire me fera réaliser ce point en plus de la mauvaise foi de léquipe. Lécran a commencé à avoir quelques grésillement qui minquiète un peu mais sans plus au bout que quelques joirs. Enfin, 10 jours après la réparation lécran ne fonctionne plus sans la moindre compréhension de ma part.Ils mont tout simplement traité de menteuse dénonçant un choc refusant dappliquer la garantie. Je nai jamais vu des commerçants aussi agressif et désagréable. Le gérant ma dit tout simplement en sortant il marchait point... Très bien mais dans ce cas ça exclus tout dysfonctionnement ultérieur et la soit disant garantie de 3 mois est mensongère. Pour résumer: si vous ne voulez pas vous faire avoir évitez cet endroit ! PS: jai pu faire réparer mon tel ailleurs dans un endroit recommandé par mon opérateur, pas moins de 30 mins après, ils étaient choqués du prix et des pratiques. Ils ont confirmé que le soucis venait deux.
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
FOUTAGE DE GUEULE aucun sens du commerce, aucun sens du relationnel, personnel incompetant et pas du tout a lécoute du client Depuis que je suis venu réparer lécran de mon iphone pour 100euros, lécran au bout de 2 jours ne sallume plus. Ils mont ARNAQUÉ
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 1 / 5
Mon portable a été dégradé... Le personnel malhonnête na pas reconnu son tort... Venue pour une récupération de données sur un Huawei Mate 20 pro (valeur neuve : 750€), le technicien a dû démonter mon portable. Je suis repartis avec la vitre arrière mal fixée (je pouvais, sans forcer, passer mon ongle dans le portable) ainsi que les rebords abîmés ! De plus le technicien na pas pu récupérer les données, alors quil mavait dit quil lavait déjà fait avant et il y avait de la colle un peu partout sur mon portable...Je garde malgré tout mon calme et je tente de demander un dédommagement avec patiente et compréhension, mais le personnel avec qui jai discuté : vendeuse, supérieure et technicien nont même pas pu admettre quils avaient dégradé mon potable. Société plus quincompétente et malhonnête au plus haut point... À fuir !
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 4 / 5
satisfaitserviablerecommander
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 3 / 5
Pas satisfaite.
Avis fait le 09/05/2020
Note de : 1 / 5
J’ai amené mon téléphone là-bas car l’écran était cassé quand je suis revenue le chercher le bouton principal ne marchait plus du tout ,mon téléphone surchauffe en bas à gauche les vocaux ne marchaient plus et la batterie ne tenait plus. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT,vous allez perdre votre argent.
Avis fait le 11/04/2020
Note de : 1 / 5
Jai expliqué que mon iPhone XR de 9 mois ne se chargeait pas et on ma dit quils pouvaient remplacer le port de charge pour 69€, prêt en 1 heure. La petite histoire, cest que ce nétait pas prêt depuis plus de 4 heures, je ne visitais Toulouse que pour la journée ! Quand je suis rentré chez moi après avoir payé les 69€, jai constaté que le microphone et le bluetooth ne fonctionnaient pas. Egalement deux petites lumières dans le coin inférieur droit de lécran, que je nai pas remarquées en boutique. Je ne peux donc pas utiliser le téléphone pour les appels, pas de micro et le bluetooth. Un désastre total qui m’a obligé à jeter mon nouvel iPhone XR et à en acheter un nouveau. Si vous ne pouviez pas faire ce travail et que vous étiez si désespéré pour 69€, honte à vous ! Évitez ces personnes à tout prix ! EDIT Lors dun voyage au Royaume-Uni, jai été sauvé en jetant le téléphone. Le magasin a réparé le téléphone en me déclarant que la pièce que javais payée pour être remplacée était en fait la pièce dorigine Apple ! Cette entreprise toulousaine a littéralement remis ma pièce dorigine !
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Réparation de téléphone en seulement 1 jour recommander un 100 pour 100 sil vous plaît
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Réparation de qualité. Le personnel accueillant et sympathique et les prix sont très corrects!
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 5 / 5
Cest un lieu magique où lon assiste à des spectacles empreints dexigence et de noblesse sans chichi sans pompe...essayez !
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très souriant et professionnel.Lattente n’est jamais longue, très bon travail
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 1 / 5
Notre téléphone est maintenant pire quavant ! Éviter!
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 1 / 5
Catastrophique, à éviter absolumentJ’ai fait changer ma vitre d’iPhone 7 suite à une chute. Immédiatement après le remplacement, gros bugs de mon téléphone: l’écran n’en fait qu’a sa tête, appuie seul n’importe où, dès que je l’utilise plus de 5 minutes il surchauffe et devient inutilisable.Je le ramène donc dès que je trouve une disponibilité (dans la période de la garantie). Au moment où je récupère mon téléphone la vendeuse me demande de me justifier quant au fait de ne pas l’avoir ramené avant, sur un ton très désagréable. Résultat: ils m’ont « fait là mise à jour ios », prétextant que les beugs venaient de la, et refusent de me changer l’écran car « ils y avait des chocs à l’intérieur de mon téléphone ». Ce qui est bien entendu logique car j’avais je le rappelle amener mon téléphone à la base car j’avais cassé la vitre suite à un choc.Bref catastrophique, personnel extrêmement désagréable et aucun SAV!!!
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5
Écran remplacé par un bas de gamme, depuis gros bug sur mon téléphone, la soi-disant garanti de 3 mois... il demande à examine mon téléphone pendant plusieurs heures avant denvisager un remplacement bref à fuir absolument .Personnel condescendant, réparation par des pièces bas de gamme en conclusion il y a bien mieux ailleurs
Avis fait le 21/09/2019
Note de : 1 / 5
A éviter de toute urgence. Malhonnête au plus au point. Produits de qualité médiocre qui fonctionnent mal. Garantie certes mais Évidemment pas remplacés avec prétexte irrecevables. Clients, courrez chez le réparateur d’en face.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
très bon, service rapide et fiable , le personnel est très aimable et sympas et les prix sont corrects, je recommande .
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très sympa, dépannage immédiat et efficaceÀ recommander
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 1 / 5
Demande un changement de batterie pour S8(69 euros). Je récupère le phone : après un chargement plus possible de le recharger.. j’etais en déplacement .. je retourne les voir « ah bah on va mettre une vraie batterie Samsung alors.. faut qu’on la commande.on remet mon ancienne batterie dedans Je reviens chez eux pour ma vraie batterie de rechange et là je me rends compte 3 jours après que mon cache arrière est cassé !! Et cerise sur la gâteau la batterie dans mon téléphone date d’avril 2018 !! Donc j’ai toujours la même batterie, un cache arrière fissuré et me voilà allégé de 69 euros. Des voleurs tout simplement et de m’avoir caché à la restitution du téléphone qu’ils l’avaient cassé j’ai bcp aimé aussi.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 5 / 5
beaucoup de choix de protections pour téléphone à prix abordable, je recommande
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Boutique a fuir !
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Je tenais à partager mon expérience plutôt choquante avec celui qui je pense est le responsable du magasin.Jétais déjà venue une ou deux fois pour y acheter des chargeurs de téléphone et jai eu affaire aux vendeurs/vendeuses. Bon contact, aucun problème ces fois-là.Puis jai voulu un jour tester leur écouteurs à 10€ lunité. Jen achète 2 le mardi 9 juillet. Je reviens le vendredi car en les testant je me suis rendue compte quils étaient défectueux. Il y avait un fort grésillement, et à peine je tournait la prise jack la musique s’interrompait. Celui qui je pense est le responsable du magasin fait un test sur son téléphone puis le mien, et malheureusement à ce moment là pas de chance on entendait plus le grésillement. Je demande poliment un remboursement car je trouve cela étrange et je naurait pas loccasion dy retourner à chaque fois. Il refuse catégoriquement et part servir un autres client, alors quil nétait pas seul à laccueil. Je ne dis rien la première fois, puis je mimpose la deuxième fois quand je vois quil veut faire la même chose avec un autre client.Pour faire brève, après de longues minutes à lui expliquer que ces écouteurs ne me conviennent pas car ils sont défectueux, il sénerve et me propose un échange que je finis par accepter, puis se rétracte, puis retourne les chercher et me les jette violemment sur le comptoir !!Il finit par dire quil na jamais eu de cliente aussi emmerdeuse que moi.Jétais sidérée. Jamais de ma vie je nai eu affaire à un vendeur aussi violent. Et jai travaillé dans le service client...Je rentre chez moi et fait tester les écouteurs par mon ami sur son propre appareil. Et là évidemment encore de fort grésillements !Lorsque on ne sait pas se contrôler, on ne travaille pas dans le secteur du service et de la vente, surtout lorsque quon forme dautres personnes à cela ! En un mot un conseil : Fuyez
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Ils ont réparé rapidement mon téléphone en moins dune heure.Je suis très contente
Avis fait le 10/06/2019
Note de : 1 / 5
Mon iphone 6s ne marche pas
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 1 / 5
Jy ai emmené mon Samsung pour un changement de batterie car veille de 4ans , telephone récupéré avec un changement de batterie, sauf que le telephone tient encore moins la charge quavant, et se coupe désormais a 20% sans prévenir... je suis retourné au vendeur qui a mis le telephone en economie batterie et mode avion et laisser 6h , et que le resultat cest quil n avait perdu que 50% de sa charge et qu il fonctionné donc tres bien . Le résultat cest que le téléphone est pire quavant malgré les réparations. Tres déçus.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Ma fille de 13 ans est allé seule chez eux pour faire changer une connectique sur son samsung blanc. Ap 4h elle récupère son tel un technicien lui expliquant quil avait cassé lécran. Elle rentre, saperçoit que lécran est noir. On téléphone et on lui rp quil ny en avait pas de blanc et que le bouton ne fait pas partie de lécran donc reste blanc. Ap 15 jours lécran se décolle. Aujourdhui je téléphone voulant un écran blanc et quon fasse un travail propre... je me suis fait jeter malproprement et raccrocher au nez. Tout est biensûr de la faute de ma fille.Zéro étoile : travail déguelasse, sav irrespectueux et pour finir pas des moindre, abus de pouvoir sur mineur.Ce genre de commerce devrait faire lobjet dun remaniement surtout au niveau des responsables.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 1 / 5
Ils mont fait venir depuis le tarn en me disant quil avait la pièce, une fois arrivé a destination pas d écran.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience aujourdhui. Javais acheté une batterie Samsung. Elle tombe en rade aujourdhui alors quelle est sous garantie. Ils me la changent pour une vieille batterie rayée qui ne charge pas ce soir.... cest un cauchemar. Le charmant monsieur a bien stipulé sur la facture le remplacement de la batterie ce jour, javais relèvé le numéro de série de la batterie, et ce nest plus le même. Donc ce nest pas le téléphone comme le commentaire ci-dessous le dit....bref... cqfd
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Equipe genial apres une chute dans la douche je penser que mon telephone etait mort mais il me lon recuperer je suis super satistaite
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
Réparation de tres bonne qualiter et equipe agreable niquel
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
Depuis quelques temps, des avis négatifs circulent sur différents sites de téléphonie mobile et font de la publicité pour d’autres enseignes. Tout cela pour certainement tenter de mettre de l’animosité entre nous... Mais cela ne portera aucunement atteinte à nos relations qui sont et resteront cordiales.CordialementMobile service
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 5 / 5
bonjour merci pour votre visite j’espère quil vont régler se problème au plaisir
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour, je minsurge contre certains posts qui vous sont adressés et qui vous dénoncent au profit de certaines enseignes dont la clinique du mobile que je représente. il nest nul besoin de ternir limage de nos confrères pour faire briller la nôtre.Certains concurrents samusent malgré tout à nous monter les uns contre les autres, je ne cautionne ni ne cautionnerai jamais.Il y a toujours eu entre nos enseignes une entente et collaboration cordiales, ne les laissons pas faire.Merci et au plaisir.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
A FUIR!!! Arnaque, pas de facture, très chère pour une qualité déplorable! Je suis tellement déçu de cet réparation.. moi qui était si bien habitué chez Applepatrice ou clinique du mobile. Ça m’apprendra à faire confiance à n’importe qui!
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 5 / 5
Réparateur efficase et de tres bon conseille
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 4 / 5
Réparation dans lheure de mon téléphone je recommande!
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheter un S8+ reconditonner etat neuf le top en plus il sont solder a moins 30€
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Top. Prix convenables et personnel très sérieux très à lécoute et très professionnel. De plus travail propre et extrêmement rapide rien à redire!
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide et travaille bien fais pour un prix raisonable
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 5 / 5
Équipe compétente et sympathique. Le téléphone a été débloqué en 30 minutes, prix abordables. Je recommande à 100 %
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Jai changé la façade de mon mini iPad je lai récupéré au bout de 2 mois, lécran bug et je me rends compte que le bouton est beaucoup plus dur quauparavant, je laisse mon appareil il le garde ne me rappelle pas je passe te voir et me dise tout simplement qui a dû avoir un choc que cest pas de leur fait!Réponse facile pour ne pas assumer ses tortsJavais également fait réparer chez eux 4 mois avant un téléphone Huawei p-9 Lite , lécran a buggé également ils me font comprendre quil ny a pas de garantieLe constant , si vous le faire changer lécran ,payer ne pas avoir de garantie ,et enrichir des gens malhonnêtes cest la bonne adresseJe nexagère pas mon avis cest véritablement déplorables
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon service !J’ai changé mon écran d’Iphone et le tactile ne fonctionnait pas toujours. (Il paraît que cela vient de la façade, c’est très rare mais ça arrive).Changement instantané par la magasin et ils m’ont remis la protection écran gratuitement.Bravo
Avis fait le 21/10/2018
Note de : 1 / 5
Mon premier avis sur Google. Téléphone dans un état pire quen rentrant pour écran fissuré : bug partiel du pavé tactile. Déconseille fortement.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 1 / 5
Réparation de téléphone médiocre , personnel très peu qualifié et peu professionnel ! Des prix élevés pour des prestations qui ne sont pas à la hauteur. Je déconseille vivement !!
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 1 / 5
Je nai pas pour habitude de laisser davis négatif, mais là trop cest trop. Jai donc décidé daller chez Secours Phone pour faire réparer mon téléphone, un Nexus 5X : pas de problème, ce sera fait en 4 jours, on vous appelle massure-t-on, pour un coût très raisonnable. 4 jours après, pas dappel, je me déplace en magasin au bout de 6 jours, la réparation nest pas faite. Se passent 10 jours, puis 2 semaines, silence radio. Avant de partir pour 1 mois à létranger (heureusement que javais pu me faire prêter un téléphone portable par ailleurs...), je téléphone (normal, cela aurait été trop beau que lon mappelle ne serait-ce que pour minformer) on mannonce : ce sera fait la semaine prochaine. Ça tombe bien, je suis absent pour 1 mois donc. Au bout d1 mois je me rends dès mon retour à la boutique et on me dit : ce sera fait pour dans 1 semaine. Bon, bon, restons zen...Et le meilleur pour la fin : par hasard, en rentrant de ma visite jai consulté ma messagerie (je reconnais que là je suis en tort, jaurais dû le faire plus tôt) et je tombe sur un message vocal laconique daté du début de mon séjour à létranger : votre téléphone est irréparable, vous pouvez venir le récupérer. Conclusions : accueil détestable, aucun sens du service au client et mené en bateau pendant 2 mois ! Je déconseillerai donc vivement à mon entourage cette boutique.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 4 / 5
Jai fais tomber mon telephone dans leau il ne démarrer plus il me le refait fonctionner et jai du attendre 2 jours seulement je peut recuperer toute lae photo maintenent et meme utiliser le telephone correcetement
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 5 / 5
Honnêtes et fiables : de vrais pro ! Merci à vous
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Des escrocs! Mon telephone (Galaxy S8) détectait un problème dhumidité au niveau du connecteur et ne pouvait plus charger. Ils mont dit que le connecteur devait être changer et que pour ça il fallait aussi changer lécran, jen aurais eu pour 300€!!! . Jai décidé de lamener chez Point Service Mobile, qui eux mont trouvé une petite saleté au fond du connecteur qui était la cause du problème, résultat 5€ et un portable qui remarche. Je déconseille donc fortement Secours phone!
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 4 / 5
accueille sympatique et travaille nickel ++
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 4 / 5
tres pofssionnel et tres acueillant S8 reparé en 1h rien a re dire
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
De bons réparateurs, souriants et très professionnels. Un service rapide et moins cher que chez certains ...
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
2x que jy vais et jen ressors à chaque fois satisfaite, top !
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 5 / 5
tres contente de lachat de mon nouveau samsung, 0 pb avec
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 5 / 5
Large choix dans les accessoires et service rapide!
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, prix très bas. rapport qualité prix présent et en plus mon téléphone est réparé! Je recommande très fortement cette boutique.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
Top du top, je recommande ++
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
Gentils, arrangeants et un service de qualité. Je ne vois pas pourquoi certains se plaignent ! Je nai jamais eut aucun problème avec eux et pourtant jy retourne souvent et y amène aussi mon entourage.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
Il y a 4 mois jai fais reparer mon telephone chez eux aucun probleme par la suite du tres bon travaille +++
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent (au moins pour les produits Apple) et pas très honnête malgré une apparente sympathie.Jai fait réparer un iPhone et un iPad.Bilan : il ma fallu y retourner 2 fois et aujourdhui, les deux marchent moins bien que quand je les utilisais avec la vitre cassée.Bref, un iPad et un iPhone à remplacer :-( Pour faire suite à la réponse que vous venez de me faire, jai fait la mise à jours de mon iPad. -> le bouton home ne fonctionne toujours pas.Jai fait la mise à jour de mon iPhone -> le capteur de proximité ne fonctionne toujours pas. Maintenant, je vais décrire comment se sont passées les réparations.Je vous ai confié un iPhone 6 avec la vitre cassée pour seul problème.Jai choisi loption avec lécran type origine (le plus cher).Le soir de la réparation, le tactile ne fonctionnait plus et le capteur de proximité non plus (il fonctionnait très bien avant votre intervention). Du coup, je vous ai déposé le téléphone une deuxième fois, le technicien a remplacé lécran une nouvelle fois en me disant : ça arrive parfois que le tactile ne fonctionne pas, mais pour le capteur de proximité, cest une autre pièce qui na rien à voir avec lécran... Bref, jai mis un téléphone en réparation chez vous pour un écran cassé et aujourdhui, jai un téléphone dont lécran ne se verrouille plus quand on appelle. Du coup, on appuie aléatoirement sur les touches mise en attente, raccrocher ... Pour liPad :Je vous ai confié un iPad avec la vitre cassée.Première intervention : on récupère liPad mais vous nous dites de faire attention et de ne pas trop toucher la vitre car la colle met 24h à sécher.Donc, on ny touche que le lendemain, et là, surprise : le tactile ne fonctionne pas (décidément ...)Je vous re-dépose liPad, vous changez la vitre.Quand je le récupère, même topo : la colle doit sécher 24h, je ne touche pas à lécran... Le lendemain quand je le déverrouille, je vois que vous avez activé loption AssistiveTouch et il est impossible dutiliser le bouton home.Une semaine plus tard, lécran commence à se décoller ...Bilan : je veux bien faire la mise à jour mais je ne vois pas en quoi cette dernière va refaire fonctionner le bouton home et encore moins comment elle va recoller lécran.Permettez-moi encore de douter de votre compétence et de votre honnêteté.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Une préstation qui ma couté 50€ chez un operateur pour une protection decran et une housse ne ma couter que 25€ chez eux le choix et vite fais
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 5 / 5
Boutique sérieuse, qui pratique des prix intéressant par rapport a ce que jai pu voir durant mon séjour a Toulouse! je recommande
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Écran de qualité, rapidité de réparation et accueillant, rien à redire, je ne regrette pas mon achat
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 1 / 5
Escrocs à éviter à tout prix ! Apres avoir payé 89 euros pour remplacer lécran dun téléphone, on se rend compte que la luminosité est diminuée dau moins la moitié (alors que dans les paramètres elle est au max), on y retourne et ils nous disent que les écrans quils remplacent sont des reconditionnés et que la teinte de lécran varie à chaque fois , et bien sûr, ils ne veulent pas le rechanger car cela ne fait pas partie de la garantie... De vrais escros !!!!
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et prestation de qualité.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
réparation dun iphone 6s, pris en charge immédiatement et réparer au bout de 30 min seulementRien a dire a partMerci a eux pour leur travail de qualité et leur serieux
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
Réactive et efficace !
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
A lécoute,Disponible,Très compétent.Équipe sympaJe recommande
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 5 / 5
super magasin très bon prix mais surtout honnête je kiff merci de mavoir sauvé la vie mon téléphone était dans un sale état.
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 5 / 5
je trouve toujours mon bonheur dans cette boutique merci pour votre professionnalisme et votre sourire je reviendrai
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 5 / 5
Une entreprise honnête, fiable et arrangeante. Contrairement à ce que peuvent dire les gens, jy retournerai les yeux fermés
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 5 / 5
Je cherchais un petit téléphone pas trop cher, je suis rentré par hasard dans ce magasin et jen suis ressorti très satisfait. Depuis jy envoie tout mon entourage
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Personnels accueillent, travaille rapide et bien fais avec des prix très abordable
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
jai emmennné mon iphone pour réparer lecran ils etaient bien placés en prix et cela a été rapide
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Le seul magasin de Toulouse centre ville qui a pu débloquer mon téléphone simlocker à létranger, merci encore.Je recommande.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 5 / 5
Ils mont enlevé un truc coincé au fond de ma prise jack qui mempêchait de brancher mon casque dessus. Et ce en 30 sec et gratuitement. Cest cool
Avis fait le 17/04/2018
Note de : 1 / 5
Pure arnaque sur un film de protection anti cass. Ils me lont vendu 20 balles, résultat le film ne tient pas et ils ont refusé de trouver une solution pour le remplacer ou me le rembourser. Déconseillé
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5
Arrivé à 18h55 pour faire changer un écran de tel, ils me l’ont fait tout de suite, et ils m’ont même offert une coque parce que j’avais attendu ! Super sympa et efficace, top. Et j’ajoute, 6 mois plus tard : je suis revenu avec l’iPhone bloqué, et assez en colère, Apple me disant que le tel est bloqué à cause de ce changement d’écran, qui ne serait pas un écran Apple alors que j’avais payé pour ça (et les nouvelles mises à jour d’IOS détecteraient les pièces qui ne sont pas d’origine...). Je le leur ai laissé 48h, et l’iPhone remarche. Je ne veux pas savoir ce qui a été fait, mais c’est la même conclusion que précédemment : top service !
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite de leurs prestations, je recommande :)
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Jai fais réparer mon Iphone 6 chez eux. Etant donné que je ne pouvais pas me déplacer ils sont venu directement sur mon lieu de travail. Résultat: réparation express et sur place devant moi. Je recommande vivement lentreprise !!!!!
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
A Fuir!!Les reparations d ecran sont faites avec des ecrans qui ne sont pas d origines et donc la pose ne tient pas longtemps. Ils garantissent pendant 3 mois. Nous y sommes retournes pendant ces 3 mois car bien sur l ecran ne tenait pas et le gerant pretexte que c est de notre faute. Il nous dit que le portable a pris un choc,; pour lui un choc c est egalement le fait de l utiliser ou de le.mettre dans la poche. Ce n est pas le cas et surtout si on fait changer l ecran pour 150 euros et qu au bout de 2 mois ca ne tient pas. .. Y a un pb!!Nous sommes alles le montrer a un autre reparateur qui nous a montre le travail de mauvaise qualite fait.Au final je deconseille pour la mauvaise foi du gerant qui ne veut rien entendre, Pour la mauvaise qualite et pour l Accueil egalement froid des vendeurs.
Avis fait le 02/03/2018
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un Galaxy A5 dans ce magasin. L’équipe est sympathique et très professionnelle. En attendant que les données de mon vieux téléphone se transfèrent sur le neuf, j’ai eu droit pour patienter à un petit café. Rien n’obligeait à cela, c’est une attention très agréable et je vous en remercie.
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai fait réparer plusieurs fois mon téléphone chez eux, jai toujours été satisfait de la prestation et de la rapidité d’exécution.
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 5 / 5
Travail de qualité, en temps records. Je recommande fortement!!!Merci à léquipe pour son accueil.
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Efficaces !
Avis fait le 16/02/2018
Note de : 1 / 5
Escrocs. Écran changé avec une « remise ». L’ecran était finalement défectueux (problème de luminosité + ligne pixellisée) , 2semaines après je demande à ce qu’on me le remplace comme prévu dans leur garantie de 3mois. Refus catégorique du gérant sous prétexte que le téléphone aurait subit un choc alors que ce n’est pas le cas.
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
Des bandits. J’ai fait une réparation il y a 3ans (appareil photo), on me dit que ça va durer plus longtemps et coûter plus cher car il fallait envoyer le tel chez Apple pour garder la garantie. J’accepte je paye. Quelques mois plus tard l’appareil photo marchait à nouveau mal. Et aujourd’hui chez Apple on me dit qu’il est impossible pour eux de me changer la batterie car le téléphone a déjà été ouvert et réparé mais pas par Apple car c’est mal fait. Du coup je ne peux pas bénéficier du remplacement de batterie à 30 euros. Des bandits.
Avis fait le 09/02/2018
Note de : 1 / 5
Ny allez pas ! Jai fait lerreur de ne pas me fier aux commentaires google, jysuis allée pour changer mon écran diPhone, alors oui, cest rapide, mais quest-ce que cest mal fait ! Résultat : ma batterie ne tient même plus 1h, le tactile ne fonctionne même pas convenablement, mon iPhone bug et séteint tout seul au moins 1 fois pas jour et quand je téléphone je nentends plus rien ! À éviter, vraiment, sauf si vous voulez vous racheter un téléphone juste après.
Avis fait le 04/02/2018
Note de : 1 / 5
Des pratiques commerciales douteuses
Avis fait le 13/01/2018
Note de : 1 / 5
Juste l’impression d’avoir été prise pour un pigeon. Batterie changée il y a deux mois déjà ko.
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 1 / 5
Lécran est bien en place, mais malheureusement la qualité dassemblage de la réparation nest pas là. On peut voir le rétro-éclairage sur le côté, entre lécran et le corps du téléphone et il y a du jeu lorsque lon appuie dessus.Je précise quand même que javais fait changer le LCD et la couche tactile qui étaient arrivés déjà collés. Je ne parle donc que de lassemblage ici.Le prix est imbattable, certes, malheureusement, tout est loin dêtre parfait. Toujours est-il que lécran et le téléphone fonctionnent parfaitement.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 1 / 5
Je suis allee faire changer mon ecran de telephone la-bas : en moins de 24, lecran etait deja redécollé, avec de la colle qui sortait de partout. Jy retourne et je montre le mauvais travail, la vendeuse (desagréable au possible) est de tres mauvaise foi, mais je réussi a faire que le technicien le recolle a nouveau : et là, 2mois apres rebelote, meme problème, lecran recommence a se decoller! Un conseil : passez votre chemin!
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvais service, le prix annoncé est plus élevé au final. Traitement très long et sans résultat.
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 1 / 5
Une vendeuse froide comme un glaçon. Un service honteux et de mauvaise qualité! Je me suis fait arnaqué!!
Avis fait le 24/06/2017
Note de : 4 / 5
Grand merci au technicien , il a réparé mon Sony après une garantie de mon écran.merci de m’avoir sauvé mon week-end .Sérieux et disponible
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
Très déçue par cette boutique. Jai dépose mon HTC one M8S le 13/05 à la base pour le connecteur de charge HS. La vendeuse voit que l’écran LCD est cassé en haut a droite (mais cela ne gêne pas pour utiliser le téléphone) elle me propose de le remplacer et ils me font un devis que jaccepte (car une remise a été accordée puisque je faisais réparer les 2 problèmes chez eux et en même temps) Le jour même ils me rappellent pour me dire quils nont pas la pièce en stock car modèle particulier et quils la commandent. En parallèle ils me disent quen sortant la vitre du tel, elle sest cassée. OK très bien. Je les relance toutes les semaines, lécran est toujours en commande, ils narrivent pas à avoir le bon. Et le 21/06 ils m’appellent pour mannoncer quils narrivent pas à avoir la pièce et que je peux aller récupérer mon tel. Je vais le récupérer sans vitre alors quà la base il pouvait très bien fonctionner en changeant seulement le connecteur de charge... Je nai plus quà racheter un téléphone! Merci Secours PhoneMme MILLON EDIT : Cest bien dommage de ne pas pouvoir répondre au commentaire laissé par le magasin! Celui ci vient de mappeler pour me dire que ça ne se faisait pas de laisser un avis comme celui là et quil était mensongé! cest pourtant bien eux qui mont dit que la vitre de mon téléphone sétait brisé lorsquil lavait déposé! je ne parle pas du LCD mais de la vitre! bref, à fuir, je confirme mon avis, ils ont peut-être tout essayé pour trouvé la pièce mais en tant que consommatrice je retient juste que le 21/06 on me demande de venir le récupérer parce quils ne peuvent rien faire. Soit disant que si ils avaient vu de suite que cétait un tel US ils ne me lauraient jamais pris, mensonge! puisque le jour du dépôt ils mont appelé pour me le dire et la pièce pouvait être commandé! Bref, service client et honnêteté zéro pointé, par contre pour faire des remises de 40€ sur le devis ya pas de soucis, mais finalement pour 1 mois dattente (pour rien en plus) cest le minimum quils puissent faire!
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 4 / 5
Bonne collection de cas
Avis fait le 24/05/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique!En arrivant mon téléphone ne fonctionnait pas du tout, en repartant il était comme neuf Service rapide et personnel très agreable
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 5 / 5
Vendeuse super sympajapprécie le professionnalisme, ils mont changer mon écran en 20 minutes, j’étais en plein rdv pro.Grand merci
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 1 / 5
Jai emmené mon téléphone pour réparer la vitre que jai brisé. Cela fait deux mois que le téléphone fonctionne tres bien meme avec la vitre cassée. Mais je décide daller faire changer la vitre. Je récupère le téléphone qui à 20% de batterie seteinds systématiquement. Je ne comprends pas, j y retourne pour avoir une explication car cela ne sest jamais produit avant. Et il refuse tout lien entre leur réparation et ma batterie. Le réparateur sénerve et très désagréable et me propose un devis pour la batterie. Tout en sachant que mon écran sest décollé le soir même sur la partie droite. Je ne vais quand même pas payer une autre réparation chez eux qui mont fait planter le téléphone. Je suis très déçue d avoir un téléphone qui marche moins bien quavant la réparation et de voir que cette personne nest même pas capables de se remettre en cause. À éviter !!
Avis fait le 18/05/2017
Note de : 5 / 5
Très bon vendeurs & conseils, jy retourne à chaque fois que jai un problème avec mon téléphone !
Avis fait le 08/05/2017
Note de : 1 / 5
Personnel détestable et arnaqueur
Avis fait le 17/04/2017
Note de : 1 / 5
Venu pour un devis pour une désoxydation le téléphone bugé uniquement lorsque le réseau etait faible sinon téléphone fonctionné parfaitement. Jai récupéré le téléphone avec le microphone HS irréparable en plus car soudé à la carte mère. Le vendeur très désagréable et peu commerçant.A éviter absolument boutique pas pro.
Avis fait le 14/04/2017
Note de : 5 / 5
Excellent magasin de téléphonie !
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 1 / 5
Très désagréable. Remplace les écrans à larrache. Matériel de TRES mauvaise qualité. Je déconseille ce magasin.
Avis fait le 20/03/2017
Note de : 5 / 5
Jétais mitigé après avoir lu les avis sur Google mais après une recherche sur Toulouse , ce sont les seuls a pratiqué des tarifs raisonnable sur les écrans de Samsung.Et bien, ils s’avèrent quils sont rapide et efficace .Très bon travaille et merci encore a toute l’équipe
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 1 / 5
CE SONT DES ARNAQUEURS !!! NY ALLEZ JAMAIS!!! Ils devaient juste réparer le lecteur de carte sim de mon téléphone, ils lont complètement bousillé. Ils mont rendu un téléphone qui ne sallume plus et nont même pas voulu faire un geste commerciale ou me rembourser. Ce sont des voleurs ! Allez ailleurs si vous pouvez ...
Avis fait le 24/11/2016
Note de : 5 / 5
Je n ai qu’une seule chose a dire MERCI!!Je devais prendre un avion 1 heure après avoir cassé mon écran i phone7 et mon billet était bien évidement dans mon téléphone donc gros stress.Le technicien m a dit que c était disponible et de repasser 20 minutes après et il sera prêt.Effectivement prêt et tout beau comme au premier jour!!!super rapport qualité prix!!! super accueil !!MERCIi l équipe secours phone.
Avis fait le 24/11/2016
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette boutique après en avoir entendu parler par des amis qui mont vanté les mérites de ce magasin.En effet en my rendant jai découvert une équipe très sympathique, a lécoute du client et surtout très réactive qui pour moi fut un facteur très important car je ne pouvais rester sans mobile.La réparation de mon mobile sest faite en 45 minutes top chrono!!!Je vous recommande très sincèrement ce magasin, le personnel y est agréable, ils sont très pros, et a mon grand soulagement ils ne font pas que Apple ou Samsung, puisque je suis utilisateur Blackberry et il avait lécran en stock, cette enseigne est a meme de proposer des réparations sur une large gamme de marque de mobile et pour terminer ce fut un expérience client courte mais agréable.
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 1 / 5
service très désagréable, ils mont causé des dégâts pour lappareil photo de mon téléphone après réparation de lécran et ils refusent de me la réparer gratuitement malgré la garantie de 3 mois. Ce sont des escrocs, à éviter !!!
Avis fait le 22/09/2016
Note de : 1 / 5
Des Escrocs !!!!IPhone qui tient pas !!
Avis fait le 19/09/2016
Note de : 1 / 5
A EVITER DE TOUTE URGENCE !!!!! Jai fait réparer lécran de mon 5c là bas et jai pu constater très rapidement la qualité médiocre de leur matos (écran rayé très rapidement au simple contact de tout autre objet). Le soir même mon écran buguait au point quil métait très difficile décrire des messages ou de répondre au tel. Habitant une autre ville, jai appelé pour le signaler et on ma dit que je pouvais repasser la boutique qd je serai à Tlse. Je suis revenue deux mois après, jai eu droit à un accueil très froid de la part du patron qui maccusait davoir fait tomber mon téléphone et donc de ne pas être honnête. Ce dernier a contrôlé mon tel pour finalement me dire que lintérieur était cassé et que ce nétait pas de leur faute mais de la mienne. Proposition: réparation avec ristourne (69e au lieu de 89e). Scandaleux ! Travail bâclé à la base et GROSSE ARNAQUE !!! Leur garantie ne vaut rien ce sont des escrocs !!!
Avis fait le 18/09/2016
Note de : 1 / 5
Ils peuvent être pas cher vu la médiocrité de leur produits.. 170 euros mon écran de Z3 + verre trempé le soir même écran fissuré+ beug de tactile sans avoir rien fait et la garantie ne couvre pas du faites que ce soit fissuré des grands arnaqueur !
Avis fait le 08/09/2016
Note de : 1 / 5
A vos risques et périls. Je leur ai fait changer lécran de mon HTC M8 pour 150€ Résultat : écran qui se décolle le soir même, lappareil photo cassé, la touche du volume mal remonté et écran à nouveau brisé quelques semaines après. SAV inexistant et désagréable. Bref jai plus quà racheter un autre téléphone.
Avis fait le 22/08/2016
Note de : 1 / 5
SAV déplorable, après avoir acheté chez eux un 5C, un problème est survenu lors de linstallation ITUNES sur un mac. téléphone planté. Ils sont incapables de le réparer et bien entendu leur garantie ne couvre rien...résultat le téléphone est resté chez eux 3 semaines sans aucun résultats.le téléphone quils mont vendu est mort et aucune solutions... ils sont nuls et pas commerçants. A EVITER ABSOLUMENT !!!
Avis fait le 16/08/2016
Note de : 1 / 5
Mauvais service. Ils ont changés la batterie pour mon iphone, qui marchait plus 4 semaines après. Il fallait avoir une dispute pour qu’ils repairent le portable, toujours sous garantie. Encore 6 mois après, la batterie marche plus. Je changerai la batterie moi-même la prochaine fois.
Avis fait le 12/07/2016
Note de : 1 / 5
Je le déconseille , sauf le responsable qui est très gentil , l un de ces vendeurs à essayer de me casser ma vitre car il j ai osez protester contre un défaut de la vitre qui m avait posez 2 semaine avant
Avis fait le 12/07/2016
Note de : 1 / 5
Changement de la glace le 04 avril 2016 et et la revoilà brisée 3 mois et 4 jours après avoir payé la réparation pour la rondelette somme de 180 euros....JE DECONSEILLE FORTEMENT Garantie bidon de 3 mois + travail mal fait puisque vitre brisée suite à réparation...
Avis fait le 25/04/2016
Note de : 4 / 5
Rapide, efficace & prix assez intéressants comparés à dautres prestataires.
Avis fait le 29/08/2015
Note de : 1 / 5
Accueil plus que limite. Apres avoir laissé mon téléphone, pour une opération banale, On ma baladé toute la journée de délais en délais sans un mot aimable, pour quau final on mavoue enfin que le technicien nétait pas là aujourdhui.Scandaleux, gestion de la clientèle déplorable. A FUIR!!!!!
Avis fait le 24/10/2013
Note de : 4 / 5
Service très professionnel, bons produits et sympathie. Très bon SAV aussi. Jy ai fait réparé lécran de mon téléphone. Lécran de remplacement avait un petit défaut de fabrication, mais, même sans la facture, ils ont accepté sans négocier de faire jouer la garantie de 3 mois sur cette pièce. Ils mont également offert un nouveau film protecteur en remplacement de celui dont javais équipé lécran défectueux.Je les recommande donc chaleureusement !
Avis fait le 22/08/2012
Note de : 4 / 5
Je suis allée faire désimbloquer mon samsung galaxy S2 hier qui était bloquer sur Vodafone Australie. ça ne leur a prit quun quart dheure pour le débloquer. Je peux enfin utiliser mon portable avec ma puce SFR. Un grand merci à eux !