Retrouvez toutes les informations sur Section MGEN de l’Hérault, votre Mutuelle de santé, situé Parc Euromédecine, 122 Rue Henri Noguères, 34090 Montpellier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Section MGEN de l’Hérault
Parc Euromédecine, 122 Rue Henri Noguères, 34090 Montpellier 2.60 (140 avis)Contactez Section MGEN de l’Hérault
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 13:00–16:00
- Mardi 09:00–12:00 13:00–16:00
- Mercredi 09:00–12:00 13:00–16:00
- Jeudi 10:00–12:00 13:00–16:00
- Vendredi 09:00–12:00 13:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil ponctuel. Les explications sont claires et la conseillère experte sur lassurance emprunteur.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil rapide, explications très claires et personnes très serviables
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Lamentable! personne ne répond au téléphone!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à signaler, toujours là quand il faut
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Demande de renseignements en ce qui le remboursement des dépassements dhonoraires. Sont-ils pris en charge, partiellement ou intégralement par la MGEN ?
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai malheureusement perdu ma carte vitale.Je fais la démarche en ligne. Je déclare ma carte perdue le 16 juin et demande un formulaire. Là commence un calvaire ..... Le site internet ne veut accessoirement pas me donner une attestation de droits car je nai pas rempli le SECTEUR POSTAL sur leur site (???? quest ce quun secteur postal ???? je ne sais ... personne dailleurs, ni en visu, ni au tel (mon adresse est par ailleurs la bonne).Ne recevant aucune fiche, je me déplace à la section de Montpellier qui ne PEUT pas mettre mon adresse à jour (?), la conseillère fait une réclamation sur son ordi pour me changer dadresse. Peut on me donner une fiche directement ??? non.Ne voyant tjs aucune fiche dans ma boite aux lettres je téléphone !!!! la conseillère me dit quelle va changer mon adresse et me renvoyer une fiche. Très bien ... toujours aucune fiche narrive chez moi. Je retéléphone une 3ème fois. Ladresse navait tjs pas été changée. Nous sommes auj le 27 juillet, je cours après cette fiche depuis le 16 juin. Jai essayé de modifier par moi même mon adresse ... le site est juste une horreur sans nom.Jai des rendez - vous IRM et spécialistes dans 15 j, tjs pas de fiche, donc tjs pas de carte vitale et une attestation de droits avec une mauvaise adresse. Mon parcours est plus que pénible dans les hôpitaux sans cette fameuse carte.Quand jaurai enfin cette fiche, il me faudra encore attendre au minimum 4 semaines pour recevoir la fabuleuse carte vitale. Le jour où je me suis rendue à la section départementale avant les congés dété, les conseillères étaient flanquées chacune dun jeune en formation pour les remplacer !!! chaque jeune en formation était scotché sur son tel ... se désintéressant totalement de ce qui se passait dans le bureau. Jai quitté la MGEN il y a qq années puisque mes cotisations avaient explosé (on vous calcule vos cotisations sur vos primes, sur vos heures supp, sur tout ce qui bouge ....) pour en arriver à ce niveau dincompétences !!!!Malheureusement la MGEN est resté ma caisse de sécurité sociale.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Service téléphonique horrible, temps dattente qui dépasse les 30 minutes pour avoir à la fin une conseillère impolie.Jai appelé 2 fois pour demander une simple attestation(nom prénom avec le montant de mes cotisations). Je nai rien reçu la première fois du coup jai refait une autre demande et la conseillère qui nétait pas coopérative du tout minforme quil faut attendre 15 jours pour un document ! 15 jours pour un simple document !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Très cher, plus de 50€/mois et remboursements très faibles par-rapport à la concurrence.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas tous ces avis négatifs... : en ce qui me concerne, je suis affiliée à la MGEN depuis plus de 20 ans et jai toujours été bien accueillie que ce soit en Lorraine, où jhabitais précédemment, comme à Montpellier. La section locale montpelliéraine a répondu à toutes mes demandes : demandes par mail pour mon changement dadresse et basculement de mon dossier qui sest fait très rapidement, appels téléphoniques toujours aboutis avec des intervenantes toutes aussi aimables, professionnelles et sympathiques, rendez-vous sur site où nous avons été superbement bien accueillis et avons obtenu les meilleurs conseils. Un merci particulier à Mme Bony qui a pris le temps de nous renseigner très clairement sur le problème que nous évoquions. Sa patience, sa gentillesse, son sourire et son savoir ont été particulièrement appréciés. Tous ces agents méritent un grand bravo....
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Pas de contact téléphonique ???
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Incompétents. Conscience professionnelle zéro. Injoignables par téléphone, les mails envoyés sur lespace dédié non pris en compte. Mon courrier de réclamation sera posté demain en recommandé à la section nationale.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Ce serait bien de signaler vos adhérents que vous avez effectué un changement dhoraire. Les déplacements deviennent des coûts inutiles. Cordialement
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Service client inexistant. Ne répondent jamais au téléphone. Suivi client extrêmement lent. Il serait grand temps de se remettre en question. Je prévois de resilier mes contrats sous peu chez la MGEN. En espérant que les avis postés vous feront gagner en professionnalisme.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
La section est fermée ce matin... pourquoi ne pas envoyer de message sur le téléphone pour le signaler ?? Cela m aurait évité un déplacement !! La plateforme aussi est fermée...ou est la MGEN d antan???...
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
On téléphone et on nous raccroche au nez automatiquement ! Des délais de traitement très longs : 8 semaines quand pour la sécu ça met seulement 2 semaines ! Cest inadmissible !
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Y-a-t-il un pilote dans lavion ?Le bateau coule...les femmes et les enfants dabord !Cours Forest, cours !Engagez-vous quils disaient ! ...Les mots me manquent pour décrire le naufrage MGEN (mutuelle et sécurité sociale), alors un peu dhumour dans ce monde dincompétents ne nous fera pas de mal 😉
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite de la MGEN ! Ils ne répondent pas au téléphone, le temps de traitement des demandes avec plus de deux semaines d’attentes, ils ne cherchent pas à communiqué avec leurs adhérents et se contente de refuser les demandes de remboursements.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Horrible, un service téléphonique inexistant. Des conseillers qui vous racontent nimporte quoi et même pas de télétransmission. En passant à la MGEN ils ont fait aucun lien avec mon dossier médical. Cest à dire, quils ont fait sauter tous les systèmes mis en place pour me permettre de me faire rembourser de mes soins.Je comprend mieux pourquoi cest obligatoire, parce que sinon personne nirait chez eux.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphone et un mois et demi que jattends une réponse à ma demande sur internet, y a til un pilote dans lavion ?
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Pour envoyer un devis, impossible à joindre au téléphone pour savoir comment procéder. Impossible davoir une adresse mail. Impossible denvoyer un devis via lespace sécurisé personnel ! Je regrette vraiment davoir adhéré à cette mutuelle et je compte résilier dès que possible, vu la médiocrité du service fourni...