Secret SKIN Institut

58 bis Bd Victor Hugo, 44200 Nantes 4.70 (62 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Secret SKIN Institut, votre Institut de soins du visage, situé 58 bis Bd Victor Hugo, 44200 Nantes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–19:00
  • Mardi 10:00–19:00
  • Mercredi 10:00–19:00
  • Jeudi 10:00–19:00
  • Vendredi 10:00–19:00
  • Samedi 10:00–17:30
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (62)

4.70 sur 5.0 (62 avis)
  • Avatar de Saadia Laghouati
    Saadia L.
    Avis fait le 16/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Après plusieurs recommandations je me suis rendu chez secret skin je suis plus que ravie de ma prestation laser je suis à la 3 ème séances et je nes presque plus de poils. Encore merci à sabrina pour son accueil et son professionnalisme allez y les yeux fermés à bientôt

  • Avatar de sarah garcia perez
    sarah G. P.
    Avis fait le 20/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Première fois que je viens et ce ne sera sûrement pas la dernière, travail très bien fait et en un minimum de temps ce qui était très pratique car emploi de temps serré pour moi, impeccable, Sabrina est très agréable et professionnelle, au top!

  • Avatar de Houria Dosso
    Houria D.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai fait plusieurs soins à Secret Skin : Micronnedling, le peeling et épilation définitive. Jai toujours été hyper satisfaite par les résultats et laccueil. Ma peau vous remercie !

  • Avatar de Gabrielle Levaillant
    Gabrielle L.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je recommande les yeux fermés Sabrina qui m’a fait un soin Hydraneedling au top du top il y a 10 jours. J’ai attendu avant d’écrire cet avis pour voir les effets du soin pour donner un vrai avis objectif et je valide !C’est la première fois que je fais ce soin et j’ai beaucoup hésité avant de le faire car c’est un soin qui demande quelqu’un de qualifié et j’ai eu raison de faire confiance en Sabrina. Elle m’a tout de suite mise à l’aise elle est gentille et maîtrise ce qu’elle fait. On voit vraiment qu’elle aime ce qu’elle fait et elle vous conseille vraiment en fonction de votre problématique ! Je n’irai que chez elle ❤️ la meilleure de Nantes !J’ai passé un agréable moment en sa compagnie, c’est passé vite et je n’ai pas eu mal du tout chose que j’appréhendais.Elle prend le temps qu’il faut, elle est honnête, s’adapte à votre peau et adorable. Que demander de plus ?Merci beaucoup SabrinaGabrielle

  • Avatar de Siham D
    Siham D.
    Avis fait le 31/12/2023
    Note de : 2 / 5

    Cétait la première fois que je faisais un soin du visage. Je pense honnêtement que sa sera la dernière fois. La force utilisée avec les outils pendant le soin etait abusé, je nai jamais eu aussi mal, aucune délicatesse. On ma assuré que je n allait pas ressortir avec des rougeurs. Je suis ressorti avec le visage rouge, des genres dappels de sang, des petit bleus sur presque tout le visage.De plus, on ne mexpliquait pas à chaque fois ce qui allait se passer je trouve sa quand même pas super pro. Jai aussi eu du masque jelly sur mon pull ce qui la tâché et dans les cheveux.Le retard bon on va dire que sa arrive parfois mais sa a lair dêtre un problème assez récurrent au vue des commentaires.La dame était assez gentille.

  • Avatar de cléophée Gourlet
    cléophée G.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Première fois que je vais en institut pour une épilation du maillot, et je me suis sentie tout de suite super à l’aise. Sabrina est super accueillante et très à l’écoute, c’était franchement une super séance ! Les locaux sont très jolis et très propres, de plus il y a des petites prestations offertes avec la carte de fidélité ! Je recommande vivement et si déjà hâte d’y retourner :)

  • Avatar de Magali Bocquet-dumont
    Magali B.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    1ère fois à l’institut,L’épilation s’est parfaitement dérouléeGérante à l’écoute de ses clientes et rassurante. Je recommande à 100% !

  • Avatar de tiphaine jaffré
    tiphaine J.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Je viens de passer un moment de détente incroyable ! Après un soin hydraneedling, je me suis détendu avec un massage californien ! Cétait super ! Laccueil était parfait, on ma même proposé à boire ( thé, caffé,...). Je me suis présentée plus tôt, on ma directement pris en charge, formidable ! Vraiment je vous conseille dy aller les yeux fermés ! Merci beaucoup pour ce moment et à bientôt !

  • Avatar de Marie Chareton
    Marie C.
    Avis fait le 15/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Le relationnel de lesthéticienne na été ni professionnel ni même respectueux aujourdhui.Jai du y aller une dizaine de fois au total. Javais remarqué quelques trucs surprenants et désagréables, mais sans plus, jusqualors. La dernière fois elle ma coupé la lèvre en insistant et en répétant plusieurs fois le même geste puis en insistant sur le fait que cétait de ma faute.Aujourdhui cependant je nai pas eu limpression dêtre face à une professionnelle ni même à une personne respectueuse et capable de communiquer sans agressivité. Je me suis sentie mal après cette expérience qui sera la dernière dans ce salon.

  • Avatar de Audrey Griffon
    Audrey G.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Tout était très bien, autant la prestation que le personnel. Un accueil chaleureux et des conseils de qualités. Je reviendrais sans hésiter !

  • Avatar de sonia alaya
    sonia A.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Meilleur institut de Nantes . Le laser est magnifique. Tester et approuvé a 100% . Je recommande cette institut et vous pouvez aller là-bas les yeux fermer 🪽

  • Avatar de Morgane Friaza
    Morgane F.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,J’ai fait appel à cet institut pour plusieurs prestations :-Le traitement de mon acné : j’ai été très bien conseillée (pro et très technique) avec des soins adaptés qui ont fait revivre ma peau-L’épilation définitive : je suis à ma deuxième séance des aisselles et le résultat est déjà incroyable, je ne ressens aucune douleur lors des séances, c’est très rapide !En bref je recommande chaudement cet établissement !

  • Avatar de Rebiha Gautier
    Rebiha G.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Personne très professionnel gentille à l’écoute rien a dire parfait 👍 et salon très propre je recommande

  • Avatar de Sophie Diététique
    Sophie D.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Une professionnelle hors pair avec qui vous ne serez jamais déçu ! Souriante et de supers bons conseils, je vous la recommande les yeux fermés !

  • Avatar de Naheda Ali
    Naheda A.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Première fois dans l’institut et sûrement pas la dernière.Très professionnelle, de bon conseil, super gentille, au top !

  • Avatar de Laurene Neau
    Laurene N.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande Sabrina !Ayant une peau acneique à 30 ans, depuis que je fais des hydraface et du microneedling, je vois déjà une différence sur ma peau par rapport à mes cicatrices et boutons ! Il m’arrive encore d’avoir des boutons mais je constate une belle amélioration 🙏🏼 . Elle connaît très parfaitement son travail et a beaucoup de connaissances, elle sait toujours donner de bons conseils !!! Merci Sabrina 🥰

  • Avatar de juliette maquaire
    juliette M.
    Avis fait le 15/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue pour un microneedling et un hydro face. Le salon est très propre, la décoration est magnifique, on s’y sent vraiment bien. Sabrina est top, très professionnelle, de bon conseil, honnête, agréable, drôle et souriante !Elle explique tout ce qu’elle fait et donne beaucoup de recommandations, une nouvelle alliée dans ma routine beauté !Je recommande +++

  • Avatar de Chloe Ntambwe
    Chloe N.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendue à l’institut pour un blanchissement dentaire ainsi que pour une pause semi permanente des pieds et je suis totalement satisfaite. Sabrina est soigneuse et accueillante. L’institut est propre et la décoration est soignée.

    Photo n° 0 de l'avis de Chloe Ntambwe fait le 12/08/2023
  • Avatar de Hanine Hammami
    Hanine H.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivementC’est la deuxième fois que j’ai fait un soin chez secret skin et j’ai jamais été déçu surtout avec sabrina. C’est une personne souriante, professionnelle et bienveillante. Elle vous aide et elle vous conseille de faire un soin adapté au besoins .Et cette fois j’ai fait les sourcils et j’ai troppp aimé .Merci sabrina

  • Avatar de Elodie Augustin
    Elodie A.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil au top et professionnel. Produits et services de qualité elle a sauvé ma peau Merci😊😊

  • Avatar de Lindsay Marquez
    Lindsay M.
    Avis fait le 17/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Première expérience dans cet institut et une belle surprise . J y retournerai les yeux fermés pour tester ses différents soins ! Institut propre et jolie , et Sabrina met à l aise ! A tres vite 😉

  • Avatar de l_ngh b
    l_ngh B.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Rehaussement des cils, brow lift, micronendling, Sabrina a su me mettre à l’aise, l ensemble des soins m’ont été expliqués avec sourire et bienveillance. Et le résultat 😍😍, j’en suis ravie ! Je recommande cet institut à 100% ! J’ai eu deux rendez vous avec Sabrina et de mon côté sans accrocs, j ai lu certains avis, prenez un second rendez vous tout va bien se passer ☮️

  • Avatar de Aude Le Hunsec
    Aude L. H.
    Avis fait le 01/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Annulation de dernière minute sans commentaires ni alternatives.

  • Avatar de Sameh Boufligha
    Sameh B.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Super soin réalisé aujourd’hui par Sabrina très agréable et à l’écoute de nos besoins.Je recommande cet institut. J’en suis ressortie avec une peau éclatante.

  • Avatar de Aicha Payet
    Aicha P.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis passé aujourd’hui à l’institut de Sabrina pour un brow lift et j’ai passé un très bon moment. Elle a été au petits soins et super agréable. Je suis ressortie totalement satisfaite du résultat et je pense revenir pour tester ses autres prestations. Je recommande, mais soyez à l’heure car le respect c’est dans les deux sens :) Encore merci!

  • Avatar de Auréline pcs
    Auréline P.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe institut ! Très bon accueil et des soins de qualités, ma peau à été transformée !Je reviendrai avec grand plaisir et je conseillerai cet institut.

  • Avatar de Lizon
    L.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande à 100%Institut très accueillant et professionnel.Jy suis allée pour me faire épiler le maillot (pour la première fois en institut). Jai été mise en confiance et tout sest très bien passé :)

  • Avatar de Ines MAYI
    Ines M.
    Avis fait le 07/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent institut où on retrouve le côté humain perdu dans d’autres. Les rendez-vous et les prestations sont respectés et agréables. Je recommande fortement en terme de qualité/prix et de service client!

  • Avatar de Mau
    M.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Rdv prévu normalement ce jour à 14H avec les manifestations jallais être en retard de 15 - 20 mins ( jallais finir le chemin à pied ) donc je préviens ce qui est la moindre des choses , lesthéticienne que jai eus au téléphone ça devais être Sabrina , me dit que ça va changer son planning ce que je comprends , quil fallait que je soit à lheure ( Hors javais pris 15 mins davance pour être à lheure ). Nétant pas au courant de la manifestation donc des perturbations de transport en communs, même elle ne le savais pas... Me dis quelle ne veux pas subir le mécontentement des clientes car elle aurait des comptes à rendre auprès des clientes ( Expliquer aux clientes en mettant la forme cest possible , cest ma vision des choses). Parle en chiffre daffaires... Donc nous sommes qui ? Des humains ? Des chiffres ? Des numéros ? Pour une esthéticienne qui travaille en institut, et qui prodigue des soins , ça fais peur de comment sont fais les soins... et comment lentreprise fonctionne. Javais pris rendez-vous via Planity il demande un acompte et payer le reste le jour du rendez-vous, je lui est demander quelle solution elle me proposé , na sus rien me proposer , donc jai perdu 14€ sur la totalité des soins que je devais faire ce jour. Pour vous dire que cest une borne à frique et non pas le côté humain qui est présente , aucun compromis trouver entre lesthéticienne et moi même. A fuir ! Je ny mettrais pas les pieds ni conseiller à quelquun !

  • Avatar de Alex Fergé
    Alex F.
    Avis fait le 15/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Jai bénéficié dun massage californien dune heure réalisée par Sabrina. Tout dabord jétais heureuse de voir que le lieu reflétait bien ce que javais vu sur les réseaux sociaux. Un endroit chaleureux, accueillant avec des belles énergies qui sy dégagent. Lors du soin Sabrina a fait preuve de dynamisme et à la fois de douceur (tout ce que jaime) de plus je me suis sentie respectée. Je ne suis pas forcément très à laise avec mon corps et Sabrina ma tout de suite mise en confiance. Je recommande à 200%. Elle est une personne très pro et vraiment gentille. Merci du fond du coeur Sabrina. Alexandrine

  • Avatar de Emilie Briand
    Emilie B.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande le salon de beauté Secret Skin à 1000% !Sabrina est à lécoute, délicate et très compétente. Sa gentillesse rendra votre instant super agréable :) jai réalisé un rehaussement des cils + teinture et le résultat est topissime (comme si je portais du mascara, sauf que je ne suis pas maquillée). Vous pouvez vous rendre à Secret Skin les yeux fermés !!

  • Avatar de Anaïs GOURVEST
    Anaïs G.
    Avis fait le 07/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Cliente depuis des années chez Secret Skin! Vous pouvez allez voir Sabrina les yeux fermés ! C’est une personne professionnelle, bienveillante, qui prend le soin d’effectuer la prestation adapté au besoins de votre peau !Je vous recommande vivement ces services 🙌🏼

  • Avatar de Ema Thoméré
    Ema T.
    Avis fait le 03/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un soin des pieds en douceur, avec un résultat au top pour les beaux jours!Sabrina est une femme inspirante, douce et talentueuse dans son domaine. Ayant fait plusieurs soins chez elle, je continue à la recommander à mes amis! Merci encore..

  • Avatar de Audrey Neil
    Audrey N.
    Avis fait le 02/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Première fois dans cet institut pour une épilation, jai été très bien accueillie, travail très professionnel.Personnel très agréable, jai passé un très bon moment. Je reviendrai !Je recommande +++

  • Avatar de Abada Lyd
    Abada L.
    Avis fait le 01/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Ravie d’avoir trouver cette institut sur l’île de Nantes.Un endroit cosy propre et qui sent magnifiquement bon on s’y sent apaiser 🥰Un accueil au petit soin par Sabrina passionnée par son métier. résultat plus que satisfaisant j’y retournerai sans hésiter encore merci

  • Avatar de o KtM
    o K.
    Avis fait le 01/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Une magnifique accueille, très bon personnel endroit très très chaleureux très propre . Une très bonne organisation

  • Avatar de Tifene Pascaloux
    Tifene P.
    Avis fait le 23/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Sabrina un vrai coeur, elle est dune douceur et dun professionnalisme.... Pour rien au monde jirai dans un autre institut jai toujours été hyper satisfaite de chaque prestation que jai eu loccasion de recevoir chez secret skin

  • Avatar de Jab D
    Jab D.
    Avis fait le 20/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Accueil et prestation irréprochables.La prestataire a des doigts de fée, elle est très douce et à l’écoute des besoins.Très bel institut, propre et spacieux. Je recommande.

  • Avatar de Bouchra IDRISSI
    Bouchra I.
    Avis fait le 24/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai découvert Secret Skin il y a qlqs mois par hasard et depuis jy reviens à chaque fois pour lentretien de mes sourcils avec Sabrina.Jai déjà tester deux fois le rehaussement des cils et une fois lHydra facial. Satisfaite des résultats.

  • Avatar de Carol'Anne Le Rouzic
    Carol'Anne L. R.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Depuis 2020 je viens faire des soins de peau auprès de Sabrina de Secret Skin. Dès le premier soin elle m’a fait un diagnostic de ma peau et m’a conseillé une routine adaptée.Grâce à elle j’ai récupéré une peau saine et lumineuse. J’ai testé plusieurs soins (hydraface, microneedling, épilation, peeling, …) avec une confiance aveugle. Sabrina est toujours de très bons conseils et elle propose toujours des soins adaptés au moment où j’y vais.Tout ça dans un beau cadre et surtout très hygiénique, avec toujours un accueil au top.Si vous souhaitez connaître votre peau je recommande vivement.

  • Avatar de Mounia Karout
    Mounia K.
    Avis fait le 09/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Super institut, le personnel est accueillant et aux petits soins, tout est mis en œuvre pour qu’on s’y sente bien. Sabrina est très douce, professionnelle et de très bon conseil. Elle s’occupe de ma peau depuis plusieurs années et cela compte bien continuer.Les soins proposés m’ont été d’une très grande utilité et ont su soigner ma peau en profondeur. Je recommande cet institut les yeux fermés.

  • Avatar de Fofie Esc
    Fofie E.
    Avis fait le 08/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Mesdames,Il est temps de prendre soin de votre peau.. je vous conseille donc l’institut Secret Skin. Allez y les yeux fermés, vous serez ravies et votre peau vous remerciera 😃.Sabrina est une professionnelle à votre écoute, de très bons conseils.. foncez !J’y reviendrai avec plaisir .

  • Avatar de Melina Mainguet
    Melina M.
    Avis fait le 06/02/2023
    Note de : 5 / 5

    De très belles expériences à l’occasion d’un blanchiment dentaire et d’un hydrafacial fait par Sabrina. Elle est passionnée par son métier, très à l’écoute, de bons conseils et toujours joviale. Je recommande a 100% son institut.

  • Avatar de Sana Ben
    Sana B.
    Avis fait le 04/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Petit retour sur les soins (hydraface, microneedling), endroit propre et qui sent bon personnelle accueillant et gentil, soins de qualité avec résultat de qualité ma peau est illuminée et avec beaucoup beaucoup moins de boutons et de tache voir même plus du tout. Merci 😉

  • Avatar de Sunshine Soleil
    Sunshine S.
    Avis fait le 02/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Super expérience avec Sabrina! L’accueil est chaleureux, les prestations au top, les conseils judicieux, foncez les filles vous ne pourrez être que ravies!!!

  • Avatar de Sihem Chek
    Sihem C.
    Avis fait le 02/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Fidèle à Sabrina depuis plusieurs années, Toujours autant satisfaite des soins, ma peau n’a jamais été aussi saine.Et merci a l’apprenti Maïssa qui a également prit soin de moi aujourd’hui

  • Avatar de Nabila Laziri
    Nabila L.
    Avis fait le 02/12/2022
    Note de : 5 / 5

    J’ai découvert l’institut depuis plus d’un an et je ne m’en lasse pas . Sabrina est une personne très professionnelle qui en plus de raviver notre peau , est de très bon conseil skin care !Ma peau ne s’est jamais aussi si bien portée !Foncez sans hésiter !

  • Avatar de Ol Ol
    Ol O.
    Avis fait le 28/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci au deux esthéticiennes pour ce soin des pieds.Un résultat vraiment incroyable, j’avais beaucoup de callosités au niveau des pieds, c’était désagréable visuellement et physiquement, maintenant je retrouve des pieds tout doux quel bonheur !!!Merci milles fois pour votre temps et votre travail.A bientôt

  • Avatar de Hyacinthe Bilau
    Hyacinthe B.
    Avis fait le 13/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande à 100%, super moment passé à Secret Skin

  • Avatar de Zoe Maria
    Zoe M.
    Avis fait le 26/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Souffrant dacné sévère je me suis rendu chez secret skin après avoir entendu que du bien de son travail, et des miracles quelle faisait.Pour parler dun miracle, sen était un, depuis mon premier rendez vous dhydraneedling il y a 2 ans, je ne souffre plus dacné, ma peau est saine et lumineuse, mes proches nen reviennent toujours pas a lheure actuelle. Sans parler de la sympathie, de lécoute et des conseils dont elle fais part. Les prix sont plus que raisonnable et les prises de rendez vous rapide et efficace ! Depuis dautres nombreuses prestations se sont rajoutés. Le travail est de qualité ! Je ne peux que recommander secret skin ! Jy suis dailleurs retourné pour une deuxième séance, le professionnalisme est au rendez vous.

  • Avatar de Mariela Leiva Padilla
    Mariela L. P.
    Avis fait le 19/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Cétait fantastique, les filles étaient super attentionnées et surtout très professionnellesMon visage est reconnaissant après cette visite !! Je reviendrais certainement

  • Avatar de Emilie Tagadirt
    Emilie T.
    Avis fait le 19/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai découvert linstitut Secret skin en 2019.Cest depuis devenue un incontournable dans ma routine beauté.Javais avant une peau marquée et à problème aujourdhui plus rien ma peau est comme neuve, mais je continue à venir à linstitut pour bénéficier de toutes les autres prestations qui sont incroyables et efficace à 100 %

  • Avatar de cassandra ursulet
    cassandra U.
    Avis fait le 19/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Institut agréable et une bonne prestationTrès professionnel !

  • Avatar de Wissal Harakat
    Wissal H.
    Avis fait le 20/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et très professionnel.A très vite pour de nouveaux soins :)

  • Avatar de Lola simon
    Lola S.
    Avis fait le 03/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande à 100% cet institut qui est magnifique mais aussi très accueillant.

  • Avatar de Jonathan
    J.
    Avis fait le 30/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Super accueil !

  • Avatar de Fati Mag
    Fati M.
    Avis fait le 14/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Faut-il déjà quelle honore ces rdv.Jai pris rdv sur son site, jai reçu un mail de confirmation de ma réservation, jai reçu un SMS en me confirment ma réservation la veille .Donc je me pointe à mon rdv comme prévu, sauf quil ya personne ! malgré plusieurs tentatives en essayant de la joindre eah ben personne ne répond ! à quoi sert dafficher un numéro de tel et des horaires douverture si vous les respectez pas ! et que vous répondez pas au téléphone ! à quoi sert de mettre en place une plateforme de prise de rdv si vous ne honorez pas vos rdv ? et quand cette personne me contacte enfin eah ben elle ne sexcuse même pas !

  • Avatar de valérie terrien
    valérie T.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Salon très accueillant avec personnels au top très professionnelles bienveillantes et aux petits soins pour leurs clientes .Hygiene irréprochable et à la pointe de la technologie.Allons y les yeux fermés !Merci Sabrina

  • Avatar de Joyce Ccr
    Joyce C.
    Avis fait le 29/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Je nai pas lhabitude décrire des avis sur les endroits où je vais, mais ici, jai eu lune des pires expériences en termes de service clientèleJavais un RDV pour aujourdhui vendredi matin, je reçois un sms 1h avant annulant le RDV, moi ne comprenant pas pourquoi il a été annulé à la dernière minute, je me présente quand même à lheure prévue, je contacte la dame de linstitut et elle avec un ton pas professionnel et un peu arrogant me dit que cétait ma faute, je lui explique que je nai reçu aucun sms, mail ou autre, finalement elle accepte quelle a fait une erreur et que le message quelle a envoyé nétait pas complet et que cétait la faute de la plateforme et quil y avait un problème informatique. Ensuite nous avons convenu de reprogrammer le rdv dans laprès midi, à 13h15, après avoir passé cette matinée insipide, je pensais avoir un meilleur traitement de la part de la dame mais à partir de ce moment là ce fut le contraire.Jai dû attendre pas mal de temps, alors que nous avions convenu de nous rencontrer à une heure précise (qui, soit dit en passant, était en dehors de mon emploi du temps car le moment où je pouvais me donner du temps nétait que le matin, mais je voulais essayer cet institut parce quil semblait bien), elle na même pas dit bonjour ou sest excusée pour le retard ou quoi que ce soit, elle ma juste jeté des regards très désagréables et a commencé à argumenter que cest son institut et quelle décide des horaires et quelle a perdu beaucoup de temps à me parler .... Le pire accueil que jai eu dans un institut de beauté.Elle me parlait toujours sur un ton très impoli , très désagréableJai été choqué par la mauvaise qualité du service à la clientèle, jai répondu que je nétais pas venu ici pour être traité de cette façon très désagréable et que, comme elle, mon temps était également précieux. De toute évidence, elle na aucune notion de respect pour le client, après cette verbalisation, je ne voulais plus de ses services, je ne paierais pas une personne aussi irrespectueuse et je suis parti.Cest dommage quil y ait des endroits qui ont du potentiel et qui sont ruinés par une mauvaise gestion et un mauvais service à la clientèle.

  • Avatar de Virginie Pierre Hervouet
    Virginie P. H.
    Avis fait le 08/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Institut au top - Accueil - Service ...

  • Avatar de Sylvie Audouin
    Sylvie A.
    Avis fait le 06/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Prestations parfaites 👍. Je recommande vivement.